http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6792/SNBU2014_278.pdf 67ad643cefc94e3daabc5a108c032bfb PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 PRÁTICAS DE TREINAMENTO E PORTAL DE PERIÓDICOS: UM ESTUDO SOBRE A UNIVERSIDADE FEDERAL DE OURO PRETO Angela Maria Raimundo Jussara Santos Silva Sione Galvão Rodrigues RESUMO O Portal de Periódicos da CAPES é uma importante fonte de informação, pois contribui, significativamente, para o desenvolvimento do ensino e de pesquisas em diversos contextos. Destarte, quanto ao uso do referido portal, este artigo tem como objetivo descrever e analisar experiências a partir de treinamentos realizados junto à comunidade acadêmica da Universidade Federal de Ouro Preto - UFOP. Os treinamentos são viabilizados por meio de alguns instrumentos metodológicos como, por exemplo, palestras, demonstrações acerca do uso do portal e, por conseguinte, de atividades práticas a serem realizadas pelos discentes e pelos docentes. A partir dos dados coletados e das análises desenvolvidas, evidenciou-se a necessidade de uma estruturação profícua para a realização dos treinamentos, os quais aperfeiçoarão a busca do conhecimento pelo usuário-pesquisador. Palavras-Chave: 1. Pesquisa bibliográfica. 2. Portal da CAPES. 3. Fontes de informação. 4. Tecnologias da Informação. 5. Usuário-Pesquisador. ABSTRACT The Scientific Journals Portal CAPES is an important source of information; because it contributes, significantly, to the development of teaching and research in different contexts. Thus, regarding the use of this portal, this article aims to describe and analyze experiences from conducted training to the academic community of the Federal University of Ouro Preto UFOP. The trainings are conducted by some methodological tools such as, lectures, demonstrations on the use of the portal and, therefore, by practical activities performed by students and teachers. From the data collected and the analysis developed, it was demonstrated the necessity of a useful structure for carrying out the training, which will improve the search for knowledge by the user-researcher. Key words: 1. Bibliographic Search. 2. Portal CAPES. 3. Sources of information. 4. Information Technology. 5. Researcher-User. 1 INTRODUÇÃO Com as novas tecnologias presentes no cotidiano das bibliotecas e de seus profissionais, alguns serviços oferecidos pelas bibliotecas não são mais presenciais, podendo 3505 �ser remotos ou virtuais. Um destes serviços que sofreu alteração ao longo dos anos foi o “Serviço de Referência das Bibliotecas Universitárias”. Nesse particular, inicialmente, tínhamos a relação bibliotecário-usuário e uma grande demanda pelo serviço de referência nas bibliotecas universitárias, contudo, com o aumento do número de documentos digitais e a possibilidade de acessá-los, houve uma redução na procura por esse tipo de atendimento (CUNHA, 2010). Outrossim, uma ferramenta que contribuiu para independência do usuário em suas pesquisas foi o surgimento do Portal de Periódicos da CAPES, o qual permite ao pesquisador estabelecer suas próprias estratégias de busca em bases de documentos digitais. Esse novo comportamento fez com que os bibliotecários de referência se voltassem para outro serviço oferecido pelas bibliotecas: o treinamento de usuários. Nesse trabalho, descreveremos e analisaremos experiências a partir de treinamentos relativos ao uso do Portal de Periódicos da CAPES junto à comunidade acadêmica da Universidade Federal de Ouro Preto - UFOP. 2 REVISÃO DE LITERATURA O Portal de Periódicos da Capes é uma biblioteca virtual que reúne e disponibiliza às instituições de ensino e pesquisa no Brasil uma diversidade expressiva da produção científica mundial, pois conta atualmente com um acervo de mais de 33 mil periódicos nacionais e internacionais, com 130 bases referenciais, dez bases dedicadas exclusivamente a patentes, além de livros, enciclopédias e obras de referência, normas técnicas, estatísticas e conteúdo audiovisual. Nesse contexto, o presente artigo tem como objetivo analisar a não compreensão dos pesquisadores/usuários quanto ao uso das ferramentas do Portal de Periódicos da Capes durante os treinamentos ministrados na Universidade Federal de Ouro Preto pelo SISBIN (Sistema de Bibliotecas e Informação) ao longo de todos os semestres letivos, de acordo com a demanda dos discentes e docentes, utilizando-se os laboratórios de computação das unidades acadêmicas. No decorrer destes treinamentos, observou-se que mesmo com o avanço da internet e de outras tecnologias, as quais permitem a utilização de recursos que possibilitam publicar, e trocar mensagens com outros usuários em tempo real, os pesquisadores/usuários que participam do treinamento do Portal da Capes ainda têm dificuldade em lidar com as ferramentas de buscas nas bases de dados. 3506 �Há várias questões que podem exploradas acerca desta problemática como, por exemplo, o fato de alguns considerarem a interface de busca confusa, devido a mudanças constantes no portal e, também, ao conhecimento parco dos usuários acerca das línguas estrangeiras presentes nas ferramentas de busca. Torna-se relevante mencionar que as ferramentas usadas no portal de periódicos da CAPES devem ser mais divulgadas e exploradas, à medida que os pesquisadores/usuários devem saber filtrar e focar bem no seu objetivo, o que lhes permitirá, de certo modo, controlar o processo de busca de informação. O aperfeiçoamento do processo de busca pode ser reverberado por meio de treinamento, de infraestrutura específica e de equipes capacitadas que atendam de modo eficiente aos pesquisadores/usuários. 3 MATERIAIS E MÉTODOS Foram analisadas as práticas de treinamento que se balizavam em palestras e demonstrações, os quais permitem a interação significativa dos usuários participantes, pois viabilizam a expressão de dúvidas e de dificuldades acerca da utilização das ferramentas do Portal CAPES. Os equipamentos utilizados durante as exposições foram: computador com acesso à rede internet e projetor multimídia. Paralelamente, visando um treinamento mais interativo com os usuários, utilizavam-se os laboratórios de informática disponíveis na Instituição, para que o usuário pudesse acompanhar passo a passo o acesso às ferramentas do Portal. Caso houvesse problemas de acesso à Internet, seria utilizado apenas o projetor multimídia, buscando-se apresentar as principais informações sobre as ferramentas e as estratégias para manuseá-las. Os treinamentos duravam aproximadamente duas horas, variando de acordo com o quantitativo dos usuários participantes. Verificamos que o Sistema de Bibliotecas e Informação - SISBIN necessita de um local próprio para realizar estes treinamentos de maneira mais assídua e periódica, para poder atingir o maior número de usuários por ano. Assim, os usuários se manteriam atualizados quanto à evolução e ao uso de novas ferramentas do Portal de Periódicos da Capes, bem como também quanto a outras ferramentas de pesquisa existentes na internet e em outras instituições. 3507 �4 RESULTADOS PARCIAIS/FINAIS Ao longo desses anos realizando os treinamentos do Portal de Periódicos da Capes, para professores, pesquisadores, alunos de graduação e pós-graduação, auxiliares de biblioteca, bibliotecários, observamos diferentes comportamentos frente às novas ferramentas de pesquisas oferecidas como, por exemplo, dificuldades no manuseio das ferramentas de busca, operadores boleanos etc. Sendo o Portal composto de um número grande de documentos disponíveis para acesso, é necessário que o usuário-pesquisador defina com clareza e precisão os termos no momento da pesquisa. Observamos durante os treinamentos que existem muitas dificuldades na elaboração de uma estratégia de busca. De acordo com Dias, Naves e Moura (2001), a área do conhecimento define a estratégia específica de recuperação da informação, e somente algumas estratégias são generalizantes. Portanto, é fundamental que enfatizemos estes aspectos nas práticas de apresentação e de uso do Portal. Outrossim, o tempo de duas horas não é suficiente para dar orientação mais específica para o usuário-pesquisador acerca do uso profícuo do Portal da CAPES. Em alguns treinamentos, detectou-se a dificuldade de alguns usuários no que diz respeito ao domínio da língua inglesa. Entretanto, reforçamos a importância do uso do idioma inglês, pois o uso exclusivo do idioma português limita os resultados das pesquisas. 5 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS/FINAIS Apesar de não termos uma estrutura ideal para a realização dos treinamentos, tal como local adequado e bibliotecário designado, exclusivamente, para essa atividade, sempre há demanda expressiva por esse serviço. O interesse majoritário da comunidade acadêmica na realização dos treinamentos demonstra que se tivéssemos uma equipe de bibliotecários desenvolvendo exclusivamente as práticas de treinamento junto ao Portal CAPES, os resultados de participação dos usuários seriam mais representativos e qualitativos. A implantação de treinamentos periódicos é fundamental, pois a comunidade acadêmica varia ao longo dos anos, surgindo novos usuários nas bibliotecas e, consequentemente, novos pesquisadores. 6 REFERÊNCIAS CAPES. Portal de Periódicos da Capes.Disponível em: www.periodicos.capes.gov.br.> Acesso em : 04 mar.2013. 3508 �CUNHA, M. B. da. A biblioteca universitária na encruzilhada. DataGramaZero - Revista de Ciência da Informação, v.11, n.6, dez.2010. Disponível em: http://www.dgz.org.br/dez10/Art 07.htm. Acesso em: 09/04/2013. DIAS, E. W., NAVES, M. M. L., MOURA, M..A.. O usuário-pesquisador e a análise de assunto. Perspectivas em Ciência da Informação, v.6, n.2, p. 205-221, jul./dez. 2001. Disponível em: <http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/view> Acesso em: 09/04/2013. GIL, A.C. Como elaborar projetos de pesquisa. 5.ed. São Paulo: Atlas, 2010.184p. 3509 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Práticas de treinamentos e portal de periódicos: um estudo sobre a Universidade Federal de Ouro Preto Creator An entity primarily responsible for making the resource Raimundo, Angela Maria, Silva, Jussara Santos, Rodrigues, Sione Galvão Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O Portal de Periódicos da CAPES é uma importante fonte de informação, pois contribui, significativamente, para o desenvolvimento do ensino e de pesquisas em diversos contextos. Destarte, quanto ao uso do referido portal, este artigo tem como objetivo descrever e analisar experiências a partir de treinamentos realizados junto à comunidade acadêmica da Universidade Federal de Ouro Preto – UFOP. Os treinamentos são viabilizados por meio de alguns instrumentos metodológicos como, por exemplo, palestras, demonstrações acerca do uso do portal e, por conseguinte, de atividades práticas a serem realizadas pelos discentes e pelos docentes. A partir dos dados coletados e das análises desenvolvidas, evidenciou-se a necessidade de uma estruturação profícua para a realização dos treinamentos, os quais aperfeiçoarão a busca do conhecimento pelo usuário-pesquisador.