http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6759/SNBU2014_245.pdf c52ae270184e966df58b9c70c0dbc443 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 O BIBLIOTECÁRIO INOVADOR Valéria Martin Vails RESUMO Apresenta uma breve análise sobre a inovação em bibliotecas e discute oportunidades para que o bibliotecário possa assumir uma nova postura pessoal e profissional frente às novas demandas, discutindo inclusive caminhos para intensificar o potencial inovador do bibliotecário. Realizou-se no âmbito teórico, com base em revisão de literatura realizada a partir da consulta às principais fontes de informação da área de Ciência da Informação e considerou também a experiência da autora como docente de graduação e pós-graduação em temas diretamente ligados ao objeto deste trabalho. Como resultados parciais apresentou uma coletânea de questões consideradas contemporâneas para ajudar o bibliotecário a repensar os produtos e serviços de informação, podendo servir de impulso para a inovação na biblioteca e concluiu que a inovação é perfeitamente aplicável à realidade das bibliotecas e merece atenção por parte de seus gestores. .Palavras-Chave: Inovação; Bibliotecário inovador. ABSTRACT Presents a brief analysis of innovation in libraries and discusses opportunities for librarians to take on a new personal and professional attitude in the face of new demands, including discussing ways to strengthen the innovative potential of the librarian. Was held in the theoretical framework, based on the literature review from the query to the main sources of the area of information science information and also considered the author's experience as a teacher of undergraduate and graduate students on topics directly related to the object this work. As partial results showed a collection of contemporary issues considered to help librarians to rethink the information products and services, and can serve as impetus for innovation in library and concluded that innovation is very applicable to the reality of libraries and deserves attention from their managers. Keywords: Innovation; Innovative librarian. 1 INTRODUÇÃO O conceito de inovação normalmente está relacionado a ideias criativas, com alto poder de transformação, sustentado por equipes altamente motivadas a olhar a realidade sob novos prismas. Nesse sentido, inovar parece estar sempre ligado a fazer algo novo e 3107 �renovado... O que é perfeitamente aplicável a qualquer realidade, inclusive na prática profissional do bibliotecário. O presente trabalho pretende realizar uma breve análise sobre essa questão e discutir oportunidades para que o bibliotecário possa assumir uma nova postura pessoal e profissional frente às novas demandas, especialmente às relacionadas à inovação, discutindo inclusive caminhos para intensificar o potencial inovador do bibliotecário. 2 REV ISÃ O DE LITER A TU R A Analisando a literatura sobre o tema, descobrimos que a palavra “inovar” deriva do latim in+novare, que significa “fazer novo”, renovar ou alterar (SAKAR, 2007, p. 29). Dessa forma, a inovação pode compreender algo completamente novo ou algo remodelado, a partir de algo já existente. Sob o enfoque administrativo, se relaciona a ter um conceito original, ou muitas vezes, aplicar as ideias de outras pessoas em novidades ou de uma forma nova. Nesse sentido, a inovação pode ser de vários tipos, desde o lançamento de novos produtos ou serviços, melhoria de algo que já existe ou inovação organizacional, que otimiza a eficiência da Organização. Embora seja algo certamente complexo, a inovação também pode ser considerada uma habilidade de estabelecer relações, buscar oportunidades e tirar o máximo de proveito destas (TIDD; BESSANT; PAVITT, 2008). Inovação, portanto, envolve criatividade e ideias novas, mas, além disso, é necessário que estas sejam implementadas e que tenham o seu impacto dimensionado. Um serviço inovador na biblioteca, por exemplo, pode ser excelente, mas financeiramente inviável e dependente de um só funcionário, o que torna essa inovação impraticável. Desta forma: independente do tipo de inovação, se de pequena melhoria ou radical, se de processo ou de produto, há uma sequência lógica, iniciada pelo surgimento da ideia até sua implementação [...] Algumas ideias surgem e são implementadas quase instantaneamente pelo próprio funcionário ou por seu superior funcional imediato. Outras requerem anos de pesquisa, monitoramento do ambiente, subcontratação de outras empresas e pesquisas intensas com consumidores (TERRA, 2007, p. 23). Os conceitos apresentados são interessantes para percebermos que, além da nova ideia isoladamente, precisamos com certeza de um ambiente inovador, ou seja, processos, pessoas e estruturas que apoiem a efetiva implantação da inovação e que garantam sua longevidade. Também é primordial que o ambiente favoreça a colaboração e que de fato reconheça e premie aqueles que têm ideias inovadoras e também aqueles que viabilizem a sua implantação. Os colaboradores, certamente, devem estar preparados para a inovação, 3108 �predispostos a repensar a realidade e a evoluir suas atividades de acordo com as necessidades dos clientes ou do ambiente organizacional. Nesse contexto, considerando que a sociedade está em acelerada transformação, os bibliotecários precisam com certeza estar antenados às transformações da comunidade a qual atendem, identificando e gerenciando de maneira efetiva as novas necessidades e expectativas. Não é incorreto afirmar que a inovação sempre esteve presente na biblioteca, já que com a evolução dos suportes e das técnicas de tratamento e organização da informação e do próprio usuário, a biblioteca (como qualquer outro sistema aberto), sofreu e continua sofrendo impactos diretos e indiretos de vários elementos. Porém, de alguma forma, a inovação nas bibliotecas foi impulsionada pelo uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (T IC s): Com o uso das TICs as bibliotecas inovaram produtos e serviços, a noção de valor agregado a informação ganha corpo, as bibliografias foram substituídas por bases de dados, os levantamentos bibliográficos feitos através da cópia xerográfica das fichas catalograficas são realizadas em pouco s minutos em catálogos digitais, os boletins ou listas de novas a aquisições agora são elaborados com ferramentas do software (sistema) de gerenciamento da biblioteca e disponibilizados pelo próprio sistema, a consulta ao catálogo, livros e periódicos eletrônicos podem ser feitos de qualquer lugar que tenha acesso a internet, suprimindo assim a distância entre a informação e seu usuário (RIBEIRO, 2012, p. 44). A tecnologia certamente atua como um grande facilitador dos processos de inovação na biblioteca e ganha cada vez mais importância, principalmente diante das mudanças sociais que alteraram o estilo de vida da sociedade, cada vez mais antenada às questões tecnológicas. Mas será que além da implantação de novos produtos e serviços utilizando as T I C s o bibliotecário não pode ampliar a inovação em seu ambiente profissional, quebrando velhos padrões e reinventando sua forma de atuação, inclusive para garantir seu bom posicionamento profissional? Com certeza a resposta a esse questionamento é sim, a inovação pode e deve ser uma aliada às práticas gerenciais do bibliotecário, considerando a “inovação como um fator estratégico para aprimorar os serviços já existentes, bem como para garantir sua sustentabilidade” (GUILEM; TORINO; TAVARES, 2013, p.8). Reforçando essa afirmação: 3109 �Com o desenvolvimento tecnológico e as mudanças que ocorrem quase que diariamente na sociedade os usuários buscam nas bibliotecas informação fornecida de maneira mais rápida e atualizada, com isso os bibliotecários tem que se adaptar a esta nova demanda, é preciso traçar um novo perfil deste profissional da informação, alem de necessitar dos requisitos já conhecidos como atenção, criatividade, paciência, conhecimento técnico etc., ele deve desenvolver seu lado empreendedor (RIBEIRO, 2013, p. 1). Cabe ao bibliotecário, portanto, buscar caminhos para ampliar a inovação na biblioteca, o que certamente passa por um entendimento maior das oportunidades e desafios relacionados a essa prática. 3 M A TER IA IS E M ÉTO D O S A presente pesquisa realizou-se no âmbito teórico, com base em revisão de literatura realizada a partir da consulta às principais fontes de informação da área de Ciência da Informação, especialmente em comunicações de eventos. Além disso, considerou também a experiência da autora como docente de graduação e pós-graduação em temas diretamente ligados ao objeto deste trabalho. 4 RESULTADOS PA RCIA IS/FIN A IS O bibliotecário deve estar em constante adaptação ao seu ambiente profissional, em especial acompanhando as necessidades e expectativas dos usuários: Neste contexto, infere-se que os profissionais que trabalham em Bibliotecas e que tem como matéria-prima a informação, tenham a capacidade de lidar de forma criativa com a disseminação do conhecimento. O bibliotecário, além de ser um dinamizador, precisa ser um facilitador de informação (GUILEM; TORINO; TAVARES, 2013, p. 9). Apoiando a citada disseminação do conhecimento e com o objetivo de gerar ideias e novos olhares em relação às práticas profissionais o Quadro 1 apresenta uma coletânea de questões consideradas contemporâneas para ajudar o bibliotecário a repensar os produtos e serviços de informação, podendo servir de impulso para a inovação na biblioteca: 3110 �Quadro 1 - Oportunidades de inovação na Biblioteca A sp ecto D e sc riçã o C an ais d e co m u n ica çã o m a is á g eis e efica zes Considerando a comunicação em todos os seus aspectos: gestorEntidade mantenedora, gestor-colaboradores, bibliotecausuários/comunidade, etc. Já são realidade em diversas sistemas de bibliotecas os consórcios e práticas colaborativas, como forma de otimizar os recursos disponíveis. A biblioteca acolhedora, com espaços disponíveis para seus diferentes públicos e necessidades. Cada vez mais a biblioteca atuará como um link entre as fontes de informação e seus usuários. C o la b o ra çã o n as p rá tica s p ro fissio n a is E sp a ço s físico s a co lh ed o res e a cessív eis Im p u lsio n a r o a ce sso , não n ece ssa ria m en te a fo rm a çã o de acervo In clu sã o cu ltu ra l, social e d igital In ter a çã o do físico (p resen cia l) ao v irtu a l M o d er n iza ç ã o das p rá tica s g eren cia is P ro d u to s e serviços cen tra d o s no u su á rio / clien te N o v o s p ro d u to s e serviços d e in fo rm a çã o Ampliar as funções da biblioteca, não se restringindo apenas a disponibilização da informação, mas também como centro de inclusão e de aprendizagem, tendo como pano de fundo a responsabilidade social. As mídias sociais estão cada vez mais ganhando espaço nas bibliotecas e o planejamento das bibliotecas híbridas já é uma realidade. Alguns temas estão ganhando cada vez mais espaço, como empreendedorismo, sustentabilidade e colaboração. Qualificar os estudos de usuário e implantar mecanismos eficazes para o gerenciamento das manifestações dos usuários. Principalmente com o apoio das ferramentas tecnológicas alguns produtos e serviços clássicos podem ser repensados como o serviço de referência, os catálogos, os empréstimos, etc. Fonte: Elaborado pela autora com base em DUDZIAK (2009), GUILEM; TORINO; TAVARES (2013) e MAMMO (2010). 5 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS/FINAIS Diante desse cenário, é recomendável que os bibliotecários estruturem processos de inovação e implantem ferramentas apropriadas à coleta de informações de seus usuários, para garantir que suas manifestações sejam recebidas, analisadas e, sempre que possível, atendidas. Para garantir a eficácia dos processos de gestão, a equipe deve ser qualificada e estar sempre informada, para que seja possível a identificação do seu grau de satisfação, do seu comprometimento, motivação e entusiasmo! A inovação é perfeitamente aplicável à realidade das bibliotecas e merece atenção por parte de seus gestores, para que os produtos e serviços oferecidos aos usuários dessas bibliotecas de fato agreguem valor, contribuindo para o seu o avanço pessoal, social e profissional. 3111 �6 REFERÊNCIAS DUDZIAK, E. Portais de Bibliotecas Universitárias e os novos contextos de aprendizagem . In: ENCONTRO DE BIBLIOTEC@RIOS DA UNEB-EBU, 3. Salvador, 2009. Disponível em: <http://pt.slideshare.net/elisabeth.dudziak/portais-de-bibliotecas- universitarias-e-os-novos-contextos-de-aprendizagem-uneb-2009>. Acesso em 14 maio 2014. GUILHEM, C. B.; TORINO, L. P. e TAVARES, H. Um olhar sobre inovação em bibliotecas universitárias: desafios e possibilidades. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTAÇÃO E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 25., 2013, Florianópolis. Anais... Florianópolis, 2013. Disponível em: < http://portal.febab.org.br/anais/article/view/1645 >. Acesso em 14 maio 2014. MAMMO, Y. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource O bibliotecário inovador Creator An entity primarily responsible for making the resource Valls, Valéria Martin Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Apresenta uma breve análise sobre a inovação em bibliotecas e discute oportunidades para que o bibliotecário possa assumir uma nova postura pessoal e profissional frente às novas demandas, discutindo inclusive caminhos para intensificar o potencial inovador do bibliotecário. Realizou-se no âmbito teórico, com base em revisão de literatura realizada a partir da consulta às principais fontes de informação da área de Ciência da Informação e considerou também a experiência da autora como docente de graduação e pós-graduação em temas diretamente ligados ao objeto deste trabalho. Como resultados parciais apresentou uma coletânea de questões consideradas contemporâneas para ajudar o bibliotecário a repensar os produtos e serviços de informação, podendo servir de impulso para a inovação na biblioteca e concluiu que a inovação é perfeitamente aplicável à realidade das bibliotecas e merece atenção por parte de seus gestores.