http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6752/SNBU2014_238.pdf d78f0059b05e68ce2cdab5b5de2782be PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 NETWORKING EM BIBLIOTECAS: O CASO DAS BIBLIOTECAS DO SUL DE SANTA CATARINA Maisa Amorim Bleyer Cristiane Salvan Machado Maiara Danusa de Medeiros RESUMO Este trabalho apresenta um breve relato de experiência de alguns bibliotecários da UDESC, SATC e UNISUL sobre a importância do desenvolvimento de uma rede de relacionamento e os benefícios alcançados com o networking. Também revela os conceitos de redes sociais, networking e como funcionam diariamente. Além disso, descreve cada uma das instituições representadas pelas autoras e destaca algumas ações desenvolvidas em parceria com outros profissionais do sul de Santa Catarina. Enaltecendo a importância de relacionamentos bem alicerçados para que se tenha um melhor resultado no seu trabalho, onde os ganhos de troca de ideias e experiências são recíprocos. Palavras-Chave: Networking; Bibliotecas; Redes sociais. ABSTRACT This paper presents a brief account of the experience of librarians UDESC, SATC and UNISUL about the importance of developing a network of relationships and the benefits achieved with networking. Reveals too the concepts of social networking, networking and how to function daily. Moreover, describes each of the institutions represented by the authors and highlights some actions developed in partnership with other professionals in the south of Santa Catarina. Praises the importance of relationship well-grounded in order to have better results in their work, where gains for exchanging ideas and experiences are reciprocal. Keywords: Networking; Librarians; Social networks. 1 INTRODUÇÃO As necessidades informacionais desempenham um papel relevante no desenvolvimento de atividades em parceria entre as bibliotecas. Neste contexto, os contatos profissionais se intensificam avançando para diferentes segmentos. Diante disso, pensou-se em relatar a experiência sobre a importância das redes de relacionamento no apoio ao desenvolvimento das atividades nas Bibliotecas. 3030 �Aqui especificamente se descreve o grupo existente hoje na região sul de Santa Catarina, compreende também a oportunidade de lançar novas propostas para que este tipo de rede tenha um resultado mais eficiente e apontar os benefícios resultantes do exercício da atividade profissional desenvolvida neste modelo. Este artigo quer levar um pouco da nossa experiência profissional relacionada ao convívio social em eventos, redes sociais, encontros e principalmente nas comemorações do dia do Bibliotecário, berçário deste artigo. Vale destacar que descrevemos apenas as instituições nas quais as autoras tem vínculo empregatício, mas o grupo é composto por várias outras instituições do sul de Santa Catarina. As três instituições citadas no artigo são: SATC, Unisul e UDESC. A Associação Beneficente da Indústria Carbonífera de Santa Catarina (SATC) foi criada em 1959, nascendo do compromisso dos mineradores da região sul de Santa Catarina com o desenvolvimento econômico aliado ao desenvolvimento humano. Desde que foi criada a instituição já passou por várias revitalizações. Hoje seu organograma contempla duas grandes áreas principais: A SATCEDU, composta pela Escola Educacional Técnica SATC (Edutec), Extensão SATC, Faculdade SATC e a SATCTEC, com os laboratórios Laec, Laqua e Lametro, Centro Tecnológico de Carvão Limpo (CTCL) e Incubadora. Instalada na cidade de Criciúma/SC, o campus possui uma área total de 550.000m , sendo 33.000m de área construída. Seus 60 laboratórios possuem equipamentos de nível tecnológico avançado. São 83 salas de aula, biblioteca com 30 mil títulos, complexo esportivo com dois ginásios cobertos, dois campos de futebol e pista de atletismo. Possui atualmente cerca de sete mil alunos e mais de 650 colaboradores. A Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul), instituição pública de direito privado, iniciou sua história no município de Tubarão/SC em 1964. Com uma estrutura multicampi, tem bibliotecas nos campi de Tubarão, Grande Florianópolis e UnisulVirtual, nas suas unidades de Araranguá, Içara, Braço do Norte, Florianópolis e Palhoça e nos pólos de apoio do ensino a distância distribuídos em todo o território nacional. Tem em seu acervo bibliográfico mais de 200.000 exemplares de obras em formato impresso e eletrônico. De acordo com Cybermetrics Lab 2013, a Unisul está entre as 56 melhores universidades brasileiras, no que tange à disseminação do conhecimento na web. A Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), pública de ensino gratuito, iniciou com a Faculdade de Educação (FAED) em maio de 1963 em Florianópolis. Hoje com 12 unidades em todo o estado como Grande Florianópolis, Joinville, São Bento do Sul, Lages, Chapecó, Palmitos, Pinhalzinho, Ibirama, Balneário Camboriú e Laguna, atendendo a 32 3031 �cursos ofertados com entrada semestral para cursos presenciais e apoio aos cursos do ensino a distância. Considerando a biblioteca como um espaço democrático de apoio ao ensino e aprendizagem, pesquisa e extensão, assim como ao lazer, onde os ambientes são preparados para a construção do conhecimento a partir das informações disponíveis em seu acervo físico e eletrônico, se torna imprescindível a sua atuação além-muros, pois as informações não se esgotam, independentemente do seu suporte físico. No contexto do desenvolvimento de atividades conectadas e dependentes, disseminar a informação é uma das atividades das bibliotecas e bibliotecários, utilizando de todas as formas possíveis e disponíveis para alcançar cada vez mais usuários e interessados em aumentar seus conhecimentos e aprimorar seu trabalho profissional. Há uma variedade de aplicações para o termo rede com diferentes modelos de relacionamentos. Para este relato o termo rede se refere especificamente as redes organizacionais, também conhecidas por networking., com abrangência além dos limites da própria empresa, chegando inclusive a uma interação social. 2 REVISÃO DE LITERATURA Para Silva Junior (2007, p. 75) “as organizações, atuando de forma isolada, terão menores condições básicas de sobrevivência e desenvolvimento, pois nenhuma empresa domina sozinha, a totalidade dos conhecimentos exigidos para a realização do conjunto de atividades necessárias ao seu crescimento e sustentação”. Esta afirmativa contextualiza o cenário que permanece atual e provoca o desenvolvimento de relações e atividades com outras empresas ou pessoas como meio de subsistência mercadológico. Com o variar de interpretações sobre as informações, discutir pontos de vista se tornou um exercício do aprimoramento intelectual e social como expansão do saber. Até mesmo antes de nascer já estamos integrados ao que podemos chamar de constelação humana, pois o feto tem pai, mãe, avós, médico e, as vezes, irmãos. Durante um longo período, vivemos somente dentro dessa rede para depois iniciar um processo de expansão dos relacionamentos. A partir daí, cada vez que conhecemos novas pessoas damos mais nós, fazendo a amarração dos fios que tecem nossas redes de relacionamentos. (MINARELLI, 2001, p. 31). Para Recuero (2011, p. 30) “as conexões em uma rede social são constituídas dos laços sociais, que, por sua vez, são formados através da interação social entre os atores”. Vivemos 3032 �em sociedade, portanto as relações mesmo que profissionais se caracterizam também como sociais onde seus laços permeiam diferentes segmentos. O homem sempre teve a necessidade de se agrupar para conseguir atingir seus objetivos, sejam estes voltados para a sobrevivência ou para um fim específico. Os resultados conseguidos através dessa união agregaram valores para cada indivíduo pertencente ao grupo em termos de competências adquiridas, conhecimentos compartilhados, conteúdos transacionados e para o grupo como um todo. (COSTA, 2008, p. 17). Segundo Castells (2009, p. 566) "redes são estruturas abertas capazes de expandir de forma ilimitada, integrando novos nós desde que consigam comunicar-se dentro da rede". Entendemos assim que cada nó representa uma possibilidade de interação e/ou parceria, se multiplicando em vários outros nós. A rede é o canal que capta, integra e distribui informações, bens e serviços com maior eficiência, e isso é verdade tanto na operação de negócios quanto em relação às pessoas. Quando você se integra e cultiva sua rede de relacionamentos, tem sempre mais oportunidades de captar o que necessita e distribuir o que tem disponível. (MINARELLI, 2001, p. 30). Para Aguiar e Silva (2010, p. 4), “o mundo não está dividido por ideologias, etnias ou pela geografia, mas sim por redes sociais”. A cooperação é o processo formador das estruturas sociais. Sem cooperação, no sentido de agir organizado, não há sociedade. A cooperação pode ser gerada pelos interesses individuais, pelo capital social envolvido e pelas finalidades do grupo. Entretanto, é essencial para a compreensão das ações coletivas dos atores que compõem a rede social. (RECUERO, 2011, p. 81). O resultado deste trabalho voltado à finalidade de um grupo reflete o coletivo agindo em objetivo comum. A confiança entre os indivíduos é um elemento chave do capital social, pois quanto mais se desenvolvem mais dão resultados, possibilitando maior entendimento de como as pessoas estão interagindo. A identificação do comprometimento dos indivíduos possibilita a geração dos benefícios do capital social. Essa ideia certamente não é nova, mas faz as pessoas pensarem sobre isso e entenderem a importância e a utilidade do capital social; sem dúvida é uma nova forma de disseminar esse conceito. (COSTA, 2008, p. 32). Para Minarelli (2001, p. 29) “são as pessoas da sua rede que nunca o deixarão sozinho diante de alguma situação de emergência”. Isso nos dá a confiança para superar limites e confiar no conjunto. Já para Darling (2007, p. 9) “fazer networking pressupõe atender aos seus interesses e ajudar os outros a satisfazerem os deles. Reputação e confiança são essenciais para consolidar esse tipo de relacionamento, que beneficia ambos os lados”. 3033 �Segundo Alves (2012, p. 98) “a soma de visão de mundo distintas, quando disponíveis a outras pessoas, pode fazê-las refletir mais sobre o mundo que as cercam e, assim, contribuir para a evolução do conhecimento geral sobre o mundo”. Dentro de uma rede social desenvolvida com o propósito de reunir usuários interessados em um assunto específico, o compartilhamento de informações gerado a partir da interação entre os atores participantes da rede e o conteúdo dessas informações provavelmente serão pertinentes aos objetivos da rede e de seus usuários e possivelmente poderão colaborar com a construção do conhecimento de cada indivíduo. No entanto, cabe a cada indivíduo agregar valor às informações recebidas para que seus pensamentos acerca de determinados assuntos possam ser ampliados. (PINHO, 2012, p. 27). Segundo Spyer (2007, p. 71) “as ferramentas para a construção de redes sociais servem para ampliar e fortalecer a teia de relacionamentos dos usuários porque facilitam a recuperação e a preservação do vínculo”. Como tendência histórica, as funções e os processos dominantes na era da informação estão cada vez mais organizados em torno de redes. Redes constituem a nova morfologia social de nossas sociedades e a difusão da lógica de redes modifica de forma substancial a operação e os resultados dos processos produtivos e de experiência, poder e cultura. (CASTELLS, 2009, p. 565). Com a evolução das tecnologias de informação e comunicação as ditas parcerias se apoderaram das redes sociais como um dos principais meios de relação interpessoal. A estruturação das redes de conhecimento e de relacionamento é conveniente, pois permite que cada trabalhador envolvido na rede tenha acesso às informações e isso possibilita que se atinjam os interesses marcados pela estratégia do networking. As redes, constituídas por especialistas, desempenham importante papel para a troca de informações competitivas, para um grupo de empresas de uma determinada região. (BELMONTE; SCANDELARI, 2005, p. 83). Para Pinho (2012, p.17) “as informações originadas a partir das interações entre pessoas e disponibilizadas em rede, assim como quaisquer outras, podem ter um impacto na construção de conhecimento de cada indivíduo que as obtém”. Para os bibliotecários, que podem atuar em diferentes tipos de bibliotecas e unidades de informação e que cada vez mais ganham espaço no mercado de trabalho, é importante que adquiram informações que possam utilizar para aprimorar seus serviços dentro de sua área de atuação, bem como conhecer sobre diferentes possibilidades de trabalho em outras áreas. (PINHO, 2012, p. 27). 3034 �Segundo Acosta (2011, p. 9) “a necessidade de adquirir conhecimento pelos bibliotecários nos faz refletir no ciclo que eles se integram, entre a: busca; utilização e estratégia de informação”. Sair da zona de conforto, onde você domina seu trabalho e técnicas para operacionalizar as ações e aceitar a tecnologia é um grande desafio. As mudanças são evidentes e necessárias. Ter em mente que crescer sempre é o objetivo para se estar sempre atualizado, disponível e disposto a adquirir novos conhecimentos com estudos e trocas interpessoais de experiências. A evolução das profissões é, dessa forma, o resultado de suas inter-relações. Essas inter-relações são determinadas pela maneira como os grupos profissionais controlam seus conhecimentos e habilidades. (CUNHA; CRIVELLARI, p. 41, 2004). O networking é uma ferramenta utilizável principalmente nas fases de implantação das inovações e processos. Permite às organizações e a terceiros compartilhar habilidades, especializações, recursos, informações e conhecimentos. Tanto pode ser utilizada intra ou interorganizacionalmente. Oportuniza o aprendizado estruturado e compartilhado, cuja sinergia proporciona ambientes que tendem a inovações tecnológicas. Fazer networking é proporcionar o estabelecimento de uma rede de relações pessoais, que permite a troca de idéias, conselhos, informações, referências, contatos e sugestões, em que os recursos, habilidades e talentos são compartilhados e agregados. Fazer networking é criar, manter e usufruir sua rede de contatos, de forma consciente e sistemática, com a proposta de alavancar seus objetivos pessoais e profissionais (SOUZA, 2003 apud BELMONTE; SCANDELARI, 2005, p. 78). A comunicação faz parte de nossas vidas como algo intrínseco em que são aprimorados os meios e os contextos. Para Costa (2008, p. 92) “O fenômeno redes de relacionamentos ajuda a minimizar as dificuldades que possam surgir no decorrer do desenvolvimento de uma carreira, pois permite a utilização de várias fontes de informações”. 3 MATERIAIS E MÉTODOS Este artigo está dividido entre dois tipos de metodologia primeiro foi elaborado o levantamento bibliográfico sobre o tema proposto e depois se levantou os dados para que houvesse o relato de experiência que seguirá abaixo. A principal pergunta do artigo é qual a importância do networking na carreira do bibliotecário e o quanto essa troca de informações influenciou para o sucesso na sua carreira. 3035 �Este trabalho é resultado do networking, conforme descrito inicialmente, desta forma ressaltamos seu empirismo, o que não envolve metodologia de estudo, mas a prática das atividades profissionais de acordo com o regimento das empresas envolvidas, a legislação vigente e conforme recomendado pelas entidades de classe. Na área da Biblioteconomia comumente os trabalhos são desenvolvidos entre diferentes empresas sem a preocupação mercadológica, ou seja, de concorrência, o que se caracteriza em uma postura diferente de outros setores. Esta prática pode ser denominada de colaboração solidária entre as partes, onde deve prevalecer a reciprocidade e corresponsabilidade. Desenvolvemos um conjunto de atividades que permitem a interação entre os profissionais bibliotecários que atuam em diferentes segmentos produtivos no sul de Santa Catarina, como instituições de ensino, bibliotecas públicas, centros de pesquisa e etc., de caráter público ou privado. Comumente há troca de informações sobre a prática de serviços biblioteconômicos e de avaliações sobre fornecedores e produtos disponíveis no mercado nacional e internacional. Dentre outras trocas, temos também o compartilhamento do modelo de gestão e capitalização da cooperação no desenvolvimento de atividades. Como uma aliança informal se destaca a prática da comemoração do dia 12 de março Dia do Bibliotecário. Todos os bibliotecários que atuam entre as cidades de Laguna e Passo de Torres, no extremo sul catarinense, são convidados a participar de um dia de integração, comemoração e principalmente troca de experiências profissionais. O primeiro encontro deu-se em 2005, em Criciúma. Foram convidados todos os bibliotecários que atuavam na região sul de Santa Catarina para um jantar em comemoração ao seu dia. Assim se instituiu pelos presentes o Grupo de Bibliotecários da Região Sul de Santa Catarina. A partir deste encontro, de forma sucessiva, a cada ano foram sendo realizados novos encontros, alternando as cidades anfitriãs: em Criciúma ocorreu em 2005, 2007, 2009, 2011 e 2013; em Tubarão ocorreu em 2006, 2008, 2010 e 2012; e em Laguna comemoramos este ano de 2014. A programação sofre variações considerando o período de realização, como exemplo a comemoração de 30 anos de profissão de duas colegas bibliotecárias. Em anos distintos, com o caráter festivo, nos foi oportunizado viver a história da Biblioteconomia no sul de Santa Catarina, construída por duas desbravadoras desta profissão na região. 3036 �Nestas comemorações ao longo dos anos foram ofertados dias de lazer em hotéis, jantares e almoços, regados a palestras técnicas e motivacionais. Este ano o Grupo de Bibliotecários do Sul de Santa Catarina completa nove anos, porém já havia há anos o contato informal entre os profissionais da região. Consideramos este grupo como uma rede de relacionamentos que está sempre se renovando, agregando mais profissionais que vão chegando na região e se despedindo de bibliotecários que migram para outras. É comum termos um único bibliotecário atuando sozinho em sua instituição, sem o apoio de outro profissional da área para compartilhar dúvidas, interagir sobre melhorias ou simplesmente para a troca de ideias. É neste contexto que temos uma grande importância das relações aqui evidenciadas. Neste cenário se identifica no Grupo de Bibliotecários uma oportunidade de romper a barreira do isolamento, onde mesmo tendo profissionais que atuam em instituições diferentes é possível dispor de auxílio e apoio. Este relacionamento colaborativo se intensifica quando há interesses comuns, por exemplo, no desenvolvimento de atividades de valorização e/ou desenvolvimento do hábito da leitura aos usuários. Ao unir esforços temos usualmente uma melhor prática. Isto também ocorre no uso de recursos tecnológicos iguais ou semelhantes, como software de gerenciamento de acervo. Dependendo do tipo de processo, por exemplo, na aquisição, estamos em constante contato entre os pares, na busca de informações de suas práticas a fim de melhor desenvolver as atividades diárias. Outro fator que vale ser mencionado é o de que percebemos a resistência de profissionais experientes de outras regiões de SC e do Brasil em se dispor a ocupar as vagas para bibliotecários ofertadas para o extremo sul de SC. Na maioria dos processos seletivos fica como única alternativa às instituições a contratação de profissionais recém-formados e sem experiência profissional. Entendemos aqui mais uma relevância na preservação deste grupo, onde o profissional inexperiente pode contar com o apoio de um colega da área, principalmente para os recém-formados que chegam ao mercado de trabalho com conhecimentos restritos ao ofertados na grade curricular do curso de graduação Vale ressalta que esta prática depende deque tenhamos um relação de confiança e compartilhamento de conhecimento entre os membros do grupo de bibliotecários. Outra consideração é a de que as novas tecnologias têm oportunizado o compartilhamento de informações e a partir delas criar possibilidades de interação entre indivíduos de interesse comum. Assim, com o avanço tecnológico temos várias opções de 3037 �fortalecer esta rede de relacionamentos com conversas por correio eletrônico (e-mail), mensagens instantâneas, ligações telefônicas, redes sociais, etc. Dispomos ainda de serviços gratuitos na internet de disco virtual, que possibilita o armazenamento e a sincronização de arquivos que mantidos em nuvem, por meio de um sistema de permissões de acesso em diferentes níveis, oferece uma ótima ferramenta de edição colaborativa, onde o compartilhamento ou a construção de textos acontece em tempo real entre todos os que receberam permissão de acesso. Além de vários outros aplicativos tecnológicos gratuitos disponíveis na internet que favorecem a colaboração entre pares. Também contamos com os eventos nacionalmente realizados sobre assuntos da área para fortalecimento do Grupo de Bibliotecários do Sul de Santa Catarina, como no Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (SNBU), o Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação (CBBD), encontros de usuários de diferentes segmentos da área ofertados por fornecedores de produtos serviços, entre outros. 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS O networking está diretamente ligado a uma eficiente comunicação, onde o contato se faz de maneira planejada e personalizada, tendo um assunto em comum como facilitador. Sem preconceito se deve estar apto a receber opiniões divergentes e não manter contato somente quando precisar de favores, sendo imprescindível a ajuda mútua. A rede de relacionamentos deve ser regada para além dos assuntos profissionais e corporativos, mas com confiança, discrição e boa educação. Ela minimiza os riscos e amplia as possibilidades de benefícios. A rede de relacionamento é tão importante, se não mais, do que o conhecimento profissional. Todo o profissional deve cuidar de seu marketing pessoal e primar por uma boa rede de relacionamentos. O networking é essencial para quem quer ter uma carreira profissional bem sucedida. Para um bibliotecário então, que trabalha com informação, é imprescindível, afinal a sociedade gira em torno dela. O Grupo de Bibliotecários do Sul de Santa Catarina se torna cada vez mais solidificado, pois cada profissional tem seus conhecimentos adquiridos devido a experiência ao longo da carreira e, os membros desta rede tem plena disposição para colaborar independente do nível de experiência profissional. Portanto dependendo o assunto, se sabe quem procurar. Conta-se com esta rede para tirar as dúvidas, dividir as angústias, alegrias, experiências e sucessos. Aproveitam-se muitos encontros sociais e informais para trocas de informações. As informações giram no grupo e são disseminadas ao seu redor com uma 3038 �rapidez e profissionalismo que nos leva a segurança de sempre poder partilhar os assuntos discutidos. REFERÊNCIAS ACOSTA. Ana Carolina B. O uso de sites de redes sociais por bibliotecários das instituições de ensino superior no Estado do Rio Grande do Sul. 2011. 25 f. Monografia (Graduação em Biblioteconomia)-Universidade Federal do Rio Grande, Rio Grande, 2011. Disponível em: <http://repositorio.furg.br:8080/bdtccs-jspui/handle/1/10 >. Acesso em: 16 de maio 2014. AGUIAR, Giseli Adornato de; SILVA, José Fernando Modesto da Silva. As bibliotecas universitárias nas redes sociais: facebook, orkut, myspace e ning. In. SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 10., 2010, Rio de Janeiro. Anais eletrônicos... Rio de Janeiro: FEBAB, 2010. Disponível em: <http://www.gapcongressos.com.br/eventos/z0070/trabalhos/final_168.pdf>. Acesso em: 16 de maio 2014. ALVES, João Bosco da Mota. 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Acesso em: 16 maio 2014. 3040 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Networking em bibliotecas: o caso das bibliotecas do sul de Santa Catarina Creator An entity primarily responsible for making the resource Bleyer, Maisa Amorim, Machado, Cristiane Salvan, Medeiros, Maiara Danusa de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este trabalho apresenta um breve relato de experiência de alguns bibliotecários da UDESC, SATC e UNISUL sobre a importância do desenvolvimento de uma rede de relacionamento e os benefícios alcançados com o networking. Também revela os conceitos de redes sociais, networking e como funcionam diariamente. Além disso, descreve cada uma das instituições representadas pelas autoras e destaca algumas ações desenvolvidas em parceria com outros profissionais do sul de Santa Catarina. Enaltecendo a importância de relacionamentos bem alicerçados para que se tenha um melhor resultado no seu trabalho, onde os ganhos de troca de ideias e experiências são recíprocos.