http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6750/SNBU2014_236.pdf e11a55aa04fed33164d6bb5fd1d2d4c4 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 MULTIPLICADORES DA INFORMAÇÃO: UMA INTRODUÇÃO PARA O LETRAMENTO INFORMACIONAL: RELATO DE EXPERIÊNCIA Maria Aparecida Jacques de Arruda RESUMO O Projeto “Multiplicadores da Informação” propôs capacitar alunos de graduação e pósgraduação dos cursos do Campus de Aquidauana/UFMS,a serem habilitados, segundo teorias da Informationliteracy, na busca e uso de informações contidas no acervo da biblioteca e/ou em bases de dados on-line e normalização de trabalhos acadêmicos de acordo com as normasda Associação Brasileira de Normas Técnicas(ABNT). Na primeira etapa foram selecionados 10 alunos de graduação, esses tiveram o treinamento na base de dados local Pergamum, aprenderam localizar as obras no acervo a partir do entendimento do sistemaClassificação Decimal de Dewey (CDD) usada na Biblioteca; acessar bases de dados on-line:Domínio Público, Base de Dados de Teses e Dissertações (BDTD), repositório institucional, Portal de Periódicos Capes e por fim acessar as normas da ABNT on-line e aplica-las nos trabalhos acadêmicos. Após essa primeira etapa, foram abertas inscrições para mais 80 alunos interessados, para os quais, os multiplicadores ministraram o treinamento, seguindo com os mesmo conteúdos e metodologia aplicada pela bibliotecária. O treinamento foi expositivo com auxilio de Datashow, com práticas nos computadores disponíveis na biblioteca. Foram avaliadas as práticas desses aprendizes in loco e como sugestão a continuidade do Projeto para demais interessados em 2014. Palavras-Chave: Multiplicadores de informação; Aprendizes da informação; Capacitação de usuários. ABSTRACT The Project “Multipliers of Information” had as a purpose to enable undergraduates and post graduates who study at the Campus of Aquidauana/UFMS in order they can, based on the theories of Information literacy, search and use the information related to the collection of the library and/or the online data base and standardization of academic works, according to the BrazilianAssociationofTechnical Standards (ABNT). In the first stage, 10 undergraduates were selected, who were trained in the local data base of Pergamum, they learned how to find the works after they understood the working of the Dewey Decimal Classification (DDC)System, used in the library. They also learned how to access the online data base: Public Dominium, Thesis and Dissertation data bases (BDTD), institutional repository, Capes Journal Portal and finally to access the online ABNT and to apply it in the academic works. After this first stage, 80 more vacancies were offered to students who were interested in the training, to whom the multipliers ministered it, following the same contents and methodologies that were used by the librarian. The training was expositive with the support of a Datashow, with practices in the computers of the Library. The practices of these learners 3009 �were evaluated in loco and as a suggestion the continuity of the Project to other interested students in 2014. Keywords: Multipliersof information, Information literacy, Training of users. INTRODUÇÃO No contexto da sociedade da informação, com o crescimento exagerado de documentos é imprescindível saber lidar com a informação, no sentido de saber buscá-la e usá-la para estabelecer escolhas e decisões. É natural do ser humano aprender e entender o mundo e os fatos,de resolver problemas e, para o sucesso dessas ações dependem da competência em buscar informações de pontos de vista diferenciados, organizá-las e apreendê-las. São processos que exigem reflexões para tal. Para essa iniciativa, pressupõe-se ter competências básicas para pesquisar e usar a informação de forma adequada e reflexiva na tomada de decisões, na aprendizagem efetiva, contextualizando-a ao processo investigativo. Entende-se que o processo de “letramento informacional” capacita os aprendizes a buscarem e usarem a informação comeficiência. O aprendizado consiste, por exemplo, emconsultar o acervo de referência (enciclopédias, dicionários, etc.) a elaborar referências e citar autores para escrever trabalhos acadêmicos ou estruturar uma pesquisa seguindo as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). As Bibliotecas universitárias (BU) são consideradas espaços de informações, facilitadores da aprendizagem, que armazena, processa e possibilita o acesso à informação à comunidade interna e externa da universidade da qual faz parte. Há, porém, necessidades de reconstruir e/ou rever suas ações, produtos e serviços para que haja mais interesse, por parte principalmente de alunos, pois percebe-se que no dia a dia, a falta de interesse destes na procura das bibliotecas é bastante elevada. Por esse motivo o projeto “Multiplicadores da Informação” propôs capacitar alunos de graduação,pós-graduação dos cursos oferecidos pelo Campus de Aquidauana/UFMS, tais comoAdministração, Biologia, Geografia, História, Letras, Matemática e Turismo, alunos do Mestrado em Geografia, e também docentes e técnicos administrativos, para serem multiplicadores de informações armazenadas, ou não, no acervo da Biblioteca do Campus de Aquidauana (CPAQ). 3010 �FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Os estudos que nos deram suporte teórico para o trabalho proposto são os de Campello (2006), Carvalho (2004) e Gasque (2012). O artigo de Campello (2006), denominado “A escolarização da competência informacional”, descreve as circunstâncias do surgimento do termo Informationliteracy nos Estados Unidos, mostrando como a classe bibliotecária norte-americana usou o termo para ressaltar ações educativas que vinham sendo consolidado havia vários anos. O termo Informationliteracy, foi traduzido porGasque (2012), como Competência Informacional, a qual, cita Sônia Caregnato, que traduziu o termo como Alfabetização Informacionale posteriormente o termo foi usado pela mesma autora como Habilidades Informacionais. No Brasil, além do termo original, são usadas expressões como letramento informacional, alfabetização informacional, habilidade informacional e competência informacional (GASQUE, 2012, p. 29). Esta autora discute a importância do letramento informacional para capacitar aprendizes a buscarem e usarem informações de forma eficaz. Percebe-se que há um consenso na conceituação da Informationliteracy entre os autores acima citados e diversos outros pesquisadores, principalmente da comunidade de biblioteconomia e ciência da informação, que têm despertado interesse pelo assunto e têm compromisso de ajudar as pessoas a aprender com a informação. Entende-se assim que oletramento informacional ou a habilitação informacional é um processo de aprendizado contínuo que envolve informação, conhecimento e inteligência, que faz parte de um processo que se constrói conjuntamente com os educadores e com as instituições de ensino, no qual a biblioteca auxiliano alcance de metas relativas à formação dos indivíduos e ao seu desenvolvimento como profissionais e cidadãos por meio da aquisição de informações. Os estudos de Carvalho (2004) objetivaram mapear e investigar se as bibliotecas das universidades federais brasileiras, a partir da adoção das tecnologias da informação e comunicaçãotêm contribuído para o processo de socialização do conhecimento. A autora assinala ...emergência de espaços do saber como [...] um mecanismo de reconhecimento e avaliação aberto a todas as competências disponíveis na sociedade [...] onde, também estão incluídas as organizações educativas, como bibliotecas, museus, universidades, escolas”. (CARVALHO, 2004, p. 30). As bibliotecas universitárias como um espaço facilitador da aprendizagem devem buscar continuamente seu aperfeiçoamento e reconhecer que “...é preciso subir degraus de 3011 �competência para melhorar serviços e produtos; é preciso se tornar visível na rotina universitária [...]” (CARVALHO, 2004, p. 32). Uma forma das bibliotecas universitárias socializar o conhecimento através das tecnologias da informação e da comunicação e, de mudar suas rotinas, é capacitando pessoas que serão multiplicadores da informação e do conhecimento. O profissional bibliotecário possui um papel fundamental nesse contexto, pois atuam na maioria das vezes em instituições de ensino e tem a oportunidade de criar programas sobre a competência informacional que estimulam o aprendizado baseados em recursos, na resolução de problemas, no desenvolvimento do pensamento crítico e reflexivo. O Projeto intitulado “Multiplicadores da Informação” teve o propósito de mobilizar alunos, professores e demais comunidade acadêmica a aprender, principalmente, buscar e usar as informações contidas/armazenadas na Biblioteca Universitária do CPAQ e em bases de dados remotas. METODOLOGIA A primeira etapa do projeto foi a seleção e capacitação de 10 acadêmicos inscritos dos cursosde Biologia, Geografia, e Turismo oferecidos no Campus de Aquidauana para atuarem como multiplicadores de informação no acesso à interface do SistemaPergamum,ao Portal de Periódicos da Capes e orientações de trabalhos acadêmicos de acordo com as normas da ABNT. O treinamento foi ministrado pela bibliotecária do Campus de Aquidauana e teve duraçãode 20 horas, intitulado “Treinamento para formação de multiplicadores nas bibliotecas do Campus de Aquidauana - CPAQ/UFMS”. Na segunda etapa, os acadêmicos já capacitados foram divididos para atender nos turnos de funcionamento da biblioteca, períodos matutino, vespertino e noturno para a realizaçãoda inscrição gratuita no curso junto à comunidade universitária. A terceira etapa foia realização do Curso/capacitação dos inscritos,desenvolvido nos computadores disponíveis na Biblioteca (um aluno/computador), tornando possível o treinamento do Sistema Pergamum, a orientação sobre a forma de buscar os livros diretamente nas prateleiras, assim como de manusear as obras encontradas, pesquisar artigos científicos, periódicos, livros e/ou teses e dissertações em Bases de Dados como Portal de Periódicos da Capes e utilizar de forma correta as normas da ABNT nos trabalhos acadêmicos. O Curso intitulado “Capacitação de usuários de informação”foi ministrado em 40 horas, e dividido da seguinte forma: 3012 �CATÁLOGO ON-LINE (ACERVO DA BIBLIOTECA- SISTEMA PERGAMUM) Neste treinamento, foi apresentado o sistema ao usuário, os serviços oferecidos como: empréstimo, renovação, reserva e as modalidades de pesquisas na base de dados do Sistema Pergamum (acervo da biblioteca), capacitando-o a utilizar o sistema e recuperar informações de seu interesse. O usuário recebeu ainda instruções para localizar os livros nas estantes da biblioteca. BASES DE DADOS ON-LINE (PORTAL DE PERIÓDICOS DA CAPES) Informações gerais sobre como realizar buscas embases de dados on-line, no Portal de Periódicos da Capes, comapresentaçãodas bases de dados ali disponíveis e explicação sobre como pesquisar nas basesescolhidas, os conteúdos, as técnicas de pesquisa e facilidades que as bases oferecem. CURSO DE NORMALIZAÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS DE ACORDO COM A ABNT O aluno foi orientado como acessar a coleção on-line das normas da ABNT, a leitura e aplicação das normas técnicas NBR 14724/2011- Informação e documentação - Trabalhos acadêmicos - Apresentação, NBR 10520/2002 - Informação e documentação - Citações em documentos - Apresentação, NBR 6023/2002 - Informação e documentação - Referência Elaboração, sendo estas as mais utilizadas na universidade. AVALIAÇÃO Para a avaliação do aprendizado foi aplicado um exercício sobre como localizar cinco obras do acervo no catálogo local Pergamum; três títulos de periódicos, doistítulos de livros e cinco artigos científicos com mais de um autor no Portal de Periódicos da Capes. Outro exercício foi sobre, como elaborar as referências das obras e artigos encontrados de acordo com a NBR 6023/2002. Para verificar a aplicabilidade das normas NBR 10520/2002 e NBR 14724/2011 foi solicitada a análise de trabalhos de conclusão de curso (TCC) e/ou dissertações de anos anteriores disponíveis no acervo da biblioteca. O aprendiz ao constatar um “erro” (fora das normas) no trabalho analisado transcrevia-o de acordo com a ABNT, somente algumas páginas, caso fosse o trabalho todo fora do padrão. CONSIDERAÇÕES FINAIS O Projeto “Multiplicadores da Informação” foi considerado muito importante para o aprendizado dos acadêmicos, técnicos e professores do Campus de Aquidauana. As dificuldades de acesso às informações foram sanadas, até mesmo ao acervo da biblioteca, 3013 �como foi o caso de vários alunos, senão a maioria. Foi unânime a declaração de satisfação em aprender a acessar as bases de dados e recuperar as informações desejadas. O que era considerado um enigma para alguns, deixou de ser após a capacitação, principalmente no Portal de Periódicos da Capes.Nesse quesito, os docentes tinham menos dificuldades, devido suas práticas de pesquisa e docência e porque já haviam passado por treinamentos anteriores.Sobre essa questão Gasque (2012, p. 136) diz em sua pesquisa que “muitos pesquisadores relatam dificuldades na recuperação, o que requer tempo maior para essa tarefa.” Notou-se que os usuários que se consideravam aptos a buscar informações na Internet, tinham muita dificuldade em filtrar suas buscas e perdiam-se com a diversidade de informações apresentadas/recuperadas. A maior dificuldade dos aprendizes foi o trabalho com as normas da ABNT, talvez devido às particularidades, como as pontuações que exigem mais atenção do usuário. Como conclusão, foi considerada necessária e também sugerida a continuação desse projeto de letramento informacional para que mais alunos/usuários da UFMS possam aprender a buscar e usar as informações que necessitam de forma correta, adquirindo assim, competência e habilidades necessárias para a produção do conhecimento e do aprendizado. REFERÊNCIAS CAMPELLO, Bernadete. A escolarização da competência informacional. Rev. Bras. de Biblioteconomia e Documentação. Nova Série, São Paulo, v. 2, n. 2, p. 63-77, dez. 2006.Disponível em:<http://rbbd.febab.org.br/rbbd/article/view/18>. Acesso em: 09 de jun. 2013. CARVALHO, Isabel Cristina Louzada. A socialização do conhecimento no espaço das bibliotecas universitárias. Niterói, RJ: Intertexto, 2004.185 p. GASQUE, Kelly Cristina Gonçalves Dias. Letramento informacional: pesquisa, reflexão e aprendizagem. Brasília, DF: FCI/UNB, 2012. 175 p. MELO, Ana Cristina Azevedo Ursulino; MELO, Thelma Marylanda Silva de. Competência informacional: a capacitação de usuários na utilização de ferramentas de buscas online. In:SEMINÁRIO NACIONAL Gramado.Anais... Gramado, DE BIBLIOTECAS RS: UFRS, 2012. UNIVERSITÁRIAS, p. 1-11. 17,2012, Disponível em: <hííp://www.snbu2012.com.br/anais/pdf/4QDG.pdf.>. Acesso em: 06 dejun. 2013. 3014 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Multiplicadores da informação: uma introdução para o letramento informacional: relato de experiência Creator An entity primarily responsible for making the resource Arruda, Maria Aparecida Jacques de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O Projeto ―Multiplicadores da Informação‖ propôs capacitar alunos de graduação e pósgraduação dos cursos do Campus de Aquidauana/UFMS,a serem habilitados, segundo teorias da Informationliteracy, na busca e uso de informações contidas no acervo da biblioteca e/ou em bases de dados on-line e normalização de trabalhos acadêmicos de acordo com as normasda Associação Brasileira de Normas Técnicas(ABNT). Na primeira etapa foram selecionados 10 alunos de graduação, esses tiveram o treinamento na base de dados local Pergamum, aprenderam localizar as obras no acervo a partir do entendimento do sistemaClassificação Decimal de Dewey (CDD) usada na Biblioteca, acessar bases de dados on-line:Domínio Público, Base de Dados de Teses e Dissertações (BDTD), repositório institucional, Portal de Periódicos Capes e por fim acessar as normas da ABNT on-line e aplica-las nos trabalhos acadêmicos. Após essa primeira etapa, foram abertas inscrições para mais 80 alunos interessados, para os quais, os multiplicadores ministraram o treinamento, seguindo com os mesmo conteúdos e metodologia aplicada pela bibliotecária. O treinamento foi expositivo com auxilio de Datashow, com práticas nos computadores disponíveis na biblioteca. Foram avaliadas as práticas desses aprendizes in loco e como sugestão a continuidade do Projeto para demais interessados em 2014.