http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6713/SNBU2014_199.pdf 6bb84170e1124ee9bf03f09143fd3437 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 ELABORAÇÃO DE TUTORIAIS COMO INSTRUMENTO DE DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA INFORMACIONAL DOS DISCENTES Dempsey de Lima Bragante Regina de Almeida Maria Margareth Vieira Pacheco Rodrigues RESUMO As bibliotecas universitárias quando adquirem um novo software de automação devem ter a preocupação de habilitar os discentes na recuperação da pesquisa bibliográfica, na utilização dos recursos informacionais e todos os demais serviços oferecidos pela biblioteca. Em novembro de 2013, foi proposta pela Coordenação de Bibliotecas da Universidade Federal Fluminense a criação do grupo de trabalho para elaboração de tutoriais para auxiliar aos alunos na pesquisa, com uma linguagem próxima ao usuário. O Grupo de Trabalho para a Elaboração de Tutoriais do Software Pergamum surge da demanda em produzir produtos de apoio voltado para a competência informacional do aluno no uso e nos serviços oferecidos através do novo sistema de automação. O trabalho inicial foi concluído com a apresentação e compartilhamento dos principais tutorias, pesquisa simples e avançada. Esses tutoriais básicos foram apresentados dentro dos prazos estipulados, em fevereiro 2014, visando à data do Acolhimento Estudantil UFF. Palavras-Chave: Competência informacional; universitária; Tutorial; Sistema de automação. Letramento informacional; Biblioteca ABSTRACT University libraries when purchasing a new automation software should take care to enable students in recovery literature, the use of information resources and all other services offered by the library. In November 2013, it was proposed by the Coordination Libraries of the Universidade Federal Fluminense (UFF) creation of the working group for elaboration of tutorials to assist students in research , with a language close to the user. The Working Group for the Development of Software Tutorials Pergamum surge in demand for support in producing products aimed at the information literacy of students in the use and services offered through the new automation system. The initial work was completed with the presentation and sharing of key tutorials, simple and advanced search . These basic tutorials have been submitted within the prescribed period, in February 2014, aiming at the date of Hospitality Student UFF . Keywords: Information literacy; University library; Tutorial; Automation system. 2593 �1 INTRODUÇÃO No ano de 2013, se iniciou uma série de investimentos na estrutura da Superintendência de Documentação da Universidade Federal Fluminense (UFF); um deles foi em relação à aquisição do novo software do Sistema de Bibliotecas. O antigo, denominado “Argonauta”, não estava mais atendendo a demanda da instituição. A estrutura organizacional atual da Superintendência de Documentação é constituída de 27 (vinte e sete) bibliotecas (Quadro 1), uma Coordenação de Arquivos (CAR), um Laboratório de Reprografia (LARE), um Laboratório de Conservação e Restauração de Documentos (LACORD), e a sede do sistema no Campus do Gragoatá, perfazendo um total de 31 (trinta e uma) unidades físicas. Todas as bibliotecas utilizam o mesmo software para realizar as atividades de catalogação e controle do empréstimo de publicações. Com isso, o sistema ficava sobrecarregado, muitas vezes, com paralização do serviço. Devidos a tais fatores, foi analisada a necessidade de aquisição de um novo sistema informatizado de gerenciamento de dados. Através de um estudo foram elencadas as necessidades e inseridas no edital do pregão para realizar a compra. No fim do processo, o sistema Pergamum foi implantado e houve treinamento com os bibliotecários para capacitação na utilização do mesmo. Nesses momentos de capacitação, percebeu-se entre os bibliotecários do Sistema de Bibliotecas, a necessidade de transmitir essa informação para os alunos da universidade, pois muitos estavam ambientados no uso do antigo programa e o novo oferece serviços que não havia no anterior, além da preocupação com os novos alunos, que não tinham nenhuma experiência. Em novembro de 2013, foi proposta pela Coordenação de Bibliotecas a criação do grupo de trabalho para elaboração de tutoriais para auxiliar aos alunos na pesquisa e nos serviços oferecidos pelo novo sistema de gerenciamento, com uma linguagem próxima ao usuário. Após diversas reuniões presenciais e virtuais, foram elaborados, inicialmente, os tutoriais de Pesquisa Simples e Avançada do Sistema Pergamum. A empresa que administra o sistema possui esse tipo de material, mas após análise, preferimos elaborar os tutoriais de acordo com a nossa realidade institucional. Esses tutoriais foram apresentados aos alunos no dia do Programa de Acolhimento Estudantil (PAE), em fevereiro de 2014, no qual a UFF recepciona os novos graduandos do semestre. Eles serviram também para treinamentos individuais realizados com os calouros. 2594 �O grupo de trabalho continua trabalhando ativamente, agora, para elaboração dos demais serviços que são oferecidos dentro do novo sistema. 2 REVISÃO DE LITERATURA O bibliotecário universitário deve ampliar seus produtos e serviços oferecidos aos alunos. A ideia de elaborar tutoriais para uma pesquisa de qualidade e agilidade na utilização das ferramentas é essencial quando uma nova ferramenta surge. Campello (2009, p.11) afirma “a capacitação das pessoas para usar a bibliotecas e os recursos informacionais tem sido, há longo tempo, uma preocupação do bibliotecário”; a partir do desenvolvimento desse pensamento é que surgiu a proposta de criar os tutoriais com uma linguagem próxima ao usuário, sem tantos termos técnicos. Accart (2012, p.126) destaca alguns pontos do objetivo de desenvolver a competência informacional na vivência das bibliotecas, em que se pode destacar, ligado à esta pesquisa, dois: “apropriação dos meios disponíveis de busca de informações” e “autonomia do usuário”. Tais pontos indicados possuem ligação direta com a pesquisa desenvolvida, por serem objetivos dos tutoriais em desenvolvimento e por isso, ponto de estudo para o desenvolvimento da discussão desse trabalho e fomento na área da competência informacional. As bibliotecas universitárias quando adquirem um novo software de automação devem ter essa preocupação de habilitar os alunos na recuperação da pesquisa bibliográfica, na utilização dos recursos informacionais diversos e todos os demais serviços oferecidos pela biblioteca. 3 MATERIAIS E MÉTODOS Os tutoriais foram criados para atender aos alunos da UFF. Elaborados e formatados de acordo com conhecimento adquirido através do material de apoio do bibliotecário entregue pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), administradora do novo software. Foram listadas as dúvidas habituais registradas com o uso do programa anterior e as novidades do sistema atual que até modificaram procedimentos nas bibliotecas. Esses tópicos foram indicados pelos próprios bibliotecários através da experiência profissional e contato diário com os usuários. Foram formatados tutoriais que atendem, de forma geral, as 27 bibliotecas da Universidade Federal Fluminense (UFF), já que elas atendem temas diferenciados como pode-se verificar através do quadro. 2595 �Tabela 1 - Distribuição de Bibliotecas setoriais por área. Área Unidades 01 Ciências Agrárias 01 Ciências Biológicas 05 Ciências da Saúde Ciências Exatas e da Terra 05 03 Ciências Humanas 05 Ciências Aplicadas 02 Engenharias 02 Escolares 03 Multidisciplinares 27 Total Fonte: Superintendência de Documentação (UFF) Após a finalização dos tutoriais, por parte do Grupo de Trabalho de Elaboração de Tutoriais do Software Pergamum, os documentos finais foram compartilhados com os demais bibliotecários da Superintendência de Documentação (SDC), como procedimento de análise dos dados inseridos no documento. Em seguida, as modificações indicadas foram realizadas e o material foi transformado em arquivo pdf e protegido contra edição. O compartilhamento aos alunos, nosso público alvo, acontece através do Portal da Superintendência de Documentação, das mídias sociais e das páginas das bibliotecas. 4 RESULTADOS PARCIAIS/FINAIS O Grupo de Trabalho para a Elaboração de Tutoriais do Software Pergamum surge da demanda de produzir produtos de apoio voltado para a competência informacional do aluno no uso e nos serviços oferecidos através do novo sistema. O trabalho inicial foi concluído com a apresentação e compartilhamento dos principais tutorias, pesquisa simples e avançada. Nesses documentos estão descritos os passos para a reserva e renovação dos livros em meio virtual, procedimento que não era possível no Argonauta, o sistema anterior. Esses tutoriais básicos foram apresentados dentro dos prazos estipulados, visando à data do Acolhimento Estudantil na UFF. 5 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS/FINAIS Pode-se considerar que os tutoriais elaborados e apresentados pelo Grupo de Trabalho para a Elaboração de Tutoriais do Software Pergamum são de grande importância para os alunos, por constituir um material de apoio e de contato inicial para utilização do novo sistema. 2596 �Os documentos instrutores são instrumentos para o desenvolvimento da competência informacional dos alunos, tornando-os autônomos no momento da pesquisa e na utilização dos novos serviços oferecidos. Essa pesquisa vem complementar os estudos realizados no campo da competência informacional, desenvolvidos no Mestrado Profissional em Biblioteconomia, do Programa de Pós-Graduação em Biblioteconomia da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Cabe a essa pesquisa acompanhar o desenvolvimento do Grupo de Trabalho nas próximas atividades, analisar as próximas etapas e criar uma metodologia para verificar o uso desses tutoriais por parte dos alunos. 6 REFERÊNCIAS ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência do presencial ao virtual. Brasília: Briquet de Lemos, 2012. p.113-137. CAMPELLO, Bernadete Santos. Letramento informacional: função educativa dos bibliotecários na escola. Belo Horizonte: Autêntica, 2009. CARVALHO, Isabel Cristina Louzada. A socialização do conhecimento no espaço das bibliotecas universitárias. Rio de Janeiro: Interciência, 2004. PERGAMUM. Portal Pergamum: Sistema Integrado de Bibliotecas. 2014. Disponível em: <http://www.pergamum.pucpr.br/>. Acesso em: 20 maio 2014. Universidade Federal Fluminense. Pró-reitoria de Assuntos Estudantis. Acolhimento estudantil. 2014. Disponível em: <http://www.proaes.uff.br/acolhimento-estudantil>. Acesso em: 20 maio 2014. Universidade Federal Fluminense. Superintendência de Documentação. Determinação de serviço SDC, n.2 de 13 de março de 2014. Universidade Federal Fluminense - Boletim de Serviço. Niterói, ano 44, n.60, seção 2, p.10, abr. 2014. Universidade Federal Fluminense. Superintendência de Documentação. Relatório anual 2013. niversidade Federal Fluminense - Boletim de Serviço. Niterói, 2013. Disponível em: <http://www.ndc.uff.br/sites/default/files/arquivos/SDC%202013.pdf>. Acesso em: 20 maio 2014. 2597 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Elaboração de tutoriais como instrumento de desenvolvimento da competência informacional dos discentes Creator An entity primarily responsible for making the resource Bragante, Dempsey de Lima, Almeida, Regina de, Rodrigues, Maria Margareth V. Pacheco Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource As bibliotecas universitárias quando adquirem um novo software de automação devem ter a preocupação de habilitar os discentes na recuperação da pesquisa bibliográfica, na utilização dos recursos informacionais e todos os demais serviços oferecidos pela biblioteca. Em novembro de 2013, foi proposta pela Coordenação de Bibliotecas da Universidade Federal Fluminense a criação do grupo de trabalho para elaboração de tutoriais para auxiliar aos alunos na pesquisa, com uma linguagem próxima ao usuário. O Grupo de Trabalho para a Elaboração de Tutoriais do Software Pergamum surge da demanda em produzir produtos de apoio voltado para a competência informacional do aluno no uso e nos serviços oferecidos através do novo sistema de automação. O trabalho inicial foi concluído com a apresentação e compartilhamento dos principais tutorias, pesquisa simples e avançada. Esses tutoriais básicos foram apresentados dentro dos prazos estipulados, em fevereiro 2014, visando à data do Acolhimento Estudantil UFF.