http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6637/SNBU2014_123.pdf 9029e88bda8c807e7ad9649737ef0b61 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 MEDIAÇÃO E TECNOLOGIA NOS DOCUMENTOS DO MEC, DA ABECIN E NA LAI Marielle Barros de Moraes RESUMO As tecnologias tornaram-se a base da sociedade contemporânea e passaram a transformar a economia, a sociedade, a ciência, o trabalho, bem como a cultura e, por consequência, o universo do ensino-aprendizagem. As tecnologias estão sendo inovadas a cada dia e em todos os tipos de atividades cotidianas, profissionais e educacionais, o que, no decorrer do processo histórico das sociedades, vem alterando também os processos mediacionais. Neste sentido, buscamos analisar como os conceitos de mediação e de tecnologia estão inseridos nos documentos do Ministério da Educação (MEC), da Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação (ABECIN) e na Lei de Acesso à Informação (LAI) e, para tanto, procedemos à Análise de Conteúdo desses documentos. Nos três documentos analisados a tecnologia ainda é vista em sua forma instrumental, fato este que deságua não apenas nos documentos formativos, como os da ABECIN e do MEC, mas também nos que trata de algumas perspectivas de atuação profissional, como o faz a LAI. Em relação à mediação, esta ainda é vista em sua acepção tradicional, muito embora esses documentos levem em conta as acepções contemporâneas envolvendo a apropriação e uso das Tecnologias de Informação e de Comunicação. Outra questão que se sobressai nesses documentos é que a formação de bibliotecários, arquivistas e museólogos passa a ser vista em sua perspectiva transdisciplinar, híbrida, uma vez que os três profissionais estão aptos a lidar com as questões cobertas pela LAI e os documentos formativos possuem uma linguagem semelhante em relação à formação dos três profissionais. Palavras-Chave: Mediação. Tecnologia. Formação dos profissionais da informação. Atuação dos profissionais da informação. Lei de Acesso à Informação. ABSTRACT The technologies have become the basis of contemporary society and transformed the economy, society, science, work, culture, as well the universe of teaching and learning. The technologies are being innovated every day and in all kinds of usual, professional and educational activities, which, in the course of the historical process of societies has also been changing the mediational processes. In this sense, we analyze how the concepts of mediation and technology are included in the document of the Ministry of Education (MEC), in the document of the Association of Education in Information Science (ABECIN) and the Law on Access to Information (LAI), and for this, we use the Content Analysis of these documents. In the three documents reviewed the technology is still seen in its instrumental form, a fact which occurs not only in the formative documents such as the ABECIN and MEC, but also in documents that address some prefessional perspectives, such as LAI. With regard to mediation, it still seen in its traditional sense, although these documents take into account the 1669 �contemporary meanings involving the appropriation and the use of Information Technologies and Communication. Another issue that stands out in these documents is that the training of librarians, archivists and museum curators is seen in its transdisciplinar perspective, hybrid. These professionals are able to work with the issues covered by the LAI. The training documents have similar language regarding the formation of three professionals. Keywords: Mediation. Technology. Training of information professionals. Performance of information professionals. Law on Access to Information. 1 INTRODUÇÃO Não podemos negar que as tecnologias tornaram-se a base da sociedade contemporânea, transformando a economia, a sociedade, a ciência, o trabalho, bem como a cultura e, por consequência, o universo do ensino-aprendizagem. Este fato demanda que os sujeitos saibam manejar as mais diversas tecnologias, como forma de os mesmos se inserirem na sociedade. Todavia, como é sabido, não basta apenas saber manejar os mais diversos tipos de tecnologias existentes, mas também, saber como ser protagonista diante de uma sociedade regida pela informação. Todas as sociedades, em todas as suas eras, são regidas por informação, conforme afirmara Mattellart (2006); todavia, como acrescenta Capurro e Hjorland (2007, p. 149), o que torna a informação tão significativa na contemporaneidade é a sua natureza digital, a qual é baseada no sistema binário. O fato de a informação tomar por base os dígitos para automatizar o conhecimento não é algo novo. A primeira descrição conhecida de um sistema numérico binário foi do matemático indiano Pingala, no século III a. C., quem representou os números de 1 a 8 com a sequência de 0 e 1. George Boole utilizou esse sistema binário em 1854, criando a álgebra booleana, a qual foi fundamental para o desenvolvimento da moderna computação. Francis Bacon, em 1605, criou um alfabeto bilateral, um sistema alfabético binário, baseado em a e b, diferentemente da criptografia atual, a qual é baseada em 0 e 1. Leibniz propôs uma linguagem universal, baseado na aritmética binária, de 0 e 1, como o atual sistema. No entanto, foi o consórcio bem sucedido entre a informação e as tecnologias no período do pós-Segunda Guerra Mundial, que fez com que a sociedade, a partir daquele momento, passasse a ser denominada de Sociedade da Informação. Este conceito data dos anos de 1970, com Marc Porat (1977), ano em que Daniel Bell (1977) afirma que a informação é a nova força motriz da sociedade contemporânea. Essa sociedade descrita por Daniel Bell é denominada por ele de Pós-Industrial e está pautada em cinco dimensões: 1) Econômica- ocasionando a passagem de uma economia de bens para uma de serviços; 2) 1670 �Distribuição ocupacional-: preeminência da classe profissional e técnica; 3) Princípio Axialconhecimento como fonte de inovação; 4) Orientação futura será realizada pelo controle da tecnologia; 5) Mudança na forma da tomada de decisões. Enquanto Daniel Bell (1977) concentra-se nos aspectos mais econômicos, Masuda (1982) além dos econômicos, também se detém nos aspectos educacionais e afirma que, na Sociedade da Informação, a educação será liberada das escolas formais e adequada às habilidades de cada indivíduo, sendo que a principal forma de ensino será a autoeducação. Desta feita, podemos perceber que as tecnologias estão sendo inovadas a cada dia e em todos os tipos de atividades cotidianas, profissionais e educacionais, o que, no decorrer do processo histórico das sociedades, vem alterando, também, os processos mediacionais. Se num primeiro momento, a principal forma de mediação era a interação face a face; não demorou muito para que as interações mediadas e as quase-interações mediadas passassem a ser tão realizadas entre os homens, quanto a face a face. Este fato altera também a atuação dos profissionais, que têm por principal objetivo de sua práxis profissional a mediação da informação, a saber, os bibliotecários, os arquivistas e os museólogos. Diante deste contexto é que se apresenta a seguinte questão: como os conceitos de mediação e de tecnologia estão inseridos nos documentos do Ministério da Educação (MEC), da Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação (ABECIN) e na Lei de Acesso à Informação (LAI)? Este trabalho foi elaborado em três partes principais. A primeira onde discutimos as relações entre mediação e tecnologia. Na segunda parte refletimos sobre esses conceitos no âmbito da prática dos profissionais da informação. A última é a parte empírica deste trabalho, onde procedemos às análises de conteúdo dos documentos do MEC, da ABECIN e da LAI. 2 REVISÃO DE LITERATURA 2.1 Mediação e Tecnologia: Relações 189 O conceito de mediação é oriundo latim mediare que significa estar no meio, se interpor. Em nossas primeiras buscas acerca do conceito no campo da Filosofia encontramos o dicionário de Zarader (2007, p. 365), o qual afirma que a primeira formalização do conceito de mediação foi realizada por Aristóteles em seu Organon e significava as diferentes relações lógicas que são possíveis entre proposições distintas designadas sob o termo de silogismo. A primeira proposição e a conclusão seriam mediatizadas pela segunda, que é o meio-termo, o 189 As discussões aqui realizadas tomaram por base a dissertação de mestrado defendida por Moraes (2012). 1671 �qual instaura um laço de implicação lá, onde as duas proposições parecem independentes. Portanto, a partir das duas primeiras proposições, denominadas de premissas, pode-se deduzir uma conclusão, o que nos leva a intuir que a primeira conceitualização do termo mediação já partiu do âmbito da linguagem humana, do seu discurso. A primeira forma de mediação do homem consigo mesmo e com o mundo, foi realizada por meio da interação face a face. Portanto, a língua e o espaço social foram os primeiros mediadores. Para Rodrigues (2000, p. 84) mediação é o “processo de interlocução ou de interação entre os membros de uma comunidade, pelo qual se estabelece, alimentam ou restabelecem laços de sociabilidade, constituindo, assim, o mundo da vida. A linguagem e a ação comum são os fatores privilegiados de mediação”. Outra forma de mediação cultural é o próprio espaço social, no qual se organizam e se estruturam as expressões de pertença das quais os atores se reclamam no espaço social. Aquilo que percebemos no espaço social, que foi modificado pelo homem, faz parte de sua cultura, produzindo aquilo que Floris (1995) denomina de mediações sociais; ou seja, processos de interpenetração e de trocas mútuas de diferentes formas de organização social dos homens uns com os outros. Ainda há a concepção de Rasse (2000), quem vê a mediação como saber-fazer, como práticas profissionais. Antes do advento das TIC predominava a mediação através da interação face a face; contudo, a partir da segunda metade do século XV, novos meios informativos e comunicativos surgem, como por exemplo, a invenção da imprensa, os jornais, o rádio, o telefone, etc., fazendo aparecer novas formas de sociabilidade, sem a necessidade de haver uma presença física. Essas novas mídias vêm ocasionando profundas transformações nas formas de interação humana e, por consequência, das mediações. Desta feita, Thompson (2002) classifica três tipos de situação interativa criadas pelos meios de comunicação: “interação face a face”, “interação mediada” e “quase-interação mediada”. Na interação face-a-face o fluxo de comunicação tem mão-dupla: um sujeito fala, o outro responde, e assim por diante; ou seja, ambos são emissores e receptores de informação. Segundo Thompson (2002), o intercâmbio de informação e o conteúdo simbólico sofrem uma profunda mudança com as inovações tecnológicas (imprensa e, posteriormente, meios eletrônicos): as interações face a face cedem cada vez mais espaço para as interações mediadas e as quase-interações mediadas- as relações que as pessoas estabelecem com os conteúdos dos meios. Para ele, as pessoas passam a considerar cada vez mais outras fontes de informação, além das pessoas com as quais interagem diretamente no cotidiano: “a criação e a 1672 �renovação das tradições são processos que se tornam sempre mais interligados ao intercâmbio simbólico mediado” (THOMPSON, 2002, p. 82). Na interação mediada está implicado o uso de um meio técnico (papel, fios elétricos, ondas eletromagnéticas) que possibilitam a transmissão da informação e conteúdo simbólico para indivíduos situados remotamente no espaço, no tempo, ou em ambos. As interações mediadas fornecem aos participantes poucos dispositivos simbólicos para a redução da ambiguidade na comunicação. Por isso, as interações mediadas têm um caráter mais aberto do que as interações face-a-face. Estreitando as possibilidades de deixas simbólicas, os indivíduos têm de se valer de seus próprios recursos para interpretar as mensagens transmitidas (THOMPSON, 2002, p. 79). Na quase-interação mediada, o fluxo da informação tem sentido único, ou seja, o leitor de um livro, o ouvinte de um rádio, ambos recebem a forma simbólica, mas não exigem uma resposta direta e imediata, pois interagem com o conteúdo do meio. Por isso, ela é definida como quase-interação. Nela, as formas simbólicas são produzidas para um número indefinido de receptores potenciais. Para Thompson (2002, p. 79), esse tipo de interação são aquelas “relações sociais estabelecidas pelos meios de comunicação de massa (livros, jornais, rádio, televisão, etc.)”. Ou seja, a quase-interação mediada é aquela que os homens estabelecem com os conteúdos dos meios; portanto, ela não tem um receptor-alvo, mas vários receptores e não precisa de um feedback do receptor, daí o fato de ela ser denominada de quase-interação. Na contemporaneidade, estamos cada vez mais midiatizados pelas várias Tecnologias de Informação e de Comunicação de que dispomos; tecnologias estas que vêm provocando o reordenamento do tempo e do espaço da comunicação de informações. Muitos denominam esse processo de globalização econômica, mesmo reconhecendo que os processos de globalização possam remontar ao século XVII, com as primeiras formas de telégrafo, ou até mesmo ao século XV, com as grandes navegações, portanto: [...] embora as origens da globalização da comunicação possam remontar ao século XIX, este processo é, entretanto, tipicamente um fenômeno do século XX. Pois foi durante este século que o fluxo de comunicação e informação em escala global se tornou uma característica regular e penetrante na vida social (THOMPSON, 2002, p. 143). Com o desenvolvimento das TIC o mundo parece cada vez mais próximo de uma aldeia global. O desenvolvimento dos sistemas de cabo para a transmissão eletrônica da informação codificada, o uso de satélites para comunicação a longa distância e o uso de métodos digitais aumentou de forma bastante intensa o volume de informações processadas, 1673 �armazenadas e recuperadas. Em virtude do distanciamento espaço-temporal, o desenvolvimento dos meios técnicos separa a interação social do local físico, de tal maneira que as pessoas podem interagir umas com as outras mesmo que elas não partilhem uma situação espaço-temporal comum. Continuando nessa perspectiva mais técnico-humanista acerca das mediações, traçaremos um diálogo com Miège (2009) quem, num sentido mais próximo a Castells (2010), afirma que a internet seria a nova infraestrutura da sociedade e que se disseminaria alhures, por meio das TIC e das conexões wi-fi e, também, por meio das nanotecnologias. Assim sendo, este fato constituiría uma nova era denominada de “tecnológica e biométrica”. Portanto, o referido autor afirma que, devido ao fato de não ser possível separar essas tecnologias contemporâneas do fator social e das mais variadas mediações que são estabelecidas entre ambos; então, ele propõe que se qualifique como sociotécnicas, termo este que inclui as ferramentas, os dispositivos e os serviços associados, bem como os processos inovativos (MIÈGE, 2009, p. 26). Tecnologia é outro conceito bastante polissêmico, assim como o de mediação e está diretamente ligado aos processos de mediação de informação e de cultura. Veraszto (2008) classifica sete concepções existentes acerca da utilização do conceito de tecnologia, quais sejam: 1) Concepção Intelectualista: a tecnologia seria um conhecimento prático, derivado direta e exclusivamente do desenvolvimento do conhecimento teórico científico através de processos progressivos e acumulativos, onde teorias cada vez mais amplas substituem as anteriores. 2) Concepção Utilitarista: considera a tecnologia como sinônimo de técnica. Segundo um sentido elementar se pode considerar a técnica como um conjunto de conhecimentos (habilidades e competências) eficazes, que o homem desenvolveu ao longo dos tempos para melhorar sua maneira prática de viver. 3) Concepção de Sinônimo de Ciência: considera a tecnologia como Ciência Natural e Matemática, com as mesmas lógicas e mesmas formas de produção e concepção. 4) Concepção Instrumental: entende a tecnologia como simples ferramentas ou artefatos construídos para uma diversidade de tarefas. 5) Concepção de Neutralidade: afirma que a tecnologia não é nem boa nem má. Seu uso é que pode ser inadequado. 6) Concepção do Determinismo Tecnológico: considera a tecnologia como sendo autônoma, que evolui por si mesma, seguindo, de forma natural, sua própria inércia e lógica de 1674 �evolução, desprovida do controle dos seres humanos. Um dos âmbitos onde essa ideia mais teve influência foi a ficção científica. 7) Concepção de Universalidade: entende a tecnologia como sendo algo universal. Um mesmo produto, serviço ou artefato poderia surgir em qualquer local e, consequentemente, ser útil em qualquer contexto (GORDILLO; GALBARTE, 2002 apud VERASZTO, 2008, p. 72). E Gómez (2001 apud VERASZTO, 2008, p. 72) acrescenta que esta concepção dá a ideia de que a mesma tecnologia não tem seu uso modificado se inserida em outro contexto. Ademais todas essas concepções, o certo é que as tecnologias contribuem para a transformação das culturas, uma vez que, a partir das suas mais diversas apropriações, as quais vão depender do contexto social de uso, elas podem ser maléficas ou benéficas. Este fato também ocorre com as tecnologias digitais, uma vez que as TIC podem ser usadas tanto para a aproximação e reaproximação dos povos e das culturas, quanto para promover cada vez mais o apartheid social; pode servir tanto para veicular informações fidedignas, quanto para veicular informações sem veracidade. E é neste contexto das mediações das informações que se encontra a figura do arquivista, do bibliotecário e do museólogo, profissionais que têm por essência do seu fazer as práticas da mediação da informação. 2.1.1 Mediação e Tecnologia na prática profissional dos profissionais da informação Vários autores já trataram acerca do termo Profissional da Informação, tais como Tarapanoff (1997), Almeida Júnior (2000), Valentim (2000), Belluzzo (2011), dentre outros autores. No entanto, este ainda é um termo cujos delineamentos do perfil desse profissional ainda não foi realizado. Para alguns autores, este termo é sinônimo apenas de Bibliotecário; para outros, acrescenta-se ainda os arquivistas e os museólogos, e ainda existe uma terceira categoria que compreende os profissionais da informação como todo e qualquer profissional que tenha a informação como insumo básico do seu fazer, o que amplia ainda mais o espectro desse termo. Belluzzo (2011, p. 70) define quais as competências e habilidades dos profissionais da informação encontradas na literatura especializada, quais sejam: 1) Definição e implementação de metodologias para a determinação da informação e do conhecimento necessário ao cumprimento da missão e dos seus objetivos, com base no sentido de comunidade; 2) Identificação da informação e do conhecimento necessários ao 1675 �desenvolvimento tanto dos processos como dos procedimentos de cada atividade a ser desenvolvida; 3) Previsão e organização das formas de captação e criação do conhecimento; 4) Seleção das fontes externas para a obtenção da informação necessária ao desenvolvimento das estratégias e práticas de negócio adequadas ao mercado onde se insere; 5) Integração da informação externa com aquela produzida na própria organização; 6) Implementação de formas de difusão dos conhecimentos gerados para o compartilhamento em equipe e em rede (BELLUZZO, 2011, p. 70). Além de todas essas competências e habilidades, percebemos, na literatura da área, que cada vez mais as questões relacionadas à mediação da informação e da cultura estão presentes como práticas inerentes da profissão dos arquivistas, bibliotecários e museólogos. Um autor que se debruça na problemática da mediação da cultura e da informação é Almeida (2008), para quem a perspectiva da mediação se generalizou, atribuindo-se o papel de mediador ao profissional da informação (seja ele denominado bibliotecário, arquivista, museólogo ou outra definição profissional). Por outro lado, A ideia de mediação acaba por cobrir coisas tão diferentes entre si, que vão das velhas concepções de “atendimento ao usuário” à atividade de um agente cultural em uma dada instituição - museu, biblioteca, arquivo, centro cultural -, à construção de produtos destinados a introduzir o público num determinado universo de informações e vivências (arte, educação, ecologia, por exemplo), à elaboração de políticas de capacitação ou de acesso às tecnologias de informação e comunicação, etc. Desse modo, um a definição consensual de mediação parece impraticável: sempre contextualizada, tornase um conceito plástico que estende suas fronteiras para dar conta de realidades muito diferentes entre si (ALMEIDA, 2008, p. 3). Outro autor que utilizou e analisou o conceito de mediação em relação à Biblioteconomia e à Ciência da Informação foi Almeida Júnior (2009, p. 92), o qual afirma que a mediação da informação é “toda ação de interferência- realizada pelo profissional da informação-, direta ou indireta; consciente ou inconsciente; singular ou plural; individual ou coletiva; que propicia a apropriação de informação que satisfaça, plena ou parcialmente, uma necessidade informacional”. Nesta conceituação de Almeida Júnior (2009) ainda está presente a figura do intermediário da informação, mas, e quando esse intermediário não existe? É nesse sentido que Lévy (2000 apud SILVA; LOPES, 2011) fala de desintermediação da informação, ou seja, é um processo de busca de informação em que não se encontra mais a figura do intermediário e a informação chega ao usuário sem passar por uma espécie de “filtro”. Portanto, as discussões acerca dos processos de desintermediação da informação e de cultura ainda são bastante incipientes, haja vista que nem mesmo os processos de mediação estão bem delineados para os mediadores. Esses processos de desintermediação da informação são 1676 �recentes e parecem ser tendências na contemporaneidade, haja vista cada um ser autor e receptor de seu próprio texto. A partir das discussões até aqui realizadas é que analisamos a inserção dos conceitos de mediação e de tecnologia documentos do MEC, da ABECIN e na LAI. Em relação às DCN do MEC não analisamos as semelhanças e diferenças entre as diretrizes dos três cursos, uma vez que este trabalho já foi realizado por Moraes (2013). 3 MATERIAIS E MÉTODOS A forma de consecução deste trabalho, primeiramente, envolveu a Pesquisa Exploratória, de cunho Bibliográfica, acerca dos temas da Mediação e Tecnologia, utilizandonos, principalmente, de livros e artigos, os quais foram buscados no Portal de Periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) e na Biblioteca da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP). De posse das teorias, passamos para a análise do material empírico, quais sejam: os documentos relativos à formação dos arquivistas, bibliotecários e dos museólogos elaborados pelo Ministério da Educação e pela Associação de Educação em Ciência da Informação, bem como da Lei de Acesso à Informação, a qual, pelo seu conteúdo, propicia a ampliação dos espaços de trabalho dos bibliotecários, arquivistas e museólogos, assim como os outros dois documentos citados. Esses documentos estavam disponíveis livremente na Internet. A análise dos dados foi feita por meio do método da Análise de Conteúdo, a qual, para Berelson (1954 apud BARDIN, 2011, p. 24) “é uma técnica de investigação que tem por finalidade a descrição objetiva, sistemática e quantitativa [mas também qualitativa] do conteúdo manifesto da comunicação”. Assim sendo, tanto “pode-se aplicar a uma grande diversidade de materiais, como permite abordar uma grande diversidade de objetos de investigação: atitudes, valores, representações, mentalidades, ideologias, etc.” (LAVILLE; DIONNE, 1999, p. 214). Portanto, a partir do levantamento teórico realizado, partimos para a análise de conteúdo acerca dos temas mediação e tecnologia nos documentos citados, como forma de vislumbrar algumas possibilidades de atuação dos profissionais da informação, para além das fronteiras já delimitadas. 4 RESULTADOS PARCIAIS/FINAIS Para melhor visualização dos dados, inserimos as Diretrizes Curriculares Nacionais (DCN) do MEC, no Quadro 1. 1677 �ÁREA B ib lio tec o n o m ia P E R F IL C O M P E T Ê N C IA S E H A B IL ID A D E S A formação do bibliotecário supõe o desenvolvimento G erar p ro d u to s a p artir d os co n h ecim en to s ad q u irid o s e d iv u lg á -lo s ; F o rm u la r e de determinadas competências e habilidades e o ex ecu ta r p olíticas in stitu cio n a is; E la b o ra r, co o rd en a r, ex ecu ta r e a valiar p lan os, domínio dos conteúdos da Biblioteconomia. Além de p rogram as e p ro je to s ; Utilizar racionalmente os recursos disponíveis; D esen v o lv er e u tilizar p rep a ra d o s p a ra en fren ta r com p ro ficiên cia e n ovas te c n o lo g ia s ; T rad u zir as n ecessid a d es de in d iv íd u o s, gru p os e co m u n id a d es nas cria tiv id a d e os p ro b lem a s de su a p rá tica resp ectiv a s áreas de a tu a çã o ; D esen v o lv er ativid ad es p ro fissio n a is a u tô n o m a s, de m o d o a p r o fissio n a l , produzir e difundir conhecimentos, refletir criticamente sobre a realidade que os envolve, buscar aprimoramento contínuo e observar padrões éticos de conduta, os egressos dos referidos cursos deverão ser capazes de atuar junto a instituições e serv iço s q u e d em a n d em in terv en çõ es de n atu reza e a lca n ce v a ria d o s: bibliotecas, cen tros de d o cu m en ta çã o ou in fo rm a çã o , cen tros cu ltu rais, serv iço s ou redes de in fo rm a ç ã o , ó rg ã o s de gestão o rien ta r, dirigir, assesso ra r, p resta r co n su lto ria , rea liza r p erícia s e em itir la u d o s técn ico s e p a rec ere s; R esp o n d er a d em an d as sociais tra n sfo rm a çõ es tecn o ló g ica s q ue caracterizam de in fo rm a çã o p ro d u zid a s p elas o m u n d o c o n te m p o râ n eo . Interagir e agregar valor nos processos de geração, transferência e uso da informação, em todo e qualquer ambiente; Criticar, investigar, propor, planejar, executar e avaliar recursos e produtos de informação; Trabalhar com fontes de informação de qualquer natureza; Processar a informação registrada em diferentes tipos de suporte, mediante a aplicação de conhecimentos teóricos e práticos de coleta, processamento, armazenamento e difusão da informação; Realizar pesquisas relativas a produtos, processamento, transferência e uso da informação. do p a trim ô n io cu ltu ra l etc. A rq u iv o lo g ia O arquivista ter o domínio dos conteúdos da Identificar as fronteiras que demarcam o respectivo campo de conhecimento; G erar p rod u tos Arquivologia e esta r p rep a ra d o p a ra en fren ta r com a p a rtir dos con h ecim en to s ad q u irid os e d iv u lg á -lo s ; F o rm u la r e ex ecu ta r p olíticas p ro ficiê n c ia e cria tiv id a d e os p ro b lem a s de sua in stitu cio n a is; E la b o ra r, co o rd en a r, ex ecu ta r e a valiar p la n o s, p ro g ra m a s e p r o je to s ; p rá tica p ro fissio n a l, p a rticu la rm en te as que D esen v o lv er e u tiliza r n ovas te cn o lo g ia s ; T ra d u zir as n ecessid a d es de in d iv íd u o s, grupos d em a n d em in terv e n ç õ es em arquivos , cen tros de e co m u n id a d es nas resp ectiv a s áreas de a tu a çã o ; D esen v o lv er ativid ad es p ro fissio n a is d o cu m en ta çã o ou in fo rm a çã o , cen tros cu ltu rais, au tô n o m a s, de m od o a orien tar, d irigir, a ssesso ra r, p resta r co n su lto ria , realizar p erícias serv iço s ou redes d e in fo rm a çã o , ó rg ã o s de gestão e em itir la u d o s técn ico s e p a rec ere s; R esp o n d er a d em an d as de in fo rm a çã o p ro d u zid a s do p a trim ô n io cu ltu ra l. p elas tra n sfo rm a çõ es q ue caracterizam o m u n d o co n te m p o râ n eo . Compreender o estatuto probatório dos documentos de arquivo; Identificar o contexto de produção de documentos no âmbito de instituições públicas e privadas; Planejar e elaborar instrumentos de gestão de documentos de arquivo que permitam sua organização, avaliação e utilização; Realizar operações de arranjo, descrição e difusão. Continua 1678 �ÁREA M u seo lo g ia P E R F IL C O M P E T Ê N C IA S E H A B IL ID A D E S A formação do museólogo supõe o domínio dos conteúdos Identificar as fronteiras que demarcam o respectivo campo de conhecimento ; G erar p ro d u to s a p artir da Museologia e a p rep a ra ç ã o p ara en fren ta r com dos co n h ecim en to s ad q u irid o s e d iv u lg á -lo s ; Desenvolver e aplicar instrumentos de trabalho p ro ficiê n c ia e cria tiv id a d e os p ro b lem a s de su a p rática adequados; F o rm u la r e ex ecu ta r p o lítica s in stitu cion ais; E la b o ra r, co o rd en a r, ex ecu ta r e avaliar p ro fissio n a l, e sp ec ia lm e n te, a q u eles q u e d em an d em p la n o s, p ro g ra m a s e p rojetos; D esen v o lv er e u tiliza r n ovas te c n o lo g ia s ; T ra d u zir as n ecessid a d es in terv en çõ es em museus, cen tro s de d ocu m en ta çã o ou de in d iv íd u o s, gru p os e co m u n id a d es n as resp ectiv a s áreas de atu ação; D esen v o lv er ativid ad es in fo rm a ç ã o , cen tros cu ltu ra is, serviços ou redes in fo rm a ç ã o , órg ã o s de g estão do p a trim ô n io cu ltu ral. de p ro fissio n a is au tô n o m a s, de m o d o a orien tar, d irigir, assesso ra r, p resta r co n su lto ria , realizar p erícia s e em itir lau d os té cn ico s e p areceres; R esp o n d er a d em an d as de in form ação d eterm in ad as p elas tra n sfo rm a çõ es q ue caracterizam o m u n d o c o n te m p o râ n eo . Compreender o Museu como fenômeno que se expressa sob diferentes formas, consoante sistemas de pensamento e códigos sociais; Interpretar as relações entre homem, cultura e natureza, no contexto temporal e espacial; Intervir, de forma responsável, nos processos de identificação, musealização, preservação e uso do patrimônio, entendido como representação da atividade humana no tempo e no espaço; Realizar operações de registro, classificação, catalogação e inventário do patrimônio natural e cultural; Planejar s desenvolver exposições e programas educativos e culturais. Q uadroi- Diretrizes Curriculares Nacionais do MEC para os cursos de Arquivo^ ogia, Biblioteconomia e Museologia. Fonte: Pesquisa do autor. 1679 �Em primeiro lugar, é importante ressaltar que, em relação às DCN, o que diferencia a formação dos arquivistas, dos bibliotecários e dos museólogos é o que se refere ao paradigma custodial, ou seja, que esses profissionais atuam em arquivos, bibliotecas e museus. Se atentarmos para o texto das diretrizes, a maior parte do seu conteúdo é igual para os três cursos, o que evidencia uma dificuldade em diferenciar, fora do paradigma custodial, a atuação dos três profissionais, principalmente, no que concerne às suas atividades como mediadores infoculturais. Em relação ao conceito de Tecnologia presente nas DCN infere-se que o mesmo está muito mais voltado a uma concepção instrumental da tecnologia; ou seja, como uma ferramenta para auxiliar uma diversidade de tarefas, muito embora cite que os profissionais da informação devem responder a demandas sociais de informação produzidas pelas transformações tecnológicas que caracterizam o mundo contemporâneo. Podemos perceber no texto das DCN que pouco é tratada a questão das tecnologias, mesmo que saibamos que elas são constituintes da sociedade contemporânea (apresentando-se também em seu formato digital), também considerada uma Sociedade da Informação. Por outro lado, as DCN inserem no final do texto que os conteúdos relativos à Tecnologia poderão estar inseridos nos currículos de forma transversal. Uma questão que podemos enfatizar refere-se a que a prática dos bibliotecários em si pode ser considerada como tecnológica, ou como tecnologia, dependendo da concepção que tecnologia que venhamos a tomar como verdade de argumentação. No entanto, essa concepção seria instrumental, uma vez que teria a tecnologia como ferramenta para resolver determinado problema e, nesse caso, as linguagens de representação do conhecimento utilizadas pelos arquivistas, bibliotecários e museólogos são tecnologias. Em relação à mediação, percebemos no decorrer das nossas discussões, que as práticas dos arquivistas, bibliotecários e museólogos sempre foram práticas mediacionais. No texto das DCN, percebemos que a mediação é vista tanto em seu caráter técnico, como social, muito embora o caráter técnico, conforme a concepção de Rasse (2000) predomine no texto das DCN, a saber, a concepção de mediação como práticas profissionais. O que o texto do MEC sugere para a formação dos bibliotecários é que este saiba produzir e difundir conhecimentos; traduzir as necessidades de indivíduos, grupos e comunidades nas respectivas áreas de atuação; processar a informação registrada em diferentes tipos de suporte, mediante a aplicação de conhecimentos teóricos e práticos de coleta, processamento, armazenamento e difusão da informação e realizar pesquisas relativas a produtos, processamento, transferência e uso da informação. Todos estes tipos de 1680 �conhecimentos estão relacionados à concepção de mediação, tal qual analisada por Rasse (2000), ou seja, de saberes-fazer, de práticas profissionais. No entanto, o sentido mais social de mediação e de tecnologia, pouco ou nada é utilizado no texto analisado. Já em relação à formação do arquivista, o texto é ainda mais tecnicista, e não cita que o arquivo possui um caráter tanto probatório, mas, sobretudo, histórico da organização e da sociedade na qual ele está inserido. Afirma-se que uma das competências e habilidades do arquivista é planejar e elaborar instrumentos de gestão de documentos de arquivo que permitam sua organização, avaliação e utilização e realizar operações de arranjo, descrição e difusão. Também não fala do arquivista enquanto um mediador cultural. O mesmo ocorre nas diretrizes da Museologia, pois as DCN estão mais voltadas para o caráter técnico da formação desses profissionais; por outro lado, cita o museu como um espaço educativo e cultural, o que leva em conta uma concepção mais social de mediação. Em relação às recomendações da ABECIN analisamos os sete documentos elaborados para a formação dos profissionais da informação, conforme o Quadro 2 a seguir: ABECIN 1 Projeto Pedagógico e Avaliação da Graduação: referências para a renovação e ressignificação do ensino em Biblioteconomia/Ciência da Informação ABECIN 2 Avaliação da Graduação em Biblioteconomia e Ciência da Informação: bases conceituais, metodológicas e princípios do processo avaliativo ABECIN 3 Diretrizes para a Construção de Indicadores de Qualidade para a Avaliação de Cursos de Graduação de Biblioteconomia e Ciência da Informação ABECIN 4 Avaliação do Processo Formativo na Área de Biblioteconomia/Ciência da Informação: documento referencial ABECIN 5 I Seminário Pedagógico ABECIN “Gestão da Informação” ABECIN 6 Auto-avaliação do Ensino no Brasil desde a perspectiva da Pesquisa, Extensão e Gestão: contribuição para um modelo de avaliação das escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do Mercosul ABECIN 7 Oficina pedagógica - Região Sudeste: (re)construção das práticas pedagógicas no processo de ensino-aprendizagem em Ciência da Informação Quadro 2- Lista dos documentos elaborados pela ABECIN Fonte: Pesquisa do autor. 1681 �As propostas da ABECIN em relação à avaliação estão em consonância com a perspectiva da mediação analisada por Lamizet e Silem (1967), sendo este fato corroborado quando se afirma que essa perspectiva, do ponto de vista pedagógico, aponta para uma ruptura com as práticas tradicionais de ensinar e aprender (currículos estruturados sob a lógica teoria-prática), dando lugar privilegiado à prática do aluno, onde o estímulo à curiosidade, à busca de solução de problemas, ao despertar de interesses, à criatividade na solução de problemas, deverão ser perseguidos. Portanto, são propostas educacionais para os cursos de Biblioteconomia que pressupõem, principalmente, um aluno que seja um sujeito interagente no processo de ensino-aprendizagem e não aquele aluno que recebe passivamente os conteúdos da educação. Nesse sentido, a educação proposta é mediação no sentido dado à palavra por Lamizet e Silem (1967), ou seja, uma prática educativa que não apenas transfere, mas que media os conteúdos da educação, que busca sua a significação e apropriação por parte dos sujeitos do processo educacional, o que vai ao encontro das propostas de Paulo Freire (1981) para educação. Uma educação voltada para o exercício da cidadania é buscada pela ABECIN e este fato pode ser visualizado quando a mesma afirma que, contrapondo-se a esta visão de conhecimento como resultado e produto, há hoje uma tendência para ver e entender o conhecimento como processo, o que exige do aluno e do professor capacidades e competências diferentes. Para o aluno, solicita, ao invés de memorização, capacidade de interpretação, de julgamento de sentido e de relação com o social e o vivido. Para os professores, exige pensar práticas pedagógicas que levem os alunos a fazer aproximações com o real, interpretá-lo e, através de suas ações, como sujeitos históricos, transformá-lo, atribuindo-lhe um novo sentido e significado. Percebendo o conhecimento como processo, a indicativa da ABECIN percebe-o como um elo entre os alunos e o professor. Neste sentido, o conteúdo acerca de mediação que está presente na proposta da ABECIN está relacionada com a conceituação de mediação de Rasse (2000) para quem a mediação também é trabalhos, práticas profissionais, técnicas e saber-fazer. As indicativas afirmam que os cursos devem oferecer disciplinas de formação geral, específica e de natureza instrumental para capacitar o egresso, numa perspectiva de formação integral, para atuar com competência, de modo a responder às demandas sociais, mais especificamente, como gestor e mediador da informação, por meio das disciplinas associadas às quatro áreas curriculares, considerando o nível específico de formação. Podemos inferir desta indicativa que ela contempla o bibliotecário enquanto um mediador, uma vez que, atuando nesta perspectiva, o mesmo pode ser um interagente na inclusão dos 1682 �socialmente excluídos, principalmente, a partir de um maior delineamento acerca de quais seriam as práticas de mediação da informação. Para tanto, torna-se necessário discutir quais são as atividades de mediação do bibliotecário e tentar minimamente delimitá-las, conforme aponta Almeida (2008). Outra questão a se colocar é em relação ao papel do bibliotecário no que concerne Pa mediação e acesso à informação, ou seja, como o bibliotecário pode atuar nas questões de mediar, de fazer veicular as informações verdadeiras para que o cidadão tenha conhecimento de quando uma informação não é verdadeira. Com a proliferação das mídias, que nos assediam nas mais diversas formas, o bibliotecário poderia atuar como um filtro entre essas informações e os mais diversos segmentos sociais. É nesse sentido que a ABECIN afirma que isso lhes pressupõe clareza no reconhecimento da dimensão social da profissão, bem como uma atuação solidária - e não apenas competitiva, tal como tem induzido a ideologia hegemônica- voltada para modificar o meio onde atua, de modo a buscar reduzir desigualdades. Portanto, a pedra-de-toque é definir com clareza os novos horizontes da formação e da atuação do bibliotecário diante do novo contexto informacional. Para a efetivação desta ação, é necessário delinear um novo pensar acerca da prática e da formação dos bibliotecários na contemporaneidade, como forma de que a responsabilidade social do bibliotecário não seja pautada apenas no cuidado com o seu acervo como outrora. Para tanto, a ABECIN afirma que os cursos de Biblioteconomia devem capacitar o egresso, numa perspectiva de formação integral, para atuar com competência, de modo a responder às demandas sociais, mais especificamente como gestor e mediador da informação, por meio das disciplinas associadas às quatro áreas curriculares, considerando o nível específico de formação. A partir da última diretriz supracitada, percebemos que há uma maior preocupação da ABECIN não apenas com as questões concernentes à organização da informação, mas também, com os aspectos ligados à mediação da informação e ao acesso à informação, o que nos fez analisar também a Lei de Acesso à Informação, Lei 12527, de 18 de novembro de 2011, a qual está diretamente ligada à atuação dos profissionais da informação. A Lei de Acesso à Informação tem por diretrizes: I - observância da publicidade como preceito geral e do sigilo como exceção; II - divulgação de informações de interesse público, independentemente de solicitações; III - utilização de meios de comunicação viabilizados pela tecnologia da informação; IV - fomento ao desenvolvimento da cultura de transparência na administração pública; V - desenvolvimento do controle social da administração pública (BRASIL, 2011). Podemos observar que a referida Lei, assim como os documentos do MEC e 1683 �da ABECIN possuem uma visão mais ampliada e híbrida da atuação dos profissionais da informação. Ao lermos as diretrizes da LAI e os outros documentos que analisamos até aqui, muitas vezes, não define quem é esse profissional da informação, se é o arquivista, o bibliotecário ou o museólogo e a inserção dos conceitos de mediação e de tecnologia no âmbito desses documentos contribuem ainda mais para hibridizar essa atuação. Os conceitos de mediação e tecnologia estão inseridos no âmbito da LAI, sendo que o que há de inovador na Lei é que a informação tem de estar disponível para os cidadãos independentemente de solicitações, haja vista ser um direito do cidadão. Assim sendo, não apenas os documentos em nível governamental, mas também de instituições públicas, tais como os arquivos, bibliotecas, museus públicos, inclusive aqueles que estão inseridos nas universidades públicas. Sendo assim, especificamente, as bibliotecas universitárias, têm um papel essencial no cumprimento da LAI, uma vez que, dentre outros documentos, as teses e dissertações, muitas vezes, recebem diretamente financiamento público, bem como os projetos dos professores. A LAI, em suma, possibilita ao cidadão saber o que está sendo feito nas mais diversas instituições públicas, principalmente, porque estas instituições sobrevivem em sua maior parte com financiamento público. Desta feita, a LAI, no Cap. 1, Art. 4, entende por Tratamento da Informação como o conjunto de ações referentes à produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transporte, transmissão, distribuição, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, destinação ou controle da informação (BRASIL, 2011). Todas essas são ações que, ao fim, visam elaborar procedimentos para a mediação e acesso à informação pela sociedade, tanto da forma tradicional, quanto na sua forma mais contemporânea, com o auxílio das TIC. Além disso, essa descrição de tratamento da informação feito pela Lei, pode ser aplicada tanto em relação a arquivos, quanto a bibliotecas e museus. A Lei ainda prevê as formas de mediação das informações para os cidadãos, quando afirma no Art. 7o O acesso à informação de que trata esta Lei compreende, entre outros, os direitos de obter: I - orientação sobre os procedimentos para a consecução de acesso, bem como sobre o local onde poderá ser encontrada ou obtida a informação almejada (BRASIL, 2011). Portanto, a LAI insere a perspectiva da mediação da informação para os cidadãos, mediação esta que sempre foi a práxis dos profissionais da informação. 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS Diante do que o trabalho tentou despertar podemos inferir algumas reflexões conclusivas. Os conceitos de mediação e de tecnologia estão inseridos nos documentos do 1684 �MEC, da ABECIN e na LAI, porém, ainda como forma de saberes-fazer e de práticas profissionais essencialmente. Mediação é uma prática essencial dos bibliotecários, arquivistas e museólogos, práticas que advém da Antiguidade e que se estende até a contemporaneidade, de forma mais ampliada, com a emergência das TIC. Nos três documentos podemos perceber que a tecnologia ainda é vista em sua forma instrumental, fato este que deságua não apenas nos documentos formativos, mas também nos que tratam da atuação profissional, como é o caso da LAI. Em relação a esta última, percebemos que ela veio contribuir de forma mais efetiva para afirmar que o principal objetivo de toda e qualquer prática dos profissionais da informação, tais como bibliotecários, arquivistas e museólogos é a mediação da informação para a sociedade, principalmente, num momento em que se torna cada vez mais difícil classificar se os documentos são arquivísticos, biblioteconômicos ou museológicos, uma vez que eles já nascem em forma de fluxos na rede. Foram estas questões que percebemos em toda a análise de dados desta pesquisa, ou seja, que as tecnologias ainda são, em sua maioria, utilizadas na sua concepção utilitarista e não numa perspectiva mais social, o que vai desaguar no conceito de mediação também. No que concerne às DCN percebemos que a hibridização dos fazeres profissionais se torna cada vez mais visível, tanto neste documento do MEC que data de 2001, quanto na LAI que é de 2011. Portanto, não são apenas as práticas em si que foram transformadas com as TIC, mas também os documentos do âmbito da educação superior, como as DCN do MEC e as indicativas da ABECIN e também, no âmbito legal e de atuação profissional, como a LAI. Daí, a importância de se colocar em suspensão a atual formação dos profissionais da informação, a qual está sendo efetivada no formato disciplinar, para vislumbramos novos modelos formativos para esses profissionais, modelos esses que venham ao encontro das demandas do momento contemporâneo. 6 REFERÊNCIAS ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE EDUCAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO. Projeto Pedagógico e Avaliação da Graduação: referências para a renovação e ressignificação do ensino em Biblioteconomia/Ciência da Informação. In: Oficina de Trabalho de São Paulo, 2001, São Paulo. Disponível em: <http://www.abecin.org.br/portal/abecin/main.php?sl =docabe>. Acesso em: 15 fev. 2009. ______. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Mediação e tecnologia nos documentos do MEC, da ABECIN e na LAI. Creator An entity primarily responsible for making the resource Moraes, Marielle Barros de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource As tecnologias tornaram-se a base da sociedade contemporânea e passaram a transformar a economia, a sociedade, a ciência, o trabalho, bem como a cultura e, por consequência, o universo do ensino-aprendizagem. As tecnologias estão sendo inovadas a cada dia e em todos os tipos de atividades cotidianas, profissionais e educacionais, o que, no decorrer do processo histórico das sociedades, vem alterando também os processos mediacionais. Neste sentido, buscamos analisar como os conceitos de mediação e de tecnologia estão inseridos nos documentos do Ministério da Educação (MEC), da Associação Brasileira de Educação em Ciência da Informação (ABECIN) e na Lei de Acesso à Informação (LAI) e, para tanto, procedemos à Análise de Conteúdo desses documentos. Nos três documentos analisados a tecnologia ainda é vista em sua forma instrumental, fato este que deságua não apenas nos documentos formativos, como os da ABECIN e do MEC, mas também nos que trata de algumas perspectivas de atuação profissional, como o faz a LAI. Em relação à mediação, esta ainda é vista em sua acepção tradicional, muito embora esses documentos levem em conta as acepções contemporâneas envolvendo a apropriação e uso das Tecnologias de Informação e de Comunicação. Outra questão que se sobressai nesses documentos é que a formação de bibliotecários, arquivistas e museólogos passa a ser vista em sua perspectiva transdisciplinar, híbrida, uma vez que os três profissionais estão aptos a lidar com as questões cobertas pela LAI e os documentos formativos possuem uma linguagem semelhante em relação à formação dos três profissionais.