http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6632/SNBU2014_118.pdf 8e9acbc689a1fed23ff6c6f473090cbb PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 UNIDADES DE INFORMAÇÃO COMO SISTEMAS ABERTOS: EXEMPLO DE UMA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA Karina Batista Sales Adriana Silva RESUMO Este artigo tem a finalidade de apresentar o funcionamento das unidades de informação como um sistema aberto, com foco em bibliotecas universitárias. Baseia-se no sistema aberto pelo fato de absorver todas as mudanças ocorridas dentro da sociedade da informação, tecnológica e do conhecimento. A fundamentação teórica aborda a Teoria geral dos sistemas, sistemas abertos, unidades de informação e bibliotecas universitárias. A biblioteca universitária caracteriza-se como um sistema aberto, e diante desse fato, sua estrutura e funcionamento podem mudar. Faz-se necessário a adaptação nesse contexto. Palavras-Chave: Teoria Geral dos sistemas; Sistemas abertos; Biblioteca universitária. ABSTRACT This article aims to present the functioning of the information units as an open system, with a focus on academic libraries. It is based on open system because absorb all changes in the information, technology and knowledge society. The theoretical approaches to general systems theory, open systems, information units and university libraries. The university library is characterized as an open system, and in view of this fact, its structure, functioning may change. It is necessary to adapt this context. Keywords: General systems theory; Open systems; University library. 1 INTRODUÇÃO Este artigo foi escrito com o propósito de apresentar ao leitor a importância de uma unidade de informação como um sistema aberto. Isto porque, no mundo tecnológico atual outras formas de pesquisas estão sendo inseridas e administradas, baseada na realidade da sociedade em constantes mudanças e com muitas interações. No presente caso, ao se referir em serviços prestados pelas bibliotecas universitárias faz-se necessário sua adequação, a fim de que seja fácil realizar a sua administração com o olhar no todo. 1629 �Muniz e Faria (2001) entendem que a teoria de sistemas permite a explicação de um todo, afirmando que determinados sistemas não podem ser entendidos pela investigação separada e disciplinar de cada uma de suas partes, assim a biblioteca universitária deve ser vista, um sistema que não pode ser desmembrado em partes, como somente olhar o seu serviço de referência ou às tecnologias a serem utilizadas, mas a integração de todos os recursos para o sistema funcionar corretamente. As empresas atuais têm a necessidade de desenvolver, implantar e gerir toda a sua estrutura organizacional a ponto de dar suporte nos processos que as compõem. Esse seguimento é composto por recursos computacional, humano e organizacional, agindo de forma integrada, com o objetivo de dar suportes aos trabalhos desenvolvidos dentro de um sistema organizacional. Desta forma, espera-se alcançar as perspectivas de sucesso da pesquisa, passando informações proveitosas aos leitores a ponto de incrementar os estudos acerca do tema. O artigo apresenta o conceito de Teoria Geral de Sistema, acompanhado de suas características e seus propósitos, a classificação de sistemas abertos e fechados e as unidades de informações como sistema aberto com foco em bibliotecas universitárias, propósito dessa pesquisa. 2 TEORIA GERAL DOS SISTEMAS O conceito da Teoria Geral de Sistemas, foi introduzido por Ludwig Von Bertalanffly, partindo da premissa que a ciência possui problemas similares e também soluções similares para suas respostas, a teoria teve como finalidade inicial dar ao tema um sentido universal, assim descreveu Bertalanffly (2012, p.13): (...) é aqui usado em sentido amplo, semelhante ao nosso modo de falar em “teoria da evolução”, que abrange quase tudo, desde a escavação de fósseis, anatomia e a teoria da matemática da seleção. (...) Uma teoria do comportamento, que vai desde a observação de pássaros até as sofisticadas teorias neurofisiológicas. Diante dessa premissa, Alves (2012, p.160) dispõe: (...) Desta forma, postulamos uma nova disciplina chamada de Teoria Geral de Sistemas. Seu principal objetivo é a formulação e derivação dos princípios que são válidos para “sistemas” em geral, ainda destaca que a Teoria Geral de Sistemas estuda o sistema, suas respectivas estruturas, a fronteira e o seu acoplamento. Na Teoria Geral dos Sistemas, Vasconcelos (2002), entende que o comportamento do todo é mais complexo do que a soma dos comportamentos das partes. Com isso, tem-se que os acontecimentos implicam mais do que unicamente das decisões e ações individuais. As 1630 �unidades individuais ou membros do sistema existem em relações e o sistema impõe coerções sobre o comportamento das partes. A partir dessa concepção, tem-se que a Teoria Geral dos Sistemas teve uma ampla aplicação no âmbito das organizações empresariais. Muniz e Faria (2001), argumentam que uma organização depende do objetivo e quem tem o objetivo é a organização como um todo. 2.1 Características dos sistemas e seus propósitos Segundo Alves (2012) as características dos sistemas se dividem em: Sistemas, Fronteira, Ambiente e Observador. Sobre sistemas, o autor refere-se ao modo de como vê o observador. A sua conclusão de baseia no conhecimento que ele terá daquele sistema. O exemplo clássico citado por ele é a do bebê que apresenta febre. Embora o organismo da criança possa ser acessado por uma infinidade de variáveis, como o modo de examinar, de medicar, de cuidar, esta penderá da análise do seu observador. Assim, a decisão adotada pela mãe não será a mesma de um profissional qualificado, com maior conhecimento de causa. Deste modo, percebe-se que para uma mesma situação é possível existir mais de um sistema, dependendo apenas neste caso, do escopo de quem os constrói mentalmente. Já a Fronteira, citando o caso acima, diz respeito a pele do bebê, a fronteira está estabelecida entre o sistema e seu ambiente não importando qual seja o caso, visto que o sistema encontra-se acoplado em um ambiente. Ambiente é onde está inserido o sistema. Já o observador, é o agente que idealiza este sistema e o seu ambiente, realizando uma identificação com a fronteira estabelecida entre os dois. 2.2 Sistemas: Abertos e Fechados Os sistemas se classificam em abertos e fechados. Nos sistemas fechados, a energia acessível para a efetivação do trabalho tende a decrescer, ou seja, leva o sistema a um estado de equilíbrio final. Pode-se dizer que, nesse caso, não realizam troca com o meio ambiente, tão pouco recebe influência do mesmo. Além do mais, não produzem nada que seja enviado para o mundo externo. O sistema aberto é o inverso. Bertalanffly (2012, p. 30) define sistemas abertos da seguinte forma: O sistema aberto define-se como um sistema em troca de matéria com seu ambiente, apresentando importação e exportação, construção e demolição dos materiais que compõem. 1631 �Nos sistemas abertos, existem interação com o ambiente, ou seja, ocorrem por meio de entradas e saídas. Neste sistema, há troca de matérias, energias por meio do ambiente. Também são adaptáveis, pois para manterem-se vivos dependem de ajustes na condição do meio. As organizações de sistemas abertos encontram-se inter-relacionadas entre diversas variáveis internas e externas, afetando seu comportamento. 3 MATERIAIS E MÉTODOS Este trabalho se caracteriza como resultado de pesquisa, na qual foi feito um levantamento documental acerca da teoria geral dos sistemas e sistemas abertos. Após a leitura dos documentos, procurou-se a relação entre as teorias as bibliotecas, especialmente a biblioteca universitária. Finda esta etapa, propôs-se as relações e, ao final, apresentou-se as considerações acerca das bibliotecas universitárias como sistemas abertos. 4 BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS COMO SISTEMAS ABERTOS Uma unidade de informação é definida como um sistema, pois tem por objetivo a transmissão de informação em qualquer formato e meio e para isso possui uma estrutura definida com elementos inter-relacionados trabalhando mutuamente para atingirem o objetivo proposto. A unidade de informação deve ser considerada como um sistema aberto por absorver as mudanças ocorridas na sociedade da informação e do conhecimento e pelas contribuições que faz ao ambiente que está inserida, respondendo aos anseios informacionais da comunidade que serve, suprindo-as da carência informacional. Observa-se a figura que apresenta a unidade de informação como sistema aberto, sofrendo influências do ambiente. Figura 1: As Unidades de Informação como sistemas abertos em um meio AMB ENt . ambiente. OBSERVADOR Fonte: Adaptação de Chiavenato, 2005. 1632 �Para efeito de delimitação dos processos de um sistema, escolhe-se a biblioteca universitária (exemplo de unidade de informação) como sistema a demostrar que as unidades de informação devem ser consideradas sistemas abertos. A identificação do sistema biblioteca universitária pode ser descrita da seguinte maneira: É composta fisicamente por vários (sub)sistemas individuais, nesse caso específico de biblioteca universitária, pode-se elencar: processamento técnico, serviço referência, setor de periódicos, setor de catalogação, setor de classificação e setor de indexação, cumpre ressaltar que estes exemplos são mais comuns. Estes subsistemas são coordenados por meio de uma integração e de um trabalho mais específico, ou seja, cada um realizando determinadas atividades buscando atingir determinados objetivos e a soma destes objetivos busca cumprir a função do sistema biblioteca universitária. Ferreira (1980, p. 18) expõe que: A universidade é voltada para as necessidades educacionais, culturais, científicas e tecnológicas do país, as bibliotecas devem trabalhar visando a esses mesmos objetivos, participando ativamente do sistema educacional desenvolvido pela universidade, devendo estar em consonância com os programas de ensino, pesquisa e extensão. O ambiente do sistema é a Universidade, envolvendo seus centros e o sistema educacional adotado. A fronteira que impõe os limites entre o ambiente e o observador e sempre é dado pelo observador do sistema. Nesse estudo pode ser, na visão do gestor da biblioteca, os papéis que a biblioteca tem no ambiente que está inserida de acordo com a estrutura formal descrita ou do usuário (pessoa que faz uso dos produtos e serviços) que irá delimitar o sistema biblioteca de acordo com suas necessidades e perfil. Apesar das divisões do trabalho, as partes podem ser mudadas sem causar um efeito concomitante sobre as outras, tendo o cuidado para que a total paralização de um subsistema não faça o sistema entrar em colapso. Daí vem uma das características mais importantes de sistemas abertos, sua capacidade de adaptação (leva a mudança, inovação ou adaptabilidade) e regulação (garantindo a permanência do sistema). Klaes (1991, p. 12) corrabora quando diz que a: (...) biblioteca universitária sofre pressão de diversos fatores, os quais podem provocar alterações nas suas relações com seus usuários, sua instituição mantenedora, modificando sua forma de operar internamente, o que se reflete na prestação de serviços, políticas e prioridades, como forma de se adaptar às mudanças provocadas pela ambiência. 1633 �Ao exemplificar esse processo em uma biblioteca cita-se a entrada das tecnologias nesses ambientes, a exemplo dos e-books (livros eletrônicos), muitas bibliotecas estão se adaptando para atender os interagentes que preferem esse tipo de mídia, outro exemplo é a biblioteca totalmente digital a exemplo da Bibliotech, nos EUA, claro que dependendo do ambiente que está inserida, seria desnecessário acabar com os livros impressos, mas para atender os anseios informacionais, as unidades de informação estão buscando todo tipo de alternativas, principalmente as bibliotecas, para que não se tornem obsoletas e desapareçam em determinados ambientes. 5 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS As unidades de informação, consideradas como organizações sociais, devem ter esse pensamento e baseado na teoria geral dos sistemas, olharem as características que possuem e se adaptarem à sociedade da informação e do conhecimento, promovendo uma mudança, satisfazendo uma sociedade cada vez mais avida em informação de forma eficiente e eficaz. A biblioteca universitária está inserida em um ambiente essencial na construção do conhecimento, envolvida em ambientes de mudanças sociais, tecnológicas e estruturais, diante disso uma biblioteca universitária deve saber se posicionar com as exigências que a sociedade da informação impõe. Faz-se necessário o pensamento sistêmico nas bibliotecas para enxergar o todo que a envolve e assim, promover novos produtos e serviços envolvendo a dinâmica existente no ambiente inserido, exemplos: materiais educativos e base de dados interativas, boletins eletrônicos colaborativos, consultorias, acesso por assinatura a revistas, livros, etc. Indica-se pesquisas com o objetivo de investigar quais outras mudanças afetam as bibliotecas universitárias como sistemas abertos, como as políticas educacionais e recursos humanos. 6 REFERÊNCIAS ALVES, João Bosco da Mota Alvez, Teoria Geral de Sistemas: em busca da interdisciplinidade. Florianópolis: Instituto Stela, 2012. BERTALANFFLY, Ludwig Von. Teoria Geral dos Sistemas: fundamentos, desenvolvimento e aplicações. 6ed.-Pretópolis,RJ:Vozes, 2012. CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. 2. ed., totalmente rev. e atual. Rio de Janeiro: Campus, 2005. FERREIRA, Lusimar Silva. Bibliotecas universitárias brasileiras: análise e estruturas centralizadas e descentralizadas . São Paulo: Pioneira; Brasília, DF: INL, 1980. 1634 �KLAES, Rejane Raffo. Dados e informações usados na tomada de decisão em bibliotecas universitárias brasileiras : o contexto da atividade de desenvolvimento de coleções. 1991. Dissertação (Mestrado em Biblioteconomia). Universidade de Brasília, Brasília, 1991. Disponível em:< http://hdl.handle.net/10183/1412>. Acesso em: 01 mai. 2014. MUNIZ, Adair Jaime de Oliveira; FARIA, Hermínio Augusto. Teoria geral da Administração: noções básicas. 4 ed. rev. e ampl. São Paulo: Atlas, 2001. VASCONCELOS, Maria José Esteves de. Pensamento sistêmico: o novo paradigma da ciência. 4 ed. Campinas: Papirus, 2002. 1635 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Unidades de informação como sistemas abertos: exemplos de uma Biblioteca Universitária. Creator An entity primarily responsible for making the resource Sales, Karina Batista, Silva, Adriana Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este artigo tem a finalidade de apresentar o funcionamento das unidades de informação como um sistema aberto, com foco em bibliotecas universitárias. Baseia-se no sistema aberto pelo fato de absorver todas as mudanças ocorridas dentro da sociedade da informação, tecnológica e do conhecimento. A fundamentação teórica aborda a Teoria geral dos sistemas, sistemas abertos, unidades de informação e bibliotecas universitárias. A biblioteca universitária caracteriza-se como um sistema aberto, e diante desse fato, sua estrutura e funcionamento podem mudar. Faz-se necessário a adaptação nesse contexto.