http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6631/SNBU2014_117.pdf 3e73995880f88a0a63078eb676eaf886 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 UMA PROPOSTA DE UNIVERSIDADE CORPORATIVA PARA A UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA: POSSIBILIDADES PARA A BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA Samir Elias kalil Lion Carlos Alberto Ramos Bispo dos Santos Magno Alves Fernandes José Carlos Sales dos Santos Levi Alã Neves dos Santos Vagna Vidal Felicio RESUMO Propõe a criação da Universidade Corporativa da Universidade Federal da Bahia - UC/UFBA como ferramenta efetiva no desenvolvimento de seus recursos humanos. Trata-se de um estudo de caso que utilizou questionários como instrumento de coleta de dados, aplicados aos servidores da Coordenação de Desenvolvimento Humano da Universidade Federal da Bahia CDH/UFBA. Conclui que o órgão responsável pelo desenvolvimento humano na Universidade Federal da Bahia (CDH/UFBA) não se comporta como universidade corporativa - UC, mas sim como o clássico departamento de Treinamento e Desenvolvimento existente nas organizações. Conclui também que a criação de uma Universidade Corporativa para a Universidade Federal da Bahia - UC/UFBA pode se constituir em uma ferramenta efetiva no desenvolvimento de seus recursos humanos, incluindo os que laboram no Sistema de Bibliotecas da UFBA, sugerindo, portanto, que a Coordenação de Desenvolvimento Humano da Universidade Federal da Bahia seja transformada na Universidade Corporativa da Universidade Federal da Bahia - UC/UFBA. Palavras-Chave: Universidade corporativa; Treinamento e desenvolvimento; Desenvolvimento humano; Biblioteca universitária; Sistema de bibliotecas. ABSTRACT Proposes the creation of Corparate University of the Federal University of Bahia as a effective tool in developing their human resources. This is a case study with questionnaires as a tool for data collection, applied to the employees of the Coordination of Human Development of Federal University of Bahia. Concludes that the agency responsible for human development at the Federal University of Bahia (CHR/UFBa) does not behave like Corporate University, but like the classic department of Training and Development that exists in organizations. Also concludes that the creation of a Corporate University for the Federal University of Bahia UC/UFBa may constitute an effective tool in the development of its human resources, including those who work in the Library System of UFBa, suggesting therefore that the Coordination of Human Development of the Federal University of Bahia must be transformed into the Corporate University of the Federal University of Bahia - UC/UFBa. Keywords: Corporate university; Training and development; Human development; University library; Library system. 1623 �1 INTRODUÇÃO As bibliotecas universitárias não existem sozinhas ou isoladas, estão inseridas em um ambiente maior - a universidade, e são por ela influenciadas. (VERGUEIRO, 2007). Gomes e Lion (2012) salientam que nas bibliotecas tradicionais grande parte das atividades depende dos recursos humanos e que o fator humano é igualmente essencial mesmo em ambientes digitais. Por isso se faz necessários refletir sobre uma possível criação de uma Universidade Corporativa para a Universidade Federal da Bahia - UC/UFBA como ferramenta efetiva no desenvolvimento de seus recursos humanos, inclusive os profissionais da informação que laboram no Sistema de Bibliotecas da UFBA. Assim, o objetivo geral é propor a criação da Universidade Corporativa da Universidade Federal da Bahia - UC/UFBA como ferramenta efetiva no desenvolvimento de seus recursos humanos. E como objetivo específico: avaliar se a Coordenação de Desenvolvimento Humano da Universidade Federal da Bahia CDH/UFBA se comporta como universidade corporativa ou como departamento de Treinamento e Desenvolvimento - T&D. 2 REVISÃO DE LITERATURA Já em 2001, Alperstedt (2001) chamava a atenção para a definição do que seja Universidade Corporativa - UC. Pois, naquele momento, por ser um assunto incipiente e necessitado de uma consolidação de sua definição, era preciso distinguir aquilo que vinha sendo intitulado de universidades corporativas das universidades corporativas de fato. Em 2005, já havia um crescente movimento de implementação delas. Um ponto comum em diversos autores desta área (Alperstedt, 2001; Brandão, 2005; Amaral, 2003; Knijnik, 2001), é que as universidades corporativas privilegiam fundamentalmente, mas não somente, a formação estratégica de desenvolvimento de competências essenciais ao negócio das organizações, direcionando as competências individuais da força de trabalho para a competência organizacional. “As universidades corporativas responsáveis pelo processo de desenvolvimento de pessoas [...], assumiram, em muitos casos, um papel tão significativo que, em várias empresas, a área ou departamento de recursos humanos passou a gravitar em torno de suas universidades corporativas”. (ALPERSTEDT, 2001, p. 161). Nos Estados Unidos, de 1998 até 1999, as UCs cresceram de 400 para quase 2000 instituições (MEISTER, 1999). No Brasil, em 2006, tais instituições só estavam presentes em poucos órgãos públicos: BNDES, Petrobrás, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal (BRANDÃO, 2005). Isso talvez explique em parte a não criação da Universidade Corporativa - UC da Universidade Federal da Bahia - UFBA (UC/UFBA). Ou seja, talvez os órgãos públicos tenham uma baixa 1624 �percepção para a importância do modelo de universidade corporativa nas suas políticas de recursos humanos, mas, mesmo assim, têm investido em questões relativas ao Ensino Corporativo. Por isso, foi criado um órgão que está subordinado à Pró-Reitoria de Desenvolvimento de Pessoas na Universidade Federal da Bahia: a Coordenação de Desenvolvimento Humano - CDH/UFBA. Este “tem como missão a promoção do desenvolvimento humano do corpo funcional da UFBA em suas diversas dimensões e adota como pressuposto a necessidade de integrar ações voltadas à melhoria dos processos de trabalho, ao desenvolvimento pessoal de cada servidor e ao desenvolvimento organizacional”. (UFBA, 2011, p.6). O que parece que não vem ocorrendo na UFBA, pois as ações da CDH são insipientes e pouco eficientes, além de estarem dispersas e descontinuadas pela UFBA. Por isso a criação de uma UC traria uma vantagem importantíssima para a UFBA, a de que na UC é fomentada a formação estratégica de desenvolvimento de competências essenciais ao negócio das organizações, ou seja, é fomentado um direcionamento das competências individuais da força de trabalho para a competência organizacional. Assim, existem distinções entre UC e a função de treinamento e desenvolvimento - T&D. UNIVERSIDADE CORPORATIVA T&D DISTINÇÕES ENTRE UNIVERSIDADE CORPORATIVA E T&D Em geral oferecem os treinamentos necessários ao melhoramento do desempenho da força de trabalho na linha de produção, desempenho este dentro de um contexto especifico e com tópicos que possam rapidamente ser apreendidos e aprendidos. Trabalham mais com as habilidades técnicas imediatamente necessárias ao trabalho, com um enfoque mais mecanicista voltado para a linha de produção. Estão intimamente imbricados no organograma da organização, de modo que seus serviços visam exclusivamente os funcionários. Oferecem soluções de aprendizagem para cada negócio dentro da empresa, de forma contínua e principalmente alinhavadas aos objetivos organizacionais e à visão de futuro. Além de abarcarem as habilidades técnicas, trabalham os conceitos de cultura organizacional, onde estão inclusos a missão, valores e cultura da corporação e da indústria em que a organização opera, bem como os valores e cultura dos fornecedores, clientes e concorrentes, por serem elementos formadores das competências básicas do negócio. Possuem uma logomarca que as identifica, o que tem grande impacto na percepção junto aos usuários, os catálogo de cursos fortalecem ainda mais a sensação de sua solidez e missão. Esse conjunto faz com que os usuários tenham a impressão de estarem em um ambiente universitário, com a presença de um corpo docente formado por instrutores da própria organização e professores contratados externamente, cursos em bases modulares, entre outros. São operadas, em muitos casos, como uma unidade de negócio, gozando de certa autonomia em sua missão, e isso possibilita a extensão de seus serviços a outros stakehouders, como clientes, fornecedores, franqueados etc. Há a possibilidade de prestação de serviços educacionais aos funcionários, diretamente ou em parceria com instituições de ensino, na forma de cursos contínuos de capacitação voltados para as necessidades organizacionais, cursos de especialização, mestrado e doutorado com a conferição de diplomas de forma independente Quadro 1 - Distinções entre universidade corporativa e T&D. 1625 �3 MATERIAIS E MÉTODOS O universo da pesquisa se constituiu de todos os servidores que laboram na Coordenação de Desenvolvimento Humano da Universidade Federal da Bahia - CDH/UFBA, que totalizam 29 pessoas. E a amostra foi constituída por 19 servidores de diversos setores da CDH/UFBA, onde foi possível coletar os dados. O instrumento de coleta de dados foi um questionário que contém dois grupos de afirmativas/perguntas, conforme Tabelas 1 e 2. A coleta de dados se deu com a aplicação de 19 questionários junto aos servidores da Coordenação de Desenvolvimento Humano - CDH/UFBA nos seguintes dias 01/3/2013, 04/3/2013, 05/3/2013, 13/3/2013 e 14/3/2013. A análise dos dados foi feita utilizando o programa Excel e apresentados em uma distribuição de frequências simples. 4 RESULTADOS PARCIAIS/FINAIS Todas as afirmativas das Tabelas abaixo foram formuladas a partir do Quadro 1. Concordo parcialmente Concordo totalmente Discordo parcialmente Discordo totalmente Tabela 1 - Distribuição percentual dos aspectos voltados para a Universidade Corporativa - UC. Não tenho opiniã o AFIRMATIVAS forma da/ Não sei A CDH oferece curso de doutorado. 84% 0% 0% 11% A CDH estende seus serviços a outros stakehouders, como fornecedores, estudantes da UFBA, comunidade, estudantes de 53% 16% 26% outras IFEs etc. A CDH goza de certa autonomia em sua missão. 11% 21% 5% O CDH possui um corpo docente já formado/consolidado. 47% A CDH oferece serviços educacionais aos servidores, diretamente ou 5% em parceria com instituições de ensino. A CDH tem autonomia para conferir diplomas. 5% 0% 21% 11% 21% 5% 42 % 21 % 21 % 47 % 32 % 5% 16% 26% 0% 21% 42% 5% 37% 5% 0% 0% 5% 0% 5% 11% 32 % 0% 21% 0% Os cursos oferecidos pelo CDH trabalham os conceitos de cultura 11% 5% organizacional, tais como missão da UFBA, valores da UFBA, 47% 16 % A CDH é operada como uma unidade de negócio dentro da UFBA. O CDH possui catálogo de cursos que oferece. A CDH oferece curso de mestrado. Outras Universidades Federais participam dos cursos oferecidos pelo 5% CDH. A CDH oferece cursos de especialização. 79% To tal 5% 100 % 0% 100 % 100 % 100 11% % 100 42% % 100 26% % 100 21% % 100 11% % 100 95% % 100 47% % 100 0% % 100 21% % 21% 1626 �cultura e importância de outras IFES (Instituições Federais de Ensino Superior). O CDH possui uma logomarca que a identifica. Os estudantes e a comunidade da UFBA participam dos cursos oferecidos pelo CDH. As soluções de aprendizagem levam em consideração a visão de futuro da UFBA. Os fornecedores da UFBA participam dos cursos oferecidos pelo CDH. As soluções de aprendizagem estão alinhadas aos objetivos organizacionais da UFBA. As soluções de aprendizagem são oferecidas de forma contínua. 16% 0% 11% 5% 11% 5% 0% 0% 11% 32% 16% 21% 0% 0% 11% 11% 11% 16% Os temas dos cursos são pensados sob a perspectiva de unidades de 74% 0% 21% negócio. A CDH oferece soluções de aprendizagem para cada atividade 11% 11% 11% dentro da UFBA. 28% TOTAL 7% 18% 32 % 37 % 11 % 32 % 58 % 42 % 5% 58 % 28 % 100 % 100 42% % 100 79% % 100 0% % 100 32% % 100 21% % 100 0% % 100 11% % 100 19% % 42% Os cursos promovidos pelo CDH são oferecidos exclusivamente para 5% os servidores da UFBA. A CDH é subordinada a um órgão da UFBA. 5% Os cursos oferecidos pelo CDH são voltados para o desenvolvimento de habilidades técnicas imediatamente necessárias à execução do trabalho. Os conteúdos dos cursos são pensados de forma a serem rapidamente/facilmente aprendidos A CDH oferece cursos de treinamento necessários ao melhoramento do desempenho da força de trabalho da UFBA, dentro das atividades cotidianas Os cursos abordam contextos voltados para as especificidades de cada setor/órgão/departamento da UFBA. TOTAL Não tenho opiniã o forma da/ Não sei 11% 21% Concordo parcialmente Concordo totalmente Discordo parcialmente AFIRMATIVAS Discordo totalmente Tabela 2 - Distribuição percentual dos aspectos voltados para o Treinamento e Desenvolvimento T&D.. To tal 42 % 26 47% % 100 % 100 % 21% 5% 16% 26% 0% 21% 32% 21 % 100 % 42% 5% 37% 5% 11 % 100 % 0% 0% 5% 0% 95 % 100 % 5% 5% 11% 3% 5% 12% 47 % 39 40% % 100 % 100 % 32% 5 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS/FINAIS Conclui-se que o órgão responsável pelo desenvolvimento humano na UFBA (CDH) não se comporta como uma Universidade Corporativa (Tabela 1), mas sim como o clássico departamento de Treinamento e Desenvolvimento existente nas organizações (Tabela 2). 1627 �6 REFERÊNCIAS ALPERSTEDT, Cristiane. Universidades corporativas: discussão e proposta de uma definição. In: Revista de Administração Contemporânea. Vol.5, no.3, p.149-165. Dez 2001. Disponível em:< http://www.scielo.br/cgi-bin/wxis.exe/iah/>. Acesso em: 30 out. 2012. AMARAL, H. H. O. 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O olhar do cliente como fator de qualidade para a gestão de bibliotecas universitárias: estudos de caso em instituições brasileiras. In: Anais XIX CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO 1, Centro de eventos da PUCRS. 1628 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Uma proposta de Universidade Corporativa para a Universidade Federal da Bahia: possibilidades para a Biblioteca Universitária. Creator An entity primarily responsible for making the resource Lion, Samir Elias Kalil, et al. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Propõe a criação da Universidade Corporativa da Universidade Federal da Bahia – UC/UFBA como ferramenta efetiva no desenvolvimento de seus recursos humanos. Trata-se de um estudo de caso que utilizou questionários como instrumento de coleta de dados, aplicados aos servidores da Coordenação de Desenvolvimento Humano da Universidade Federal da Bahia – CDH/UFBA. Conclui que o órgão responsável pelo desenvolvimento humano na Universidade Federal da Bahia (CDH/UFBA) não se comporta como universidade corporativa – UC, mas sim como o clássico departamento de Treinamento e Desenvolvimento existente nas organizações. Conclui também que a criação de uma Universidade Corporativa para a Universidade Federal da Bahia – UC/UFBA pode se constituir em uma ferramenta efetiva no desenvolvimento de seus recursos humanos, incluindo os que laboram no Sistema de Bibliotecas da UFBA, sugerindo, portanto, que a Coordenação de Desenvolvimento Humano da Universidade Federal da Bahia seja transformada na Universidade Corporativa da Universidade Federal da Bahia – UC/UFBA