http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6613/SNBU2014_099.pdf 1d1f44dd042cb5e43b5efae4344cc375 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 O CENTRO DE RECURSOS PARA A APRENDIZAGEM E INVESTIGAÇÃO (CRAI): UM NOVO MODELO DE BIBLIOTECA UNIVERSITARIA Rebeka Lopes Savickas Flávia Deus Silva Valéria Martin Valls Paula Watanabe Martins RESUMO Aborda as mudanças promovidas nas bibliotecas universitárias, apresentando de forma ampla as principais características específicas a este tipo de biblioteca, desde seu surgimento na Idade Média às transformações que passou no decorrer dos anos, como os avanços de seus procedimentos, profissionais e usuários, chegando às novas necessidades destes, relacionadas principalmente a realidade das tecnologias da informação e comunicação tornando o consulente mais independente e exigente quanto aos serviços e recursos oferecidos pelas unidades de informação, além das transformações do bibliotecário para atender a essas demandas. A equipe bibliotecária além de ter que se manter constantemente atualizada, cultiva também a capacitação de seu usuário de modo que seja ativo e autônomo de forma assertiva, analisa o Centro de Recursos para Aprendizagem e Investigação (CRAI) dentro da biblioteca universitária (BU), que propõe um modelo que une os integrantes da Instituição de Ensino Superior (IES) e que auxilia no processo de ensino aprendizagem, nas pesquisas produzidas na academia além de oferecer um espaço que proporcione experimentações e preparo para o mercado de trabalho, refletindo sobre o seu panorama teórico. O CRAI surgiu em meio a grandes mudanças econômicas e sociais, sendo parte integrante da reforma educacional na Europa. Palavras-Chave: Biblioteca universitária. Centro de Recursos para Aprendizagem e Investigação (CRAI). Perfil do bibliotecário. Biblioteconomia. Ensino-aprendizagem. Espaçolaboratório. Biblioteca-laboratório. ABSTRACT Addresses the changes promoted in university libraries , has broadly the main features specific to this type of library, since its emergence in the Middle Ages, the changes that passed over the years, the advances of its procedures, professionals and users, arriving at these new needs, primarily related to the reality of information technology and communications consultant making more independent and demanding about the services and resources offered by the units of information, in addition to the transformations of the librarian to meet these demands, the staff librarian besides having to be constantly updated should also cultivate the skills of its user mode is active and self- assertively , analyzes the Resource Centre for Learning and Research (CRAI) within the university library (BU), we 1393 �propose a model that links the members of the higher education institution and it assists the learning process , the research produced in academia as well as offering a space that provides trials and preparation for the labor market , reflecting on their theoretical background. The CRAI emerged amid great economic and social changes , being an integral part of education reform in Europe. Keywords: University library. Resource Centre for Learning and Research (CRAI). Librarian profile. Librarianship. Teaching and learning. Laboratory-room. Library-lab. 1 INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta o Centro de Recursos para Aprendizagem e Investigação (CRAI) como nova demanda da Biblioteca Universitária (BU), pois com as mudanças constantes da sociedade, tanto as bibliotecas como os bibliotecários tem cada vez mais necessidade de se renovar para atender as exigências informacionais de seus usuários assim como do mercado de trabalho, uma vez que este tipo de biblioteca tem por objetivo dar suporte informacional aos discentes e docentes das Instituições de Ensino Superior (IES). O CRAI vem colaborar para o enfrentamento das mudanças sofridas pelas BUs ao longo dos anos, ele é proposto como uma filosofia dentro das IES, transformando e unificando todos os serviços que se destinam à pesquisa cientifica e aprendizagem, que por vezes se encontram separados dentro das IES. Se concretizou em vários países europeus, mas ganhou notoriedade na Espanha por seu modelo inovador e valor agregado as IES em que estão inseridos. Analisar as BUs, seu papel, a abrangência de sua atuação e a importância na prática do processo de aprendizagem no Ensino Superior, é de suma importância para entender como o bibliotecário contribui para a formação dos profissionais no país, quais são suas possibilidades de atuação, como ela acontece, quais são os pontos fortes e os que precisam ser melhorados. A aplicação do CRAI na Europa é importante senão para entender o contexto, a evolução e aonde se quer chegar enquanto profissional da informação, para elucidar que este profissional está em constante mudança e precisa não somente acompanhar as mudanças da sociedade, mas entender o seu papel social e por consequência as necessidades de uma formação que crie profissionais críticos e mais bem preparados. 2 Revisão de Literatura O trabalho foi desenvolvido por meio de levantamento bibliográfico sobre o CRAI e a BU, onde foi feita uma análise da literatura, e acredita-se terem sido abordados os principais autores da área, tais como Angela Maria Belloni Cuenca, Cláudio Marcondes Castro Filho, 1394 �Maria Isabel Dominguez Aroca, Marta Valentim, Oswaldo Almeida Junior, Vânia Martins Bueno de Oliveira Funaro, Waldomiro Vergueiro, entre outros. No primeiro momento são expostas as particularidades da biblioteca universitária (BU), seu surgimento na Idade Média, o local da hierarquia que se encontrava quando as universidades eram partes da Igreja, até se tornarem instituições privadas e independentes e as consequentes mudanças na gestão e nos objetivos das bibliotecas que lá se encontravam, decorrendo esse estudo até os dias modernos, as tecnologias, mudanças na prestação de serviço, no usuário frequentador da unidade de informação e consequente mudanças que o modelo universitário sofreu, até chegar ao CRAI, onde é apresentado o contexto, os motivos e os principais resultados desse modelo. A pesquisa bibliográfica abrangeu o período de 19 de junho de 1999 até o novembro de 2013. A escolha desta data específica ocorreu devido à Declaração de Bolonha (1999), a qual propõe uma reforma nas políticas relacionadas ao ensino superior. Tais mudanças reorganizam os processos de ensino e aprendizagem e levam à criação de ferramentas, mecanismos, procedimentos e espaços como o CRAI. A documentação bibliográfica levantada foi retirada de fontes nacionais e internacionais tais como teses, monografias, artigos e anais de congressos. Além da utilização de ferramentas de busca como o Google acadêmico, base de dados como Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP e sistema PERGAMUN da Biblioteca da Faculdade de Biblioteconomia e Ciência da Informação, da Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo foram consultados. Os periódicos utilizados foram: Revista Interamericana de Bibliotecología, Revista digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Bibliotecas Universitárias: pesquisa, experiências e perspectivas, Revista de Educación a Distancia, Educación y Biblioteca, Sociologias e Revista Brasileira de Educação. Dentre os muitos termos de pesquisa utilizados na busca, os principais foram: biblioteca universitária, Tratado de Bolonha e CRAI. 3 MATERIAIS E MÉTODOS As BUs surgiram na Idade Média (Morigi e Souto, 2005), pouco antes do Renascimento. No início elas estavam ligadas às ordens religiosas, porém já começavam a ampliar o conteúdo temático além da religiosidade. Estas bibliotecas são as que mais se aproximavam do modelo atual de biblioteca como espaço de acesso e disseminação democrática de informação, o aumento do número de estudantes universitários levou ao crescimento também da produção intelectual, no entanto, os livros ainda eram manuscritos 1395 �dificultando a reprodução destes para o estudo. Com a decadência da Idade Média surge o Renascimento difundindo na Europa a imprensa de Gutenberg o volume de obras lidas aumenta proporcionalmente à produção de livros e consequentemente o campo para novos estudos. Este ciclo leva a um estreitamento da relação entre a universidade, a biblioteca e os seus leitores. Apesar de as BUs da época possuírem acervos precários e métodos de organização não muito elaborados trouxeram grandes mudanças na forma de se tratar a informação, dentro das universidades. As bibliotecas competiam com as salas de conferências, pelo menos em alguns lugares, a Universidade de Louvain ainda declarava em 1639 que uma biblioteca era desnecessária, pois os professores seriam bibliotecas ambulantes, no entanto em Leiden, a biblioteca abria duas vezes por semana e os professores emprestavam ás vezes suas chaves aos estudantes (BURKE, 2003). Ainda conforme Burke (2003) fora das universidades algumas bibliotecas públicas ou privadas, além de lugares de leitura, se tornaram locais de troca de informações e ideias, a exigência de silêncio teria sido impossível nessa época, como a livraria e o café, ela encoraja a combinação de comunicação oral e escrita. Não surpreende, pois que a reforma das bibliotecas tivesse lugar na reforma do ensino baconiana planejada na Inglaterra em meados no século XVII. O quadro I apresenta os principais modelos de administração universitária utilizados na Europa e as transformações que sofreram no decorrer no tempo e expõe um breve recorte de três grandes fases do ensino superior: Conforme Hortale e Mora (2004), a Universidade Antiga se mantém sob a proteção dos principais poderes onde se encontram a Igreja e os reis, no entanto tem caráter independente e é formada por uma comunidade de estudantes e docentes. Sustentam-se por meio de pagamento dos estudantes e recursos advindos das suas propriedades, sendo dessa forma autônomas administradas pelos próprios membros de sua comunidade. E assim permanecem até final do século XVIII. Com a Revolução Francesa, o Iluminismo, as academias científicas e a Enciclopédia, surgem também novos modelos de universidades, caracterizando-se como Universidades Modernas, com diferentes organizações e respostas. Mas que tinha em comum o desafio de atender a demanda de formação dos profissionais que a nova era industrial exigia, além do surgimento do Estado-Nação que leva alguns países a repensar a gestão e autonomia de suas instituições de ensino superior. (HORTALE; MORA, 2004) 1396 �FASES DO ENSINO SUPERIOR NA EUROPA (I) Universidade Antiga ou Medieval • C o n stitu íd a p o r estu d an tes e d o c e n te s que, e m b o ra sob a p ro te ç ã o d a ig reja, d e reis o u das c id ad es on d e se esta b e le c era , e ra d e c a rá te r in d ep en d en te; • S eus re c u rso s fin a n c e iro s p ro c e d ia m d as p ro p rie d a d e s q ue d etin h am o u do p ag am en to dos estu d an tes; E ram p e q u e n a s, de n a tu re z a p riv a d a e a d m in istra d a d e fo rm a au tô n o m a p e lo s p ró p rio s m em b ro s d a co m u n id a d e u n iv ersitária; P e rsiste até o fin a l do sécu lo X V III sem alteraçõ es. • • Universidade Moderna • O rig in a d a a p a rtir d a R e v o lu ç ã o F ran cesa, do Ilu m in ism o , das acad em ias c ien tíficas e d a E n ciclo p éd ia; • • O E sta d o -N a ç ã o levam as u n iv e rsid a d e s, an tes p riv ad as às m ão s do E stad o ; O b je tiv a a fo rm a ç ã o de p ro fissio n a is e x ig id a p e la e ra industrial. • S urge a p a rtir d as n o v as n e c e ssid a d e s ex ig id as p elo m ercad o ; • Universidade Universal R e n o v a a e d u cação su p e rio r e u ro p é ia p o r m eio d e tra ta d o s e d e claraçõ es en tre p a íse s do c o n tin e n te co m o a de S o rb o n n e e p o ste rio rm e n te a d e B o lo n h a; • O b je tiv a asse g u ra r a atrativ id ad e e a ap licab ilid ad e d a e d u cação su p e rio r p a ra d e se n v o lv im e n to d a so cied ad e; • É m a rc a d a p e la am p liação : o de seus u su á rio s (p assag em d e u m a e d u cação su p e rio r d e elite p a ra u m a ed u cação su p e rio r u n iv e rsa liz a d a); o de suas ações (p a ra re sp o n d e r às n e c e ssid a d e s d e u m a so cied ad e g lo b alizad a); o de seus o b jetiv o s (a serv iço d e u m a n o v a so cied ad e - a do co n h ecim en to ). Fonte: Hortale e Mora (2004) No quadro II são apresentadas as principais tendências do modelo de Universidade Moderna utilizados na Europa: TENDÊNCIAS DA UNIVERSIDADE MODERNA NA EUROPA (II) ................................. França modelo napoleônico Alemanha modelo humboldtiano Objetivo fo rm a r p ro fissio n a is dos quais n e c e ssita v a o estad o b u ro crático . fo rm a r p e sso a s co m am plos c o n h ecim en to s, n ão n e c e ssa ria m en te re la c io n a d o s co m as d em an d as d a so cied ad e ou do m ercad o de trabalho. Administração Consequências • p ú b lica; • p ro fe sso re s estad o ; • in stitu içõ es a serv iço do e stad o m ais do q ue d a so cied ad e. • • p ú b licas, p ro fe sso re s fu n c io n á rio s do estad o , co m o co n h ecim en to cien tífico co m o m e ta c en tral d a u n iv e rsid a d e ; • fu n c io n á rio s do a id e ia que su ste n ta esse m o d elo é d e u m a so c ie d a d e co m p esso as fo rm a d a s c ie n tific a m en te em seu s a sp ecto s so ciais, cu ltu rais e eco n ô m ico s. ex p o rtad o a o u tro s p aíses do su l d a E u ro p a tam b ém tev e ê x ito p a ra a c o n so lid a ç ã o das estru tu ras do e stad o liberal. as u n iv e rsid a d e s alem ãs aju d aram sen siv elm en te a tra n sfo rm a r o p a ís em u m a p o tê n c ia c ie n tífic a e eco n ô m ica. 1397 �Inglaterra modelo anglosaxônico fo rm a ç ã o de in d iv íd u o s, c o n sid e ra n d o -se que p e sso a s b em fo rm ad as, seriam cap azes de aten d er às n e c e ssid a d e s das n o v as em p resas o u do p ró p rio estado. • p riv a d a , re g u la d a p o r E statu to s o b tev e êx ito n o s p a íse s em q ue fo i ap licad o , resiste m e lh o r ao p a ssa r do tem p o e p a re c e m e lh o r ad ap tad o ao co n tex to atual. Fonte: Mora (2006) O nascimento do Estado-Nação significa uma profunda mudança nas universidades, em todos os países da Europa continental, as universidades, antes privadas, passam às mãos do Estado e são obrigadas a enfrentar outro desafio: o da formação de profissionais que a nova era industrial exigia (HORTALE; MORA, 2004). A transformação da Europa em um continente coerente e competitivo se iniciou na década de 1950 e as frentes relacionadas à educação superior se mostraram latentes desde o início, surgindo assim uma política para a exploração de reservas de capacitação, e esperando das instituições de ensino superior contribuições referentes à qualificação de um número cada vez maior de jovens (ERICHSEN, 2007). No final dos anos de 1990 essa estrutura da educação superior europeia já provocava uma série de problemas, grandes valores prezados pela Europa como o respeito e valorização da diversidade cultural que abarca, gera falta de comparabilidade dos sistemas universitários entre os Estados-membros, que dificultam a mobilidade de estudantes e graduados. A subordinação ao Estado leva a uma administração de baixa transparência nas universidades, além de prejudicar sua integração com empresas e a sociedade em geral, engessando e mantendo-a isolada do ambiente externo. Sua organização, de caráter público, com docentes com contratos de trabalho permanentes e auto administração induzem a rigidez estrutural, impedindo seu desenvolvimento em um contexto competitivo. Existe um desajuste entre a oferta educativa, ainda ligada à sociedade industrial e a demanda da sociedade moderna, a do conhecimento. O seu tradicional caráter acadêmico de formação corresponde essencialmente a uma universidade de elite, tornando-a pouco atrativa e adequada à multidão de jovens que atualmente nela ingressam (HORTALE; MORA, 2004). As universidades públicas modernas, por meio de legislação e financiamento estatal, acordos e tratados, se tornaram cada vez mais dependentes. A Declaração de Sorbonne (1998), seguida pela Declaração de Bolonha (1999) propuseram drásticas mudanças no modelo do ensino superior europeu, na qual vinte e nove estados da Europa assumem o estabelecimento de um Espaço Europeu de Educação Superior coerente, compatível, 1398 �competitivo e atrativo para estudantes europeus e de países terceiros (LIMA; AZEVEDO; CATAN, 2008). Esse “Espaço” se determina a cumprir seis objetivos principais: 1. Adopção de um sistema com graus académicos de fácil equivalência, também através da implementação, do Suplemento ao Diploma, para promover a empregabilidade dos cidadãos europeus e a competitividade do Sistema Europeu do Ensino Superior. 2. Adopção de um sistema baseado essencialmente em duas fases principais, a pré-licenciatura e a pós-licenciatura. O acesso à segunda fase deverá requerer a finalização com sucesso dos estudos da primeira, com a duração mínima de 3 anos. O grau atribuído após terminado a primeira fase deverá também ser considerado como sendo um nível de habilitações apropriado para ingressar no mercado de trabalho Europeu. A segunda fase deverá conduzir ao grau de mestre e/ou doutor, como em muitos países Europeus. 3. Criação de um sistema de créditos - tal como no sistema ECTS como uma forma adequada de incentivar a mobilidade de estudantes da forma mais livre possível. Os créditos poderão também ser obtidos em contextos de ensino não-superior, incluindo aprendizagem feita ao longo da vida, contando que sejam reconhecidos pelas Universidades participantes. 4. Incentivo à mobilidade por etapas no exercício útil que é a livre circulação, com particular atenção: • aos estudantes, o acesso a oportunidades de estudo e de estágio e o acesso aos serviços relacionados; • aos professores, investigadores e pessoal administrativo, o reconhecimento e valorização dos períodos dispendidos em acções Europeias de investigação, lectivas e de formação, sem prejudicar os seus direitos estatutários. 5. Incentivo à cooperação Europeia na garantia da qualidade com o intuito de desenvolver critérios e metodologias comparáveis; 6. Promoção das necessárias dimensões a nível Europeu no campo do ensino superior, nomeadamente no que diz respeito ao desenvolvimento curricular; cooperação inter-institucional, projectos de circulação de pessoas e programas integrados de estudo, de estágio e de investigação (DECLARAÇÃO DE BOLONHA, 1998). Essa proposta trabalha com um conjunto complexo e interligado de processos e relações, na qual a educação superior se coloca como objeto central para a competitividade nacional e regional na economia global. A BU no Brasil, assim como na Europa, surge a partir dos acervos das bibliotecas de ordens religiosas, como as bibliotecas dos jesuítas que apoiavam as atividades de ensino em seu acervo, entre o final do Século XIX e início do XX, a quantidade de BUs aumenta com o crescimento das escolas de nível superior (SOUSA, 2009). De acordo com Carvalho (2004) e Sousa (2009) na década de 70 se iniciam as discussões acerca da atuação da BU, por meio de iniciativas como seminários, criação de comissões e associações. A BU inserida no contexto acadêmico é vista como um dos pilares de apoio às atividades de ensino, pesquisa e extensão. 1399 �Sendo assim, Neves (2006) afirma não bastar a disponibilização de livros e periódicos, bases de dados e equipamentos de última geração, é necessário que tais recursos sejam adequados a favor de seus usuários. Por ser um “espaço privilegiado para a promoção de programas de capacitação no uso e exploração de recursos informacionais, prática esta que exige esforços de cooperação entre bibliotecários, docentes e administradores da instituição” (GRANDI; FERRARI, 2000, p.7), a BU consequentemente usa a tecnologia a seu favor na capacitação dos colaboradores e usuários e na prestação e melhoria dos seus serviços. Como afirma Castro Filho (2008a, p. 94) saber diagnosticar, analisar, escolher e gerenciar quais são as atividades prioritárias numa BU requer a utilização de métodos e técnicas mais adequadas para satisfazer o usuário, é necessário que ela esteja envolvida no desenvolvimento institucional, com espaço geográfico e cultural precioso, que proporciona à sua comunidade o acesso ao novo. Deste modo, Cuenca (2008) reforça que apesar de o usuário possuir autonomia em suas pesquisas, ele não dispensa a orientação da equipe bibliotecária, estes se sentem mais seguros quando a busca é realizada pelo bibliotecário, demonstrando que mesmo capacitados, os usuários têm dificuldade para conseguirem informação atualizada rápida e assertivamente. É pertinente observar que o aprendizado do aluno ocorre por meio do colaborador da biblioteca após o processo de aprendizado individual nas salas de aula da instituição. Por isso, é necessário que o ambiente da biblioteca seja acolhedor e confortável, favorecendo o processo de aprendizagem. De acordo com Martinez (2004), o espaço tem de dispor de serviços gerais, como também serviços adaptados, personalizados segundo as necessidades dos usuários disponíveis a todo momento. As necessidades dos usuários perante os serviços prestados precisam ser priorizadas pelo bibliotecário neste contexto. Belluzzo e Macedo (1990, p. 91) afirmam que é “importante considerar a motivação dos usuários, devendo ser usados os meios mais apropriados para captar o seu interesse e a sua atenção”. Para Serra Y Cena (2004 apud Dominguez Aroca, 2005, p. 5), os serviços e produtos bibliotecários sofrem um processo de transformação criador de um novo cenário que “situa em primeiro plano novo modelo de aprendizagem centrado no conceito ‘aprender a aprender’ ao longo da vida, que implica em um novo paradigma para o bibliotecário e docente”. Para Vanti (1999), a biblioteca, como uma organização sem fins lucrativos, porém com objetivos bem definidos como a prestação de serviços de informação e o atendimento ao usuário, não poderia deixar de estar atenta às novas formas de gerenciamento e filosofias organizacionais. 1400 �Nesse novo cenário, o bibliotecário está se renovando para atender a esta demanda informacional, o que vem contribuir na evolução e renovação das organizações atuais, as bibliotecas que no passado eram vistas como depósito do saber que tinha como seu guardião, o bibliotecário, não o profissional da informação se conhece nos dias atuais, mas era o profissional que guardava e cuidava dos livros para que nenhum “mal” o acometesse. Este perfil de bibliotecário modificou-se ao longo dos anos, juntamente com as mudanças sofridas pela sociedade, como o surgimento das tecnologias (automação), da sociedade industrial e a sociedade da informação, para Castro (2000, p. 4): Dentre as várias transformações, a da INFORMAÇÃO é a que maior impacto causou no século XX, na medida em que não obedece a fronteira geográficas, linguísticas, culturais, políticas, educacionais etc. Enfim, a revolução da informação tem se mostrado, em comparação às outras, a mais globalizada, isto é, não tem espaço determinado de origem. O termo MIP (Modern Information Professional) surge da pesquisa feita pela Federação Internacional de Informação e Documentação (FID) em 1991, que tinha como objetivo identificar o “perfil moderno” dos profissionais da informação, para tanto criou o Grupo de Interesse Específico sobre Papéis, Carreiras e Desenvolvimento do Moderno Profissional da Informação (SIG FID/MIP), que realizou uma pesquisa mundial entre os profissionais da área (ARRUDA; MARTELETO; SOUZA, 2000). Para Mason (1990, apud RUBI; EUCLIDES; SANTOS, 2006, p. 81) o moderno profissional da informação é aquele [...] “que leva a informação certa, da fonte certa, pelo modo certo, ao cliente certo, no momento certo e a um custo justificado pelo seu uso”. As competências e características destacadas pelos autores para o MIP são todas muito importantes para o desenvolvimento do bibliotecário, o advento da tecnologia é um dos pontos chave desse profissional na atualidade, como podemos ver na fala de Valentim (1995, p. 17): A informação, portanto, como objeto de trabalho e estudo do bibliotecário, tem sido afetado pelas tecnologias de informação, modificando seu formato, seu suporte, seu processamento e disseminação, influindo na forma de mediação entre o bibliotecário e o usuário/cliente. Portanto, este perfil de MIP nos mostra que o bibliotecário para se tornar um profissional que atenda as necessidades do mercado de trabalho e por consequência do usuário precisa estar atento as mudanças sociais e econômicas da sociedade em que está 1401 �inserido. Na opinião de Valentim (1995, p. 4) “[...] o profissional da informação precisa estar em sintonia com esta realidade e se readequar para enfrentar as mudanças cada vez maiores”. E para Almeida Júnior (2002, p. 133): O que o mercado procura atualmente é um profissional que tenha conhecimentos e competências específicos, mas que os integre em concepções mais gerais, com aplicações que ultrapassem o restrito espaço determinado. Relacionado a esse novo modelo profissional, Funaro e Castro Filho (2003, p. 6) reforçam que é importante entender as características que compõem a formação dos profissionais para realizar adequadamente seu trabalho, os autores recomendam que “os projetos acadêmicos acentuem a adoção de uma perspectiva humanística na formulação dos conteúdos, conferindo-lhes um sentido social e cultural que ultrapasse os aspectos utilitários mais imediatos [...]”. Isto posto, pode-se afirmar que a mudança do perfil do bibliotecário ocorre, assim como em outras áreas devido as mudanças na sociedade, as novas demandas informacionais e do mercado de trabalho. Estas mudanças são percebidas inicialmente no meio acadêmico, pois é nas IES que o futuro profissional da informação ganha familiaridade com as futuras ferramentas de trabalho, como as tecnologias, e não somente na teoria. 4 Resultados Parciais/Finais Devido às reformas ocorridas na Europa nos campos políticos, sociais, econômicos e educacionais, mudou-se a maneira de pensar a universidade e seu objetivo na sociedade. Uma vez que são revistos conceitos, modelos e práticas no ensino superior se faz necessário repensar as ferramentas e sistemas que sustentam esse espaço. Essas novas necessidades contribuem para o uso de novas tecnologias, que na perspectiva da Ciência da Informação, fornecem procedimentos de organização e tratamento das informações primordiais para qualificar o acesso dos usuários aos estoques informacionais disponibilizados, consequentemente propiciando a mediação enquanto espaço de aprendizagem, garantindo a apropriação da informação e transformação em conhecimento pelo indivíduo. É neste cenário que surge a contribuição da biblioteca como espaço de aprendizagem no ensino superior (SOUSA, 2009), o CRAI neste contexto se torna o precursor de um novo modelo para a IES. O CRAI consiste em uma proposta de um novo modelo para a BU, este modelo mantém a base da biblioteca tradicional com o diferencial da tecnologia, agregando todos os 1402 �processos que envolvem a produção da informação dentro da universidade, além de uma proposta de mudança do espaço físico, o CRAI se propõe a ser um agregador de valor, tornando-se uma filosofia na prática pedagógica dentro da IES e não uma biblioteca melhorada. Para Area Moreira (2005 apud Castro Filho, 2008b, p. 5) “O CRAI tem o objetivo de auxiliar os professores e estudantes a facilitar as atividades de aprendizagem, de formação, de gestão e de resolução de problemas, seja técnico, metodológico e de conhecimento ao acesso e uso da informação”. O CRAI define-se por ser inovador na forma de estruturar e reorganizar o espaço já existente nas IES, fazendo com que o trabalho dos profissionais atuantes nestas instituições seja desenvolvido com uma qualidade melhor e mais rápido. O quadro III apresenta critérios para que o CRAI e a BU possam coexistir. RECURSOS DO CRAI X OPORTUNIDADES NA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA (III) Recursos exigidos para a aplicação modelo proposto pelo CRAI: do • tecnologias de informação; • tecnologias de comunicação, criando serviços que dão suporte ao ensino e à pesquisa; • seleção e organização dos conteúdos disciplinados; • processos de interação e comunicação que favoreçam a criação de comunidades críticas na aprendizagem. Oportunidades para a universidade e biblioteca: • utilizar as tecnologia nos processos da produção da informação; • adotar uma filosofia na prática pedagógica, agregando valor na instituição de ensino superior (IES); • apoiar o desenvolvimento do trabalho dos profissionais atuantes nestas instituições; • estruturar e reorganizar os espaços já existente nas IES; • proporcionar recursos para o ensino, aprendizagem e pesquisa dos docentes e discentes; • preparar os estudantes para a entrada no mercado de trabalho bem mais preparado e capacitado. Fonte: Domíngues Aroca (2009) Cada vez mais presente na vida das pessoas, a tecnologia vem sendo utilizada em diferentes áreas para facilitar e otimizar as tarefas do dia-a-dia. No âmbito universitário, cujo ensino tem na qualidade uma exigência primordial, as instituições se reformularam e pensaram em um novo conceito educacional. Por meio de estudos e avanços nas áreas de comunicação e informática, elas propuseram um novo mecanismo de suporte informacional: o CRAI. 1403 �Nesse sentido, os CRAIs oferecem não apenas um novo padrão de acesso à informação, mas também uma forma alternativa de aprendizado na biblioteca, a qual, segundo Dominguez Aroca (2009, p. 5) se denomina “Centros de Recursos para Aprendizagem e Investigação (Learning Resources Centre)” quando serve como espaço para integração de serviços para estudantes e professores utilizando a informação e tecnologia para facilitar o trabalho no ambiente acadêmico. As BUs, de modo geral, desempenham seu papel social ao atender às necessidades de informação de seus usuários, buscando atuar como instrumentos de comunicação entre a informação e seu destino (CASTRO FILHO; VERGUEIRO, 2006). Dessa forma, a BU quando caracterizada como centros de recursos e apoiada no modelo CRAI, deve oferecer, segundo Castro Filho (2008a, p. 127) “um serviço centrado sobre as necessidades dos alunos, professores e pesquisadores da comunidade universitária”. Ainda com relação à integração da biblioteca com a IES, Castro Filho; Vergueiro e Silva (2011) reforçam que “colaboração” é uma palavra-chave para que se alcance resultados positivos no processo de ensino-aprendizagem, uma vez que as duas tem entre seus principais objetivos a formação do aluno e a educação continuada. Os autores ainda afirmam: Docentes e bibliotecários precisam estar integrados para que possam desenvolver projetos comuns. Essa colaboração contribuirá para melhor utilização da informação. O modelo Crai abre caminho para essa colaboração, cabendo aos profissionais da informação se capacitar e adquirir as habilidades necessárias para nele atuar de maneira mais eficiente possível. (CASTRO FILHO; VERGUEIRO; SILVA, 2011, p. 75) O CRAI objetiva “conseguir produtos e serviços de qualidade para uma grande variedade de estudantes, professores e investigadores” (DOMINGUEZ AROCA, 2009, p. 7), dentre outros objetivos citados no quadro IV, para dessa forma proporcionar aos usuários os recursos e serviços necessários para o seu aprendizado e formação. Os recursos adotados no CRAI devem ser adequados para o ensino, aprendizagem e pesquisa dos docentes e discentes. Para se caracterizar com tais conceitos, os recursos são pensados por diversos profissionais, como bibliotecário, docentes, coordenadores e profissionais da área da tecnologia, com o propósito de disseminar e organizar a informação para o usuário. 1404 �OBJETIVOS X PROFISSIONAIS (IV) Os objetivos do CRAI: • proporcionar aos usuários os recursos e serviços necessários para o seu aprendizado e formação. apoiar a gestão da instituição ; auxiliar na resolução de problemas, seja técnicos, metodológicos e de conhecimento ao acesso e uso da informação; dar suporte ao ensino e à pesquisa; conseguir produtos e serviços de qualidade. • • • • Profissionais atuantes na desenvolvimento do CRAI: • • • • implantação bibliotecários; docentes; coordenadores; profissionais da área da tecnologia. Fonte: Dominguez Aroca (2009) De acordo com a definição de Castro Filho e Vergueiro (2007, p. 1), os CRAIs “propõem um modelo de intersecção e interação utilizando as tecnologias de informação e comunicação, criando serviços que dão suporte ao ensino e à pesquisa”. Para isso, os autores afirmam que o modelo “inclui tanto seleção e organização dos conteúdos, como, também, processos de interação e comunicação que favoreçam a criação de comunidades criticas na aprendizagem”. Entre os muitos serviços possíveis elencados por Martínez (2004, p. 100) e Domínguez Aroca (2009, p. 5), pode-se citar (Quadro V): POSSIBILIDADES NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (V) Possíveis serviços oferecidos pelo CRAI: • • • apoio e orientação; apresentações e debates; busca de emprego que atende desde a elaboração de um currículo até a orientação profissional; • compra de livros; • consulta, pesquisa e empréstimos de materiais em diversos formatos; • criação e elaboração de materiais docentes e multimídia; • estudo individual ou em grupo; • informação ao estudante no aspecto administrativo e científico; • laboratório de idiomas; • leitura informal, estudo ou descanso; • produção multimídia, CD ROM e web; • recursos e desenho educacional; • suporte à formação do professor; • unidade de reprodução e fotocopias.________________________________________ Fonte: Adaptado Martínez (2004, p. 100) e Domínguez Aroca (2009, p. 5) 1405 e �Segundo Castro (2000, p. 5), no conceito de educação se exige cada vez mais a “qualidade, flexibilidade e acessibilidade no tempo e no espaço, por intermédio das Tecnologias da Informação”. A comunidade da instituição, do aluno ao diretor acadêmico, é beneficiada e tem o seu trabalho facilitado por meio do CRAI, o qual, na definição de Castro Filho e Vergueiro (2007, p. 9), é “uma forma de democratizar o acesso à informação”. Diante das necessidades e exigências para a aplicação do modelo CRAI em uma universidade apresenta-se no próximo capítulo um exemplo de aplicação dessa filosofia dentro da realidade brasileira, respeitando o contexto, necessidades e possibilidades oferecidas pela IES em que se encontra. 5 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS/FINAIS Este trabalho apresentou uma revisão de literatura nacional e internacional sobre o CRAI, com o objetivo de expor a relevância do tema para as BUs no Brasil, de forma que foi possível avaliar criticamente sua proposta e como poderia ser ou não relevante para as BUs brasileiras. Este modelo foi criado em uma época que a Europa estava vivendo uma transformação em todos os setores, político, social, econômico e educacional devido principalmente à mudança da sociedade industrial para a sociedade moderna, onde a influência da globalização fez com que surgisse uma necessidade de aproximação dos países europeus. Na Europa a realidade educacional é completamente diferente da realidade brasileira, de modo que não cabe comparações aqui, mas a necessidade da reforma educacional e por consequência a criação do modelo CRAI, que surgiu para atender as necessidades dessa sociedade vem colaborar para que repensemos a realidade educacional brasileira; especificamente no contexto da Biblioteconomia, onde os bibliotecários tiveram que rever sua atuação profissional e seu papel social com as mudanças e necessidades que a sociedade da informação trouxe com advento da tecnologia. Com a tecnologia os profissionais da informação, entre eles o bibliotecário, precisaram reconsiderar a forma de lidar com o tratamento da informação, que no passado estava somente no suporte impresso e atualmente está em diferentes suportes e precisam ser recuperados, tratados, organizados e disseminados através da mediação entre o bibliotecário e o usuário. Não podemos separar de forma alguma a formação do bibliotecário da sua práxis biblioteconômica, pois estão diretamente interligadas, é na academia que se aprende a pensar criticamente a formação profissional, as IES que oferecem curso com formação em Bacharel em Biblioteconomia precisam reformular o ambiente e a formação de seus discentes, de forma 1406 �a alinhar a teoria dada em sala de aula a prática exigida pelo mercado de trabalho, proporcionando dessa forma a seus discentes uma formação de acordo com a realidade da sociedade em que estão inseridos. A partir das pesquisas feitas concluímos que a decisão de adotar a filosofia CRAI em uma BU é de grande beneficio para o apoio ao ensino aprendizado dos cursos ofertados e para a instituição como um todo. Mas esta implantação precisa ser estudada e modelada de acordo com a realidade da biblioteca e necessidades dos seus usuários. Para a implantação da filosofia CRAI, é indispensável o engajamento dos profissionais de diversas áreas objetivando o mesmo propósito: a disseminação e organização da informação através de recursos e serviços pensados para o usuário, objetivando apoio pedagógico e a evolução acadêmica e profissional deste. Tais serviços e recursos serão prestados com o apoio da instituição, de modo a proporcionar um espaço adequado para este fim. 6 Referências ALMEIDA JÚNIOR, O. F. Formação, formatação: profissionais da informação produzidos em série. In: VALENTIM, M. L. P. (Org). Formação do profissional da informação. São Paulo: Polis, 2002. p. 133-148. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Centro de Recursos para a Aprendizagem e Investigação (CRAI): um novo modelo de biblioteca universitária. Creator An entity primarily responsible for making the resource Savickas, Rebeka Lope, Silva, Flávia Deu, Valls, Valéria Martin, Martins, Paula Watanabe Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Aborda as mudanças promovidas nas bibliotecas universitárias, apresentando de forma ampla as principais características específicas a este tipo de biblioteca, desde seu surgimento na Idade Média às transformações que passou no decorrer dos anos, como os avanços de seus procedimentos, profissionais e usuários, chegando às novas necessidades destes, relacionadas principalmente a realidade das tecnologias da informação e comunicação tornando o consulente mais independente e exigente quanto aos serviços e recursos oferecidos pelas unidades de informação, além das transformações do bibliotecário para atender a essas demandas. A equipe bibliotecária além de ter que se manter constantemente atualizada, cultiva também a capacitação de seu usuário de modo que seja ativo e autônomo de forma assertiva, analisa o Centro de Recursos para Aprendizagem e Investigação (CRAI) dentro da biblioteca universitária (BU), que propõe um modelo que une os integrantes da Instituição de Ensino Superior (IES) e que auxilia no processo de ensino aprendizagem, nas pesquisas produzidas na academia além de oferecer um espaço que proporcione experimentações e preparo para o mercado de trabalho, refletindo sobre o seu panorama teórico. O CRAI surgiu em meio a grandes mudanças econômicas e sociais, sendo parte integrante da reforma educacional na Europa.