http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6602/SNBU2014_088.pdf 12fb5ac3a76b765fc60bf9d47bcbeab8 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 INVENTÁRIO DO PERFIL TIPOLÓGICO, POR MEIO DO TESTE QUATI, DE FUNCIONÁRIOS QUE TRABALHAM EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO Cicilia Conceição de Maria RESUMO Esta pesquisa realizou-se em uma unidade de informação e teve como objetivo avaliar a correspondência entre o perfil tipológico de personalidade, levantado por meio do teste QUATI. Teve como requisito as funções profissionais desempenhadas por um grupo de 21 funcionários, os quais foram distribuídos nas seguintes funções: bibliotecários, analista de sistema, técnicos em biblioteconomia e auxiliares em biblioteconomia. A pesquisa é de natureza qualitativa. Como resultado, verificou-se que oito participantes apresentam a introversão como característica determinante de personalidade; e, os outros treze participantes, caracterizam-se pela atitude de Extroversão. Palavras-chave: Personalidade; perfil tipológico; unidades de informação, Quati. ABSTRACT This research took place in an information unit and aimed to evaluate the correspondence between the typological profile personality, through the test QUATI, and requirements of the professional functions performed by a group of 21 employees, who were distributed in the following roles: librarians, system analyst, library technicians and assistants in library. The research is qualitative in nature. As a result, it was found that eight participants have introversion characteristic determinant of personality, and the other thirteen participants, characterized by the attitude of Extraversion. Key words: Personality; typological profile, librarian, QUATI. INTRODUÇÃO As Unidades de Informação ou bibliotecas existem desde que o homem sentiu necessidade de registrar e armazenar informações. Eram denominadas “casas de vida”. No Brasil, as bibliotecas surgiram com a vinda dos jesuítas, ou seja, com a colonização portuguesa (Fonseca, 1979). As bibliotecas universitárias surgiram concomitantemente às universidades brasileiras, em meados de 1960, com a missão de propagar as atividades universitárias de ensino, pesquisa e extensão. Ela não é simplesmente um departamento em uma universidade, e sim um laboratório, o local essencial para o desenvolvimento científico e tecnológico. 1240 �Nessa época (1960), a educação brasileira sofria constante intervenção do regime militar e, sobretudo, influências educacionais externas. Atualmente, as bibliotecas coexistem com a universidade na função de ensino, pesquisa e extensão, sendo proeminentemente um instrumento educacional e pedagógico fora das salas de aula e componentes essenciais do sistema educacional. As bibliotecas são também intituladas Unidades de Informação. Podemos denominálas organizações no sentido empresarial, visto que são compostas pela estrutura organizacional (divisões dos setores), por recursos humanos (pessoas), recursos materiais (mobiliário), recursos financeiros (custos) e bens intangíveis (pessoas, sistemas integrados de bibliotecas, informações contidas nos diversos materiais bibliográficos, etc.). Conforme Chiavenato (1995), As Unidades de Informação/bibliotecas podem ser alocadas no ramo de atividades de empresas de prestação de serviços. Podemos afirmar, portanto, que as bibliotecas fornecem serviços especializados para uma clientela específica. Logo, para a eficácia do seu desempenho, necessitam de profissionais capacitados para a execução desses serviços. Essa necessidade incorre em um questionamento: investir somente em novas tecnologias e equipamentos de última geração é suficiente para que as bibliotecas se tornem precursoras do desenvolvimento científico e tecnológico? Parece fundamental que o autoconhecimento das pessoas que trabalham em Unidades de Informação/ bibliotecas pode vir contribuir em beneficio da ciência e das pesquisas. Neste sentido vemos que os estudos de personalidades muito contribuíram com o comportamento organizacional nas empresas. Os tipos Psicológicos Junguianos em linhas gerais baseiam-se : definir estilos cognitivos; como o indivíduo aborda a vida; à maneira que o indivíduo toma consciência do mundo; o processo pelo qual o mesmo toma consciência das informações que chegam a ele, bem como as conclusões que mesmo solidifica de seu mundo (ZACHARIAS,2003) Com relação à personalidade, Jung (2011;v.6) considera dois tipos gerais de atitudes, tais como: o introvertido e o extrovertido; o primeiro refere-se ao indivíduo a libido deslocase de fora para dentro, proporcionado o mesmo focar sua atenção no próprio mundo interno de impressões, emoções, pensamentos e sentimentos. As pessoas de atitudes introvertidas orientam-se por fatores subjetivos. O extrovertidos a libido dirigem a energia psíquica de dentro para fora delas, direcionando aos objetos, pessoas e eventos objetivos. Os objetos e o meio externo tem predominância sobre os aspectos subjetivos da suas experiências. Acreditamos que este estudo propiciará aos gestores de unidades de 1241 �informação/biblioteca, uma avaliação pessoal e um diagnóstico a respeito da locação dos recursos humanos em bibliotecas universitárias, partindo da Teoria da Psicologia Analítica. Este trabalho tem como objetivo analisar os tipos psicológicos conforme a teoria de personalidade de Carl Gustav Jung (1875-1961), correlacionando os respectivos tipos psicológicos levantados com os requisitos da função laboral desempenhada. Assim, seria précondição para uma melhor adaptação do funcionário à função, que os tipos caracterizados pela extroversão atuassem em atividades de contato com o publico, e os colaboradores com características de personalidade introvertidas atuassem em atividades burocráticas internas da unidade de informação. 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 - BIBLIOTECAS / UNIDADES DE INFORMAÇÃO As bibliotecas no Brasil surgiram com as ordens religiosas dos Beneditinos, Franciscanos e Jesuítas. Porém, o marco inicial foi a Biblioteca Nacional, proveniente da Biblioteca Real da ajuda, criada por D. João I, rei de Portugal. Segundo Castro (1998), as primeiras obras de origem da Biblioteca Real chegaram ao Brasil por força das pressões políticas, com a invasão das tropas francesas de Junot à família Real de Portugal. Em 1810, na ordem Terceira do Carmo, foi instalada a primeira biblioteca, entretanto, as condições para conservação do material eram desfavoráveis, com ventilação incipiente. Foi Camilo de Monteserrate (1818) que teve a primeira preocupação em instalar o acervo num ambiente arejado que evitasse a proliferação de ácaros e anobiídios que poderiam danificar os livros. (CASTRO, 1998) Em 1879 a biblioteca divide-se em três seções: impressos, cartas geográficas, manuscritos e estampas, com um quadro de pessoal definido, tal como: “bibliotecário, três chefes de seção, três oficiais, um secretario, oito auxiliares, um guarda e um porteiro“. (CASTRO, 1998, p.33). Nessa época começa a ter-se um componente organizacional. Em meados de 1911, ocorre mais uma mudança na estrutura organizacional da biblioteca Nacional, a partir do Decreto 8.835 de 11 de junho, é dividida em quatro seções: impressos (livros, folhetos, publicações periódicas, músicas impressas e impressos avulsos); manuscritos (obras de paleografia e diplomática); estampas (desenhos, chapas, fotografia, iconografia); moedas e medalhas (cédulas, vales, obras numismáticas e filatelia). (CASTRO, 1998) 1242 �O quadro de funcionários era formado por: diretor geral, 3 bibliotecários diretores de seção, 5 sub-bibliotecários, diretor das moedas e medalhas, 14 amanuenses, porteiros, eletricista e encadernador. (CASTRO, 1998) Em 1950 com a criação do IBBD (Instituto Brasileiro de Bibliotecas e Documentação) começa uma grande discussão sobre as diversas formas de organização do material na biblioteca. Na Europa e na Bélgica essa discussão ocorreu nos fins do século XIX, quando teve o processo de preocupação com a indexação, resumos informativos e indicativos. Aqui traçamos sucintamente — flashs” da gênese das bibliotecas no Brasil e, em seguida apresentamos as fases importantes para as bibliotecas. No período de 1879-1928 as bibliotecas/unidades de informação vivem um momento de formação clássica, sob uma perspectiva humanista, isso porque na época as bibliotecas tinham influência francesa e humanista. De 1929 a 1939, os trabalhos existentes em bibliotecas sofrem influência americana e deixam de lado a perspectiva humanista, passando para um estádio pragmático, com uma visão mais tecnicista. Dessa forma, o sistema decimal de classificação - CDD absorveu todas as bibliotecas brasileiras. A partir do ano de 1940 até 1961, a UNESCO influi fortemente no desenvolvimento das bibliotecas com a criação do IBBD (Instituto Brasileiro de Bibliografia e Documentação). O atual IBICT (Instituto Brasileiro de Ciência e Tecnologia) surgiu a partir da sugestão da UNESCO à Fundação Getúlio Vargas, com intuito de estabelecer no Brasil um centro nacional de bibliografia. Concomitante ao IBICT surge também o CNPQ. Hoje o IBICT, tem como intuito democratizar a informação, por meio de implantação de revistas eletrônicas, software para desenvolvimento de bibliotecas, catálogo coletivo de publicações seriadas (CCN), assim como o programa de comutação bibliográfica (COMUT) e a Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertação (BDTD) (CASTRO,1998). Em meados de 2005, o IBICT alia-se a projetos para inclusão social no que diz respeito à aprendizagem informacional e digital. As bibliotecas brasileiras, principalmente as que existem por conta dos cursos de graduação, não sobrevivem sem a parceira do IBICT, uma vez que os serviços de comut, ccn interferem também na avaliação do curso de graduação pelo MEC (CASTRO, 1998). Hoje, as unidades de informações e bibliotecas passam por um processo de transformação das variáveis contextuais intrínsecas e extrínsecas. De um lado, se inserem num processo retrospectivo de guardiã do conhecimento humano, de outro lado surgem 1243 �situações emergentes como: bibliotecas digitais e virtuais, repositórios institucionais e bibliotecas com papel social (MARIA, 2003). As bibliotecas hoje não são apenas depositárias do conhecimento humano, mas também propulsoras de bens intangíveis, que contribuem efetivamente com o ensino, pesquisa, extensão e desenvolvimento, com as informações confiáveis para o mundo sóciopolítico e econômico. As Unidades de Informação/bibliotecas solidificam-se na missão de gerar um bem intangível para a pesquisa, e, consequentemente, para a sociedade. 2.1 TRABALHO E PERSONALIDADE HUMANA As organizações do trabalho caracterizam-se como um agrupamento de pessoas que desempenham funções diferentes e que concorrem para a consecução de um único objetivo organizacional: gerar maior produtividade e maiores lucros. Portanto, as pessoas representam o diferencial que determina o sucesso ou insucesso de uma organização. Assim, conhecer seus colaboradores, do ponto de vista profissional e psicológico, passa a ser uma necessidade da própria sobrevivência das organizações. Muitos são os autores e teorias que se dedicam a essa complexa tarefa: conhecer o ser humano por intermédio do levantamento do seu perfil de personalidade. Entre os autores que estudaram acerca da personalidade está Jung (1875-1961): que afirma: “Atingir a personalidade não é tarefa insignificante, mas o melhor desenvolvimento possível da totalidade de um individuo determinado”(JUNG, 1981, p.182).. Essa totalidade não é algo quantificável, pois são considerados aspectos biológicos, sociais e psíquicos. A personalidade é a realização máxima da índole inata e especifica de um ser vivo em particular. Personalidade é a obra a que se chega pela máxima coragem de viver, pela afirmação absoluta do ser individual e pela adaptação, a mais perfeita possível, a tudo que existe de universal e tudo isto aliado à máxima liberdade de decisão própria” (JUNG, 1981, p.182). Para Jung a personalidade se desenvolve no decorrer da vida, a partir, de germes, cuja interpretação é difícil ou até impossível; somente pela nossa ação é que se torna manifesto quem somos de verdade. Somos como o sol que alimenta a terra e produz tudo o que há de belo, dede estranho e de mau; somos também como as mães que carregam no seio a felicidade desconhecida e o sofrimento. De inicio não sabemos o que está contido em nós, que feitos sublimes ou que crimes, que espécie de bem ou mal. Somente o outono revela o que a primavera produziu, e somente a tarde manifesta o que a manhã iniciou. (JUNG, 1981, p183). 1244 �Nessa citação ele faz analogia da mãe grávida com as estações do ano, o autor coloca a personalidade como potência do ser em si. A natureza jamais se deixa impressionar por conselhos dados com boa intenção. Somente algo que obrigue atuando como causa é que move a natureza, e também a natureza humana. Sem haver necessidade, nada muda e menos ainda a personalidade humana. A personalidade é resultado das primeiras experiências primordiais, como também é o que o individuo se fez acerca das relações com os outros, sua historia pessoal e das memórias vigentes em seu inconsciente coletivo. Para Jung(1875-1961) a personalidade saudável é quando há adequação do individuo às suas práticas diárias. A adequação consciente relacionada ao poder da destinação interior interfere precisamente na saúde do individuo. O autor afirma: “A formação da personalidade, a realização completa da vontade vital inata em todo o individuo. O homem desprovido de amor ao destino (amor fati) é o neurótico”. O individuo que não tem consciência do que realmente é não saberá para onde seu destino o irá conduzir, pois se encontra numa atitude de vítima perante a sua história pessoal. (JUNG, 1981, p.196) Jung acrescenta: ”A voz interior é a voz de uma vida mais plena e de uma consciência mais ampla e abrangente”. O formar-se da personalidade equivale a um aumento da consciência, ou seja, viver pela vida acordado ou sob auspício do desejo do outro, sem obter para si a consciência de si mesmo, ou seja, do seu processo de individuação. (1981, p.197) .2.2 ATITUDES: EXTROVERSÃO E INTROVERSÃO 2.2.1 EXTROVERSÃO Para Jung existem dois tipos básicos de atitudes que os indivíduos apresentam em sociedade: atitudes de Introversão ou Extroversão Atitude, para a teoria da psicologia junguiana , significa a direção que a energia psíquica ou a libido toma mediante as representações do mundo externo de fatos, pessoas e coisas. Quando direcionada ao objeto externo denominamos de atitude extrovertida. Os autores Haall; Nordby (1993) e Zacharias (2003) são unânimes em relatar que a atitude extrovertida direciona para o ambiente externo, limitando-se ao mundo externo e suas exigências. As pessoas dirigem a energia psíquica de dentro para fora delas, focando o mundo de objetos, pessoas e eventos objetivos. Essas pessoas orientam-se de acordo com o ambiente externo, de forma que o objeto e suas características têm predominância sobre os 1245 �aspectos subjetivos das experiências, ou seja, o interesse esta voltado para o mundo externo, o qual explica o campo de ação das pessoas com atitude de extroversão. “O extrovertido se preocupa com as interações com as pessoas e as coisas. Dá a impressão de ser mais ativo e amistoso e de se interessar pelas coisas que o cercam” ( HALL; NORDBY, 1993, p.85). Segundo Zacharias (2003, p.13) a pessoa com atitude extrovertida comunica-se melhor falando do que escrevendo. Ele comenta que o extrovertido “tende a ser mais generalista do que especialista, conseguindo passear sobre vários assuntos sem, contudo, aprofundar-se em qualquer um deles”. Atitude consciente do extrovertido consiste em estar atraído pelo objeto externo. Porém, sua atitude inconsciente apresenta caráter introvertido. As pessoas orientam-se de acordo com o ambiente externo, suas características têm predominância sobre os aspectos subjetivos da experiência de vida. O extrovertido saudável é aquele que atua mais intensamente num mundo com maior estimulação externa. 2.2.2 INTROVERSÃO Atitudes básicas da extroversão e da introversão constituem uma dimensão de seu sistema de classificação, o qual se faz a partir de duas palavras chaves: objetivo e subjetivo. A primeira diz respeito ao mundo que está fora do indivíduo e que o cerca; um mundo de pessoas, costumes, convenções, de instituições políticas, econômicas e sociais, de condições físicas. A segunda refere-se à subjetividade e designa o mundo interior, o mundo privado. Para Jung (2011), Hall; Norby (1993) o introvertido se diferencia do extrovertido por não orientar-se para um dado objeto, mas por fatores subjetivos, interessa-se pela exploração e análise de seu mundo interior. Entre as características das pessoas introvertidas estão a introspecção e a preocupação com os próprios assuntos internos. Tais pessoas podem parecer aos outros distantes, anti-sociais e reservadas. Destarte, atitude introvertida orienta-se pela estrutura psíquica, dada, em principio, pela hereditariedade, que é uma grandeza inerente ao sujeito. Contudo, não se deve identificála simplesmente com o eu do sujeito, o que aconteceria pelas expressões acima, mas ela é a estrutura psíquica do sujeito antes de qualquer desenvolvimento de um eu. 2.2.3 FUNÇÕES PSICOLÓGICAS Para Hall e Nordby (1993) e Zacharias (2003) as funções psicológicas são: pensamento, sentimento, sensação e intuição. 1246 �O pensamento consiste no exercício de associar idéias umas com as outras para aproximação de um conceito geral. Isto é, a função racional que procura compreender as coisas. As pessoas que possuem essa função buscam um padrão impessoal da realidade, o julgamento se encontra não em valores pessoais e sim em padrões universais. Já na função sentimento, as decisões aceitas ou rejeitadas partem do pressuposto do sentimento agradável ou desagradável, estando ligado à dimensão valorativa das pessoas e não necessariamente às emoções. O valor pessoal interfere no julgamento. São pessoas que valorizam as relações interpessoais, apreciam a história e os costumes dos povos com os quais convivem. A sensação e intuição são denominadas funções irracionais, pois são sensoriais e se constituem pela estimulação dos órgãos dos sentidos. Essa via de receber as informações do ambiente externo através dos sentidos faz com que as pessoas que as recebem aceitem a realidade posta e real e aprendam com a prática. A função intuição é uma experiência imediata, entretanto não passa pelo órgão da sensação, surge de um insight, ou ainda denominada percepção extra-sensorial. Os indivíduos dessa via entendem os “significados, as relações e as possibilidades futuras da informação recebida, utilizando percepção global em detrimento da compreensão das partes que a compõem, tentam captar os padrões gerais que norteiam uma situação” (ZACHARIAS, 2003, p17). As funções psicológicas se inter-relacionam com as atitudes e a partir da história pessoal, isto é, do inconsciente pessoal, da realidade social e das construções dos arquétipos humanos, tais funções vão sendo solidificadas e cada indivíduo paulatinamente tende a desenvolver-se a partir das experiências da vida. 3 MÉTODOS A pesquisa é de natureza qualitativa, cujo delineamento se fez a partir da aplicação do Inventário de Personalidade denominado QUATI. 3.1 PROCEDIMENTOS: Primeiramente, contatou-se o responsável da instituição, pedindo que o mesmo autorizasse a aplicação do teste nos funcionários. Após seu consentimento e a emissão da carta correspondente (Anexo 1), iniciou-se a aplicação do teste QUATI. 1247 �3.1 PARTICIPANTES Os participantes da pesquisas foram bibliotecários, analista de sistema, técnico em biblioteconomia, auxiliar de biblioteconomia. Escolhemos pessoas que atuam no atendimento ao público, o qual denominamos de serviço externo; e pessoas que atuam nos setores internos (preparação do material bibliográfico, indexação de periódicos, restauração e aquisição de materiais) da unidade de informação. Antes dos participantes responderem o QUATI, foi necessário assinatura do termo de consentimento livre e esclarecido, o qual zela pela obediência dos preceitos éticos na pesquisa com seres humanos, no que se refere ao sigilo quanto à identidade do participante e à liberdade de adesão voluntária ao estudo. Esse protocolo assegura aos participantes que os dados serão utilizados apenas para o estudo e também que a divulgação dos dados será para fins acadêmicos ou cientifico. 3.3 INSTRUMENTO O Questionário de Avaliação Tipológica (QUATI) foi desenvolvido no Brasil, no Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo, sob orientação da Professora Doutora Anna Mathilde Pacheco e Chaves desde 1989, com tipologia junguiana, e resultou na construção de um inventário dirigido à realidade brasileira, levando em consideração a cultura. Esse teste pode ser aplicado a pessoas que tenham concluído o ensino fundamental, individual ou em grupo. No nosso caso aplicamos sob forma individual. Para correção temos: caderno do teste e folhas de respostas, que são os crivos de correção. O crivo R1, avalia atitude, que pode ser extrovertida ou introvertida. O Crivo R2 avalia as funções perceptivas (intuição ou sensação) e o Crivo R3 as funções avaliativas (pensamento e sentimento). O limite de tempo é de 45 minutos. O teste é publicado pela editora Vetor, localizada em Cubatão no Estado de São Paulo. 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO Dos 21 funcionários, sujeitos desta pesquisa, que submeteram-se ao teste QUATI, oito classificaram-se com foco de atenção a Introversão e 13 participantes com o foco de atenção a atitude de extroversão. Elucidamos o resultado no gráfico abaixo 1248 �4.1 ATITUDES: INTROVERSAO E EXTROVERSAO 1 GRÁFICO 1 : ATITUDES Fonte: questionário aplicado em outubro de 2011 A atitude dentro da perspectiva do QUATI significa a direção da energia psíquica ou da libido, ou seja, na atitude introvertida o foco é as representações internas, isto é a subjetividade. Do total de participantes do teste QUATI, chegamos ao seguinte percentual: 62% atitude extrovertida e 38% com atitude introvertida. TABELA 1 : PERFIL ATITUDE INTROVERTIDA DO STAFF DA UNIDADE DE INFORMAÇÃO PARTICIPANTES FUNÇÃO Atitude:introvertido SERVIÇO Participante 1 Analista de Sistema Introvertido Interno Participante 2 Técnico Interno Interno em Biblioteconomia Participante 3 Bibliotecário Introvertido Externo Participante 4 Aux. Administrativo Introvertido Externo Participante 5 Bibliotecário Introvertido Interno Participante 6 Auxiliar Adminstrativo Introvertido Externo Participante 7 Técnico Introvertido Externo Introvertido Externo de Biblioteconomia Participante 8 Bibliotecário Na tabela acima, verificamos que existem pessoas com atitude Introvertida atuando nos serviços internos, serviços esses que exigem atenção para trabalhos que possuem menor contato com o público em geral, porém exigem um grau maior para classificação do 1249 �material bibliográfico, indexação de periódicos nos bancos de dados e programas de software para otimização dos recursos bibliográficos. Dos participantes entrevistados, as funções em que se observa uma relação com o tipo de serviço e atitude de personalidade, são: analista de sistema, técnico em biblioteconomia e bibliotecário. Por outro lado, mostra pessoas com atitude introvertida trabalhando nos serviços externos, que exigem maior contato com o público, tais como: treinamento de otimização para os serviços existentes na unidade de informação, cujas funções são: dois bibliotecários, dois auxiliares administrativos e um técnico em biblioteconomia. GRÁFICO 2 : ATITUDE PRINCIPAL: INTROVERSÃO Dessa fora, chegamos aos percentuais: 62% com atitude introvertida atuando no atendimento público e 38% trabalhando no setor interno. Na atitude extrovertida, ao contrário da atitude introvertida, a energia psíquica ou da libido concentra o foco de atenção no mundo externo de fatos, pessoas e coisas. O contato com o público, o atendimento, os treinamentos, palestras quando necessários propiciam que os leitores possam adentrar e conhecer os recursos informacionais existentes. 1250 �TABELA 2 : ATITUDE EXTROVERTIDA DO STAFF DA UNIDADE DE INFORMAÇÃO PARTICIPANTES FUNÇÃO TIPO SERVIÇOS PSICOLOGICO Participante 1 Bibliotecário Extrovertido Interno Participante 2 Bibliotecário Extrovertido Diretoria Participante 3 Bibliotecário Extrovertido Interno Participante 4 Técnico em Biblioteca Extrovertido Externo Participante 5 Técnico em Biblioteca Extrovertido Externo Participante 6 Bibliotecário Extrovertido Interno Participante 7 Bibliotecário Extrovertido Interno Participante 8 Auxiliar Administrativo Extrovertido Externo Participante 9 Bibliotecário Extrovertido Externo Participante 10 Bibliotecário Extrovertido Interno Participante 11 Tecnico em Biblioteca Extrovertido Externo Participante 12 Tec. Ass. Universitários Extrovertido Externo Participante 13 Tec. Biblioteca Extrovertido Interno O resultado da pesquisa demonstrou que dos treze profissionais pesquisados, há pessoas que apresentam atitudes de extroversão alocadas no serviço interno, cujas funções são: cinco bibliotecários e um técnico em biblioteconomia. As funções que parecem adequada ao setor trabalhado são: dois bibliotecários, quatro técnicos em biblioteconomia e um auxiliar de biblioteconomia. O gráfico apresenta o percentual de pessoas com atitude extrovertida atuando nos setores internos e externos. GRÁFICO 3 : ATITUDE PRINCIPAL: EXTROVERSÃO 1251 �Destarte temos pessoas com atitude extrovertida atuando em serviços burocráticos com pouco acesso ao público. GRAFICO 4: FUNÇÃO PRINCIPAL 15 Fonte: qustionário QUATI aplicado em outubro 2011 A função principal é a forma que a informação chega ao indivíduo, podendo ser por sensação ou intuição. Entretanto, nessa pesquisa os resultados foram funções racionais (sentimento e pensamento) funções irracionais (sensação e intuição). GRAFICO 5: FUNÇÃO AUXILIAR FUNÇÃO AUXILIAR 12 11 SENSAÇAO INTUIÇÃO SENTIMENTO PENSAMENTO Fonte: qustionário QUATI aplicado em outubro 2011 Na função auxiliar temos: 52% de pessoas classificadas na função irracional, Sensação, 1252 �23% como intuição, 14% sentimento e 0,9% pensamento. Destarte, no manual para os tipos psicológicos QUATI, apenas dois perfis são ideais para atuar em unidades de informação, são os tipos indicados pelo autor Zacharias (2003) I Ss Ps (Introvertido Sensação e Pensamento) e E Ps Ss.(Extrovertido, Pensamento e Sensação). Os perfis que encontramos foram: I St Ss (Introvertido, Sentimento e Sensação); I St In (Introvertido, Sentimento e Intuição); I Ss St, (Introvertido, Sensação e Sentimento); E St Ss (Extrovertido, Sentimento e Sensação) E Ss St (Extrovertido Sensacao e Sentimento) ; E In St (Extrovertido Intuição e Sentimento). 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS Nesta pesquisa verificamos que o número de pessoas com atitude extrovertida é bem maior que as pessoas com atitude introvertida. Neste sentido, parece óbvio que os funcionários sejam alocados no seu respectivo setor, a fim de que cada funcionário possa estar mais adequado em reciprocidade ao seu perfil de personalidade. Com isso, sucessivamente, os profissionais apresentam maior qualidade de vida no trabalho e certamente prestarão serviços de melhor qualidade à comunidade. Dessa forma, os serviços ofertados à população serão mais eficientes, a instituição melhora sua imagem perante a sociedade, pois com um atendimento melhor os usuários ficarão satisfeitos e haverá menos reclamações. A unidade de informação/biblioteca terá um clima melhor, com um ambiente mais agradável para se visitar e procurar os serviços, cumprindo assim sua função sócio- educacional, a qual se faz por meio da transmissão do conhecimento, com o incentivo à leitura e à educação. Certamente isso contribuirá para a formação de um povo mais culto e, sobretudo, para o desenvolvimento do país e de uma sociedade mais humana. Fica, contudo, uma lacuna, isto é, verificar a possibilidade de um estudo sobre novas funções profissionais que sejam inseridas no teste QUATI, tais como a inserção dos tipos psicológicos encontrados em nossa pesquisa que atuam em unidades de informação. REFERÊNCIAS BRASIL. Ministério de Educação. Lei n.9.131, de 24 de novembro de 1995, decreto n.2026, 10 de outubro de 1996, e lei n.9.394 de 20 de dezembro de 1996, de diretrizes e bases da educação nacional. Disponivel em: http:www.mec.gov.br. Acesso em 20 jun. 2011 1253 �CASTRO, CESAR AUGUSTO. Um olhar distanciado para velhos objetos: a constituição do campo da biblioteconomia no brasil nos anos 50 e 60: questões educacionais. Tese (doutorado em Educação). São Paulo: USP, 1998. CHIAVENATO, Idalberto. Vamos abrir um novo negócio?. São Paulo : Makron Books, 1995. CHIAVENATO, Idalberto. Motivando a equipe de trabalho. In.: _____. Gerenciando pessoas: o passo decisivo para a administração participativa. 3. ed. rev. amp São Paulo : MAKRON Book do Brasil, 1994a. p.165-181. CHIAVENATO, I. A motivação humana. In :_____. Recursos humanos. 3.ed. São Paulo: Atlas, 1994b. p.65-77. _____. Introdução geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000. FONSECA, Edson Nery da. A biblioteconomia brasileira no contexto mundial. Rio de Janeiro: Tempo brasileiro, 1979. 112p. HALL, Calvin S.; NORDBY, Vernon J. Introdução à Psicologia Junguiana. São Paulo: Cultrix, 1993. JUNG, C. G. Sobre o vir-a-ser da personalidade. Viena: Centro de Integração e Desenvolvimento, 1932. (Palestra de Jung feita na União Cultura). ______. Tipos psicológicos. Trad. Alvaro Cabral. Petropolis,RJ: Vozes,2011. Obras completas; v;6. ______.O eu e o inconsciente. 16. Ed. São Paulo:Vozes,2000. MARIA, Cicilia Conceição. Motivação dos bibliotecários de IES: sob a perspectiva de Maslow. . 2003, 130f. Dissertação (Mestrado em Biblioteconomia e Ciência da Informação) -Departamento de pós-graduação, Pontifícia Universidade Católica de Campinas. ZACHARIAS, J. J. de M. QUATI: questionário de avaliação tipológica. São Paulo: vetor, 2003 1254 �APÊNDICE A - TERMO DE CONSENTIMENTO TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO. O projeto de pesquisa: inventário do perfil tipológico, através do teste quati, de funcionários que trabalham em unidades de informação. Esta pesquisa foi realizada pela Aluna de Psicologia: , Acadêmica do Curso de Graduação em Psicologia da Faculdade Ingá - UNINGÁ, e supervisionada pela Professora Para a coleta de dados dessa pesquisa, será realizada através de entrevista individual, utilizando o QUATI Ressaltamos que nos procedimentos metodológicos estão a obediência aos preceitos éticos implicados na pesquisa com seres humanos, que incluem o sigilo quanto à identidade do participante, a liberdade de adesão voluntária ao estudo e a garantia da utilização dos dados para fins específicos desse estudo. Após, as transcrições serão descartadas. Eu,______________________________________________________________ , fui informado (a) que não sofrerei nenhum tipo de prejuízo de ordem psicológica ou física e que meu nome será mantido em sigilo. Concordo com a divulgação dos dados para fins acadêmicos ou científicos, desde que seja mantida em sigilo a minha identidade. Estou também ciente de que poderei desistir de participar do presente estudo a qualquer momento, portanto, após ter lido e entendido as informações deste termo e deste projeto, CONCORDO VOLUNTARIAMENTE, em participar do mesmo. Agradeço sua colaboração e fica estabelecido o compromisso de notificação do andamento e dos resultados desta pesquisa. Data:_____ /______ /_____ N om e_______________________________ RG.:_________________________ Assinatura do participante da pesquisa_____________________________________ 1255 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Inventário do perfil tipológico, por meio do teste QUATI,de funcionários que trabalham e unidade de informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource Maria, Cicilia Conceição de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Esta pesquisa realizou-se em uma unidade de informação e teve como objetivo avaliar a correspondência entre o perfil tipológico de personalidade, levantado por meio do teste QUATI. Teve como requisito as funções profissionais desempenhadas por um grupo de 21 funcionários, os quais foram distribuídos nas seguintes funções: bibliotecários, analista de sistema, técnicos em biblioteconomia e auxiliares em biblioteconomia. A pesquisa é de natureza qualitativa. Como resultado, verificou-se que oito participantes apresentam a introversão como característica determinante de personalidade, e, os outros treze participantes, caracterizam-se pela atitude de Extroversão.