http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6580/SNBU2014_066.pdf 4a13fcf531298732366ade3b127f11d9 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 CONTRIBUIÇÃO DA BIBLIOTECA SETORIAL DA FACULDADE DE DIREITOUFAM PARA A FORMAÇÃO DE SEUS USUÁRIOS Raquel Santos Maciel Raimundo Martins de Lima Lúcia Martins Pereira de Oliveira RESUMO Apresenta e reflete sobre os resultados da avaliação processada junto ao acervo de livros da Biblioteca Setorial da Faculdade de Direito da Universidade Federal do Amazonas (UFAM), focando especialmente para os aspectos cobertura dos assuntos, média de duplicação, idade das obras e satisfação dos usuários. Adotando uma perspectiva crítica, objetivou levantar dados quantitativos e qualitativos para subsidiar a elaboração da proposta de Política de Formação e Desenvolvimento de Coleções do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (Sistebib-UFAM), tendo em vista a melhoria da sua atuação junto à comunidade atendida. Têm-se como princípios os estudos de Souza (2013), Ortega y Gasset (2006), Weitzel (2006), Mischiati e Valentim (2005) e Mueller (1984) no que se refere ao comportamento ético na prestação de serviços, ao processo de formação e desenvolvimento de coleções e à natureza jurídica dependente das bibliotecas, já que nenhuma biblioteca é independente para se autodefinir e autoprover-se, estando as suas existências, estruturações e funcionamentos subordinados à missão e objetivos da instituição que a criou e ao perfil sociocultural da comunidade de usuários a qual se destina ou que atende. De natureza explicativa, utilizou-se de formulário, questionário e da base de dados Pergamum-UFAM para a coleta de dados. Seus resultados evidenciaram a incompletude e a baixa média de duplicação do acervo, insatisfação dos usuários quanto aos serviços de circulação, bem como a baixa ocorrência dos títulos indicados nas bibliografias básica e complementar das disciplinas da estrutura curricular do Curso de Direito nessa base de dados. Conclui que a não observância de uma política de desenvolvimento de coleções e a consequente aleatoriedade dos processos de seleção e a ausência sistemática de processos avaliativos foram as principais causas desses resultados. Palavras-chave: Universidade Federal do Amazonas. Biblioteca universitária. Formação e desenvolvimento de coleções. Ética profissional. ABSTRACT Presents and reflects on the evaluation results processed by the collection of books of the Sector Library of the Law School of the Federal University of Amazonas (UFAM), focusing particularly on the aspects of coverage issues, mean doubling the old works and user satisfaction. Adopting a critical perspective, aimed to raise quantitative and qualitative data to support the development of the proposed Training and Development of Collections of the 918 �Library System of the Federal University of Amazonas (Sistebib-UFAM) Policy, with a view to improving their performance with the community served. Have been as principles studies of Souza (2013), Ortega y Gasset (2006), Weitzel (2006), Mischiati and Valentine (2005) and Mueller (1984) in regard to ethical behavior in the provision of services, the process training and development of collections and the dependent libraries of legal, since no library is independent to self-definition and self-providing, with their stocks, structuring and subordinates runs the mission and goals of the institution that created it and the sociocultural profile of the user community which is intended or serving. Of an explanatory nature, we used form, questionnaire and database Pergamum-UFAM for data collection. Their results showed the incompleteness and low average doubling of the collection, dissatisfaction of the users regarding the movement of services and the low occurrence of securities referred to in bibliographies of basic and complementary disciplines in the curriculum structure of the College of Law in this database. Concludes that failure of a collection development policy and the consequent randomness of the selection process and the lack of systematic evaluation processes were the main causes of these results. Keywords: Federal University of Amazonas. University library. Training and development of collections. Professional ethics. 1 INTRODUÇÃO Ao iniciar-se o projeto de reformulação dos princípios, diretrizes e critérios da Política de Formação e Desenvolvimento de Coleções do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (Sistebib-UFAM) tomou-se como fundamento as premissas sugeridas por Lima (2014) para orientar os processos de organização, estruturação e funcionamento das bibliotecas, aplicáveis a qualquer tipologia. A primeira premissa afirma que nenhuma biblioteca encontra em si mesma razão para existir, formar e desenvolver coleções, oferecer serviços e manter-se viva na sociedade, pois nenhuma é autônoma ou independente da instituição que a criou. Implica que a existência de toda biblioteca está vinculada à possibilidade de contribuição efetiva para o alcance dos objetivos da instituição onde a mesma está instalada e para o atendimento das necessidades informacionais dos indivíduos que constituem a sua comunidade de usuários e a sociedade em geral. Justificação que se ajusta ao pensamento de Butler (1963), para quem o conhecimento só ganha significado quando, após ser adquirido, é reelaborado e retorna para a sociedade em forma de bem cultural. E também se alinha ao pensamento de Ricoeur (1991), na medida em que, para ele, a dimensão social humana contempla uma relação de interação e dependência com o outro. Por onde se entende que o indivíduo só alcança verdadeiramente os seus objetivos quando os associa ao alcance dos objetivos dos outros indivíduos. 919 �A segunda premissa considera que a biblioteca deve ser sempre analisada, em relação à cultura da sociedade por ela servida, como uma instituição que evolui com o seu ambiente. As bibliotecas são sempre resultado das condutas e atitudes dos indivíduos que as concebem e as fazem funcionar e daqueles que integram a sua comunidade de usuários. O exercício das suas responsabilidades técnicas, políticas e sociais evolui ou cristaliza-se em conformidade com a variação das formas e conteúdos que tais condutas e atitudes revelam cotidianamente, pois são elas as bases estruturantes das transformações socioculturais, econômicas e políticas que ocorrem na sociedade. Compreensão que se associa ao pensamento de Egan (1978), para quem a biblioteca é um organismo social que influencia e é influenciada pela sociedade que a envolve. Por isso a sua estruturação e desenvolvimento refletem o estágio de desenvolvimento social, econômico e político da sociedade na qual está inserida e os acontecimentos operados e manifestos nos seus ambientes internos e externos são determinantes para o que a biblioteca será e para as contribuições que poderá ou não oferecer a essa mesma sociedade. A terceira premissa assegura que toda biblioteca contribui para a formação cultural de um povo, ainda que nem sempre essa contribuição favoreça a democratização da cultura, o pensamento crítico e a emancipação desse mesmo povo. Este entendimento está diretamente vinculado aos conceitos de formação e semiformação cultural, da maneira como apropriados por Adorno (2010). A formação cultural contempla um ciclo de aquisição de informações e de geração de conhecimentos condicionado pela maneira como os indivíduos interagem com a produção e a reprodução de conhecimentos na sociedade. É esse ciclo que dá profundidade e qualifica as suas formações e as suas práticas sociais. Já a semiformação abrange as práticas socioculturais de pouco alcance e pertinência, geradoras de conhecimentos que restringem as ações dos indivíduos que, reduzidos em suas capacidades intelectuais de compreensão e contextualização dos conhecimentos e saberes com os quais se veem envolvidos, se limitam a se ajustarem às realidades socioculturais e políticas. Trata-se de uma formação que contempla a realidade, mas não a altera. Processos estruturantes também respaldados nos ensinamentos de Mischiati e Valentim (2005) e Souza (2013), na medida em que sugerem a existência obrigatória da vinculação da estruturação dos serviços e produtos ambientados nas bibliotecas ao perfil sociocultural da comunidade por ela atendida. Aspectos também relacionados com a postura ética projetada para o profissional bibliotecário, no sentido da racionalização das suas ações visando o bem do outro, pois na dinâmica existencial do ser humano os papéis de demandante e demandado alternam-se. 920 �Ainda como fundamentos, tem-se a revisão de literatura de Suzana Mueller (1984) acerca da evolução dos papéis da biblioteca e as discussões sobre sua natureza jurídica dependente, pois as bibliotecas são criadas por uma instituição para contribuir com o alcance dos seus objetivos e o cumprimento de sua missão. Ademais, os estudos de Vergueiro (1989) e Weitzel (2006) contribuíram para os esclarecimentos sobre o processo de formação e desenvolvimento de coleções. Com base nesses pressupostos, a Divisão de Seleção e Aquisição da Biblioteca Central (DSA-BC) realizou a avaliação do acervo de livros da Biblioteca Setorial da Faculdade de Direito, da Universidade Federal do Amazonas (BSFD-UFAM), cujos resultados são apresentados neste artigo. Justifica-se a escolha por esse campo de estudo por conta do resultado negativo na última avaliação pelo Exame Nacional de Desempenho de Alunos (Enade) do Curso de Direito-UFAM e as reivindicações da comunidade acadêmica para a apresentação de soluções que possam melhorar os indicadores do referido curso. Dentre os aspectos apontados como insuficientes estava o acervo de livros da BSFD-UFAM. O artigo estrutura-se, inicialmente, por uma abordagem teórica acerca da ética profissional, da natureza jurídica das bibliotecas e do processo de formação e desenvolvimento de coleções, em seguida apresenta os resultados da investigação e suas conclusões. 2 REVISÃO DE LITERATURA 2.1 A ética profissional Ortega y Gasset (2006) explica que as profissões são constituídas a partir de necessidades prementes da sociedade, quando um determinado ofício ou trabalho torna-se imprescindível para o desenvolvimento individual e coletivo. Conforme essa resolução, os indivíduos deixam de guiar suas funções baseados em interesses pessoais e passam a prevalecer os interesses coletivos. Ainda segundo esse autor, ao assumir uma profissão o ser humano compromete-se a seguir o que a sociedade espera dele, desindividualizando-se e assumindo sua responsabilidade social perante uma comunidade específica. Para o profissional bibliotecário sua atuação diz respeito à identificação, tratamento, armazenamento e disseminação da informação, conforme as necessidades informacionais da comunidade a que serve. E esse insumo, a informação, é indispensável no fomento às transformações sociais, políticas, econômicas e culturais de uma sociedade. 921 �A ética profissional, considerada nesta pesquisa, equivale à busca em distanciar-se da concepção de “realidade imoralista”, termo Nietzschiano explicado por Souza (2013) que significa ruptura com os desígnios da “dignificação profissional e pessoal”. Ao contrário, uma atuação ética deve voltar-se para o compromisso social direcionado à coletividade em busca de seu desenvolvimento (MISCHIATI; VALENTIM, 2005). Sem adentrar em discussões mais complexas sobre ética ou moral, pretende-se um entendimento mais filosófico e crítico do trabalho bibliotecário e menos operacional, enxergando a biblioteca universitária a partir da sua inter-relação com a instituição que a cria, a universidade, e, portanto, a partir do seu compromisso social para o desenvolvimento do ensino, da pesquisa e da extensão. A atuação ética sugerida está situada nas concepções do querer bem, tanto pessoal como coletivo, na busca por valores do bem e da virtude, relativos às ações humanas. Um comportamento capaz de discernir entre o bem e o mal e agir para a melhoria contínua do ambiente (MISCHIATI; VALENTIM, 2005). Significa que os indivíduos, revestidos em suas profissões, podem agir no sentido de contribuir para o desenvolvimento da sociedade como um todo. Os estudos de Souza (2013) apontam, a partir dos discursos filosóficos, que a racionalidade humana é capaz de supor os resultados das ações individuais. Dessa forma, valores como honestidade, lealdade, solidariedade e respeito são tomados como base para as atividades de prestação de serviços, visando o bem da coletividade. Esse comportamento ético pode ser refletido nas atividades mais operacionais do trabalho bibliotecário, dentre as quais o processo de formação e desenvolvimento de coleções, pois a sua instrumentalização depende, em grande medida, da participação efetiva de toda comunidade atendida. No caso específico desta pesquisa, os três segmentos da universidade: docentes, discentes e técnico-administrativos. Isso decorre a partir do conhecimento do outro e de suas aspirações pessoais, intelectuais e coletivas, buscando uma interação efetiva livre de preconceitos e permeada pelo respeito mútuo (MISCHIATI; VALENTIM, 2005). 2.2 A natureza jurídica das bibliotecas A revisão de literatura de Mueller (1984) sobre a evolução dos papéis desempenhados pelas bibliotecas e a responsabilidade social do bibliotecário, elenca os estudos de diversos autores que buscam determinar uma filosofia para a biblioteconomia. Essas discussões são esclarecedoras no sentido de identificar a natureza jurídica das bibliotecas, mesmo que sejam, 922 �em sua maioria, relativas às bibliotecas públicas, pode-se, perfeitamente, trazer essas discussões para o ambiente das bibliotecas universitárias. Foi a partir de 1930, com estudiosos oriundos da Escola de Pós-Graduação em Biblioteconomia da Escola de Chicago, que o compromisso social das bibliotecas ficou mais evidente. Seus estudos evidenciaram a responsabilidade das bibliotecas perante indivíduos e grupos sociais, pois essa “agência social” lida com um insumo - a informação - que se bem utilizado pode permitir transformações sociais, políticas, econômicas e culturais. Para esses estudiosos, a informação só pode exercer o seu papel transformador quando é apreendida pelo indivíduo e, por meio dele, retorna à sociedade. O essencial desses estudos é a identificação da natureza jurídica dependente das bibliotecas, pois uma biblioteca é criada por uma instituição para contribuir com seus objetivos e sua missão. Dessa forma, as bibliotecas têm nas diretrizes existenciais de seu ambiente os parâmetros fundamentais para a sua estruturação e funcionamento, pois não encontram em si mesmas razão para existir e nem condições para se autossuprir. Portanto, é imprescindível o entendimento sobre as finalidades da universidade - as quais estão vinculadas às atividades de ensino, pesquisa e extensão - para a adequada estruturação das bibliotecas universitárias, principalmente no que se refere ao processo de formação e desenvolvimento de coleções, além do conhecimento acerca das necessidades informacionais dos usuários. 2.3 O acervo das bibliotecas universitárias As bibliotecas universitárias têm nos objetivos institucionais e nas necessidades informacionais de seus usuários os parâmetros ideais para sua estruturação e funcionamento. Sendo a universidade o reduto do ensino, da pesquisa e da extensão, essas não se realizem sem o acesso irrestrito à informação, insumo laboral de toda e qualquer biblioteca. Um passo imprescindível para a estruturação e funcionamento das bibliotecas, e mais especificamente das bibliotecas universitárias, é o processo de formação e desenvolvimento de coleções (PFDC). Essa atividade precisa ser pautada por políticas específicas, as quais devem apresentar diretrizes e critérios para os procedimentos de seleção, aquisição, avaliação e desbastamento de acervos - etapas do PFDC. Essas políticas podem evitar que os acervos estejam desconectados dos interesses informacionais da comunidade a que serve, pois serão embasadas no perfil dos cursos superiores e de seu público-alvo (WEITZEL, 2006). 923 �Conforme os estudos de Vergueiro (1989) e Weitzel (2006), pode-se afirmar que o processo de formação e desenvolvimento de coleções é constituído das seguintes etapas: seleção, aquisição, avaliação e desbastamento. A etapa de seleção consiste em definir os conteúdos que farão parte dos acervos. Nessa etapa é imprescindível a participação da comunidade acadêmica - docentes, discentes, técnico-administrativos - com o intuito de refletir, da maneira mais conveniente possível, os objetivos institucionais na formação e no desenvolvimento dos acervos. O mais adequado é a constituição de Comissões de Seleção com representantes dos três segmentos da universidade para procederem à seleção. A etapa de aquisição é a materialização das decisões tomadas na seleção. Pode se dar por meio de compra, doação ou permuta. O bibliotecário de aquisição irá identificar e agir para agregar os itens escolhidos na seleção, identificando os trâmites burocráticos institucionais, dotações orçamentárias, além de acompanhar os processos conforme sua natureza. Após a formação dos acervos, em períodos regulares, a etapa de avaliação é necessária para verificar se as coleções ainda mantêm coerência com os objetivos inicialmente definidos, pois o processo de formação e desenvolvimento de coleções caracteriza-se como um processo cíclico que deve acompanhar a dinâmica institucional. Dessa forma, sua instrumentalização não prescinde do estudo da comunidade, - em seus aspectos culturais, sociais, econômicos e quantitativos - do diagnóstico institucional - cursos, objetivos, ementas/bibliografias - e da avaliação dos acervos já existentes. A avaliação contribui, em outras palavras, para a análise da medida de desempenho da biblioteca em relação à formação de seus usuários (LANCASTER apud WEITZEL, 2006). Como consequência da avaliação, podem ocorrer o desbastamento ou o descarte, processos que ajudam a biblioteca a manter sua função de mediadora entre a informação e as necessidades informacionais de seus usuários. O desbastamento consiste na retirada de documentos bibliográficos para outros espaços, em decorrência da necessidade de preservação, restauração ou descarte. O descarte significa a retirada definitiva de itens do acervo e sua conseqüente baixa dos arquivos, após a identificação de sua inadequação aos objetivos inicialmente propostos (WEITZEL, 2006). Além das políticas específicas, os documentos de avaliação de cursos de Bacharelado e Licenciatura do Ministério da Educação (MEC) são instrumentos indispensáveis para orientar o processo de formação e desenvolvimento de coleções, pois apresentam - dentre 924 �outros aspectos - um caráter quantitativo que contribui para a definição da média de duplicação (quantidade de exemplares) dos acervos de bibliotecas universitárias. Dessa forma, a avaliação do acervo da Biblioteca Setorial da Faculdade de DireitoUFAM é imprescindível nesse momento em que tramita uma proposta de política de formação e desenvolvimento de coleções para o Sistebib-UFAM, além de contribuir para a adequada conformidade dos acervos com os objetivos institucionais e as necessidades informacionais de seu público-alvo. 3 MATERIAIS E MÉTODOS Caracteriza-se essa investigação como exploratória-descritiva e quali-quantitativa, pois buscou-se conhecer o acervo da Biblioteca Setorial da Faculdade de Direito, da Universidade Federal do Amazonas (BSFD-UFAM), descrevendo-o com base em dados qualitativos e quantitativos para subsidiar as ações decorrentes. Dessa forma, o local pesquisado foi o acervo de livros da BSFD-UFAM em seus aspectos de cobertura (assuntos), média de duplicação (quantidade de exemplares) e data de publicação, utilizando-se, nessa etapa, formulário padrão. O questionário com perguntas abertas, fechadas e de múltipla escolha foi enviado a 555 (amostra) alunos regularmente matriculados no Curso de Direito-UFAM por e-mail, com o objetivo de aferir suas impressões sobre os serviços de consulta local e empréstimo domiciliar. A terceira etapa consistiu na pesquisa das bibliografias, básica e complementar, constantes no Projeto Pedagógico do Curso de Direito (PPC) junto à base de dados Pergamum-UFAM. Os dados coletados foram analisados no software Excel para definir as quantidades, porcentagens e elaborar tabelas e gráficos. 4 RESULTADOS FINAIS O Sistebib-Ufam utiliza, para os seus processos técnicos de classificação, a Classificação Decimal Universal (CDU) em sua edição de 2007. Na CDU as classes principais relativas à área do Direito priorizadas nesta investigação estão no intervalo de 34 a 349 (SILVA, 2007). Na primeira etapa da coleta de dados, foram identificados 5.435 títulos do intervalo escolhido. No que se refere à cobertura do acervo (assuntos), a análise revelou a maior incidência de títulos nas classes: 34, 342, 343, 347 e 349, com ênfase na classe 347 - Direito 925 �civil com 2.075 títulos ou 38% da coleção, conforme a Tabela 1. As demais classes tiveram quantidades de títulos muito baixas ou não existiam na coleção como, por exemplo, a classe 348 - Direito eclesiástico. Tabela 1 - Cobertura do acervo da BSFD-UFAM Classe 34 340 341 Descrição Direito. Jurisprudência Direito em geral. Direito internacional. Direito público. Direito constitucional. Direito 342 administrativo. 343 Direito criminal. 344 Direito penal especial. Direito militar, naval, aéreo. 346 Direito econômico. 347 Direito Civil. 349 Direito do Trabalho. Total de títulos Fonte: dados da pesquisa. Títulos 1230 145 143 Porcentagem 23% 3% 3% 646 12% 667 21 17 2075 491 5.435 12% 0% 0% 38% 9% 100% Com relação à data de publicação das obras (Tabela 2), a investigação revelou as maiores ocorrências nas décadas de 2000, 1990-1999, 1980-1989, 1960-1979 com 34% das obras com data entre 2000-2013. Pode-se inferir, com base na data de publicação, que o acervo é relativamente novo. Tabela 2 - Idade do acervo da BSFD-UFAM Período (décadas) 0000-1899 1900-1919 1920-1939 1940-1959 1960-1979 1980-1989 1990-1999 2000 s/d Total de títulos Títulos 22 39 36 472 828 712 1163 1996 167 5.435 Porcentagem 0% 1% 1% 9% 15% 13% 22% 36% 3% 100% Fonte: dados da pesquisa. A quantidade de títulos da classe 34 analisada foi de 5.435 com 9.075 exemplares, revelando uma média de duplicação de 1,66 exemplares por título. As diretrizes do Ministério da Educação (MEC), ainda em vigor, orientam que para um curso de nível superior alcançar um “conceito 5”, dentre outros requisitos, é necessário que sua biblioteca apresente um (01) exemplar para até seis (06) alunos matriculados em cada turma (BRASIL, 2010). Em 2012 o 926 �MEC publicou novo instrumento para orientar a estruturação dos cursos superiores. Em relação à média de duplicação do acervo este documento determina que para um “conceito 5” os títulos da bibliografia básica precisam apresentar a proporção de um (01) exemplar para menos de cinco (05) vagas anuais, pretendidas/autorizadas (BRASIL, 2012). Portanto, inferese que a média de duplicação do acervo estudado dificilmente irá atender satisfatoriamente as demandas para os serviços de consulta local e empréstimo domiciliar, visto a disponibilização de 126 vagas anuais para o curso de Direito-UFAM (UNIVERSIDADE..., 2009). A segunda etapa da investigação consistiu no envio de questionário com perguntas abertas, fechadas e de múltipla escolha aos alunos regularmente matriculados no curso de Direito-UFAM. O total de alunos matriculados é de 692, dos quais 555 tinham endereço eletrônico (e-mail) cadastrado junto ao Registro Acadêmico da UFAM, aos quais o questionário foi enviado. Desses, obteve-se 84 respostas perfazendo um percentual de 15%. O objetivo do questionário foi aferir a qualidade dos serviços de consulta local e empréstimo domiciliar. Conforme as respostas obtidas, a maioria dos alunos está dividida entre os turnos vespertino e noturno 43% e 42%, respectivamente. Os alunos foram indagados acerca de sua frequência à BSFD-UFAM. Os dados revelam uma baixa frequência, visto a maioria ter respondido: uma vez por semana, conforme o Gráfico 1. Gráfico 1 - Frequência à BSFD-UFAM No que se refere à recuperação física, os alunos apontaram que de cada dez (10) livros procurados na BSFD-UFAM a maior ocorrência não ultrapassa a dois (02) livros recuperados, conforme o Gráfico 2. 927 �Gráfico 2 - Recuperação física Fonte: dados da pesquisa. Os alunos indicaram, como causa da repressão de demanda, a não existência do título no acervo, seguida pela baixa média de duplicação (quantidade de exemplares), conforme Gráfico 3. Gráfico 3 - Causas da repressão de demanda Fonte: dados da pesquisa. A pergunta de número 6 indagou qual o quantitativo de livros recuperados e lidos se adequavam aos objetivos de busca. O resultado revelou as maiores incidências entre 2 e 1 livros com adequação de conteúdos, conforme Gráfico 4. Gráfico 4 - Adequação de conteúdos 928 �Em relação à causa da inadequação, a maioria dos alunos respondeu que essa se dá pela desatualização e pouco aprofundamento dos assuntos, conforme Gráfico 5. Gráfico 5 - Causas da inadequação A última pergunta abordou os alunos acerca de sua opinião sobre a medida da contribuição da BSFD-UFAM para a sua formação acadêmica ou profissional, o resultado revelou que os usuários creditam ao espaço físico essa medida, conforme o Gráfico 6. Gráfico 6 - Medida da contribuição da BSFD-UFAM para a formação de seus usuários Fonte: dados da pesquisa. A BSFD-UFAM possui acesso livre às estantes, mas, apesar disso, não houve registro de programas para treinamento de usuários no uso dos recursos da biblioteca. Isso é evidenciado a partir das respostas sobre a disponibilização de alguma orientação formal. A maioria dos respondentes - 94% - afirmou não ter recebido qualquer orientação formal, mas houve umas poucas respostas abertas que apontaram, por exemplo, — ...na verdade é sempre um ‘se vire’...”, — ...em relação aos locais de utilização de livros e bolsas nas dependências da biblioteca...” — ...a antiga bibliotecária conversou comigo sobre as regras de uso da biblioteca 929 �quando fiz minha primeira inscrição...”, “...recebí informações bastante esclarecedoras quando pedi orientações sobre os livros emprestados no período de greve...”. Infere-se, pelos discursos, que não há programas de treinamento que possam contribuir para a adequada mobilidade dos usuários em meio às informações disponibilizadas pela biblioteca estudada, isso também é observado em falas informais, pelos corredores da universidade, quando alguns alunos dizem não entender “aqueles números todos” que estão no catálogo. Eles devem estar se referindo às intermináveis subdivisões possibilitadas pela CDU no processo de classificação. A última etapa da coleta de dados foi a pesquisa das bibliografias básica e complementar constantes do Projeto Pedagógico do Curso de Direito, em vigor desde 2009, junto à base de dados Pergamum-UFAM. As referências pesquisadas correspondem a 51 disciplinas obrigatórias, 5 de formação prática e 10 optativas. O total de referências é de 759 títulos, dos quais foram encontrados na base do Sistema Pergamum-UFAM 389 títulos, perfazendo um percentual de 51,25%. Isso pode justificar a indicação dos alunos, que responderam ao questionário, sobre a “não existência do título no acervo” como causa da baixa recuperação física dos livros procurados, visto o percentual significativo de títulos inexistentes no acervo da BSFD-UFAM. 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS A partir da avaliação do acervo de livros da Biblioteca Setorial da Faculdade de Direito da Universidade Federal do Amazonas pode-se inferir que a inexistência de uma política de formação e desenvolvimento de coleções - com princípios, critérios e diretrizes bem definidos - pode contribuir para a aleatoriedade dos processos de seleção, aquisição e avaliação dos acervos. Isso incorre em incompletude na cobertura, baixa média de duplicação, má qualidade dos serviços de consulta local e empréstimo domiciliar e baixos índices de títulos constantes do Projeto Pedagógico do Curso na base de dados Pergamum-UFAM. A reflexão acerca desses resultados pode contribuir para uma postura diferenciada do profissional bibliotecário e seu questionamento acerca do seu papel em meio às relações humanas, sociais, políticas e culturais, sobretudo unindo ao seu trabalho mais pragmático a construção de um pensamento mais filosófico e crítico no intuito de atuar no sentido de sua desindividualização e na contribuição do alcance dos objetivos institucionais. 930 �Dessa forma, pretende-se com essa pesquisa subsidiar a elaboração da Política de Formação e Desenvolvimento de Coleções para o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas e ser um caminho para mudanças de paradigmas excessivamente pragmáticos da profissão de bibliotecário. 6 REFERÊNCIAS ADORNO, Theodor W. Teoria da semiformação. In: PUCCI, Bruno; ZUIN, Antônio A. S.; LASTÓRIA, Luiz A. Calmon Nabuco (Orgs.). Teoria crítica e inconformismo: novas perspectivas de pesquisa. Campinas, SP: Autores Associados, 2010. p. 7-40. BRASIL. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Contribuição da Biblioteca Setorial da Faculdade de Direito- UFAM para a formação de seus usuários. Creator An entity primarily responsible for making the resource Maciel, Raquel Santos, Lima, Raimundo Martins de, Oliveira, Lúcia Martins Pereira de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Apresenta e reflete sobre os resultados da avaliação processada junto ao acervo de livros da Biblioteca Setorial da Faculdade de Direito da Universidade Federal do Amazonas (UFAM), focando especialmente para os aspectos cobertura dos assuntos, média de duplicação, idade das obras e satisfação dos usuários. Adotando uma perspectiva crítica, objetivou levantar dados quantitativos e qualitativos para subsidiar a elaboração da proposta de Política de Formação e Desenvolvimento de Coleções do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas (Sistebib-UFAM), tendo em vista a melhoria da sua atuação junto à comunidade atendida. Têm-se como princípios os estudos de Souza (2013), Ortega y Gasset (2006), Weitzel (2006), Mischiati e Valentim (2005) e Mueller (1984) no que se refere ao ético na prestação de serviços, ao processo de formação e desenvolvimento de coleções e à natureza jurídica dependente das bibliotecas, já que nenhuma biblioteca é independente para se autodefinir e autoprover-se, estando as suas existências, estruturações e funcionamentos subordinados à missão e objetivos da instituição que a criou e ao perfil sociocultural da comunidade de usuários a qual se destina ou que atende. De natureza explicativa, utilizou-se de formulário, questionário e da base de dados Pergamum-UFAM para a coleta de dados. Seus resultados evidenciaram a incompletude e a baixa média de duplicação do acervo, insatisfação dos usuários quanto aos serviços de circulação, bem como a baixa ocorrência dos títulos indicados nas bibliografias básica e complementar das disciplinas da estrutura curricular do Curso de Direito nessa base de dados. Conclui que a não observância de uma política de desenvolvimento de coleções e a consequente aleatoriedade dos processos de seleção e a ausência sistemática de processos avaliativos foram as principais causas desses resultados.