http://repositorio.febab.org.br/files/original/62/6566/SNBU2014_052.pdf 710c1ee042ece5d1ee613037d02bbe40 PDF Text Text XVIII Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias SNBU 2014 ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO NO ENSINO SUPERIOR: diferentes olhares de um mesmo problema Francismeiry Gomes Oliveira Resumo A preocupação com a inclusão social escolar universitária está claramente expressa em várias leis, normas, documentos resultantes de encontros, seminários e conferências sobre o tema. Estes são instrumentos atualizados na tentativa de realçar a importância em disponibilizar, às pessoas com necessidades educativas especiais, condições de aprendizado e desenvolvimento educacional igualitário. Neste artigo, realizado pela Faculdade Evolução Alto Oeste Potiguar (FACEP), é apresentado os resultados de um trabalho que teve como objetivo investigar o processo de inclusão e acessibilidade dos alunos em sala de aula, na instituição e na biblioteca universitária, além da percepção do discente, com deficiência visual, diante de cada um dos sujeitos participantes do estudo. As observações, abordagens, análises de documentos administrativos, entrevistas envolvendo docentes, direção, equipe da biblioteca universitária e discente com deficiência visual foram reveladoras de questões importantes que poderão fazer com que olhemos cada vez mais atentamente a inserção dos deficientes à sociedade acadêmica. Os resultados mostram como o deficiente visual percebe seu processo de inclusão, dando uma descrição mais clara de como os sujeitos envolvidos no processo vivenciaram o primeiro contato com uma pessoa com necessidades educacionais especiais. Foram utilizados por base de fundamentação teórica autores como: ASSUNÇÃO (2014), CAIADO (2003), DEFENDI (2001), MARCONI (2012) entre outros que abordam a questão da acessibilidade mostrando, sobretudo, a importância em promover mudanças favoráveis que tornem acessível à inserção do deficiente visual no ensino superior bem como no seio da sociedade como um todo. Palavras-Chave: Acessibilidade; Inclusão; Deficiente visual; Biblioteca; Ensino superior. ABSTRACT The concern with the university school social inclusion is clearly expressed in various laws, rules, documents resulting from meetings, seminars and conferences on the subject. These are updated in an attempt to highlight the importance to make available to people with special educational needs, learning conditions and equal educational development instruments. In this article, conducted by Evolution High School West Potiguar (FACEP), the results of a study that aimed to investigate the process of accessibility and inclusion of students in the classroom, the institution and the university library is presented, beyond the perception of the students with visual impairment, before each of the participants in the study. The observations, approaches, analyzes of administrative documents, interviews involving teachers towards the university library staff and students with visual impairments were revealing of important issues that could cause us to look ever more closely the integration of disabled people to the academic society. The results show how the visually impaired perceive the process of inclusion, giving a clearer description of how those involved in the process 705 �experienced the first contact with a person with special educational needs. Were used based on the theoretical basis as authors: ASSUMPTION (2014), CAIADO (2003), DEFENDI (2001), MARCONI (2012) among others that address the issue of accessibility showing, especially the importance of promoting positive changes that make low the inclusion of visually impaired in higher education and in society as a whole. Keywords: Accessibility; inclusion; Visually impaired; Library; Higher education. 1 INTRODUÇÃO O debate sobre inclusão e acessibilidade de pessoas com necessidades educacionais especiais está em crescente evidência na sociedade. As leis e normas que regulamentam o acesso dessas pessoas em ambientes e espaços públicos estão sendo divulgadas e cobradas de forma mais precisa pela comunidade. A existência de instituições e fundações específicas, voltadas para o estudo e divulgação de serviços para este grupo, traz à luz da razão, a necessidade de que as pessoas com limitações físicas e sensoriais sejam inseridas no ambiente educacional e que os estabelecimentos adaptem-se para recebê-los. A educação inclusiva, antes discutida apenas no âmbito do ensino regular, ganha proporções maiores quando focamos na inserção de pessoas com deficiência no ensino superior. As leis que dão suporte ao desenvolvimento do trabalho de inclusão com este grupo específico, em sua maioria, se dirigem ao ensino básico. Quanto ao ensino superior, apenas a Portaria n° 1.679 de dezembro de 1999, que regulamenta o credenciamento e abertura de cursos em Faculdades, do Ministério da Educação (MEC), torna obrigatório que as instituições se adequem aos diversos tipos de necessidades especiais, seja ela auditiva, visual ou física. A literatura científica e estudos a respeito de inclusão e acessibilidade no ensino superior ainda são bem escassos e, baseados na portaria do MEC aqui mencionada, a pesquisa se volta para uma Instituição de Ensino Superior (IES) com um deficiente visual em seu quadro de discentes, tendo como objetivo investigar o processo de inclusão e acessibilidade deste aluno em sala de aula, na instituição e na biblioteca universitária, além da percepção deste discente frente a cada um dos sujeitos da pesquisa. 2 REVISÃO DE LITERATURA 2.1 A educação inclusiva no contexto histórico A sociedade contemporânea vivencia uma verdadeira explosão informacional diante de tantas ferramentas disponibilizadas de acesso a dados, notícias e informações atualizadas 706 �em tempo real, seja local ou à distância, estas nos chegam facilmente a partir de um clique. No mundo globalizado, não existem mais barreiras para ter acesso ao conhecimento. O direito à informação e à educação é igualitário, sem distinção de cor, raça, credo ou deficiência, sendo este garantido por lei. O atendimento, no Brasil, às pessoas com deficiência começou na época do império com o surgimento de duas importantes instituições, “O Imperial Instituto dos Meninos Cegos em 1854, atual Instituto Benjamin Constant - IBC e o Instituto dos Surdos Mudos em 1857, hoje Instituto Nacional da Educação dos Surdos” (FIGUEIREDO, 2012, p.1). No cenário mundial, em 1990, ocorreu em Jomtien, na Tailândia, a Conferência Mundial sobre Educação onde na elaboração do texto final do evento é afirmado “a necessidade de se garantir educação básica para todos como condição sine qua non para o desenvolvimento” (CAIADO, 2003, p. 17). Neste documento não havia um tópico específico sobre a educação de pessoas com necessidades especiais, no entanto, este evento foi um marco na elaboração de políticas em educação para muitos países, inclusive o Brasil. Apenas em 1994, na Declaração de Salamanca sobre princípios, políticas e práticas na área das necessidades educativas especiais é solicitado que os governos atribuam a mais alta prioridade política e financeira ao aprimoramento de seus sistemas educacionais, no sentido de se tornarem aptos a incluírem todas as crianças independentemente de suas diferenças ou dificuldades individuais e, adotem o princípio de educação inclusiva em forma de lei ou de política, matriculando todas as crianças em escolas regulares, a menos que existam fortes razões para agir de outra forma (DECLARAÇÃO DE SALAMANCA, 1994, p. 2). O primeiro instrumento normativo, sobre a questão inclusiva, no contexto brasileiro, foi registrado na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDBEN), de 1961. De acordo com Caiado (2003, p.8) embora esse texto: [...] já anunciasse que a educação de excepcionais deve no que for possível enquadra-se no sistema geral de educação, a fim de integrá-los na comunidade, será a Constituição de 1988 que afirmará, claramente, no art. 208, que o atendimento educacional especializado aos portadores de deficiência deve se dar preferencialmente na rede regular de ensino. A Constituição Federal de 1988 exibe clareza ao afirmar, no art. 206, que o ensino deverá ser ministrado com base nos princípios de igualdade de condições para acesso e permanência a escola e que é dever do Estado, art.208 parágrafo V, “disponibilizar acesso aos níveis mais elevados de ensino, da pesquisa e da criação artística, segundo a capacidade de cada um”. Ser portador de necessidades especiais não significa que o individuo não tenha 707 �capacidade de aprender e se socializar e sim, que cada um absorve o conhecimento de uma maneira diferente. A Constituição Federal por si só, já garante que todo cidadão, sem distinção, seja admitido em escolas e classes do ensino regular, independente das diversidades, além de deixar subtendido, em seu texto, a garantia ao ensino superior quando trata de níveis mais elevados de ensino. Após o texto de Salamanca, outros documentos de referência foram redigidos no intuito de tornar mais visível e específico a ênfase que deveria ser dada à educação especial, com o intuito de promover a inserção e legitimação dos direitos dessas pessoas em particular. Destes documentos destaca-se, a Política Nacional de Educação Especial do MEC de 1994, que tinha como objetivo o apoio ao sistema regular de ensino no que concerne à integração dos portadores de necessidades especiais e ao estímulo de parcerias com entidades especializadas. Em 1996, a LDBEN n° 9.394/96, destaca o atendimento especializado gratuito nas redes de ensino regular, no entanto enfatiza que caso não seja possível inserir este aluno especial na rede pública e em classes comuns, por condições específicas destes, eles deverão ser alocados em escolas especiais. No ano de 2001, acontece a formulação das Diretrizes Nacionais para Educação Especial (CNE) e do Plano Nacional de Educação (PNE) (FERREIRA, 2006, p.94). O quadro a seguir nos oferece uma visão mais completa do processo histórico sobre a educação com ação inclusiva. Quadro 1. Detalhamento do histórico de documentos sobre direito à educação de pessoas com deficiência. Documento Atendimento Educacional Destinado a Emenda Const. Educação especial gratuita Os deficientes n°12, 1978 Constituição Atendimento educacional Portadores Federal de 1988 especializado deficiência Lei n° 7.853, de 1989 (lei de integração) Decreto n° 3.298 de 1999 (regulamenta a lei n° 7.853) Educação especial como modalidade educativa Onde de Preferencialmente na rede regular de ensino Pessoas portadoras de Inserção no sistema deficiência educacional de escola privadas e públicas Pessoas com Programas de apoio deficiência física, para o aluno que está auditiva, visual, mental integrado no sistema e múltipla. regular ou em escolas especializadas Educação especial: modalidade educacional oferecida preferencialmente na rede regular de ensino para educando com necessidades especiais Declaração de Escola integradora Todas as crianças e Ênfase nas classes Salamanca-1994 jovens que cujas comuns necessidades decorrem de suas dificuldades de 708 �LDBEN 4.024/61 n° Educação de excepcionais Lei n° 5.692/71 Tratamento especial Política Nacional de Educação Especial MEC/1994 Educação especial: processo que visa promover o desenvolvimento das potencialidades das pessoas portadoras de deficiências. Abrange os diferentes níveis e graus do sistema de ensino LDBEN 9.394/96 n° Atendimento educacional especializado gratuito Diretrizes Nacionais Educação EspecialCNE/2001 aprendizagem Excepcionais A educação dos excepcionais deve, no que for possível, enquadra-se no sistema geral de educação Conforme normas a serem fixadas pelos Conselhos de Educação Apoiar o sistema regular de ensino para integração; estimular parcerias com ONG’s especializadas Alunos que apresentem deficiência física, mental ou sejam superdotados Aqueles que, por apresentar necessidades próprias e diferentes dos demais alunos no domínio das aprendizagens correspondentes à sua idade, requerem recursos pedagógicos e metodologias educacionais específicos Educandos com Preferencialmente na necessidades especiais rede regular de ensino, e em classes especiais em função das condições específicas do aluno Educandos com O atendimento deve necessidades especiais ser realizado em classes comuns em qualquer etapa da educação básica. Educação especial como para modalidade da educação escolar - recursos e serviços para apoiar, complementar e em alguns casos substituir os serviços educacionais comuns Plano Nacional de Educação Especial Pessoas com Educação -2001 necessidades especiais no campo da aprendizagem, originadas de qualquer tipo de deficiência Integração/inclusão no sistema regular de ensino e se isso não for possível em função das necessidades do educando, realizar o atendimento em classes e escolas especializadas Fonte: FERREIRA (2006, p.94) Observa-se na literatura, sobre educação para pessoas com necessidades especiais, especificamente de deficientes visuais, que a preocupação em incluir/integrar este grupo no sistema de ensino começa a crescer, e ter evidência, a partir da década de 90. 709 �Entre tantos documentos redigidos para embasar as instituições no processo de adequação a fim de recepcionar estas pessoas, conta-se também, neste período, com o documento final da Convenção Interamericana para a Eliminação de todas as formas de discriminação contra a pessoa portadora de deficiência, realizada em 1999, na Guatemala. O Brasil tornou-se signatário deste documento aprovado pelo Congresso Nacional. Este, segundo Mantoan (2006) “[...] veio reafirmar a necessidade de rever o caráter discriminatório de algumas de nossas práticas escolares [...]” (MANTOAN, 2006, p.200). No âmbito do ensino superior, a Portaria n° 1.679 de dezembro de 1999, dispõe sobre requisitos de acessibilidade de pessoas portadoras de deficiências, para instruir os processos de autorização e de reconhecimento de cursos, e de credenciamento de instituições (BRASIL, 1999). O texto desta portaria especifica critérios e instrumentos que a Instituição deve adotar para realizar as adaptações primordiais de atendimento aos alunos com necessidades especiais. Para a pessoa com deficiência visual o documento exige: Compromisso formal da instituição de proporcionar, caso seja solicitada, desde o acesso até a conclusão do curso, sala de apoio contendo: máquina de datilografia Braille, impressora Braille acoplada a computador, sistema de síntese de voz; - gravador e fotocopiadora que amplie textos; - plano de aquisição gradual de acervo bibliográfico em fitas de áudio; - software de ampliação de tela do computador; - equipamento para ampliação de textos para atendimento a aluno com visão subnormal; - lupas, réguas de leitura; scanner acoplado a computador; - plano de aquisição gradual de acervo bibliográfico dos conteúdos básicos em Braille (BRASIL, 1999, p.1). Um dos mais recentes e inovadores documentos sobre acessibilidade para deficientes visuais foi resultado do encontro da Organização Mundial de Propriedade Intelectual (OMPI), que ocorreu em Marrakech no Marrocos, em junho de 2013. O Brasil, Paraguai, Equador, Argentina e México, apoiados pelo Grupo de países da América Latina e do Caribe foram os maiores incentivadores para que esse tratado fosse assinado. Como fruto destas discussões foi firmado o Tratado de Marrakech, tendo, este, o objetivo principal de facilitar o acesso a obras publicadas para pessoas cegas, com deficiência visual ou outras deficiências para o acesso ao texto impresso (TRATADO, 2013). Para Assunção (2013, p.1): Mais de 300 milhões de pessoa com deficiência visual serão beneficiadas com o tratado. Os países que aderiram ao acordo se comprometeram a criar dispositivos legais na legislação para que obras publicadas, como livros, estudos científicos, pesquisas, revistas e jornais, protegidas por direito autoral possam ser distribuídas e publicadas em formato acessível, como o Braille, Daisy ou mesmo áudio books, sem a necessidade de autorização dos titulares da obra. 710 �Diante de tantas leis e documentos que norteiam o fazer na educação inclusiva, o que fará realmente a diferença será a mobilização por parte dos profissionais da área e instituições de ensino, para colocar em prática as orientações contidas em cada um deles. Não terá relevância a existência de todos esses documentos, se não houver conscientização de que é necessário dar início ao processo de inclusão escolar, assim como a indispensabilidade de fiscalização constante dos órgãos do Ministério da Educação para assegurar o oferecimento de um serviço de qualidade às pessoas que necessitam de um pouco mais de atenção. 2.2 Conceito de deficiência visual As pessoas portadoras de deficiência visual são acometidas pela incapacidade de enxergar, quer seja parcial ou totalmente. Segundo informações da Fundação Dorina Nowill para Cegos, o grau de acuidade pode variar, determinando, assim, dois grupos de deficiência: a baixa visão e a cegueira total. A pessoa com baixa visão ou subnormal, como aquela que tem comprometido o funcionamento visual em ambos os olhos e que não pode ser corrigido por uso de óculos, lentes ou cirurgias. As pessoas com cegueira são aquelas que têm perda total da visão. “A pessoa cega não apresenta resíduo visual aproveitável para a realização de atividades ou para realizar leituras de textos impressos. A Organização Mundial da Saúde aponta que até 2020 haverá 75 milhões de pessoas cegas no mundo” (DEFENDI, 2001, p.9). 2.3 Inclusão x Acessibilidade: conceitos De acordo com o dicionário Aurélio da Língua Portuguesa (FERREIRA, 2005), incluir significa: compreender, abranger, fazer tomar parte, inserir, introduzir. Assim, quando se fala em inclusão, associa-se instantaneamente o termo à inserção escolar, universitária e/ou social. Mantoan (2006, p. 16) afirma que a inclusão escolar está articulada a movimentos sociais mais amplos, que exigem maior igualdade e mecanismos mais equitativos no acesso a bens e serviços. Os serviços que as instituições podem e devem oferecer para que a pessoa com certo grau de comprometimento, físico ou sensorial, possa utilizá-los de modo que suas expectativas sejam atendidas, chamamos de acessibilidade. Para Gonzalez e Mattos (2014, p.1), acessibilidade: [...] são as condições e possibilidades de alcance para utilização, com segurança e autonomia, de edificações públicas, privadas e particulares, seus espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, proporcionando a maior independência possível e dando ao cidadão deficiente ou àqueles com dificuldade de locomoção, o direito de ir e vir a todos os lugares que 711 �necessitar, seja no trabalho, estudo ou lazer, o que ajudará e levará à reinserção na sociedade. O termo acessibilidade teve origem no século passado, na década de 40, por meio dos serviços oferecidos para reabilitação física nos Estados Unidos e Europa. Nos anos 50, a tentativa de reintegração de pessoas com deficiências visuais e físicas era realizada em várias esferas, no entanto a dificuldade na adaptação de espaços urbanos e meio de transporte impedia o avanço dessas iniciativas. A partir de 1960, discussões entre arquitetos norte americanos e europeus, resultaram no movimento “Projeto livre de barreiras”, onde o objetivo era oferecer acessibilidade à portadores de necessidades físicas e funcionais (SILVA; BARBOSA, 2011, p.4). Com a socialização destes debates e o avanço tecnológico ocorrido nos últimos tempos, esse projeto foi alterado para o que conhecemos atualmente como “Desenho para todos”, onde além da adaptação do mundo físico, também é contemplado o mundo virtual. “Um produto ou sistema projetado sob o conceito de desenho para todos incorpora características que, além de permitir a sua utilização por pessoas portadoras de deficiência, tornam o seu uso mais fácil e confortável para todos os usuários” (MAZZONI, et. al, 2001, p30). Os conceitos de inclusão e acessibilidade estão estreitamente ligados. A acessibilidade dá suporte e condições, através da diminuição das dificuldades que as pessoas com necessidades especiais enfrentam, para que seja concretizado o processo de inclusão. É imprescindível atentar para seis quesitos importantes que devem ser observados para que a sociedade, com a ajuda da tecnologia, se torne acessível: Acessibilidade arquitetônica: não deve haver barreiras ambientais físicas nas casas, nos edifícios, nos espaços ou equipamentos urbanos e meios de transporte individuais e coletivos; Acessibilidade comunicacional: não deve haver barreiras na comunicação interpessoal, escrita e virtual; Acessibilidade metodológica: não deve haver nos métodos e técnicas de estudo, de trabalho, de ação comunitária e de educação dos filhos; Acessibilidade instrumental: não deve haver barreiras nos instrumentos, utensílios e ferramentas de estudo, de trabalho e de lazer ou recreação; Acessibilidade programática: não deve haver barreiras invisíveis embutidas em políticas públicas e normas ou regulamentos; Acessibilidade atitudinal: não deve haver preconceitos, estigmas, estereótipos e discriminações (MELO, 2006, p.18). 712 �Portanto, é imprescindível que haja a promoção desses diferentes tipos de acessibilidade, sejam eles físicos estruturais ou comportamentais para que os indivíduos com limitações possam ser e, se desenvolver na sociedade em que vivem igualmente com as outras pessoas. 3 PERCURSO METODOLÓGICO 3.1 Problemática O Grupo Evolução está no ramo da educação há 17 anos. Localizada na cidade de Pau dos Ferros, interior do Rio Grande do Norte, a instituição compromete-se com o desenvolvimento educacional da região alto oeste potiguar, tendo a responsabilidade de levar à sociedade, ensino eficiente e de qualidade. Em 2009 foi criada, para fazer parte deste grupo, a Faculdade Evolução Alto Oeste Potiguar, com a missão de contribuir para o desenvolvimento das pessoas por meio de uma formação profissional e cidadã. Atualmente a Instituição de Ensino Superior oferece à comunidade, os cursos de Administração, Direito, Psicologia, Pedagogia, Design de Interiores e Design de Moda. A Faculdade está estrategicamente inserida em um local onde recebe alunos de cidades circunvizinhas do estado do Rio Grande do Norte, Ceará e Paraíba. No semestre 2014.1, a FACEP recebeu em seu quadro de alunos uma pessoa com necessidades especiais, especificamente com deficiência visual, no curso de Psicologia. Diante das propostas expostas pela IES e pelo fato de ser o primeiro aluno com essa característica, surgiu o questionamento: Qual percepção do corpo docente diante deste aluno com necessidades especiais e a relação em sala de aula? Qual o olhar do deficiente visual quanto à infraestrutura da Faculdade, do corpo docente e da biblioteca universitária? Qual a preocupação que a IES manifestou e como se preparou para receber um deficiente visual? Quais os serviços oferecidos pela Biblioteca Universitária para este público específico? 3.2 Tipo, natureza, classificação e procedimentos técnicos da pesquisa Andrade (2009, p.111) conceitua pesquisa como “[...] o conjunto de procedimentos sistemáticos, baseados no raciocínio lógico, que tem por objetivo encontrar soluções para problemas propostos, mediante utilização de métodos científicos”. Para Marconi e Lakatos (2012, p.43) “toda pesquisa implica o levantamento de dados de variadas fontes, quaisquer que sejam os métodos ou técnicas empregadas”. Ainda seguindo o raciocínio de Marconi e Lakatos (2012), existem dois tipos de processos na pesquisa pelos quais se pode ter acesso aos dados desejados, são eles a documentação direta e a indireta. 713 �O presente estudo utiliza-se do primeiro processo, onde o levantamento dos dados é obtido no próprio local em que os fenômenos ocorrem. Silva (2005, p.20) divide a natureza da pesquisa em básica e aplicada. A pesquisa básica gera conhecimentos úteis ao avanço da ciência sem aplicação prevista dos resultados e envolve interesses universais, enquanto que a pesquisa aplicada gera conhecimentos para aplicação prática dirigida à solução de problemas específicos envolvendo interesses locais. A investigação proposta caracteriza-se como básica, pois tem a finalidade de conhecer como está ocorrendo o processo de inclusão de alunos com deficiência visual no ensino superior, e as expectativas deste aluno diante dos serviços oferecidos pela IES. A presente pesquisa pode ser classificada como descritiva, onde “os fatos são observados, registrados, analisados, classificados e interpretados sem que o pesquisador interfira neles” (ANDRADE, 2009, p.114). Quanto aos procedimentos metodológicos, foi adotado um estudo de caso, tomando como campo de pesquisa a Instituição de Ensino Superior, Faculdade Evolução Alto Oeste Potiguar, na cidade de Pau dos Ferros/RN. Como procedimentos técnicos foram utilizados a pesquisa bibliográfica, onde foram utilizadas pesquisas em artigos, documentos, livros e material disponível na Internet. Foram analisados documentos sem tratamento analítico, sendo eles o Plano de Desenvolvimento Institucional da Faculdade e o Regimento Interno da Biblioteca. A forma de abordagem do problema foi definida como qualitativa. Silva (2005, p. 20) “considera que há uma relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito que não pode ser traduzido em números. [...] o ambiente natural é a fonte direta para a coleta de dados [...] o processo e seu significado são os focos principais de abordagem”. Os instrumentos de coleta de dados utilizados na pesquisa foram o questionário, a entrevista e a observação não participante. Segundo Silva (2005), a observação não participante é a situação onde o pesquisador presencia os eventos, mas não participa nem interfere. 3.3 Etapas da coleta de dados Os sujeitos participantes da pesquisa foram o corpo docente do curso de Psicologia (cinco professores), o aluno com deficiência visual, a equipe da biblioteca universitária e o diretor da IES. A primeira etapa da coleta de dados foi a observação não participante, realizada na sala de aula do aluno com deficiência visual, sem que aluno e professor soubessem da finalidade 714 �da pesquisa a fim de que não houvesse mudanças de atitudes influenciadas pelo estudo. A observação aconteceu entre os dias 03 e 07 de março de 2014, com a oportunidade de averiguar o ambiente de sala em aula de todas as disciplinas ofertadas ao aluno. Logo após foi formulado um questionário composto por seis perguntas abertas direcionado ao corpo docente e ao diretor da instituição. Estes foram enviados via Internet (aos docentes) e respondido pessoalmente com o diretor da IES. Com o deficiente visual e equipe da biblioteca foi realizada uma entrevista com perguntas estruturadas. A entrevista com o deficiente visual durou em torno de vinte minutos e foi registrada com gravador para posterior descrição. Todas as etapas da coleta de dados foram realizadas no período de 03 a 31 de março com autorização prévia da Instituição analisada. Ao término das etapas descritas acima, iniciou-se o processo de análise e interpretação dos resultados. Apoiados pela fundamentação teórica pesquisada a respeito da situação problema, a análise dos dados buscou responder aos questionamentos que nortearam o desenvolvimento do presente estudo. 4 RESULTADOS PARCIAIS/FINAIS 4.1 Corpo docente x deficiente visual Nas entrevistas realizadas com o corpo docente do curso no qual o aluno está matriculado, 80% dos professores relataram ter sido, esta, a primeira vez que tiveram contato com pessoas com necessidades especiais em sala de aula. Ansiedade, insegurança, preocupação, medo e satisfação foram os sentimentos destes ao saber que iriam ter como aluno um deficiente visual. Os sentimentos foram justificados, pelo fato de não se sentirem suficientemente qualificados para lidar com essa situação, por não terem tido em sua formação acadêmica preparação para enfrentar esta realidade e pelo medo de errar em algum momento e agir de forma que pudesse vir a excluir ou prejudicar o aprendizado dos alunos. Cem por cento dos docentes informaram trabalhar em sala de aula com métodos expositivos, usando como ferramenta a apresentação de slides. Os conteúdos abordados são enviados para os e-mails dos alunos para estudos em casa. Os textos discutidos em sala de aula, escolhidos pelo docente com antecedência, são encaminhados para a caixa de mensagem do deficiente visual, que acompanha a leitura através do programa Jaws, com sintetizador de voz em seu notebook. O corpo docente foi unânime em afirmar que trata o aluno com necessidades especiais, normalmente, com as mesmas cobranças, as mesmas explicações, o mesmo conteúdo como o que é repassado para os outros alunos da turma. Um dos professores relatou que no começo do semestre sugeriu que o aluno utilizasse um gravador em sala para 715 �não perder os detalhes das explicações, informou ainda, posicionar o aluno ao seu lado para auxiliá-lo a qualquer momento, caso necessário. Quanto à infraestrutura da IES, 60% dos professores concordam que está adequada para receber pessoas com necessidades especiais, entretanto alguns aspectos precisariam de modificações, entre eles: a inserção no acervo da biblioteca de livros digitais e Braille; sinalização tátil nas estantes, no piso da instituição e adaptação das salas. Frisam também, a importância de treinamento do corpo docente para recepcionar estas pessoas e a necessidade de fomentar um momento de discussão do tema, o compartilhamento de experiências que ajudem a melhorar/capacitar os professores em educação inclusiva. 4.2 IES x deficiente visual Segundo a IES, as políticas e planos institucionais que regem o desenvolvimento da Faculdade, prezam pela viabilização do acesso e inserção de pessoas com necessidades especiais educacionais. Desde sua criação em 2009, a estrutura que abriga a instituição passa por diversas reformas para oferecer qualidade e conforto aos seus alunos. Dentre essas mudanças estão a construção de rampas com corrimãos e adaptação de banheiros. Com a incorporação de discentes com deficiência visual em seu quadro, a administração tem planejado fomentar discussões com as diversas partes e setores da instituição a fim de promover melhorias que, além das adaptações obrigatórias previstas pelo MEC, facilitem o aprendizado destes sujeitos. 4.3 Biblioteca Universitária x deficiente visual A Biblioteca Universitária enquanto disseminadora do conhecimento, sendo também suporte da tríade ensino, pesquisa e extensão que rege a IES, possui a responsabilidade de ser aliada nos processos de mudanças possíveis, com a finalidade de facilitar o acesso à informação, sem cogitar barreiras existentes nesta mediação. A equipe da Biblioteca Universitária Paulo Bonavides, da FACEP, relatou que desde a inscrição do aluno deficiente visual no vestibular, teve preocupação com os serviços que deveriam oferecer e as mudanças que teriam de ser realizadas no espaço da Biblioteca. Com a confirmação da aprovação do aluno surgiram propostas de adequação e de inserção de políticas que tornassem mais práticas o acesso à informação do discente. Algumas delas foram: inclusão nas políticas de aquisição de acervo a compra de livros em Braille e digital na área específica de estudo, assim como a aquisição de periódicos em formato acessível; redimensionamento do espaço entre as estantes, assim como a inserção na 716 �sinalização das estantes, de um formato em Braille para a localização dos livros; disponibilizar nos computadores de pesquisa à Internet, programas leitores de telas, acompanhados de fones de ouvido; adaptação do site da instituição, assim como a plataforma do acervo on-line, com sintetizador de voz; ter acesso, com antecedência, aos planos de ensino dos professores para providenciar as bibliografias básicas e complementares das disciplinas; dispor de capital humano para digitalizar publicações do acervo, caso o aluno necessite; contatar fundações e instituições que trabalhem com material para pessoas com deficiência visual, no intuito de solicitar doações ou aquisição de material. A equipe da biblioteca relatou que as mudanças estão acontecendo gradativamente, contanto, o mais importante é o comprometimento mantido em aperfeiçoar seus serviços de modo que se tornem acessíveis, facilitando a inclusão e a mediação deste aluno com a informação. 4.4 Percepção do deficiente visual 4.4.1 A trajetória do aluno até a Faculdade O aluno com necessidades especiais tem 35 anos e possui deficiência visual congênita. Nasceu com glaucoma, foi perdendo a visual gradativamente, obtendo perda total aos 5 anos de idade. Na época, frequentava a creche e teve de sair, ficando mais de 15 anos sem acesso à escola. Retornou os estudos aos 22 anos. Cursou o primeiro e segundo ano com grande dificuldade, pois as escolas públicas não tinham preparo suficiente para dar suporte ao seu aprendizado, nem profissionais que pudessem transmitir os conteúdos das disciplinas de forma eficiente. Relata a carência de estruturas nas cidades do interior e a dificuldade do acesso ao conhecimento para uma pessoa com deficiência visual. As escolas, à sua época, eram muito mais carentes de acervo, tecnologia e recursos humanos apropriados para atendêlo. Depois de concluídos esses dois anos, relatou seu afastamento por mais dez anos da escola, retornando apenas no ano de 2010, onde informou ter tido acesso a uma estrutura escolar com adaptações mais eficientes, aprendendo a ler e escrever Braille, neste período. Em 2014, decidiu ir mais além e se inscreveu no curso de Psicologia, tendo êxito no vestibular. Hoje, percorre 38 km todos os dias para frequentar a Faculdade. 4.4.2 Deficiente visual x Instituição de Ensino Superior O universitário tem uma percepção positiva frente à IES. Informou que desde o primeiro contato com a Instituição, percebeu pelo modo como foi recebido, que esta possuía funcionários preparados para recepcioná-lo, além de estrutura de qualidade para recebê-lo. 717 �Sentiu comprometimento da Faculdade ao se dispor em realizar mudanças, caso fosse necessário. Exemplificou acessos que facilitam a sua locomoção, como rampas com corrimãos e ainda afirmou que por ser o único aluno da instituição com necessidades especiais, sentiu uma grande preocupação, por parte da IES, em oferecer subsídios que facilitem seu aprendizado, ao contrário de outras instituições bem maiores distribuídas pelo país. 4.4.3 Deficiente visual x corpo docente A relação com o corpo docente é aberta. O aluno mencionou que tenta manter uma comunicação com os professores, a fim de expor as suas necessidades dentro de sala de aula e que desde o primeiro dia, estes, se disponibilizaram a tirar dúvidas, deixando-o a vontade para interrogar durante a exposição do conteúdo. Descreveu que, a priori, sentiu-se constrangido em interromper a fala do professor para obter esclarecimento com medo de atrapalhar o andamento da aula, mas que aos poucos esta barreira foi quebrada e hoje consegue se expor facilmente diante da turma. Informou que as metodologias utilizadas em sala são positivas para seu aprendizado e que conta com um grande aliado para seu desenvolvimento: a tecnologia. Utiliza o Jaws, programa leitor de tela, que propicia a leitura dos textos em formato Portable Document Format (PDF) ou em forma de slides, enviados para sua caixa de mensagem. No entanto, sente falta que os professores se preocupem um pouco mais em saber se ele está entendendo ou não o que está sendo transmitido. Sente dificuldade nas aulas em que os docentes utilizam imagens em slides e sugere que eles descrevam durante a exposição o que estão mostrando. As avaliações são enviadas para seu e-mail no momento em que estão sendo entregues as provas para o resto da turma. Para o discente esta é uma atitude democrática e justa por parte dos professores. A questão da avaliação foi relatado com satisfação, pois o aluno percebeu que os docentes o têm como um aluno normal e não o tratam com inferioridade ou com privilégios. Na primeira prova realizada, segundo o que foi exposto, sentiu dificuldades em responder, pois o programa instalado em seu computador não conseguia ler corretamente, sendo necessário à intervenção de um ledor. Os entraves deste quesito foram repassados para o corpo docente, havendo assim uma padronização da forma de redigir a avaliação para facilitar a leitura pelo programa Jaws. O aluno com deficiência visual enfatizou acima de tudo a importância do entrosamento aluno-professor para dar continuidade ao processo de desenvolvimento. 718 �4.4.4 Deficiente visual x Biblioteca Universitária A biblioteca, afirmou o aluno, é utilizada apenas como espaço de estudo com os colegas de sala. Informou não ter tido muito tempo para frequentá-la e pelo menos por enquanto está dando prioridade a estudar o que está sendo transmitido em sala de aula com as gravações de áudio, textos e outros materiais em formato Portable Document Format (PDF), repassado para seu e-mail e acessado pelo programa Jaws. No entanto, tem consciência da importância da leitura para sua vida acadêmica, pois acredita que quem ler muito, escreve e fala bem. Quanto à necessidade das publicações em Braille na biblioteca, achou indispensável a existência no acervo de obras de referência neste formato, como dicionários da área, por exemplo, pois serão utilizados para esclarecer suas dúvidas quanto à escrita e significados de termos específicos do seu curso. Admitiu não utilizar os formatos de livros em Braille como aparato de estudo por dispender muito tempo na leitura. Indagado sobre que serviços a biblioteca universitária poderia lhe oferecer, o entrevistado não soube o que cobrar de fato, pois disse que mesmo tendo conhecimento que a biblioteca, ainda, não oferecesse livros em Braille, tinha a certeza de que caso precisasse de algum texto, ou livros, os funcionários se disponibilizariam a facilitar o acesso a este material de alguma forma, digitalizado ou com a ajuda de um ledor. 5 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS/FINAIS A experiência relatada de vários ângulos sobre a inclusão na educação superior e acessibilidade de pessoas com deficiência visual, traz a tona alguns pontos que devem ser abordados em discussões mais prolongadas a respeito do tema. Apesar da obrigatoriedade da inclusão de pessoas com necessidades educacionais especiais, sem questões seletivas de classes especiais e normais, datar do século passado, ainda percebe-se a falta de preparo dos docentes em receber esses alunos e desenvolver metodologias em sala que os envolvam. Como também a ausência na formação superior destes, de disciplinas na grade curricular que contemplem a educação inclusiva e a prática de métodos. O fato de “tratar” o aluno especial como “normal” tem seu lado positivo e negativo. Segundo Mazzoni (2001, p.30) “Aceitar a igualdade genérica pode promover também a inércia. Essa é a atitude de quem concebe o diferente como igual, mas esquece-se das adaptações que são necessárias, no âmbito do trabalho, da escola [...] para que pudesse desfrutar essa igualdade.” A normalidade a que se refere a literatura, trata da forma de aceitar que “todos” são capazes de aprender, no entanto cada um a seu tempo e a sua maneira e isto é o “diferente” que deve se tornar evidente. 719 �Os professores que deverão integrar um aluno especial em sala devem começar a mudança de si mesmos, ter sensibilidade de sentir o que é necessário ser transformado e fazêlo. “Diria que não se transforme em um típico funcionário da alfândega, que apenas esta aí para vigiar aquela perversa fronteira entre a exclusão e inclusão” (Skliar, 2006, p.33). O autor afirma ainda que é primordial que o professor se transforme segundo a necessidade gerada em sala, se preciso for que seja mudado até a oratória, mas que não caia na mesmice, que haja metamorfose e não metástase. Imprescindível, que ocorram discussões entre o corpo docente para que estes possam socializar suas dúvidas, ansiedades e experiências. É oportuna a oferta de suporte da Instituição de Ensino Superior para que estes professores possam desenvolver suas habilidades, técnicas e metodologias inovadoras. A Biblioteca Universitária, como mediadora do acesso à informação, possui um importante papel na inclusão de pessoas com necessidades educacionais especiais, por deter o suporte intelectual que servirá de alavanca para o desenvolvimento intelectual deste aluno. Para isto, é essencial que a biblioteca ofereça condições físicas e informacionais mínimas para aprendizado e manutenção deste aluno como usuário. Percebeu-se o esforço na busca para implementação de serviços e acervos a serem disponibilizados, no entanto o deficiente visual ainda não utiliza a Biblioteca como um aliado no seu desenvolvimento. Tem consciência da importância, mas não sente que necessita, ainda, de seus serviços, pois diz ter a tecnologia como ferramenta que, por enquanto, supri seus anseios por informações. Recomenda-se que sejam desenvolvidas políticas de aquisição de acervo contemplando a compra de livros digitais que sejam acessíveis ao aluno; a instalação de programas sintetizadores de voz e acessórios para possíveis pesquisas e adaptação do sistema automatizado da biblioteca que possibilitará que o aluno de casa, usufrua de serviços como renovações e reservas. A sinalização tátil do acervo deverá ser inserida nas estantes e nos computadores. É importante que a biblioteca esteja de acordo com o que é exigido pelo Ministério da Educação, através da portaria 1.679, de dezembro de 1999, em todos os aspectos, seja ele físico ou não. A Instituição, em seus documentos administrativos contempla as mudanças necessárias e exigidas pelo Ministério da Educação em todos os seus âmbitos. Algumas adaptações foram concretizadas, como construção de rampas, corrimãos, adaptação de banheiro preferencial, ou seja, o mais básico, associando pessoas com necessidades especiais apenas às pessoas com limitações físicas. Às vezes, o fato de não ter na instituição pessoas que demandem certas especificidades estruturais, o que era essencial se torna secundário. No entanto, é mister que haja mudanças na estrutura física, nas placas de orientação dos setores, 720 �nos serviços de alimentação oferecidos e no portal de acesso dos alunos(com sintetizadores de voz). A percepção do deficiente visual frente a este novo mundo de possibilidades que lhe é apresentado no ensino superior, é de satisfação. Mesmo que ainda não estejam sendo oferecidos serviços devidamente estruturados e adaptados, o que lhe é garantido por lei, o básico parece já lhe bastar. Em sala de aula, não é excluído, desenvolve seus trabalhos corriqueiramente e é tratado como um aluno sem deficiência, mas sente necessidade de ter uma atenção a mais nas explicações mais específicas. A turma tem fundamental importância em seu desenvolvimento intelectual. Segundo relatos, existe uma cumplicidade comparada a de irmãos entre eles, onde a parceria torna-se evidente. Stainback (1999) relata ser saudável esta interação de aprendizagem entre alunos da mesma turma. “Os benefícios dos alunos que recebem instrução dos colegas [...] incluem importantes ganhos acadêmicos, desenvolvimento de habilidades de interação social positiva e elevação da auto-estima” (STAINBACK, 1999, p.204). Expõe a certeza de que percebe nas pessoas que o cercam, nos funcionários que o atendem e na própria instituição a acessibilidade atitudinal, ou seja, a disponibilidade em ajudar e a ausência de estigmas e preconceitos diante de sua limitação sensorial. A descoberta fundamental desta pesquisa foi a clareza de que não é possível desenvolver estratégias de inclusão isoladamente. Reforçamos e concordamos que “A acessibilidade não deve ser caracterizada por um conjunto de leis, e sim por um processo de observação e construção, feito por todos os membros da sociedade” (MAZZONI, et. al, 2001, p.31). É de suma importância que todas as partes envolvidas no processo de inclusão, desde a pessoa com necessidades especiais à entidade que oferece o serviço, estejam em harmonia comunicacional para que sejam promovidos recursos de acessibilidade que garantam a este público um serviço de qualidade. 6 REFERÊNCIAS ANDRADE, Maria Margarida de. Introdução à metodologia do trabalho científico. 8. ed. São Paulo: Atlas: 2007. ASSUNÇÃO, Rosiene. Tratado de Marrakech. Brasília, DF, 2013. Disponível em:< http://www.cultura.gov.br/o-dia-a-dia-da-cultura//asset_publisher/waaE236Oves2/content/tratado-de-marrakech/10883>. Acesso em:10 fev. 2014. 721 �BRASIL. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 18 - Ano: 2014 (UFMG - Belo Horizonte/MG) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias e o Acesso Público à Informação: articulando leis, tecnologias, práticas e gestão Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Acessibilidade e inclusão no ensino superior: diferentes olhares de um mesmo problema. Creator An entity primarily responsible for making the resource Oliveira, Francismeiry Gomes Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Belo Horizonte (Minas Gerais) Publisher An entity responsible for making the resource available UFMG Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2014 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource A preocupação com a inclusão social escolar universitária está claramente expressa em várias leis, normas, documentos resultantes de encontros, seminários e conferências sobre o tema. Estes são instrumentos atualizados na tentativa de realçar a importância em disponibilizar, às pessoas com necessidades educativas especiais, condições de aprendizado e desenvolvimento educacional igualitário. Neste artigo, realizado pela Faculdade Evolução Alto Oeste Potiguar (FACEP), é apresentado os resultados de um trabalho que teve como objetivo investigar o processo de inclusão e acessibilidade dos alunos em sala de aula, na instituição e na biblioteca universitária, além da percepção do discente, com deficiência visual, diante de cada um dos sujeitos participantes do estudo. As observações, abordagens, análises de documentos administrativos, entrevistas envolvendo docentes, direção, equipe da biblioteca universitária e discente com deficiência visual foram reveladoras de questões importantes que poderão fazer com que olhemos cada vez mais atentamente a inserção dos deficientes à sociedade acadêmica. Os resultados mostram como o deficiente visual percebe seu processo de inclusão, dando uma descrição mais clara de como os sujeitos envolvidos no processo vivenciaram o primeiro contato com uma pessoa com necessidades educacionais especiais. Foram utilizados por base de fundamentação teórica autores como: ASSUNÇÃO (2014), CAIADO (2003), DEFENDI (2001), MARCONI (2012) entre outros que abordam a questão da acessibilidade mostrando, sobretudo, a importância em promover mudanças favoráveis que tornem acessível à inserção do deficiente visual no ensino superior bem como no seio da sociedade como um todo.