http://repositorio.febab.org.br/files/original/60/6371/SNBU1998_065.pdf f0d03d92b94c5ec108670d529415d2b0 PDF Text Text Infra-estrutura de informação: o uso da INTERNET por bibliotecários de instituições brasileiras de ensino superior Maria Luzia Fernandes Bertholino Bibliotecária - Universidade Estadual de Ponta Grossa - PR E-mail: rnlbertho@uepg.br Nirlei Maria Oliveira Bibliotecaria - Fundação Pinhalense de Ensino - SP E-mai1: bibfpe@rantac.com.br RESUMO: Esta pesquisa é um estudo exploratório sobre o uso dos recursos e ferramentas da Internet, pelos bibliotecários, de instituições brasileiras de ensino superior. Identificou-se através de um questionário, distribuído via e-mail, pontos de acesso da rede disponíveis nas bibliotecas, recursos, catálogos/indexadores e atividades utilizadas na rede. Avaliou-se as informações encontradas e sua organização, considerando a Internet como ferramenta e fonte de informação. Palavras-chave: Internet-Bibliotecário; Internet-Instituição de Ensino Superior- Brasil 190 �1. INTRODUÇÃO Inteluet, a rede das redes salta fronteiras e recompõe forças políticas, sociais, culturais. Seus reflexos na sociedade podem ser comparados aos mesmos impactos apresentados entre a cultura oral e a cultura escrita. Apresenta-se, como novo instrumento cultural, capaz de produzir mudanças similares a introdução da imprensa. Emerge uma nova ordem capaz de operar profundas modificações na sociedade. Para NAVARRO I BARBA, ( 1997 p.2). "La sociedad que há desarrolado Internet, es uma sociedad que há liberado todo un muestrario tecnologico y humano que hasta muy recientemente estava parcialmente bloqueado en la confrontacion politica-militar de la lucha entre bloques." A Internet é reflexo de uma economia de mercado mundializada que abre espaços importantes para setores distantes de centros de decisão econômica. Setores esses, que participam com informação técnica e intelectual, o que permite a criação de novos espaços comunicacionais, autorizando uma comunicação em grande escala, de memórias compartilhadas e hipertextos comunitários. Desta forma, concorda-se com FRANCO (1996, p.134) quando afirma que "a Internet é o elo que interliga aqueles que vão pensar em rede e com a rede. rr As modificações operadas pela grande rede podem ser percebidas em todos os setores da sociedade e em qualquer atividade desde a compra de um simples CD à pesquisas científicas realizadas nos bancos de dados da Internet. Seguramente esta é e será parte integrante do cotidiano das gerações atuais e futuras, assim como para as futuras garantir condições e oportunidades de acesso parece ser um dos problemas a ser enfrentados pela "sociedade de informação. rr A cultura informacional é o caminho maIS curto para produção de conhecimento e inteligência. Para ARTILES VISBAL (1997, p.l) "requieran modelos organizacionales de nuevo tipo que contribuya alcanzar este objetivo, teniendo com base una cultura informacional que tribute al desarrollo de los processos de calid." 191 �- - - - -- -- A formação desta cultura informacional requer a participação de vários atores sociais e cabe às bibliotecas um papel dinâmico e atuante oposto as rotinas tradicionais de sistematização de conhecimento. Assim, o conhecimento e uso das novas tecnologias de informação e de comunicação é condição sine qua non para que estas possam atuar como elemento multiplicador e facilitador do uso da informação. Estas questões passam prioritariamente por infra-estrutura de informação e telemática adequadas, capacitação profissional e políticas de informação. As bibliotecas universitárias brasileiras não estão fora desse contexto. Para essas, a Internet, representa um novo recurso que trouxe grandes mudanças nos papéis e funções das bibliotecas e bibliotecários. Além de representar um vasto universo de informações e recursos para exploração e atuação, ampliando em grande proporção os tradicionais catálogos das bibliotecas. 1.1 - Bibliotecários na rede As tecnologias de informação estão definindo novos caminhos para o trabalho nas bibliotecas universitárias e as redes eletrônicas de informação representam um poderoso espaço de atuação onde se produz, troca e consome informação. Para MARCONDES e GOMES (1997, p.65) "a Internet pode ser um poderoso instrumento para os bibliotecários, ampliando significantemente o alcance de seu trabalho, no sentido de aproximar o mundo para seus usuários. " Os bibliotecários estão explorando a Internet, isto é perceptível nos artigos de SOUZA et aI. (1997, p.95) quando enfocam o desenvolvimento de tecnologia de redes eletrônicas. A pesquisa realizada por TARAPANOFF (1997) confirma a assertiva acima pois em estudo junto as bibliotecas participantes do COMOT 46,97% utilizam a Internet e 44, 19% estão em vias de implantação. Na mesma pesquisa a autora aponta as principais mudanças registradas pelos bibliotecários, ressaltando em pnmerro 192 - ----- -- �lugar compra de computadores, automação de serviços e acesso em linha a RNP e a Internet. Na literatura internacional, encontram-se estudos sobre a utilização de serviços específicos da Internet. No artigo de ROWLAND (1994, p.144) a autora aponta os bibliotecários com um dos primeiros usuários do E-mail como meio de comunicação em rede, o qual contribuí para a troca de informações na Internet sendo este reconhecido como um meio de comunicação de baixo custo que permite o acesso a informação através do mundo, possibilitando perguntas e respostas para questões de várias bibliotecas. O estudo de PERRY (1995) teve por objetivo obter uma ampla perspectiva da Internet e seus usuários. Para isso, foi enviado a 18 LISTSERV's um questionário para identificar: quem usa a Internet, que tipo de informação é procurada, como as pessoas aprendem a usar a Internet, quais as ferramentas e interfaces preferidas e quais as mudanças necessárias para satisfazer as necessidades. O estudo atingiu usuários de países da Europa e Estados Unidos e de diversos ramos de atividades, tais como: empresas comerCUllS, entidades governamentais, bibliotecas universitárias e públicas entre outras. LAZINGER et al. (1997) examinaram e compararam o uso dos recursos da rede pelos profissionais de informação, além de profissionais de outras áreas na Hebrew University Jerusalém. Neste estudo as autoras enviaram 1000 questionários investigando os recursos mais utilizados, finalidades, freqüência e dificuldades de uso da rede. Estudo similar foi realizado por KOVACS et ai (1995), no qual as autoras avaliaram o impacto das conferências eletrônicas da Internet na busca da informação e o comportamento das bibliotecas e profissionais da ciência da informação. Outro estudo está sendo conduzido por KOVACS (1997) enfocando especificamente como os bibliotecários estão utilizando a Internet no trabalho. 193 �Destaca-se ainda, os estudos de ROSENTHAL (1996), APPLEBEE (1997), DEVLIN (1997) e MATHEWS (1997), os quais pesquisaram o uso da Internet por comunidades acadêmicas e como ferramenta de referência para bibliotecários. No Brasil pesquisas de mestrado estão sendo realizadas. A pesquisa de CYRNE (1997): O uso da Internet pelas bibliotecas brasileiras, tem por objetivo delinear o uso e obter informações para o desenvolvimento de coleções e TERRA (1997) com o estudo: Listas de discussão para bibliotecários: a comunicação na área de informação, o qual objetiva identificar a participação destes profissionais em listas de discussão na rede. A Internet cria novos recursos, desenvolve interfaces, amplia fontes bibliográficas eletrônicos, além da mesma se constituir objeto de estudo por esses profissionais de informação. Considerando a proliferação dos sefVlços e recursos da Internet e as constantes denominações envolvendo os conceitos do papel do bibliotecário e a biblioteca virtual, eletrônica ou digital esse estudo tem por objetivo obter um diagnóstico do comportamento do bibliotecário utilizando os recursos da Internet. 1.2 -Método 1.2.1 Sujeito Para a realização desta pesquisa foram selecionados, aleatoriamente, 120 bibliotecas de instituições brasileiras de ensino superior, as quais possuem endereço eletrônico. Deste total, obteve-se um retorno de 58 bibliotecas, o que representou uma amostragem de 48,3% sujeitos (bibliotecários) da população alvo, sendo que 6 (10,3%) sujeitos não estavam conectados à Internet. 1.2.2 -Material 194 -- - - - - - - - -- - - - _. �----~ Como instrumento de coleta de dados utilizou-se um questionário (em anexo) semi-estruturado composto de dez questões, o qual buscou identificar o uso dos recursos da Internet pelos bibliotecários. 1.2.3 - Procedimento Inicialmente foram identificados os endereços eletrônicos de instituições de ensino superior através do Guia de Instituições de Ensino Superior Brasileiras, Guia das Bibliotecas Bases do COMUT, Lista das Bibliotecas de Instituição de Ensino Superior (disponível pela UNICAMP) e agenda pessoal das pesquisadoras deste estudo. Uma vez identificados os 120 endereços eletrônicos, os questionários foram enviados via E-mail. 2 - RESULTADOS E DISCUSSÃO Como um emaranhado de serviços intercomunicados, crescendo a cada dia e expandindo sua área de atuação, a rede Internet encontra-se presente nas bibliotecas brasileiras como apontam os resultados da pesquisa obtidos pela amostragem de 48,3% do total de questionários enviados. A caracterização desta amostragem do estudo está representada na tabela 1. 195 �----------------- - - -- TABELA 1 - POPULAÇÃO E AMOSTRAGEM DO ESTUDO Instituição Pública . Estado Instituição Particular Total % REGIÃO CENTRO-OESTE .'" Goiás """"".",."".",:"",,,,,..'.' 1 1 •• 1,7 1 1 1,7 1 2 3,4 1 1 1,7 Bahia 2 2 3,4 Ceará 1 Maranhão 1 1 1,7 Paraíba 1 1 1,7 Pernambuco 1 1 1,7 RN 1 1 1,7 8 13,6 MS Subtotal 1 ""~'"'~~"~"'~~"" __ '"~~=~"" .... ,,.~""'"."." .. ,'".~!~, '"'"W,""'''" .. "".~~=~,~~~~=~~~.,=''''~'w .. " .. " .... ":;""~",m"~,===~ REGIÃO NORDESTE Alagoas """"",,,,,;,,,,,,,,,,,,,, ... ,.,.. '" .. ....... """"">"""""'''''''''''''''''''''''''''' .. ... .,," "''''''''''''''''"'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''1'''' - Subtotal .. . . . "." ".,,,,,,,,, '''" ..,,' '" "" """"."""",,",, 1,7 " ;'; REGIAO NORTE Acre 1 1 1,7 Amazonas 2 2 3,4 •RnnrlAni::t 1 1 1,7 Roraima 1 1 1,7 3,4 ... " .. """""""""" .... ' ........ "" .. , ,..... . Tocantins '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' Subtotal ."""~"" ".,,,,,,,,.,, ..., .. 1 1 2 6 1 7 " RRCrTÃO SUDESTE ES 1 MG 7 RJ 3 SP 4 Subtotal ''''''''''''''''''1 15 4 j'" ......,. 1 1,7 11 19 3 5,2 34,5 ' ' .• 20 """"",,;.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, •• 196 --~ . -~--~ -- �- --------------~-- .. .. REGIÃO SUL , , Paraná 7 1 RS 3 4 7 12,1 se 3 3 6 10,3 Subtotal 13 8 21 36,2 15 - 25,9 % 58 ! Total li 43 -74,1 % ; 8 13,8 100 ) A amostragem foi representada por estados de todas as regiões brasileiras, prevalecendo em maior número as bibliotecas da Região Sul (36,20/0) e Sudeste (34,5%), resultados esperados tendo em vista a infra-estrutura telecomunicacional, realidades sócio econômicas diferenciadas dos outros estados do país. Do total 74,1% são instituições públicas e 25,9% instituições particulares. Os dados indicaram que 93% das bibliotecas de instituições públicas e 80% das instituições particulares utilizam a Internet. Percebe-se assim, que ocorre o investimento em redes eletrônicas, independente da categoria da instituição acompanhando o desenvolvimento das novas tecnologias da informação. Este resultado também foi visível no pontos de acesso apresentados na Tabela 2. TABELA 2- PONTOS DE ACESSO DA INTERNET NA BIBLIOTECA PONTOS INSTITmçÃO DE ACESSO PÚBLICA '"'''' """,, ..................... '" INSTITmçÃO , ""'" .... """"""""," TOTAL TOTAL PARTICULAR f % f % f % Apenas 1 10 25 5 41,7 15 28,8 2a5 12 30 1 8,3 13 25 ... 6 alO .".,,,,,,,,,,,,,.. "" .. '" ,..... 5 '" " ..... '" """"""," !'", 12,5 1 I" 8,3 6 ," "'"'''''''''''''''''''''''''' '" 11,6 ,,",",,", '" Mais de 10 10 25 5 41,7 15 Não indicou 3 7,5 - - 3 5,8 40 100 100 52 100 Total .... 12 .. " .... :' : 28,8 . . ... 197 �Na caracterização da infra-estrutura da rede nas bibliotecas das instituições em estudo, detectou-se números heterogêneos. Variaram de 1 a mais que 10 pontos de acesso em ambas as categorias das instituições, onde as instituições públicas apresentaram uma melhor infra-estrutura em relação às particulares. Este resultado pode ser reflexo da política de acesso a Internet no Brasil que prioritariamente foi concedido apenas à instituições acadêmicas, governamentais e de pesquisa. Esta infra-estrutura inicial pode ter privilegiado as instituições públicas de ensino supenor. A Internet esta integrada a rotina das bibliotecas. A freqüência de uso da Internet, pelos bibliotecários das instituições, foi predominantemente diária com um índice de 93,4%. Vários recursos foram utilizados pelos bibliotecários, no entanto, o correio eletrônico (E-mai!) e o WWW (World Wide Web) foram as ferramentas mais utilizadas como apresenta o gráfico 1. GRÁFICO 1 - RECURSOS UTILIZADOS NA INTERNET 100 El E-mail 90 IlIWIWV 80 70 60 50 40 30 20 10 o-!o=............... CI Bibliotecas Virtuais C Telnet I!IFTP IJ Periódicos Eletrônicos • Grupos discussão IJGopher . fAQ IJChat C Outros A comunicação por E-mail (correio eletrônico) foi indicada pelo total da população do estudo. Este dado era esperado, uma vez que é um dos recursos já utilizados em outras redes antecedentes a Internet (ex.: Bitnet), bem como esta pesquisa utilizou-se deste meio de comunicação para a coleta dos dados. As pesquisas de CRU (1994), PERRY (1995) e LAZINGER et al. (1997) apontam a 198 �- - ~-~_.~ ~----- popularização do uso deste recurso. Nestes estudos também verificaram o uso do Email em detrimento dos outros recursos oferecidos pela Internet. Pode-se considerar, num primeiro, momento que o uso da rede se caracteriza pela descoberta do meio de comunicação globalizado, de baixo custo e de uso fácil. Para SOUZA, C. (1997, p.54) "o que mais atrai no correio eletrônico é sem dúvida a rapidez. Além disso, há a possibilidade de emissor e receptor da mensagem não estarem simultaneamente disponíveis, bem como pennitir a remessa de cópia da mensagem para uma terceira pessoa na rede ou várias pessoas ao mesmo tempo." O outro recurso, largamente, utilizado foi o W orld Wide Web, conhecido como WWW.com 94,2%, o qual é um sistema que utiliza multimídia e hipertexto com fácil interface de uso e que possui indexadores de recuperação da informação. Segundo FRANCO (1996) o WWW foi um dos responsáveis pela popularização da Internet. O WWW contém 100 milhões de páginas de informação e ganha todos os dias 170.000 novas páginas, segundo MARTINS (1997, p.75). Ou seja, um universo de informação que qualquer profissional de informação deseja oferecer aos seus usuários. As bibliotecas virtuais (65,4%), Telnet (63,5%), FTP (55,8%), periódicos eletrônicos (48,1%) e grupos de discussão (44,2%) foram, também, recursos bastante utilizados, uma vez que consistem em fontes e recursos para busca e troca de informações através da rede. No estudo de ROWLAND (1994, p.145), dado similar foi encontrado para os grupos de discussão, no qual a autora destacou este recurso como facilitador no processo de obtenção de informação pois, através destes grupos, questões de referência são fácil e rapidamente respondidas com custo mínimo, destacando ainda que" as listas de discussão conecta bibliotecas e bibliotecários ao redor do mundo." 199 - -----~-- --- �Os catálogos indexadores mais utilizados foram o Alta Vista com 84,63% e o Cadê? com 80,8%, seguido do Yahoo com 71,2%, conforme gráfico 2. GRÁFICO 2 - CATÁLOGOS/INDEXADORES UTILIZADOS 90 80 70 60 mAlta Vista • Cadê? OVahoo 50 c Lycos 40 IIWebCrawler 30 Clnfoseek 20 • Excite 10 DOutros O Resultados semelhantes também foram encontrados em outras pesquisas, nas quais identificou-se o Alta Vista como um dos mais populares indexadores mundiais e o Cadê atingiu altos níveis de uso, no Brasil, por ser um indexador nacional. TEIXEIRA e SCHIEL, (1997, p.71) afirmam que "as ferramentas de busca da Web são, sem sombra de dúvidas, a melhor opção para efetuar pesquisas na Internet." Os programas de localização e indexação de informação (conhecidos com robôs, aranhas ou rastreadores) percorrem a rede incessantemente, coletando dados ao ritmo de 1 bilhão de bytes por hora. Assim basta digitar uma palavra e aguardar uma lista de endereços Web que abrigam documentos onde a palavra é mencionada. Desta forma, os serviços de referência são privilegiados no uso do WWW para responder à questões que fazem a rotina deste setor. Os outros recursos da rede demonstraram estar ainda em fase de exploração e de aprendizagem pelos 200 �bibliotecários. Dentre os diversos serVIços executados, pelos bibliotecários, utilizando os recursos da Internet, dois deles obtiveram um percentual significativo de uso, como mostra o gráfico 3. GRÁFICO 3 - ATIVIDADES QUE UTILIZAM A INTERNET 90 c Levantamento Bibliográfico 80 lIiI Comutação Bibliográfica 70 D Intercâmbio Il!ISeleção li Aquisição [J Catalogação • Classificação 1:1 Cursosltreinamento • Empréstimo DOutros 60 50 40 30 20 10 O o levantamento bibliográfico com 86,51% é a atividade que mais utilizou os recursos da Internet, uma vez que a rede é uma abrangente e complexa fonte de informação. A comutação bibliográfica atingiu também um percentual significativo de 69,2%, o qual justifica-se pelo fato de ser um serviço estruturado eletronicamente. Outro serVIço que utilizou os recursos da Internet em percentual relativamente significativo com 38,5% é o Intercâmbio, o qual é um serVIço . semelhante a comutação bibliográfica e se utiliza da comunicação com outras instituições para permuta de recursos bibliográficos, disponibilizando listas de duplicadas nos sites das bibliotecas ou enviando-as via E-mail para outras instituições. As principais fontes para localização de endereços da Internet foram os catálogos/revistas especializadas e amigos/colegas de trabalho com 78,8%. Outro resultado similar obtido é a descoberta de endereços pelo próprio bibliotecário nas 201 - ------ �"navegações" na Internet (75%) e outras fontes também significativas foram usuários (65,4%) e listas bibliográficas (53,8%). Na avaliação das informações obtidas na Internet os resultados mostraram-se heterogêneos, como mostra a tabela 3. Esses resultados justificam-se por ser um sistema desestruturado, com informações de grupos diferenciados, acadêmicas, comerciais e panfletárias. TABELA 3 - AVALIAÇÃO DAS INFORMAÇÓES OBTIDAS f % . Completas 15 28,8 • Superficiais 12 23,1 Consistentes 16 30,8 Incompletas 16 30,8 3 5,8 CONCEITOS DAS INFORMAÇÕES • "Variada A Internet como uma ferramenta nova, em construção e mutante contém informações diversificadas, permitindo assim que se atribua conceitos às informações de acordo com o tipo de informação procurada. Desta forma, as informações foram consideradas completas, superficiais, consistentes, inconsistentes e variadas. PERRY (1995, p.34) justifica "A Internet tem um longo caminho para trilhar antes de se tomar um recurso de informação ideal, mas é um sinal de uma excitante era da informação." Observou-se, portanto, a necessidade de filtros (indexadores e treinamento dos profissionais) na utilização das ferramentas da Internet. Este resultado pode ter ocorrido pelo fato de profissionais ainda estarem se adaptando e aprendendo a utilizar esta nova ferramenta, bastante diferente dos recursos tradicionais utilizados na biblioteca. 202 �A principal dificuldade encontrada pela quase totalidade da população pesquisada (82,7%) foi quanto a demora e problemas técnicos de conexão. Este resultado não está estreitamente ligado a Internet em si, mas a infra-estrutura do sistema de telecomunicações brasileiro que apresenta realidades diferentes nos diversos estados do país. Este problema, no entanto, foi também destacado em pesquisas internacionais, como no estudo de PERRY (1995, p.34), no qual o autor identificou que "uma repetida reclamação foi a respeito da falta de velocidade quando navegando na rede" e ainda complementa "até mesmo a transferência da informação depende de uma lenta conexão, o movimento de fibra ótica, poderiam aliviar algum congestionamento ... " e continua "a transferência destas tremendas quantidades de dados poderiam ser expedidas por um aumento de largura de banda. " A organização da informação na Internet foi considerada pelos bibliotecários sem controle, dispersa e desordenada, alegando-se ainda, a inexistência de um padrão de organização e de ineficiência de mecanismos de busca. No estudo de PERRY (1995, p.34) "a mais comum solicitação foi por mais ajuda aos usuários, facilidade e mais interfaces seguras e melhores ferramentas de busca. " QUADRO 1 - ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO NA INTERNET f Informações diversas, desordenadas e dispersas sem 16 Muitos sites do mesmo assunto 3 Sites superficiais e sem importância 2 Não existe um padrão para organização da informação 12 Indexação de assuntos sem critérios 4 4 ..........................................,.............,,,,,... ,,, .. ;; .... ,.... ,.... , ..... ,............... , Falta de mecanismo de busca para pesquisa cientifica ; Dinâmica e rápida Assuntos dispersos ou reunidos de pessoal do Webmaster acordo com a 1 3 preferência Organização razoável dos metaíndices 2 203 - ..- �A organização da informação na Internet, reflete a dificuldade deste profissional em lidar com uma nova ordem na organização do conhecimento, não linear, distribuída e sem controle. Segundo FRANCO (1997, p.45) "devemos reavaliar a pratica de memorizar, catalogar, e dominar a informação." 3 - CONCLUSÃO A Internet é um instrumento presente na realidade das bibliotecas de instituições de ensino superior públicas quanto privadas com infra-estrutura diferenciadas e com uso freqüente dos recursos do E-mail e do WWW, estando os demais recursos em fase de exploração pelos profissionais. O uso das ferramentas da Internet aplicam-se a todas as atividades da biblioteca, no entanto, os profissionais concentram o uso como fonte de recuperação da informação e necessitam ainda de uma visão de provedor da informação. O bibliotecário utiliza-se de fontes formais e informais para localização de endereços da Internet. Para recuperação da infonnação apoia-se nos catálogos indexadores que a rede oferece, utilizando os mais populares e que apresentam melhores resultados de busca e facilidade de uso. Os bibliotecários encontram-se satisfeitos com a informação encontrada na Internet, apesar de avaliar estas informações atribuindo conceitos contraditórios, o que é o reflexo da multiplicidade de informações encontradas que variam de técnicocientíficas a panfletárias. A Internet é uma rede eletrônica de informação em construção e mutável, o que gera nos profissionais uma insatisfação e frustração, uma vez que estão acostumados com arquivos e catálogos "prontos e fechados" e não com a panacéia de informação dispersas e desorganizadas. 204 - _ _ o �- - - - ~ -- - - -- ABSTRACT This research is an exp10ratory study about Internet resources and to01s used by librarians of the brazilian academic institutions. Questionaries were sent via e-mail to identify Internet's access points in the 1ibraries, Internet's resources, cata10gs/browsers and activities used. Re1ated the eva1uation of the information met and your organization in the Internet as to01 and information source. Keys-word: Internet-Librarian; Internet- Academic Institutions-Brazil 205 - - - - �REFERÊNCIAS BmLIOGRÁFICAS 01 APPLEBEE, Andrelyn C.; CLA YTON, Peter; PASCOE, Celina. Australian academic use of the Internet. Internet Research: electronic networking applications and policy, v.7, n.2, p.85-94, 1997. 02 ARTILES VISBAL, Sara Margarita. La gerencia de informacion y el conocimiento ante el cambio de paradigma organizacional de las instituciones de educacion superior (IES). 1997. 16p. (mimeografado). 03 BANE, A . F. ; MILHEIM, W. D. Internet insights: how academics are using the Internet. Computers in Libraries, n.15, p.32-36, 1995. 04 BENASSI, Marcos de Toledo. O acesso à base ERIC via Internet: o usuário diante das duas interfaces distintas. Transinformação, Campinas, v.9, n.2, p.69-92, maio/ago. 1997. 05 CYRNE, Maria Zélia Silva Janota. O uso da Internet pelas bibliotecas brasileiras. Transinformação, Campinas, v.9, n.2, p.143-145, maio/ago. 1997. Comunicação de pesquisa. 06 CRU, H. 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Scholarly EConferences on the Academic Networks: how library and information science professionals use them. Journal of the American Society for Information Science, vA6, nA, p.244-253, 1995. 12 KOVACS, Diane K. Librarians using the Internet on the job: a current research project. Transinformação, Campinas, v.9, n.2, p.147-149, maio./ago. 1997. 13 LAZINGER, Susan S.; BAR-ILAN, Judit; PERITZ, Bluma C. Internet use by faculty members in.various disciplines: a comparative case study. Journal of the American Society for Information Science, vA8, n.6, p.508-518, 1997. 14 MARCONDES, Carlos Henrique; GOMES, Sandra Lucia Rebel. O impacto da Internet nas bibliotecas brasileiras. Transinformação, Campinas, v.9, n.2, p. 57-68, maio/ago. 1997. 15 MARTINS, Ivan A migração das aranhas. Exame, São Paulo, 18 de junho de 1997. p.75 16 MATHEUS, Paula L. An investigation into Internet training for academic library staff. New Library World, v.98, n.1134, p.84-97, 1997. 17 NAV ARRO I BARBA, Gustau. 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Special Libraries, v.83, n.2, p.127-131, spring 1997. 208 - - -------~~---- _.- �QUESTIONÁRIO Nome: ~tinrição: __________________________________________________ ( ) Pública ( ) Privada Setor/função de trabalho: 1) Você acessa a INTERNET na Biblioteca? () Sim () Não Quantos pontos de acesso existe na biblioteca ? Cite-os 2) Com que freqüência você utiliza a INTERNET? () Diária () Semanal ( ) Quinzenal () Mensal 3) Quais os recursos da INTERNET que você utiliza e com qual finalidade? Recursos Finalidade () Correio eletrônico (E-mail) ___________________________________ ( ) Grupos de discussão ___________________________________ ( ) Periódicos eletrônicos ___________________________________ ( ) Conversações (chat) ___________________________________ () Simulação (TELNET) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___ ()FTP ____________________________ 209 �-------~--. . - - -- - () Gopher _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ ()~--------------------------() Enciclopédia (FAQ) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___ ( ) Bibliotecas Virtuais _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ ()Outros: ___________________________ 4) Para quais atividades você utiliza mais a INTERNET? Atividade Recurso da INTERNET () Seleção _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ () Aquisição _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ () Catalogação _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ___ () Classificação _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ ( ) Levantamento bibliográfico _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ ( ) Intercâmbio ------------------ () Empréstimo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ () Comutação bibliográfica _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ ( ) Cursos/treinamentos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ ( ) Outros. Especifique 5) Como você localiza os endereços na INTERNET? ( ) Através de amigos/colegas de trabalho ( ) Através de catálogos/revistas especializadas ( ) Através de usuários ( ) Listas bibliográficas ( ) Descobre sozinho 6) Quais os catálogos/indexadores que você mais utiliza? ( ) Alta Vista () Cadê? 210 - _ _ _ _ o - _ _ ___ �- ---- - -- -~-- - - - ------ - - ------ - () Lycos () Excite () Infoseek ( ) WebCrowler () Yahoo! () Outros. Especifique: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ 7) Qual o nível de satisfação com as informações obtidas na INTERNET? ( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim 8) As informações que você tem obtido na INTERNET são: ( ) Completas ( ) Superficiais ( ) Consistentes ( ) Incompletas 9) Quais as dificuldades mais freqüentes no uso da INTERNET? R.: 10) Qual a sua opinião a respeito da organização da informação na INTERNET? R.: 211 -- _ _ o � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 10 - Ano: 1998 (UFC - Fortaleza/CE) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: O Capital Humano e o seu Desenvolvimento Contínuo Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFC Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Infra-estrutura de informação: o uso da Internet por bibliotecários de instituições brasileiras de ensino superior. Creator An entity primarily responsible for making the resource Bertholino, Maria Luzia Fernandes, Oliveira, Nirlei Maria Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Publisher An entity responsible for making the resource available UFC Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1998 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Esta pesquisa é um estudo exploratório sobre o uso de recursos e ferramentas da Internet pelos bibliotecários de instituições brasileiras de ensino superior. Identificou-se através de um questionário distribuído via e-mail, pontos de acesso da rede disponíveis nas bibliotecas, recursos, catálogos/indexadores e atividades utilizadas na rede. Avaliou-se as informações encontradas e sua organização, considerando a Internet como ferramenta e fonte de informaçao.