http://repositorio.febab.org.br/files/original/60/6350/SNBU1998_044.pdf d74895e66fc1425f8936f13c8eabc280 PDF Text Text GERENCIAMENTO DO SERVIÇO BRAILLE NA BIBLIOTECA CENTRAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA: RELATO DE EXPERIÊNCIA Marília Mesquita Guedes Pereira Paulo da Silva Chagas Bibliotecários do Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba RESUMO Discute a importância da organização e administração dos Serviços Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba como um modelo para uma sociedade em transformação, destacando a relação dos Serviços Braille universitário inserida nos programas de Ensino, Pesquisa e Extensão das Universidades Brasileiras. 1 - INTRODUÇÃO Oportuno e relevante nos parece um dos subtemas do X Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias que aborda Novos Serviços para o Usuário, o qual sugere algumas reflexões, visto que nos preocupa o desempenho das bibliotecas universitárias brasileiras, visando a melhoria de qualidade e produtividade dos serviços e produtos de informação para os portadores de deficiência visual. Neste texto resumimos aspectos considerados importantes, relativos a experiência à frente do Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba. Como se pode observar, através da literatura, nas duas últimas décadas, têmse intensificado os estudos e pesquisas na área do atendimento às necessidades 187 �eSpeCIaIS dos portadores de deficiência. É do nosso conhecimento que muitas instituições de ensino superior, no Brasil, estão interessadas e trabalhando nessa área, apesar das dificuldades de toda ordem, particularmente de recursos humanos e materiais. Considerando-se as decisões internacionais e nacionais referentes à igualdade de oportunidades com o direito de todos (Conferência Mundial de Educação para Todos, Jomtiem - Tailândia, 1990; Encontro Internacional para Discussão das Políticas de Atendimentos aos Portadores de Necessidades Educativas Especiais, Salamanca - Espanha, 1994; I Seminário Nacional de Bibliotecas Braille, João Pessoa, outubro 1995; I Encontro de Educação Especial, das Universidades Brasileiras, com base nas ações de Ensino, Pesquisa e Extensão, Mato Grosso do Sul, 1995; onde a proposta da comissão organizadora foi discutir a Instalação de Fóruns Permanentes da Educação Especial em IES** Brasileiras. Considerando-se esta proposta, justifica-se os estudos e pesquisas acerca dos portadores de necessidades especiais com vista â criação de espaços nas Universidades Brasileiras para: • Melhor conhecimento das necessidades e possibilidades dessas pessoas; • Informação, formação e capacitação de profissionais com vistas ao atendimento desses cidadãos; • Atendimento aos portadores de necessidades especiais nos aspectos orgânicos, psicológicos, sociais e educacionais; • Estudos e pesquisas na área; • Articulação com outros órgãos de prestação de serviços na comunidade, para ações conjuntas e interdisciplinares de natureza sócio-econômicas e políticas; • Abertura de espaços para os portadores de necessidades especiais, como alunos, consideradas e respeitadas suas características próprias; 188 �Assim como a nova Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB 9394-96), que enfatiza em seu Capítulo V que: "a educação dos portadores de necessidades especiais deve se dar, preferencialmente, na rede regular de ensino" . E a Campanha Nacional de Sensibilização, veiculada pelo Ministério de Educação e Desportos, por meio da Secretaria de Educação Especial (SEESP), nos veículos de comunicação de todo o país. 2. CARACTERIZAÇÃO DO SERVIÇO BRAILLE DA BffiLIOTECA CENTRAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA Antes de iniciar a abordagem do tema específico deste trabalho, é indispensável, sem pretensão de aprofundamentos teóricos, que se conceitue e se identifique o Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba como parte dos programas de Ensino, Pesquisa e Extensão nas instituições de ensino superior brasileiras, visto acreditarmos que a Universidade Brasileira se inclui como uma dessas organizações, capaz de realizar análises criticas e propor alternativas para viabilizar uma sociedade mais justa. Ressalte-se, primeiramente, para a definição de que consiste o Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba, subordinado à Seção de Coleções Especiais da Divisão de Serviços ao Usuário - DSU, o qual tem sido apontado como um órgão auxiliar e facilitador na inclusão social do portador de deficiência visual. O Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba, a partir de 1978, vem desenvolvendo e consolidando atividades de Ensino, Pesquisa e Extensão na área dos deficientes visuais, impondo ações, no sentido da melhoria de qualidade de vida desses cidadãos. De bastante significância devemos considerar o seguinte princípio: "toda pessoa tem direito à educação, ao ensino e à pesquisa". O Serviço Braille vem se empenhando nesta luta, pois sempre está revendo o seu papel de mediador no 189 �processo de transfonnação social, passando, dessa fonna, a lutar decisivamente na superação de preconceitos. É nosso dever como cidadãos lutar pela inclusão do portador de deficiência visual no contexto social. É de fundamental importância destacar que o Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba não funciona como instituição fechada em si mesma, que apensa produz e fornece material ao usuário passivo, e sim como um instrumento vivo e ativo de infonnação à comunidade universitária local. Necessário se faz completar a responsabilidade do Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba com o deficiente visual que, através de ação e reflexão, assume um papel de agente questionador do seu "modus vivendi" e da realidade à qual pertence. Numa primeira instância é possível afinna que o Serviço Braille vem participando como agente de transfonnação sócio-política e cultural, tomando-se a sua ação visível à comunidade universitária e ou local e aos próprios portadores de deficiência visual. 3. INSTRUMENTOS DE LEITURA E ESCRITA PARA O PORTADOR DE DEFICIÊNCIA VISUAL o Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba deve ser visto como parte da sociedade no qual está inserida, envolvendo-se na ação de desenvolvimento, preocupando-se, dessa maneira, com o portador de deficiência visual. Sob essa perspectiva, o Serviço Braille vem implementando ações para a melhoria de vida desse segmento social, justificando que a nossa Universidade está interessada e trabalhando com o intuito de desencadear nessa área, apesar das dificuldades de toda ordem, ações em prol da igualdade de direitos dos deficientes visuais, injustiçados na medida em que são segragados, estigmatizados e excluídos. 190 �Após estas colocações, apresentaremos um quadro geral dos instrumentos utilizados pelo Serviço Braille da Universidade Federal da Paraíba no que se refere à leitura e escrita pelo portador de deficiência visual. Atividades oferecidas pelo Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba, a saber: a) Empréstimo do acervo bibliográfico junto à comunidade universitária e/ou local de deficientes visuais, com referência a livros e periódicos. Convém salientar que o acervo é um dos melhores do Nordeste, recebendo doações de instituições nacionais e estrangeiras, como: a Fundação Dorina Nowill para o Cego, de São Paulo, o Instituto Benjamim Constant, do Rio de Janeiro; a Fundação Hilton Rocha, de Belo Horizonte, Santa Casa de Misericórdia do Porto, e a Câmara Municipal de Lisboa, em Portugal; a Fundación Braille deI Uruguai, o National Library Service for the Blind and Physicallu Handicapped de Washington, o lllionois Departament of Rehabilitation Services de Marion, lllinois Estados Unidos. Semanalmente o transporte Kombi da Biblioteca Central circula nas residências desse contingente entregando-lhe o material documental solicitado. É necessário enfatizar que o trabalho de seleção do material documental assim como a entrega é realizada por um Bibliotecário, deficiente visual. b) Gravação de livros, periódicos e texto tratando das necessidades imediatas de portador de deficiência visual. Esta ação surgiu da necessidade de servir como mecanismo alimentador a uma categoria carente das necessidades e interesses nos aspectos informacional, bibliográfico, cultural e de lazer, visto que o acervo existe e pode não atender satisfatoriamente pois a produção das Imprensas Braille Brasileiras em geral atendem apenas à demanda do ensino básico (10 e 20 graus), ficando o 30 grau carente do material bibliográfico. c) Atendimento à clientela cega "in loco". O trabalho é realizado com os alunos cegos de graduação desta Universidade, do Instituto dos Cegos da Paraíba 191 �"Adalgisa Cunha", de alunos da Universidade Autônoma e da clientela cega local, no sentido de orientação das suas tarefas escolares. Utilizamos a máquina Braille, através de voluntários, funcionários e ledores a fim de que eles leiam e escrevam para os deficientes visuais, quer adultos ou crianças. d) Atendimento e/ou aconselhamento nas residências das pessoas deficientes visuais, que não tem condições de acesso ao Campus Universitário. A eles aplicamos a Biblioterapia, numa tentativa de contribuir para a melhoria de suas condições psicológicas. e) Apresentação de literatura infanto-juvenil. Em 1994 realizamos, pela primeira vez, a apresentação da hora do conto, com as crianças do Instituto dos Cegos da Paraíba "Adalgisa Cunha" . Na avaliação observou-se que esta apresentação deveria ter sido realizada, inicialmente, com professores e funcionários daquele Instituto, a fim de que houvesse um trabalho sincronizado. Percebeu-se que os professores não estavam receptivos à mudança. É nossa intenção dá oportunidade não só ao autor paraibano, de questionar o seu livro com a clientela cega infantojuvenil, mas também ao próprio paraibano de "descobrir" as crianças deficientes que escreve poesia, conto, crônica e "desenvolver" o potencial lúdico de cada um, e inseri-os na sociedade. f) Implantação da Biblioterapia: programa de leitura orientada para as crianças "acidentalmente" deficientes visuais do Instituto dos Cegos da Paraíba "Adalgisa Cunha" . Em janeiro de 1998, o nosso projeto foi aprovado pela COEX Coordenação de Extensão da Pró-Reitoria de Assuntos Comunitários e a partir de março, iniciamos a pesquisa naquele Educandário. Como primeiro passo entregamos ao Corpo Técnico da Instituição o Projeto aprovado e entramos em contato com a Direção, com as Assistentes Sociais e com uma Psicóloga colocando-os a par de todos os objetivos do projeto. Em seguida, tivemos acesso ao Arquivo, onde procuramos organizar uma ficha cadastral, com o Diagnóstico psicológico e social não só dos alunos internos, mas com os alunos externos. Visitamos também as 192 �dependências da escola e fotografamos o ambiente. Nesse prunerro período solicitadomos do oftalmologista do Instituto, a Classificação do tipo de deficiência, em grupos. Fizemos os questionários para serem aplicados as crianças deficientes visuais. Num segundo período entramos em contato com essas crianças e colocamos reforçadores como guloseima, presentes para cabelos, sorteios, fitas em Braille de historinhas de livros infanto-juvenil etc. Finalmente, na semana seguinte seriam aplicadas os questionários. É bom registrar que nesse segundo período, os autores paraibanos participarão das sessões de leitw-a e que essa leitw-a será questionada como um elemento de libertação e de engrandecimento humano, de auto-realização e de aperfeiçoamento, enfatizando-se a importância fundamental do processo como estímulo às crianças deficientes cegas que terão condições de transformar-se em bons leitores, independentemente de suas limitações sociais e econômicas. Depois de aplicado o programa de leitw-a é óbvio que descobriremos novos valores, quer através de concursos sobre o melhor conto, a melhor poesia, a melhor crônica. Depois, todo esse material coletado dos deficientes visuais serão lançados em livros ou coletâneas e a sociedade se conscientizará da importância da leitw-a para as crianças deficientes visuais, como uma atividade lúdica e prazerosa e como uma atividade mediadora da prática social, formando uma consciência crítica e sobre tudo criadora dos problemas da sociedade em que vive. g) Contatos mantidos com a imprensa falada e escrita. No sentido de uma maior divulgação realizamos estes contatos e isto vem servindo para que a comunidade local se conscientize do verdadeiro papel que o portado de deficiência visual poderá prestar a sociedade. h) Contatos através de projetos com instituições fomentadoras, isto é feito objetivando-se encontrar meios alternativos e recursos financeiros, a saber: ULAC/ONCE; MEC/SEESP/FND/ PRAC/COEX; UNESCO, UNICEF, Banco do Brasil. 193 �i) Elaboração de Cursos de Técnica Braille, de Dicção, de Bijouterias, Seminários, ,Fórum de Debates. Isto faz com que a sociedade fique não só sabendo da existência desse Serviço Braille, mas também verificar que o segmento populacional é útil a sociedade. j) Elaboração de artigos para serem apresentados em Congressos, Seminários , em revistas de Educação e de Biblioteconomia e em jornais locais. É considerada extremamente de grande importância essa afmnativa, uma vez que podemos ajudálos no sentido da sociedade ficar a par dos acontecimentos referentes a esses contigentes deficientes visuais. 1) Produção de livros e anais. Desde a concretização da realização do 10 SENABRAILLE, em 1995 produzimos os seguintes livros: Biblioterapia; Reabilitação Psicossocial do Cego e os Anais na Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação/FEBAB. m) Orientação nos trabalhos dos alunos de Educação, de Biblioteconomia, de arquitetura e de Serviço Social. O objetivo é o de conscientizar esses estudantes com a problemática do portador de deficiência visual. n) Finalmente, em andamento a implantação de um laboratório de automação para atendimento ao portador de deficiência visual. 4. CONCLUSÃO Este texto limitou-se a uma avaliação da ação do Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba com agente de transformação. De imediato, é possível afirmar que o Serviço Braille, para que desempenhe o seu papel com eficiência, deverá estar ligado à implementação das seguintes características: capacidade de pesquisa, de liderança, de planejamento, de avaliação externa, administrativa e auto-avaliação, conforme descrito por SOUZA (1993). Podemos afirmar que, partindo-se da premissa de se ver o Serviço Braille 194 �como permanente, essas capacidades e orientações tendem a ser convenientemente utilizadas, gerando assim, produtos e serviços, atitudes e ações marcantes e o seu sucesso estará garantido como agente de transformação. No que diz respeito à Biblioteca Universitária inserida nos programas de Ensino, Pesquisa e Extensão, justificamos ser suficiente, para este momento de trabalho, que o Serviço de Braille pode e deve entrar socializando o saber de seus profissionais, oferecendo encaminhamentos para soluções e abrindo perspectivas às vezes insuspeitadas por quem é condenado a lutar para sobreviver. Deste ir-e-vir fecundo entre pensamento universitário e saber popular pode surgir um novo tipo de desenvolvimento adequado à cultura local e ao ecossistema regional. A partir desta prática, a Universidade Pública resgatará seu caráter Público, será servidora da sociedade e não apenas daqueles privilegiados que conseguem se inscrever nela. É aqui que a Universidade deve se abrir e se inserir (BOFF, 1994). Reportando-se ao pensamento acima referenciado, os profissionais de Biblioteconomia mais uma vez, podem ser chamados a observar que há possibilidade de levar as pessoas que se expõem à sua influência uma prática de serviço à comunidade portadora de deficiência visual. Finalizando e para compreensão deste trabalho, se faz necessário enfatizar que os beneficios já alcançados com a dinâmica do Serviço de Braille, junto à comunidade universitária e/ou local de portadores de deficiência visual, foram apresentados no I Seminário Nacional de Bibliotecas Braille, em outubro de 1995, levando às seguintes recomendações: a) ao Ministério de Educação e Desporto através da FAE e Secretaria de Educação Especial - SEESP, que elabore uma política de publicação de obras prioritárias em formatos adequados para o estudante de 10 e 20 e 30 graus (DEFICIENTES .. ., 1996); 195 ------- ---- �b) à Associação Brasileira de Escolas de Biblioteconomia e Documentação que estimule as escolas a incluir em seus programas de educação de graduação e pós-graduação os serviços para os portadores de deficiência visual; c) à Fundação Biblioteca Nacional, que envide esforços no sentido de publicar uma relação de livros falados, constantes dos cinco últimos anos da bibliografia nacional, para distribuição pelas bibliotecas do sistema que possuam serviços para portadores de deficiência visual; d) ao Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas da Fundação Biblioteca Nacional: que colabore com o "Disque Braille", incentivando o uso da informática referente à coleta dos acervos dos serviços Braille das bibliotecas públicas, visando à formação do Catálogo Coletivo Nacional de Livros em Braille e Livros Falados, destinados aos portadores de deficiência visual, com atenção especial à produção própria das bibliotecas; que publique o diretório dos serviços de bibliotecas para portadores de deficiência visual ; e) à Universidade de São Paulo, que possibilite a ampliação de ação do "Disque Braille" para formação do Catálogo Coletivo Nacional e que este catálogo se tome acessível via RENDE; f) à Câmara Brasileira do Livro, que incentive as editoras associadas a agilizar o processo de autorização de transcrição em Braille ou gravação em fitas, de obras ou parte delas para utilização do deficiente visual; g) à Fundação Dorina N owill para Cegos de São Paulo, que mantenha atualizado o Catálogo de livros reais de cada biblioteca cadastrada, como também uma divulgação das obras impressas por essa fundação para cegos; h) que seja encaminhado através do Serviço Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba, um projeto ao Ministério de Educação e Desporto - Secretaria de Educação Especial/SEESP, com vistas a publicação dos Anais, assim como de trabalhos selecionados que deverão compor a Revista Integração do MEC/SEESP; 196 �i) baseado nas ações do Ministério de Educação e Desporto/Secretaria de Educação Especial - MEC-SEEPS, se implante o Serviço Braille na Biblioteca Central das Instituições de Ensino Superior; j) à Federação Brasileira de Associações de Bibliotecários - FEBAB, que estimule a implantação de uma Sub-Comissão Brasileira de Bibliotecas em Braille com a finalidade de coordenar a comunicação entre os serviços existentes. ABSTRACT This Paper discusses the importance of the Braille Service of the Federal University of Paraíba Central Library as a model for a changing society, highlighting the relationship between this Brasil Service and community programmes in Brazilian universities. 197 �5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BOFF, Leonardo. A função da Universidade na construção da soberania nacional e da cidadania. Cadernos de Extensão Universitária, Rio de Janeiro, v. 1, n. 1, p. 9-36, 1994. DEFICIENTES terão livros Braille. Correio da Paraíba, João Pessoa, 11 jun. 1996. FERREIRA, Marcos Ribeiro, BOTOMÉ, Silvio Paulo. Deficiência física e inserção social: a formação dos recursos humanos. Caxias do Sul: EDUCS, 1984. 218 p. INSTALAÇÃO de fóruns permanentes de educação especial, em IES brasileiras (proposta da Comissão Organizadora), Mato Grosso do Sul, 1995. 5p. (I Encontro de Educação Especial, das Universitárias Brasileiras, com base nas ações de Ensino, Pesquisa e Extensão). PEREIRA, Marília Mesquita Guedes. A Biblioterapia em instituições de deficientes visuais: estudo de caso. João Pessoa, 1988. 318p. Dissertação (Mestrado em Biblioteconomia) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal da Paraíba. _ _ _ _--', Biblioterapia: proposta de um programa de leitura para portadores de deficiência visual em bibliotecas Braille. João Pessoa: Editora Universitária, 1996. 105p. _ _ _ _ . O biblioterapeuta: educação e treinamento. O Norte, João Pessoa, 17 jan, 1993. Biblioteca Central. Cad 3, p.6. _ _ _ _ . Especialistas reúnem-se para discutir bibliotecas em Braille. Correio da Paraíba, João Pessoa, 14out. 1995, p. 2. - - - - . João Pessoa sediará em outubro I Seminário de Bibliotecas Braille. Correio da Paraíba, João Pessoa, 9 jul. 1995. p. 7. _ _ _ _ . As prateleiras do saber: surge um novo tipo de bibliotecário. O Norte, João Pessoa, 27 jan. 1993. Biblioteca. Cad 3, p. 2. ____ . I SENABRAILLE vai analisar novas tecnologias. O Norte, João Pessoa, 90ut. 1995. p. 6. 198 �_ _ _ . Proposta para implantação de um programa de biblioterapia para cegos no Instituto dos Cegos "Adalgisa Cunha". In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 16., 1991, Salvador, Anais .. . Salvador, 1991. p. 741-763. _ _ _ . Relatório das recomendações do I Seminário Nacional de Bibliotecas Braille: I SENABRAILLE. João Pessoa. 1995. 3 p. Texto falado. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 16., 1991, Salvador, Anais .. . Salvador, 1991. p. 463-480. _ _ _ . Projeto de automação: Serviço Braille da Biblioteca Central da UFPB. In: SEMINÁRIO SOBRE AUTOMAÇÃO EM BffiLIOTECAS E CENTROS DE DOCUMENTAÇÃO, 5., 1994, São José dos Campos, Anais ... São José dos Campos, 1994. p. 101-109. ROBERT, Alvin. Reabilitação psicossocial dos cegos. João Pessoa: Editora Universitária, 1996. 118p. SILVA, Ezequiel Theodoro da. De olhos abertos: reflexões sobre desenvolvimento da leitura no Brasil. São Paulo: Ática, 1991. 128 p. o SOUZA, Francisco das Chagas. A biblioteca e o bibliotecário como agentes de transformação. Florianópolis: Editora da UFSC, 1993. p. 25-48. ** Instituições de Ensino Superior. 199 - --- - - �QUESTIONÁRIO: INDICADORES DE DESEMPENHO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE BmLIOTECAS Sr.(a) Usuário(a) Estamos realizando uma pesquisa sobre o desempenho das nossas bibliotecas e solicitamos a sua colaboração no sentido de responder ao "fonnulário de indicadores de desempenho da qualidade" anexo. A seguir encontram-se algumas infonnações, cuja compreensão irá facilitar o preenchimento da questão 1. MISSÃO: Atuar como mediadora entre a infonnação e a comunidade universitária, apoiando as atividades de ensino, pesquisa e extensão. FINALIDADE: Auxiliar a comunidade universitária nas funções de ministrar ensino e dar apoio aos programas de extensão e pesquisa. OBJETIVOS: a) Coletar, organizar e difundir a documentação bibliográfica necessária aos programas de ensino, pesquisa e extensão da Universidade Estadual de Ponta Grossa; b) estabelecer intercâmbio com bibliotecas, centros de documentação, universidades e outras instituições técnicas, cientificas e culturais, nacionais e estrangeiras; c) oferecer serviços de infonnação à comunidade universitária, de fonna a efetuar o desenvolvimento adequado do estudo, ensino, pesquisa e extensão e demais atividades cientificas e culturais da Universidade; d) promover programas de orientação do usuário na busca da infonnação e no uso das fontes existentes na Biblioteca Central; e) divulgar todas as atividades significativas da Biblioteca Central à Comunidade Universitária. 226 - -- - - - - - -_._.- �Por gentileza assinale no formulário de indicadores de desempenho da qualidade anexo, o grau de importância para os itens relacionados considerando os seguintes . valores: PARA A COLUNA DO SERVIÇO DESEJADO UTIUZE "'f'! PARA A COLUNA DO SERVIÇO ENCONTRADO : UTIUZE 1 ;:M;;;;~;;;;;~;--------' ; :P;;'l~; i2 = Imp ortante -----ii 2 = Ótimo ! :3 = Regular 13= Bom i 4 = Pouco Importante 14= Regular !5= Ruim 1 : 5 = Sem i:rnp ortãncia .\.............""...""",."",.,,,.. ,,,,, ...,.................. ,.,.,....... ,.......".... "..,,,.. ,,.,,,,,,,,,,,.,,,,,,,,,,,,,,,,.,,.,.",,,,,1,,,,,.,,,,,,,,.,..,,,..,,.,,.,,,.,,,,,,,,,,,,,,,,.,..,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ...,,..,,,,,,,,,.,,,,,,,.,,,.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,;: , .-............................ i i INDICADORES I I~ ~r SERVIÇO . ....... . ... d. ········ ...... ····ii prom",.c:,;o, Obj'UV:': :~d.~,: SERVIÇO I ENCONTRADO : I DESEJADO 1 2345 ][ 1 2345 11 1,;:~~;;.:;~;:~~~:~:~··::·=~·':·::::"~':t="·:~···I","';~':;:. -:".il __ .______ , ___ J 14-c=:Ç;~:: \5-Suporte Técnico (materiais, humanos, equipamentos) f lo.... i ........................... ............................ _l~3_~ __ !L~2~~_~i 12345 j i 12345 ......... ,....... . i :1 7-Equipamentos atendem às necessidades 12345 12345 16- Material de divulgação Ii 12345 . 12345 1 ;.~~';;=;i~-~;;-:;,;:;:=="---~~--!"~--~1274--;----·-,,--II·"~1237;-"----I l ............................. no .................................................................... . ........... ... .................................... no .............. i9reVlstas -Acervo adequado às ~ecessidades dos cursos (livros, e outros i matena1s~ i:............"'..........."......................... ............J ...........................................................:[ I 'i 1 2345 I1 i 2 345 1 : ,l 227 �~:~~;;;;;;;:;;~:;:~::~=~; i~~;: "+~"";::;~_J I~t:=~~d~bilili~,~~ -" · · · 12345 '[-;2345 k._::~:;;d~m(:::~::~,o=r~ :~:: ="h::~ ! ... fA~';;;;';~ ~:;~ (;",,~;,"J':;~ ;"'.g;'" ",oiO) : 1 g 'I I2 345 ~ I23"45 . 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":'" . . . . . . . . 1·2 3·47. . . . . . ·. · I : 129 - Contatos telefônicos ttnediatos ' ! 1 2345 1\ 12 3 45 II r-------...~...-.~....-.-~-~-.-...-..-.--~~~-~=.~.~... _.-"-"-'·~~"~··--··~·~~~="·""·""···~:r~·~·-"~'~·_···-=·"'·-"···='I 228 �'-'-~--~.~,-~,=,=~~~--=~==._,~-=,.,"~."-. ... ",.,=",="",,,.... -Rápida solução de p r o b l e m a s ! 12 3 4 'r--'~-""-"-~-'---~'-' po 5 ·,,····· ..,,'-"'''''···,,==""'=='''--==1 ""J l~3~5 1 f~~;;;:';'::O~;~;;;;;;~==~::+~~::::~"~~I" ~:;~~ t~;';::::~:~;~-~~~;;b,;~'~ 34- Flexibilidade no Serv. de Empréstimos (prazos' '.t-"" ;;;~5 j 12345 1["" ;";;~;- 1 1 12345 ;1 r~~::~~;~~:::s.~J::::"~:~""~~""""·I~;"'",,""ir""7;;"~i 1~~ ~"""i~_ ;~~~~ I""""~~~~"=i r~~~~[~~l f;:,,,,,"-""'''''''''''''''''''''''"''i- - - :::::'', , , , , , I, ~;::: -"j Se você tiver algum outro item que acha importante constar nessa pesquisa, utilize os espaços de 36 a 40 para acrescentá-los e assinale, igualmente, o grau de importância dos mesmos. 229 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 10 - Ano: 1998 (UFC - Fortaleza/CE) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: O Capital Humano e o seu Desenvolvimento Contínuo Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFC Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Gerenciamento do serviço Braille na Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba: relato de experiência. Creator An entity primarily responsible for making the resource Pereira, Marilia Mesquita Guedes, Chagas, Paulo da Silva Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Publisher An entity responsible for making the resource available UFC Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1998 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Discute a importância da organização e administração dos Serviços Braille da Biblioteca Central da Universidade Federal da Paraíba como um modelo para uma sociedade em transformação, destacando a relação dos serviços Braille universitário inseridos nos programas de ensino, pesquisa e extensão das universidades brasileiras.