http://repositorio.febab.org.br/files/original/60/6340/SNBU1998_034.pdf 40249f88dee36dccfd9c5bc7835cf205 PDF Text Text A PARCERIA EMPRESA E BIBLIOTECA NO EMPENHO DA CONSTRUÇÃO DE UM CD-ROM NA ÁREA EDUCACIONAL Gildenir Carolino Santos Rosemary Passos UNICAMPlFaculdade de EducaçãolBiblioteca Fone: (019) 788.570/ Fax: 788.5571 e-mail: bibfe2@turing.unicamp.br bibrose@turing.unicamp.br 1. INTRODUÇÃO o compartilhamento dos serviços bibliotecários, entre bibliotecas, sistemas e redes de informação, facilita a localização e obtenção de documentos (KRZYZANOWSKI, 1994). São vários os recursos utilizados para recuperação da • informação: dos catálogos coletivos às novas tecnologias de armazenamento e comunicação de dados, temos diversos instrumentos que contribuem para o controle da informação, possibilitando sua disseminação e intercâmbio. Os objetivos principais da universidade brasileira são o ensino, a pesquisa e a extensão BERAQUET (1994), muito oportunamente, nos leva a refletir nessas três palavras, principalmente na palavra extensão, e também sobre a responsabilidade da biblioteca universitária no desempenho de seu papel junto a instituição, para que os objetivos que ela se propõem sejam plenamente atingidos. Segundo BERAQUET (1994) "... em nenhuma dessa áreas, faz sentido ser desenvolvida alguma atividade isolada da sociedade ou das relações sociais que a orientam, ( ... ) pois o significado pleno do trabalho acadêmico , está, em última instância, na relação com o meio exterior( ... )". 62 �A extensão é de fundamental importância na interação entre universidade e sociedade, uma vez que é "colocada como dispositivo de interação efetiva entre a universidade e a sociedade norteada, não apenas pela demanda, mas também pela necessidade de elaboração de novos conhecimentos, de forma que ela possa gerar pesquisas e retro alimentar o ensino" . (BERAQUET, 1994) É neste instante de "gerar pesquisas e retro alimentar o ensino", que o papel da biblioteca universitária deve ser desempenhado com qualidade e eficiência, pois à ela cabe o tratamento, disseminação, armazenamento e controle de toda informação, responsável pelo desenvolvimento de pesquisas científicas e tecnológicas. "Informação é poder", pensamento muito utilizado e já ultrapassado, pOIS quando analisado em outra ótica, verificamos que saber como encontrar a informação, como apresentá-la, como usá-la, se toma tão importante como detê-la. Com a explosão documental no início do século :xx, ocorreu um considerável desenvolvimento na produção do conhecimento humano, o que tem determinado cada vez mais um empenho maior na organização, processamento e disseminação no grande volume de informação existente . • OASHI (1992), enfatiza que a informática aplicada na grande produção da literatura científica do mundo inteiro, tem proporcionado avanços tecnológicos consideráveis na área da informação. A preocupação em colocar o maIOr número de informações disponíveis, possibilitando a geração de novos conhecimentos e revertendo na melhoria da vida em sociedade, impulsionou o desenvolvimento das novas tecnologias de informação. Em se tratando de novas tecnologias no quadro apresentado, o CD-ROM (Compact Disc Read Only Memory = Disco Compacto Somente para Leitura), tem se destacado pela "sua alta capacidade de armazenamento, durabilidade, permanência de informação, leveza e facilidade no transporte, padronização de formato de gravação e baixo custo de fabricação, por unidade" (OASHI, 1992), tomando-se um dos recursos adicionais utilizados pelas bibliotecas universitárias, de 63 �suporte e de complementação na disseminação da informação, de forma abrangente e rápida, através das bases de dados bibliográficos e outros fms aos quais se destina. 2. A BIBLIOTECA PROF. JOEL MARTINS A Biblioteca Prof. Joel Martins da Faculdade de Educação da Universidade Estadual de Campinas - UNICAMP, desde a sua fundação em 1972, sofreu profundas transformações, tanto na sua estrutura organizacional como na sua forma de atuação junto aos docentes, alunos e à comunidade universitária , no que se refere a prestação de serviços. A atuação dos profissionais bibliotecários, passou a ser de forma mais direta, possibilitando um conhecimento maior das necessidades e dificuldades de seus usuários, o que contribuiu para que a biblioteca estivesse buscando cada vez mais, desenvolver novos recursos e formas de atendimento, procurando disponibilizar o maior número de informações, bem como atualizar os diversos suportes de pesquisa disponíveis na biblioteca, e que possibilitasse o atendimento dos diferentes tipos de • usuários que são atendidos diariamente . Houve um estreitamento nas relações das partes envolvidas, se podemos assim dizer, com resultados favoráveis a todos. A Biblioteca Prof. Joel Martins, começou a divulgar de forma efetiva seus serviços e a partir daí, ocorreu o aumento considerável na freqüência de usuários potenciais da biblioteca, consequentemente ao aumento das exigências quanto a manutenção da qualidade e eficiência nos préstimos de seus serviços. A preocupação da Biblioteca no atendimento à seus usuários, tem resultado na elaboração de vários projetos, alguns já concluídos, no sentido de facilitar o acesso aos vários suportes de informação existentes na biblioteca. A princípio desenvolvemos uma base local na área educacional , em plataforma Micro CDS/ISIS em ambiente DOS/Windows, que obteve grande aceitação por nossa clientela. 64 �o sistema de acesso à base local de documentos bibliográficos da Biblioteca da Faculdade de Educação, antes utilizado apenas por nossos usuários, começou a ser requisitado também externamente, via solicitação de documentos, empréstimos entre bibliotecas, levantamentos bibliográficos, que chegam até nós via fax, e-mails, telefonemas, correio, etc. Surge daí a necessidade, de disponibilizar todo o acervo da Biblioteca da Faculdade de Educação, à outras instituições, contribuindo assun com a retro alimentação do ensino, da infonnação, e do conhecimento. Após vários estudos, sobre qual a forma viável para realização de nosso intento, optamos por reunir todo o acervo da Biblioteca da Faculdade de Educação em um Disco Compacto, o que possibilitaria a realização de pesquisas bibliográficas com acesso local, externo ou particular , tomando viável a consulta ao nosso banco da dados bibliográficos , de fonna direta. 3. BmLIOTECA E EMPRESA: PARCERIA DE RESULTADOS • Quando ocorre o compartilhamento de serviços entre biblioteca e empresa? Em que momento instituições de estruturas diferentes encontram objetivos comuns? Essas questões são respondidas, com certa facilidade se analisarmos o quadro econômico, político e social em que essas duas realidades estão inseridas. ATAÍDE (1997), faz uma "análise sobre os efeitos da globalização para a sociedade de informação", e como essa sociedade se encaixa em uma economia globalizada. O implemento da globalização, t~ por objetivo principal, a abertura de "mercado e igualdade de oportunidades para todos". A economia, toma o mercado mais competitivo, exigindo das empresas o cumprimento de "requisitos técnicos e tecnológicos em relação à qualidade de seus serviços e produtos ( ... )". 65 �As empresas brasileiras procuram aftrmação nessa economia, competindo e investindo em modiftcações, valorizando a informação e buscando sua utilidade. (ATAÍDE , 1997). O desenvolvimento acelerado da ciência e tecnologia, vêm exigindo maior empenho na área organizacional e de automação em todas áreas profissionais. O encontro entre biblioteca e empresa ocorre neste momento quando "o atual processo requer o uso adequado da informação como insumo para a tomada de decisões e a utilização de modernas tecnologias de informação para permitir o acesso mais rápido, no sentido de possibilitar que os dados sejam empregados no momento oportuno". (ATAÍDE, 1997). Podemos perceber neste instante que Biblioteca e Empresa, possuem um único interesse em comum, o de como tratar com as novas tecnologias de acesso à informação e disponibilizá-las de forma eftciente. MASUDA (1996) citado por ATAÍDE (1997) , descreve que na sociedade da informação, predominará o direito de uso, e não o de propriedade, o que nos leva a concluir que devemos disponibilizar o maior número de informações sem restrições, "minimizando desigualdades de acesso a bens e serviços". Neste contexto, a Biblioteca da Faculdade de Educação, foi buscar junto à uma empresa privada, a solução para a confecção de um CD-ROM, que reuna todo acervo de nossa biblioteca, para que este seja colocado a disposição do maior número de interessados possíveis. A Empresa Modal Consultoria em Informática, responsável pela elaboração deste novo projeto, ao desenvolver softwares para bibliotecas , tem a oportunidade de trabalhar com um dos produtos de maior aceitação no mercado mundial, a informação. A Empresa, ao unir esforços com a Biblioteca, passa a ter um conhecimento maior de como ocorre o fluxo da informação nas instituições de ensino, e consequentemente tem condições de estar trabalhando com a realidade observada, 66 �especializando-se no assunto e favorecendo a realização de projetos na área de tratamento e disseminação da informação. Ambas as partes, possuem uma única preocupação, a adequação dos documentos bibliográficos da Biblioteca da Faculdade de Educação à realidade tecnológica vigente; disponibilizando esta documentação de forma rápida e eficiente viaCD-ROM. 4. CAPTAÇÃO E COMPARTILHAMENTO DE RECURSOS PARA A REALIZAÇÃO DO PROJETO A tendência de todo projeto institucional, quando resvala na questão financeira, é voltar-se à análise do problema custo - beneficio, onde relacionam-se "o custo de uma atividade e os beneficios dela resultantes. (LANCASTER, 1996). "Não existe tal coisa de informação 'gratuita' . Todo processamento de informação envolve custo, mas nem todo produto ou serviço de informação envolve um preço para o consumidor. Um produto de informação pode ser grátis com relação ao usuário, mas jamais é gratuito, pois alguém em algum ponto do processo, terá de pagar por ele." (FIGUEIREDO, 1993) Ao iniciarmos a proposta de estruturação do CD-ROM na área educacional, um dos últimos itens a ser estudado foi o da questão econômica, justamente por ser o principal problema a ser solucionado. Tanto a Biblioteca da Faculdade de Educação, quanto a Empresa Modal Consultoria em Informática, estão iniciando-se no mercado da informação automatizada. Neste ponto do processo, as partes envolvidas fizeram a opção de reunir esforços, formando uma parceria, que inclui a divisão dos recursos, dos beneficios que virão na conclusão do projeto, e também das responsabilidades na realização desse empreendimento. 67 �A Empresa Modal Consultoria em Informática, contribuirá com : • recursos financeiros; • os recursos tecnológicas disponíveis na empresa ; • assistência de um técnico especializado na construção de CDs e homepage; • consultorias eventuais durante todo o processo de realização do projeto. A Biblioteca será responsável por: • disponibilizar toda a inf01mação necessária, na alimentação da base de dados educacional; • designar uma eqmpe de profissionais bibliotecários, responsáveis pela manutenção da base, correção dos dados bibliográficos e padronização das referências, segundo normas vigentes; • divulgação e comercialização do produto final (marketing); • equipamento para confecção dos CDs • A decisão sobre o preço a ser estipulado, envolve outras questões, como a análise de mercado, clientela a que se destina, para que se possa trabalhar com a realidade atual, procurando seguir os padrões utilizados para esse tipo de produto. 5. PROJETO DA CONSTRUÇÃO DE UM CD - ROM A partir dos estudos iniciais para planejar a forma de construção do CD ROM da Biblioteca da Faculdade de Educação pudemos estabelecer as seguintes etapas que fazem parte da estrutura do projeto apresentado para levantamento de recursos financeiros que possibilitem a conclusão do projeto em questão: 68 �5.1 Objetivos gerais • Facilitar a interpretação dos diferentes formatos de apresentação dos documentos bibliográficos existentes, disponíveis via Internet; • Reunir num só suporte de informação (CD-ROM), o acervo da Biblioteca da FE, respeitando o padrão existente no Sistema de Bibliotecas da UNICAMP; • Automatizar em tempo mínimo todos os documentos que compõem a Base de Educação da Biblioteca; • Determinar outra forma de intercâmbio de informações, diferente das existentes até o momento na nossa biblioteca; • A forma de divulgação e comercialização do produto final. 5.2 Metodologia • Estabelecer cronograma para desenvolvimento do projeto; • Levantar custos para execução do projeto; • • Deftnir critérios para a construção do CD-ROM; • Desenvolver e estruturar o CD-ROM; • Indexar e migrar dados existentes para o novo sistema; • Elaborar estratégias de marketing interno e externo; • Estabelecer a forma de divulgação e comercialização do produto final. 6. BASE DE DADOS EM EDUCAÇÃO A experiência em eqwpe e a possibilidade de utilização dos recursos humanos e tecnológicos da Universidade Estadual de Campinas, foram alguns dos incentivos para o desenvolvimento da EDUBASE - base de dados sobre educação (SANTOS e PASSOS, 1997), por trabalhar a versão 3.071 do Micro CDS/ISIS, 69 �! ainda em ambiente DOS, para o lançamento inicial e poder oferecer ao cliente fmal de possibilidade futura com interface gráfica para recuperação da informação, via Internet, por meio do software em plataforma WWWIsis desenvolvido pela UNESCO e a adaptado para comercialização pela Bireme. A preparação e configuração do software de armazenamento dos registros segue, de maneira geral, a metodologia utilizada nas bases de dados da Biblioteca Prof. Joel Martins da Faculdade de Educação da UNICAMP. Os campos foram definidos e reorganizados com o objetivo de atender, as normas internacionais ISO para entrada de dados e, principalmente, propostas e metas da base. 6.1 Estrutura da base de dados em CD-ROM Ao idealizarmos a construção de um CD-ROM, nos preocupamos em tentar abranger todos os campos que favoreçam a pesquisa em bases de dados. Analisamos a estrutura de outras bases que compõem nosso acervo, e com a orientação que • dispensamos aos nossos usuários durante a realização dos levantamentos bibliográficos em CDs, pudemos detectar quais os itens relevantes no momento da pesquisa, a forma mais simples para cruzamento de palavras chaves, as dificuldades na operacionalização do programa, etc. A partir dos dados coletados, iniciamos a elaboração da estrutura de nossa base, com o objetivo de aproximá-la ao máximo do que poderemos chamar de ideal. A princípio a estrutura da base de dados em Educação em CD-ROM seguirá o seguinte padrão: 70 I �! APRESENTAÇÃO DA PÁGINA INICIAL IDENTIFICAÇÃO • Apresentação + Help • Período (cobertura) • Produtor (dados de informação) • Produtor (mídia) FORMATO DE BUSCA • Seleção da base (permitir mais que uma ou todas) • Campo de busca: • • simples (campo livre) • avançada (autor, assunto, título do artigo, título da revista, índice, data, • todos os campos, tipo de material). RECURSOS • Estratégia de busca utilizando operadores booleanos (and, or, not); • Uso de operadores diferentes na mesma pergunta; • Truncamento de palavras; • Armazenamento de estratégias de busca para posterior aproveitamento; • Eliminação de perguntas cujos resultados tenham sido insatisfatórios ( possibilidade deletar resultados negativos). 71 �FORMATO DE SAÍDA (MOSTRA) • Definição do fOlmato de saída (lista de títulos, citação, longo, detalhado): • Numeração consecutiva dos registros recuperados (ex.: 1/60, 2/60 ... ); • Seleção de registros/desfazer seleção: • Opção de seleção para impressão e também para gravação; • Impressão e gravação dos registros (com definição do drive e nome do arquivo) 6.2 Alimentação / atualização da base ° critério inicial da alimentação da base foi de incluir informação bibliográfica de todas as revistas e periódicos (artigos) nacionais, voltados exclusivamente para área educacional. A Pa.rtV deste critério, resolveu-se então, analisar e incluir os folhetos, partes de textos, trabalhos de conclusão de curso da graduação, partes dos eventos educacionais (seminários, congressos, etc.), com prioridade para os periódicos mais consultados no acervo e que mencionavam artigos dos docentes da Faculdade. 7. BENEFÍCIOS E MARKETING DO PROJETO Ao tratarmos com informação automaticamente fazemos relação com a palavra marketing. "Marketing da informação é um agregado de atividades dirigidas à satisfação das necessidades e desejos humanos de informação, através de processos de troca; marketing implica considerar todo o serviço ou produto de informação sob o ponto de vista dos resultados fmais, isto é do ponto de vista do uso e do usuários" . (FIGUEIREDO, 1993) Com a estruturação do CD-ROM na área educacional, estamos nos preparando para lançar nosso primeiro produto no "mercado da informação", o 72 1 �sucesso ou não deste empreendimento será determinado tanto pela qualidade de seu conteúdo como pela sua forma de divulgação. FIGUEIREDO (1993), considera o marketing "parte integrante das atividades do sistema de informação, caso contrário, os produtos, (... ) permanecerão nas estantes e os serviços não serão utilizados, exceto por algumas poucas pessoas", para não incorrermos neste erro é que a partir do lançamento do CD-ROM da Biblioteca da Faculdade de Educação - UNICAMP, estaremos montando uma estratégia de marketing, utilizando alguns dos seguinte recursos: • Anúncios em revistas especializadas para o bibliotecário; • Anúncios em revistas profissionais e de informática; • Propagandas direcionados para instituições nacionais; • Propagandas utilizadas em mala-direta de Associações de classe e editores de revistas especializadas; • Campanhas promocionais do tipo: hora de conexão gratuita, distribuição de manuais e cartazes, etc. • Apresentação de trabalhos, painéis e demonstrações em conferências e congressos profissionais e/ou especializados; Como podemos observar, existem uma gama de recursos que nos possibilita ampla divulgação de nosso trabalho. A princípio começaremos com uma versão beta para demonstrativos do CD-ROM, antes de sua comercialização, assim poderemos realizar modificações se necessário, e confirmar a funcionalidade do produto. 8. CONSIDERAÇÕES FINAIS A realização de um trabalho em parceria, favorece ambas as partes no que se refere ao aumento de entendimento, e demonstração na capacidade de usar corretamente a informação, ou seja, em beneficio "do social", não restringindo o conhecimento à um grupo fechado, participando assim, da retro alimentação do ensino, do desenvolvimento científico e tecnológico. 73 �! A biblioteca após seu envolvimento direto com a empresa, adquire acréscimos relevantes no seu "know-how", ao longo destes anos, em que parecia impossível acompanhar as modificações ocorridas tão rapidamente, na área de informação. A expansão da biblioteca em outros campos, indo além do seu acervo de livros e periódicos, entrando no mercado comercial e tecnológico, reflete bem o momento atual da globalização. Particularmente, podemos concluir que reunir esforços é fundamental nos dias atuais, deve existir uma troca, que objetive o bem comum. Ao idealizarmos um produto para ser comercializado, tivemos a intenção de compartilhar a informação que a nossa biblioteca dispõe, aqueles que têm buscado incessantemente os nossos serviços. Com certeza, se houver lucro no projeto, este será revertido em melhoria do nosso acervo, melhoria dos nossos serviços, melhoria da nossa estrutura de atendimento, enfIm, o beneficiado maior, será nossos usuários e toda a comunidade para a qual prestamos serviço. • 74 �9. REFERÊNCIAS BffiLIOGRÁFICAS ATAÍDE, Maria E1za Miranda. O lado perverso da globalização na sociedade de informação. Ciência da Informação, Brasília, DF, v.26, n.3, p.268-270, set./dez. 1997. BERAQUET, Vera Sílvia Marão. Integração e compartilhamento: uma contribuição ao debate sobre as ações integradoras da Universidade e Ensino de 10 e 20 graus. In : Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias, 8., Campinas, SP, 1994. Anais ••• Campinas, SP : Biblioteca Central/UNICAMP, 1994. FIGUEIREDO, Nice. Marketing de serviços e produtos de informação, segundo a visão do Prof. Tefko Saracevic. In : MARKETING em unidades de informação. Brasília, DF : ffiICT, 1993. p. 281-290. KRZYZANOWSKI, Rosa1y Favero. Integração e compartilhamento das bibliotecas brasileiras na busca e obtenção da informação : um desafio de muitas décadas. In : SEMINÁRIO NACIONAL DE BffiLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 8., Campinas, SP, 1994. Anais ••• Campinas, SP : Biblioteca Central/UNICAMP, 1994. LANCASTER, F. W. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília, DF : Briquet de Lemos/Livros, 1996. • MASUDA, Yoneji. A sociedade da informação como sociedade pós-industrial. Tradução de Kival Chaves Weber e Ange1a Me1im. Rio de Janeiro: IPEA, Brasília, DF : PNUD, 1996. Apud ATAÍDE, Maria E1za Miranda. O lado perverso da globalização na sociedade da informação. Ciência da Informação, Brasília, DF, v.26, n.3, p.268-270, set./dez. 1997. OASHI, Cristiana Dan. A tecnologia do CD-ROM e suas aplicações em Bibliotecas : revisão de literatura. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v.25, n.1I2, p. 80-112, jan./jun. 1992. SANTOS, Gildenir Carolino, PASSOS, Rosemary. Desenvolvimento da Base de Dados em Educação "EDUBASE ", gerenciado pelo software Micro/CDS/ISIS. In: SEMINÁRIO DE AUTOMAÇÃO DE BIBLIOTECAS E CENTROS DE DOCUMENTAÇÃO, 6., 1997, Águas de Lindóia. Anais ••• Águas de Lindóia : INPE, 1997. p.127-130. 75 I � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 10 - Ano: 1998 (UFC - Fortaleza/CE) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: O Capital Humano e o seu Desenvolvimento Contínuo Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFC Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A parceria empresa e biblioteca no empenho da construção de um CD-Rom na área educacional. Creator An entity primarily responsible for making the resource Santos, Gildenir Carolino Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Fortaleza (Ceará) Publisher An entity responsible for making the resource available UFC Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1998 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Descreve como a Biblioteca da Faculdade de Educação da UNICAMP, decidou atender as demanda pelo acesso aos seus documentos bibliográficos pelos usuários externos. Após vários estudos optou-se por reunir todo o acervo em um Disco Compacto, o que possibilita a realização de pesquisas bibliográficas com acesso local, externo ou particular, tornando viável a consulta aos dados bibliográficos, de forma direta.