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                  <text>ESTRATfiGI7\S DE ANALISE E hVALlPÍ^O DO SERVIÇO
DE CCMUTAÇÃO DOCUMENTARIA DA UNESP
lEREZA DA SILVA FREITAS OLIVEIRA*
MAURA DUARIE MOREIRA GUARIDO *
MARIA JOSÉ STEFANI *
SYLVIA HEI£NA MORAI£S HCHIGÜELA
DE MORAES *
MARIA APARECIDA MARITAN BUIM *
Ríiumo: Avatia a -LtUemidade, de uio da col&amp;ção de
pi^t-icaqZeJi petüódicoA da UhlESP- deiUno doi piÃncZpioi, impoitüi pela Comutação, de abe/itiita e paA
tÃcÁpaçãa em comum de aceAvoi documentÓAioi, po^
um uiuveAio de uiuÕAioó em condições de Igualdade.
Ap^eJ&gt;etita oi vãkloò necuMoi de contA.ole, elaboiadoi pa^a identci^-ccoA, buicoA e anaíiiaA a demanda,
bem como o^cAeceA iubiZdioi pam ajpoílÜca de de
ienvolvimetvto dai coteç^e^ de peàÂ-õdLcoi, na leae
de bibtiotecaÁ da Uyiiv eu idade.

Palavras-chave: Comutação Documentária c3a UNESP.Es
trabégias de análise e avaliaçao.

* UNESP - Biblioteca Central

255

�1. Introdução
O Serviço de Comutação Documencâria da UNESP, (SCDUNESP), foi inplantado em fins de 1977 e apresenta carac
terísticas e princípios bastante definidos entre os quás
podemos citar:
- participação em comum de acervos documentários
- condições de igualdade entre os usuários de todos
os cairpi
- abertura de acervos para universo naior de usuárias
O serviço ocorre em dois planos:
1.1. No ânbito da própria UNESP

1.2. No ânbito extrar-UNESP

256

�No primeiro plano, tenos as bibliotecas da redo qpo
rando entie si inclasive oom a Biblioteca Oentral. No se
gundo caso, as unidades em sua maioria atravcs da BC, so
licitando e reoebendo artigos dentlficDs de outras ins
tituiçoes, tanto nacionais quanto estrangeiras.
Assim, indicamos dados os quais denonstram a abran
gêncLa do SCDAWESP, no decorrer de 1982 e 1983.
UNESP - OOMOTflÇÃD DOCUMfMT/iKIA
JAN./tEZ. 1982
ARTIGOS ATENDIDOS
4flT 1 COS
TOTAL
E XTRA-UWESP
;OLICITADOS UNESP e1REHáconu MBRAf 1 E *T.DUT«0 CER&amp;L
araçatuba
1.061 713 29 31 18 36 164 1.011
araraquasa
108 148 105 209 426 2.206
2.322
67 296
ASSIS
390 106 08 32 25 58
2.250
478
BOTUCATU
134 264 158
32
03
05
TRANCA
32 24
289
77
344 i65 01 20 13 13
cuaratimcuetA
1. 770
341
69
.'LHA SOLTflAA
264
2. 001 ..015 08 73
05 22
04
instituto artes nr pi ama. rr
22
48 1.432
JABOTICABAI
1.432 1.2S4 09 06 85 30
64 446
marília
446 207 19 113 32 11
70 216
f^REStDENTF PRunfMTr
216 98 05 n 12 20
1.021
186
*'0 clarc
1.046 566 06 S9 142 62
SAO JOSÍ D05 TAHPOS
697 328 58 56 31 44 U5 652
5*0 JOS£ 00 RIO PRETO 3.006 .824 65 132 260 223 488 2.992
UNI D A 0 £ 5

TOTAL

15.437 .601

460

815 1.25l| 942 2.574 4.643

257

�LNESP - ocMur^içSo documentaria
JAN./our. 1983
ARTIGOS ATENOtOOS
ÁRTICOS
E XTRA-UNESP
&amp;OLICITAOOS UNESP 8 1 REH COHUT nSRAP k EXT. }UTROS
990 278 6ã 40 05 15 34
AKARAQUARA
2.039 552 93 107 72 55 100
ASS 1 S
66 5 ^2 02 65 05 28 36
2.383 837 145 129 126 92 189
BOTUCATU
Fit ANCA
02 OS
cuakatincuetA
406 122 02 31 35 • 11 28
2.745 L.245 06 115 193 25 320
ILHA SOLTEIRA
16 09
INSTITUTO ARTES OE flAMALTí
1.499
L.078 12 23 5ó 13 21
JABOTICABAI
778 350 10 63 20 02 55
HAKfLIA
PftEStDCNTE PRUDENTE
469 267
22 11 07 20
RIO CLARO
_i.387 496 18 76 92 46 96
SAO JOSC OOS CAHPOS
1.447 441 148 54 20
40
SAO JOSÍ 00 RIO PRETO 1.805 729 7 5 113 108 23 111
BIBLI')TECA CENTRAL
142 70
22
04 02
TOTAL
17.asa &gt;.617 579 866 743 323 1.057
UNI D A 0 C S

TOTAL
CERAL
44:
9'?
305
i.5ie_
Zi229 .
1.904
09 .
1.20S .
500
327_
824_
703
1.159_
98
10.105

2. Estratégias
2.1 Avaliação c3a intensidade de ijso das cxjleções de pu blicaçces periódicas existentes ou não na UNESP
2.2 Análise de demanda de literatura dos usuários
pc^
classes de assuntos

258

�_ 2.3. Diagnóstico do nível de satisfação do SCD
airbito UNESP e extra-UNESP

no

3. Avaliação da intensidade dg uso djK coleções
EyWj.çaçõ^ periódicas existentes ou não na UNESP

ite

Piura esse fim, até o presente moirento, adotamDs
seguintes recursos:

os

3.1. Çâtãlo® dg Desiderata
3.1.1. Características
_Sua elaboração facilita a política do seleção e aqui
siçao da rede de bibliotecas e auxilia a interpretar as
necessidades de desenvolvimento da coleção, notadairente,
no que se refere:
a) quais são os títulos novos qus devem ser assina
ffcs para a Universidade;
b)^ quais são os títulos que requerem coitpleteza de
ooleção.
Para o primeiro caso, a variável considerada é a se
guinte:
- (,fLiiqumcÁ.a de pedidoi rfe a/vtigoi ciaitZiicoi pan.a U
tuZüi, rfe Kiv-iitoii, não íxÁ^tínteA na UNESP.
Assim, a conclusão a que chegamos foi a de que para
aiguns títulos, os totais gastos em cópias xerográficas,
sao tão elevados qus justificam as efetivações de novas
assinaturas.
No segundo caso, esse catálogo constitui instrumento
^lioso para a política de intercânbio e cooperação en
tro bibliotecas, pois quando do recebimento das listas
&lt;3e duplicatas,ele oferece a interpretação precisa:ano(s)
wlume(s) fascículo(s) de determinada(s) revista(s) dcse
jada(s) pela UNESP para oompleteza da ooleção.
A variável itedida é a seguinte:

259

�- ^lequéncÃa de pídidoi dz cuitígoi cíe.tttZ^-íco6 pahJi
tltixloi dn KZM-Uytcu, íxÁJ&gt;tí¥iteJi na UfJESP com íalhcu.
3.1.2. Estrutura
Mediante o formulário de pedidos do SCD são extraí
dos das referências bibliográficas apenas os seguintes e
lenentos: Tltulo(s) da(s) revista(s) can os respectivos
volunnes, fascículos e anos, existentes ou não no acervo
da UNESP. Esses dados são registrados em fichas idênti
cas ãs utilizadas na técnica de indexação coordenada,dis
postas em ordem alfabética de título da revista, ccno no
exeiiplo:

260

�Assim sendo, por intermédio dosse catálogo mais as
estratégias descritas no item 3.2, chegamos ao seguinte demonstirativo, no ano transato de 1983:
a) Títulos novos a serem assinados
Poult. Sei.

I2S

b) Títulos qu9 reqijerem Goiipleteza das coleções

261

�Outro recurso bastante válido c»nstitvie o:
3.2. Catálogo dos Títulos ^ Pgri^cos çgn o nível
^ (temanda ^ SOT eQF ÇanEUg \,ni-versltario.
3.2.1. Características
Este estudo permite uma análise
Dolítica de desenvolvinento das coleçoes de periodi^^
cada unidacte da re&lt;te. Os resultados "OS M
à determinação do núcleo de pubUcaçoes
bem cano chega a deitcnstrar as necessidades de
ç5es de assinaturas na Universidade e os canpi destina _
rios.
3.2.2. Estrutura
são relacioTiados todos os títulos ^
citadas através do SCD, existentes ou n^ na urpP,acre|
cidDS cto total ^ pedidos de cada unidade no fonmilari
a seguir:

tvtt
!*

ííiue

262

•^1 1

nrflt»
•■«HA

IUlinocn'^
ESTADUAL
IwOliJ UNIVERSIDADE
imioiiCA
ciNitM PAULISTA
MMICO K (idCIWWTHAO • IHrOMUriC*
ciMurH'h) poi-uniwiitiaift
í' i' £ 1 ?*
Tftalo.
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•« •• •1 ... r^vnwo. ur uiuuKfM. «.xiiiiirn
frtlH»*! «11 •l.-B.HMIKi
ti
I'AimtkL Ul aioM uiLAL mrt.iiiMj WSI.MICH
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I'tMNa*!. •&gt;»' MllirtlfMCAI. * Hiwmnicfkl. OTiitoev
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KMiwMi. »r VMM/.v MTOMt MiKTOM tucirrí
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e«
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KMMWI. ur •»«. • JOINT BIIM».in
It
fniMiM. M ■PiTif.B tJMaaoamr ntrim
- II
ur MITtM MMSI.MW MCim
•1 MMMl mtrMMIk (OTAL «MOCIATIM
•4 •)
WIUMML or CMIAItlM MJfTAk MMCUTtOM
— — _ — - II - —
IWWWUH CtM—lPi Wí wtc—towii
—
•1
JOui»i. ar CATAkmi

�Deste modo chegamos ã representação dos títulos para
os quais devem ser estudadas as possibilidades de mis
una assinatura bem ccmo os cançá demandantes.

Crop

Jab Bot IS
J.Biol.

Hunan

Bot SJRP Jab IS
Ehdocrinology

Am. J.

Araç Bot Jab Ar
rhyto75

Ar Jab
J. Ecxanomic
EUtamology

Bot Jab
J.Heat

Bot IS Ar
Biochem
Phys.

57

Jab IS
assinatiira

riii^r IS
não assinatura

^

263

�4. Ãnálise ^ demanda ^ literatura dos usuários por
classes de assuntos.
Atualmente, os registros efetuados objetivando veri^
ficar as necessidades informacicnais da clientela do SCD
são os seguintes:
4.1. Catálogo Taxonômioo
4.1.1. Características
Este estudo nos oferece uma interpretação clara das
atividades acadêmicas leveindo-nos a conhecer de maneira
personificada as linhas de pesqviisa, notadairente dos usu
ários qua se dedicam a algumas formas de vida dentro das
ciências biológicas, ciências agropecuárias e parte da
geologia.
Por outro lado, auxilia a alocação por cairpus,
do
grande número de publicações recebidas na BC por doação,
pernruta ou resultantes de convênios firmados. O intuito
está no encaminhamento das publicações aos cairpi, onde
estão os usuários que respondem àquelas demandas.
4.1.2. Estrutura
são anotados os nomes científicos e/ou nomes comuns
dos seres pertencentes aos três reinos: ciniinal, vegetal
e mineral, con a indicação do(s) name(s) do(s) usuário(s)
que desenvolve(m) pesquisa(s) scbre o mesmo(s).
As variáveis analisadas são:
- iZtuloi doi oAtígoi iotLCÁXadoi
- nomu ciíntZi-ccoi o./ou. comum doi ieAU da fizinoi
arUmaJ, vtgeXat e minMol qaz ilguAom na tZtutoi doi aA
tcg Oi
- nomi doi docmtdi ioticÃXantin

264

�K«nincua, ft»r9ân&lt;S» Kari» '•
r,p».
M0l09l«
r.culd.Ua
du Clinel^^Açrcp-cuííl*
Açrírl« •
Vvtarlnirt**
Cupus J«botic«bal

upgsp ■UX UEOSlOAOt eSl»OU«l PAUtilIA
CâWfW» Ct
fi;nLIOT£CA CtNlRAL • ntlTCWl»
g^_cQje ComvilQCao DcramLi^qna.
U/M/S4
v,i^ fir» - í»»*

Q C» &lt;»«• "•
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Un.if»d»
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H* Crtput. 0Í&gt; . . ,
OiU
*1 I j,. IS,^
j| tfn!» Bil • CK«'* tV.

** '***"

__ cirMioX
- Cai^&gt;t&gt;«n.
Atyi Tanfuj*
D«pt. M*no«l
- Ath«yrf*.
L«lf
"
Jab.Oapt.
ritotacnia
- ramandua,
Salaon
CtMna» •
Dapt.
Dtfaaa
ritofianlticla
- rarralra,
fvariato - 3»b.
D«pt. Solo»Kanoal
• AJuboa
► - Banlncaia.
Mirçariía
«.f. - J«"*
Oapt.Blolofi*
Apl. Asropacuiiia

265

�Assim, são três os catálogos desdobrados:
a) Catálogo alfabético por ncmss cientifioos(gêneroespécie) remissivo para o nome comum.
b) Catálogo alfabético por nomes comuns dos seres,in
dicando os docentes que realizam pesquisas pertinentes e
os respectivos canpi a que pertencem.
c) Catálogo alfabético por note dDs docentes,mais a
filiação por departamento, faculdade e caitpus.
4.2. Catálnan de Máquinas e/ou Bcnilpainentos
4.2.1. Características
Ainda através da abordagem analítica dos títulos 6ds
artigos científicos provenientes da Agro-Pecuária,consta
tamos que além da demanda da literatura pelos três re^
nos, outra constante era notória, a das "Máquinas e/ou e
quipanentos".
A esse catálogo foram incorporados os interesses dos
usuários da Engenharia, bem cono os da Medicina,Farmácia,
Odontologia, etc., enfim, todos os que lidara can
quaÉ
quer modalidades de instrumentos laboratoriais, etc.
4.2.2. Estrutura
Variáveis estudadas:
- TZtuZoi doi oAtigo-ò AoticÁXadoi
- Nomu doi e.quipamzntoi z/ou maqwinca
- Nomu doi uiuã/Uoi
O arranjo é por ordem alfabética dos nomes das máqui
nas e/ou equipamentos octn registro dos ncties dos usuárÉs
e campus a que pertencem:

266

�Actinôgrafo
- Baccarl Júnior, Flávlo - Bot - Cett.
Nelhoranenco Zootecnlco e Nutrição
Animal
- Lucchesi, Antonio Augusto - FC-Ceot.
Ecologia
- Ribeiro, Uellnton Tcrnandes França Dept. Melhorarento Zootácnlco e ^utrlção Animal.

4.3. Catálogo ^ Assunto
Este englcíja todas as solicitações de artigos cient£
ficos não caracterizadas nos catálogos descritos
ante
rionnente e constitui uma maneira bastante útil de modir
a busca informacional por categorias de ejssuntos dentro
das tres grandes áreas: Ciências Ilunanas e Sociais, Cicn
cias Exatas e Teaiologia e Ciências Biomcdicas.
Nao obstante a demanda daq Ciências Humanas e Sócias
ser quantitativamente bastante inferior no desem[X2nlio do
SCD, ela ê aqui incluída.
4.3.1. Estrutura
As variáveis utilizadas são:
- Pciíav\a{ò] i^gnÁ-i-iccitivcLlò] do tZtaíu do axtÍQO
- Uomz do LUuÕAio e Ae.ipe.ctivo ctmpuò
Para sua elaboração as palavras chaves do título são
extraídas e, indicadas ã parte, irão constituir o refer^
do catálogo:
4 ^—wptTvi
grUTP. Vr&lt;

^BqKirtaçãcs brasileiras
- Mlyancrto, IhiguercU. Drçt.Clênci»
Itolltlcas - Orçui do Nadlxa

267

�5. Diacinóstlco do SCD ã nível de satisfação cnm
própria coleção e cxam a coleção extra-IKESP

a

O quadro abaixo demcnstxa o quanto a cooperação inter
bibliotecária e a transação de bens bibliográficos, sao
fundartKntais para os serviços de comutação, notadamaite
para os caitpi de Assis, Presidente Prudente e São
José
dos Canpas, cujos Indices de atendinento foram itaiores '
com a coleção de fora da UffiSP.
Analisando o fato de São José dos Canpos figurar en
tre os mais beneficiados pela coleção extra-UNESP, enquan
to Araçatuba e Araraquara que taitbêm possuem o curso de
Odcntologia alcançam um bom nível de satisfação con o a
cervo da própria Universidade, verificaitos qus as pesquisas dos docentes de são José dos Canpos que nms solici tam artigos científicos, através do SCD, não são restr±as
ã Odcntologia, mas tairbem na área de neuro-fisiologia, cu
jo acervo da IKESP é bastante deficitário.
[}:«su*i r«wiiu
»iiiioii{&gt; ct**ui
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268

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)lt
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»» H 1 *»'.
7iS
•11
101
»•;

«•

�via de regra, a busca de artigos de publicações
riõdicas, ocorre a nível nacional e do exterior.

pe

5.1. A nível nacional
A triagem por que passa cada artigo para a devida Io
calização no pais, é a seguinte:
5.1.1. Catálogo Coletivo de Publicações
da UNESP

Periódicas

5.1.2. Catálogo Coletivo de Publicações
da EMBRAPA

Periodiccis

5.1.3. Catálogo Coletivo Sinplificado do CCMJT
5.1.4. Catálogo Coletivo Nacional
5.1.5. Outros
Uma vez não localizada a publicação periódica recji^
rida, a próxima neta é a busca e obtenção no exterior.
5.2. A nível do exterior
Sob este particular, o escalonamento por prioridades
é o seguinte:
5.2.1. Localização do(s) endereço(s) do(s) autípr(es)
'fc(s) artigo (s) cientifico (s) através do Scienoe Citation
mais especificamente o Source Index.
5.2.2. Solicitação direta ã British Library e/ou QCIíS
5.2.3. Solicitação ãs instituições que aceitam
"Ento através de "coiçon-réponse International"

paga

5.2.4. Outras instituições

269

�Nesse esqueita c3e busca no estríjngeiro,
lessaltanos
qte a seqüência explícita acima é fundamental e as vanta
gens tanto em recursos financeiros qianto nas facilida
des de obtenção são inúmeras.
O produto da busca do(s) endereço(s) dD(s) autor(es)
do(s) artigo(s) científico(s) resulta no:
5.3. Diretório de autores
5.3.1. Características
A elaboração do mesmo visa informar aos docentes so
bre o paradeiro de seus pedidos, bem como estabelecer o
relacionamento direto entre os autores dos artigos e cs
respectivos solicitantes.
5.3.2. Estrutura
A variável estudada constitue:
- nomeíil dolól auto^le^l do afitlgo cú.e.ntZiico iotl
Citado
Através da consulta ao Source Index do SCI, procuramos localizar o(s) naie(s) do(s) autor(es) e seu(s)res
pectivD(s) endereço(s).
Arranjo por ordem alfabética de autores ocm a indica
ção
nünero do pedido e canpus a que pertence como no
exenplo a seguir;

270

�I).c«y. of •tr. f iMitrona In
* H.V«
9ril:Jí)&lt;
Irict CFtivariUNcr.
Pfucl,
(Jlv Hiyi
xrm, ofiMr,
y
••• f«.CM
j I»,
7) «1
'KMC.
rg DP
• •• YTHANCrR.
fHVti
II») •!
2rMC.
N»a(k&lt;to»&gt;lr&gt;np«ihlr* tn C&gt;&gt;in« »
PIIANí.
DIOKa WlM'.rn liKNrT lAU, (HANCIlAI,
► mriliAlESii KCHlI.CillWA
iTMiuirarM»;
—P
K/rAI'0,J CROüSÜ.J !.CllIAN&gt;i,
IKT»TJJUHHS
HMIflÜHIV,
IJÍJ.J):
OfhT CSrCMOL, JAMAICA, aiN* JOIl

Sci(*nce citation
IiKlex
Source Index
n« AC " jul. flíjo.
1901

Tt&gt; Dr.
ZUJJ, i."'.
^,
:/ianqdJ Oilldruns llosfJitAi
f*HUcaJ
SiOfiyaí Ifc^Cbllca K^Juiar cü Oiina
SJW 207VB3

�C interessante ressaltarmos que soirente qu£indo não
loca] i zamos o endereço do autor é qic partinos para a so
licitação ã British library, CNRS e Instituições que a
ceitain "coufxjn-nDponse international" como forma de paga
mento.
6. Conclusões
/\s avaliaçrxís feitas através do SCD resultam era da
dos da maior iirixirtância entre os quais podenos citar:
- a média de consultas e/ou pesquisas para atendimsnto é ck2 200 ao dia
- a propor-ção ão. pesquisas e/ou consultas necessárias para a localização de um artigo cientifico é de 3X1,
ou m3llior, a cada tres tentativas de busca identificaraos
um artigo
- ajjenas 29'i do total dos docentes da Universidade
participam do SCD
- cada docente e/ou pesquisador ativo no SCD, soil
cita em ncdia de .15 a 17 artigos ao ano.
- um fator que constitui entrave, não permitindo a
tr£imitação direta de unidade para inidade ê a ausência de
um catálogo coletivo com a discriminação dos acervos de
cada caiipus, uma vez que o atual englcba o que a Uni verá
dade possui no geral.
- os recursos fincuiceiros investidos no SCD, no a
no de 1983, corresponderam ao preço de 7 ou 8 revistas ,
entre as várias qus apresentaram índice 2sro em termos de
consultas e/ou enpréstimDs, nesse nesmo períockD.
Assim, dirícímos qu3 a política do SCD na UNESP, re
sulta de uma ajuda recíproca de bens informclonais bas
tan te grande, não scncnte entre as bibliotecas da rede po
no taitbém cxan outras bibliotecas e organismos nacicxiaise

272

�intcmacioniiis, instituições cfc ensino e pesquisa,inciuii
do os prõiirios autores, co-autores ííí trabalhos e pilDlca
çÕGs em geraJ..
iiifim, esse serviço requer um nível de intercânbio'
e interdependência de acervns documentários muitlsslino
profundo sendo vários os fatores ainda a serem estudados'
para mcllioria do atendimento no &lt;pral e da própria poli ti
ca de seleção e íiquisição na l)niwrsiciaci?.
Strategies of /\nalysis and Assessiicnl of Üie
DocuniMitary Commutation Sc^rvice of UNESP
Abitfiact: Aiicjòc.i tkv uic i uictii i tij uf, llw
Ul^rSP pc^.i (hU caí'i pub l'&lt; cat (I'll eel'i'cc t ivn tctChin
lÍH' pniiicipl'ci í'/j Cvmimital ívii, that &lt; i, upciiáig
and cormiuiiaC pai.tic ipatiim &lt; ii ducuinciitalii
ciWlcctúnii and tLf,í"is iiiiilci criiial' condi t &lt; oiii.
Pnciciiti the vaniaiiò cviitiui' /icóokiccj dcí&gt;i.gin'd
to ■ideutÁ^j, ieaich and anaúin' demand ai wcCl'
aò to pfiovidc the iiieani /jOi a pei(od&lt;cat'i
coütection devetofMient poi'icij in the llmveiiftij
iibàoÂÁ.ei netwo'ik.
Key Words: Docuircntary Commutation Service of
UNESP. Strategies of Analysis and Assessmsnt.

refei?Encias bibliográficas
MACHADO, U.D. iitudvi avançadoi em biblUoteccnomia
P c./ênc.&lt;a da -(n/jolmaçao. Brasilia, ABDF, 1982
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OLIVEIRA, T.S.F. Serviço de Comutação Documentária
da Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesqá
ta Filho". CONGRESSO BRASIIEIIO U-: BIBI.iail-rCNOMIA E DOCUMENTAÇÃO 10, Cutritiba, 1979. Ana&lt;i ...
CuriUba, 1979. v.2, p.796

273

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              <text>Avalia a intensidade de uso da coleção de publicações periódicas da UNESP- dentro dos principios, impostos pela Comutação, de abertura e participação em comum de acervos documentarios, por um universo de usuários em condições de igualdade. Apresenta os vários recursos de controle, elaborados para identificar, buscar e analisar a demanda, bem como oferecer subsidios para a politica de desenvolvimento das coleções de periodicos, na rede de bibliotecas da Universidade. </text>
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