http://repositorio.febab.org.br/files/original/59/6290/SNBU1985_009.pdf dbc659dda8fd24187ed581374744a1d0 PDF Text Text AVALIAÇto DE DESEMPENHO NO SISTEWA DE BIBLIOTHCAS DA UFRGS Subsídios para relatório de bibliotecas ZITA C.P.DE OLIVEIRA Bibliotecária Centro de Processamento do Dados-UFIíS KIUANE IWro KIAIS Bibliotecária Biblioteca Centra1-UFRCS ERIKA LOIU MtNNKLLA Bibliotecária Instituto de ^V^tcIIática-UI•"RGS HErX)ISA B.SaiREINER Diretora Biblioteca Central-Lrt-TííS HBBUmo: Apresenta um breve histórico dos re latórios dos Sistena de Bibliotecas da UFRGS, a partir de 1973, mostrando a evolução e a busca do aprimoramento no processo de coleta de dados, visando sua utilização efetiva para espelhar fielmente o desenpenho das bibliotecas que ccmpõem o Sistena, integradas a comunidade e aos programas acadêmicos. Mos tra as inplicações na fase de coleta de dados e a tendência ã padronização do trabalho bibliotecário na UFRGS. Enfatiza os fatores que concorreram para o aprimoramento do docu mento, cujo objetivo é fornecer subsídios fa ra a análise, ccxiclusões e estabelecinento de um plano de atividades, bem como possibi litar a elaboração de relatórios para os mais diversos fins. tessalta a diferença entre a mera apresentação de dados coletados e um relatório propriamente dito. Atenta para os produtos e usos efetivos das informações apuradas, apresentando o documento de avalia çâo de desempenho atualmente utilizado no Sistema de Bibliotecas da UFRGS. 137 �1 INTRODUÇffO A "Avaliação de Desempenho", imprcçiriainente chama da "Relatório" ou "Relatório de Atividades" até 1981, sofreu várias reformulações ccm o objetivo de aprinorar o documento, tomando-o uma fonte credenciada de dados rela tivos ao desenpenho global e setorial das bibliotecas da UFRGS. 2 EVQLU;Ã0 dos instrumentos de AVALIAÇfiO DE NO SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UFRGS DESEMPENHO No período compreendido entre 1968 e 1972 ocorreram levantamentos esporádicos, realizados em datas não re gulares, em resposta a necessidades específicas. Não havia um formulário para coleta de dados previamente estruturado e antecipadamente distribuído, o que não possibili tava às bibliotecas qualquer programação nesse sentido. A partir de 1973, os levantamentos passaram a ter uma periodicidade regular (anual) e o instrumento para a coleta de dados passou a ser elaborado e distribuído às bibliotecas antecipadamente, possibilitando uma programação na coleta de dados. A evolução dos instrumentos de coleta utilizados a partir de então, pode ser assim exposta: No período compreendido entre 1973 e 1979 os levantamentos caracterizaram-se pela transcrição de dados quantitativos brutos referentes aos serviços da biblioteca, incluindo, afora isto, infoniHções sobre aperfeiçoamento de pessoal e situação das instalações. O período compreendido entre os anos 1980-1984 ca racteriza-se pela busca da melhoria na coleta de dados, de se tem procurado identificar os dados de real significação que sejam úteis não apenas para explanar a situação das bibliotecas quantitativamente, iras tanlDém qualitativa mente. Este fato é conseqüência da criação dos Grupos de Trabalho pela Biblioteca Central, os quais reunindo pessoas para discutir serviços(3), propõem alternativas para um trabalho mais eficiente e eficaz a nível do Sistora de Bibliotecas da UFRGS. Elnbora não pudessem ser feitas mu- 138 �danças radicais na coleta de dados, passou-se a dar atenção a pontos cano estrutura organizacional, análise e ava liação de resultados e elaboração de plíuio de trabalho pa o exercício posterior, procurando-se incluir dados que tainbem sirvam de subsídios para fornecer infomações a cu tros levantamentos estatísticos a nível nacional como,por exemplo, os dados solicitados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Desde então, começam a aparecer, além dos dados relativos ao desempenho da biblioteca, algumas associações entre os dados coletados. Aliado a isto, incluiu-se informações sobre a comunidade universitária e os progranas acadêmicos. A efetiva relação entre os serviços prestados pela biblioteca e a ccwiunidade universitária/programs acadêmicos dá-se em 1983, quando a base da avaliação de desempenho passa a ser os assuntos-cliave, os quais integram definitivamente os acervos e serviços da biblioteca ã comunidade a que serve. O formulário utilizado atualmente é uma adaptação da edição anterior, aprimorada em alguns pontos, caracterizando a diferença entre a mera transcrição de dados coletados e um documento cujo objetivo é a qualidade e a con fiabilidade dos dados, espelhando a verdadeira situação de biblioteca, e fornecendo subsídios para a elaboração de relatórios para os mais diversos fins. Em amexos, são apresentados os instrumentos para coleta de dados utilizados, respectivamente, em 1973 e 1984 (documento da série Padrões para os Serviços Bibliotecários na UFT(GS, PSBU-14) , os quais oferecem uno visão do esforço que tem sido realizado na busca de um instrumento real de avaliação do desempenho da biblioteca. 3 REPORMULAÇSO DO DOCUMENTO DE AVALIAÇSO DE DESEMPENHO Durante a reformulação do documento houve todo um cuidade em definir claramente os dados a serem coletados, bem ccmo em padronizar os procedimentos da coleta, can vistas ã geração de dados confiáveis para uso da direção do Sistema de Bibliotecas da UFRGS e das bibliotecas seto 139 �riais. A modificação fundamental nesta última versão da Avaliação diz respeito à sua divisão em três partes: Primeira parte: coleta de dados, subdividida em: 1) informações gerais sdare a biblioteca, constan tos de dados de caráter geral, que não podem ser classifi. cados em função dos programas acadêmicos; 2) infomações sobre a organização e utilização do acervo e serviços prestados pela biblioteca em relação ã comunidade usuária e os progríMiias acadêmicos. Segunda parte: análise e conclusões, onde os dados re gistrados no formulário devem ser analisados, discutidos e avaliados em conjunto, pela equipe da biblioteca e apre sentados de forma expositiva, podendo ser acompanhada, in elusive, por gráficos elucidativos. Terceira parte: plano de atividades, cnde devem ser identificadas, de forma prioritária, as metas a serem alcançadas e, em cronograma,as atividades da biblioteca para o £ino seguinte. A adoção desse formulário para registro dos dados relativos às atividades das bibliotecas implicou modifica ção de formulários de coleta estatística diária/semanal/ mensal, bem como, muitas vezes, no próprio fluxo de traba Iho. As novas exigências de coleta e avaliação passaram, assim, a se constituir em agente de mudança em ambientes com procedimentos há muito estabelecidos. O preenchimento das três partes do formulário, e£ pecialmente a segunda e terceira partes, fornece aos bibliotecários administradores não mais dados brutos, mas trabalhados e analisados de tal forma que ofereçam subsídios mais adequados aos procedimentos de planejamento e divulgação de atividades. Os dados coletados neste formulário de avaliação podem resultar em diversos produtos, tais como: - relatórios setoriais relativos a atividades específicas; - relatórios do desenpenho da bibliotex:a setorial em determinado período; - elaboração de projetos; - avaliações qualitativas e quantitativas de cole ções e serviços; - gráficos e tabelas que divulguem o trabalho da biblioteca. 140 �Acualmente, os formulários referentes às blbliote car. setoriais dão origem ao Relatório do Sistema de íUbiiotecas da UFRGS, documento de caráter administrativo,o ao documento Sistema de Bibliotecas da UFRGS: situi;ição atual e metas, integrante da série Padrões para os Serviços Bibliotecários na UFRGS (PSBU-1), voltado para aspectos de avaliação e programação do Sistema, contendo motas que "representam um conpranisso entre o ideal e o real", isto é, metas que, segundo a experiência da ecjuipe de bibliotecários da UFRGS, têm real possibilidade de serem atingidas em determinado período(5). 4 AVaLIAÇSO DE DESEMPENHO X REIATÕRIO A Avaliação de Desenpenho adotada pelo Sistesna do Bibliotecas da UFRGS não se caracteriza, ainda, como um relatório, pois este se constitui numa exposição de ativ^ dades onde fatos passados são analisados con vistas ãpres tação de contas a uma autoridade superior, fomcícendo aúi da, dados para a atividade de planejamento(2). Um relatório incorpora, ainda, eiti sua apresentação física, as seguintes partes: folha de rosto, apresentação, suirário, trodução (situando a biblioteca na organização e apresentando seus objetivos e metas para o período analisado), corpo (discrição e análise das atividades), conclusões,da ta, assinatura do responsável por sua redação e um glossa rio que permita ao administrador compreender expressões da area de biblioteconomia adotadas no texto(1). Elubora não se constitua num relatório, o documento utilizado pela UFR3S reúne todos os dados que viabilizam sua elaboração. 5 CCNCLUSSO A experiência de 12 anos da Biblioteca Central na área de avaliação de desempenho do Sistema de Bibliotecas da UFRGS permite identificar alguns fatores que caracter zam a situação atual em relação a este aspecto: - evidencia-se a constante busca na confiabilida- 141 �de dos dados cx)letados através de definições de termos, a conpanhamonto e assessoria no preenchimento do formulário; - foi possível estabelecer um quantidade ótima de dados a serem coletados pelas bibliotecas, isto é, cada dado solicitado tem razão e uso específicos; - o trabalho de coleta de dados gerenciais está incorporado ã rotina das bibliotecas, não se constituindo numa atividade cujo fim seja apenas o preenchimento do for mulário de avaliação de desenpenho no fim do ano; - os dados coletados têm uso efetivo em relatórios para a administração superior, projetos para obtenção do recursos externos e mensagens para o público usuário. Desta forma, a Avaliação de Desempenho constituise no documento fundamental para o planejamento de atividades técnico-administrativas e de relações públicas dentro do Sisteiia de Bibliotecas da UFRGS. 6 BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 1 BRAGA, Gilda, Relatórios de Bibliotecas corro instrumento de planejamento. 1983. (curso). 2 FERREIRA, Glória I.S. & OLIVEIRA, Zita C.P. Informação gerencial i:ara bibliotecas. Porto Alegre, 1983 (Curso de extensão realizado na UFRGS). 3 SCHREINER, Heloísa B. Grupos de Trabalho no Sistema de Bibliotecas da LFRGS: reflexão sctore a ação pa ra a ação. In: JORNADA SUL-RIO-GRANDENSE DE BIBLiarEOONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 7., Porto Alegre, 26-30 jul.1982. Anais... Porto Alegre, ARB, 1982. p.132-40. 4 UFRGS. Biblioteca Central. Grupo de Trabalho em Administração de Bibliotecas. Avaliação de desempenho. Porto Megre, 1984. 35p. Padrões para os Serviços Bibliotecários na UFRGS, 14. 5 —. Sistema de Bibliotecas da UFRGS: situação atual e metas para o período 1983-1984. Porto Ale gre, 1983. 109p. Padrões para os Serviços Bibliotecários na UFRGS, 1. 142 �UNlVtRSIOAOC rCOCRAL DO RIO CRANOC 00 SUL Blbllotac* Cantrkl RClATdRlO 1973 Slbllotiica I» Acervo» Ul. Aquialçõsa at» 31/12/72. natsrlai Llvroo Parlodlcoe r olhatos NO da volumaa ou título* 1.2, Aqulaiçõaa am 1973. 1.2«1* Compra. 1.2.l.l, flocelta UFRCS, naterial. Llvroa Ptirióúicofl r olhfitoa TOTAL NO da voluntea ou tituloa Importância CrS �1, 2.1•2. Rec«lta NO de voluineB oa 11 toloa naterlol Iinportancla Cri Livros Perlódlcoe r olhetos ' 1 1 1 1 TOTAL 1.2.1.3, Receita riatbrlal N" de volumes ou tftulca Importância Cr» LIvros ParlodicoB f olhetca TOTAL NOTAi Cdbo necessárIOj anexar quadroe Ijuela, numersndo-oa conforme este numeração progressiva. �Porlü- r olheLivro* dlcoa toa NB de volumua ou títuloa 1.2«3« Pernuta. Haterlal Peri5- Folhai Llvroa dicoa toa hO de volumea Ou tíiutloa 1.2.4. Totals aquiaiçõea em 1973 (compra, psrauta • doação)• r olhoLivro* Pariâdlcoa toa NO da voluaae ou títuloa 1«3* Aquiaiçõea at« 1973 (aons doa dados raglstradoa «a l.I ( 1.2.4) notarial Tolho* Livro* Pariâdicoa to* NO de voluno* ou título* 2. Serviço*. 2.1» Horário de Tunclonanento. 2«2» Trelnaaento do uauário. Curao ( ) Cuia ( ) Inatruçõo InToraal (j �3,3. Circulação do 2.3.1, NO ds 2.3.2, Total 3.3.3, Hüdlo matorlsl, ^ciltoroa Inecrltoei de conaultoAi^ tío consultee monsolt 2,4, Publlcaçotie, Cuia da Biblioteca Bolotlm periódico da Biblioteca 2.5, Reprodução de maturlal, nimeografo (' ) Xerox ( } { ) ( ) ( ) 2.6, Outros uerulçoa. Cümpllüção de bibliugrorica Traducõwa ( ( ( ( ) ) ) ) ( } ( ) 3, Po'isool. 3.1, Numero da runcionorios. Cotutjorlo Blblio- Admlnij fi(j 1 B1 a- C Btogiários tecoric trotluc taa TOTAL NÚmuro 3.2, Aparfelçuamonto do ptis^col, 3,2,1, Cursoe do bxtbOBao, atualização etc, (nome do curso, instltulçõo potroclnadorB, local - cidade, ustodo e paia ■>, noTis o cateyoria runcionarlo), �3.2.2. Partlclpoçõo um congroH8oe| conrorénclot otc< (rtomo do congreoao» cunr^erunclb otc, Inxltulçoo pstrocinodoro, local •• cidado, eatado ■ poí» noma » cotocjoria do funcionário)* 3*2.3» Trabalhos publlcodoa polos runcionárloe((«TarunCla complete da obra, eagundo nornoa A8NT). 4» I natalacõea. 4.1. Araa. 4.1.1. Area om 4.1.2. ClaaairicaçQo quanto ao aspaço. 8offl ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) 4.2. Claseiricação quanto a outras condições fíaicaa qua não o oapaço (llutninaçÔo, vontllaçÕo, umldada ate.) Bom ( ) Razoâuttl ( } Ruln ( ) 147 �I'ADROES J'ARA OS SERVIÇOS BIBLIOTECÁRIOS NA UFRGS Dibllot uca Central avamaçAo dk ue£;kmi'i;niio S UMARZ 0 Páginas 1 2 3 4 5 148 apresentação OBJETIVO DOCUMENTOS A CONSULTAR CONCElTUAÇ0t:S ESTRUTURA DO PSBU ANEXO: Formulário de Registro de Dados e Ava liação de Desempenho da Dlblioteca 3 3 3 5 g �padrOes para os serviços bibliotecários na ofrcs PSUUPSUUPSBUpsbuPSBUPSBÜPSBUpsBu- e PSBU- 9 PSUU-10 psBu-n P: .tU-12 PSÜU-13 PSBU-14 PSIIU-IS l'SbU-16 PSBU-17 Situação dLuâl e metas pára o período 1985-66 Empréstimo de material bibliográfico Serviço de referência Comutação bibliográfica Treinamento de usuários Disseminação da informação Relações públicas Seleção e descarte de coleções Atjulsiçáo de material bibliográfico Organização e conservação do acervo Cancelado Catálogos coletivos Equ i pamentos Avaliação de desempenho Estudos de usuários Impressos padronizados Estágio para alunos do Curso de Biblioteconomia da UFRCS PSBU-18 Avaliação de coleções PSBU-19 Espaço físico e instalações (a ser publicado) Elaborado (>or CHUPO DE TRABALHO EM ADMINISTRAÇAO DE BIBLIOTECAS Coordenadora: Heloísa Mucclllo Saiaiva Subgrupo responsável; Erika Lori Hennella Hcloisa B. Schreiner Rojano Raffo Klaes Zita Catarina Prates de Oliveira Universidade Federal do Rio Giande do Sul Biblloteca Central Av. Paulo Gama, s/n9 90000 - Porto Alegre, RS Fone: (0512) 24.24.31 Telex; (051)1055 �1 APRKSKNTAÇftO Este douiiinenLo constiLui-se de (íados sobre a biblioIc-ca o üeus sei'viços, jnál ise de desempenho e plano de atividade l-cira o exercício subseíjaente, servindo como base para a elabora(;ão de um posterior relatório ou de quaisquer outros documentos que vibum ao pianejanicnto e â divulgação dos serviços prestados pela biblioteca. Cm vista disso, as informações deverão ser rigorosamente coletadas, a fim de possibilitar a avaliação objetiva epre cisa do desempenho da biblioteca e do Sistenia de Bibliotecas da UFUGS, com vistas ao aprimoramento de seus serviços. 2 OBJETIVO Este PSBU define conceitos e procedimentos para o pre enchimento do formulário para registro e análise de dados, relativos ao desempenho da biblioteca no decorrer do ano. 3 DOCUMENTOS A CONSULTAR No preenchimento do formulário constante neste PSBU, deverão ser consultados os seguintes documentos: 3.1 UFRGS. Biblioteca Central. PSBU n<? 1 a 18. Finalidade: a) verificar e utilizar os termos definidos nestes do cumentos; b) verificar a situação do desempenho da biblioteca dentro do Sistema de Bibliotecas da UFRGS, bem como das metas que lhe foram propostas. 3.2 Avaliações de desempenho anteriores da biblioteca setorial Finalidade: verificar a compatibilidade dos dados registrados neste formulário com aqueles registrados em �avalldcõcs dnLer lores. 1.3 UFRGS. Pró-ReiLorid de Graduução. Catálogo dos ciirsoa ijraduação. Plnalidadu: verificar códigos e nomes das dlbciplinas ministradas nas unidades em nível do graduação. 3.4 List^ das matrículas efetuadas rwr unidade c dtsciplin.<s dos cursos d& tji tidiiaçáo elaboradas pelo DKCORDI. Fina]ul<ide: verificar o iiúnn-ro de matriculas executadas em cada d i st: i p] in.i. 3.5 UKHCS. Pró-Rtíitoria dc PüSfjuisa o l^ós-^lraduação. C.i»á 1 cujo dos cürsos de pós-qradu<»çào. Kinalidade: a) verificar códlyos e nomes das disciplinas cios cursos de pós-graduaçâo; b) verificar a existência de linhas e/ou proyriimas do pesquisa destes cursos. 3.6 Listas das matrículas executadas por disciplinas nojs) curseis) de pôs ^áclu^ííç^do. (Deverão ser solicitjdiis à ScciuLaria dolsj curso(s) de pósgraduação da Unidade). Finalidade: verificar o nún.ero de matrículas executadas em Cada disciplina de pós-graduação. 3.7 Lista das linhas de pesquisa com o número de elenientos envq^ V Idos. Finãlldade: verificar o número de elementos envolvidos por linha de pesquisa. 3.8 UFRGS. Pró-Reitoria de Planejamento. Departamento de Informa ÇÕes Universitárias. Manual de informações acadêmicas e administrativas. Porto Alegre, 19792v. Finalidade; verificar o número de professores por de- 151 �pa 11 aitic'M to. 4 CONCKITUAÇOES Para fins du preenchimento dosle forniulario são adota dos os conceitos constantes dos I'SBU n9 2-18, além dos seguintes? 4.1 A'suntos-Chdve: assuntos dos proyramas acadêmicos e do acervo dd biblioteca, cldssifiçados de acordo com o sistema adotado pela biblioteca seLoridl. fins de identif ica ção dos seus âssuntos-chave, a biblioteca deverá classificar as disciplinas dos cursos de graduação, pós-graduação, linhas de pcb(]uisd u a prudu(-ão cientifica, uu ueja, us progrcitnas acadêmicos desenvolvidos pela unidade universitária a qual a bi blioteca está vinculada. A_lém desses, deverão ser considerados também, outros assuntos existentes na biblioteca, mesmo <]ue a 1 guns destes não estejam diretamente relacionados cof!) os programas acadêmicos. Os assuntos assim identificados deverão ser agrupados de forma significativa para a avaliação da biblioteca, em função dos programas acadêmicos. Para fins deste documento, o número de assuntos-chave deverá ficar em torno de vinte. Pa ra fins internos, a biblioteca poderá optar por um número maior, se julgar adequado. 4.2 Comunidade usuária; categorias de usuários reais e potenciais da biblioteca, constituídas pelo corpo docente, discente e pessoal tecnico-admlnistrativo da Universidade e pela comu nidade em geral. 4.3 Programas acadêmicos; atividades discentes, docentes e de ptíS quisa, de natureza curricular e extra-curricular, através das quais a unidade universitária se propõe a alcançar objetivos relativos ao ensino, pescjuisa e extensão. Dentre eles, incluem-se cursos de graduação, pós-graduação, extensão, programas e/ou linhas de pesquisa. 152 �6 5 ESTRUTURA DO PSBU Este PSBU está dividido em dois blocos: ã) i.ifcrnidCÔcs gerais sobic o documento c b) formulário púra registro de dadus c avaliação de desempenho da blbliuLeca. Do formulário constam 3 partes: Primeira parte; coleta de dados, subdividida em: 1) informações gerais sobre a biblioteca, constante de dados de caráter geral, que náo podem ser classificados em função dos programas acadêmicos. 2) informações bobtc; a onj.jii i/ação e utilização do acervo e serviços prestados pela biblioteca, em relação à coitiunidade usuária e aos programas .tcadêmicos. Segunda parte: análise e conclusões, onde os dados registrados no formulário deverão ser analisados, discutidos e aval^ ados em conjunto pela equipe da biblioteca e apresentados de forma expositiva, podendo ser acompanhada, Inclusive, por grá ficos elucidativos. Terceira parte; plano de atividades, onde deverão ser ident^ ficadas, de forma prioritária, as metas a serem alcançadas e, em cronograma, as atividades da biblioteca para o ano seguinte. A segunda e a terceira partos do formulário consituemse na avaliação de desempenho propriamente dita, subsidio fundamental para a elaboração de documentos que visem ao planejamento e á divulgação dos serviços prestados pela biblioteca. Desta avaliação deverão ser extraídas as informações básicas para a redação de relatório com vistas ans usuários e às direções das Unidades. 153 �UNIVEKSIDADE FKDERAL DO RIO GRANDE DO SUL SISTRMA DE BIHLIOTKCAS DA UFRGS formulário de registro de dados E AVALIAÇAO DE DESEMPENHO DA BIBLIOTECA 1984 BIBLIOTECA SETORIAL: rndereço: Fone; Bibliotecária responsável: �PRIMKIRA PAHTE COLETA DK OAt)OS 1 INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE A BIBLIOTECA Inclüi ddclos du ciitÁler <jeicil, ijuc não püd<3n rw-i clAsslficMüos um fui^jo <los piotjrâjn3S acâdõinlco^, 1.1 SERVIÇOS 1.1.1 Dias úteis no ãno: 1.1.2 Horário: a) Total de horas sumanais de funcionamento no perloJu letivo: b) Horário de funcionamenlo diário: - segunda a sexta-feira: - sábado: 1.1.3 Disseminação da Informação a) Serviços de alerta TIPO Qiiant Idade Circulação de sumários^ Circulação de fasciculos^ Boletim de alerta^ Disseminação seletiva da informação^ Outro 1 Considerar o núxiic-ro de bu/tiíríos enviados e não o núruro de conjuntos. 2 Considerar o niinciro de fabclculos e de títulos. 3 Ccnsidernr o núinwro de Ijoletlns enviados. 4 Considerar o nCenero de fldías enviadas. 155 �b) Publicações da Biblioteca Setorial Infomtii- os veículos de divulgação editados pela blbliot«íca tais ccmo: boletim, infoniativo, bibliografia, guia, lista de arjuisiçôes, mrcadores, folhetos ce diwilgaçâo e outros. Referência Bibliográfica Tiragem Periodicidade 1.1.4 Treinamento de usuários TIPO N9 pessoas atingidas Quan- N9 tidade ftoias Aluno Aluno PROF GR PG Palestra Visita orientada Curso Treinamento informal Outro<«ísp«=ifíque) Relações públicas Exposições especiais: SIM ( ) NÇ NAO I ) F^xposiçõcs de novas aquisições: SIM ( } NAO I ) Jornal mural e/ou quadro de avisos SIM ( ) NAO ( ) Período de renovação: Audiovisual do Sistema de Bibliotecas da UFRGS Utilização desvinculada da atividade de troinanonto de usuários. SIM ( ) NAO ( ) Outros recursos (especifiíjue quais) 156 �157 �1.2 USUAHIÜS 1.2.1 Leitores Inscritos Catecjorias Professores Alunos de graduação Alunos do pós-yraduação Alunos de 19 e 29 grau Funcionários Profissionais vinculados a UFKGSl T 0 T í. L N9 % 100 1.3 ACERVO 1.3.1 Processo de seleção e descarte a) Política escrita de seleção e descarte SIM ( ) NAO ( ) b) Avaliação de co)eções Anual Eventual (Especif.) Não faz Livros ( ) ( ) ( ) Periódicos ( ) ( ) I ) Folhetos ( ) ( ) ( ) Outros materiais ( ) ( ) ( ) c) Seleção cooperativa UFRGS P.ALEGRE Não faz Livros () () () Periódicos ( ) ( ) ( ) Outros materiais ( ) ( ) ( ) d) Responsabilidade pela seleção e descarte Blbliolecário com assessoria de professores ( ) Comissão de biblioteca ( ) Outro(ospecificar) ( ) 158 �1.3.3 Materials e métodos utilizados na organização do acervo, a) Livros c Miitcrials especiais Assu^ale ccm X aj iiifomoções i^t tlítcntes. CLASSIFICAÇÃO Outro CDD Edição 1 (Esj^-vifj-jue) 1 Truiicar o númuro da tnliçâo. TIPO DE CATALOGAÇAO CÓDIGO DE CATALOGAÇAO CCAA CCAA Outro Sistemática Alfabética 1 .Cd. 2. ed. (espec.) IntJ P.Int2 N.Int^ Int. P.Lit. N.Int, 1 Integrado: rcune toiios os materiais caistantes do acoivo da biblioti^ 2 Parcialmente Integrado: reúne alyuns tipos d(j irúteriais CCTist^mtes do acervo da biblioteca 3 Não Integrado: catálogos específicos iwia os diversos tipos de iTuterlais bibliográficos. b) Periódicos Assinale con X as Infoniuções pertuiontes. SISTEMA CDU CCAA 1 . ed . DE CDD CLASSIFICAÇÃO Outro Ordem al fcjbél Ica (esixíciflcjue) CÕDIGO DE CATALOGAÇAO Outro APU / CCAA (csf«cifi(íue) GbB 2.ed. 159 �1.4 OUTRAS AÜUISlÇOtS 1.4.1 Mobiliário e outros utensílios Mãterial DitíAule Fi/vincldíVjrd Custo (Cr$) Tot d 1 1.4.Í Equipamentos Equipamuntos FiitldiicJe Kinancljdora Custo (Ci>) Total 1.4.3 Encadernação N9 de VolLDTkís Qitidiide Financiadora Total 160 Custo (Cr$) �\.5 HKSSOAL 1.5.1 Pessoal um exercício, i.-xcIuldos bolsistas e estagiários Fluancí.i monto GjtoQutiiiro & T.ilxj Üutraa entuiuk.-s IloiCartj.1 yoria Nuiiü e NV CRU-10 líís (Iikí lijtie i^it uLi- ál Id tos / U1'I<'.S <ie firvirKTi.Kloia) S<.9iku>a) p* 'O(i> I ■s-t. g:wH o C líi gSs gs e. 1-5.2 Bolsistí s e estagiários PHUNI e/ou outras entiddJcs financiadora^ «ac. Biblioteconomia e Comunicação 161 �.S.3 Aj>tM fc 1 (.-urtiiiL-iito díí possodl a) Cursos <1o extensão, atua l J za ç»!o, etc. {nome do curso, Instituição patrocinadoid, cJdade, estado, pais, nome e categoria do funcionário). b) Piirticlpação em cori^jresbos, conferências, etc. (nome do corxjresso, instituição patrocinadora, cidade, esta do, pais, nuinu e categoria do funcionório) . • Havendo necessidade, continuar a informação no verso da folha. �c) Trabalhos publicados pL>los funcionários (refut^ncld completei) . d) Participação cm gi'U{>os de trabalho da Biblioteca Central (grupo e nome do bibliotecário). e) Participação em grupos de trabalho da Associação RioGrandense de Uibliotecários (grupo e nume do blbliote cario). Havondo necessidade, continuar a Informação no verso da folha. 163 �1.0 KSPAVO KllilCl) t 1 NS'l'AI.A'.ni;^ 1 . f. . 1 Al . M Ctjl »h* i ót3 ic Ü <'IN llK-ltOb Illic-iirus ilc livios o nil-1 1 üs 11 in'rt i i-s : Col(-<;.nj df iJujJiiut » (livros i- j«.-i lf*iioos) iiK-i I OS li h> d I cs : (.'abi í<liJilo iiii «jiuijo: ii9 I.1L' jss(;til(js: n9 de L.ibities: Assí-ntos p.iid Ic-ituid (i-xcluldos os .íssl-iiIos d..5 Crtfjiruís) n9; 1.6.2 Locdl1/rf^ão du Biblioteca Nt> {i'.'i iiiict I u ild Unidade SIM l ) NAO ( ) 1 . (i. 3 Condiçõits dRib)4-ntals 11 um i ndÇiIo UH< ] ildiie .«t uj ti Ku 1 dü 164 bOM ( ) ( } ( ) kazoAvkl ( ) ( ) < ) ( ) AUIM ( ) ( ) ( ) ( ) �1.6.4 Condições dc sugurança Guârda Grade Tranca Extintores de incêndio revisados anualmente Alarme SIM ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) NAO ( ) I ) ( ) ( ) (I ( ) 1.7 EQUIPAMENTOS EsfU-ícl ficar a qUíintídidc de cuda t<pjlpLU[ento. Equ ipamen to Fotocopladora Mimeógrafo Leltora-copiddora de microfilmes Leitora-copiadora de mlcroflchds e mi crof 1 ] mes> Leitora de microfilmes Leitora de inicrofic^as Projetor de dlapositivos Projetor de filmes Gruvddor de som Tela Telex Epídidscópio Retropro j(.'tor Videocrtbiiete Outros (í^sijecifique) Na Bib] ioCeca UiKlade 165 �1.8 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 1.8.1 Regimento Interno da biblioteca ou seção no regimento da Unidade Existe ( ) Não existe ( ) Aprovado Qual órgão? Data 1.8.2 Comissão de Blblicteca ou Assessoria Exitite ( ) Não existe ( ) a) Membros integrantes Categoria * Professor, Chefe de Departamento, Diretor, Coordenador de Curso de Pós-Graduação, aluno, funcio nário, etc. b) Função Planejamento de serviços { ) Seleção e descarte ( ) Outra (especificar) ( ) 166 �2 ACtKVO E iJLKVICÜS Inclui ínf<.>nikn;õ»-s aijic .ji<-ivo c M-rvi^os c].issific.iüoâ un fuji(;do (V>s piojtvuivis <h-.kJ('siiioos. • INSTRUÇOKS PAKA O PRERNCI!If-JhjNTÜ . Con formo meric 1 unrti]<3 «in t o r í oinicn t e, os ^fsun t os-chu ve conbt^tui'in A base aVítljitvão do tlebfi^)t^iiho, pDls a p.utlr de li.'s será ffítíí d (inilisü da silu.icio d<i biblioteca no (U-cutier do ano, Idoiít í f icando-se [«lodiilob e seiviços jiieslados, bt-m co mo as di f 1 c lônc 1 ds do ucin vo i» suas cunsLvjflôur ias para a prt-sIvis'Au du burviv"^. Desta foima, o estabo 1 fC 1 mont o dos assunlosch.ívo ciuvu ser feito dc niiinriia l r 1 ter lusa , puis deles dt-ptiuie rã o relatório final da avaliação de dfSi;iiij>onho. Considerando <• ioipot t átic >a dos assuntos-chave, c iicc«'s:sárlo: 1 Eidboiar uma ^bela de assun t us-cba ve com o(s> > do cl ass i f i cayão e a ri>s£jecliva voi bal i /.ação, a ^V£ aiu-.xmi^ aO foi»ui 1 ãrio de legislro de dados e avallaç.^o do ilçr.cmoenho ^ ^JP^Jí5iíí» 2 registrar nas colunas de assunlos-chave de cada tabela, apt^nas o núníuro de classificarão (CDU, CDD, oü cjualijuer vut ro si:;,ti.-ma adotado pela biblioteca); 3 utlli/ar todos os assiititos-cbave em todas ar. tabelas do foiiiiulário do registro de dados, com a finalidade de estabelecer conipârações entre o acervo disponível o os seiviços piesta dos. Por exemplo, iiieumo que iiJo haja prcnjrama ai:.i>5eii>ico refe rotite d um assunto-chavo ele deverá constar da tabela coiiespuiidento; 4 consultar os '.'íJUU Indicados em cada tabela paia verificar os termos definidos documentos, evitando eíjuivocos no seu preenchimento. 167 �PROGR/\MAS ACAIJF.MICOS DESENVOLVIDOS DURANTE O ANO Cdiii b.»!.c nus irttrtlo-job <ie ctírsds «le qi .tdii.igão ti |x'-s-qra 'Kuivão e i.x t , Í1 .tiís d«! ni.il I Ii:<ilos ox(>cut .xi.ts e i t>f oi díib tfiiiHíCt ivds scci L-t «n I ■>» clc cuisus, fsi..-c»f i ^ üi üí. J.<dus> «ibai Xü, oB «niaís seivii<u) ik*i.i o es t .iLí-1 vc; inM-nto do ft-r jai.. •;õ<»b t-titie ob .si-iviv-is 1>Uj) lotcca «• a ccmunidatie u;>uãrin. LNblNO DE tJKAL)IIA(,AC) kc-Ioção «ios cuisot, >1 i-riiHdiis pelu bibl iut(>c\« nâ âii-a: NV (ola) de li i sc i pi i i><t s: NV 1 ul ü t di; n>.tt I {• • Km rxccui .id.ts: tiV loial «lu pi of <M>ui es: ENSINO DE PÔS-GRAL)UACA0 Reldçáu dos cuisos •)tfiitiiJus (H'ld b)bl ioteca na áiea: NV total de d i SCipI i ti<is: NV total «}«-■ m.ttiículris exucut<iJas; NV toidl de pi oiessores; LINHAS / PKOGRAMAS DE PKSQUl.SA NV total de 1 iiihas/pt iM/i aRuib ; NV total do elfimiil os (itt.cetUes, auxiliares e assistentes de pesquisa e üIudoü) eitvulvidus: ATIVIDADES DE EXTKNSAO NV total de cursos: NV total de elementos (docentes e alunos) envolvidos: �169 �170 �171 �i £1 ' P OJ a S ® •" ÍS|S 0 8.-Í ^ S 8' g 8 1 '3 w • 1 S 5 §1 I«a G ?. fi -s 3tfl 1.y" 4 w 3c 5. Ja'3, r' i1. ■w"«, « r..jI \í^ i 4» U1 c 5»ga 172 �173 �íH Sis K úi s K O «I g .2 .S m I9 m s S3 ® S-3 3 íg.^ S.H "OIai 8,^1 174 �01 5 -U ill 3 sg gSfs 'ú- ÍJ 6osS fül |!s| w P í ;! ;ili «P'i «if,I S Ê f' 88 175 �176 �9 SKRVIÇOS Dt REFERENCIA (PSHU, 3) ASSUNTOSIIIAVK Número de Questões de Referênc Ia Número de í.evant ítmi-n t ot> mbl lográf it os Orientai;o •'/ • normal Ti abíi 1 h' s ' •. . cos-Clerit 11 i> . INDICAR APFNAS OS TOTAIS, INDtPKNDfclNTK OOS A.SSUN'I'()J-»'I!AVE TOTAL 177 �SECUNDA PARTE ANAMSK E CONCI.USdES h^pôe a «Ituaçâo da biblioteca ccsn relação à caru niciide uuiiária, pro^nut^s acâdêniluos, acervo e bí-rvivos üferi.-cldos. Para avaliar <i situação da biblioteca é importante esta belccer uma comparação entre o seu desempenho no ano em curso e no ano anterior. A elabura^âo de tabelas e gráficos facilita a análise da situação da biblioteca. A sutjuir uão suijerldas algumas associações de dados cujos resultados podem servir para embasar ü avaliação do desempenho da biblioteca e o estabelecimento de metas e plano de atividades. Além destas propostas, poderão ser estabelecidas outras relações de acordo com o interesse e a conveniência de cada blblioteca. humanos * lillaborar quadro comparativo da quantidade de pessoal em exerclcio na biblioteca, por categoria, nos últimos 2 anos (Item 1.5) estabelecendo os percentuais de crescimento ou decréscimo. * Estabelecer as proporções entre a quantidade de bibliotecários em exercício e - número de usuários inscritos; - número de matrículas executadas; - número de professores (graduação e pós-graduação); - número de alunos de pós-graduação inscritos na biblioteca; - número de alunos de graduação inscritos na biblioteca; - número de pessoal auxiliar. * Elaborar um quadro comparativo relacionando o número de docuiiientos processados (tab, 4) e a quantidade de pessoal envolvido no processamento (bibliotecários * auxiliares; itens l.S.l e 1.S.2) nos últimos 2 anos (1983/1984) estabelecendo percentuais de crescimento ou decréscimo nas duas categorias. �* Elaborar um cjuadro comparativo do aperfolçoamento de pusseal cm exercício na biblioteca nos últimos 2 anos (Item 1.S.3}. ACERVO • Kliiborar um quadro comparativo da situação do acervo da biblioteca (tabela 3) nos últimos 2 anos est ^ibelecendo percofituals de crescimento ou decréscimo. • Estabelecer a relação pc-rcentual entie o número de baixas o corridas e a situação do acervo (tabelas 3 e 5) no total ou por assuntoS'Chave, conforme o interesse da biblioteca. • RsLtibeJ ecer a relação percentual entie o número de consultiís por assuntos-chave e o nútuero total de consultas, tanto para a consulta de material de referência (tabela 6), como j>ara a con sulld na sede e cm^jréstlmo à domicílio (tabela 7). • Estabelecer, com base nos assuntos-chave, a relação percentual entre o número de questões de referencia (tabela 9) e a situação do acervo (tabcl<i 3) . • Estabelecer, com base nos assuntos-chave, a relação percentual entre o número de consultas e empréstimos (tubela 7) e a tuação do acervo (tabela 3). F1SI CO E I I.AÇ • •; s • Elaborar um quadro compaiativo do espaço físico da bibliote ca nos últimos 2 anos (item 1.6.1) estabelecendo percentuais de cresciii^ento ou decréscimo. • Elaborar uin quadro comparativo do crescimento do acervo e do espaço físico corlespondente nos últimos 2 anos (itens 1.3.2 e 1.6.1) . 1 �ÍNVj^íJTmKNJJ-OS • Elaborar um quadro comptirativo das fontes de recursos (Cr?) com os Invustlinuntos globais na aqülHlção de indttírlal bibliográfico nob últimos 2 anos (item 1.3.2) estabelecendo os percenLu.ils por fonte. * ):«tiibe 1 ecer a relação entre o Investimento (Cr$) um materlül bíblloyráfico e o número total de usuários inscritos. » Kstitbelecer a proporção entre o númeio total de consultas e eiupicbtiiiiüs (tííbela 7) e o número de tna t r í eu 1 as «rxocutadas. • Estiíliclecer a relação percentual entre o número de consultas por tipo de m^itcríai e o núnipro total de consultas, tanto pa ra a consulta de material de ii-fercncia (tabela 6) , como para a consulta na sede e empiéstlmo à domicilio (tabela 7). • Estabelecer a reluçjo entre o número total de consultas e o número total de usuários inscritos, tanto para o consulta do material de referência (Idbela 6), como para a consulta na sede e empréstimo à domicílio (tabela 7), definindo o número médio de consultas por usuário. • Elaborar um quadro comparativo do núitiero de documentos soli citados e enviados a outras bibliotecas, através de comutação bi bliográfica e empréstimo blbliotecáiio (tabela 8) fornecendo os percentuais correspondentes com relação ao número total de transações. 180 �usiiAkios * Elaborar uni tjucidro comparativo do númoro de usiiârios iiiscr^ tos na bibliotucâ, pur Ccitcgoria, nos últimos 2 anos, estúbelondo {jercenluals de crescimento oü dt.-crésc Inio. * KhtcibeU'cer a relação pcrcentudl i/ntie o núnuno du usu.irios trejnudos e o número total de usuários tiiscrltos, por caleyoria {ílens 1.1.4 e 1.2.1). �TERCEIRA PARTE PLANO UE ATIVIDADES IJuntlflcar <is metas e/oii atividades jjrtorltá ilrtu {«ira o dobenvolvi/iKJ^to da biLlioteua. Partindo do plano de atividades estabelecido na avaliarão de desempenho do ano anterior, fazer um breve comentário sobre as metas atingidas e ccmotivos que liupedlram a execução daquelas porventura não alcançadas. Com base na análise e conclubões sobre o desempenho da biblioteca e no PSDU-1, que estabelece mutas a serem atingidas^ estabelecer um plano de atividades para 1965, acompanhado de cro noijrdnia. 182 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 04 - Ano: 1985 (UNICAMP - USP - UNESP - PUCCAMP - Campinas/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas Universitárias - Usuários e Serviços Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UNICAMP Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Campinas (São Paulo) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Avaliação de desempenho no Sistema de Bibliotecas da UFRGS: subsídios para relatório de bibliotecas. Creator An entity primarily responsible for making the resource Oliveira, Zita Z. P de. et al Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Campinas (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available UNICAMP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1985 Language A language of the resource pt Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Apresenta um breve histórico dos relatórios do Sistema de Bibliotecas da UFRGS, a partir de 1973, mostrando a evoluçao e a busca de aprimoramento no processo de coleta de dados, visando sua utilização efetiva para espelhar fielmente o desempenho das bibliotecas que compõem o Sistema, integradas á comunidade e aos programas acadêmicos. Mostra as implicações na fase de coleta de dados e a tendência à padronização do trabalho bibliotecário na UFRGS. Enfatiza os fatores que concorreram para o aprimoramento do documento, cujo objetivo é fornecer subsídios para a análise, conclusões e o estabelecimento de um plano de atividades, bem como possibilitar a elaboração de relatórios para os mais diversos fins. Ressalta a diferença entre um relatório propriamente dito. Atenta para os produtos e uso efetivo das informações apuradas, apresentando o documento de avaliação de desempenho atualmeten utilizado no Sistema de Bibliotecas da UFRGS.