http://repositorio.febab.org.br/files/original/49/6088/SNBU2012_227.pdf 2abd57f6397a015efcd4e80a2df77683 PDF Text Text Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo QUADRO DOS SERVIDORES DA BIBLIOTECA NILO PEÇANHA DO IFPB, CAMPUS JOÃO PESSOA: enfocando competências Lucrécia Camilo de Lima 1, Ivanise Andrade Melo de Almeidél 1 Bibliotecária Especialista em Gestão Pública, IFPB, Campus João Pessoa, PB 2Bibliotecária Especialista em Gestão Pública, IFPB, Campus João Pessoa, PB Resumo o estudo encontra-se em fase de andamento e investiga o quadro funcional formado pelos servidores da Biblioteca Nilo Peçanha - BNP, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba - IFPB, campus João Pessoa, cujo objetivo é traçar o perfil desses servidores, enfocando-se alguns pontos sobre competências tendo em vista os desafios enfrentados com as novas tecnologias da informação. A metodologia aplicada é através de questionários baseados em questões objetivas e subjetivas. Os resultados preliminares mostram que o quadro de servidores da BNP é formado , em sua maioria, por profissionais graduados e nos bibliotecários a predominância é a especialização. No entanto, a quantidade de profissionais da informação é insuficiente para atender à demanda dos serviços oferecidos à clientela , que é formada por alunos, docentes, técnicos administrativos e demais usuários da comunidade. Com essa pesquisa, pretende-se conhecer as habilidades/competências desses servidores e, poder contribuir para um melhor desempenho no desenvolvimento de suas atividades. Palavras-Chave: Competências; Servidores de biblioteca ; Bibliotecas universitárias. Abstract The research is still in its development phase and it investigates the staff of the Nilo Peçanha Library, of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Paraíba - IFPB, campus João Pessoa whose aim is to outline the profile of these employees, focusing on some aspects about professional competence, taking into account the challenges originated from the new information technologies. The used methodology was based on questionnaires with objective and subjective questions. The preliminary results show that the library staff is composed, in its majority, of undergraduate professionals and in regard to the librarians the predominance is the specialization. Nevertheless, the amount of information professionals is insufficient in order to work with the service demand offered to its clients, which encompass students, teachers, administrative technicians and other community users. This research intends to know the professional skills/competences of these employees 2450 �Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo and thus contribute to a better performance concerning the development of their activities. Keywords: Competence ; Library's employees; University libraries 1 Introdução A humanidade tem , cada vez mais, a necessidade de consumir a informação, a inovação o conhecimento e todas as demais abstrações que se tornem desejáveis e que possam ser materializadas em bens, produtos e serviços [ ...] (RODRIGUEZ, 2010, p.30). Com o mundo globalizado e competitivo, em que o conhecimento passou a ser entendido de forma poderosa, fica difícil acompanhar os avanços tecnológicos sem atualizar-se . Mesmo sabendo acessar à informação em web , possuir endereço eletrônico, ter blog, twitter etc. A cada instante, surge algo novo referente às novas tecnologias da comunicação e informação, e somos obrigados a embarcar juntos com essas inovações tecnológicas - precisamos nos atualizar ou então, podemos simplesmente ser retirados de circulação como uma nota qualquer de real , que por algum motivo perdeu a sua cor natural. Por onde passamos, fica clara a evidência do novo. Temos de estar sempre nos repaginando , observando as novas tendências a fim de não ficarmos excluídos desse processo; e no trabalho, não é diferente. Atualizar-se é a palavra de ordem, portanto não deve ser postergada . Caso contrário, seremos engolidos por uma avalanche de conhecimentos que são gerados quase que por segundos. As novas tecnologias têm causado toda essa correria para aprender, reaprender, repaginar-se e assim , surgem novos conceitos e novas formas de aprender. O conhecimento está em constante expansão e, temos que crescer com ele; pois tanto o conhecimento quanto a informação estão incorporados ao nosso dia-a-dia - são imprescindíveis. Os bibliotecários como profissionais atuantes da informação e encarregados de organizar, processar e fazer circular a informação, sentem o impacto dessas transformações. Então, surgem desafios tais como: necessidade de se capacitar para aprender a reaprender e, dessa forma , saber trabalhar com as ferramentas/suportes para mostrar aos usuários como localizar a informação de forma segura, eficaz e com precisão. Foi refletindo nesse novo panorama da educação , focada no compromisso institucional tecnológico para com o desenvolvimento de competências profissionais, e observando-se o Regimento Interno da Biblioteca Nilo Peçanha , campus João Pessoa, que esse estudo procurou posicionar-se . Não basta aprender a fazer; é necessário saber realizar por outras formas para executar aquele fazer e saber por que fez desta ou daquela maneira. Através desses pressupostos, decidiu-se desenvolver um estudo acerca do quadro dos servidores lotados na BNP, do IFPB, campus João Pessoa , com o objetivo de descobrir o perfil desses servidores bem como conhecê-los e responder à questão: Quais as competências profissionais e informacionais que eles necessitam e dominam? Tal questionamento deve-se ao fato desses profissionais desenvolverem atividades que estão sendo constantemente atualizadas/reformuladas. É notório que o maior desafio desses profissionais ligados à informação é 2451 �Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo processar a informação, movimentá-Ia e fazer chegar até o usuano. Tenciona também trabalhar na sua capacitação profissional e na educação dos usuários de forma estratégica a fim de manter um processo de contínua reflexão e análise , avaliação e seleção das informações, com vista aos objetivos profissionais tecnológicos e científicos que a instituição precisa alcançar. A metodologia aplicada para desenvolvimento desse estudo é através de questionários baseados em questões e objetivas e subjetivas. 2 A Pesquisa A pesquisa será realizada com o quadro de servidores da Biblioteca Nilo Peçanha - BNP, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia - IFPB, campus João Pessoa, cuja missão é: "Preparar profissionais cidadãos com sólida formação humanística e tecnológica para atuarem no mundo do trabalho e na construção de uma sociedade sustentável , justa e solidária , integrando o ensino, a pesquisa e a extensão". (PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL, 2010, p. 1). O Instituto Federal de Educação , Ciência e Tecnologia da Paraíba oferece os seguintes cursos à comunidade acadêmica - Cursos Superiores em : Tecnologia, Licenciatura , e Bacharelado; Cursos Técnicos: Integrados e Subsequentes; e na modalidade de Educação de Jovens e Adultos - o PROEJA. A Biblioteca Nilo Peçanha tem como objetivo "Apoiar efetivamente o processo de ensino desenvolvido pelo IFPB, campus João Pessoa , além de contribuir na formação intelectual e integral de seus usuários de forma individual e/ou coletiva". [fazem parte dessa contribuição: organizar, registrar, processar, disseminar, fazer circular a informação e dar suporte informacional aos alunos, docentes, técnicos administrativos do campus e demais usuários que fazem parte da comunidade). Os Recursos humanos da BNP é composto 17 servidores: 5 bibliotecários, sendo 2 coordenadores; 7 assistentes em administração, sendo um coordenador; um professor de 10 e 20 graus, 4 auxiliares ( serviço terceirizado) . Conforme o Regimento Interno da Biblioteca Nilo Peçanha, campus João Pessoa , no seu Capítulo VIII, versa sobre os Deveres dos funcionários . Art. 28° contém as atribuições do Coordenador que é: elaborar projetos e políticas de desenvolvimento para a Biblioteca ; como também planejar, implementar e coordenar ações que assegurem o bom funcionamento do Setor. Art. 29° reza sobre as atribuições dos Bibliotecários, sem prejuizo das demais atribuições do cargo efetivo: responder pelo desenvolvimento da coleção; executar os serviços técnicos , análise e tratamento da informação; orientar na normalização de trabalhos acadêmicos ; orientar na pesquisa e uso da Biblioteca ; gerenciar e promover o uso da informação; desenvolver programas de ação e extensão cultural ; elaborar relatórios; colaborar na elaboração de projetos e políticas de desenvolvimento para a Biblioteca . Art. 30° trata das atribuições dos demais servidores: operar o sistema de empréstimo, devolução, consulta e reserva dos documentos; incluir dados no sistema de informação; extrair dados de sistemas de informação; preparar o material para o empréstimo e circulação; recuperar e executar pequenos reparos nos documentos; organizar e manter o controle e a preservação dos documentos; informar sobre os serviços dispon iveis e respectivos setores da Biblioteca ; atender e orientar os usuários a utilizarem os serviços da Biblioteca; informar sobre as normas da Biblioteca ; auxiliar 2452 �Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo nas atividades de dinamização, ação e extensão cultural ; acondicionar e organizar os documentos no acervo; auxiliar no inventário; operar com equipamentos eletrônicos, audiovisuais e outros (SOUSA, 2003). É através desse regimento da BNP e do Parecer 16/99, que o estudo irá enfocar as competências profissionais dos funcionários da BNP, contextualizando-o e fazendo a relação existente entre essas habilidades descritas nos dois documentos, como também observando a revisão de literatura fundamentada nos termos competências: informacional e profissional, abrangendo habilidades e pontuando algumas considerações sobre as bibliotecas universitárias, por está inserida no contexto do IFPB. 3 Revisão de Literatura 3.1 Competências A origem da expressão " competência" nos remota à Idade Média quando era usada apenas na área jurídica. Competência era compreendida como a capacidade atribuída a alguém ou a uma instituição para apreciar e julgar certas questões, e era aceita como a capacidade de alguém fazer um pronunciamento a respeito de algum assunto específico . Mais tarde, passou a ser utilizada de forma mais abrangente, especialmente na linguagem das organizações, com a intenção de qualificar a pessoa com capacidade de realizar determinada atividade produtiva com efetividade . Todavia, as definições a respeito do que vem a ser a expressão "competência" podem apresentar posicionamentos teóricos divergentes, por se tratar de um conceito muito explorado e discutido. (BELLUZZO, 2007). dicionário da língua portuguesa (HOUAISS; VILLAR; FRANCO, 2009, p. 504), define competência como : "a capacidade que um indivíduo possui de expressar um juízo de valor sobre algo a respeito do que é versado." Enquanto que Fleury; Fleury (2001) definem competência de modo individualizado: ° ° Competência é um saber agir responsável e reconhecido, o que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao individuo (FLEURY; FLEURY, 2001, p. 188). referido conceito de Fleury; Fleury é considerado como um dos mais reconhecidos e aceito pelos estudiosos do tema. Existem ainda outros autores (SPENCER ; SPENCER, 1993, MCLAGAN, 1996; MIRABILE, 1997, apud FLEURY; FLEURY, 2001) que conceituam competência como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, que pode ser entendido como o conjunto de capacidades humanas que justificam um alto desempenho, acreditando-se que os melhores desempenhos estão fundamentados na inteligência e personalidade das pessoas. Dessa forma, a competência pode ser assimilada como um acúmulo de recursos , que o indivíduo detém. No entanto, cabe frisar que Fleury; Fleury atesta que a maioria dos autores americanos mostra a importância de se aderir às competências necessárias estabelecidas pelos cargos, ou posições existentes nas organizações. Entende-se assim, que essas competências devem ser trabalhadas de acordo com o cargo/posição que o servidor ocupa na instituição. Dessa forma , a instituição deve verificar as competências de cada servidor e 2453 �Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo procurar adequar às necessidades oriundas do cargo/função. 3.2 Habilidades Segundo o dicionário de Houaiss; Villar; Franco (2009), o termo habilidade é descrito como "a qualidade ou característica de quem é hábil; [possui] aptidão, capacidade, destreza, agilidade, disposição". Habilidade é a capacidade de aplicar e fazer uso inteligente e produtivo do conhecimento adquirido, ou seja, de instaurar informações e utilizá-Ias em uma ação, com vistas a atingir um propósito específico; podendo ser classificadas em intelectuais ( abrangendo essencialmente processos mentais de organização e reorganização de informações) e as motoras ou manipulativas (coordenação neuromuscular), segundo (DURAND , 2000 apud BELLUZZO, 2007) . As habilidades estão associadas ao saber fazer, ação física ou mental que indica a capacidade adquirida . Relacionando informações, analisando situaçõesproblema, sintetizando, julgando, correlacionando e manipulando são exemplos de habilidades. Assim, entende-se que a habilidade está relacionada com a aplicação prática de conhecimentos teóricos e aptidões pessoais, e com seu desenvolvimento pode tornar o indivíduo competente. 3.3 Competência Informacional A competência informacional conhecida como Information Literacy ou competência em informação (IL) é também chamada de "alfabetização do século XXI", ou ainda , informativa, dentre outras denominações, no panorama de fatores que englobam o contexto da sociedade da informação. A referida competência em informação se apresenta com várias concepções que podem ser resumidas da seguinte forma : Digital - com ênfase na tecnologia da informação e da comunicação; Informação propriamente dita - enfatizam-se os processos cognitivos; Social concepção com ênfase na inclusão social que consiste na visão integrativa de aprendizagem em toda vida e exercendo a cidadania (BELLUZZO, 2007). Essas visões nos reportam a um estado de compreensão da verdadeira alfabetização digital, partindo de cinco tipos de competências chamadas básicas para o desenvolvimento do conhecimento, onde a web forma esse diferencial: aprender a manipular símbolos, a colaborar, a usar a informação, a resolver problemas e aprender a aprender. Várias são as concepções sobre competência informacional, para (DUPUIS 1997, apud BELLUZZO, 2007) a competência em informação tem muitas definições e o assunto central está relacionado à questão de orientar o usuário/receptor para obter conhecimento amplo das fontes de informação e ao desenvolvimento das capacidades relacionadas ao processamento da informação. A autora apresenta uma lista de 35 habilidades que considera importantes e necessárias para a construção e desenvolvimento da competência em informação. De modo sucinto, das 35 aparecem apenas seis habilidades: a ) Conhecimento do mundo da informação inclui as novas tecnologias da informação de comunicação, enfatizando que nem toda informação pode ser encontrada no meio eletrônico; 2454 �Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo b) Avaliação da necessidade de informação e formulação dessa necessidade; c ) Avaliação e seleção de recursos e buscas eficazes, inserindo o conhecimento da estrutura da literatura, das diferenças dos vocabulários controlados e não controlados, entre a busca precisa e exaustiva, entre outros; d ) Avaliação e interpretação da informação, em meios e formatos diversos, empregando-se a análise crítica ; e ) Manipulação e organização da informação; f ) Comunicação aos demais acerca da localização e do conteúdo da informação acessada, incluindo-se a prática da citação e integração da informação nova no sistema de conhecimento existente. No entanto, deve-se frisar que os bibliotecários e demais servidores de bibliotecas universitárias mesmo possuindo muitas habilidades dependem da realidade, ou seja, do contexto em que se encontram que na maioria das vezes ainda é com documentos impressos e nem sempre, possuem acesso totalmente ao mundo digital. O art. 70 da Resolução nO 3, da Lei de Diretrizes de Bases, versa sobre competência informacional como: "a capacidade pessoal de mobilizar, articular e colocar em ação conhecimentos, habilidades, atitudes e valores necessários para o desempenho eficiente e eficaz de atividades requeridas pela natureza do trabalho e pelo desenvolvimento tecnológico" (BRASIL, 2002). Dessa forma, deve-se ressaltar que o profissional da informação possua habilidades - competência informacional para poder usar com eficiência as novas tecnologias da informação, para desenvolver atividades de forma eficaz, a fim de atender às necessidades dos usuários, dentro do mercado de trabalho no qual se encontra situado, cumprindo assim, a missão que lhe foi facultada . 3.4 Competência Profissional O Conselho Nacional de Educação - CNE/CEB , através do Parecer nO 16/99, (apud ZARIFIAN , 2003 , p.24) define competência profissional da seguinte forma : Um exercício profissional competente implica um efetivo preparo para enfrentar situações esperadas e inesperadas, previsíveis e imprevisíveis, rotineiras e inusitadas , em condições de responder aos novos desafios profissionais, propostos diariamente ao cidadão trabalhador, de modo original e criativo, de forma inovadora, imaginativa, empreendedora , eficiente no processo e eficaz nos resultados, que demonstre senso de responsabilidade, espírito crítico , auto-estima compatível , autocapacidade de autogerenciamento com autonomia e disposição empreendedora , honestidade e integridade ética . 2455 �Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo As Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional inseridas no contexto - IFPB, definidas pelo CNE, caracterizam a competência profissional como a capacidade individual do cidadão trabalhador para "articular, mobilizar e colocar em ação valores, habilidades, atitudes e conhecimentos necessários para o desempenho eficiente e eficaz de atividades requeridas pela natureza do trabalho e pelo desenvolvimento tecnológico ." Dentre outros aspectos, devem-se observar essas características desse parecer, no desenvolvimento desse estudo com os servidores da BNP, além de obedecer os critérios para avaliação dos cursos superiores em bibliotecas universitárias determinados pelo MEC, tais como: quantidade de bibliotecários e auxiliar de biblioteca , carga horária dos servidores, horário de atendimento da biblioteca, quantidade de usuários atendidos, tipo de acervo etc. , exige-se também que o perfil seja adequado ao serviço . Pois todos esses critérios devem ser em conformidade com o contexto . Para Zarifian, ( 2003, p. 139 ) "competência é a tomada de iniciativa e o assumir de responsabilidade do indivíduo sobre problemas e eventos que ele pode enfrentar em situações profissionais". Qual iniciativa ele tomou? Como ele enfrentou aquela situação? São essas respostas que irão nortear a competência . Dessa forma, competência é a maneira como uma pessoa reage ao tomar uma decisão quando se depara com algum problema que exija alguma forma de tomada de decisão. É o jeito como o profissional assume a responsabilidade no trabalho - que iniciativa toma para resolver situações que pode surgir no dia-a-dia. 3.5 Bibliotecas Universitárias As bibliotecas universitárias BUs têm o papel de contribuir para a construção e difusão do conhecimento/saber e devem suprir as necessidades de informação da comunidade acadêmica na qual encontram-se contextualizadas. Devem estabelecer suas diretrizes em consonância com a missão, os objetivos e finalidade da instituição, além de fornecer subsídios para o desenvolvimento do ensino, da pesquisa e extensão. Possuem as maiores e melhores coleções de periódicos especializados, como também os melhores acervos de obras de referência . Em geral, oferecem acesso a bases de dados bibliográficos, como também possuem catálogos online para consulta ao acervo. E algumas já possuem repositórios da produção científica local, disponibilizados à comunidade acadêmica . Segundo Carvalho (1981) As bibliotecas universitárias são também conhecidas como Bibliotecas de Instituição de Ensino Superior (IES), quer sejam de instituições privadas, estaduais ou federais, e se destinam a suprir as necessidades de informação da comunidade acadêmica , no desempenho de suas atividades de ensino, pesquisa e extensão . As BUs possuem relevante importância, no meio universitário por ser considerada como agente positivo das mudanças sociais necessárias. Elas possibilitam através dos seus documentos, o conhecimento da realidade e a reflexão sobre a mesma (FONSECA, 2007 , p. 53). A chamada Sociedade da Informação infiltra um novo modelo de biblioteca universitária. Ela reproduz novas formas de desenvolvimento de serviços e pressupõe uma biblioteca com profissionais capacitados para interagir com as fontes 2456 �Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo de informação online. Além disso, deve dispor de infraestrutura compatível com a expansão da informação em meio digital , que proporcione aos usuários articular com as fontes de informação online, como ferramenta de aprendizagem e pesquisa (FERREIRA; BORGES; JAMBEIRO, 2006 ). Foi refletindo nesse modelo de Bus com função não apenas de guardiã do patrimônio documental institucional, mas também , voltada para a função social de interagir com outras formas de suportes informacionais tais como : canais, redes sociais ... etc., e que possua em seu quadro funcional pessoas capacitadas para trabalhar com essas informações online, fazendo assim, que o saber/conhecimento seja repassado não apenas através de meios impressos, mas também por outras formas de suportes; sabendo-se que, o compromisso principal dessas bibliotecas é fazer com que à informação circule e possa chegar até os pesquisadores e demais usuários da comunidade acadêmica de forma eficaz e com rapidez. 4 Materiais e Métodos Os pressupostos, embasados nessa pesquisa que resulta este trabalho, serão: a pesquisa bibliográfica, cuja finalidade é colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto, inclusive conferências seguidas de debates que tenham sido transcritos por alguma forma , quer publicadas quer gravadas. (MARCONI ; LAKATOS , 2010). E, a pesquisa exploratória, de cunho qualitativo e quantitativo fazendo-se uso do procedimento "estudo de caso" e como técnicas de pesquisa - questionários aplicados aos 3 coordenadores e 14 servidores da Biblioteca Nilo Peçanha do IFPB, campus João Pessoa. Os questionários terão 15 questões com perguntas de cunho objetivo e subjetivo, caracterizadas através dos itens: Gênero, Faixa etária, Nível de formação , Tempo de serviço na instituição, Educação continuada , Aperfeiçoamento profissional , Habilidades na atuação profissional, Barreiras de interferências e demais pontos considerados pertinentes ao estudo. Os estudos serão desenvolvidos com toda a população formada pelos servidores da BNP, perfazendo um total de 17 funcionários lotados na referida biblioteca . 5 Resultados Parciais Os resultados preliminares mostram que a maioria dos servidores possui curso superior completo, enquanto que nos bibliotecários prevalecem a especialização e os terceirizados a predominância é o segundo grau completo. O sexo predominante do quadro dos servidores da Biblioteca Nilo Peçanha é o masculino. Conforme critérios para a avaliação dos cursos superiores do MEC, em bibliotecas universitárias, recomenda-se uma proporção mínima de 1 profissional graduado em biblioteconomia para cada 1.000 membros da comunidade institucional (incluindo somatória dos alunos, professores e funcionários) . Diante desses pressupostos, os dados quantitativos da somatória dessa biblioteca ultrapassam à proporção, tornando o número de profissionais bibliotecários insuficiente para o desenvolvimento das atividades inerentes à profissão. Todavia, deve-se enfatizar que o estudo continua em andamento. Pretende-se ao término dessa pesquisa, conhecer o perfil dos servidores da BNP, como também descobrir 2457 �Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo quais as habilidades/competências que eles necessitam para melhor desempenhar suas atividades. Tendo em vista , os novos rumos das novas tecnologias da informação em bibliotecas universitárias. O Parecer nO 16/99, do CNE/CEB, justifica esse estudo, dentre outros, estudiosos do assunto - quando diz que o profissional competente deve está preparado para enfrentar situações esperadas e inesperadas, previsíveis e imprevisíveis, rotineiras e inusitadas, e ter condições de responder aos novos desafios profissionais, propostos no dia a dia do trabalho, que ele seja original criativo , inovador, empreendedor, eficiente no processo e eficaz nos resultados. 6 Considerações Finais Com as novas tecnologias da informação e comunicação, nota-se que ocorreu uma expansão e aumentou a possibilidade das bibliotecas oferecerem produtos e serviços com qualidade e eficiência . E junto a essas novas tecnologias os profissionais certamente terão mais oportunidades de aprender com os recursos disponibilizados por esses canais de comunicação/informação gerados por intermédio da web. E para que essas informações sejam captadas, filtradas, recuperadas e disseminadas carece de profissionais da informação competentes que saibam manejar bem as ferramentas responsáveis pela chegada da informação aos usuários com precisão . Levando-se em consideração que esse processo demanda profissionais aptos a lidar com o avanço tecnológico e com o desenvolvimento da informação em meio digital, há uma demanda que, consequentemente, requisita profissionais capacitados e competentes para atuar com as novas tecnologias agregadas ao trabalho - movidos pelo crescimento da informação em meio digital. E, embora , sabendo que, apenas algumas bibliotecas dispõem seu acervo na web , é premente capacitar seus funcionários para incorporarem-se as que já possuem serviços oferecidos através desse meio digital, e em um futuro bem próximo, possivelmente não haverá bibliotecas apenas com materiais impressos; e sim, com outros formatos - mais diversificados e em meio digital. Atualmente, o mercado de trabalho do profissional da informação requer que ele seja um especialista na sua área de atuação. Dessa forma , para que as unidades de informação possam trabalhar com eficiência e qualidade, recomenda-se estudos para: a) Conhecer as habilidades/competências que os servidores possuem ; b) Adequar servidores de acordo com as suas habilidades, se necessário remanejar para outros setores (seções) ; c) Descobrir quais os recursos informacionais disponíveis; d ) Capacitar servidores para aprender a usar as novas tecnologias da informação; e ) Promover cursos de atualização , conforme necessidades dos servidores; f) Treinar os servidores de apoio (auxiliares) ; 2458 �Gestão de pessoas i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo g ) Educar os usuários, para que eles saibam usar os serviços oferecidos pela biblioteca. 7 Referências BELLUZZO, Regina Célia Baptista . Competências na era digital: desafios tangíveis para bibliotecários e educadores. 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Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Quadro dos servidores da Biblioteca Nilo Peçanha do IFPB, Campus João Pessoa: enfocando competências. Creator An entity primarily responsible for making the resource Lima, Lucrécia Camila de; Almeida, Ivanise Andrade Melo de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O estudo encontra-se em fase de andamento e investiga o quadro funcional formado pelos servidores da Biblioteca Nilo Peçanha – BNP, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba – IFPB, campus João Pessoa, cujoobjetivo é traçar o perfil desses servidores, enfocando-se alguns pontos sobre competências tendo em vista os desafios enfrentados com as novas tecnologias da informação. A metodologia aplicada é através de questionários baseados em questões objetivas e subjetivas. Os resultados preliminares mostram que o quadro de servidores da BNP é formado, em sua maioria, por profissionais graduados e nos bibliotecários a predominância é a especialização. No entanto, a quantidade de profissionais da informação é insuficiente para atender à demanda dos serviços oferecidos à clientela, que é formada por alunos, docentes, técnicos administrativos e demais usuários da comunidade. Com essa pesquisa, pretende-se conhecer as habilidades/competências desses servidores e, poder contribuir para um melhor desempenho no desenvolvimento de suas atividades. Language A language of the resource pt