http://repositorio.febab.org.br/files/original/49/5990/SNBU2012_129.pdf 522f8c79b377aa6f545a817e95ff78be PDF Text Text ã Educação de usuários e competências informacionais StrIIinirio ~ s; N.aoonIId~ 1ibtI.IKtf "" U1riff11f1~Ns Resumo expandido PRÁTICAS QUE TRANSFORMAM: IMPLANTAÇÃO DE MEDIDAS EDUCATIVAS NAS BIBLIOTECAS DA FUNDAÇÃO SÃO FRANCISCO XAVIER -IPATINGA - MG Paulo Vitor Oliveira 1, Márcia Maria Palhares2 Mônica Geralda Palhares3 1Especialista. Fundação São Francisco Xavier, Ipatinga, Minas Gerais 2Especialista. @cervus.doc, Uberaba, Minas Gerais 3Especialista. Instituto Presidente Tancredo Almeida Neves, São João Del Rei, Minas Gerais 1 Introdução As bibliotecas não são apenas um reduto do saber, do conhecimento e da cultura em geral. São principalmente templos da essência humana e da transmissão da informação representada por meios bibliográficos, não-bibliográficos e sociais (. As bibliotecas servem para perpetuar a sabedoria mais pura e salutar dos seus usuários (AMORIM , 2008). É um relato que informa as melhorias ocorridas nas bibliotecas da Fundação São Francisco Xavier. Após a informatização com o sistema integrado de bibliotecas , notou-se a necessidade de alterar uma medida administrativa: encerrar com a suspensão dos usuários e implantar uma medida educativa mais eficiente, que revela o foco principal da biblioteca , ou seja , educar os usuários para saber como utilizar os recursos da biblioteca adequadamente, sem causar prejuízos aos demais usuários e aplicar o conhecimento. A biblioteca escolar se caracteriza como função pedagógica e abrange ampla "clientela" e de diversos níveis de escolaridade, pois seus usuários pertencem à faixa etária dos dois aos oitenta anos, desde a educação infantil ao pós-médio, incluindo a educação de jovens e adultos, o corpo docente, funcionários e comunidade escolar (BEHR; MORO; ESTABEL, 2008, p. 32). O bibliotecário escolar acumula funções de gestor e de educador, e diante da realidade de cada biblioteca, por meio de uma avaliação no uso de ferramentas de gestão e qualidade, faz com que inove na realização dos serviços bem como o acesso e uso correto dos produtos da mesma. Baseado nisso, ele deve saber como promover a educação dos usuários, conforme Oliveira (2000, p. 3) afirmou: "A educação de usuários de biblioteca , é o processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca e desenvolve habilidades de interação permanente com sistema de informação". 2 Materiais e Método Até novembro de 2011 , era aplicada como penalidade, a suspensão temporária do aluno nas bibliotecas Fundação São Francisco Xavier, quando o 1441 �ã Educação de usuários e competências informacionais StrIIinirio ~ s; N.aoonIId~ 1ibtI.IKtf "" U1riff11f1~Ns Resumo expandido mesmo atrasava a devolução de algum material. Essa suspensão estava relacionada aos dias em atraso do material em questão, ou seja, o tempo de atraso era correspondente ao tempo que o usuário ficaria sem poder usufruir dos serviços prestados pela biblioteca . Percebeu-se que essa medida não era eficaz de acordo com a realidade da biblioteca, pois os alunos não tinham compromisso com a devolução e não respeitavam o prazo de entrega adotado no Regulamento Interno da Biblioteca. Os alunos não se importavam de serem afastados dos serviços da biblioteca, pois solicitavam a outro colega que fizesse o empréstimo por eles da obra interessada. Infelizmente esse empréstimo a "terceiros" era comum e constante na biblioteca da Fundação São Francisco Xavier. Na maioria das bibliotecas escolares brasileiras, a MULTA é aplicada como uma medida educativa, pois os usuários precisam entender que o material de uma biblioteca é um bem público. A fim de aperfeiçoar os serviços de informação da Biblioteca, manter seu acervo atualizado e em dia com as devoluções, sugeriu-se a cobrança de um valor financeiro simbólico. Portanto a multa sugerida foi de R$1,00 (um real) por dia, por obra e por dias corridos, incluindo finais de semana e feriados. Outra maneira de liquidar a multa da biblioteca seria a doação de obras literárias. Entretanto, essa doação passa pela análise do bibliotecário para avaliar se o valor da multa corresponde ao da obra doada e, se, também, essa obra será de utilidade para a biblioteca e seu acervo. A partir da implantação da medida educativa, os usuários tiveram o prazo de trinta (30) dias, para se adequarem a nova política da biblioteca e fazer as devoluções dos materiais que estavam em seu poder sem nenhum ônus. Para a comunidade da Fundação São Francisco Xavier ter consciência a respeito da aplicabilidade da nova política, a equipe da biblioteca passou em todas as salas informando sobre as mudanças. Foram feitos cartazes em forma de avisos e espalhados por todo colégio e na Biblioteca, além de a informação ter sido divulgada na agenda eletrônica do aluno e do professor. Com isso, foi possível diminuir o índice de materiais não devolvidos e/ou em atraso nas devoluções e conscientizar os usuários que a MULTA é aplicada como uma medida educativa, pois os mesmos precisam entender que o material de uma biblioteca é um bem público e deve ser acessível a toda comunidade da Fundação São Francisco Xavier. O bibliotecário utiliza de várias ferramentas que avaliam o trabalho para a qualidade dos produtos e serviços, essas são instrumentos para identificar oportunidades de melhoria e auxiliar na mensuração e apresentação de resultados, e visa apoiar à tomada de decisão por parte do gestor do processo ((BEHR; MORO; ESTABEL, 2008). Baseado nisso, ele deve saber como promover a educação dos usuários, conforme Oliveira (2000, p. 3) afirmou: "A educação de usuários de biblioteca, é o processo pelo qual o usuário interioriza comportamentos adequados com relação ao uso da biblioteca e desenvolve habilidades de interação permanente com sistema de informação". 3 Resultados Parciais/Finais 1442 �ã Educação de usuários e competências informacionais StrIIinirio ~ s; N.aoonIId~ 1ibtI.IKtf "" U1riff11f1~Ns Resumo expandido Por meio das estatísticas do software gerenciador do acervo comparou-se os resultados 4 meses antes e 4 meses após a implantação da medida educativa na Biblioteca. O volume de materiais doados surpreendeu a expectativa da equipe da Biblioteca. Além de os usuários possuírem um maior número de livros à disposição, percebeu-se que a medida educativa solucionou um grande problema enfrentado na Biblioteca: gerar senso de responsabilidade nos usuários e adquirir recursos financeiros para as Bibliotecas da Fundação São Francisco Xavier. 4 Considerações Parciais/Finais Ao analisar os resultados parciais, percebeu-se que são nítidas as melhorias em prol do pleno funcionamento das bibliotecas da Fundação São Francisco Xavier, após a implantação da medida educativa, pois teve um retorno financeiro que é investido no acervo da biblioteca ; tais como a aquisição de livros solicitados e indicados pelos próprios alunos. Nota-se que caiu o índice de atraso na devolução dos livros significativamente, pois os alunos agora são conscientes que o atraso na devolução da obra prejudica outros alunos que querem ter acesso à mesma, além de ficarem em débito com a biblioteca e impossibilitados de fazerem novos empréstimos até quitação do mesmo. Outro grande fator relaciona-se às doações de obras literárias que os usuários fizeram para quitar o débito. Foram doados excelentes livros que já compõem o acervo , fortalecendo o desenvolvimento da coleção da biblioteca. Diante dos dados apresentados, verifica-se que as Bibliotecas da Fundação São Francisco Xavier, sempre atuante, serve de instrumento de apoio ao processo de educação, estimula o prazer e o gosto pela leitura, a formação do juízo crítico de seus usuários, possibilita a socialização entre os mesmos e, é pensando na plena satisfação deles e nas suas necessidades informacionais que a Biblioteca se preocupa em se aperfeiçoar e melhorar seus serviços prestados cada dia mais. 4 Referências AMORIM , G. (Org.). Retratos da leitura no Brasil. São Paulo: Imprensa Oficial: Instituto Pró-livro, 2008. Disponível em : <hUp://www.prolivro.org .br/ipl/publier4.0/dados/anexos/1815.pdf>. Acesso em : 15 out. 2010. BERH , A. ; MORO, E. L. S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicação de ferramentas de gestão e serviços de biblioteca. Ciência da Informação, Brasília, v. 37, n. 2, p. 32-42, maio/ago. 2008 Disponível em :<http://www.scielo .br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf> . Acesso em : 20 jun. 2012. OLIVEIRA, S. F. J . A contribuição dos esforços de educação de usuário para a formação dos usuários de informação tecnológica . In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 19., 2000., Porto Alegre. Anais ... Porto Alegre : ARGB, 2000. 1 CD-Rom. 1443 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 17 - Ano: 2012 (UFRGS - Gramado/RS) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A biblioteca universitária como laboratório na sociedade da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Práticas que transformam: implantação de medidas educativas nas Bibliotecas da Fundação São Francisco Xavier- Ipatinga- MG. Creator An entity primarily responsible for making the resource Oliveira, Paulo Vitor; Palhares, Márcia Maria; Palhares, Mônica Geralda Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Relata a experiência da Fundação São Francisco Xavier na implantação de medidas educativas, visando o compromisso dos alunos de devolução dos materiais emprestados pela biblioteca. Após a informatização com o sistema integrado de bibliotecas, notou-se a necessidade de alterar uma medida administrativa: encerrar com a suspensão dos usuários e implantar uma medida educativa mais eficiente, que revela o foco principal da biblioteca, ou seja, educar os usuários para saber como utilizar os recursos da biblioteca adequadamente. Language A language of the resource pt