http://repositorio.febab.org.br/files/original/49/5969/SNBU2012_108.pdf e3445486ae8802163b62e109842b8041 PDF Text Text Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo OBRAS RARAS DO ACERVO INEP NA UFRJ: BLOG COMO FERRAMENTA DE DISSEMINAÇÃO DA COLEÇÃO Camila da Silva Teixeira 1, Sueli Palma Borges Paranho~, Maria Adelaide Pinto Queiror 1Bibliotecária, Especialista em Administração e Sistemas de Informação, UFRJ, Rio de Janeiro, RJ 2Bibliotecária , UFRJ, Rio de Janeiro, RJ 3Bibliotecária , UFRJ, Rio de Janeiro, RJ Resumo Este artigo pretende mostrar o uso do blog como recurso estratégico da Coleção INEP na Biblioteca do Centro de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade Federal do Rio de Janeiro, numa proposta de disseminação do seu acervo raro e especial. A nossa abordagem explora a ferramenta blog e apresenta a sua estrutura , ao longo do texto, como um espaço de acesso à informação especializada e de integração. Descreve passo a passo a construção de sua arquitetura , especificamente da página Obras Raras, auxiliado pelo wireframe , permitindo a inserção de imagens digitalizadas e hiperlinks para sites de interesse e o novo design possibilita a interatividade com o usuário. Palavras-Chave: INEP; Blog; Arquitetura da Informação; Wireframe; Livro Raro. Abstract This article purports to demonstrate the usage of the blog as a strategic resource of the INEP Collection at the Biblioteca do Centro de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade Federal do Rio de Janeiro, as a proposition of dissemination of its rare and special collection . Our approach exploits the blog tool and presents its structure, along the article, as a space of access to specialized information, as well as of integration . It describes, step by step, the construction of the blog's architecture, specially of the page Rare Books, assisted by the wireframe, allowing the inclusion of scanned images ans of hyperlinks to sites of interest and the new design allows for the interactivity with the user. Keywords: INEP, Blog, Information Architecture , Usability, Wireframe, Rare Book. 1 Introdução A coleção de obras raras e especiais da Biblioteca do Centro de Filosofia e 1258 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo Ciências Humanas (BT. CFCH) da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) é originária da antiga Biblioteca do Centro Brasileiro de Pesquisas Educacionais do Instituto de Estudos Pedagógicos (CBPE/INEP), doada para a UFRJ em 1977. Em face à relevância deste acervo no contexto acadêmico, a equipe vem se esforçando no sentido de aumentar sua visibilidade, inserindo as obras na Base Minerva 1 da UFRJ e utilizando a ferramenta blog que oferece maior flexibilidade para a inserção das obras raras e/ou especiais identificadas nesta emblemática coleção. Neste contexto, denominamos flexibilidade a possibilidade de se poder ilustrar a página inserindo imagens dos livros com detalhes de raridade (ex-libris 2 , assinaturas, dedicatórias, etc.) O blog criado em 2010, surge da necessidade de uma ferramenta que "falasse" a língua do estudante universitário, com informações disponibilizadas na íntegra e que permitisse ao nosso usuário expor seu ponto de vista . A priori , as páginas do blog surgiram com um conteúdo mais generalizado, apresentando os setores da biblioteca e os serviços por eles disponibilizados. Esta ideia ficou alinhada com a nossa realidade, pois fisicamente o acervo da biblioteca, encontra-se distribuído em três prédios no campus da Praia Vermelha (Urca, RJ) : Periódicos, BT. Central e Espaço Anísio Teixeira onde está localizada a Coleção INEP. De modo estratégico, a equipe responsável por esta coleção, viu na ferramenta blog, a oportunidade de apresentar aos estudantes de graduação e pós-graduação da universidade, além de pesquisadores na área de educação, o trabalho desenvolvido com o acervo de obras raras e/ou especiais, difundindo assim suas atividades com a coleção e dialogar com nossos pesquisadores. A página Obras Raras já estava criada no blog, tornando-se necessário a sua reformulação para dar destaque ao acervo e mostrar-se atrativa ao nosso público alvo. Mas como viabilizar este projeto? Pensando na organização e navegação do conteúdo, baseadas em um design de acesso intuitivo, fomos buscar a solução na arquitetura da informação. 2 Revisão de Literatura Desde os primórdios da humanidade os indivíduos se preocupam com o registro e a transmissão de informações. Os seres humanos mais primitivos recorreram às pinturas rupestres como forma de registrar seu cotidiano. Na Antiguidade, diante do conhecimento existente (consideravelmente em menor quantidade, se comparado com a atualidade) , um único filósofo podia ser o veiculo para seu registro e disseminação a partir de palestras e debates. Nesse período, surgiram as primeiras bibliotecas. (SOUTO, 2008, p. 2). A Base Minerva é o sistema de documentação bibliográfica da UFRJ que abrange o acervo das bibliotecas , centros de documentação, entre outras unidades de informação. (UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO, 2012) . 1 2 Ex libris "é um indicativo de posse bibliográfica , artisticamente. Confeccionada ou não , estampado ou impresso em papel e que se cola na contracapa de cada [ .. .]" (BIBLIOTECA PUBLICA DO PARÁ, [200- ?)) . 1259 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo Ao pensar em reformular a pagina de Obras Raras, dois conceitos se tornaram imprescindíveis: 810g e Arquitetura da Informação. A princípio, para projetar as mudanças, precisávamos conhecer a ferramenta que iriamos utilizar - sua história, limitações e possibilidades de uso. Já o segundo, foi o recurso utilizado para definirmos o layout do conteúdo, padronizar os hiperlinks e assim garantir uma navegação satisfatória para o nosso usuário. Com o crescimento da Internet e adesão cada vez maior de usuários, esta se mostrou o ambiente ideal para disseminação do trabalho desenvolvido com o acervo de obras raras elou especiais da Coleção INEP. Mas como surgiu este fenômeno? Castells (1999, p.44) em seu livro "A sociedade em rede" faz um relato detalhado do surgimento da Internet, desde a criação da APARNET até o surgimento do protocolo TCP/lp 3 : [...1 a Internet originou-se de um esquema ousado, imaginado na década de 1960 pelos guerreiros tecnológicos da Agencia de Projetos de Pesquisa Avançada do Departamento de Defesa dos Estados Unidos (a mítica DARPA) para impedir a tomada ou destruição do sistema norte-americano de comunicações pelos soviéticos, em caso de guerra nuclear. [... 1 O resultado foi uma arquitetura de rede que, como queriam seus inventores, não pode ser controlada partir de nenhum centro e é composta por milhares de redes de computadores autônomos com inúmeras maneiras de conexão, contornando barreiras eletrônicas. Os autores Rosini e Palmisano (2012, p. 107, grifo dos autores) citam que O nome Infernet vem de internefworking (ligação entre redes) . Embora seja geralmente pensada como uma rede, a Internet é na verdade o conjunto de todas as redes e gateways que usam os protocolos TCPIIP. Ela é o conjunto dos de meios físicos (linhas digitais de alta capacidade, computadores, roteadores) e programas (protocolo TCP/IP) usadas para o transporte da informação. A Web (WWW) é apenas um dos diversos serviços disponíveis através da Internet. O'Brien (2010 , p. 169) argumenta que a Internet é um fenômeno revolucionário em computação e telecomunicações. Segundo o autor, esta se tornou a maior e mais importante rede de redes e está evoluindo para a supervia de informações de amanhã . Sua expansão é uma constante, onde milhares de redes comerciais, educacionais e de pesquisa agora conectam entre si milhões de sistemas e usuários de computadores em mais de 200 países. Cabe ressaltar que Surgida no início dos anos 90, a World Wide Web, ou simplesmente Web, é hoje tão popular e ubíqua, que, não raro , no imaginário dos usuários, confunde-se com a própria e balzaquiana Internet - a infra3 Protocolo de comunicação usado por todos os tipos de redes . Em 1978, Vinton Cerf, Jon Postei e Stephen Cohen dividiram o protocolo em duas partes: servidor-a-servidor (TCP) e protocolo interredes(IP) , que tornou-se padrão de comunicação entre computadores nos EUA em 1980. (CASTELLS , 1999, p. 84) . 1260 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNl ck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo estrutura de redes, servidores e canais de comunicação que lhe dá sustentação. [... ] o projeto da Web, ao implantar de forma magistral o conceito de hipertexto imaginado por Ted Nelson & Douglas Engelbart (1962), buscava oferecer interfaces mais amigáveis e intuitivas para a organização e o acesso ao crescente repositório de documentos que se tornava a Internet. (SOUZA; ALVARENGA, 2004, p. 132). Para Sabino (apud SANTOS; ALVES, 2009, p.2) a primeira geração da Web se caracterizou "pela preocupação com sua própria construção, com o acesso aos recursos informacionais e com a questão comercializável por meio dos sites". Porém, com o desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação a Web evoluiu e nela nasceram novos tipos de ambientes informacionais, mais interativos e colaborativos para a troca , a criação, a geração e o armazenamento de informações. Blattmann e Silva (2007 apud SANTOS; ALVES, 2009, p. 2-3) esclarecem que essa nova concepção vem sendo denominada de Web 2.0 ou ainda Web Social, segundo eles "Se antes a web era estruturada por meio de sites que colocavam todo o conteúdo on-line, de maneira estática, sem oferecer a possibilidade de interação aos internautas, agora é possível criar uma conexão por meio das comunidades de usuários com interesses em comum, resultado do uso da plataforma mais aberta e dinâmica." A web vem passando por uma evolução desde sua a criação: do início marcado pelos primeiros serviços via rede: FTP (File Transfer Protocol) , ao desenvolvimento do correio eletrônico; para posterior criação da World Wide Web: marcada pelo desenvolvimento das bases de dados, ferramentas de busca e Web sites, período denominado como Web 1.0; e a criação de novas ferramentas tecnológicas e o surgimento de novos ambientes colaborativos, como os blogs, passando a ser denominada de Web 2.0 (SANTOS ; ALVES, 2009, p. 5). É importante destacar que a expressão Web 2.0 foi utilizada pela primeira vez por Tim O'Reilly, com o objetivo de dar nome a um evento em São Francisco (EUA), sobre serviços online. Em seguida, o nome passou a ser utilizado para descrever os websites que tinham como aspectos principais a colaboração e a participação coletiva, o dinamismo e a interação, em contraste com os sites 1.0 (estáticos, com conteúdo produzido unicamente pelos construtores do site (ALVES, 2011, p.96-97). Todavia , com o surgimento da web 2.0 Houve uma democratização e evolução de instrumentos e funcionalidades que resultaram em interatividade e participação dos usuários da internet. Tornou-se dispensável a utilização de profissionais especializados para a publicação de conteúdo digital na grande rede mundial. Desde então, pessoas comuns, com conhecimentos básicos de informática, tiveram seu espaço no mundo digital, podendo expressar seus pensamentos, conhecimentos e 1261 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo oplnloes livremente e gratuitamente. Os internautas ganharam o poder de criar e modificar conteúdo na web, produzindo novos ambientes hipertextuais. Com as novas tecnologias, ocorreu a redução dos custos de produção e distribuição, resultando na apropriação dos conteúdos de mídia digital por todos os tipos de pessoas. (ALVES, 2011 , p. 97). Pedro (2010, p. 94-95) cita como exemplos de ferramentas da Web 2.0: 810gs; Ferramentas de criação de redes sociais on-line (permitem a comunicação entre amigos e familiares) ; Ferramentas de partilha de conteúdo ; Wikis (uma página ou conjunto de páginas Web que podem ser facilmente editadas por qualquer pessoa que a elas tenha acesso); Social tagging (prática de atribuir tags ou palavras-chave pessoais a recursos digitais; Podcasts (ficheiros de áudio ou vídeo gravados em qualquer formato digital e distribuídos on-line num formato RSS); RSS feeds (listas atualizadas de conteúdos Web); Licenças Creative Commons (licenças gratuitas que permitem a um autor publicar conteúdos na Web especificando as condições de utilização desses conteúdos. Lemos (2008, p. 6 apud ALVES, 2011 , p. 97) escreveu que "especialistas da área avaliam que nessa 'nova onda' das tecnologias: a Web é a plataforma ; o que vale é o conteúdo (que é texto, vídeo, áudio, perfis) - é o direito de opinar; a comunidade produz junto; a experiência do usuário é o que importa; o usuário tem o poder - que é dissipado entre muitos usuários". Destacando assim o novo perfil da Web, que deixa o seu passado estático dos anos 1980 e passa a ser interativa. Deste modo a Web, através da ferramenta blog, mostrou-se o ambiente ideal para divulgação do nosso acervo, uma vez que permite o acesso de inúmeros usuários, simultaneamente, as informações postadas. O termo blog, segundo Gomes (2005, p. 311) é originário de weblog e foi utilizado pela primeira vez em 1997, [... ] weblog é uma página na Web que se pressupõe ser actualizada com grande frequência através da colocação de mensagens - que se designam "posts" - constituídas por imagens e/ou textos normalmente de pequenas dimensões (muitas vezes incluindo links para sites de interesse e/ou comentários e pensamentos pessoais do autor) e apresentadas de forma cronológica, sendo as mensagens mais recentes normalmente apresentadas em primeiro lugar. A estrutura natural de um blog segue, portanto uma linha cronológica ascendente. Os primeiros blogs foram desenvolvidos por pessoas com [... ] conhecimentos informáticos suficientes para gerarem paginas WWW uma vez que não existiam ainda disponíveis serviços automáticos de criação, gestão e alojamento de blogs com as características que hoje lhes conhecemos. Para alguns, Tim BernersLee, o inventor da World Wide Web e criador do primeiro website é também considerado o criador do primeiro weblog . (GOMES, 2005, p. 312) . Sampaio (2011, p.245-246) cita que o blog foi concebido, inicialmente, para 1262 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo ser um diário digital, nele as pessoas poderiam tornar público - de forma cronológica - pensamentos, ideias e intimidades, vindo a ser popular em 1999 com o software Blogger, criado pelo o norte-americano Evan Williams. Lembrando, que o programa era uma alternativa na publicação de textos online, pois além de dispensar o conhecimento especializado em informática, se destacava pela facilidade de edição e atualização dos textos em rede e pela gratuidade, bastando que o usuário possuísse um computador com acesso à internet. Na sua evolução, encontramos o blogue-agenda (registra pensamentos, ideias, atividades, apontamentos de livros) e o blogue-mural (expõe artigos de opinião, noticias, imagens ou qualquer acontecimento importante), este, inicialmente, considerado uma ferramenta de trabalho para jornalistas e indivíduos produzirem relatos de suas atividades. (SOUSA, et aI. , 2007 , p. 89) . Porém , o conceito de blog tem vindo a expandir-se, sendo a sua definição cada vez menos consensual em resultado da diversidade de formas, objetivos e contextos de criação bem como da diversidade e distinta natureza dos seus criadores . Dos blogs pessoais, adoptando a formula do "diário electrónico" aos blogs visando a difusão da informação com intuitos comerciais, de tudo se pode encontrar na web . Do autor individual que conosco partilha a sua intimidade ou os seus interesses, a autoria institucional formalmente assumida, passando pelos blogs criados e mantidos por grupos de pessoas, existe todo um leque de possibilidades de autoria." (GOMES, 2005, p. 312) . Recuero (2003 apud PEREIRA, 2009, p. 46 ) propõe uma classificação para os blogs, deixando claro que as categorias são mutáveis e passam por revisões de tempos em tempos: weblogs diários - faz referência a vida do autor, seu dia-a-dia; weblogs de publicações - apresentam a visão do autor sobre algum assunto específico ; weblogs literários - são utilizados para a publicação de historias de ficção; weblog clipping - colagens de outros sites/blogs considerados interessantes; weblogs mistos - não há predominancia de um conteúdo específico, pode misturar a vida do autor, dicas culturais, comentários variados, etc. O uso desta ferramenta na gestão de conteúdo, neste caso a coleção de obras raras e/ou especiais da BT. CFCH da UFRJ, é mais uma das possiblidades do blog, aproveitando sua facilidade e a rapidez para disseminar informações - em detrimento da construção de um site tradicional. Atuando assim, como um facilitador do "acesso à informação e aos serviços prestados pelas Bibliotecas [ ... l, podendo até, potencializar a intervenção do utilizador no desenvolvimento e gestão de conteúdos e novos serviços" (SOUSA, et aI. , 2007, p. 102). A publicação de notícias ou novidades bibliográficas e a utilização para pesquisa no catálogo associado a comentários das obras consultadas são outras aplicações possíveis na biblioteca, embora , ainda persista seu uso como diário digital. Assim como na Internet, no blog o hipertexto é uma tecnologia usada para apresentação em multimídias, o termo foi [...1 criado e usado pela primeira vez na década de 60 por Theodor Nelson. Os suportes em papel, diz ele, têm limitações no que toca à sua organ ização e apresentação das u idéias. Por outro lado, com o 1263 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo computador pode-se construir novos tipos de leitura onde o leitor irá encontrar aquilo que lhe interessa [... ]. Propõe então uma forma de organização de textos e imagens que opere de forma mais próxima ao pensamento: "o pensamento opera de forma não-linear, na maioria da vezes de forma caótica, como um turbilhão". É neste contexto que ele usa pela primeira vez o termo "hyper-text" (depois "hypertext", sem o hífem) para definir essa forma flexível e não-linear (nonsequential) de apresentar o material relativo a um assunto: um conjunto de textos e imagens interconectados a outros documentos e que permitiriam inúmeros percursos e leituras. (LARA FILHO, 2003). Os documentos (imagens, textos, etc.) no ambiente digital, são interconectados através de hiperlinks para dinamizar o acesso ao conteúdo, garantido assim esta característica não-linear de leitura e navegação na Internet. Essa característica é a grande diferença do hipertexto com relação a outras mídias, como livros, revista e televisão. Na Internet os usuários estão no comando e não precisam necessariamente consumir o conteúdo em uma sequência pré-determinada. Daí a vocação de ser um meio orientado aos usuários. E para que as pessoas consigam achar o conteúdo que procuram, o projeto de uma navegação eficiente, fácil e intuitiva torna-se fundamental. (MEMÓRIA, 2005, p. 50). Navegação para Agner (2009 , p. 17-18), em seu sentido comum, quer dizer movimentar-se através do espaço, já no sentindo amplo "inclui o movimento virtual através de espaços cognitivos - que são espaços formados por dados, informações e pelo conhecimento que daí emerge". Segundo Sheneiderman (1998 apud AGNER, 2009, p. 19) a navegação para busca de informações em hipertextos pode assumir as seguintes características: navegação para busca de informação específica ; navegação para busca de informações relacionadas; navegação com destino em aberto; navegação para verificar a disponibilidade. Na página Obras Raras foram dadas ênfase às duas primeiras. Para garantir que o nosso pesquisador encontre a informação desejada, adotamos as normas e boas práticas defendidas por Nielsen (2000 apud MEMÓRIA, 2005, p. 52) - a necessidade de resposta para as três principais questões dos usuários: Onde estou? Onde estive? Onde posso ir? O projeto da nova página Obras Raras foi idealizado como um espaço de acesso à informação especializada para "facilitar o debate e a interação com pesquisadores [... ], permitindo a discussão, aceitação, questionamento e refutação de L idéias" (cf. CHRISTOFOLETTI, 2009 apud LOPEZ, 2011 , p. 88) . A intenção era arrolar as obras deste acervo, apresentando os critérios adotados na seleção, além de disponibilizar as páginas de rosto e detalhes de alguns itens raros e/ou especiais, incluir textos e sites sobre o tema, e mapear as bibliotecas na UFRJ com acervo similar. Baseada em uma navegação de acesso intuitivo, utilizou-se hiperlinks "textos destacados ou gráficos em documento da web que, quando clicado, abre uma nova página da web ou seção da mesma pagina apresentado conteúdo relacionado." (STAIR; REYNOLDS , 2011 , p. 256) - para garantir a navegação do usuário na página e conteúdos relacionados. 1264 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo A arquitetura da informação, auxiliou então a organizar padrões de dados, tornando mais claro o processo de arranjo do conteúdo na página Obras Raras do blog. Foi o arquiteto Richard Saul Wurman "que cunhou o termo arquitetura da informação nos idos de 70 . O arquiteto da informação seria o individuo com a missão de organizar padrões dos dados e de transformar o que é complexo e confuso em algo mais claro" (AGNER, 2009 , P 78) . Este "deve se preparar para ser um profissional polivalente [.. .] deve sacar muito de interação humano-computador (lHe), de análise de tarefas, de impacto organizacional, de ergodesigner, de sistemas, de testes com usuários, de comunicação, de pensamento crítico ... " (AGNER, 2009 , p.83-84) . Ficou evidente para a equipe, a preocupação com o projeto, a implementação e a manutenção do espaço informacional digital para o acesso humano, a navegação e o uso. Para Agner (2009, p. 97), a arquitetura de informação pode ser compreendida como quatro sistemas interdependentes, composto por regras próprias: organização, navegação, rotulação e busca , também evidenciados no projeto de criação da nova página . 3 Materiais e Métodos Iniciamos por falar dos critérios adotados para identificar as obras como raras e/ou especiais. Baseados no Plano Nacional de Recuperação de Obras Raras 4 (PLANOR) identificamos como requisitos para que a obra fosse selecionada : Impressões dos séculos XV, XVI , XVII, XVIII ; Obras editadas no Brasil até 1900; Primeiras edições até o final do século XIX; Edições com tiragens reduzidas com aproximadamente 300 exemplares; Edições de luxo; Edições clandestinas; Obras esgotadas, especiais e fac-similares , personalizadas, criticas, definitivas e diplomáticas; Obras autografadas por autores renomados; Obras de personalidades de projeção política , científica , literária, religiosa ; Exemplares de coleções especiais (regra geral com belas encadernações e "ex libris"); Exemplares de anotações manuscritas de importância (incluindo dedicatórias); Obras científicas que datam do período inicial da ascensão de cada ciência ; Edições censuradas; Obras desaparecidas, face a contingência do tempo; Originais manuscritos de autores renomados; Edições populares, especialmente romances e folhetos literários (cordel, panfletos) ; Edições de artífices renomados; Edições de clássicos, assim considerados nas historias das literaturas específicas. Face à especificidade da coleção, foi adotado também como critério, a importância da obra para a História da Educação no Brasil, sobretudo nos anos 30, quando surgiu o movimento que deu início a "Escola Nova" criando o INEp 5 . BIBLIOTECA NACIONAL. Plano Nacional de Recuperação de Obras Raras . Critérios de raridade empregados para a qualificação de obras raras. Disponível em : <http://www.bn.br/planor/documentos/criterioraridadedioraplanor.doc>. Acesso em: 27.07.2011. 4 5 O INEP foi criado em 1937, quando o Ministério da Educação e Saúde Pública era dirigido por Gustavo Capanema , que pretendia criar "um aparelhamento central destinado a inquéritos, estudos , pesquisas e demonstrações, sobre os problemas do ensino, nos seus diferentes aspectos" - como consta em mensagem enviada ao legislativo federal. Nos anos 50 , o INEP foi dirig ido pelo educador Anísio Teixeira. (MENEZES , SANTOS, 2002) 1265 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNl ck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo A ide ia de reformular a página Obras Raras surgiu no ano de 2011, a partir de um inventário do acervo raro e/ou especial da Coleção INEP. Este inventário teve como base um catálogo preliminar feito por Paranhos 6 e totalizou 584 itens. A partir daí identificou-se a necessidade de destacar este material tão particular, com itens datados a partir de 1747, encadernações especiais, dedicatórias, desenhos manuscritos e diversos outros detalhes de destaque para a história do livro impresso. Pensando na organização, navegação, rotulação e busca , baseado em um design estrutural de acesso intuitivo que a nova página começou a ser elaborada . Logo as etapas descritas por Memória (2005, p.11) - levantamento dos dados, criação, refinamento, produção, implementação e manutenção - enquadraram-se perfeitamente no nosso projeto. o Criação o (mplement;1çâo Figura 1 - O processo genérico de desenvolvimento de website baseado em avaliações de usuário Fonte: MEMÓRIA, Felipe. Design para a internet: projetando a experiência perfeita. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. As etapas do projeto foram separadas em fases - Concepção, Implantação e Monitoramento - para facilitar sua aplicação: A) Concepção: O primeiro passo foi entender os recursos e as limitações da ferramenta que seria utilizada: layout, upload 7 de arquivos, utilização de tags B de conteúdo, recursos PARANHOS , Sueli Palma Borges. Catálogo preliminar de obras raras elou especiais da biblioteca do INEP. Rio de Janeiro: UNIRIO, 1993. 89 p. 6 7 Enviar dados ou arquivos de seu computador para outro computador. (MELO , 2010, p. 105). 8 Palavras-chaves utilizadas como marcações para recuperar um texto no blog . 1266 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo de imagem, edição de páginas e postagens, arquivamento, versão para celular e estatísticas de uso. Após verificar se atendiam (ou não) as demandas que imaginamos para o projeto, passamos para as seguintes etapas: Levantamento de dados - definição dos tipos de usuários que visitariam a página e suas necessidades, arrolando o conteúdo que seria exibido. Agner (2009, p. 24) defende que os "usuários de documentos eletrônicos não olham ou simplesmente leem as informações, mas interagem com elas - de modo sem precedentes no design impresso". Logo deveríamos estar preparados para usuários iniciantes, intermediários e avançados, garantindo que independente de seu nível conseguiriam acessar as informações disponibilizadas. Criação - geração das ideias que poderiam ser ou não aproveitadas para desenvolvimento futuro . Refinamento - aperfeiçoamento da navegação, do fluxo e do layout. Neste ponto do projeto adotamos o wireframe [... ] um rascunho de uma tela especifica que posiciona a informação e a navegação, incluindo-se aí agrupamento, ordem e hierarquia do conteúdo. É um esqueleto que organiza os elementos de interface, sem a interferência do projeto visual. (MEMÓRIA, 2005, p. 36). Fruto de toda a pesquisa e análise feita anteriormente e desenhado através de um programa específico, nosso wireframe foi com foco no usuário, pensando na sua satisfação, facilidade de uso, conteúdo, performance e valor da marca (neste caso a UFRJ). Fadli~ de uso 1 Design centrado Valor da marca Figura 2 - Aréas-chave para a metodologia de projeto centrada nos usuários Fonte: MEMÓRIA, Felipe. Design para a internet: projetando a experiência perfeita. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. Foi definido um estilo simples para redação dos textos - estes não deveriam ser longos - priorizando o mesmo padrão estético do Blog da BT. CFCH/UFRJ . A hierarquização do conteúdo foi realizada pensando sempre no "por que, para quem 1267 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo e em nome de quem são realizadas as ações [... ]" (Agner, 2009, p. 191). Pois caso apresentasse algum problema futuro , a equipe tinha em mente que "um produto bem projetado envolve muito mais do que apenas um conteúdo de qualidade. Questões como facilidade de uso, desempenho e designer gráfico também são importantes." (Memoria, 2006, p. 10). Logo, dificuldades na utilização da página não seriam culpa do nosso usuário e sim de falhas no projeto, que não teria então, esgotado os prováveis erros derivados das diversas situações de uso. Chamadas para outros conteúdos (mostrando-os um pouco) , tamanhos prédefinidos para imagens, layout de PDFs 9 e padronização de cores para título, texto, hiperlinks ativos e hiperlinks visitados foram adotados. Produção - desenvolvimento de um protótipo. Uma área de teste foi criada e nela gerada um protótipo funcional. Ele foi baseado no wireframe desenhado e pensando na interação humano-computador citada por Agner (2009 , p.29-30): sempre consistente; com atalhos para os mais experientes; permitindo a retroalimentação, apresentando diálogos com início, meio e fim ; prevendo erros; possibilitando a reversão para o estado inicial; dando ao usuário a sensação de controle ao navegar na página; e , conhecendo bem o usuário. Paralelamente, os arquivos em PDF foram gerados, os detalhes das obras selecionadas foram fotografados, as imagens formatadas e tratadas. Mapearam-se as bibliotecas da UFRJ que também davam destaque para suas coleções de obras raras na Internet e os textos de autores renomados, levantados no intuito de enriquecer a experiência do nosso usuário. B) Implantação: Desenvolvemos o conteúdo e imagens finais , inserindo na versão de teste do blog, para posteriormente fazer o download deste material e em seguida upload para o Blog da BT. CFCH/UFRJ . Em seguida, foi feito o lançamento da nova pagina Obras Raras, disponibilizando-a para o uso real. C) Manutenção: Centrada na preocupação com a atualização da página no blog e análise das estatísticas de acesso. Então, como medir os resultados? A solução estava na própria ferramenta que nos permitia este controle . Segundo Memória (2005, p. 43) alguns dos dados considerados mais importantes são: acessos do site durante dias e meses; de onde as pessoas vieram ; diferenças do número de visitas após redesenho . Logo após o lançamento da página Obras Raras, percebeu-se um aumento considerável no acesso, originário principalmente de usuário dos navegadores Internet Explore, Safári e Chrome no Brasil, o que se justifica pela divulgação realizada no meio acadêmico através de e- 9 o formato Portable Document Format (PDF) foi criado pela Adobe Systems e tornou-se o padrão global para captura e a revisão de informação de mídia rica de quase todos os aplicativos ou sistemas operacionais e para o compartilhamento com quase qualquer pessoa, em qualquer lugar (ADOBE, [200-?]) 1268 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo mails e Twitter 10 . 4 Resultados Finais A nova página foi lançada em 14 de setembro de 2011, a partir daí notou-se um aumento considerável no acesso ao blog. Tabela 1 - Visualizações do 8109 por País País Brasil Estados Unidos Portugal Argentina Canadá Alemanha Reino Unido Antes de Depois de 14.09.2011 14.09.2011 91 4 728 16 4 2 1 1 1 O O O O O Fonte:. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO. Biblioteca do Centro de Filosofia e Ciências Humanas. [8109 da biblioteca]. 2010. Disponivel em: <http://btcfchufrjbr.blogspot.com.br/>. Acesso em: 20 mar. 2012. As estratégias de divulgação adotadas - publicação em listas de discussão especializadas, encaminhamento de e-mails para usuários cadastrados na biblioteca e disseminação no Twitter - foram as grandes responsáveis por este aumento no acesso. Constatamos, que o usuário ao visitar a página Obras Rara, acabava por acessar as outras páginas do blog, aumentando assim a rede de usuários on-line da biblioteca. Outro ponto interessante foi o crescimento no índice de atendimento da Col. INEP na UFRJ, que no último ano teve um aumento em torno de 25%. Pesquisadores oriundos, principalmente pós-graduandos e de outros estados. Cabe sinalizar também que a divulgação do acervo raro e/ou especial promoveu o restante da coleção, obras não identificadas nos critérios de raridade também tiveram sua procura aumentada , o que se revelou uma grata surpresa. A Internet confirmou então, sua vocação de rede de muitos para muitos, atingindo usuário em países onde não realizamos sequer divulgação, como Portugal e Estados Unidos. Logo, o destaque para a coleção que idealizamos no início do 10 Twitter é uma rede de informação em tempo real que conecta os usuários a histórias, ideias, opiniões e notícias. É composto por pequenas textos chamadas Tweets, escritos em até 140 caracteres . (TWITTER , [201-7)) 1269 �Arquitetura da informação: usabilidade. ergonomia . entre outros i! """"'" MaooNlck ~ = :, IiWitt.UJ 1I....111~ Trabalho completo projeto foi obtido. A navegação intuitiva do usuário, sem a necessidade de inúmeros cliques para acessar o conteúdo e uma página com design simples, porém funcional , também foram alcançados. 5 Considerações Finais A arquitetura da informação, através de seu wireframe, foi a nossa maior aliada na reformulação da página Obras Raras. Este esboço inicial norteou nosso projeto, ajudando a definir parâmetros para a construção da nova página . O inventário e hierarquização do conteúdo, padronização de hiperlinks, tipificação dos usuários e mapeamento de possíveis erros na navegação, feitos a partir de testes antes da implantação, foram definitivos para o sucesso da página e alcance da satisfação do usuário. A partir dos resultados levantados, percebemos que a fase de manutenção do blog será inacabável. Por se tratar de uma ferramenta com textos curtos, disponibilizados em ordem cronológica , permitindo a interação do usuário através de comentários, a atualização das informações e a criação de estratégias para garantir a visitação do conteúdo exposto deverá ser uma constante. Uma vez que este usuário, oriundo da Internet, precisa ser sempre "reconquistado", pois é atraído por inovações. Ele sempre acessará Obras Raras, almejando encontrar a página atualizada. 6 Referências ADOBE Acrobat. História do pdf adobe. [200-?] . Disponível em : <http://www.adobe.com/br/products/acrobat/adobepdf.html> . Acesso em : 12 abro 2012 . AGNER, Ergodesign e arquitetura da informação: trabalhando com o usuário. 2. ed . Rio de Janeiro: Quartet, 2009 . ALVES, Cláudio Diniz. Informação na twittosfera. Rev. Dig. Bibl. Cio Inf., Campinas, V. 9, n. 1, p. 92-105, jul./dez. 2011 . Disponível em: <http://143.1 06.108.14/seer/ojs/index.php/sbu_rci/article/viewFile/497/pdC4>. Acesso em: 19 jun . 2012 . 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 17 - Ano: 2012 (UFRGS - Gramado/RS) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A biblioteca universitária como laboratório na sociedade da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Obras raras do acervo INEP na UFRJ: blog como ferramenta de disseminação da coleção. Creator An entity primarily responsible for making the resource Teixeira, Camila da Silva; Paranhos, Sueli Palma Borges; Queiroz, Maria Adelaide Pinto Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Gramado (Rio Grande do Sul) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2012 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Este artigo pretende mostrar o uso do blog como recurso estratégico da Coleção INEP na Biblioteca do Centro de Filosofia e Ciências Humanas da Universidade Federal do Rio de Janeiro, numa proposta de disseminação do seu acervo raro e especial. A nossa abordagem explora a ferramenta blog e apresenta a sua estrutura, ao longo do texto, como um espaço de acesso à informação especializada e de integração. Descreve passo a passo a construção de sua arquitetura, especificamente da página Obras Raras, auxiliado pelo wireframe, permitindo a inserção de imagens digitalizadas e hiperlinks para sites de interesse e o novo design possibilita a interatividade com o usuário. Language A language of the resource pt