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Eixo II - Pesquisa e Extensão
RESPONSABILIDADE SOCIAL EM BIBLIOTECAS: O PROJETO BIBLIOTECA
SOLIDÁRIA DO CAMPUS RIO DE JANEIRO DO IFRJ
SOCIAL RESPONSIBILITY IN LIBRARIES: THE SOLIDARY LIBRARY PROJECT OF THE
CAMPUS RIO DE JANEIRO DO IFRJ
Resumo: O conceito de responsabilidade social abrange as atividades e relações que as
instituições desenvolvem voltadas para a comunidade a que pertencem e com a sociedade
como um todo. Através das questões éticas, ambientais, sociais, econômicas e de inclusão, a
responsabilidade social vem adquirindo maior visibilidade na sociedade contemporânea
vinculada aos conceitos de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. O presente estudo
aborda esses conceitos sob a perspectiva das bibliotecas, analisando como essas podem se
apropriar deles no desenvolvimento de suas atividades. Apresenta o Projeto Biblioteca
Solidária desenvolvido na Biblioteca Professor Eurico de Oliveira Assis, pertencente ao
Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro - Campus Rio de
Janeiro, como um exemplo de atividade desenvolvida e implementada dentro do conceito de
responsabilidade social pode reverter um dos grandes problemas da biblioteca que é a
devolução de livros.
Palavras-chave: Responsabilidade social. Sustentabilidade. Biblioteca. Desenvolvimento
sustentável.
Abstract: The concept of social responsibility encompasses the activities and relationships
that institutions develop towards the community to which they belong and with society as a
whole. Through ethical, environmental, social, economic and inclusion issues, social
responsibility has become more visible in contemporary society linked to the concepts of
sustainability and sustainable development. The present study approaches these concepts from
the perspective of libraries, analyzing how they can appropriate them in the development of
their activities. It presents the Solidarity Library Project developed at the Professor Eurico de
Oliveira Assis Library, belonging to the Federal Institute of Science and Technology
Education of Rio de Janeiro - Campus Rio de Janeiro, as an example of activity developed
within the concept of social responsibility can reverse one of the great problems of the library
that is the return of books.
Keywords: Social responsibility. Sustainability. Library. Sustainable development.
795
�INTRODUÇÃO
ampanhas
de arrecadação de itens que possam proporcionar o bem-estar e ajudar na melhoria da
qualidade de vida dos integrantes da Comunidade externa do Instituto Federal de Educação,
Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ) - Campus Rio de Janeiro. A proposta objetiva
despertar na comunidade interna o sentimento e atitudes de solidariedade por meio do gesto
da doação, assim como ressaltar a importância da Responsabilidade Social da Biblioteca
Professor Eurico de Oliveira Assis (BPEOA) e dos seus serviços e produtos, despertando a
responsabilidade social em toda comunidade acadêmica da instituição.
SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Responsabilidade social é uma temática que vem crescendo nas últimas décadas a
partir de uma maior preocupação da sociedade com questões ambientais e sociais, ligadas ao
conceito de sustentabilidade, que, também, vem evoluindo ao longo do tempo e assume
atualmente as dimensões econômica, social e ambiental, constituindo o tripé conhecido como
triple bottom line (GESTÃO, 2012).
A ideia de sustentabilidade pode ser entendida em seu conceito mais restrito como
algo sustentável, capaz de se manter, que nunca se esgota. Ampliando-se esse conceito podese entender a sustentabilidade como ações que visem uma melhor qualidade de vida,
satisfazendo as necessidades do presente sem comprometer as das futuras gerações
(ARAÚJO, 2006). De acordo com Claro, Claro e Amâncio (2008):
-land
(WCED, 1987), a qual considera que o desenvolvimento sustentável deve satisfazer
às necessidades da geração presente sem comprometer as necessidades das gerações
futuras. Essa definição deixa claro um dos princípios básicos de sustentabilidade, a
visão de longo prazo, uma vez que os interesses das futuras gerações devem ser
Em setembro de 2015, na Assembleia Geral da ONU, durante a Cúpula de
Desenvolvimento Sustentável, foi lançado o documento: Transformar o nosso mundo: a
agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável (Agenda 2030 da ONU) para suceder aos
Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODM), estabelecidos no ano de 2000, que
incluíam um conjunto de oito objetivos de combate à pobreza a serem alcançados até o final
de 2015.
796
�A Agenda 2030 da ONU é um conjunto que inclui a declaração com a visão de mundo
para 2030, apresentando 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), que englobam
169 metas para que todos os países se empenhem com a finalidade de tornar nosso mundo um
lugar melhor, abrangendo o desenvolvimento econômico, ambiental e social. Foi adotada
pelos Estados-membros da ONU, depois de um esforço conjunto por mais de três anos de
negociações destes e de muitas partes interessadas da sociedade civil, incluindo a Federação
Internacional das Associações e Instituições ligadas às Bibliotecas (IFLA). Além da
declaração e dos ODS inclui, também, os meios para implementação e acompanhamento da
agenda.
funcionando como motores do desenvolvimento local em todos os níveis da sociedade, uma
Neste contexto as bibliotecas podem contribuir para o desenvolvimento sustentável
das comunidades na qual estão inseridas ao promover o acesso à informação e desenvolver
ações de responsabilidade social.
RESPONSABILIDADE SOCIAL EM BIBLIOTECAS
A informação e o conhecimento são fatores essenciais para o desenvolvimento dos
indivíduos e da sociedade como um todo, e as bibliotecas, enquanto instituições que
trabalham com a informação em seus diferentes suportes, possuem um papel fundamental
como facilitadoras do acesso público e universal à informação e ao conhecimento.
esso público
a eles se tornam mais aptas para resolver seus problemas com relação à saúde, agricultura,
educação, inovação, cultura, combatendo a pobreza e a desigualdade.
Nessa perspectiva pode-se evidenciar o caráter social da biblioteca enquanto
instrumento capaz de contribuir para o desenvolvimento sustentável através de ações que
garantam o acesso à informação e ao conhecimento, entendendo-se essas práticas como
ferramentas de promoção de responsabilidade social, oferecendo aos indivíduos poder de
transformação social (DANTAS; GARCIA, 2013).
797
�Para além da garantia do acesso universal à informação e ao conhecimento, o conceito
de responsabilidade social pode ser empregado nas demais atividades que a biblioteca pode
promover voltadas para a comunidade, abrangendo atividades de mediação e incentivo à
leitura, ações culturais, projetos comunitários, dentre outras. O conceito de responsabilidade
social faz referência a uma base ética que remete às relações das instituições com a
comunidade com a qual interage. Desde a década de 90, observa-se no Brasil uma maior
conscientização com os problemas sociais, com questões envolvendo a inclusão social, a
promoção da cidadania e a preservação ambiental (GESTÃO, 2012). A sociedade de um
modo geral está mais preocupada com essas questões e passa a exigir das instituições ações
que abranjam tais temas. Por sua vez as instituições que se preocupam com as questões de
sustentabilidade e responsabilidade social tem sua imagem fortalecida junto a este público
cada vez mais exigente e consciente.
A biblioteca enquanto instituição apresenta em sua essência um caráter social ao
realizar atividades e ações voltadas para a comunidade na qual está inserida além de estar
desempenhando seu papel social pode contribuir para melhoria de sua imagem junto a essa
comunidade, estabelecendo parcerias e promovendo atividades com a comunidade interna e
externa da instituição e principalmente se tornando um local onde a informação flua, não
apenas sendo um espaço estático. Os novos desafios da biblioteca estão em tornar essas ações
parte do planejamento de atividades, e que seja um espaço onde essas questões possam ser
enfatizadas e discutidas.
O PROJETO BIBLIOTECA SOLIDÁRIA DO IFRJ - CAMPUS RIO DE JANEIRO
As instituições de ensino também vem incorporando os conceitos de responsabilidade
social aos seus fazeres, quer seja nos conteúdos e disciplinas dos seus currículos, quer seja no
engajamento de projetos voltados para a comunidade na qual estão inseridas, como promover
e incentivar trabalho voluntário dos alunos, promover campanhas de doação de sangue, de
arrecadação de doações, dentro de uma perspectiva da educação para a cidadania,
contribuindo para a formação do indivíduo como agentes de transformação econômica e
social (GESTÃO, 2011).
A Biblioteca Profº Eurico de Oliveira Assis tem como um de seus objetivos dar apoio
ao projeto pedagógico da instituição mantenedora. Para isso constam em seu acervo livros que
fazem parte da bibliografia dos cursos que são oferecidos pelo IFRJ, campus Rio de Janeiro.
Sabe-se que na formação e desenvolvimento acadêmico dos alunos é de suma importância a
798
�Biblioteca da Instituição, o seu acervo e os serviços prestados pela mesma A não devolução
de um livro impacta diretamente na comunidade acadêmica, já que poderá impossibilitar o
acesso à informação.
de 2017, com o objetivo de despertar o sentimento de solidariedade na comunidade
acadêmica, aproximando-a mais da comunidade externa, através de ações sociais em parceria
com outras instituições e organizações situadas no entorno do Campus Rio de Janeiro.
Um dos grandes problemas da BPEOA, é a devolução dos livros, sendo assim através
de análise das estatísticas foi observado um elevado índice de livros em atraso, o que motivou
a elaboração do objetivo do projeto no conceito de responsabilidade social aliado ao retorno
dos livros, disponibilizando-os novamente no acervo, resgatando usuários em suspensão de
uso do serviço de empréstimos devido a atrasos a situação normal de uso.
A BIBLIOTECA PROFESSOR EURICO DE OLIVEIRA ASSIS
A Biblioteca Professor Eurico de Oliveira Assis foi inaugurada em 1978, durante a I
Semana da Química da Escola Técnica Federal de Química do Rio de Janeiro (FONTAN,
2011) a mesma está localizada no primeiro andar do Prédio do IFRJ Campus Rio de Janeiro.
Rua Senador Furtado 121, Bairro Maracanã, zona norte da cidade do Rio de Janeiro
RJ. Seu
horário de funcionamento é das 08:00h às 21:00h de segunda a sexta-feira e sábados das
08:00h às 12:00h. Seu espaço atual é de 218,40 m2, distribuídos entre área administrativa,
acervo, salão de leitura, setor de circulação e setor de guarda volumes, baias para estudo
individual e espaço com terminais de computadores para os usuários.
O acervo conta aproximadamente com cerca de 27.000 itens para atender às
necessidades de cursos técnicos e superiores oferecidos na instituição e de acordo com as
estatísticas do setor, no ano de 2017 a biblioteca registrou uma frequência de cerca de
23675(vinte e três mil seiscentos e setenta e cinco usuários), ratificando assim a intensa
circulação no setor, bem como a suma importância do mesmo.
BIBLIOTECA SOLIDÁRIA: UM PROJETO EM CONSTRUÇÃO
O projeto foi idealizado no ano de 2017 quando foi constatado, por meio de um
levantamento de dados, que muitos livros se encontravam fora do acervo por estarem com
usuários em atrasos. A partir dessa necessidade, surgiu a ideia da realização de uma campanha
solidária. Com a finalidade de procurar aproximar a biblioteca da comunidade interna e
799
�externa do Campus Rio de Janeiro através de ações sociais voltadas para a comunidade dentro
da perspectiva da responsabilidade social corporativa, foi pensada a campanha de suspensão
de penalidades junto com uma campanha de cunho social, atendendo, assim, à própria missão
Promover a formação profissional e humana, por meio de uma educação
inclusiva e de qualidade, contribuindo para o desenvolvimento do país nos campos
educacional, científico, tecnológico, a
Surgiu, assim, o projeto Biblioteca Solidária com o objetivo de despertar o sentimento de
solidariedade na comunidade acadêmica, contribuindo para o desenvolvimento da cidadania.
Figura 1 - Logo da Biblioteca Solidária elaborado por uma das funcionárias da BPEOA
Fonte: Os Autores, 2017
Como primeiro projeto solidário de 2017 a Biblioteca Professor Eurico de Oliveira
doe um agasalho e
A ação solidária ocorreu no período de 10 a 24 de julho,
tendo como objetivo arrecadar doações de agasalhos e cobertores a serem doados durante o
inverno para população de rua da cidade do Rio de Janeiro.
Toda a comunidade acadêmica foi convidada a participar, como forma de incentivo
para arrecadar mais doações foi feita paralelamente uma campanha de perdão de penalidades,
em que os usuários que se encontravam em situação irregular (atraso ou suspensão) foram
dispensados das penalidades ao efetuarem a doação, garantindo a esses o retorno ao acesso ao
acervo e a disponibilidade de material emprestado que se encontrava em atraso para toda a
comunidade.
800
�Oportunizou-se o período das festividades juninas para o lançamento da Campanha.
Foram elaborados informativos, marcadores de livros, cartazes e os mesmos foram
distribuídos na BPEOA, também foram afixados cartazes nos murais localizados nos
corredores do IFRJ e fora realizada a divulgação em redes sociais, como na página da
Biblioteca no Facebook, divulgação no grêmio estudantil além do envio de e-mails para os
diversos Departamentos da Instituição.
Figura 2
Caixa e informativos para doação
Fonte: Os Autores, 2017
Figura 3- Página do Facebook
Fonte: Os autores, 2017
801
�As doações recebidas foram doadas para uma Organização não Governamental (ONG)
que também estava arrecadando agasalhos e cobertores a serem distribuídos para moradores
de rua da cidade do Rio de Janeiro durante o inverno.
Em novembro do mesmo ano foi lançada a segunda campanha do Projeto, intitulada
arrecadar brinquedos e livros infantis a serem doados para crianças das comunidades
adjacentes. O período da campanha foi de 21 de novembro a 13 de dezembro, sendo as
doações entregues à um abrigo que atua na Educação Infantil-Creche e na Educação Infantil
Pré-escolar, localizado próximo ao próprio IFRJ Campus Rio de Janeiro.
Figura 4
Caixa e cartaz para doação de livros e brinquedos
Fonte: Os Autores, 2017
802
�Figura 5 - Entrega dos brinquedos
Fonte: Os Autores, 2017
CONCLUSÃO
As campanhas tiveram boa aceitação por parte da Comunidade do IFRJ
Campus Rio
de Janeiro, foi constatado a diminuição de usuários inadimplentes e o retorno de muitos livros
ao acervo, e o despertar do sentimento de solidariedade nos alunos e servidores do Campus.
Notou-se também, que mesmo após o término do período de recolhimento das doações
continuaram a aparecer usuários no intuito de oferecer doações. É importante ressaltar, que
diversos alunos que usaram a primeira campanha para sair da suspensão doaram na segunda
mesmo não estando com penalidades.
A Biblioteca Profº Eurico de Oliveira Assis pretende continuar realizando ações como
estas, contribuindo assim com seu papel social, pois sabe-se que bibliotecas como agentes de
disseminação da informação e do conhecimento apresentam na própria definição de seu papel
traços relacionados à responsabilidade social, pois ao garantirem o acesso público à
informação contribuem para a melhoria de vida das pessoas, dentro da perspectiva do
desenvolvimento sustentável.
803
�Através de ações de responsabilidade social, algumas exemplificadas no decorrer deste
trabalho, a biblioteca ganhou maior visibilidade promovendo seus serviços e produtos dentro
da comunidade que por ela é assistida. Vale destacar, que fideliza clientes, desempenhando
seu papel social para além da disseminação da informação e do conhecimento, mas também
como propulsora da educação para a cidadania.
REFERÊNCIAS
ARAÚJO, Geraldino Carneiro de et al. Responsabilidade empresarial: conceito e indicadores.
III CONGRESSO BRASILEIRO VIRTUAL DE ADMINISTRAÇÃO (III CONVIBRA), 24 a
26 de novembro de 2006. Disponível em:
<http://www.convibra.com.br/2006/artigos/61_pdf.pdf>. Acesso em 15 nov. 2017.
CLARO, Priscila Borin de Oliveira; CLARO, Danny Pimentel; AMÂNCIO, Robson.
Entendendo o conceito de sustentabilidade nas organizações. Revista de Administração da
Universidade de São Paulo, São Paulo, v. 43, n. 4, out./dez. 2008. Disponível em:
<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=223417504001>. Acesso em: 15 nov. 2017.
DANTAS, Edras Renan Farias; GARCIA, Joana Coeli Ribeiro. Do tradicional ao atual
conceito de responsabilidade social da Ciência da Informação. Biblionline, João Pessoa, v. 9,
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FONTAN, Ivonilton Alves. DO CTQI ao IFRJ: a história completa. [s.n.]: Teresópolis
2011.
RJ,
GESTÃO da qualidade: teoria e casos. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012.
GESTÃO da qualidade: tópicos avançados. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
IFLA. Acesso e oportunidade para todos: como as bibliotecas contribuem para a agenda
2030 das Nações Unidas. Haia: IFLA, 2016.
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IFRJ. Visão e Missão. Disponível em: <http://www.ifrj.edu.br/instituicao/visao-e-missao>.
Acesso em: 13 dez. 2017.
804
�
Dublin Core
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A name given to the resource
SNBU - Edição: 20 - Ano: 2018 (UFBA - Salvador/BA)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
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Tema: O Futuro da Biblioteca Universitária na Perspectiva do Ensino, Inovação, Criação, Pesquisa e Extensão.
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SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2018
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
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A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
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Responsabilidade social em bibliotecas: o projeto biblioteca solidária do Campus Rio de Janeiro do IFRJ.
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Silva, Marcia da
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2018
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The nature or genre of the resource
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O conceito de responsabilidade social abrange as atividades e relações que as instituições desenvolvem voltadas para a comunidade a que pertencem e com a sociedade como um todo. Através das questões éticas, ambientais, sociais, econômicas e de inclusão, a responsabilidade social vem adquirindo maior visibilidade na sociedade contemporânea vinculada aos conceitos de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. O presente estudo aborda esses conceitos sob a perspectiva das bibliotecas, analisando como essas podem se apropriar deles no desenvolvimento de suas atividades. Apresenta o Projeto Biblioteca Solidária desenvolvido na Biblioteca Professor Eurico de Oliveira Assis, pertencente ao Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro - Campus Rio de Janeiro, como um exemplo de atividade desenvolvida e implementada dentro do conceito de esponsabilidade social pode reverter um dos grandes problemas da biblioteca que é a devolução de livros.
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