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WIKIS E O BIBLIOTECÁRIO DE REFERÊNCIA:
novos ambientes de aprendizagem
Marouva Fallgatter Faqueti
Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas,
Universidade Federal de Santa Catarina-UFSC,
Bibliotecária da Biblioteca Universitária,
Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
marouva@bu.ufsc.br
Maria Bernardete Martins Alves
Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas,
Universidade Federal de Santa Catarina-UFSC,
Bibliotecária da Biblioteca Universitária,
Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC
berna@bu.ufsc.br
RESUMO
A produção de conhecimento de forma colaborativa utilizando-se
do espaço web destaca-se no cenário internacional, alavancada pelo surgimento
de softwares que facilitam esse processo de co-criação. Para o bibliotecário de
referência, o cenário favorece para o aprofundamento da vivência do novo papel
de mediador já vislumbrado. Nessa função o profissional assume uma postura
pró-ativa, cria situações que estimulam o gerenciamento da busca e de uso de
informação e gera conhecimento. Um elenco de ferramentas colaborativas já
fazem parte do ambiente das bibliotecas digitais dentre elas destacam-se: o email, o chat, os softwares inteligentes, a videoconferência, e a mais recente, a
ferramenta wiki, poderosa ferramenta colaborativa que amplia significativamente
os limites dos serviços de referência e o papel do bibliotecário, como mediador
desse serviço, especialmente em ambientes educacionais. Nesse sentido, o artigo
apresenta um estudo sobre as potencialidades do uso do wiki como ferramenta
para dinamizar processos de aprendizagem e sua interação com a biblioteca,
delineando algumas ações relacionadas com o bibliotecário de referência.
Palavras-chave: Serviço de referência. Bibliotecário de referência. Wiki.
Ferramentas colaborativas. Biblioteca digital.
1 INTRODUÇÃO
As possibilidades de novas interconexões entre pessoas tem provocado
o
fortalecimento de relações diferenciadas. Nos ambientes organizacionais, produzir
�conhecimento de forma coletiva através da constituição de redes interativas é um
desafio que se apresenta neste final de século XX e início de século XXI.
O ciberespaço é o ambiente real e concreto que viabiliza o desenvolvimento de
relações virtualizadas, isto é, aproxima pessoas que outrora, se quer poderiam
reconhecer a existência uma das outras.
As terminologias utilizadas para representar essas ligações são diversas, dentre
as quais pode-se citar: comunidades pessoais, redes digitais, comunidades
virtuais, comunidades de pratica, dentre outras.
Desconsiderando as particularidades e aprofundamentos teóricos sobre a
abrangência conceitual de cada termo, na horizontalidade, se referem ao
movimento interrelacional entre indivíduos com interesses comuns para atingir
alguns objetivos.
Colaboração é a palavra mestra que orienta as relações que se estabelecem.
Construir coletivamente implica em mudanças de valores entre o público e o
privado, entre o individual e o grupal. O foco na autoria única tende a ficar difuso e
o produto final gerado a partir do construto coletivo representa a composição de
olhares e leituras distintos formando uma terceira pessoa o nosso.
Costa (2005) destaca que, no relacionamento colaborativo, é igualmente
importante o fortalecimento de sentimentos como a confiança:
Um dos aspectos essenciais para a consolidação de comunidades
pessoais ou redes sociais é, sem dúvida, o sentimento de
confiança mútua que precisa existir em maior ou menor escala
entre as pessoas. A construção dessa confiança está diretamente
relacionada com a capacidade que cada um teria de entrar em
relação com os outros, de perceber o outro e incluí-lo em seu
universo de referência. Esse tipo de inclusão ou integração diz
respeito à atitude tão simples e por vezes tão esquecida que é
justamente a de reconhecer, no outro, suas habilidades,
competências, conhecimentos, hábitos... Quanto mais um
indivíduo interage com outros, mais ele está apto a reconhecer
comportamentos, intenções e valores que compõem seu meio.
O desenvolvimento de softwares de fonte aberta são exemplos que potencializam
a produção
e o uso do conhecimento de forma colaborativa. O maior sítio
mundial que hospeda iniciativas nesta área e fortalece a Comunidade de Acesso
�Aberto é o SourceForge1. No Brasil destacam-se o CódigoLivre2 e o projeto
Colaborar3. (PARREIRAS et al, 2005)
O software livre de destaque na atualidade que viabiliza a interação e construção
coletiva de conteúdos via web é a ferramenta wiki. Seu nome, de origem
havaiana, significa super rápido Uma das maiores experiências de utilização wiki
é a Wikipédia, criada em 2001 na Flórida (Estados Unidos) e que hoje já está
traduzida para cerca de 80 idiomas.
Licenciada sob Creative Commons4, patente que permite aos usuários editar e
alterar verbetes, essa enciclopédia on-line, tem acesso livre para consulta e
contribuição colaborativa na construção dos verbetes, por qualquer usuário
cadastrado ou não.. O controle de qualidade é realizado por colaboradores que
filtram metodicamente o que entra na página. Segundo Wales (2006) este
controle é meritocrático, isto é, a ação de alguns colaboradores são mais
confiáveis e ativas e portanto tendem a obter maior destaque e mérito.
Funções de leitor, autor e editor estão presentes no mesmo instante e o que
parecia uma utopia torna-se real no mundo virtual. Lawrence Lessig (2006),
idealizador do Creative Commons
afirma que a tecnologia atual está
possibilitando a construção de um modelo de sociedade read-write, isto é, as
pessoas recebem, criam e compartilham informações e conhecimentos, em
contraposição ao modelo anterior read-only onde as pessoas assumem uma
postura somente de receptoras.
Estudiosos nos meios educacional e bibliotecário já apontavam a importância das
pessoas serem apenas consumidores de informação, mas que ampliassem o uso
de suas capacidades no sentido de serem também produtores. Demo (1997, p.24)
1
http://sourceforge.net/index.php
2
http:///codigolivre.org.br
3
http://colaborar.softwarelivre.gov.br
4
Conjunto de ferramentas legais que podem ser usadas por quem deseja dar um ou outro uso mais livre para
suas obras
�afirma que é fundamental aprender a produzir, a partir da informação para que se
[...] passe da posição de informado à de informante, informativo, informador.
Nesse cenário, o artigo se propõe a apresentar noções básicas sobre o wiki, suas
possibilidades de aplicação nos ambientes educacionais e mais especificamente
na bibliotecas. Para finalizar relata o estudo que está sendo desenvolvido para
implantação de um Wiki numa biblioteca educacional.
2 TECNOLOGIA WIKI
Wiki é um software livre, gerenciador de conteúdos, que fornece aos seus
usuários um ambiente simples e ágil para edição e publicação colaborativa de
hiperdocumentos.
Por
intermédio
dele, pessoas
ou
grupos
virtuais
de
colaboradores podem registrar e atualizar informações de forma rápida e fácil,
podem fazer acréscimos ou eliminações, mesmo que tenham sido editadas por
outros indivíduos. Todas essas operações ficam registradas no sistema, podendose consultar o histórico da movimentação executada, bem como, recuperar
versões textuais anteriores.
Cunningham (2005), lançou as bases do Wiki no ano de 1995 cujos princípios:
a) Aberto qualquer leitor pode ter acesso a página, podendo alterar seu
conteúdo quando considerar que esteja incompleto ou mal organizado,
bem como, editar uma nova página;
b) Incremental - as páginas podem apresentar links para outras páginas
do próprio wiki, inclusive para páginas que não foram escritas ainda;
c) Orgânico a organização estrutural do site e dos textos estão abertos
à edição e à evolução.
d) Universal - os mecanismos da edição e de organização são os mesmos,
de modo que todo o escritor seja automaticamente um organizador e
um editor;
e) Preciso cada página possui um título editável num campo específico;
�f) Tolerante o comportamento interpretativo é preferido às mensagens
de erro.
g) Observável - as atividades desenvolvidas no site podem ser observadas
e revisadas por todos;
h) Convergência - a duplicação de páginas similares não é desejável e
podem ser redirecionadas ou removidas.
Outros princípios, não previstos inicialmente, estão se consolidando ao longo do
seu uso. São eles:
a) Confiança esta é a coisa a mais importante em um wiki. Confiar nos
colaboradores, bem como, no
processo de evolução continuo dos
conteúdos.
b) Divertimento entende-se que a melhor participação e envolvimento das
pessoas ocorre quando a interação é feita de forma mais espontânea e
prazerosa do que por obrigação;
c) compartilhamento concretiza-se como um espaço de troca de
informações, conhecimentos, experiências e idéias.
Algumas características básicas da ferramenta wiki devem ser destacadas:
a) Software livre de fácil instalação e compatível com as plataformas linux
e Windows;
b) Permite discussão assíncrona;
c) Permite importação e exportação de textos e imagens facilitando a
criação automática de hipertexto e hiperlinks;
d) Não existe qualquer mecanismo de revisão preliminar à publicação,
portanto a responsabilidade pela qualidade das contribuições é de cada
participante autorizado;
e) A autorização para contribuir no sistema pode ser programada pelo
grupo gestor, podendo ser ampla e irrestrita ou possuir algumas restrições
como por exemplo, estar cadastrado.
Com a crescente expansão do uso do wiki, foram desenvolvidas inúmeras
ferramentas similares tais como: MediaWiki, TWiki, TikiWiki, cujas particularidades
e valores agregados as tornam singulares para grupos distintos.
�A seleção da ferramenta mais adequada aos propósitos a serem alcançados é da
responsabilidade da pessoa ou equipe organizadora que gerenciará o processo
de implantação e uso do wiki. Configurações técnicas devem ser observadas
posto que, dependendo do tipo de valores agregados em cada wiki, o nível de
exigência dos equipamentos e equipe técnica de suporte é diferenciado.
3 WIKI NA EDUCAÇÃO
O wiki tem sido considerado como um rico potencial pedagógico a ser utilizado
em ambientes de educação presencial e principalmente na educação à distância.
Todavia resultados apresentados na literatura indicam que o processo de inclusão
desta ferramenta encontra-se em estágio exploratório.
Schwartz e outros (2004), pontuam sobre a importância de se escolher
adequadamente entre as diversas ferramentas wikis disponíveis no mercado e
indicam alguns critérios que podem contribuir no processo de uso em ambientes
educacionais:
a) Custos;
b) Nível de complexidade do sistema;
c) Parâmetros disponíveis de controle;
d) Clareza;
e) Estrutura administrativa básica;
f) Características agregadas.
Raman, Ryan e Olfaman (2005) apresentaram um estudo de caso onde foi
avaliado a pertinência do uso do wiki como suporte para o desenvolvimento de
atividades colaborativas no processo de ensino e aprendizagem num determinado
ambiente acadêmico. Os resultados indicaram que o sistema é viável e que o
sucesso de sua utilização pode depender dos seguintes fatores: familiaridade
com a tecnologia wiki; clareza de planejamento e implementação do uso do wiki,
tamanho apropriado da turma e motivação dos estudantes para engajamento no
processo de aprendizagem.
�Salamunes e Bastos Filho afirmam que
o wiki pode ser utilizado para o
desenvolvimento de atividades coletivas tais como:
a) planejamentos de ensino;
b) processos de ensino/aprendizagem colaborativos;
c) avaliação de ações e processos em diferentes níveis.
Na visão desses autores o uso do wiki se adapta em propostas pedagógicas
construtivistas, pois corrobora com a formação de sujeitos pró-ativos, autônomos,
críticos e participativos.
O uso do wiki em ambientes virtuais de aprendizagem é descrito no modelo de
Pedrosa et al (2005) os autores descrevem as suas potencialidades:
O Wiki constitui uma excelente ferramenta para discussões
temáticas,
reflexões,
sínteses
e
construção
de
conhecimento/aprendizagem. No modelo que se apresenta
sugere-se que haja um wiki para todo o curso onde podem ser
aprofundadas as diversas temáticas, através da participação de
todos, quer através da interacção nos projectos quer através das
discussões temáticas. O responsável pelo mapa de conceitos
integra-o na estrutura wiki. Os grupos são responsáveis por gerir o
seu espaço no wiki livremente. As regras deverão ser definidas
nas primeiras sessões síncronas.
As palavras de Wagner (2005) explicitam que
wikis são particularmente
importantes quando usadas como ferramenta para a gestão do conhecimento
porque elas atuam em todos os estágios do conhecimento, da criação ao uso,
corroboram com a idéias de aplicação do Wiki num ambiente de aprendizagem
construtivista.
Outro exemplo de uso do Wiki é o projeto CLASSE que tem como objetivo a
classificação de softwares educacionais livres adequados aos Parâmetros
Curriculares Nacionais e outros aspectos técnico-pedagógicos relevantes. Este
projeto foi desenvolvido por GeNESS, uma incubadora de empresas de software
criada no âmbito do Departamento de Informática e Estatística da Universidade
Federal de Santa Catarina e pode ser acessado no seguinte endereço:
http://classe.geness.ufsc.br/index.php/CLASSE.
�Os alunos do curso de Engenharia Elétrica da Escola politécnica da Universidade
de São Paulo, através do seu órgão de representação, criaram um wiki onde
disponibilizam atas, documentos, e especialmente trabalhos acadêmicos para
serem desenvolvidos de forma conjunta. Seu endereço de acesso é:
http://cee.poli.usp.br/wiki/index.php/P%C3%A1gina_principal.
Essas são algumas aplicações realizadas em ambientes educacionais, dentre
tantas disponíveis na web no qual percebe-se que as pessoas estão criativamente
fazendo do wiki uma ferramenta para ampliar a interatividade, publicar conteúdos,
servir como repositório de informações, resolver problemas de forma coletiva, em
fim, construir e disseminar conhecimentos produzidos localmente de forma global.
4 WIKI E O BIBLIOTECÁRIO DE REFERÊNCIA
Um elenco de ferramentas colaborativas já faz parte do ambiente das bibliotecas
digitais/virtuais dentre elas destacam-se: o e-mail, o chat, os softwares
inteligentes, a videoconferência, os blogs, as listas de discussão e a mais recente,
a ferramenta wiki, poderosa ferramenta colaborativa que amplia significativamente
os limites dos serviços de referência e o papel do bibliotecário, como mediador
desse serviço.
Nesse contexto, o serviço de referência está se tornando cada vez mais um
serviço de referência digital e a adesão do bibliotecário às novas tecnologias não
é apenas uma opção, mas o caminho necessário para satisfazer as demandas do
usuário cujas tecnologias já se incorporaram definitivamente a sua rotina na
busca e uso da informação. Se antes as tecnologias ampliaram as possibilidades
de busca e uso da informação, agora elas podem também alterar de forma
significativa a construção do conhecimento que, tanto individual quanto em grupo
e pode ser facilitado com o uso de uma ferramenta como o Wiki.
Dentre as várias aplicações wiki nos serviços de referência, a gestão do
conhecimento tem grande destaque na literatura sobre o assunto. Richardson
(apud GANDHI, 2005), aponta a necessidade da construção de sistemas de
�gestão de conhecimento coletivo do estoque de informação e conhecimento que
os bibliotecários de referência têm a respeito das fontes, dos recursos
informacionais e dos serviços e do processo de referência. O autor afirma que, a
despeito desse conhecimento, os bibliotecários sabem onde e como encontrar a
informação em apenas 50% das vezes em que as questões são colocadas pelos
usuários. Estes dados são o resultado de uma pesquisa realizada nos Estados
Unidos, Canadá, Alemanha e Nova Zelândia.
Além dessa aplicação, outras formas de aplicação dos wikis podem ser utilizadas
tanto na disponibilização de serviços e recursos aos usuários quanto nas várias
atividades do dia a dia do bibliotecário de referência.
Além dessa aplicação, outras formas de aplicação dos wikis podem ser utilizadas
tanto na disponibilização de serviços e recursos aos usuários quanto nas várias
atividades do dia a dia do bibliotecário de referência.
Para os usuários:
a) Os FAQs,(Frequently Asks Questions) Perguntas mais freqüentes;
b) na capacitação e treinamentos dos usuários;
c) na orientação das Pesquisas em bases de dados, desde a definição
dos termos de busca, passando pelas estratégias de busca até a
avaliação dos resultados da pesquisa e da seleção do que é
relevante, tudo isto pode ser feito tendo o wiki como ambiente de
interativo e o bibliotecário como mediador do processo;
d) na orientação e normalização de trabalhos acadêmicos,
e) na mediação da construção colaborativa do conhecimento, tanto
individual quanto em grupos de pesquisa, etc;
f) Na mediação de projetos de pesquisas institucional, o bibliotecário
de referência pode interagir com o grupo, principalmente nas fases
de busca, seleção e avaliação da informação.
�Para os bibliotecários na execução de tarefas de rotinas como:
a) A construção de manuais e tutoriais por um grupo de bibliotecários
de uma instituição ou de várias instituições,
b) nos cursos de atualização profissional,
c) na preparação de relatórios técnicos,
d) na construção de repositórios/memória institucionais,
e) na preparação e execução de projetos Institucionais,
f) na atualização de conteúdos das home-pages das bibliotecas,
g) nos blogs,
h) na preparação de listas de aquisição de livros ou outro material
bibliográfico, etc.
5
A BIBLIOTECA NO PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DE UM WIKI NO
COLÉGIO AGRÍCOLA DE CAMBORIÚ
O conhecimento sobre as inúmeras possibilidades de utilização da ferramenta
wiki em ambientes educacionais desencadeou um processo motivacional intenso
entre um grupo de pessoas no Colégio Agrícola de Camboriú: professores, alunos
do curso de informática, técnicos administrativos da área de recursos humanos e
da biblioteca.
Em encontros informais, começou-se a vislumbrar que o wiki poderia ser o
instrumento de viabilização de um repositório público de conhecimentos
produzidos pelos alunos e que até o momento a biblioteca não havia encontrado
uma solução adequada para o gerenciamento destes conteúdos produzidos
localmente.
�No âmbito da vivência processual da pesquisa escolar tal como descrita por
Faqueti
(2002),
ou
interdisciplinariedade
em
pode-se
outras
inferir
produções
que
a
textuais
possibilidade
envolvendo
de
a
construção
hipertextual de forma colaborativa, contribuiria para a melhoria da qualidade da
orientação e acompanhamento dos professores e bibliotecários no processo de
reconstrução contínua dessas produções.
Na área administrativa, pode-se perceber que o envolvimento dos servidores no
uso do wiki poderia servir como polo de discussão, publicação e disseminação de
informações e construção de conhecimento advindas a partir dos estudos
realizados em processos de capacitação.
Diante desses potenciais, tornou-se proeminente a realização de um projeto piloto
visando conferir a viabilidade do uso da ferramenta. Sendo assim, seu objetivo
geral
ficou assim delineado: Facilitar o desenvolvimento de processos de
aprendizagem nas áreas de ensino, pesquisa, extensão e administração do CAC,
através da disponibilização de um ambiente virtual de aprendizagem colaborativa
que permita a criação comunidades on-line,
disseminação de informações,
construção compartilhada de conhecimentos e sua conseqüente publicação.
Inicialmente efetuou-se um levantamento dos softwares livres disponíveis e uma
avaliação prévia de seus recursos potenciais. Definiu-se que a ferramenta mais
adequada no momento para respaldar anseios locais seria o TikiWiki5, devido ao
seu uso já consagrado internacionalmente, comprovando sua estabilidade e a
disponibilização de outras ferramentas agregadas que poderão se tornar
importantes aos objetivos do projeto tais como: blogs, notícias, foruns, FAQs, etc
que poderão ser liberadas a medida em que se fizerem necessárias.
Para melhor entender o alcance da ferramenta pode-se afirmar, conforme
informações disponíveis na Wikipédia, que o TikiWiki (2006) é um sistema de
gerenciamento de conteúdo, hospedado no SourceForge.net (maior site de
desenvolvimento de softwares de código aberto do mundo) que oferece:
a) ferramentas para criar e gerenciar conteúdos (wiki, notícias, blogs,...),
5
Disponível em: http://tikiwiki.org
�b) ferramentas para organizar conteúdos (categorização de conteúdos,
sistema de busca, calendário...)
c) ferramentas de comunicação (chat, e-mail intrawiki, comunicação com
outros tikiwikis...);
d) ferramentas administrativas (configurações gerais...).
Para Pedro Puente e Reyes Gomez (2006) o tikiWiki, no universo educacional, é
uma potente ferramenta que permite:
a) ampliar a comunidade educativa para além das fronteiras físicas da
escola
podendo envolver pais e familiares, outras escolas e universidades;
b) estimular a aprendizagem reflexiva dos alunos;
c) avaliar as contribuições pessoais dos alunos em atividades individuais e
principalmente colaborativas;
d) facilitar o aumento da eficiência do trabalho e aprendizagem
colaborativa em grupos.
No Colégio Agrícola de Camboriú, atualmente o projeto encontra-se em fase
inicial de implantação. Com o auxílio de um aluno estagiário da área de
informática, foi realizado o download do software TikiWiki, com instalação das
configurações básicas para sua disponibilização.
A biblioteca é a base central de implantação do sistema, posto que oferece
acesso a todos os segmentos da comunidade do CAC (professores, alunos e
técnicos administrativos), em período integral (7h 30min às 22h) e se propôs a
contribuir na coordenação do gerenciamento do sistema, juntamente com a
equipe de usuários interessados.
O
papel
do
bibliotecário
de
referência
nesse
contexto
é
trabalhar
colaborativamente como mediador no processo de uso deste ambiente virtual de
aprendizagem estando capacitado para atuar em diferentes níveis de mediação:
�a) Organização, acesso da informação - Contribuir na organização
estrutural das informações a serem disponibilizadas no sistema,
categorizando-as, visando facilitar a recuperação das mesmas;
b) Seleção
das
informações
contribuir
no
gerenciamento
das
informações disponibilizadas, no que tange a sua temporalidade e
pertinência. Por ser um instrumento de colaboração livre, é necessário
que haja um acompanhamento contínuo sobre as informações
que
estarão sendo liberadas;
c) Orientação/treinamento quanto ao uso do wiki contribuir na
construção de tutoriais sobre as formas de utilização da ferramenta;
d) Orientação no uso das informações contribuir no processo de
aprendizagem do uso da informação, no que se refere a construção de
textos utilizando citação e referência;
e) Padronização para facilitar o acesso à informação e clareza dos
conteúdos a serem disponibilizados é importante que o grupo de
usuários do wiki estabeleça alguns critérios de publicação básicos e o
bibliotecário é a pessoa indicada para participar da organização deste
processo;
f) Divulgação o tikiWiki, com suas diferentes ferramentas tais como
foruns, blogs, wiki, notícias, pode ser usada pelo bibliotecário como
instrumento de comunicação de novas aquisições e eventos, de
promoção da leitura e interação entre leitores para troca de idéias e
opiniões, dentre outras ações que a criatividade do profissional
alcançar.
Durante todo o processo de implantação do projeto será feito avaliação de forma
contínua e ao final do primeiro ano será realizado uma avaliação formal com os
utilizadores do sistema visando verificar a aplicabilidade do software livre
enquanto gerenciador de conteúdos, construção de projetos colaborativos,
comunicação e disseminação de informações.
Acredita-se
que
a
implantação
deste
sistema
no
CAC
viabilizará
o
desenvolvimento de projetos educativos dos diferentes segmentos da escola,
�contribuirá para o desenvolvimento e fortalecimento da inclusão digital e
especialmente o fortalecimento da cultura colaborativa de construção coletiva.
CONCLUSÃO
Uma espécie de revolução interativa está sendo desencadeada no universo
virtual, um modelo de interatividade baseado na comunidade, na colaboração
muitos-muitos, na co-criação.
Pode-se perceber que o uso do wiki em ambientes educacionais tem potencial
para dinamizar processos de ensino e aprendizagem estimulando a criatividade,
criticidade e favorecendo o uso da informação para produção de conteúdos de
forma colaborativa em detrimento ao modelo tradicional sempre questionado onde
alunos fazem de conta que produzem, mas de fato apenas transferem
informação e entregam ao professor dentro de uma formatação diferenciada.
Para o bibliotecário, um novo campo de atuação se descortina. Neste espaço,
será instigado uma postura pró-ativa para
além de organizador, ou seja, se
inserindo como produtor e educador. A interação colaborativa entre bibliotecários
e entre bibliotecários e usuários (professores, técnicos, alunos e comunidade)
poderá ser o grande suporte para o desenvolvimento pessoal deste perfil, onde
cada participante contribui para o crescimento de todos.
Embora a tecnologia forneça claramente um número de vantagens potenciais, há
muitas circunstâncias que podem conspirar para a limitação de sua utilidade. O
Modelo de produção colaborativa exige um comportamento diferenciado, baseado
em crenças e valores coerentes.
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Entrevista concedida a Sérgio Vinícius.
�
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Wikis e o bibliotecário de referência: novos ambientes de aprendizagem.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Faqueti, Marouva Fallgatter; Alves, Maria Bernardete Martins
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
A produção de conhecimento de forma colaborativa utilizando-se do espaço web destaca-se no cenário internacional, alavancada pelo surgimento de softwares que facilitam esse processo de co-criação. Para o bibliotecário de referência, o cenário favorece para o aprofundamento da vivência do novo papel de mediador já vislumbrado. Nessa função o profissional assume uma postura pró-ativa, cria situações que estimulam o gerenciamento da busca e de uso de informação e gera conhecimento. Um elenco de ferramentas colaborativas já fazem parte do ambiente das bibliotecas digitais dentre elas destacam-se: o e-mail, o chat, os softwares inteligentes, a videoconferência, e a mais recente, a ferramenta wiki, poderosa ferramenta colaborativa que amplia significativamente os limites dos serviços de referência e o papel do bibliotecário, como mediador desse serviço, especialmente em ambientes educacionais. Nesse sentido, o artigo apresenta um estudo sobre as potencialidades do uso do wiki como ferramenta para dinamizar processos de aprendizagem e sua interação com a biblioteca, delineando algumas ações relacionadas com o bibliotecário de referência.
Language
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