http://repositorio.febab.org.br/items/show/5583?output=atom2024-03-29T03:30:41-07:00Omekahttp://repositorio.febab.org.br/items/show/5583
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var str = 'O entrosamento da equipe gera um ambiente de trabalho saudável, um fator importante na motivação para a realização das atividades diárias. Afinação entre os membros da equipe de atendimento reflete em precisão e uniformidade nas respostas aos usuários, possibilitando melhor compreensão quanto aos serviços oferecidos e as regras/regulamentos da Biblioteca. É importante que os usuários recebam informações claras, precisas, objetivas e seguras. Visando oferecer melhor atendimento, a Biblioteca do campus de Bauru da Unesp inicia em 2009 um ciclo de atualização profissional onde o responsável por cada serviço na Biblioteca expõe sobre os procedimentos básicos dos processos aos demais integrantes do grupo. Num segundo momento, palestras com profissionais convidados. Os resultados esperados – e obtidos – são: humanização, melhor relacionamento interpessoal entre os membros da equipe, ambiente de trabalho agradável, satisfação pessoal no trabalho, esclarecimento de dúvidas quanto aos procedimentos realizados diariamente e visão holística da Biblioteca para otimizar e padronizar o atendimento.';
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Dublin Core
Título
Ciclo de atualização profissional: uma experiência da Biblioteca da UNESP de Bauru. (Pôster)
Descrição
Autor
Morales, Célia Silva Cruz; Oliveira, Maith Martins de; Zaniboni, Maria Marlene