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                  <text>Eixo I - Inovação e criação
MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE TRABALHO DA BIBLIOTECA DO CAMPUS
DE QUIXADÁ DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ
MAPPING OF WORK PROCESSES LIBRARY OF THE FEDERAL UNIVERSITY OF CEARÁ
IN QUIXADÁ

Modalidade da Apresentação: Pôster
Resumo: Apresenta o relato de experiência acerca do mapeamento de processos de trabalho
da Biblioteca do Campus da Universidade Federal do Ceará em Quixadá. Define processos,
notação de modelagem de processo de negócio e aborda os elementos representativos dos
fluxos de processos. Utiliza o mapeamento de processos para a identificação de nove
processos da Biblioteca, a notação da modelagem foi feita com a ferramenta Bizagi Process
Modeler®. Tendo como metodologia aplicada a pesquisa-ação, com abordagem qualitativa,
como também pesquisa documental. O resultado foi a elaboração do Manual de
Procedimentos da Biblioteca do Campus de Quixadá da Universidade Federal do Ceará que
contribuiu para a padronização das atividades da Biblioteca, como também no auxílio aos
novos servidores que chegam ao Campus, facilitando o entendimento do funcionamento dos
processos do setor, agregando valor a organização - o Campus da Universidade Federal do
Ceará em Quixadá.
Palavras-chave: Mapeamento de processos; BPMN; Biblioteca universitária.

Keywords: Process Maping; BPMN; University Library.

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