http://repositorio.febab.org.br/files/original/47/5499/SNBU2006_242.pdf d118a45b11bbf28e7abe575a131a68e5 PDF Text Text O NOVO CONTEXTO NO QUAL SE ENCONTRA INSERIDO O PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO Suziane Batista da Silva Graduanda de Biblioteconomia tuddysbs@hotmail.com Universidade Federal do Amazonas Av. General Rodrigo Octávio Jordão Ramos, nº. 3000, Coroado I nepci@ufam.edu.br Resumo Trata a nova realidade a que o mercado de trabalho submete o profissional da informação. Evidencia o papel da informação no fazer deste profissional além de abordar as exigências do mercado de trabalho; ressalta a interdisciplinaridade que o profissional da informação deve possuir, constatando a importância de “valores agregados” que ao profissional da informação é aconselhável que se tenha ou se desenvolva. Palavras-Chave: Mercado de trabalho. Profissional da informação. Informação. Interdisciplinaridade. Valor agregado. 1 INTRODUÇÃO Em meio às novas tecnologias, ao mundo globalizado e altamente competitivo, e a uma sociedade que “respira” informação, observa-se que apenas um diploma de nível superior já não é tido por fator determinante de absorção ou permanência no mercado de trabalho, mercado esse, que se encontra cada vez mais exigente e seletivo na contratação de seus profissionais. O termo “valor agregado” vem sendo utilizado constantemente para identificar desempenho de atividades que vão além das esperadas, algo que �supere o que se espera que seja feito, algo complementar. O que vem ocorrendo com os profissionais, é que estes estão sendo absorvidos de maneira mais efetiva, à medida que apresentem características profissionais e pessoais que juntas se completem, de modo a estabelecer uma relação harmoniosa no desempenho de suas atividades. Assim, observa-se que as empresas ao contratarem seus funcionários esperam muito mais que práticas tecnicistas, metódicas ou puramente acadêmicas, elas visam um comprometimento mais pessoal e intrínseco do profissional com as práticas da empresa. Da mesma forma acontece com o bibliotecário, aqui em especial abordado como profissional da informação, que tem sua profissão sendo modificada gradativamente; desde seu início até os dias atuais, vem sofrendo grandes modificações, marcando o tempo atual como aquele que espera deste, uma nova atuação e um novo posicionamento ante as novas tecnologias e a nova forma de atuação que este deve desempenhar para atender a chamada Sociedade da Informação. Assim, suas práticas precisam ser repensadas e suas atividades refeitas, pois se espera que este profissional não seja um profissional passivo e acomodado ao ambiente que lhe é proposto, mas aja como “agente de mudanças”, em meio à nova sociedade que se impõe, atuando como disseminador da informação e facilitador de acesso a ela, visto que, a informação neste novo contexto, passou a assumir valor comercial, posto a sua importância e o benefício que esta após concebida e tida por conhecimento trás à sociedade. Assim, abordam-se quais exigências o mercado de trabalho cada vez mais rigoroso quanto à qualificação profissional, tem feito a este profissional neste novo contexto, de novas tecnologias, instabilidade de empregos, praticamente extinção dos empregos vitalícios, e onde a informação tem assumindo valor diário na vida das pessoas, entre outros, exigindo deste, nova forma de atuação. Uma das questões a serem abordadas seria, como garantir espaço em meio a essa sociedade que exige que praticamente todos os profissionais saibam �ou consigam minimamente trabalhar com a informação? Discussões a cerca deste perfil emergente, de novas atitudes e habilidades cabíveis ao profissional da informação e demandadas pelo mercado de trabalho, são feitas constantemente, assim como a adequação das grades dos cursos de graduação em Biblioteconomia ou Ciência da Informação. Assim, com base na literatura, principalmente artigos científicos sobre o tema, se discutirá a cerca do tema proposto e de forma bem sucinta far-se-á considerações tidas por relevantes. 2 SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E ATUAÇÃO PROFISSIONAL Esta nova sociedade, a da informação, tem valorizado e investido mais em conhecimento, passando a informação a assumir valor comercial. A informação passa a adquirir valor econômico, pois esta gera conhecimento que por sua vez, possibilita a produção científica e tecnológica que posteriormente dará vez à geração de bens e serviços. [...] O espaço de produção desta sociedade não é o da fábrica ou do escritório, mas do conjunto de meios, que é, antes de tudo, um conjunto de informações, mais especificamente, de informações científicas, tecnológicas, comerciais, financeiras e culturais, difundidas de forma rápida e interativa (ARAÚJO; DIAS, 2005, p.113). Para atuar nessa sociedade, o profissional da informação precisa ser um profundo conhecedor das fontes de informação, dos mecanismos de busca e recuperação da informação e tem a necessidade de saber trabalhar com as tecnologias da informação e comunicação, pois estas estarão presentes no seu fazer diário, constantemente. Nesta nova sociedade, assim como o campo de atuação dos profissionais que lidam com a informação se amplia, ele também se torna mais competitivo e exige maior qualificação, uma vez que, o profissional da informação não é o único profissional que tem que saber lidar com a informação, pois o mercado emerge �com novas possibilidades de atuação, extinção de algumas práticas tidas por tradicionais de determinadas áreas do conhecimento, criando novos campos e novas possibilidades de atuação. O mercado de trabalho encontra-se mais criterioso, torna-se mais exigente para quem procura o tão almejado emprego e para quem deseja mantê-lo, o perfil do candidato, deve estar de acordo com o que seja desejado por essa nova sociedade. Os profissionais da informação, [...] passaram a se deparar com um novo contexto que lhes exigia, e exige, não só um corpo de conhecimentos especializados, mas também conhecimentos e habilidades no uso de tecnologias para organizar, processar, recuperar e disseminar a informação independentemente do suporte no qual elas estejam registradas (MOTA; OLIVEIRA; 2005, p. 99). Para isso, a constante atualização e contato com essas tecnologias, principalmente as de comunicação e informação tornam-se quase que obrigatórias para permanência e expansão do campo de atuação do profissional da informação. É a informação necessária ao desenvolvimento social da humanidade, que deve ser considerada essencial. As pessoas querem saber, conhecer, entender e exigem por isso, qualidade nos serviços de informação, fato este que requer aptidões específicas do bibliotecário (NASCIMENTO; FIGUEIREDO; FREITAS; 2003, p.33). O profissional da informação acaba por ter que reabilitar suas antigas posturas e habilidades de modo a atender essa sociedade mais dinâmica, com intenso fluxo informacional, que necessita deste profissional na mediação com o saber que lhes é preciso, agregando valor à informação, fazendo com que esta seja de utilidade e atenda as exigências de seu público. Este deve filtrar, organizar e analisar a informação, pois o uso desta se fará de forma qualitativa e não quantitativa. �Dessa forma, posto a importância que esta assumiu, profissionais de diversas áreas também são considerados profissionais da informação, profissionais que lidam com informação, que seriam jornalistas, analistas de sistemas, profissionais de marketing, entre outros. As tecnologias da informação e comunicação e a globalização da informação e do conhecimento fizeram com que profissionais como, administradores, analistas de sistemas, químicos, engenheiros, contadores, jornalistas despertassem para a importância estratégica de se trabalhar no setor informacional (NASCIMENTO; FIGUEIREDO; FREITAS; 2003, p.36). Estes profissionais precisam aprender a trabalhar com a informação para êxito de suas próprias atividades, pois a partir da forma com que esta for administrada e de acordo com o seu fim, se para atualização, desenvolvimento de pesquisas, enfim, independente de seu usuário, se terá por proveitoso seu uso, se este for dado de forma eficaz. “Portanto, o domínio econômico mundial será das organizações baseadas em informação e conhecimento, e a estrutura das organizações e profissões precisa mudar para adaptar-se a essa nova ordem” (FERREIRA, 2005, p. 18) Para tanto, as organizações buscam um novo profissional adequado para atuar nesse contexto, consciente e comprometido do seu papel nessa nova realidade. 3 O PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO E O FAZER PROFISSIONAL O profissional da informação deve estar habilitado neste novo contexto, tanto para atuar nas unidades de informação tradicionais de forma eficiente e inovadora, quanto para atuar nos novos campos de atuação que abrem possibilidade, devendo este, agregar às suas atividades, conhecimentos que lhe proporcionem maior eficácia. A criatividade, adaptação a mudanças, espírito de liderança, capacidade de trabalhar em grupo, agir pró-ativamente, são habilidades que não são ensinadas ou postuladas nas grades curriculares dos cursos de �graduação, mas neste novo contexto, se não tidas, deve-se, ao menos, buscar desenvolvê-las. Observa-se que embora não reconhecido, há espaço para este profissional em outros campos que não sejam os tidos por tradicionais, como a exemplo, empresas e organizações, mas as empresas desconhecem o seu valor e os próprios profissionais por vezes, não se sentem capacitados para assumir novo mercado, talvez por sentir que sua formação acadêmica não lhe prepare para tanto ou, pela sua própria gama de conhecimentos adquiridos durante sua formação, terem-se por insuficientes. Assim como as informações necessitam de valor agregado, os profissionais da informação também necessitam, precisam ser mais eficientes, precisam de todo um aparato composto de características, habilidades, novas atitudes que lhe permitam serem eficientes e eficazes, de modo a serem precisos no desempenho de suas atividades. Conforme destaca Oliveira et al. (2000, p.9): “... profissionais de outras áreas estão ocupando o setor de informação, e continuarão ocupando, caso os bibliotecários não desenvolvam as competências exigidas pelos novos tempos”. Novas habilidades estão surgindo, novas posturas, novos campos de atuação. Para ocupá-lo de forma efetiva, os profissionais da informação precisam adequar suas práticas à nova realidade do seu campo de atuação, valendo-se de cursos de capacitação, educação continuada, domínio das tecnologias, saber utilizar as ferramentas de informática, de modo a ter condições de competir de forma igual e justa com as demais áreas do conhecimento que também vem sendo afetadas por essa nova realidade e que tem seus campos e suas práticas sendo alteradas por esse novo contexto. O mercado demanda habilidades comportamentais, algumas que até possuímos. Assim, nós, profissionais da informação, temos que nos conscientizar da nossa capacidade de atuação, dos nossos pontos fortes, das habilidades que possuímos e procurar desenvolver a que nos falta, aplicando-as no dia-a-dia, em qualquer tipo de ambiente de trabalho (NEVES, 2005, p. 61). �Além das habilidades profissionais, as atitudes comportamentais também são levadas em consideração para a absorção no mercado de trabalho. Um profissional dinâmico, interativo, comunicativo, participativo, entre outros, sempre encontrará espaço e campo de atuação, pois se espera flexibilidade e dinamismo, saber interagir com o novo nesta nova torna-se de crucial importância. 4 CARACTERÍSTICAS DESEJADAS PELO NOVO MERCADO As empresas têm optado por equipes multidisciplinares composta por profissionais de diversas áreas que juntos buscam um fim em comum, a partir de seus conhecimentos individuais, disponibilizam as melhores formas de influenciar no desempenho de suas atividades de modo que, cada profissional, de acordo com seu campo de conhecimento ou atuação contribua da forma mais cabível, tornando a realização do trabalho mais eficiente. O conhecimento, a criatividade, a flexibilidade são exigências feitas a todos os profissionais de um modo geral, não só ao profissional da informação, exige-se que toda camada profissional, sejam pessoas mais produtivas, exigência essa, que revela o mundo capitalista e globalizado onde a qualificação profissional é indispensável. Os profissionais devem, de preferência, evitar a especialização, a centralização em uma única função, o desempenho de um único papel; devem estar abertas para desempenharem diferentes funções e estarem interadas com o desenvolvimento e trabalho de toda a instituição, não devem ter medo de mudanças, pelo contrário, o ideal seria que fossem promovedoras destas. O mundo globalizado exige profissionais cada vez mais qualificados. O profissional da informação precisa estar disposto e encontrar-se capacitado. Neste novo contexto, ficarão os profissionais que serão capazes de inovar indo mais além dos conhecimentos e limitações impostas pelos currículos. Atuar profissionalmente neste novo contexto exige uma postura de criatividade, de renovação constante e de disposição para enfrentar �desafios diários. O bibliotecário deve agregar aos conhecimentos adquiridos no curso de graduação vários outros, que devem ser buscados em outros cursos e campos do conhecimento, à medida que os desafios e/ou dificuldades forem surgindo (ARAÚJO; DIAS, 2005, p.121). O profissional da informação deve ser um profissional que saiba lhe dar, saiba conviver com mudanças, alguém que possua flexibilidade, inovação, imaginação e criatividade. Em tempos modernos, o mercado de trabalho exige profissionais habilitados, dinâmicos, criativos e competentes, que mostrem produtividade nas instituições onde estão lotados e que permanecem sempre conscientes da importância de uma educação continuada para sua sobrevivência profissional (NASCIMENTO; FIGUEIREDO; FREITAS, 2003, p.32). Hoje, as instituições procuram um envolvimento e comprometimento que vai além dos termos contratuais ou de prestação de serviços, de forma impessoal e indiferente; hoje, elas esperam de seus empregados comprometimento com a política, cultura, as “causas” da empresa, que de fato, “vistam a camisa” da instituição que servem. Nos tempos atuais, a formação acadêmica, o diploma de bacharelado, já não garante um espaço no mercado de trabalho, até mesmo porque, anualmente, centenas de profissionais de uma mesma área são “lançados” no mercado, mas o que garantirá a sua permanência no mercado de trabalho, será a sua competência, a gama de conhecimentos que adquiriu durante sua formação acadêmica ou até mesmo suas experiências pessoais. Há uma necessidade de atualização das grades curriculares dos cursos de graduação e dos próprios profissionais, visto a velocidade em que se dão as mudanças da própria sociedade, as inovações tecnológicas que exigem deste constante atualização, faz com que este tenha necessidade de uma educação continuada que permita sua permanência, ou lhe possibilite competir com os demais profissionais por um espaço no mercado de trabalho. �5 CONCLUSÃO Constata-se que em meio a um ambiente em constante mudança e em meio a um mundo globalizado e altamente competitivo, o profissional da informação necessita de educação continuada, estar sempre atualizado, interagindo com o que há de mais novo surgindo em sua área e não apenas tornando-se conhecedor. Conhecimento de instrumentos tecnológicos, cursos de computação, conhecimentos sobre acesso, potencialidade e realidade de uso da Internet e demais meios de comunicação, se fazem necessários, assim como conhecimento de um outro idioma (inglês preferencialmente), tais conhecimentos ampliam o campo de oportunidades para atuação profissional. Neste novo contexto, o profissional da informação deve ser aquele que seja adaptável a mudanças e promovedor delas; que promova sua “auto-formação”, que não se limite às paredes das universidades, mas amplie seus horizontes. O ideal seria uma parceria ou uma comunicação por parte das universidades e o mercado de trabalho para que esta pudesse oferecer profissionais mais qualificados e que atendessem de imediato a exigência do mercado, sem que os cursos ministrados fora desta não fizessem tanta falta, que seu currículo e sua grade fosse mais adequada ao que o mercado procura. O mercado espera, além de um profissional qualificado, características comportamentais de um profissional comunicativo, ético, orientado, mente aberta, que possua um bom inter-relacionamento, visto que sua área está em contato direto com pessoas; que não tenha medo de inovar, curioso. Deve haver entusiasmo por parte do profissional por um investimento pessoal. Saber atuar, e interagir com outras áreas do conhecimento, também faz-se necessário no fazer deste profissional, uma vez, que este não atua sozinho, mas está ligado a diferentes áreas do conhecimento, tornando-se um conhecedor e assim, facilitador da sociedade como um todo a um conhecimento que se torna almejado e buscado nessa nova sociedade, tornando-se necessário repensar suas práticas e atuação de acordo com a nova realidade que lhe cerca, e assim, consiga o espaço que lhe cabe. �REFERÊNCIAS ARAÚJO, Eliany Alvarenga; DIAS, Guilherme Atayde. 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In addition to that, it approaches the requirement by the working market, it also emphasizes the interdiscipline’s issue that the information professional should have, stablishing the importance of additional values which are recommendable for this professional to eighter have or develop. Keywords: Working market. Information professional. Information. Interdiscipline’s issue. Additional values. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource O novo contexto no qual se encontra inserido o profissional da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource Silva, Suziane Batista da Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Trata a nova realidade a que o mercado de trabalho submete o profissional informação. Evidencia o papel da informação no fazer deste profissional além de abordar as exigências do mercado de trabalho; ressalta a interdisciplinaridade que o profissional da informação deve possuir, constatando a importância de valores agregados que ao profissional da informação é aconselhável que se tenha ou se desenvolva. Language A language of the resource pt