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NECESSIDADE INFORMACIONAL VIA INTERNET: estudo do uso do
Portal Capes pelos docentes da UFMT - Campus de Rondonópolis
Mariza Inês da Silva Pinheiro1
Carine Machado da Silva2
Edileuda Soares Diniz3
O Portal Capes oferece acesso livre e gratuito a diversas informações, Portal de Periódicos
Capes, teses e dissertações com variadas áreas do conhecimento. Dentro do estudo
proposto, foi realizada pesquisa envolvendo 38 docentes do período noturno da
Universidade Federal de Mato Grosso Campus de Rondonópolis, com o objetivo
principal de verificar a utilização do Portal Capes por eles. O artigo apresenta
considerações e definições sobre estudos de usuários, recursos informacionais, serviço de
referência, além de levantar questões sobre o papel do bibliotecário frente à disseminação
da informação. O resultado da pesquisa mostrou a realidade do professor deste Campus
quanto ao acesso e uso do Portal Capes e de outras fontes informacionais, principalmente
na internet. Constatou-se, então, que os docentes utilizam o Portal Capes no decorrer de
suas atividades acadêmicas, porém, de forma bastante limitada considerando a quantidade
de informações atualizadas que é disponibilizada para a área da educação, bem como as
oportunidades para cursos de pós-graduação e para o desenvolvimento de novas pesquisas.
Concluiu-se que, dentre os motivos da pouca utilização do Portal está o fato da falta de
informação desse recurso, visto que é pouco ou quase nada divulgado no Campus. Outro
dado constatado é o de que os docentes utilizam outras fontes informacionais, como os
sites específicos de suas áreas.
Palavras-chave: Bibliotecário. Disseminação da informação. Docentes universitários.
Fontes informacionais. Portal Capes.
1
Professora Assistente do Curso de Biblioteconomia da Universidade Federal de Mato Grosso Campus
Rondonópolis, MT Brasil - e-mail: mariza.ines@terra.com.br
2
Graduada em Biblioteconomia na Universidade Federal de Mato Grosso Campus Rondonópolis, MT
Brasil e-mail: carinebib@yahoo.com.br
3
Professora Assistente do Curso de Biblioteconomia da Universidade Federal de Mato Grosso Campus
Rondonópolis, MT Brasil - e-mail: ledadiniz@cpd.ufmt.br
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1 INTRODUÇÃO
Com a evolução das tecnologias na área das telecomunicações e da
informática profundas mudanças foram percebidas na sociedade humana, as quais deram
um contributo considerável ao seu desenvolvimento. Isso provocou o surgimento do que
conhecemos como a sociedade da informação, em que a explosão informacional
despontou de maneira inquestionável sob o domínio da internet, considerada como uma
das principais fontes responsáveis pela disseminação da informação. Nesse contexto, a
possibilidade de acesso aos mais variados assuntos por meio eletrônico tornou-se cada vez
mais freqüente e corriqueiro, visto que os pesquisadores passaram a utilizar de uma
variedade de ferramentas existentes na Web, a exemplo dos portais disponíveis em sua
teia.
Dentro dessa perspectiva, é que buscamos construir uma pesquisa
direcionada ao mercado virtual, uma vez que não existem muitos estudos tratando das
ferramentas de busca nacionais, das páginas de acesso na internet e nem dos portais de
informação existentes, como vemos em Almeida (2001,p.6). Na visão dessa autora o
Brasil ainda é carente de pesquisas direcionadas a conhecer com mais acuidade os portais
de informação inseridos na net.
Desse modo, optamos pelo Portal de Pesquisa e Informação Científica Capes
por permitir o acesso a uma variedade de documentos científicos nacionais e
internacionais, principalmente aos periódicos, os quais encontram-se em um link no
próprio portal. Nele os pesquisadores, sejam docentes ou discentes, e mesmo os servidores
técnicos nas instituições públicas têm a possibilidade de pesquisar gratuitamente alguns
artigos das diversas áreas do conhecimento.
Assim, procuramos os docentes dos cursos do período noturno da
Universidade Federal de Mato Grosso/Campus Universitário de Rondonópolis, por
percebermos a necessidade destes em ter disponíveis substancialmente fontes de
informação diversificadas e de fácil acesso para realizarem a contento suas práticas de
ensino, surgindo com isso, o uso do Portal Capes como nosso objeto de estudo.
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Para reforçar esse nosso pensamento, encontramos em Fulgêncio (2000, p. 1)
que as mudanças tecnológicas, econômicas, políticas e sociais têm influenciado
sobremaneira o comportamento do profissional da informação de modo a exigir-lhe um
maior dinamismo, inovação, produtividade e competitividade em suas práticas cotidianas.
Desse modo, então, a universidade pode promover e contribuir com essas práticas, por ser
uma instituição cujas características de ensino e pesquisa, têm um efeito multiplicador e
inovador, sendo também um sistema interligado a um conjunto diferenciado de usuários,
como observamos em Allevato (1995, f. 12).
De outro lado, um fato nos impulsionou ainda mais a realizar tal estudo: a
divulgação pelos meios de comunicação em julho de 2004, sobre a posição do Governo
em desativar o Portal devido à inexpressiva demanda pelos pesquisadores às informações
nele contidas, bem como pelo alto custo de manutenção.
Sabedores, portanto da gratuidade dos serviços disponíveis no referido Portal,
vimos um paradoxo nisso, e a partir daí começamos a indagar: Será que a pouca demanda
ao Portal Capes seria proveniente do desconhecimento de sua existência ou simplesmente
pelo desinteresse dos indivíduos das instituições federais de ensino superior em buscar as
informações acessíveis? Essas foram questões pertinentes levantadas para entender o
comportamento dos docentes em relação às pesquisas nesse Portal.
2
RECURSOS INFORMACIONAIS
Em se tratando de Recursos Informacionais, observamos que nos últimos
anos ocorreram importantes transformações nos recursos voltados para a recuperação da
informação, devido à aplicação de novas tecnologias e o interesse crescente pela
informação no campo científico e tecnológico, como vimos em Tomaél et al (2001, p. 15).
Aceleração de processos. Geração de rápidas alterações. O resultado é
um cenário em que as estruturas caracterizam-se por mimese, mutação e
flexibilidade. Dessa quebra de rigidez provêm novos recursos
informacionais que crescem vertiginosamente acarretando mudanças
radicais nos serviços de informação tradicionais
Dessa maneira a comunicação informacional modificou-se, permitindo
perceber, por exemplo, que a taxionomia biblioteconômica passou a reconhecer na rede os
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canais informais (correio eletrônico, grupos de discussão, conferências eletrônicas); os
formais, por meio dos documentos eletrônicos primários (periódicos, livros, teses),
secundários (dicionários, enciclopédias, almanaques) e terciários (índices, abstracts,
catálogos on-line), transpostos e/ou gerados a partir de fontes impressas. (TOMAÉL;
VALENTIM 2004, p. 7). Para essas autoras, esses tipos de documentos originaram-se das
fontes publicadas tradicionalmente em formato impresso.
De acordo com a literatura, vários são os tipos de recursos informacionais,
incluindo materiais impressos (livros, periódicos e publicações diversas) e materiais online (documentos, artigos e pesquisas extraídas de fontes on-line), como por exemplo:
bibliotecas virtuais, digitais, sites, periódicos eletrônicos, entre outros. Para Andrade e
Baraúna (200-? p. 1):
Bibliotecas Virtuais são sistemas nos quais os recursos são distribuídos
via rede, independentemente de sua localização física num determinado
local ao passo que as Biblioteca Digitais são serviços de informação
cujos conteúdos estão originalmente em forma eletrônica e são
acessados local ou remotamente por meio de redes de comunicação.
Vê-se, a partir dessa afirmativa, que o cenário no qual os serviços de
informação estão inseridos foi radicalmente modificado, exigindo que as instituições, por
sua vez, trabalhassem no sentido de oferecerem cada vez melhores serviços aos usuários,
buscando acompanhá-los e entendê-los na tentativa de procurar adequar essas novas
tecnologias às suas necessidades informacionais.
Para isso, percebemos em Reis (2005, f. 34), que seria preciso intercalar
recursos informacionais nos serviços prestados à comunidade acadêmica, por exemplo, de
modo que houvesse também um planejamento, supervisão e implantação de melhorias nos
diversos processos, sejam estes administrativos, técnicos ou operacionais.
Nesse aspecto, o profissional bibliotecário teria como uma das funções
conhecer as ferramentas tecnológicas necessárias, demonstrar que saberia manuseá-las e
principalmente fazer a orientação devida de seu uso. Para a autora, portanto,
Ao disponibilizar o Portal de Periódicos CAPES é preciso compreender
quais as relações que são alteradas nesse processo, como ocorrem as
relações, e quais as demandas alcançadas e as necessidades latentes que
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decorrem no acesso e uso deste recurso informacional. Para isso, é
importante enfocar aspectos tecnológicos implícitos no processo de
busca, disseminação e recuperação da informação (REIS, 2005, f. 35).
Em Fulgêncio (2000, p. 2), por sua vez, vemos que a modernização ligada à
informatização traz consigo um desafio, que é: [...] descobrir novos métodos e formas
alternativas para as novas tendências de mercado que repercute no comportamento dos
gerentes de recursos informacionais.
É possível concordar com esse pensamento,
principalmente quando nos deparamos com a explosão da informação, a proliferação do
papel, o uso e desenvolvimento de tecnologias de informação e a globalização, os quais
impulsionaram o Gerenciamento de Recursos Informacionais GRI, [...] que tem como
objetivo garantir o equilíbrio da organização tanto em relação ao ambiente externo quanto
ao ambiente interno.
2.1 Fontes de Informação on-line
Inúmeras são as características e os formatos de fontes na internet. Seu
estudo e análise, portanto, devem ser enfocados relacionando-os à sua qualidade, desde a
geração até os recursos necessários para seu uso. Entretanto, nem todas as fontes
disponíveis na internet utilizam os recursos que o próprio meio proporciona. Muitas se
originaram de fontes impressas e ainda mantêm características de leitura linear, no
entendimento de Tomaél et al (2001, p. 23).
Para essa mesma autora, a evolução tecnológica faz com que a internet esteja
em permanente mudança. De fato, constata-se que ela abriu um leque amplo na tipologia
de fontes de informação, pois, além das convencionais, novas fontes vão surgindo, e até o
momento atual não foram caracterizadas e reconhecidas totalmente na literatura. Os
próprios sites de busca, os repositórios de informação, as bibliotecas digitais e as virtuais,
ainda carecem de estudo ou mesmo de identificação da área da Ciência da Informação.
(TOMAÉL et al 2001, p. 15-16).
Por outro lado, as bibliotecas em instituições de ensino superior no Brasil
estão em fase de transição, visto que precisam incorporar as novas tecnologias da
informação e comunicação nos diferentes processos de produtos e serviços de informação
centrados na utilização intensiva das redes de computadores. Para isso, faz-se necessário a
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interação do usuário com o acesso da informação digital multimídia para usufruir o
potencial das publicações disponibilizadas em portais de recursos criados e armazenados
on-line, a exemplo do Portal Capes. (REIS, 2005, f. 37-38).
3 PORTAL DE PESQUISA E INFORMAÇÃO CIENTÍFICA CAPES
As informações contidas na rede, na visão de Tomaél e Valentim (2004, p.
57) [...] podem ser igualmente utilizadas como fontes de informação. Percebe-se que são
inúmeros os lugares na internet em que se podem encontrar determinadas fontes que
remetem a essa informação. Ela pode ser encontrada em diversos espaços como, por
exemplo, as páginas pessoais e sites variados, sendo possível recuperá-las através das
ferramentas de busca, das lojas virtuais e dos portais.
O Portal, portanto, como afirma Saad Correa (1999, p. 1 apud BARBOSA,
2002, p. 37), é uma potente porta de entrada para a Web, através de uma interface de
hardware, que oferece aos usuários específicos o acesso imediato a serviços relevantes.
Para outra autora, os portais são entendidos como locais repletos de informações
diversificadas, englobando desde dados sobre comércio, serviços diversificados como
espaço de lazer, entre outros, e por isso mesmo, necessitariam de uma atenção mais
acurada em relação a ser considerada uma fonte de informação na internet. (ALMEIDA,
2001, p. 2).
Diante dessas considerações, uma definição que melhor conceitua portal, a
nosso ver, é a definição dada por Tomaél e Valentim (2004, p. 64), que afirmam:
Portal, levando em consideração as extensões do termo, é um mega site
que dispõe um conjunto de serviços, em especial bate-papo, jornal,
pesquisa on-line, assessoria, webmail, acesso à internet, comércio
eletrônico e intermediação entre pessoas e entre interesses.
Dentro dessa perspectiva, é importante argumentar sobre a Coordenação de
Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior CAPES4, já que esta é uma fundação que
vem desempenhando papel fundamental na expansão e consolidação da pós-graduação
stricto sensu (mestrado e doutorado) em todos os estados da Federação uma das maiores
conquistas no campo da educação brasileira e da ciência e tecnologia. Ela possui, por sua
4
Informação extraída de documento eletrônico
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vez, um Portal próprio, o Portal de Pesquisa e Informação Científica Capes. As suas
atividades são voltadas para a promoção do desenvolvimento da pós-graduação nacional e
a formação de pessoal de alto nível, no Brasil e no exterior.
Dentre as principais finalidades que lhes compete, destacam-se: a) elaboração
de estudos e subsídios que auxiliam o Ministério da Educação na definição dos planos e
políticas de desenvolvimento da pós-graduação nacional; b) avaliação da pós-graduação
stricto sensu; c) viabilização do acesso e divulgação da produção científica mundial; d)
investimentos (em bolsas de estudo, auxílio e outros mecanismos) na formação de recursos
de alto nível no país e exterior; e) promoção da cooperação científica nacional e
internacional (PORTAL CAPES, resultados da avaliação trienal 2004, grifo nosso).
Assim, o Portal Capes, para sermos mais exatos, é uma página do Ministério
da Educação e permite, por sua vez, o acesso a diversos documentos científicos nacionais
e internacionais, e mais os periódicos, que se encontram em uma página separada no
portal. E possibilita, por outro lado, desenvolver pesquisas gratuitamente nas instituições
públicas. A pesquisa se dá pelo recurso de busca na base de dados Capes, destacado logo
acima de sua página, ao lado direito do portal.
3.1 Portal de Periódicos Capes
De acordo com Reis (2005, p. 38) a origem do Portal de Periódicos Capes
provém de um consórcio nacional de acesso a periódicos eletrônicos disponibilizados pelo
Ministério da Ciência e Tecnologia do Brasil. Seu objetivo é oferecer acesso e uso às
informações contidas no portal de periódicos. O acesso é livre e gratuito para instituições
públicas e para instituições participantes ou ainda para locais associados, a partir de
qualquer máquina conectada à internet.
O acesso aos periódicos assinados pela Capes5 é livre e gratuito, porém
restrito aos usuários autorizados em terminais ligados à internet através de provedores de
acesso autorizados das instituições participantes do Programa. Não há, portanto,
necessidade de cadastramento, utilização de senha ou de identificação de usuários.
5
Informação retirada de e-mail enviado pela Capes em 02 de maio de 2006
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O Portal de periódicos da Capes foi criado em novembro de 2000, porém a
regulamentação do Programa, assim como as Normas para Uso do conteúdo disponível no
Portal foram publicadas somente em 2001. Ele disponibiliza textos completos e resumos;
lista dos periódicos por editores; apresenta a relação de periódicos por editora; sites com
periódicos de acesso gratuito. Apresenta ainda a relação de nomes dos sites com os
periódicos gratuitos do Portal; a lista dos periódicos por áreas do conhecimento;
disponibiliza dois links para busca geral: o Multidisciplinar e o Ciências Ambientais,
que remetem aos respectivos periódicos e nove links por área para busca por assunto.
Além destas formas de busca, pode-se selecionar o modo apenas publicações nacionais,
caso a busca precise ser restringida neste formato.
3.2 O Papel do Bibliotecário
Diante dessa realidade citada anteriormente por meio da literatura, a exigência que
recai sobre o profissional bibliotecário é considerável, visto que a realidade da nova era da
informação é da cobrança de um profissional que esteja adaptado às tecnologias
disponíveis, e possa utilizar eficazmente as informações que circulam na Web. Diante
disso, encontramos em Miranda (2002, p. 71 apud BORGES 2004, p. 63) que:
[...] o grande desafio do futuro será enfrentar o fato de que os estoques
de informação do porvir serão como arquipélagos, distribuídos em
milhares de pontos presumivelmente acessíveis, mas requerendo para
isso um esforço fantástico de intervenção profissional para sua
organização e uso mais adequados.
Para acompanhar esse novo patamar do exercício profissional bibliotecário
ele precisaria, conforme Arruda, Marteleto e Souza (2000, p. 17), ter capacidade de
trabalhar em equipes inter, multi ou transdisciplinares e fazer parte de uma estratégia das
organizações para obtenção da polivalência.
Um outro pensamento acerca do papel do bibliotecário encontra-se em
Almeida Júnior (2004, p. 82) o qual entende que cabe a este profissional organizar seu
espaço, empregar técnicas, preparar produtos documentários, organizar serviços, recuperar
e disseminar informações, transferir conhecimento, enfim, atuar profissionalmente voltado
prioritariamente para os segmentos sociais. Percebe-se, diante disso, que além dele ter que
repensar o seu papel diante das novas tecnologias de informação, ainda precisa acoplar a
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isso a sua responsabilidade social; repensar sua atuação não só para a sociedade da
informação, mas, de modo peculiar, visualizar a sociedade da desinformação.
E como conseqüência da modernidade, em que a globalização permite
desterritorializar as barreiras referentes ao tempo e espaço, mais exigências são conferidas
ao bibliotecário, agora lhe atribuindo o papel central de disseminador da informação.
(SILVA; ARRUDA,1998, p. 3).
Amaral (2005, p. 5) afirma que a sociedade enxerga as bibliotecas como
organizações de fontes de informação. Sendo assim, elas devem ser capazes de utilizar as
mídias disponíveis para disseminar informações de acordo com o interesse de seu público,
mantendo com este um relacionamento de mão dupla, ao favorecer o diálogo com eles.
Por outro lado, como a maior parte das bibliotecas se insere no setor público, no exercício
de sua missão social, há vários segmentos da sociedade para serem atendidos, de maneira
que possam funcionar eficazmente.
Sobre isso, o autor menciona que as bibliotecas deveriam se utilizar de todos
os métodos disponíveis para disseminar e divulgar a informação entre seus usuários. Dessa
maneira, haveria o feedback entre usuário e biblioteca, como em um relacionamento de
mão dupla. Todavia, é necessário treinar e orientar o usuário para utilizar esse tipo de
recurso informacional, a fim de capacitá-lo a usar a informação eletrônica em benefício de
suas necessidades informacionais, incentivando-o cada vez mais a busca por informações
via internet.
4 METODOLOGIA
Como estratégica metodológica optou-se pela utilização do método indutivo,
por permitir fazer uma análise do objeto, não na sua totalidade, mas dando condições de
inferir sobre todo o grupo delimitado. A pesquisa, portanto, buscou tirar conclusões gerais
a partir da observação de casos particulares.
Nesse aspecto, Marconi e Lakatos (2005, p. 86), afirmam que o objetivo dos
argumentos indutivos é levar a conclusões cujo conteúdo é muito mais amplo do que o das
premissas nas quais se basearam. O método indutivo preconiza ainda, a adoção de uma
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divisão tripartite. Na primeira etapa, busca-se observar os fenômenos, em seguida
descobre-se a relação entre eles e por fim se alcança o estabelecimento da generalização
para fatos não observados.
Conforme Cervo e Bervian (1978, p. 25 apud MARCONI e LAKATOS
2005, p. 86), pode-se afirmar que as premissas de um argumento indutivo correto
sustentam ou atribuem certa verossimilhança à sua conclusão. Assim, quando as premissas
são verdadeiras, o melhor que se pode dizer é que a sua conclusão é, provavelmente,
verdadeira. Essa característica do método indutivo, associada às peculiaridades da
pesquisa em si, favorece a escolha do método estatístico como método auxiliar.
Dentro dessa perspectiva, no entanto, uma vantagem da utilização do método
estatístico é a possibilidade da construção de gráficos, os quais são instrumentos para uma
melhor visualização dos resultados. Para Martins e Donaire (1990, p. 85) a estatística
gráfica [...] corresponde às representações dos dados sob diferentes formas gráficas, a fim
de permitir uma visão rápida e global do fato estudado.
De outro lado, optou-se pelo estudo de caso, por ele permitir delimitar o
[...]caso que será objeto da pesquisa [...] isto é, o objeto deve ser alguma coisa que
realmente exista e possa ser experimentada pela nossa percepção de realidade.
(MEZZAROBA E MONTEIRO,2003, p. 121).
Buscou-se, assim, a utilização do Portal Capes pelos professores da
Universidade Federal de Mato Grosso / Campus Universitário de Rondonópolis do período
noturno, envolvendo tão somente os docentes do período noturno devido a dificuldade de
aplicação do questionário no período diurno.
Todavia, constituíram enquanto amostra da pesquisa um grupo de trinta e oito
informantes (o que representa aproximadamente setenta por cento do total de professores
do período). A escolha dos componentes do levantamento amostral foi a não
probabilística, isto é, não houve sorteio na escolha dos entrevistados para a aplicação do
questionário, tendo este o máximo de representatividade possível.
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O instrumento de pesquisa adotado para a coleta de dados, foi o questionário,
e antes de sua aplicação de fato, procurou-se aplicar um pré-teste para evitar ambigüidades
e poder dessa forma abranger o tema proposto de forma satisfatória, observando a clareza
como requisito fundamental para que se pudessem evitar interpretações errôneas. Ele foi
constituído por uma questão quantitativa intervalar e dez questões qualitativas, sendo em
sua maioria do tipo fechada, uma vez que as questões abertas devem ser reduzidas ao
mínimo necessário, como vemos em (MARTINS; DONAIRE, 1990, p. 30). Ele foi
aplicado no período de março e abril de 2006, embora a pesquisa tenha sido realizada no
período de novembro do ano de 2005 a abril de 2006, período dedicado ao início,
desenvolvimento e conclusão da pesquisa.
Na análise dos dados, por outro lado, procurou-se analisar as informações
encontradas no questionário sobre o tema em estudo, subdividindo-o em dois subcapítulos, os quais trataram respectivamente do perfil dos entrevistados em geral e dos que
utilizam o Portal Capes na UFMT, Campus de Rondonópolis.
5 ANÁLISE DOS DADOS
5.1 Perfil geral dos entrevistados
Ao analisar-se o perfil geral dos professores do Campus relacionado ao
tempo de trabalho na instituição, observou-se que a maior parte dos informantes (56%)
trabalham a menos de cinco anos na instituição, enquadrando-se nas categorias menos de
1 ano ou de 1 a 4 anos. Assim, a pesquisa foi realizada com um percentual de
professores contratados mais recentemente na universidade.
Em que pesem, portanto, as observações feitas no sentido de obter respostas
aos objetivos pretendidos na pesquisa, as informações mais contundentes estiveram
voltadas para saber se o docente da UFMT do período noturno fazia uso ou o não uso do
Portal Capes. Assim, dentre os professores que participaram da pesquisa, a utilização do
portal Capes mostrou-se restrita aos 34% que responderam sim e aos 21% que
responderam às vezes. Nesse aspecto constatou-se que 55% dos professores
entrevistados utilizam o Portal, sendo 34% com mais freqüência e 21% com menos
freqüência; e, 45% não o utilizam. Constatou-se assim, que os professores que trabalham
há mais tempo na universidade são os que mais utilizam o Portal Capes.
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Nessa perspectiva, a revisão de literatura denota que o ambiente virtual
contribui decisivamente para a mudança do comportamento do usuário, enquanto
pesquisador, isso significa que ao fazer uso dos recursos de busca na internet, a sua
preocupação estará direcionada à agilidade na hora de recuperar uma informação,
proporcionando a sua inserção nos sistemas de informação. De outro lado, isso nos
permitiu inferir que os docentes necessitam conscientizar-se de que acervos digitais são
recursos excelentes para quem se propõe a pesquisar, como vemos em Souto (2003, p. 22).
Para isso, ele precisaria se adaptar às mudanças tecnológicas procurando estar sempre
atualizado aos novos sistemas informacionais. O Portal Capes, diante disso, se apresenta
como uma rica fonte de informações disponíveis gratuitamente para a instituição em
estudo, o que torna relevante a utilização do mesmo pelos docentes.
No entanto, se 55% disseram utilizar o Portal Capes, pode-se depreender que
a UFMT, portanto, precisaria fazer uma divulgação expressiva e oferecer, por outro lado,
treinamento adequado a sua utilização, visto que ao usuário, o papel que lhe cabe é o de
consumidor dos serviços e das informações existentes na própria instituição.
Para aqueles informantes que faziam uso de outras fontes de informação on
line, e não faziam uso do Portal Capes especificamente, 97% afirmaram fazer uso dos sites
e revistas eletrônicas de suas respectivas áreas de conhecimento; sites específicos (ou
vinculado a algum programa educacional) e sites de organismos federais (MEC, IBGE,
entre outros), bem como utilizam acentuadamente a base de dados do Google.
De outro modo, para os que enfatizaram a não utilização do portal,
afirmaram desconhecer o portal Capes, perfazendo 45% dos informantes da pesquisa.
Justificaram, por sua vez, que estando na instituição na qualidade de professor substituto
isso era prerrogativa para não fazerem uso de fontes de informação on line. É de causar
estranheza esse comportamento. No entanto, como a própria literatura afirma, é
extremamente difícil definir necessidade de informação, o que pode-se deduzir, que talvez
porque isso envolva processos cognitivos, seja possível entender que os substitutos da
UFMT, que foram informantes desse estudo, fizessem parte desse quadro, daqueles que
não têm clareza daquilo que necessitam. (CRAWFORD, 1978 apud SANZ CASADO,
1994).
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Pelas respostas dadas, observou-se ser imprescindível a aplicação de técnicas
de marketing para a divulgação do Portal Capes, o que acreditamos ser função da própria
instituição através da Biblioteca Regional. Esse fator foi motivo de cobrança de grande
parte dos docentes que até o momento da aplicação do questionário desconheciam a
existência de tal Porta. Nesse aspecto, concordamos com Reis (2005, f. 35), que cabe ao
bibliotecário saber usar e orientar! as ferramentas de busca existentes na universidade,
para que elas passem a ser incorporadas no cotidiano acadêmico.
5.1 Entrevistados que utilizam o Portal Capes
Em relação à Freqüência de utilização do Portal Capes pelos docentes,
verificou-se que há uma igualdade entre os professores que utilizam o portal
semanalmente e os que o utilizam mensalmente, sendo este percentual de 28,6%
respectivamente. 14,3% dos professores o utilizam anualmente, enquanto 9,5% quase não
utilizam o portal ou o utilizam quinzenalmente. Isso é condizente com os estudos de
usuários, que na visão de Sanz Casado (1994), tais estudos são realizados tendo em vista a
[...] análise das necessidades e demandas de informação de usuários que, além de serem
conscientes que necessitam de informação, a utilizam freqüentemente.
Buscou-se, de outro lado, verificar quem mais uso faz do Portal Capes em
suas residências ou mesmo na própria instituição. E constatou-se que a maioria tem acesso
ao Portal de suas residências. Denotando assim, que não há dificuldade em acessar o
Portal Capes. Vale ressaltar que embora seja gratuito e de livre acesso, ele é restrito aos
usuários autorizados em terminais ligados à internet através de provedores de acesso
autorizados das instituições participantes. Não havendo necessidade de cadastramento,
utilização de senha ou de identificação de usuários, como vê Reis (2005, p. 38).
Tornou-se evidente, pelas informações obtidas, que é fundamental a
instituição disponibilizar treinamentos sobre a utilização da Web para seus funcionários e
para os usuários deste recurso, a fim de orientar o acesso e inserir o uso de conteúdos
digitais nas atividades do cotidiano escolar. Para isso ser possível, na visão de Reis (2005,
f. 34), é necessário um planejamento no sentido de implantar e supervisionar processos
administrativos, técnicos ou operacionais.
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Verificou-se, de outro lado, as vantagens consideradas pelos docentes
entrevistados em acessar e utilizar o Portal Capes, os quais destacaram como principais: a
quantidade de informações disponíveis, a atualidade e oportunidade de informações e o
acesso gratuito através da universidade. Apesar das vantagens relatadas no que se refere à
quantidade de informações existentes no portal, eles apresentaram também desvantagens,
como a falta de seleção temática dessas informações. Sugeriram, então, que o sistema de
busca das informações disponíveis fosse modificado, no sentido de recuperar as
informações por grupos de significados temáticos.
Outras sugestões levantadas referem-se à questão de obtenção da senha para
acessar a base de dados, melhoria por temas/mecanismos de busca, melhoria da
divulgação do Portal no Campus, elaboração de um guia de instruções simplificado por
área de pesquisa, dentre outras. Aqui cabe inserir a importância da atuação bibliotecária ou
mesmo destacar o papel desse profissional da informação, que não se restringe apenas em
dar respostas sobre determinada obra contida no acervo em uma unidade de informação,
mas, sobretudo, participar eficazmente no auxílio das necessidades de informação dos
usuários, de modo que eles possam se tornar autônomos em suas atividades de pesquisas,
bem como em fazer o melhor uso das ferramentas tecnológicas de informação disponíveis.
6 CONCLUSÃO
Ao chegar aqui percebemos ter sido possível atender ao objetivo proposto,
que foi conhecer as necessidades de informação dos docentes do período noturno da
Universidade Federal de Mato Grosso/Campus Universitário de Rondonópolis,
confrontando-as com o uso do Portal Capes. Nesse aspecto, pudemos constatar que, dentro
do percentual de professores entrevistados, eles costumam fazer uso do Portal Capes em
suas atividades acadêmicas sim. No entanto, essa utilização ainda é inexpressiva,
considerando a relevância do referido Portal no auxílio às suas práticas escolares em sala
de aula.
Por outro lado, foram averiguadas determinadas vantagens disponibilizadas
no Portal, tais como o acesso gratuito da instituição ao portal, apontado como fator
extremamente relevante para os pesquisadores da UFMT. Sobre isso, a revisão de
literatura trabalhada buscou mencionar a importância dos recursos informacionais para a
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recuperação da informação científica via internet, uma vez que as fontes impressas nem
sempre conseguem trazer informações precisas e atualizadas sobre determinado assunto.
Foram ainda levantadas algumas barreiras de acesso ao portal no Campus, a exemplo da
dificuldade pelos docentes em encontrar os artigos desejados dentro da área, bem como o
fato de alguns não conseguirem acessar o portal fora do ambiente da universidade, além do
excessivo dispêndio de tempo para realizar determinada busca.
Especificamente, sobre o acesso às fontes de informação on-line, tiveram
sugestões para que a instituição se encarregasse de construir um guia de instruções
simplificado por área temática objetivando instruir melhor os docentes, discentes e
usuários em geral da instituição para usufruir melhor os serviços de informação
disponibilizados no portal, principalmente porque foi detectado haver um certo
desconhecimento das formas de acesso a fontes de informação em formato digital.
Dentro desse contexto, foi destacado, na construção da fundamentação
teórica, a importância de se utilizar os recursos informacionais como instrumento para
suprir as necessidades de informação e, dessa forma possibilitarem o exercício em sala de
aula com ferramentas de busca que auxiliem na utilização de material informacional
atualizados.
Por fim, no decorrer do estudo, observou-se a relevância da utilização do
Portal Capes, mesmo diante de barreiras que eventualmente pudessem aparecer. Por outro
lado, para o treinamento dos usuários na utilização eficaz das ferramentas de busca
existentes na Web, por sua vez, acreditou-se que a biblioteca ainda tem um papel
preponderante no que se refere às ações facilitadoras na disseminação da informação. O
Portal Capes, nesse contexto, constituiu-se um importante recurso informacional no
auxílio às atividades docentes, os quais precisam de informações atualizadas que
contribuam para a formação de profissionais capacitados para atuar no campo de trabalho.
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Dublin Core
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Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Necessidade informacional via internet: estudo do uso do Portal Capes pelos docentes da UFMT- Campus Rondonópolis.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Pinheiro, Maiza Inês da Silva; Silva, Carine Machado da; Diniz, Edileuda Soares
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
O Portal Capes oferece acesso livre e gratuito a diversas informações, Portal de Periódicos Capes, teses e dissertações com variadas áreas do conhecimento. Dentro do estudo proposto, foi realizada pesquisa envolvendo 38 docentes do período noturno da Universidade Federal de Mato Grosso Campus de Rondonópolis, com o objetivo principal de verificar a utilização do Portal Capes por eles. O artigo apresenta considerações e definições sobre estudos de usuários, recursos informacionais, serviço de referência, além de levantar questões sobre o papel do bibliotecário frente à disseminação da informação. O resultado da pesquisa mostrou a realidade do professor deste Campus quanto ao acesso e uso do Portal Capes e de outras fontes informacionais, principalmente na internet. Constatou-se, então, que os docentes utilizam o Portal Capes no decorrer de suas atividades acadêmicas, porém, de forma bastante limitada considerando a quantidade de informações atualizadas que é disponibilizada para a área da educação, bem como as oportunidades para cursos de pós-graduação e para o desenvolvimento de novas pesquisas. Concluiu-se que, dentre os motivos da pouca utilização do Portal está o fato da falta de informação desse recurso, visto que é pouco ou quase nada divulgado no Campus. Outro dado constatado é o de que os docentes utilizam outras fontes informacionais, como os sites específicos de suas áreas.
Language
A language of the resource
pt