http://repositorio.febab.org.br/files/original/46/5194/SNBU2004_197.pdf fe425b34e9944470c818b2d4320ede60 PDF Text Text O SUCESSO DE UMA PARCERIA: dez anos de LIGDOC/ISTEC Maria Isabel Santoro∗ Teresinha das Graças Coletta∗∗ RESUMO Tradicionalmente habituadas a trabalhar com o Programa COMUT desde 1980, as bibliotecas participantes do ISTEC (Ibero American Science & Technology Education Consortium) vêm, há dez anos, passando por outra experiência em nível nacional e internacional, que muito beneficia o usuário final. São apresentados dados estatísticos das bibliotecas participantes, que contemplam informações cooperativas do serviço LIGDOC (Interligação para troca eletrônica de documentos) com o Programa COMUT para comutação bibliográfica nacional e com a solicitação de artigos para a British Library na área internacional. Destacase, na área nacional, uma grande movimentação de troca de documentos entre as Bibliotecas da Rede racionalizando o uso dos recursos dos acervos. Na área internacional as bibliotecas, durante esse período, se beneficiaram de acervos da América Latina e da América do Norte, sem ônus para o usuário final. Assim o ISTEC, através dessa iniciativa, vem cumprindo de forma relevante e significativa para o País, a sua missão maior que é promover a cooperação entre as instituições participantes facilitando o desenvolvimento das bibliotecas e a acessibilidade aos documentos e às novas tecnologias da informação. PALAVRAS CHAVE: LIGDOC. ISTEC. Comutação bibliográfica eletrônica. Consórcios – bibliotecas universitárias. 1 INTRODUÇÃO A primeira troca de documentos via eletrônica, no Brasil, deu-se em abril de 1994, com a experiência piloto do Projeto de Bibliotecas do ISTEC (IberoAmerican Science and Technology Education Consortium), mas a prática da comutação bibliográfica remonta à década de 40, quando são projetados os primeiros catálogos coletivos por iniciativa da Fundação Getúlio Vargas (MIRANDA, 1985) e com a duplicação de documentos por meio de reprografia na Universidade de São Paulo. Desse período até 1980, várias iniciativas marcaram �as ações de profissionais e instituições no País, com destaque para a criação do IBBD (hoje IBICT) em 1954 e, em especial, a incorporação do termo “comutação bibliográfica” no vocabulário bibliotecário na segunda metade da década de 70, originada no Serviço de Comutação da EMBRAPA (STURLINI et al., 1994). Em 1980, foi criado o Programa COMUT através de Portaria do Ministério da Educação e instituído junto à CAPES. Com rápida evolução, esse Programa expandiu-se pelo Brasil e despertou o interesse internacional, mas não se consolidou enquanto veículo de obtenção de documentos no exterior. Além disso, em função das diferentes gestões pelas quais passou no âmbito do Governo Federal e também pela falta de compreensão de muitos profissionais, deixou de cumprir parte do objetivo a que se propunha, provocando demora no atendimento dos pedidos e falta de confiança na qualidade do serviço, o que despertou nas bibliotecas universitárias e especializadas a busca de novas formas de comutação para complementar o Programa COMUT fora do país e dentro dele. Na verdade buscou-se maior eficiência e eficácia do serviço, principalmente com o apoio das tecnologias de informação e comunicação. Destaca-se o trabalho pioneiro da BIREME que em 1988 implantou o COMUT on-line no âmbito das Bibliotecas da Rede (ZAHER, 1993) e que não se firmou como uma nova opção de trabalho no País, principalmente em função da carência de recursos de tecnologia disponíveis à época e pela falta de visão de muitos bibliotecários e gestores das instituições de ensino e pesquisa sobre a importância dessa ação. Essa possibilidade só foi vislumbrada em nível nacional em 1997, quando o IBICT lança o COMUT on-line, mas ainda somente para efetuar os pedidos e não para a troca eletrônica de documentos. E, nesse sentido, mais uma vez a BIREME propicia um meio mais ágil de controle do serviço com a disseminação do SCAD – Serviço Cooperativo de Acesso ao Documento, testado pela UNESP (VALÉRIO; SOUTO, 2002). Nessa década de 90 quando foram introduzidas no Brasil as redes de comunicação acadêmicas (Bitnet e Internet), novas perspectivas de trabalho �cooperativo surgem e, dentre elas, destaca-se o trabalho da BAE – Biblioteca da Área de Engenharia da Unicamp, utilizando-se dos benefícios do ISTEC – Ibero American Science & Technology Education Consortium, do qual a Unicamp já era consorciada. A partir dessa possibilidade a BAE iniciou em 1994 um projeto piloto junto ao “ISTEC Library Linkage Project”, uma das quatro iniciativas do Consórcio. Esse projeto marcou o início do uso do software Ariel no Brasil (SANTORO et al, 1994), que a partir de 1996 expandiu-se para outras instituições. Mais recentemente, já no novo milênio, o controle do fluxo de documentos passa a ser totalmente automatizado através do uso do software CELSIUS, desenvolvido no âmbito do ISTEC pela Universidad de La Plata (UNPL), Argentina, e disseminado às instituições consorciadas. Este software, em sua última versão, permite além do próprio controle de solicitações e atendimento de pedidos, acesso a mais de 50 (cinqüenta) tipos de estatísticas. Também se criou um site próprio, no qual o usuário tem acesso personalizado aos seus pedidos para acompanhar todos as etapas das suas solicitações até o recebimento de documentos. O CELSIUS foi aceito como padrão para controle deste serviço e já se encontra instalado em mais de 15 (quinze) Bibliotecas do ISTEC, em diferentes paises. 2 ISTEC O Ibero-American Science and Technology Education Consortium – ISTEC é uma organização, sem fins lucrativos, composta de instituições acadêmicas e de pesquisa, de indústrias e de organizações multilaterais das Américas e da Península Ibérica. Criado em 1990, conta com quatro grandes iniciativas em andamento1: • Iniciativa de Laboratórios de Pesquisa e Desenvolvimento que fornece acesso para educadores e pesquisadores a tecnologias de última geração 1 ISTEC e suas iniciativas. [Folder informativo do ISTEC, 2004]. �utilizadas no ensino de conceitos avançados e na experimentação com novas técnicas; • Iniciativa de Educação Avançada que vem formando recursos humanos competitivos e efetivos através de capacitação e conhecimento local, educação a distância e programas não tradicionais de intercâmbio; • Iniciativa Los Libertadores que está desenvolvendo e implementando um modelo de negócios e de Tecnologias de Informação e de Comunicação comumente chamado de Portal. Trata-se de um programa ambicioso que procura fornecer uma extensa conectividade em banda larga e outros serviços através da região com o apoio dos membros que se encontram distribuídos ao longo das Américas; • Iniciativa de Enlace de Bibliotecas Digitais (DLL) que desenvolve e apóia projetos de Informação Digital, Administração do Conhecimento e Bibliotecas Digitais. Entre outras atividades o DLL tem um serviço básico de Entrega Rápida de Documentos Eletrônicos, que atualmente trabalha com mais de 50 membros participando de quatro redes regionais consolidadas de Bibliotecas Digitais: LIGDOC – Brasil; PREBI – Argentina, REDIBIMEX – México, e Red de Bibliotecas Digitais Colombianas – Colômbia. Conforme citado, o Serviço LIGDOC – Brasil teve início em 1994, quando a Unicamp integrou o LIBRARY LINKAGES PROJECT, que segundo Santoro e Llull (1996) “a experiência entre a UNM e a UNICAMP foi a mais bem sucedida e vem servindo de modelo para a implementação desse serviço em outras bibliotecas integrantes do ISTEC”. 2.1 A FORMAÇÃO DA REDE LIGDOC NO BRASIL Com a participação da Biblioteca da Área de Engenharia (BAE) da UNICAMP, no Projeto Piloto de Bibliotecas do ISTEC e, com a divulgação feita �pela UNICAMP, as Bibliotecas da área de engenharia passaram a acompanhar a evolução desse Serviço e foram se interessando assim que perceberam as vantagens advindas desse Consórcio. Foi assim que a USP-EP, a USP-EESC e a PUC-RS em 1996 se integraram ao referido Programa. Conforme as adesões de novas instituições ao Consórcio se consolidavam, as bibliotecas eram convidadas a participarem desse Serviço. O Quadro 1 especifica a seqüência de Bibliotecas que se integraram e passaram a formar a Rede LIGDOC. Quadro 1: Bibliotecas universitárias integrantes da Rede LIGDOC INSTITUIÇÕES UNICAMP - BAE UFSC USP - EP USP - EESC PUCRS UNCAMP - FCM CTA - ITA UNESP - FEG UNESP - FEIS IME UNISUL UFPE UFRJ UFU - SM UFU - UMUARAMA INPE PUC - RJ UnB UFES ANO DE INÍCIO 1994 1996 1996 1996 1996 1998 1998 1998 1998 1999 1999 1999 1999 1999 2000 2000 2001 2001 2002 �3 DEZ ANOS DE LIGDOC: EVOLUÇÃO QUANTITATIVA O trabalho feito pelas Bibliotecas no ISTEC tem registrado importante evolução em toda a Ibero América. O caso do Brasil se destaca pelo pioneirismo no uso do serviço, que foi totalmente absorvido pela comunidade de usuários, em especial pelos alunos de pós-graduação e pelo fato de ter servido de modelo, dentro do próprio Consórcio. E, ao completar dez anos, os números demonstram não só a importância desse Serviço, como também as vantagens econômicas usufruídas pelos usuários das instituições que aderiram ao Consórcio, uma vez que essa comutação é oferecida gratuitamente para a comunidade acadêmica, pelo compromisso da reciprocidade que rege os princípios do ISTEC. 3.1 LIGDOC x COMUT A seguir são apresentados alguns dados sobre o desempenho do LIGDOC no Brasil, melhor visualizados em quadros: Quadro 2: Solicitação nacional LIGDOC 1994 - 2003 LIGDOC 48.522 COMUT 43.506 Total 92.028 A análise comparativa dos dados entre a solicitação de documentos pelo LIGDOC e pelo COMUT, demonstram que de um total de 92.028 pedidos, mais da metade dessas solicitações (48.522) são resolvidas com o próprio acervo das Bibliotecas do ISTEC. Isso significa que as coleções são de muito boa qualidade e que faz grande sentido trabalhar com este Serviço. �Quadro 3: Atendimento Nacional LIGDOC 1994 - 2003 LIGDOC 50.406 COMUT 97.806 Total 148.212 Quanto aos atendimentos, 1/3 (um terço) deles são supridos pelo acervo das Bibliotecas do ISTEC e os outros 2/3 (dois terços) são fornecidos para todas as bibliotecas do COMUT (aproximadamente 1.200). Mais uma vez se comprova a qualidade do acervo. Deve-se também levar em consideração que no Serviço LIGDOC as principais áreas de conhecimento são as engenharias, seguida das tecnológicas e informática. Enquanto que o Programa COMUT trabalha com todas as áreas do conhecimento. 3.2. LIGDOC X BRITISH Da mesma forma, são apresentados os dados que comprovam o desempenho do LIGDOC na área internacional. Cita-se como comparação o serviço oferecido pela British Library. Quadro 4: Solicitação internacional LIGDOC 1994 - 2003 LIGDOC 14.978 - 78% British 3.281 - 22% Total 18.259 - 100% �No âmbito internacional, do total de 18.259 solicitações necessárias para atender os usuários, 78% são supridos pelas bibliotecas dos demais paises de abrangência do ISTEC (com destaque para a qualidade da coleção das Bibliotecas da University of New México – USA). Os 22% restantes são complementados pela British Library. Quanto ao atendimento, raramente as bibliotecas brasileiras o fazem a British, mas no caso do ISTEC, ele é prestado normalmente, apesar de ser ainda reduzido em relação às solicitações. Nestes dez anos as bibliotecas atenderam 3.803 pedidos do exterior, principalmente da Universidad de La Plata (Argentina) e Universidad de Los Andes (Colombia). Quadro 5: Atendimento internacional LIGDOC 1994 - 2003 LIGDOC 3.803 British Total - 100% ----3.803 - 100% 3.3 IMPACTOS E BENEFÍCIOS DO SERVIÇO NO BRASIL Com dez anos do Serviço LIGDOC é possível analisar quais foram os principais impactos e benefícios que essa iniciativa do Consórcio causou: 1) o primeiro impacto foi o uso dessa nova tecnologia, que permitiu a introdução do software Ariel no Brasil, com os seguintes benefícios:uso de novo recurso no paísfacilidade para troca de documentos;disseminação do uso deste recurso para bibliotecas.o segundo impacto foi a adoção desse software para o serviço de comutação bibliográfica eletrônica, oferecendo uma grande melhora no serviço de referência, com os seguintes benefícios: • rapidez no acesso ao documento; �• melhoria na qualidade da cópia fornecida; • confiabilidade no serviço. 2) o terceiro impacto do Serviço LIGDOC foi apresentar uma nova opção de busca de documentos no exterior, considerando a abrangência do Consórcio, ampliando assim, o acesso ao documento fora do Brasil. Foram sentidos os seguintes benefícios: • disponibilidade de acesso a novos acervos fora do Brasil; • qualidade das coleções das bibliotecas consorciadas. 3) o quarto impacto foi a cooperação, através do uso compartilhado da informação e dos documentos. Benefícios: • ampliação do uso das coleções do próprio país; • ampliação troca de documentos entre diferentes paises; • maior disseminação de serviços integrados, com estímulo para: a) avaliação de coleções; b) implementação de aquisição planificada; c) formação de novas parcerias, e d) criação de redes de informação. 4) o quinto impacto foi a economia para o usuário final, pois este serviço era oferecido gratuitamente para a comunidade pertencente as instituiçõesmembro do Consórcio. Assim, foram obtidos os seguintes benefícios: • compromisso institucional no compartilhamento de coleções; • racionalização de recursos aplicados;lucro institucional frente ao custo benefício do consórcio. 5) o sexto impacto foi o crescimento do Consórcio com a adesão de novas instituições, motivadas pelo sucesso do Serviço LIGDOC. Assim o ISTEC se beneficiou da: • geração de novos recursos para o consórcio • inclusão de outras coleções relevantes para o serviço • racionalização do uso das coleções dentro e fora do país. 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS �Durante toda a implantação da Rede LIGDOC foi dada ênfase na qestão da importância e do valor das ações cooperativas. A Iniciativa hoje denominada LIBLINK, exerce um papel fundamental no ISTEC, pois além de atender a adequação aos objetivos e à missão do Consórcio, a Rede de Bibliotecas veio viabilizar a questão das ações cuja finalidade é exercer a reciprocidade entre os membros. As Bibliotecas colocam em funcionamento o fluxo de “mão dupla” quando solicitam documentos não existentes em suas coleções e quando fornecem cópias de documentos que integram seu acervo. O papel ora de solicitante, ora de fornecedor garante esse fluxo no qual se observa claramente um movimento onde nenhuma instituição pode se sentir prejudicada financeiramente. Mesmo quando esse fluxo de atendimento onera muito mais as Bibliotecas com as melhores coleções, como por exemplo, as das universidades estaduais paulistas. Neste caso essas instituições se valem de solicitações de documentos não existentes no País, isto é, compra de artigos no exterior, cujo preço médio é de U$ 17.00. Portanto, apesar destas Bibliotecas solicitarem documentos em menor quantidade (em relação ao seu atendimento) eles são muito caros e, essas Bibliotecas têm sido atendidas gratuitamente também. A Direção destas Bibliotecas, ao longo destes anos, absorveu a compreensão exata desse processo de reciprocidade e os benefícios institucionais advindos da participação do Consórcio. Mas são os bibliotecários de referência que têm a melhor percepção desse compartilhamento ao oferecerem o Serviço LIGDOC como a primeira opção ao usuário final, de forma gratuita. Portanto, no exercício de agente colaborador e participante ativo, como membro do Consórcio ISTEC, o bibliotecário vem conquistando, perante a comunidade acadêmica, o reconhecimento desse importante papel. Assim, evidencia-se claramente o custo-benefício da efetiva participação das Bibliotecas do ISTEC na Rede LIGDOC, tanto do ponto de vista da qualidade do atendimento (rapidez e custo), quanto da melhoria da qualificação profissional dos bibliotecários, ao desfrutarem das possibilidades oferecidas pelo uso das tecnologias de informação e pelo exercício contínuo do aprendizado coletivo. �KEYWORDS: LIGDOC. ISTEC. Eletronic interlibrary loan. University libraries – consortium. REFERÊNCIAS MERCADANTE, L.M.Z. Universidade, biblioteca e prestação de serviços: a realidade brasileira. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 6., Belém, 1989. Anais... Belém, 1989. p.58-73. MIRANDA, A. Perspectivas do Programa de Comutação Bibliográfica – COMUT. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 4., Campinas, 1985. Anais... Campinas, Editora da Unicamp, 1985. p.57. SANTORO, M.I, LLULL, H. O ISTEC e a Internet acelerando a cooperação na Ibero-america. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 9., Curitiba, 1996. Anais...Curitiba, Biblioteca Central da PUC-Paraná, 1996. SANTORO, M.I., MOURA, S.M., PEREIRA, J.D.S. Comutação bibliográfica eletrônica: o custo-benefício do Serviço LIGDOC (ISTEC). In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 10., Fortaleza, 1998. Anais... Fortaleza, Biblioteca Central da UFCe, 1998. STURLINI, R.M.G. et al. Intercâmbio bibliográfico no Sistema Integrado de Bibliotecas da USP: propostas de implementação. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 8., Campinas, 1984. Anais... Campinas, Biblioteca Central da Unicamp, 1994. p.125-134. VALÉRIO, D.S., SOUTO, M.C.M. Avaliação do serviço de comutação bibliográfica através do software SCADUNESP. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 12. Recife, 2002. Anais... Recife, Biblioteca Central, 2002. ZAHER, C.R. et al. O desenvolvimento da informação em saúde na América Latina e Caribe e perspectivas futuras. Ciência da Informação, v.22, n.3, p.193200, 1993. �∗ Universidade Cruzeiro do Sul. Biblioteca Central. Av. Ussiel Cirilo, 225. 08060.070 – São Paulo – SP, Brasil. ISTEC-Brasil bel.santoro@terra.com.br, isabel.santoro@unicsul.br ∗∗ Universidade de São Paulo. Escola de Engenharia de São Carlos. Av. Trabalhador SãoCarlense, 400 13566.590 – São Carlos, SP coletta@sc.usp.br � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource O sucesso de uma parceria: dez anos de LIGDOC/ISTEC. (Pôster) Creator An entity primarily responsible for making the resource Santoro, Maria Isabel; Coletta, Teresinha das Graças Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Tradicionalmente habituadas a trabalhar com o Programa COMUT desde 1980, as bibliotecas participantes do ISTEC (Ibero American Science & Technology Education Consortium) vêm, há dez anos, passando por outra experiência em nível nacional e internacional, que muito beneficia o usuário final. São apresentados dados estatísticos das bibliotecas participantes, que contemplam informações cooperativas do serviço LIGDOC (Interligação para troca eletrônica de documentos) com o Programa COMUT para comutação bibliográfica nacional e com a solicitação de artigos para a British Library na área internacional. Destaca-se, na área nacional, uma grande movimentação de troca de documentos entre as Bibliotecas da Rede racionalizando o uso dos recursos dos acervos. Na área internacional as bibliotecas, durante esse período, se beneficiaram de acervos da América Latina e da América do Norte, sem ônus para o usuário final. Assim o ISTEC, através dessa iniciativa, vem cumprindo de forma relevante e significativa para o País, a sua missão maior que é promover a cooperação entre as instituições participantes facilitando o desenvolvimento das bibliotecas e a acessibilidade aos documentos e às novas tecnologias da informação. Language A language of the resource pt