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BANCO ÚNICO DE USUÁRIOS DAS BIBLIOTECAS DO
CAMPUS USP DE SÃO CARLOS
Maria Helena Di Francisco; Maria Cristina Cavarette Dziabas; Marilza A.
Rodrigues Tognetti; Maria Neusa de Aguiar Azevedo
Instituto de Física de São Carlos-USP
Av. Trabalhador SãoCarlense, 400
13566-590 São Carlos SP Brasil
mhelena@if.sc.usp.br; mcdziaba@if.sc.usp.br; marilza@if.sc.usp.br,
mnaguiar@if.sc.usp.br
Gláucia Maria Saia Cristianini; Rosemari Pereira Casali
Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação-USP
Av. Trabalhador SãoCarlense, 400
13566-590 São Carlos SP Brasil
glaucia@icmc.usp.br; rose@icmc.usp.br
Teresinha das Graças Coletta; Rosana Alvarez Paschoalino
Escola de Engenharia de São Carlos-USP
Av. Trabalhador SãoCarlense, 400
13566-590 São Carlos SP Brasil
coletta@sc.usp.br; rosana@sc.usp.br
Vitória Atra Gonçalves; Eliana de Cássia Aquareli Cordeiro
Instituto de Química de São Carlos
Av. Trabalhador SãoCarlense, 400
13566-590 São Carlos SP Brasil
vitória@iqsc.usp.br; eliana@iqsc.usp.br
RESUMO: Apresenta o processo da criação de um banco único de usuários que atende
simultaneamente as Bibliotecas do Campus da Universidade de São Paulo USP de São
Carlos, ligadas às suas Unidades de Ensino e Pesquisa nas áreas de Ciência da
Computação e Matemática, Engenharia, Física e Química. O aumento da demanda, a
partir da criação de novos cursos e do aumento de vagas dos já existentes, justificou o
projeto, que tinha como principal objetivo preservar a qualidade no atendimento aos
usuários. Dessa forma, a iniciativa proporcionou aos usuários a facilidade do
cadastramento exclusivo em sua Unidade de origem e automaticamente o cadastro se
ativar nas demais Bibliotecas do Campus. Demonstra os benefícios obtidos com a
otimização do trabalho, principalmente no início do ano letivo, evitando o
recadastramento de usuários nas quatro Unidades; as vantagens propiciadas pela
revisão das políticas de empréstimo das Bibliotecas, padronizando os prazos de
devolução e quantidade de itens a serem retirados; e o controle efetivo sobre a situação
dos usuários, permitindo atitudes corretivas no âmbito do Campus como suspensão de
retirada e ou renovação de material, para usuários em atraso em uma das Bibliotecas.
Apresenta fatores que podem contribuir para maior eficiência através da comunicação
efetiva com os demais bancos de dados corporativos da Universidade e conclui
constatando que a criação do Banco Único de Usuários das Bibliotecas do Campus USP
- São Carlos tornou o serviço de empréstimo mais ágil e eficiente, através do
compartilhamento de responsabilidades e benefícios.
�Palavras-chave: Banco de dados; Cadastramento de usuários
1 INTRODUÇÃO
O Banco de Dados Bibliográfico da Universidade de São Paulo - USP,
denominado DEDALUS, foi implantado em 1985 num sistema computacional
Unisys A15, apoiado em banco de dados DMS II, da mesma empresa Unisys,
sucessora da
empresa Burroughs. O aplicativo que fornecia a interface aos
usuários foi desenvolvido pelo Centro de Computação Eletrônica - CCE da USP.
Com a necessidade de rever seu sistema de apoio ao Banco DEDALUS,
a Universidade, através do Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de
São Paulo - SIBi/USP decidiu avaliar o que o mercado mundial oferecia, que seria
compatível às suas necessidades e, em 1997, inaugurou a SIBiNet - Rede de
Serviços do SIBi/USP. A Rede permitiu disponibilizar na World Wide Web WWW
os diversos produtos e serviços oferecidos pelo Sistema, incluindo o DEDALUS Banco de Dados Bibliográficos da USP, implementado pelo software Aleph versão 300, adquirido junto à empresa israelense Ex Libris.
A SIBiNet proporcionava então a integração de atividades, serviços e
facilidades para o usuário no acesso às informações sobre mais de 1.300.000
itens do acervo das bibliotecas, teses apresentadas à Universidade e trabalhos
publicados por seus docentes/pesquisadores, reunindo de forma integrada, os
seguintes serviços de biblioteca: catálogo on-line para acesso público, aquisição e
empréstimo.
Em 1999
foi
estabelecido
um cronograma
para
treinamento
e
operacionalização do Subsistema de Circulação e Empréstimo do software Aleph
versão 300 experimentalmente em quatro bibliotecas do SIBi/USP: Conjunto das
Químicas - CQ, Escola de Comunicação e Artes - ECA, Escola Politécnica - EP e
Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas - FFLCH.
Essa
experiência
apontou
problemas
no
cadastro
de
usuários,
especificamente, informações desatualizadas que dependiam de uma ação
conjunta entre as Seções de Alunos e funcionários das Unidades que
�gerenciavam esses dados. Outra dificuldade se referia a impossibilidade de
efetuar reserva e solicitação de Empréstimo entre Bibliotecas - EEB via WWW, o
que seria resolvido com a implantação do Subsistema em todas as Bibliotecas do
Sistema.
Inicialmente a base de usuários seria única, com parâmetros no nível
global, que possibilitaria ao usuário retirar material em todas as bibliotecas do
Sistema cujos controles seriam operacionalizados no nível local. Os dados dos
usuários seriam importados dos Bancos Corporativos da USP. Os status seriam
definidos no nível global com complementações para atender situações
específicas das bibliotecas. Infelizmente por falta de política sistêmica, não houve
a implementação do empréstimo unificado nas bibliotecas do Sistema e somente
algumas bibliotecas o implementaram localmente.
2 CONTEXTUALIZAÇÃO
O acervo das quatro Bibliotecas do Campus USP - São Carlos,
integrantes do SIBi/USP composto por 39 Bibliotecas, reúne mais de 134.175
livros; 6080 títulos de periódicos e 11.694 teses, incluindo materiais especiais,
audiovisual e multimídia, totalizando 708.779 volumes. São ligadas diretamente
às unidades de ensino e pesquisa, Escola de Engenharia de São Carlos - EESC,
Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação - ICMC, Instituto de Física de
São Carlos - IFSC e Instituto de Química de São Carlos IQSC. Possuem infraestrutura física adequada, disponibilizando salas de estudo, de vídeo e
microcomputadores ligados à Internet que possibilitam oferecer os serviços de
circulação e empréstimo, reprografia, comutação bibliográfica, laboratório de
idiomas, acesso a bases de dados, microcomputadores com softwares científicos,
empréstimos entre bibliotecas dentre outros.
O avanço da tecnologia de informação impõe constantes desafios aos
gerentes de bibliotecas, administradores de redes e sistemas, requerendo o
estabelecimento
de
parcerias,
implementação
de
novos
aplicativos,
aprimoramento de seus recursos de tecnologia de informação e outros, visando
�atender a demanda de usuários e manter a qualidade dos produtos e serviços, em
sintonia com o panorama nacional e internacional.
Atualmente a comunidade do Campus USP - São Carlos tem mais de
7.600
usuários,
entre
alunos
de
graduação,
pós-graduação,
docentes,
pesquisadores, funcionários e outras categorias. Com a recente criação de novos
cursos, é previsto um considerável aumento dessa população nos próximos cinco
anos.
As Bibliotecas do Campus USP - São Carlos utilizavam bases de dados
locais de usuários de forma individual, impondo aos usuários a necessidade de
efetuar o cadastro e obtenção da carteira de identificação em cada biblioteca que
pretendiam utilizar.
A duplicação de trabalho entre as bibliotecas era evidente, a situação foi
acentuada com o aumento do volume de usuários decorrentes da abertura de
novos cursos, impondo uma revisão urgente nos procedimentos adotados para
gestão dos dados cadastrais de usuários e dos decorrentes da utilização dos
serviços de circulação e empréstimo, visando racionalização e otimização.
A criação do Banco Único de Usuários das Bibliotecas do Campus USP São Carlos foi a solução encontrada pelas referidas Bibliotecas para proporcionar
ao usuário a facilidade de efetuar o cadastro apenas na Biblioteca de sua Unidade
de origem e ter o direito de utilizar os serviços oferecidos pelas demais Bibliotecas
do Campus. Para as Bibliotecas as vantagens foram eliminar o recadastramento
de usuários, a emissão de carteirinhas específicas das Bibliotecas para os
usuários vinculados à USP, obter o controle efetivo sobre a situação dos usuários
em âmbito do Campus, possibilitar a adoção de políticas particulares e unificadas
de empréstimo, compartilhar responsabilidades, benefícios e promover a
comunicação efetiva com os demais bancos de dados corporativos da
Universidade.
�3 DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DO PROJETO
A equipe formada pelas diretoras e responsáveis pelas seções de
atendimento ao usuário de cada biblioteca, reuniu-se em agosto de 2004 para
estabelecer uma metodologia de trabalho e dar início ao delineamento do projeto
para viabilizar a proposta da criação do Banco Único de Usuários das Bibliotecas
do Campus USP - São Carlos, utilizando o Subsistema de Circulação e
Empréstimo do software Aleph.
Inicialmente foram identificadas as categorias de usuários de cada
unidade e o prazo de empréstimo permitido para cada uma das categorias.
Levantaram-se propostas de períodos comuns para as categorias em todas as
bibliotecas que foram encaminhadas às Comissões de Bibliotecas de cada
unidade para a devida aprovação, necessitando alguns ajustes para atender as
novas sugestões.
Vale ressaltar que as bibliotecas possuíam categorias diferenciadas,
assim como prazos e quantidades de material permitido para o empréstimo, e
conseqüentemente não eram conformes ao regulamento de todas bibliotecas. A
saber: o caso de docentes aposentados e usuários externos à universidade que
podiam se cadastrar em uma das bibliotecas e em outras não eram aceitos; o
prazo para docentes da unidade em uma biblioteca era de cento e oitenta dias e
em outra o prazo era de trinta dias e outros casos, conforme Tabela 1.
�Tabela 1 Prazos e Limites de Empréstimos por Biblioteca antes da unificação
dos bancos de usuários
Categoria de
Usuários
Bibliotecas
Discentes de
Graduação da
Unidade
Discentes de
Graduação das
demais Unidades
Discentes de Pósgraduação da
Unidade
Discentes de Pósgraduação das
demais Unidades
Docentes da
Unidade
Docentes das
demais Unidades
Funcionários da
Unidade
Funcionários das
demais Unidades
Usuários Externos
EESC
ICMC
IFSC
IQSC
Prazo Quant. Prazo Quant. Prazo Quant. Prazo Quant.
15
99
15
05
15
80
15
99
08
05
10
05
15
10
7
10
08
05
10
05
7
10
7
10
15
10
30
10
15
30
15
15
15
10
30
10
15
30
15
15
30
15
180
99
130
80
180
99
30
15
30
10
30
10
30
10
08
05
07
05
30
10
30
10
08
05
07
05
15
10
30
10
-
-
30
10
20
10
7
10
Após consenso entre as equipes das Bibliotecas e suas Comissões foi
aprovada a uniformização dos períodos e categorias comuns entre as quatro
bibliotecas. Foram mantidos status e prazos distintos para as categorias não
comuns e criadas novas categorias, viabilizando as políticas individuais de cada
biblioteca e possibilitando a operacionalização integrada do Subsistema de
Circulação e Empréstimo do software Aleph versão 300.
Para cada categoria de usuários foi atribuído um código numérico,
denominado status. Foi criado um status especifico para irregularidade em cada
biblioteca possibilitando sanar problemas como atrasos, multas ou qualquer outra
penalidade prevista, permitindo bloquear o empréstimo para usuários com
pendências em determinada biblioteca. Ver Tabela 2.
�Tabela 2 Prazos e Limites de Empréstimos por Biblioteca praticados após a
criação o Banco Único de Usuários das Bibliotecas do Campus USP São Carlos
Status
35
Bibliotecas da USP
EESC
Prazo Quant.
20
5
45
Bibliotecas de outras Universidades
20
5
20
5
20
5
20
5
20
10
8
10
8
10
8
10
8
20
10
20
10
20
10
20
10
20
10
20
10
20
10
20
10
9
Discentes de Graduação do Campus
USP São Carlos
Discentes de Pós-graduação do
Campus USP São Carlos
Discentes de Pós-doutorado com Nº
USP do Campus USP - São Carlos
Docentes da EESC
30
15
30
10
30
10
30
10
7
Docentes do ICMC
30
15
180
40
30
10
30
10
10
Docentes do IFSC
30
15
30
10
30
10
30
10
8
Docentes do IQSC
30
15
30
10
30
10
90
40
30
Funcionários do Campus São Carlos
20
10
20
10
20
10
20
10
21
-
-
-
-
-
-
-
-
99
Inativos
(alunos,
docentes
e
funcionários não mais vinculados a
USP, falecidos, etc..)
Irregularidade na EESC
-
-
-
-
-
-
-
-
11
Irregularidade no ICMC
-
-
-
-
-
-
-
-
22
Irregularidade no IFSC
-
-
-
-
-
-
-
-
33
Irregularidade no IQSC
-
-
-
-
-
-
-
-
41
Monitorias/Encadernação/Laboratórios
-
-
-
-
90
40
60
5
40
Seções/ Unidade
-
-
90
40
-
-
-
-
70
Servidores aposentados
20
10
20
10
20
10
20
10
89
Usuários Externos IFSC
-
-
-
-
20
10
-
-
94
Usuários Externos IQSC
-
-
-
-
-
-
20
10
97
Usuários Externos ICMC
-
-
20
10
-
-
-
-
74
Usuários Externos EESC
20
10
-
-
-
-
-
-
51
Supervisor IFSC
-
-
-
-
10
8
-
-
15
50
Categoria de Usuários
ICMC
Prazo Quant.
20
5
IFSC
Prazo Quant.
20
5
IQSC
Prazo Quant.
20
5
Como as Bibliotecas IFSC e a do IQSC, utilizavam o software EMP do
Centro Latino Americano e do Caribe de Informação em Ciências da Saúde BIREME e mantinham suas bases locais de usuários em CDS/ISIS, solicitaram ao
Departamento Técnico do SIBi a criação de suas Bases Locais de Usuários no
Subsistema de Circulação e Empréstimo do software Aleph versão 300 através da
importação dos registros referentes aos docentes, discentes e funcionários
vinculados às respectivas unidades e contidos nos demais bancos de dados
corporativos da Universidade.
�Foram estabelecidos os padrões de entrada de dados e cada Biblioteca
efetuou a revisão dos registros referentes às suas Bases Locais de Usuários,
visando eliminar inconsistências, excluir registros referentes aos usuários que já
não estão vinculados à Universidade e efetuar as alterações de status quando
necessário. Para tanto, utilizou-se listas de alunos de graduação, pós-graduação,
docentes e funcionários obtidas junto as Seções de Graduação, Pós-graduação e
de Pessoal de cada Unidade. Foi necessário fazer uma verificação criteriosa dos
registros importados dos Bancos corporativos da USP, uma vez que os objetivos
destes diferem do Banco Único de Usuários, pois necessitam manter a memória
de todas as pessoas que tem ou tiveram vínculo com a Universidade e enquanto
que, o Banco Único de Usuários necessita somente dos dados das pessoas
ativas na USP. Constatou-se as seguintes ocorrências:
•
duplicação de usuários;
•
usuários com dois códigos diferentes;
•
usuários com validade vencida;
•
usuários cadastrados em duas categorias diferentes;
•
usuários não mais vinculados à USP devido a demissão, colação
de grau e até mesmo falecimento;
•
campo de código de barras não preenchido;
•
endereços desatualizados;
A unificação das Bases Locais de Usuários da EESC, ICMC, IFSC e
IQSC, efetuada em janeiro de 2005 pelas Bibliotecas com o apoio técnico do
DT/SIBi, permitiu a criação do Banco Único de Usuários das Bibliotecas do
Campus USP - São Carlos. Foram estabelecidos os seguintes critérios:
- no caso de ocorrência de duplicidade de registros, a prioridade foi
manter os registros que tinham histórico decorrente do Subsistema de Circulação
e Empréstimo, independente da Unidade e desprezar os demais. Em decorrência
disto foi necessário efetuar revisão para manter apenas um registro sem prejuízo
de perdas de informações.
�- a adoção do cartão de identificação da USP e conseqüentemente o
emprego do número USP como código de identificação, visando eliminar a
emissão de carteirinhas de docentes, funcionários, alunos de graduação e de pósgraduação. Somente para os usuários externos são emitidas carteirinhas e fica a
critério da Biblioteca específica a que estão cadastrados.
A Biblioteca do IFSC optou por continuar a utilizar por mais um ano o
software EMP da BIREME, pois julgou ser necessário revisar os registros
referentes ao seu acervo no DEDALUS. Devido a este fato, a Biblioteca
desenvolveu um script para importação diária dos registros do Banco Único de
Usuários das Bibliotecas do Campus USP - São Carlos para a Base de Usuários
em CDS/ISIS, o que viabilizou a adoção dos procedimentos e padrões adotados
por todas as unidades mesmo utilizando softwares diferentes.
Em janeiro de 2006, a Biblioteca do IFSC passou também a utilizar o
Subsistema de Circulação e Empréstimo do Aleph. E a partir desta data as
Bibliotecas das Unidades do Campus USP - São Carlos passaram a solicitar
anualmente ao DT/SIBi, após o termino do período de matrículas, a importação
dos novos registros referentes aos docentes, discentes e funcionários vinculados
às respectivas unidades e contidos nos demais bancos de dados corporativos da
USP. Esta medida propicia o pré-cadastro dos novos alunos matriculados no ano
letivo, que é atualizado a medida que os mesmos procuram efetivar suas
inscrições na Biblioteca de origem.O Banco Único de Usuários das Bibliotecas do
Campus USP - São Carlos possui os mesmos campos definidos para Subsistema
de Circulação e Empréstimo do Aleph:
•
Data de inscrição;
•
Data de atualização do registro;
•
Sigla da Biblioteca Ramal;
•
Identificação do usuário;
•
Código de barras;
•
Identificação adicional;
•
Sobrenome;
•
Nome;
�•
Título;
•
Opção de endereçamento;
•
Endereço postal;
•
CEP (endereço postal)
•
Endereço permanente;
•
CEP (endereço permanente)
•
Endereço e-mail;
•
Telefone;
•
Status;
•
Data de vencimento;
•
Categoria;
•
Impressão de etiqueta (I/N/L)
•
Código do Departamento/Unidade;
•
Nome do Departamento/Unidade
•
Irregularidade
•
Nota
•
Idioma (p/cartas)
•
Método de entrega (R/E)
•
Permissão para: Reserva, Empréstimo, Fotocópia, Ignorar
bloqueio, Reservas múltiplas, Verificar
empréstimo, Bloquear remoção registro
usuário, renovação (S/N/I),Ignorar devolução
com atraso
Atualmente o Banco Único de Usuários das Bibliotecas do Campus USP São Carlos possui 7.517 registros conforme especificado na Tabela 3.
�Tabela 3 Usuários inscritos por Biblioteca
Categoria de Usuários
Bibliotecas
Usuários Vinculados à Unidade e Inscritos nas
Bibliotecas
Total por
EESC
ICMC
IFSC
IQSC
Categoria
198
198
198
198
198
Discentes de Graduação
1960
997
440
222
3619
Discentes de Pós-graduação
1745
240
217
254
2456
Docentes
214
111
78
42
445
Funcionários
338
74
149
110
671
121
128
1741
1210
Usuários Externos
Total por Unidade
4455
249
826
Total de Registros
7638
Desde janeiro de 2006 as Bibliotecas do Campus USP São Carlos
utilizam o Subsistema de Circulação e Empréstimo do Aleph para gerenciar seus
Serviços de Empréstimos. A eficácia na manutenção do banco tem possibilitado o
controle efetivo sobre a situação dos usuários, permitindo atitudes corretivas no
âmbito do Campus como suspensão de retirada e ou renovação de material para
usuários em atraso em uma das Bibliotecas.
4 RESULTADOS OBTIDOS
A implantação do Banco Único de Usuários das Bibliotecas do Campus
USP - São Carlos possibilitou a agilização do registro de novos usuários nas
bibliotecas do Campus, a eliminação da emissão das carteirinhas devido a
utilização do cartão de identificação USP, e a otimização do trabalho quantificada
na Tabela 4, que evidencia redução de recadastramento de usuários.
Tabela 4 Representação percentual de Quantidade de Usuários
Biblioteca
Usuários
Cadastrados
EESC
ICMC
IFSC
IQSC
Registros comuns
Total de Registros
4257
1543
1012
628
198
7638
Percentual
55,73%
20,20%
13,25%
8,22%
2,59%
100%
Otimização Obtida com a
Implantação do Banco Único
44,27%
79,80%
86,75%
91,78%
�Aliados a estes fatores houve aumento do valor agregado ao Subsistema
Aleph com a implementação das funções previstas, a criação de modelo de
implementação com possibilidade de ser adotado em outras Bibliotecas do
Sistema e controle efetivo da situação dos usuários, que tornou o serviço de
empréstimo
mais
ágil
e
eficiente,
através
do
compartilhamento
de
responsabilidades e benefícios.
5 CONCLUSÃO
Os resultados apresentados demonstram que a criação do Banco Único
de Usuários das Bibliotecas do Campus USP - São Carlos foi um ganho para os
usuários e para as bibliotecas. Aprimoramentos necessitam ser feitos, para
possibilitar melhor interface WWW com os usuários, mas que dependerá da
política do SIBi para sua adoção ou não. De qualquer forma, a experiência foi
bastante positiva e demonstrou que é possível agregar mais valores aos serviços
prestados pelas Bibliotecas do Campus USP - São Carlos.
REFERÊNCIAS
FARIA, R. A. et al. Implantação do software Aleph, versão 500, na USP. São
Paulo: SIBi/USP, 2001. Disponível em: <http://vega.sibi.usp.br/gestao/sdg/
documentacao/sdg_sistema_de_informacao_01.pdf>. Acesso em: 17 jul. 2006.
KRYZANOWSKI, R. F. et al. Projeto de circulação automatizada em âmbito
sistêmico do SIBi/USP. In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS
UNIVERSITARIAS,11,2000. Anais... Florianopolis: UFSC-BU-CIN, 2000.
1 CD-ROM.
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Sistema Integrado de Bibliotecas.
Departamento Técnico. Dados estatísticos do Sistema Integrado de
Bibliotecas 2005. São Paulo: SIBi/USP, 2006. 169 p.
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Sistema Integrado de Bibliotecas.
Departamento Técnico. SIBiNet - Rede de Serviços do SIBi/USP:
características, uso e funções. São Paulo: SIBi/USP, 1999. 1v.
�
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
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Title
A name given to the resource
Banco único de usuários das bibliotecas do Campus USP de São Carlos.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Di Francisco, Maria Helena et al.
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
Apresenta o processo de criação de um banco único de usuáriso que atende simultaneamente as bibliotecas dos Campus da Universidade de São Paulo - USP de São Carlos, ligadas às unidades de ensino e pesquisa nas áreas ed ciências da computação e matemática, engenharia, física e química. O aumento da demanda, a partir da criação de novos cursos e do aumento de vagas dos já existentes, justificou o projeto, que tinha por principal objetivo preservar a qualidade no atendimento aos usuários. Dessa forma, a iniciativa proporcionou aos usuários a facilidade do cadastramento exclusivo em sua unidade de origem e automaticamente o cadastro se ativar nas demais bibliotecas do Campus.Demonstra os benefícios obtidos com a otimização dos trabalhos, principalmente no início do ano letivo, evitando o recadastramento de usuários nas quatro unidades; as vantagens propiciadas pela revisão das políticas de empréstimo das bbilitoecas, padronizando os prazos de devolução e quantidade de itens a serem retirados; e o controle efetivo sobre a situação dos usuários, permitindo atitudes corretivas no âmbito do Campus como suspensão de retirada e ou renovação de material, para usuárioso em atraso em uma das bibliotecas. Apresenta fatores que podem contribuir para melhor eficiência através da comunicação efetiva com os demais bancos de dados corporativos da universidade e conclui constatando que a criação do Banco Único e Usuários das Bibliotecas do Campus da USP- São Carlos tornou o serviço de empréstimo mais ágil e eficiente, através do compartilhameto de responsabilidades e benefícios.
Language
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pt