http://repositorio.febab.org.br/files/original/46/4932/SNBU2004_113.pdf 51853518130936573782f351eeb514ff PDF Text Text INCLUSÃO DIGITAL: COMPROMISSO SOCIAL DA BIBLIOTECA DO COLÉGIO DE APLICAÇÃO, DA UFPE Maria Engracia Paes Freire Falcão∗ Maria Auxiliadora Carvalho Maria Marinês Gomes Vidal Márcia Gonçalves de Oliveira RESUMO Trata da inclusão digital imposta pela sociedade da informação, como um dos maiores desafios enfrentados pela sociedade atual. Descreve os objetivos de uma biblioteca escolar e as funções exercidas pelo profissional formado em Biblioteconomia como mediador entre a sociedade e o conhecimento registrado nos mais diferentes suportes. Destaca a importância do conhecimento no uso do computador como fator predominante para o desenvolvimento do cidadão. Propõe o treinamento no uso do computador voltado para os usuários externos do Colégio de Aplicação da Universidade Federal de Pernambuco, em parceria com alunos da graduação do Departamento de Ciência da Informação e alunos do ensino médio do próprio colégio. Considera que a biblioteca, por ser um centro prestador de serviços, deve estar atenta às mudanças causadas pelos avanços tecnológicos ocorridos de forma global. PALAVRAS-CHAVE: Inclusão Digital. Bibliotecários. Biblioteca Escolar. Tecnologia da informação. Sociedade da Informação. 1 INTRODUÇÃO Vivemos em uma sociedade na qual o computador é peça fundamental. Os avanços tecnológicos têm transformado radicalmente a vida da sociedade atual por exigir a utilização dos recursos do conhecimento advindos principalmente, da área educacional. Essa exigência social tem sido um dos maiores desafios enfrentados pela sociedade, pois grande parte dela não tem acesso à Educação menos ainda ao uso do computador. A Biblioteca Escolar, nesse contexto, tem como um dos principais objetivos o de ser um centro dinâmico de informação para o processo de ensino-aprendizagem no ambiente da escola, estimulando a construção do conhecimento, contribuindo para a �habilidade e o interesse na busca e no uso da informação. É o que foi enfatizado em recente encontro de ministros de Educação em Tarja, na Bolívia Uma educação de qualidade para todos deve garantir não somente o acesso e a permanência de crianças e jovens na escola, mas também a igualdade de oportunidades para um desenvolvimento integral e uma aprendizagem pertinente, que inclua o uso e a formação em tecnologias. (DECLARAÇÃO..., 2003). Para que a biblioteca se ajuste a essa nova situação educacional, é necessário que o bibliotecário responsável por ela tenha a permanente iniciativa de procurar recursos com a visão de sempre melhorar o atendimento a seu público, razão maior da existência desse ambiente do saber. Assim sendo, o bibliotecário deve mediar o conhecimento não somente registrado nos suportes tradicionais, mas também, intervir como mediador dos novos recursos da informática. Atenta a essa tendência, a Biblioteca do Colégio de Aplicação ( CAp ) além de dar apoio didático e informacional aos seus professores, alunos e funcionários, e atuar também como laboratório de ensino aos alunos licenciandos da Universidade Federal de Pernambuco e de outras instituições, coloca à disposição de seus usuários microcomputadores ligados à internet. No que se refere aos alunos do próprio Colégio, a utilização desses equipamentos fica facilitada, pois, no currículo da Escola, há disciplinas ligadas à informática e uso de computadores. Quanto aos usuários externos, a quem a biblioteca se propõe estender seus serviços, o acesso a esta importante ferramenta tecnológica acontece com dificuldade devido à falta de conhecimento de sua utilização por parte desse público. Por isso, foi elaborado um projeto a ser implantado pela Biblioteca CAp cuja finalidade é promover a inclusão digital dos usuários externos, através de um treinamento básico para o uso do computador. �2 TECNOLOGIA E EXCLUSÃO DIGITAL A tecnologia sempre exerceu um papel importante e decisivo na história mundial. Hoje os computadores e as telecomunicações permitem a livre comunicação e troca de informação entre as pessoas, fazendo surgir uma infinidade de soluções digitais cada vez mais surpreendentes e poderosas. No entanto todos esses avanços ainda não estão disponíveis a maior parte da população. Altos custos, falta de infraestrutura, ausência de capacitação e de uma política bem definida para inclusão digital constituem-se obstáculos, nos países em desenvolvimento, tornando-se quase impossível o acesso para a população de média e baixa renda. O coordenador do Comitê Gestor da Internet no Brasil e diretor da Akwan Information Technologies assim se expressa sobre a tecnologia e a exclusão no Brasil: O Brasil ainda sofre com a exclusão digital devido à escassez de recursos e a distribuição de renda selvagem. Então, hoje, a Internet é um fenômeno das classes média e alta. Não há um desafio tecnológico, mas um problema social e político. A inclusão digital passa pela universalização do acesso que, cinco ou seis anos atrás, significava o acesso ao telefone. Mas os tempos mudaram e, hoje, universalização de acesso está relacionada ao acesso à Internet. Por que fazer universalização? Eu citaria três motivos que considero os mais importantes. O primeiro seria o acesso às escolas, porque tudo começa na educação. Dar às crianças e aos adolescentes a chance de aprenderem a utilizar a Internet e as ferramentas corriqueiras, como edição de texto. O segundo motivo seria a universalização do serviço para a cidadania. O governo é um grande prestador de serviços e precisa ter uma interface amigável com a população. E o terceiro motivo seria a questão dos conteúdos. A língua inglesa tem uma dominância imensa na Internet e isso se reproduz dentro do Brasil. A linguagem, a problemática, os temas, os tópicos da Internet brasileira são voltados para o Sudeste, que é a região mais desenvolvida do país. É preciso que as regiões mais inóspitas, mais remotas, que também são o Brasil, possam se expressar culturalmente e tenham uma presença importante nesse universo. ( CAMPOS,2004 apud DEBATE..., 2004 ). Permitir a todos o acesso à informação é fator predominante para o desenvolvimento individual e coletivo do cidadão; e o caminho a ser percorrido para capacitar o cidadão ao uso crítico da informação é uma tarefa que as escolas, as �universidades e todos os tipos de bibliotecas, públicas, universitárias e outras, devem assumir. Com a implementação de um programa de treinamento no uso do computador, o Colégio de Aplicação da UFPE, por meio da biblioteca, estará dando um passo importante no sentido de atuar como um centro dinâmico e atrativo capaz de influenciar ampliando o acesso à informação e, portanto a cidadania. 3 INCLUSÃO DIGITAL, O GOVERNO E A SOCIEDADE A Inclusão Digital tornou-se tema fundamental de discussão em encontros, palestras e seminários tanto por parte do Governo como de organizações não governamentais. A Segunda Oficina para Inclusão Digital, evento que se realizou em Brasília, no período de 27 a 30 de maio de 2003, teve como objetivo definir as estratégias de inclusão e equiparação de oportunidades das pessoas privadas da cidadania em decorrência de sua exclusão do acesso aos recursos das tecnologias da informação e comunicação. ( PONTES, 2003). Felizmente, no âmbito da Cidade do Recife, ( PE ) e sua área metropolitana, é possível se destacar promissoras iniciativas relacionadas à inclusão digital. A Prefeitura de Recife apresentou projeto itinerante de inclusão digital na 55ª Reunião Anual da Sociedade Brasileira para Progresso da Ciência (SBPC), que aconteceu de 13 a 18 de julho de 2003, cujo tema foi “Educação, Ciência e Tecnologia para Inclusão Social”. Os participantes tiveram oportunidade de conhecer a escola itinerante de informática, onde são ministrados cursos gratuitos sobre editores de texto, planilhas eletrônicas e navegação na internet em ônibus equipados com microcomputadores que percorrem comunidades da capital pernambucana. Outro projeto oferecido pela Prefeitura do Recife, localizado no bairro da Várzea é a Unidade de Tecnologia da Educação e Cidadania – UTEC5 Gregório Bezerra, onde os cursos gratuitos de iniciação em informática e internet são oferecidos mensalmente para a comunidade. �Ressalta-se o trabalho realizado pelo Instituto Porto Digital para Inclusão Social, organização sem fins lucrativos que tem por objetivo promover a qualidade de vida e o bem-estar social através da utilização das tecnologias da informação e comunicação (TIC). A biblioteca da instituição oferece às comunidades carentes o acesso à informação, por intermédio de livros, periódicos, oficinas de leitura. O espaço também é um Infocentro, isto é, espaço físico com computadores ligados à internet para uso comunitário gratuito. O Instituto tem como meta instalar infocentros em bibliotecas espalhadas no Estado de Pernambuco( INSTITUTO...,2003 ). O Núcleo de Tecnologia da Informação ( NTI ) da Universidade Federal de Pernambuco, também tem contribuído no sentido de assegurar a inclusão digital, através de variadas ações e programas de treinamento com ênfase nas tecnologias de processamento da informação. Esses programas são dirigidos ao corpo técnico e docente. Além disso, os usuários da comunidade circunvizinha utilizam os serviços de acesso à internet com isenção de custos. Esse ambiente chamado Praça Cândido Pinto está projetado para atender a comunidade (BOLETIM..., 2003). A despeito da relevância dos programas mencionados, muito ainda existe por fazer. Ademais, alguns sofrem problemas de continuidade e constância nas suas atividades. Sobre as novas tecnologias da informação e a inclusão digital, cabe aos bibliotecários refletirem sobre o seu uso e suas aplicabilidades e tentarem participar do processo. No caso específico da Biblioteca do Colégio de Aplicação da UFPE, há uma tomada de consciência, sobretudo, pelo seu caráter público. Como entidade pública, a biblioteca tem a função de oferecer produtos e serviços para sua comunidade, desenvolvendo essas funções no novo contexto da sociedade do conhecimento. A questão, segundo Araújo (1996, p. 8), “exige do bibliotecário uma postura proativa, ou seja, uma postura de antecipação às necessidades de informação dos usuários”. Um exemplo de reação proativa, segundo a mesma autora, seria o oferecimento de cursos de treinamento de usuários para �fornecer as técnicas do manuseio do computador, assim como os instrumentos de pesquisa. É necessário que o bibliotecário se atualize e faça uma reciclagem diante dessa nova ferramenta, uma vez que envolve questões de natureza política ‘acesso à informação como direito do cidadão’ e a natureza instrumental ‘aprendizado para utilização das novas tecnologias da informação’ (ARAÚJO, 1996, p. 8 ). A Biblioteca do Colégio de Aplicação tenta assumir responsabilidade da inclusão digital, mediante posicionamento proativo, quando propôs ao Departamento da Biblioteconomia o tema Inclusão Digital no estágio supervisionado. 4 COLÉGIO DE APLICAÇÃO, A BIBLIOTECA E SUA PROPOSTA DE INCLUSÃO DIGITAL O Colégio de Aplicação do Centro de Educação da Universidade Federal de Pernambuco foi fundado em março de 1958, com o perfil técnico-pedagógico para funcionar junto à Faculdade de Educação como um laboratório experimental, atendendo aos acadêmicos das diversas habilitações, visando à elaboração de novas técnicas pedagógicas e educacionais, municipais e privadas. A Biblioteca do Colégio de Aplicação tem como missão principal subsidiar as atividades didáticas desenvolvidas pelos professores do Colégio de Aplicação e licenciados do Centro de Educação, como também complementar, através do apoio informacional, o processo de ensino e pesquisa do ensino médio e fundamental. No entanto, para que a biblioteca ofereça serviços de qualidade, é necessário que o bibliotecário esteja atento às necessidades dos usuários e defina os recursos para melhorar o seu atendimento. 4.1 O PROGRAMA DE INCLUSÃO DIGITAL Prioritariamente, a Biblioteca do Colégio de Aplicação deveria atender aos usuários do próprio estabelecimento, porém, com a carência de bibliotecas nos �colégios da Rede Pública Estadual e Municipal, e nas comunidades circunvizinhas, os alunos dos colégios adjacentes utilizam a Biblioteca do CAp para realizarem suas pesquisas,que podem ser realizadas através de computadores disponibilizados pela biblioteca. Contudo, foi observado que pela falta de conhecimentos básicos na área de informática, tais usuários ficam à margem de realidade virtual. Tal situação reforçou a idéia de implantar um Programa de Alfabetização Digital para Inclusão Social, através de um treinamento básico de informática, para fornecer as técnicas do manuseio do computador, assim como os instrumentos de pesquisa. 4.1.1 objetivos do programa de inclusão digital A implantação de um Programa de Treinamento no uso do computador para os usuários da comunidade externa, na Biblioteca do Colégio de Aplicação, tem como principais objetivos: a) capacitar os usuários externos na busca de informação, utilizando os recursos oferecidos pela internet para pesquisa escolar; b) habilitar os usuários externos na utilização de processador de texto; c) criar oficinas durante os eventos que ocorrerem na UFPE, utilizando o projeto para difundir conhecimento e estimular os usuários ao uso das novas tecnologias; d) estabelecer parceria entre o Departamento de Ciência da Informação da UFPE e o Laboratório de Informática do CAp, através da Biblioteca do CAp, com vistas à implantação do Programa; e) integrar a Biblioteca do CAp, o Departamento de Ciência da Informação e o Laboratório de Informática do CAp para as atividades de ensino, pesquisa e extensão e a aproximação da Universidade à sociedade. 4.1.2 justificativa para a implantação �A biblioteca do CAp vem auxiliando os usuários externos em suas pesquisas, inclusive quando precisam usar o computador. A procura por esse meio é freqüente e requer uma ação mais efetiva, bem orientada e não apenas pontual, pois é notório o desconhecimento quanto aos recursos de informática. Por isso, propõe-se oferecer aos usuários externos e menos favorecidos, a possibilidade de aprenderem a finalidade e o modo da utilização dos microcomputadores. Busca-se estabelecer o elo entre os saberes produzidos pela humanidade e as necessidades de seu compartilhamento por parte dos usuários, a exemplo da internet - um recurso que permite a troca de informações entre produtores e consumidores de conhecimento. Nesse campo de atuação biblioteca e bibliotecários devem assumir responsabilidade social. Consciente dessa responsabilidade, foi fácil à Biblioteca do CAp escolher o tema – Inclusão digital e social em Bibliotecas Escolares como objeto de estudo em estágio supervisionado de estudantes de Biblioteconomia da UFPE. Na elaboração de um programa de treinamento sobre o uso das tecnologias da informação, e, com base nas leituras e observações de outras experiências, a intenção não foi apenas de colocar os computadores à disposição dos usuários excluídos digitalmente, mas também alfabetizá-los de forma que eles percebam que a aprendizagem no uso de tais equipamentos serve, acima de tudo, para o seu desenvolvimento individual e coletivo. 4.1.3 procedimentos para implantação Após o levantamento de informações bibliográficas e também contextuais, providenciou-se uma reunião com a participação do responsável pelas disciplinas ligadas à Informática do Colégio de Aplicação a fim de se tomar ciência de como o Laboratório de Informática poderia contribuir para a implantação de um Programa de Treinamento no uso do computador na biblioteca. A disciplina Informática, oferecida pelo Colégio de Aplicação, é ministrada no período da tarde para os alunos do ensino fundamental e médio. As aulas de �Introdução à Informática são voltadas para os alunos do ensino fundamental, já as aulas, cujo conteúdo é Linguagem de Programação, são para os alunos de Ensino Médio. A solução encontrada para a implantação do Programa de Inclusão Digital na biblioteca foi estabelecer parceria entre o Departamento de Informática do Colégio de Aplicação - CAp e o Departamento de Ciência da Informação da UFPE, onde os alunos de Biblioteconomia e os alunos de Informática do Colégio de Aplicação terão envolvimento direto na ação. O Programa de Treinamento deverá oferecer cursos de Iniciação à Informática com aulas monitoradas pelos alunos do Colégio de Aplicação, sobre processador de texto, com vista a auxiliar os usuários externos na apresentação digital dos resultados de suas pesquisas escolares. Os alunos do Curso de Biblioteconomia da UFPE contribuirão com aulas que ajudarão na busca da informação nos principais buscadores existentes no mundo digital. O Programa de Inclusão Digital oferecido pelo Colégio de Aplicação através de sua biblioteca deverá ser divulgado, para que a comunidade tenha conhecimento de sua existência. Ao final de cada curso, será oferecido certificado de conclusão. Com essa medida, espera-se incentivar os usuários a participarem de outros cursos e ampliar a divulgação dos serviços prestados pela Biblioteca. 4.1.4 resultados esperados O Programa de Inclusão Digital sob a coordenação da Biblioteca do CAp-UFPE deverá apresentar como resultados: a) usuários externos capacitados no uso do computador e na pesquisa escolar; b) atitude positiva e satisfação desses usuários em relação à prestação de atendimento de uma biblioteca escolar; �c) melhoria do desempenho escolar e universitário dos alunos envolvidos com o processo de ensino dos usuários externos; d) melhoria da integração entre Biblioteca do CAp, Laboratório de Informática do CAp e Departamento de Ciência da Informação da UFPE, assim como dessas unidades de informação e formação com a comunidade circunvizinha da UFPE; e) visibilidade da função educativa e social da biblioteca pelos envolvidos e beneficiados pelo programa de treinamento. 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS O analfabetismo digital só será erradicado ou reduzido a proporções mínimas, se houver um comprometimento maior da sociedade no processo de formação dos cidadãos. A inclusão digital, pela inserção das pessoas nesse novo quadro, é missão de todos, que devem estar unidos na luta pela questão, criando ações para disseminar o conhecimento, pois prevalece a idéia de que a democracia plena só é possível com oportunidades iguais para todos. A biblioteca, por ser um centro prestador de serviços, deve estar atenta às mudanças causadas pelos avanços tecnológicos que ocorrem de forma global. A promoção de um treinamento na área de informática pela Biblioteca do CAp aos seus usuários externos poderá contribuir para o crescimento da cidadania para os menos favorecidos. ABSTRACT It discusses about digital inclusion imposed by society of information, such as one of the greatest challenges faced by the actual society. It describes the school library aims and functions operated by the graduated Librarianship as a mediator between society and the registered knowledge on most different supports. It shows the main aspects that object the programs support of digital inclusion. It demonstrates the importance about computers use knowledge as a predominant factor for social and common development of the citizens. It offers a training program model in the use of computers �directed to extern users of the Colegio de Aplicação. It concludes that a library which is a service center, must be diligent through changes caused by global technological advances occurred. KEYWORDS: Digital Inclusion Program. Librarian. School Library. Information Technology. Information Society. REFERÊNCIAS ACESSO À INFORMAÇÃO PROMOVE INCLUSÃO DIGITAL. Atualizado em: 30/07/2003. Disponível em: http://www.comcienciabr/reportagens/cultura.html. Acesso em: 10 jan. 2004. ARAÚJO, Eliany Alvarenga. Sociedade da Informação: espaço da palavra onde o silêncio mora, São Paulo, 1996. ( Ensaios APB, 31). BOLETIM INFORMATIVO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO. Recife: Incampus, 2003. nº 69. BONETI, Wessler. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Inclusão digital: compromisso social da biblioteca do Colégio de Aplicação, da UFPE. Creator An entity primarily responsible for making the resource Falcão, Maria Engracia Paes Freire; Carvalho, Maria Auxiliadora; Vidal, Maria Marinês Gomes; Oliveira, Márcia Gonçalves de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Trata da inclusão digital imposta pela sociedade da informação, como um dos maiores desafios enfrentados pela sociedade atual. Descreve os objetivos de uma biblioteca escolar e as funções exercidas pelo profissional formado em Biblioteconomia como mediador entre a sociedade e o conhecimento registrado nos mais diferentes suportes. Destaca a importância do conhecimento no uso do computador como fator predominante para o desenvolvimento do cidadão. Propõe o treinamento no uso do computador voltado para os usuários externos do Colégio de Aplicação da Universidade Federal de Pernambuco, em parceria com alunos da graduação do Departamento de Ciência da Informação e alunos do ensino médio do próprio colégio. Considera que a biblioteca, por ser um centro prestador de serviços, deve estar atenta às mudanças causadas pelos avanços tecnológicos ocorridos de forma global. Language A language of the resource pt