http://repositorio.febab.org.br/files/original/46/4923/SNBU2004_110.pdf 63dcf9681b426f521f7330e92ccad9f7 PDF Text Text AVALIAÇÃO DO TUTORIAL ON-LINE: "COMO FAZER REFERÊNCIAS: BIBLIOGRÁFICAS, ELETRÔNICAS E DEMAIS FORMAIS DE DOCUMENTOS" DA BIBLIOTECA CENTRAL DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA E SEU IMPACTO NA WEB Maria Bernardete Martins Alves∗ Susana M. de Arruda∗∗ TP TP PT PT RESUMO Em respostas às mudanças determinadas pelo avanço tecnológico foi construído um tutorial para dar suporte ao Programa de capacitação do usuário, cujo objetivo é auxiliá-lo na elaboração de referências bibliográficas e demais formas de documentos em qualquer suporte. Disponível na Web desde 1998, mostrou-se altamente eficaz na sua proposta de ir além do espaço físico da Biblioteca para alcançar o usuário remoto. Diante da repercussão positiva desse trabalho pelo menos duas questões emergem: quantos e quais são as páginas ou sites que estão apontando para o tutorial? Como instrumento para a coleta dos dados, contagem dos links foram utilizados dois mecanismos de busca: o Altavista e o AllTheWeb. A partir dos resultados da pesquisas foi possível identificar e categorizar as páginas que apontam para a página do tutorial, usando as categorias propostas na literatura da área. PALAVRAS-CHAVE: Programa de capacitação do usuário. Tutorial on-line. Mecanismos de busca. Impacto dos serviços e produtos na Web. Webmetria. 1 INTRODUÇÃO As mudanças advindas da adoção das Tecnologias da Informação, notadamente a Internet, afetam de maneira decisiva as Bibliotecas Universitárias, (BUs) trazendo em seu bojo um enorme desafio tanto para os profissionais da informação quando para seus usuários. No rastro das novas tecnologias, novas formas de ensino e aprendizagem estão sendo adotadas nas universidades, como o Ensino a Distância (EAD) e, em conseqüência as BUs devem repensar o seu tradicional papel de apoio ao ensino e a pesquisa. Uma conseqüência imediata, para as unidades de informação, é a disponibilização dos tradicionais serviços de informação, agora em formato eletrônico, nas suas homepages, alcançando, além dos usuários locais, os �usuários remotos. "[...] o referencial mudou e não mais se concentra apenas na posse do documento físico, mas na possibilidade de acesso à informação [...]" (HYPOLITO; ROSSETO; COUTTO, 2000, p. 5). Bertholino et al. (2000), analisou as homepages das Bibliotecas universitárias e constatou essa mudança: as bibliotecas estão oferecendo aos usuários remotos os mesmos serviços que são oferecidos nas bibliotecas tradicionais e apontam os treinamento de usuários como um dos mais relevantes serviços, oferecidos por 40% das BUs. Em função disto, a capacitação dos usuários no uso das tecnologias de informação, e dos serviços da biblioteca que agora estão sendo ofertados via rede, é o desafio enfrentado pelos principais atores deste contexto, bibliotecários e usuários. Isto implica em, não apenas capacitar os usuários a utilizar essas tecnologias mas, principalmente por meio das tecnologias, torná-los capazes de encontrar e selecionar a informação a qual necessitam para a construção do seu conhecimento. Nesse contexto, o Sistema de Bibliotecas (BU) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), aproveitando os avanços na área de informação, notadamente a Internet, concentrou seus esforços para modernizar o seu Programa de Capacitação do Usuário - PCU, adequando-o à nova realidade. Assim, a partir dos recursos da Internet, foi construído um tutorial para dar suporte ao PCU. O objetivo do tutorial é auxiliar na elaboração de referências bibliográficas e demais formas de documentos em qualquer suporte. Esse tutorial, disponível na Web desde 1998, tem se mostrado altamente eficaz na sua proposta de ir além do espaço físico da BU para alcançar o usuário remoto, aquele que não pode ou não quer ir até a Biblioteca. A experiência bem sucedida da BU/UFSC, na oferta dos serviços para usuários remotos em apoio aos programas de EAD, foi apontada por Blattman e Dutra (1999), Dutra, Franzoni e Lapoli (2000) e por Sadi e Reis (2000). Na prática, o sucesso dessa experiência, relatada na literatura da área, é confirmado pelo número de e-mails recebidos. Esses e-mails podem ser �agrupados em três principais categorias: e-mails solicitando algum tipo de informação, e-mails solicitando resposta a uma dúvida relacionada ao tutorial e/ou solicitando auxílio referente às normas de documentação e e-mails pedindo autorização para colocar em suas paginas um link apontando para o tutorial. O alcance da oferta dos serviços on-line, pode ser dimensionado a partir desses emails, tendo em vista que parte dessas mensagens são oriundas de usuários externos à UFSC. Isto reflete a expansão na oferta dos serviços e no atendimento ao usuário. Diante da repercussão positiva desse trabalho pelo menos duas questões emergem: Quantos e Quais são as páginas ou sites que estão apontando para o tutorial? Responder essas questões é um dos objetivos desse trabalho. 2 O PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DE USUÁRIOS – PCU 2.1 HISTÓRICO Desde 1969, quando foi criada pelo decreto lei n. 3.849 de 18 de dezembro, a BU/UFSC mostrou-se comprometida com os treinamentos dos usuários, no uso dos serviços e produtos por ela ofertados. Em 1977, o Setor de Referência (SR) é criado ficando subordinado hierarquicamente à Divisão de Assistência aos leitores (DAL). Em 1985, a DAL, Divisão de Assistência aos Leitores passou a denominar-se DAU - Divisão de Atendimento ao Usuário. Na segunda metade da década de 80, com a abertura das redes públicas de comunicação (a Rede Nacional de Pacotes, a RENPAC e a Rede Nacional de Pesquisas a RNP) e, a conseqüente popularização dos microcomputadores pessoais, surge a idéia das amplas redes de informação, evidenciando uma nova geração de usuários aptos a conviver com os meios eletrônicos e preparados para exigir qualidade dos produtos e serviços de informação. Na década de 90, dando prosseguimento ao programa de capacitação dos seus usuários a BU inicia um programa de orientação para o uso das normas de documentação, com o intuito de orientá-los no uso, principalmente, das normas �de referência e citação. O treinamento passa a ser ofertado, informalmente, na própria biblioteca, no momento em que os usuários procuram o bibliotecário para tirar dúvidas e corrigir possíveis erros em seus trabalhos acadêmicos e, em palestras previamente agendadas. (UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA, 1993). Paralelo aos treinamentos com as normas e em resposta à demanda dos usuários no uso das novas tecnologias, a BU passa a oferecer também, treinamentos para uso das bases de dados em CD-ROM. Usuários e bibliotecários, eufóricos com as “facilidades do CD-ROM”, começam a preparar o ambiente para aquilo que hoje, esta sendo apontado como o novo paradigma na educação dos usuários, a alfabetização informacional cujo objetivo é estimular a autonomia deles. 2.2 ATUALIZAÇÃO DO PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DO USUÁRIO – PCU Em 2001, quando atualizou o seu programa de capacitação, este passou a ser ofertado em quatro módulos instrucionais, cujo objetivo foi propiciar aos estudantes, envolvidos no processo de ensino/aprendizagem, os conhecimentos para a aquisição de habilidades necessárias para a busca e uso da informação. A partir da definição de um conteúdo programático, o programa foi estruturado em quatro módulos instrucionais: Modulo I: Acesso à Informação Disponível Modulo II: Elaboração de Referências Modulo III: Estrutura do Trabalho Acadêmico Modulo IV: Citação Os módulos não seguem uma seqüência rígida e podem ser oferecidos individualmente, de acordo com a demanda. Há uma demanda maior no início e final dos semestres. A carga horária para cada módulo varia de duas a quatro horas. A metodologia utilizada compreende aulas expositivas com o auxilio de apresentação em power-point para os módulos III e IV e, para os módulos I e II alem das aulas expositivas, tipo seminários, utiliza-se o acesso on-line ao tutorial http://bu.ufsc.br/framerefer.html, disponível na homepage da BU. Para o módulo �IV além da página do Portal Capes, são usados outros recursos também disponíveis na homepage, a página de acesso rápido às bases de dados on-line: http://www.bu.ufsc.br/tutoriais.html. 2.3 TUTORIAL: “COMO FAZER REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS” Assim, no afã de atender a demanda e aproveitando as facilidades das novas tecnologias, um tutorial, baseado na NBR 6023/89, foi construído. O objetivo desse serviço foi preparar um manual prático que pudesse servir de guia tanto para os usuários quanto para os bibliotecários. Inicialmente o tutorial foi preparado no formato impresso porém, imediatamente, para atender a demanda dos cursos do Ensino a Distância, uma versão eletrônica foi disponibilizada na homepage da BU. Com o título “Como fazer Referências Bibliográficas”, a primeira versão foi disponibilizada em 1998. A partir daí, os treinamentos passaram a ter como ferramenta de apoio, o tutorial eletrônico. Cada atualização da NBR 6023 corresponde uma atualização do tutorial. Desde sua construção em 1998, o tutorial passou por duas grandes atualizações, em 2001, quando a NBR 6023 incluiu a normalização das referências eletrônicas e 2003. Em 2001, para melhor adequar-se à nova versão da norma, o titulo do tutorial mudou para: “Como fazer referências: bibliográficas, eletrônicas e demais formas de documentos”. A conseqüência imediata da oferta desse serviço foi o “Serviço de Perguntas e Resposta” através do e-mail. Os e-mails das autoras do trabalho estão disponíveis na página do tutorial. Esse serviço “informal” não se limita ao conteúdo do tutorial. Responder e-mails com perguntas a respeito das principais normas de documentação, tornou-se uma rotina. Além de responder as dúvidas, os pedidos para colocar um link, apontando para a página do tutorial chamaram a atenção para a importância desse serviço na Internet. 3 AVALIAÇÃO DO TUTORIAL �A análise da literatura sobre webmetria, disciplina que utiliza técnicas da bibliometria1 aplicadas ao ambiente Web, sugere que os sites na Internet podem ser avaliados da mesma forma que os documentos impressos. Assim, buscou-se na literatura, compreender a abrangência dessa disciplina e os limites de sua aplicação. Além do termo webmetria, cunhado por Almind e Ingwersen (1997 apud OLIVEIRA et al. 2002), são usados outros termos, como a webometria, usado por Vanti (2002) em um denso trabalho no qual a autora faz uma análise conceitual dos métodos quantitativos usados para medir o impacto da informação registrada, incluindo a informação disponível na Web. Conforme Vanti (2002) as técnicas da webometria podem ser aplicadas para: a) medir a distribuição das páginas na Internet, categorizando-as por paises, tipos de paginas, instituições, temas, etc; b) medir e comparar a evolução das páginas; c) calcular o tamanho de uma página, em bytes, por exemplo; d) o número de links por páginas e , e) o número de links apontados para uma página ou site. Esta última técnica aplicada à Web, é o equivalente à análise de citação usada para trabalhos publicados. Pela análise de citação é possível medir a importância de uma página ou site. Isso significa que o número de links apontados para uma página ou site pode ser usado como um indicador da qualidade daquela página, afirma Oliveira ( 2002, p. 3). Para a autora, "pelo menos em teoria, um site que é altamente apontado, é visto como uma boa fonte de informação.” A análise de citação também pode ser feita calculando-se o fator de impacto das publicações. Esse índice é utilizado pelo Institute for Scientific Information - ISI, para calcular o fator de impacto das publicações por ele indexadas. Autores como Ingwersen (1998), usaram este índice para calcular o fator de impacto das páginas Web. O autor definiu o fator de impacto na Web como a quantidade de links apontados para uma página ou site, dividido pelo número de páginas desse site. Links dentro do mesmo site são denominados de 1 Compreende um conjunto de métodos quantitativos para avaliar a produção, a difusão e uso da informação. �autolinks ou internos enquanto os links externos são aqueles apontados para uma página ou site fora do espaço Web analisado. (VANTI, 2002). Rousseau (1997), usou o neologismo "sitation", (resultado da junção das palavras citação + site) - em português “sitação” -, para a relação entre páginas e links e, para a relação entre páginas do mesmo site, ele usou a expressão “autositação”. O termo "sitation", conforme Rousseau (1997) foi cunhado por McKiernan em 1996. No Brasil, Oliveira et al. (2000) usaram o fator de impacto para analisar as páginas Web das bibliotecas das Universidades Estaduais do Paraná, apontando o fator de impacto dos links interno e externo, classificando-os de acordo com as categorias propostas por Cui (1999). Qualquer que seja o estudo bibliométrico aplicado à Web, os mecanismos de busca são peças fundamentais para a coleta dos dados sobre os links. Eles foram comparados por Smith (1999) às bases de dados de citação criadas pelo ISI. Para o autor, a seleção dos engenhos de busca deve considerar o tamanho da sua base de dados tendo, em vista que é importante que ele cubra uma grande área da Web, o que excluiria mecanismos de busca restritos a uma região ou país ou a uma área. Pesquisas realizadas por Lawrence e Giles (1999 apud PARK; THELWALL, 2003), indicam que a cobertura dos maiores mecanismos de buscas não ultrapassa à 16% de páginas da Web. Para Vaughan e Hysen (2002), a cobertura limitada dos mecanismos de busca é a razão dos diferentes resultados apresentados por eles. No mesmo trabalho os autores afirmam que somente dois mecanismos de busca tiveram um bom desempenho na contagem dos links: o Altavista e o AllTheWeb. Em um estudo sobre o fator de impacto das revistas da área de Ciência da Informação, Vaughan e Hysen (2002) analisaram o help do Altavista e do AllTheWeb e, constataram um problema relacionado ao uso da query "link: Url". Eles chegaram a diferentes resultados usando a query "link: Url", quando incluíram o http na url e quando o excluíram. �4 METODOLOGIA Numa etapa preliminar à coleta de dados, utilizou-se diferentes expressões de busca: palavras do título, url, url com e sem www em diferentes tipos de pesquisa (básica, avançada, com filtros, etc), para conhecer as potencialidades dos diferentes mecanismos de busca, Altavista (2004), AllTheWeb (2004) e Google (2004). Os resultados alcançados nessa etapa preliminar serviram tanto para a seleção dos mecanismos que apresentaram os melhores resultados quanto para mapear o conjunto de sites e documentos linkados ao tutorial. A coleta de dados, propriamente dita, foi realizada, no mês de julho em dois dias e em horários diferentes, utilizando-se apenas dois mecanismos de busca: Altavista e AllTheWeb. Um terceiro mecanismo de busca, o Google usado na etapa preliminar não foi utilizado por apresentar resultados bastante diversos dos apresentados pelos primeiros. O Google, não retorna um conjunto abrangente de resultados. A razão disso é que o Google não tem uma boa resposta para a pesquisa "link: Url", forma de busca utilizada para a localização dos links que apontam para a página do tutorial. Essa opção de busca recupera a partir do link definido na programação. Os melhores resultados foram apresentados, pelo Altavista e AllTheWeb. Além disso, a escolha dessas ferramentas considerou as recomendações dos autores aqui analisados: Evitar usar mecanismos restritos a uma área, país ou localidade; Considerar o tamanho e o alcance da base de dados; Altavista e AllTheWeb, possuem recursos de busca com as mesmas características de recuperação (OLIVEIRA, 2000). Tanto no Altavista quanto no AllTheWeb, utilizou-se apenas a pesquisa básica usando a expressão: "link:Url". Na pesquisa avançada a pesquisa "link::Url" não retornou um resultado significativo, sendo por essa razão excluída. Também em ambos os mecanismos, a exclusão do www retornou um melhor resultado, corroborando com Vaughan e Hysen (2002) que apontaram resultados �diferenciados tanto para o Altavista quanto para o AllTheWeb , quando excluíram o http da Url. 5 RESULTADOS O estudo exploratório, aqui realizado, identificou, as páginas e/ou sites que apontam para o tutorial on-line: Como fazer referências. O estudo foi realizado através das ferramentas de busca Altavista e AllTheWeb, considerados adequados para esse tipo de pesquisa: contagem e identificação dos links que apontam para uma página ou site. A comparação entre dos links recuperados pelos dois mecanismos mostrou que ambos tiveram praticamente a mesma quantidade de links recuperados, 50 para o AllTheWeb e 51 para o Altavista e que apenas dois links foram recuperados por apenas um mecanismos ou seja, dos 51 links recuperados pelo AllTheWeb, 49 também foram recuperados pela Altavista. Excluídas as páginas duplicadas entre os mecanismos, as páginas com problemas no acesso (apenas uma página), foram recuperadas um total de 51 páginas ou sites que apontam para a página do tutorial. Para a análise dos links optou-se pelos resultados do Altavista. O conjunto de sites recuperados permitiu conhecer a procedência dessas páginas evidenciando significativamente maior de páginas externas. 24% Interno Externo 76% FIGURA 1: Procedência dos links. um número �Dos 51 LINKS recuperados, 24% são LINKS internos, que incluem os links dentro do espaço Web da BU e da UFSC. Os links externos, são os mais representativos com 76% do total de 51 links encontrados para o tutorial. Esses dados demonstram que a página do tutorial tem uma alta visibilidade externa, cujo impacto pode ser comparado, por exemplo, à biblioteca da Universidade Estadual de Londrina (UEL) que recebeu 56 links, dos quais 50% são links externos. Vale ressaltar que o site da UEL possui 41 páginas, ocupando um espaço Web significativamente maior do que o tutorial aqui referido, com apenas uma página. Com o intuito de mapear os links externos à página do tutorial, eles foram classificados de acordo com as categorias propostas por Cui (1999), traduzidas e adaptadas por Oliveira, (2002,). A essa lista acrescentou-se mais uma categoria, mais especificamente, as páginas pessoais: Bibliotecas Universitárias (bibliotecas ou serviços pertencentes à instituições de ensino superior) ; Empresas Comerciais (organizações produtoras de bens e serviços), EC; Ferramentas de busca (sites destinados a localizar informações na Web; Órgãos governamentais (órgãos da Administração Municipal, Estadual ou Federal); Portais (sites cujo objetivo é fornecer informações sobre um assunto específico); Publicações (revistas, jornais ou outras publicações on-line (PDF); Universidades (páginas pertencentes a outras instituições de ensino superior: faculdades, departamentos, centros, centros acadêmicos; Páginas pessoais. LINKS CATEGORIAS DAS PÁGINAS GERAL INTERNO EXTERN O Universidades 20 8 12 Páginas Pessoais 11 0 11 Biblioteca Universitária 10 3 7 �Ferramentas de Busca 6 0 6 Portais 2 0 2 Publicações 1 1 0 Não Acessa 1 0 1 Total: 51 12 39 QUADRO 1 – Categorias dos Links Dentre as categorias das páginas externas que apontam para o tutorial, as universidades estão em primeiro lugar, com 30% de um total de 39 páginas. Em seguida vem os links de páginas pessoais também representando 30%. As bibliotecas universitárias são responsáveis por 18% dos links. As ferramentas de busca, respondem por 15% dos links externos. Os percentuais das demais categorias, Portais e Publicações, representam apenas 0,5% do total de links externos, resultado insignificante. Os resultados encontrados não chegam a causar surpresa. A maior surpresa, fica por conta do número de links na categoria páginas pessoais, respondendo por 30% dos links externos. Por se tratar de um tutorial, portanto, uma ferramenta de apoio, principalmente, a estudantes e pesquisadores em geral, é natural que as universidades e as bibliotecas universitárias sejam os principais apontadores externos, respondendo, ambas, por 60% dos desses links. Com relação aos mecanismos de busca, considerou-se que o resultado da pesquisa “link:URL” - feita em ambos os mecanismos - foi semelhante, evidenciando alta consistência entre os dois mecanismos. Todavia as pesquisas preliminares feitas com Altavista, AllTheWeb e Google, apontam alta inconsistência entre eles. Apesar disso, essas pesquisas recuperaram cerca de cem (100) páginas, internas e externas, excluindo-se as duplicatas. Dentre essas páginas, algumas não são propriamente páginas, são documentos em html ou PDF, que fizeram uma cópia do tutorial omitindo os créditos, configurando-se plágio. �Embora esse não fosse o objetivo da pesquisa, esse resultado, a despeito da surpresa, revelou que o plágio na Web está sendo praticado também, por instituições educacionais e por profissionais da informação, dos quais se espera um cuidado maior com o direito autoral. 6 CONSIDERAÇÕES FINAS A importância da Web como espaço para a difusão da informação e do conhecimento é inquestionável. Diante da expansão da Web, a necessidade de avaliá-la deve ser encarada como uma forma de dimensionar a sua importância e suas potencialidades. Para tanto surge um ramo da bibliometria, a webmetria, uma área emergente com um enorme potencial a ser explorado. (VANI, 2002). O resultado das pesquisas preliminares indica a existência de uma rede de links bem mais densa do que os resultados obtidos nas pesquisas para coleta de dados. Todavia a inconsistência dos resultados apontados pelos vários mecanismos e o pouco tempo para uma avaliação criteriosa dos links levou a optar-se por trabalhar com os resultados posteriores, quando usou-se uma expressão de busca mais confiável. “link:url”. A despeito dos problemas detectados com os mecanismos de busca, tais como, o tamanho das bases, a cobertura, as formas de pesquisa, o uso deles para os estudos da Web, é fundamental. Avaliar cuidadosamente os principais mecanismos de busca disponíveis talvez não seja suficiente: é recomendável que se busque outros software, como o ASPseek: Advanced Internet Search Engine, por exemplo. A pesquisa aqui realizada foi uma pesquisa de cunho exploratório, apontando caminhos para futuros trabalhos. Estudos posteriores devem considerar todas as recomendações anteriores. ABSTRACT �In answers the changes determined by the technological progress, a tutorial was built to give support to the Program of the user's training whose objective is auxiliary in the elaboration of bibliographical references and too much forms of documents in any support. Available in the Web since 1998, it was shown highly effective in its proposal of going besides the physical space of the Library to reach the remote user. Before the positive repercussion of that work at least two subjects emerge: How many and Which are the pages or sites that are pointing for the tutorial?. As instrument for the collection of the data, contagem of the links that pointed for the tutorial, two search mechanisms were used: Altavista and AllTheWeb. Starting from the results of the researches it was possible to identify and to classify the pages that point for the page of the tutorial, using the categories proposals in the literature of the area. KEYWORDS: Program of the user's training. Tutorial on-line. Search mechanisms. Impact of the services and products in the Web. Webmetria. REFERÊNCIAS BERTHOLINO, Maria Luzia Fernandes et al. A Web como canal de divulgação de produtos e serviços de bibliotecas universitárias: a análise de conteúdos de home pages. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 11. , 2000, Florianópolis. Disponível em: < http://snbu.bvs.br/snbu2000/docs/pt/doc/t003.doc>. Acesso em: 17 maio 2004. BLATTMAN, Ursula; DUTRA, Sigrid Karin Weiss. Atividades em bibliotecas colaborando com a educação a distância. Disponível em: <http://www.ced.ufsc.br/~ursula/papers/atividade_ead.html>. Acesso em: 12 Jul. 2004. CUI, Lei. Rating heallth Web sites using the principles of citation analysis: a bibliometric approach. Journal of mrdical Internet resourch, v.1, n. 1, Ago. 1999. Disponível em:<http://www.jmir.org/1999/1/e4/index.htm> Acesso em: 14 Jul. 2004. DUTRA, Sigrid Karim Weiss, FRANZONI, Ana Maria Bencciveni ; LAPOLI, Edis Mafra. 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HTU UTH ∗ Bibliotecária do Serviço de Acesso às Bases de Dados Biblioteca Central - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis - SC – Brasil - berna@bu.ufsc.br ∗∗ Bibliotecária do Serviço de Acesso às Bases de Dados Biblioteca Central - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis - SC – Brasil - susana@bu.ufsc.br TP PT UTH HTU TP PT HTU UTH � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Avaliação do tutorial on-line: "Como fazer referências: bibliográficas, eletrônicas e demais formais de documentos"da Biblioteca Central da Universidade Federal de Santa Catarina e seu impacto na web. Creator An entity primarily responsible for making the resource Alves, Maria Bernardete Martins, Arruda, Susana M. de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Em respostas às mudanças determinadas pelo avanço tecnológico foi construído um tutorial para dar suporte ao Programa de capacitação do usuário, cujo objetivo é auxiliá-lo na elaboração de referências bibliográficas e demais formas de documentos em qualquer suporte. Disponível na Web desde 1998, mostrou-se altamente eficaz na sua proposta de ir além do espaço físico da Biblioteca para alcançar o usuário remoto. 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