http://repositorio.febab.org.br/files/original/47/4900/SNBU2006_052.pdf 23e0565ba9407bb2b5009b2b32cd17f9 PDF Text Text ANÁLISE DOS SERVIÇOS E PRODUTOS DA BIBLIOTECA DIGITAL DE TESES E DISSERTAÇÕES DO IBICT E DA UNICAMP NO AUXÍLIO E DIVULGAÇÃO DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA DEPTULSQUI , Merigdriani Piffer Departamento de Ciências da Informação Universidade Federal do Espírito Santo megpiffer@yahoo.com.br CARMO, Débora do Departamento de Ciências da Informação Universidade Federal do Espírito Santo OLIVEIRA, Elias Departamento de Ciências da Informação Universidade Federal do Espírito Santo Campus de Goiabeiras, Vitória - ES 29060 900 - Brasil elias@npd.ufes.br RESUMO Com o avanço das novas tecnologias temos uma evolução das bibliotecas e seus serviços que se tornaram mais dinâmicos e eficientes. O que antes era apenas em um espaço físico ultrapassou as barreiras físicas chegando a fios, meio ópticos e telas através de apenas um click. Os serviços antes oferecidos pela biblioteca tradicional passam agora a serem oferecidos em meio digital, nas chamadas bibliotecas digitais, melhorando, desta forma, o acesso à informação de forma rápida e eficiente a vários tipos de documentos, como por exemplo, fotografias, relatórios técnicos, tese e dissertações. A consulta a tais documentos só era possível com a ida física à biblioteca depositária dos mesmos. Essa evolução só foi possível devido à necessidade cada vez mais urgente das comunidades científicas em identificar o que se produz nas universidades, para então, promover novas pesquisas para o desenvolvimento da sociedade e o país. Bibliotecas digitais, hoje, são muitas e cada uma usa uma base de software diferente e oferece os mais diversos serviços e produtos. Neste trabalho, foram analisados alguns dos serviços oferecidos por um conjunto de bibliotecas digitais, verificando a qualidade da interface, sistema de indexação, entre outros aspectos. Palavras-chave: Bibliotecas digitais. Produtos e serviços. Bancos de teses e dissertações. Compartilhamento de informação. Informação Digital-Tecnologia. �CONSIDERAÇÕES INICIAIS O advento tecnológico da informação provocou e ainda provoca grandes mudanças no mercado informacional gerando um salto quantitativo nos tipos de materiais bibliográficos produzidos pela comunidade científica. Isso acabou ocasionando a “explosão da informação”, caracterizada pela “[...] publicação e circulação de milhares de periódicos técnicos contendo os resultados das pesquisas não somente relacionadas com o desenvolvimento da ciência, mas também, com o desenvolvimento da tecnologia” (ARAÚJO, 1991). Esse fenômeno resultou no acúmulo de informações e gerou dificuldades de acesso no que estava sendo produzido pelas comunidades científicas em outras instituições. Envolvidos nesse dilema informacional, pesquisadores começaram a procurar uma outra maneira de se manterem atualizados sobre o que estava sendo produzido. A princípio os estudos que vão dar origens às chamadas novas tecnologias informacionais são o telefone, o fax, o telex, o computador e a Internet interligando o conhecimento produzido. Esses instrumentos serão os grandes auxiliadores no processo de disseminação da informação das comunidades científicas. Podemos afirmar como é observado por todos, o computador com a Internet, entre todas as formas de disseminação, foi a grande invenção e como alguns diriam uma “nova redescoberta” de expressar as idéias produzidas só que agora em meio digital. A partir desse momento, começa-se a criar unidades informacionais que propagam essa informação em meios como as bibliotecas digitais. Essa nova tecnologia, a biblioteca digital (BD), possibilita a utilização de recursos eletrônicos que poderão favorecer o aprimoramento e a agilização do processo de transferência de informação, “[...] otimizando dessa forma o fluxo da comunicação científica e reduzindo o ciclo da geração de novos conhecimentos” (MARCONDES; SAYÃO, 2002). A divulgação dos documentos oferecidos por esse meio, permite ao pesquisador solucionar eficazmente problemas em suas pesquisas, assim como a oportunidade para a renovação de trabalhos acadêmicos. Diante disto, este artigo propõe discorrer sobre o conceito da biblioteca digital e identificar quais os produtos e serviços da biblioteca tradicional estão presentes na biblioteca digital. A partir daqueles oferecidos pela Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT) e da Biblioteca Digital da Universidade Estadual de Campinas �(UNICAMP), analisando a qualidade da interface, sistema de indexação, entre outros aspectos. BIBLIOTECA DIGITAL: CONCEITOS, PRODUTOS E SERVIÇOS O fenômeno da biblioteca digital tem suas origens em Vannevar Bush, considerado o precursor dessa inovação. Em 1945, ele já estava preocupado com o crescimento da produção e do registro da informação, de seu armazenamento e principalmente de como fazer a consulta e a seleção. Assim, propôs o Memex, um dispositivo em que o indivíduo armazenara seus livros, seus registros, suas anotações, suas comunicações. O dispositivo será mecanizado de modo a poder ser consultado com extrema velocidade e flexibilidade (SILVA, SÁ, FURTADO, 2006 apud BUSH, 1945). Na década de 80, temos o amplo desenvolvimento da Internet, utilizada principalmente pela comunidade científica. Essa nova dimensão de rede possibilitou a expansão do volume e da variedade de informações produzidas nos meios acadêmicos e científicos. Podemos dizer ainda que surgiram junto a esse fenômeno, a Internet, as novas tecnologias de informação que trazem em si grandes benefícios para as unidades informacionais como melhor acessibilidade, seletividade e rapidez na disseminação da informação. Inserido nesse processo de transformações temos, ainda, novos tipos de terminologias para as bibliotecas assim denominadas de biblioteca eletrônica, biblioteca virtual e a biblioteca digital que é o nosso tema em destaque. A biblioteca digital utiliza a informação em um tipo de suporte que garante uma nova estratégia para o resgate de informações onde o texto completo de documentos está disponível on-line. Como diz Ohira (2002), a biblioteca ganha nova dimensão: deixa de ter somente um espaço físico e ganha um novo espaço – o ciberespaço. Dentre os inúmeros conceitos de biblioteca digital sugeridos pela literatura Kalinichenko et al. (2003) que a define como um campo de pesquisa e de desenvolvimento que promove a teoria e a prática de processamento, de armazenamento, de disseminação e de busca de vários dados digitais. Outros autores, como por exemplo, Waters (1998) trabalha o conceito a partir da Federation de Biblioteca Digital (DLF), mencionando que �As bibliotecas digitais são organizações que proporcionam recursos, equipe de funcionários especializados, para selecionar, estruturar, oferecer o acesso intelectual, para interpretar, distribuir, preservar a integridade e para assegurar a permanência das coleções e dos trabalhos digitais de modo que estejam prontamente e economicamente disponíveis para o uso da comunidade. Para Rosetto (2002), biblioteca digital é [...] aquela que contém documentos gerados ou transportados para o ambiente digital (eletrônico), um serviço de informação (em todo tipo de formato), no qual todos os recursos são disponíveis na forma de processamento eletrônico (aquisição, armazenagem, preservação, recuperação e acesso através de tecnologias digitais). A partir da multiplicidade e variedade de enfoques apresentados na literatura para o termo biblioteca digital, consideraremos que a abordagem de Crespo (2004) e a que torna-se pertinente ao objetivo dessa discussão. Ao utilizar o conceito de Habermas, esse autor insere as bibliotecas digitais numa esfera pública disponível na Internet, propiciando a criação de novos serviços e produtos, sendo, portanto “[...] espaços abertos a todos os usuários que acessem a Internet, que não exista forma restrita ou discriminação a qualquer indivíduo que deseje utilizá-la e que o usuário tenha acesso ao texto na íntegra e não somente a referência dos materiais que necessita”. Ao construir uma biblioteca digital devemos pensar no que queremos disponibilizar, os equipamentos que serão utilizados, os softwares e as pessoas que a irão gerenciar incluindo bibliotecário e o pessoal de informática. As informações nela contidas, também, precisam ser pensadas dentro do contexto digital sobre a forma de selecionar o material informacional e as técnicas de tratamento, a preservação e os direitos autorais. As bibliotecas digitais, assim como as tradicionais, ao planejarem seus serviços e produtos, devem ter como foco o usuário, considerando suas necessidades e especificidades na busca da informação. Nela, os usuários poderão percorrer as coleções e poderão estar totalmente autônomos diante dessa unidade. Ele passa a ser “[...] o especialista que elabora sua própria busca bibliográfica via novas tecnologias, sem intermediação do bibliotecário ou que o bibliotecário faça a busca por ele. Esse usuário passa a formular sua estratégia de busca e obter a informação desejada, diminuindo, desta forma, seu contato com o bibliotecário para esse fim” (CUENCA, 1999). �Neste contexto, consideraremos as características de uma biblioteca digital para mostrar seu grau de relevância no processo de disseminação da informação baseado em Cunha (1999); - Acesso remoto pelo usuário; - Utilização simultânea do mesmo documento; - Acesso a texto completo; - Utilização de maneira que a biblioteca digital não necessite ser proprietária do documento solicitado pelo usuário; - Utilização de diversos suportes de registro da informação tais como texto, som, imagem e números. Conforme as características expostas as bibliotecas digitais possuem as vantagens de uma tecnologia que permite o armazenamento da vasta quantidade de informação em formato digital; ser acessada dos mais diversos pontos do continente; a busca da informação e a comunicação podem acontecer de qualquer local como a própria casa ou o escritório; possui a facilidade e rapidez na identificação e acesso ao texto integral, sendo esse transferível quantas vezes forem necessárias; arquivos de multimídia, imagens digitais e audiovisuais. Tudo isso facilita muito a vida do usuário, uma vez que essas bibliotecas ou bases de dados são muito importantes para disseminação das informações e oferecem serviços e produtos que estão dentro de uma biblioteca tradicional. A criação de uma BD constitui-se em uma transformação nos produtos e serviços que envereda a biblioteca, segundo Martins, Gonçalves e Nunes (2005) a considerar: missão, objetivo, público alvo, tecnologias de informação e comunicação a serem aplicadas, os profissionais envolvidos, a forma de controle de acesso, visualização e impressão das informações depositada na rede e, ainda, a garantia dos direitos autorais e patrimoniais. A pesquisa “Bibliotecas Digitais: um serviço para disponibilidade e acessibilidade da informação produzida na Universidade Federal do Maranhão UFMA”, sob a orientação da Professora Mestre Raimunda Marinho, realizada em 2002/2003 apresentada por Martins, Gonçalves e Nunes (2005), traz como parte dos produtos de uma BD a disponibilidade de teses e dissertações, periódicos eletrônicos, trabalhos de eventos, bases de dados, livros on-line, fotografias, memoriais, monografias, catálogos on-line. A consulta a esses documentos pode ser feita por autor, índice, título, palavras-chave, assunto, ano, área e nível. �Dentre os serviços a serem oferecidos conforme Martins, Gonçalves e Nunes (2005) encontram-se: 1. Acesso a outras BD’s; 2. Notícias correntes; 3. Lista de discussão; 4. Contador de usuários; 5. Serviços de correspondência; 6. Serviço de ajuda; 7. Links para ferramentas de busca; 8. Dados institucionais; 9. Buscador; 10. Estatísticas dos documentos mais usados; 11. Informação sobre data e hora. Algumas bibliotecas, segundo a pesquisa, apresentam acesso restrito a certos documentos. O autor que possui um documento nestas bibliotecas digitais tem seu documento disponibilizado, através da senha que o próprio autor fornece. Com base nesta pesquisa, podemos inferir que através das novas tecnologias de informação e comunicação vêm crescendo os serviços e produtos ofertados pelas bibliotecas digitais disponibilizadas na rede. Isso comprova que as universidades estão preocupadas em prover o máximo de produtos e serviços oferecidos pelas bibliotecas tradicionais nos meios digitais. Esse ato faz com que a acessibilidade aos documentos produzidos nas instituições seja facilitada, minimizando o tempo e espaço desse processo de pesquisa e download de um documento informacional. Considerando as vantagens apresentadas por Cunha (1999) podemos concluir que uma BD deve oferecer serviços inovadores tomando as novas formas de acessibilidade e disponibilidade baseadas nas características explicitadas por Marchioni (2005): Informações organizadas e controladas; Facilidade e rapidez de acesso; Controle de autoridade, respeitando o direito autoral; Preservação das fontes de informação, garantindo sua permanência e atualização; Segurança e integridade dos dados trafegados na rede; Variadas fontes de informação sobre o assunto na qual é especializada; Permitir acesso ao texto integral através de download em seu computador; Usabilidade – facilidade de acesso e interface amigável; Equipe de profissionais qualificados para solucionar problemas tanto de ordem tecnológica (técnicos, cientistas e engenheiros da computação) quanto �de conteúdo ou serviço de referência (bibliotecários) disponível 24 horas por dia. O progresso tecnológico mudou a maneira das bibliotecas realizarem suas atividades, mas não mudou sua razão de ser, ou seja, oferecer um conjunto organizado de informações armazenadas com objetivo de consulta ou utilização desses materiais para sanar as necessidades informacionais dos usuários. É importante valorizarmos o conceito de biblioteca, entendida como segundo Lucas (2005), “[...] coleção pública ou privada de livros e documentos congêneres, organizada para estudo, leitura e consulta, nas emergentes bibliotecas digitais”. AVALIAÇÕES DAS BIBLIOTECAS DIGITAIS DE TESES E DISSERTAÇÕES DO IBICT E DA UNICAMP A concepção de avaliação que assumimos nesse trabalho baseia-se na descrição de Almeida Junior (apud RISTOFF, 1995, p. 45): “Avaliar é importante para impulsionar um processo criativo de auto-crítica, [...] uma forma de restabelecer compromissos com a sociedade [...] firmar valores”. Continuando, Almeida Junior (2003, p. 103) destaca: “[...] por mais concretos que sejam os dados colhidos, por mais que se empregue técnicas e instrumentos definidos, a subjetividade estará presente, [...] deve enfocar atitudes, interesses, idéias, modos de pensar e agir, hábitos de trabalho, bem como adaptação pessoal e social”. Por mais objetivos que sejam os critérios e os instrumentos de coleta, não será possível isolar a avaliação de uma parcialidade e da subjetividade. A avaliação não leva a solução absoluta e não está isenta de erros. Podendo ser acertada ou adequada quantas vezes forem possíveis, pois ela direciona qualquer mudança, transformação e realinhamento da ação. Nesse estudo, nos propusemos identificar quais os produtos e serviços da biblioteca tradicional estão presentes na biblioteca digital. As avaliações apresentados neste trabalho partiram de uma análise aos sites da Biblioteca Digital de Tese e Dissertações do IBICT e da Biblioteca Digital da Unicamp disponíveis na web. O primeiro passo foi identificar os produtos e serviços comuns aos dois sistemas em análise. Após essa etapa, fizemos uma comparação com os serviços �descritos no artigo “Identificação de bibliotecas digitais universitárias brasileiras (2005)”, nos quais estão descritos no Quadro 1 abaixo: PRODUTOS SERVIÇOS IDENTIFICAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS OFERTADOS PELAS BIBLIOTECAS DIGITAIS 1. Acesso a outras bibliotecas 2. Notícias correntes 3. Lista de discussão 4. Contador de usuário 5. Serviços de correspondência (contato) 6. Serviço de ajuda 7. Link para ferramentas de busca 8. Dados institucionais 9. Estatísticas dos documentos mais usados 10. Informação sobre data e hora 11. Disponibilidades de teses e dissertações 12. Periódicos eletrônicos 13. Trabalhos de eventos 14. Livros on-line 15. Fotografias 16. Memoriais 17. Monografias 18. Catálogos on-line 19. Outros produtos e serviços QUADRO 1: IDENTIFICAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS OFERTADOS PELAS BIBLIOTECAS DIGITAIS Fonte: Deptulsqui e Carmo, 2006. A Biblioteca Digital da UNICAMP foi oficialmente instituída em 08/11/2001, mediante a portaria nº. GR-85, que trata da estruturação da biblioteca. Ela disponibiliza em formato eletrônico artigos, revistas, teses e outros documentos de interesse ao desenvolvimento científico, tecnológico e sócio cultural. Contando atualmente com 15.286 documentos e 8.378 teses em 19 de julho de 2006. O software gerenciador é o Nou-Rau que permite a publicação de documentos informacionais. É um sistema de arquivamento e indexação de documentos desenvolvido pelo Instituto Vale do Futuro em parceria com o Centro de Computação da Unicamp e é de uso livre e gratuito, distribuído sob a licença GPL e podendo ser usado, distribuído e modificado livremente. O sistema Nou-Rau possui módulos que lhe permitem a comunicação por meio do protocolo Z39.50 de padrão norte-americano, que estabelece regras visando a levar dois sistemas a se comunicarem e trocarem informações. O sistema Nou-Rau realiza a captura da informação de cadastro de uma tese ou �dissertação diretamente do sistema de bibliotecas da Unicamp, evitando desta forma a redigitação das informações de cadastro do documento. O objetivo da Biblioteca Digital da Unicamp é disponibilizar texto completo dos documentos informacionais para facilitar: - Agilidade na divulgação e obtenção da informação; - Disponibilização on-line de documentos acadêmicos e científicos produzidos na instituição, para a comunidade acadêmica interna e para outras instituições de pesquisa nacionais e internacionais; - Uso simultâneo do documento por vários pesquisadores, nos seus próprios ambientes de trabalho; - Acesso ininterrupto à coleção, biblioteca 24 horas, sete dias na semana; - Biblioteca distribuída e acessível por várias classes de usuários da Internet; A biblioteca digital apresenta acesso livre a sua base, navegabilidade e interface amigável. Possui, ainda, a possibilidade de cópia de documentos sem custo. Não existe restrição de visitas ou download aos documentos arquivados. Exige-se somente o cadastramento de quem está fazendo download das teses. Os dados solicitados são: nome completo, cadastro de uma senha, confirmação da senha, nome da instituição ou empresa, e-mail válido. A informação dos visitantes, domínios e do que é realizado download na biblioteca digital fica restrita à Unicamp. Essa é uma forma de preservar as informações cadastradas, e manter a confiança dos usuários do sistema. Segundo Vicentini (2004), o controle de acesso permite visualizar quem está e quais teses estão sendo acessadas, esse registro permitirá análises para tomadas de decisões futuras. A Biblioteca Digital da Unicamp está estruturada por tópicos: tipos de documentos ou evento de arquivo de fotos, congressos e seminários, dissertações e teses e periódicos eletrônicos da Unicamp. Ela apresenta ainda, estatística das teses mais visitadas (acessados e recentes), a tese que obteve o maior número de downloads, as unidade e instituição que mais acessaram o site e acesso a quadros com resumos diário, mensal e geral de arquivos. O sistema de busca da Biblioteca Digital da Unicamp apresenta-se de forma simples, sendo a busca por autor, palavra-chave, título, data, relevância inversa, código e ainda por subtópicos, ou seja, pela área de pesquisa. �O mecanismo de busca é provido pelo ht://Dig. Esta ferramenta mantém uma base de dados própria, otimizada para fazer buscas. O sistema alimenta essa base de dados com o conteúdo dos documentos e com a informação associada, de maneira que todos os dados mantidos pelo sistema podem ser pesquisados. A Biblioteca Digital da Unicamp não está interligada a outras bibliotecas e não oferece links para se ter acesso às mesmas. O pesquisador deverá conectar a outras bibliotecas por meio de buscadores como Google, Yahoo, altavista ou outros. O portal do IBICT é uma ferramenta de pesquisa que permite o acesso a um conjunto de teses e dissertações provenientes de instituições de ensino superior (IES), por meio de bases de dados referenciais, concebida como Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD). O sistema adotado pela BDTD é o Sistema de Publicação Eletrônica de Teses e Dissertações (TEDE). Uma aplicação desenvolvida pelo IBICT em ambiente de banco de dados voltado para Web, com o objetivo de apoiar as IES que ainda não implementaram suas BDTD. A BDTD do IBICT tem como objetivo principal a integração das iniciativas brasileiras de publicação eletrônica e registro bibliográfico de teses e dissertações, fornecendo aos usuários finais uma visão integrada dessas iniciativas por meio de serviços e produtos de informação de valor agregado. Atualmente, oferece o serviço de busca e recuperação de documentos de teses e dissertações produzidos pelas instituições cooperantes do sistema. Usuários interessados em encontrar teses e dissertações relevantes aos seus problemas de informação poderão, a partir de um portal único, realizar buscas nessas diversas iniciativas sem que para tal tenham que visitar cada uma delas individualmente e realizar buscas nos repositórios locais dessas instituições provedoras de dados. A biblioteca trabalha com entidades cooperantes denominadas de Provedores de Dados que produzem as informações. Nesses Provedores ocorrem às publicações eletrônicas, que podem ser feitas no sistema distribuído pelo IBICT, o TEDE. Um procedimento automático denominado de Coleta (Harvesting) disparado pelo IBICT, coleta os metadados dos provedores de dados e insere na base de dados da BDTD nacional. Está contém os dados de todos os provedores de dados da rede BDTD. �A biblioteca adota um modelo distribuído utilizando-se das tecnologias de arquivos abertos. As IES são responsáveis pela criação e manutenção de bibliotecas digitais de teses e dissertações locais e pela publicação eletrônica das teses e dissertações produzidas pela mesma. A BDTD do IBICT apresenta as seguintes especificações técnicas: - Possibilita busca composta, utilizando os operadores lógicos “e” e “ou”; - Pode limitar as respostas da pesquisa por tela (5,10,15 e 25); - Exibe indicadores de atualização e número de registros na IES; - Exibe notícias correntes, Instituições cooperantes da BDTD e Glossário; - Exibe Links para sites que descrevam ou utilizem tecnologias que estão sendo consideradas no âmbito do projeto. A BDTD do IBICT oferece um número menor de serviços (ver Quadro 2) se comparados com o sistema Nou-Rau. Isso ocorre devido ao limite que o sistema oferece. Segundo Southwiick et al. (2006), a customização do sistema envolve o cadastro dos dados específicos da instituição receptora, da biblioteca virtual, dos operadores do sistema, bem como de suas unidades, tais como programas de pós-graduação e bibliotecas depositárias. A customização envolve também a escolha de interfaces para o sistema local, a inclusão de logomarcas escolhidas pela instituição para caracterizá-la e a identificação dos servidores de arquivos e de e-mail geral utilizados pelo Sistema TEDE. O Nou-Rau possui uma estrutura hierárquica de tópicos. O administrador do sistema tem várias opções de configuração para cada tópico. Esses tópicos podem aceitar arquivos em um formato pré-determinado (PDF, Postscript, planilhas, etc.) e também pode impor limites ao tamanho desses documentos. Como seu desenvolvimento original previa sua ampla utilização em diversos contextos, evitou-se oferecer um número excessivo de recursos que tornassem seu uso e configuração complicada. O objetivo básico foi apenas oferecer um sistema computadorizado para armazenar e indexar o conteúdo de documentos digitais. Para as consultas, o usuário pode incluir termos livres para buscas nos títulos, autor; assunto, contribuidor, instituição da defesa, biblioteca depositária e resumo. Quando se considera que os objetivos de qualquer estratégia de busca são segundo Rowley (2002) “[...] recuperar um número suficiente de registros relevantes, evitar que se recuperem registros irrelevantes e evitar que se recupere �um número excessivo de registros”, constata-se que esses preceitos não funcionam de maneira eficiente nos sistemas de busca disponibilizados pelas bibliotecas digitais. Nos dois sistemas, busca simples e busca avançada, os resultados são apresentados sem qualquer indicação de relevância, numa página que contém as referências bibliográficas recuperadas, seguidas por seus resumos e por uma série de links associados. Tal situação ocasiona quebra da linearidade na disposição das informações, dificultando o trabalho do usuário e prejudicando sobremaneira a usabilidade do sistema. A literatura sobre bibliotecas digitais frisa a eficiência e qualidade da mesma, sempre pensando no usuário final, na satisfação de sua necessidade informacional. No Quadro 2 ao estabelecer comparações entre produtos e serviços oferecidos pelas bibliotecas digitais analisadas, temos que: PRODUTOS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELAS BIBLIOTECAS DIGITAIS Acesso a outras bibliotecas Notícias correntes Lista de discussão Contador de usuário Serviços de correspondência (contato) Serviço de ajuda Link para ferramentas de busca Dados institucionais Buscador Estatísticas dos documentos mais usados Informação sobre data e hora Disponibilidades de teses e dissertações Periódicos eletrônicos Trabalhos de eventos Livros on-line Fotografias Memoriais Monografias Catálogos on-line Outros serviços e produtos BDTD do IBICT X X BDTD da UNICAMP X X X X X X X X X X X X SERVIÇOS X QUADRO 2: PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA BD Fonte: Deptulsqui e Carmo, 2006. Ficou constatado que apenas quatro dos itens citados (Quadro 2) são utilizados pelas bibliotecas descritas neste trabalho, sendo eles: a) Serviços de correspondência (contato); �b) Link para ferramentas de busca; c) Dados institucionais; d) Disponibilidades de teses e dissertações. Os outros tipos de produtos e serviços ocorrem em ambas, sendo esses o Glossário, Indicadores, Futuras defesas de teses, Registros por programas de Pós-graduação, Pasta de trabalho, Instruções para submissão do trabalho ao aluno e Secretarias dos programas de pós-graduação na BDTD do IBICT. No sistema Nou-Rau, obtem-se Instruções para autores e o Manual para download de teses e dissertações. Outros tipos de serviços como Lista de discussão, Contador de usuário, Buscador, Informação sobre data e hora não são acessíveis pelas bibliotecas. O compromisso das bibliotecas digitais, com o processo de disseminação do conhecimento, parece-nos estar justificado a partir da constatação de que os produtos e serviços atingidos por essas tecnologias, de acordo com Martins, Gonçalves e Nunes (2005) são elementos chaves na socialização do conhecimento, destacando-se entre eles acesso as bases, acesso a outras bibliotecas, disponibilidades de periódicos eletrônicos, trabalhos de eventos, livros on-line, fotografias, memoriais e catálogos on-line. Assim, entendemos que, para cumprir seu papel, as bibliotecas digitais precisam reconhecer que não podem permanecer alheias aos valores, exigências e necessidades de uma sociedade que busca, cada vez mais, precisão, eficiência, simplicidade e personalização na informação que demanda. CONSIDERAÇÕES FINAIS Segundo Carvalho (2004), “O conhecimento é um dos elementos fundamentais à vida social, resultante do processo de aprendizagem e é considerado como um dos fatores capaz de gerar a superação de desigualdades, de proporcionar a agregação de valor, influir na condição de empregabilidade dos indivíduos”. Acredita-se que a biblioteca digital atue neste mundo globalizado, estando inserida no negócio da informação e do conhecimento, envolvendo produtos e serviços que objetivem disponibilizar informações úteis para atender a necessidade dos seus clientes/usuários objetivando assim seus anseios e �desejos, prestando serviços de qualidade para conquistar a clientela e adotando uma política de garantia do produto oferecido. Mesmo diante desse cenário de desafios, procuramos mapear o processo de disseminação da informação, através de produtos e serviços ofertados pelas bibliotecas digitais, responsáveis por estoques informacionais crescentes, que precisam estar adequadamente estruturados para responder às demandas baseadas nos modelos personalizados dos usuários. A biblioteca digital é uma realidade presente na vida de muitos acadêmicos e pesquisadores, por isso, ao criá-las devemos pensar todos os aspectos especialmente os que envolvem o documento e a tecnologia que será usada, mas, sobretudo o usuário e suas necessidades de informação. Com base na análise realizada podemos considerar que o planejamento é uma etapa fundamental em bibliotecas digitais, uma vez que a interface deveria utilizar mensagens convidativas para os campos de preenchimento para pesquisa; possibilidade de três (03) idiomas para interface, que poderiam ser: português, inglês e espanhol; oferecer todas as informações da interface necessárias à interação na língua pedida pelo usuário; oferecer mensagens de erro e as respectivas possibilidades de ajustes. Enfim, com o advento das novas tecnologias, os profissionais da área da informação devem adaptar seus métodos de disseminar a informação visando rapidez e qualidade, pois a nova sociedade do conhecimento busca as novas tecnologias devido às essas facilidades que pretensamente oferecem. Esse tipo de comportamento leva esses indivíduos a modificarem as formas de registro, acesso e consumo exigindo uma nova forma de atuação dos centros informacionais e dos profissionais que atuam como intermediário desse processo informacional. Ao criar uma biblioteca digital devemos focar o usuário e seu comportamento diante do processo de pesquisa. Desse modo, firmando um compromisso com a sua eficiência e eficácia no atendimento. Não se trata apenas de disponibilizar a informação sem tratá-la, mas agregar-lhe valor, o que é preponderante para o desenvolvimento sócioeconômico e cultural de uma sociedade. �REFERÊNCIAS ALMEIDA JUNIOR, Oswaldo Francisco de. Biblioteca pública: avaliação de serviços. Londrina: Eduel, 2003. ARAÚJO, Vânia Maria Rodrigues Hermes de. Informação: instrumento de dominação e de submissão. Ciência da Informação, Brasília, v. 20, n.1, p.37-44, jan./jun.1991. CARVALHO, I. C. L. A socialização do conhecimento no espaço das bibliotecas universitárias. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Análise dos serviços e produtos da Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do IBICT e da UNICAMP no auxílio e divulgação da produção científica. Creator An entity primarily responsible for making the resource Deptulsqui , Merigdriani Piffer; Carmo, Débora do, Oliveira, Elias Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Salvador (Bahia) Publisher An entity responsible for making the resource available UFBA Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2006 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Com o avanço das novas tecnologias temos uma evolução das bibliotecas e seus serviços que se tornaram mais dinâmicos e eficientes. O que antes era apenas em um espaço fÌsico ultrapassou as barreiras fÌsicas chegando a fios, meio ópticos e telas através de apenas um click. Os serviços antes oferecidos pela biblioteca tradicional passam agora a serem oferecidos em meio digital, nas chamadas bibliotecas digitais, melhorando, desta forma, o acesso à informação, de forma rápida e eficiente a vários tipos de documentos, como por exemplo, fotografias, relatórios técnicos, tese e dissertações. A consulta a tais documentos só era possÌvel com a ida física à biblioteca depositária dos mesmos. Essa evolução só foi possível devido à necessidade cada vez mais urgente das comunidades científicas em identificar o que se produz nas universidades, para então, promover novas pesquisas para o desenvolvimento da sociedade e o país. Bibliotecas digitais, hoje, são muitas e cada uma usa uma base de software diferente e oferece os mais diversos serviços e produtos. Neste trabalho, foram analisados alguns dos serviços oferecidos por um conjunto de bibliotecas digitais, verificando a qualidade da interface, sistema de indexação, entre outros aspectos. Language A language of the resource pt