-
http://repositorio.febab.org.br/files/original/47/4859/SNBU2006_031.pdf
bf4cfb640f42c945364a288350aef6eb
PDF Text
Text
A Produção e geração do conhecimento dos profissionais do
Sistema de Bibliotecas da Unicamp nos Seminários Nacionais de
Bibliotecas Universitárias
Martins, Valéria dos Santos Gouveia – Bibliotecária
Mestre em Gestão da Qualidade-Coordenadora
Associada do Sistema de Bibliotecas da Unicamp e
Diretora da Biblioteca César Lattes
valeria@unicamp.br
Rodrigues,Célia Aparecida – Bibliotecária do Setor
de Planejamento da Biblioteca Central César Lattes
da Unicamp
celiar@unicamp.br
Truzzi, Marilda - Bibliotecária do Setor de
Planejamento da Biblioteca Central César Lattes da
Unicamp
marilda@unicamp.br
Vicentini, Luiz Atílio – Bibliotecário com
especialização em Gestão de Negócios e
Tecnologia da Informação-Coordenador do Sistema
de Bibliotecas da UnicampVicentin@unicamp.br
RESUMO:
As comunicações formais do conhecimento constituem fontes por excelência para o estudo
dos campos do saber e das transformações dessas idéias ao longo da história. Na área de
biblioteconomia observa-se que os SNBUs tem se destacado como fonte de informação para
os profissionais da área, visando dar maior visibilidade e contribuição para a base de
conhecimento da profissão, partilhando e divulgando as melhores práticas e experiências. O
presente trabalho tem como objetivo pesquisar e analisar a produção do conhecimento
gerada pelos profissionais do Sistema de Bibliotecas da UNICAMP (SBU) e a sua divulgação
nos Seminários Nacionais de Bibliotecas Universitárias (SNBU). A metodologia para o
desenvolvimento do trabalho pautou-se em etapas: levantamento da produção científica,
análise por eixo temático, crescimento no período analisado e as formas de recuperação das
comunicações publicadas nos Anais. Os resultados apresentados no trabalho demonstraram
um nível crescente de contribuição dos profissionais do SBU para os temas e eixos
temáticos propostos, de 1978 a 2004, demonstrando conscientização sobre a importância do
seu papel, a necessidade de atualização e divulgação de suas experiências para realimentar
o ciclo da geração do conhecimento.
Palavras-chave: Produção Científica; Produção de Conhecimento; Biblioteconomia; SBU.
�1 INTRODUÇÃO
No ambiente das organizações, a preocupação com o conhecimento vem se
estendendo do campo empresarial para as demais formas políticas de organizações.
É justificável essa transformação ocasionada pela realidade que as organizações
estão vivenciando na era da “Sociedade da Informação e do Conhecimento”, que fez
despertar para o entendimento de que o conhecimento deve ser gerenciado.
O
Seminário
Nacional
de
Bibliotecas
Universitárias
(SNBU)
tem-se
consolidado como o fórum principal de debates e intercâmbio de idéias na área de
Biblioteconomia e Documentação e através da participação nestes eventos os
profissionais de informação contribuem para a base de conhecimento da profissão
partilhando as melhores práticas e experiências, e continuando a aprendizagem
sobre produtos, serviços e práticas de gestão ao longo de toda a sua carreira.
Neste sentido o Sistema de Bibliotecas da UNICAMP tem procurado divulgar
suas melhores práticas e pesquisas, visando não somente a troca de experiências,
mas a contribuição para o crescimento e debate no contexto da área da Ciência da
Informação.
2 APRESENTAÇÃO DO SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UNICAMP (SBU)
A Universidade Estadual de Campinas – UNICAMP é “uma autarquia,
autônoma em política educacional, mas subordinada ao governo estadual no que se
refere a subsídios para a sua operação. Assim, os recursos financeiros são obtidos
principalmente do Governo do Estado de São Paulo e de instituições nacionais e
internacionais de fomento” (A UNICAMP). A universidade está localizada no distrito
de Barão Geraldo, região noroeste de Campinas, e fica a 12 km do centro da cidade.
Dentre seus indicadores é importante destacar que a Unicamp possui 45.581
alunos matriculados, 57 cursos de graduação, 127 cursos de pós-graduação e 1.191
cursos de extensão.
�No contexto desta universidade, seu sistema de bibliotecas (SBU),
desempenha um importante papel como parte integrante do processo de ensinoaprendizagem, por meio do sistema de bibliotecas que a constitui.
A Biblioteca Central da UNICAMP foi criada em 11 de junho de 1989, como
órgão complementar da Universidade. Em 25 de novembro de 2003, pela
“Deliberação CONSU A-30/03“, foi criado oficialmente o Sistema de Bibliotecas da
UNICAMP, diretamente subordinado à Coordenadoria Geral da Universidade, tendo
como objetivo:
q
dar suporte aos programas de ensino, pesquisa e extensão;
q
definir a política de desenvolvimento dos diferentes acervos que compõem as
bibliotecas da Universidade;
q
possibilitar à comunidade universitária e à comunidade científica o acesso à
informação armazenada e gerada na UNICAMP;
q
promover intercâmbio de experiências e acervos.
Para atender à demanda informacional, a Universidade conta com 24
bibliotecas alocadas nas unidades de ensino e pesquisa, colégios técnicos, centros e
núcleos, distribuídos nas áreas de Humanidades e Artes, Tecnológicas, Exatas e
Biomédicas e arquivos alocados em centros de pesquisa.
Tendo em vista sua dimensão e amplitude, o SBU possui em sua composição
várias instâncias de representatividade da comunidade, tais como:
q
Órgão Colegiado, instância máxima do SBU, cuja função é deliberar sobre as
políticas de manutenção e desenvolvimento dos recursos do Sistema. É
constituído por membros docentes, bibliotecários e discentes da Universidade;
q
Coordenadoria do SBU, responsável pela implementação das políticas de
desenvolvimento e pela coordenação das atividades de interesse conjunto das
bibliotecas da Universidade. Constituída pelo coordenador, coordenador
associado, assessor técnico de planejamento, diretores técnicos de serviços e
grupos técnicos;
�q
Bibliotecas Seccionais, que têm como finalidade principal atender as
necessidades de professores, pesquisadores e estudantes da UNICAMP.
Para tanto, devem assegurar a difusão de informações culturais e científicas e
o desenvolvimento das políticas do SBU;
q
Comissões de Biblioteca, responsáveis pela aplicação dos recursos
financeiros alocados para materiais bibliográficos, apreciar o plano anual de
atividades, estudar e propor políticas de desenvolvimento das bibliotecas.
Constituída por docentes de departamentos e discentes das Unidades.
2.1 Serviços Prestados / Produtos Oferecidos
q
Acesso ao catálogo automatizado do Sistema de Bibliotecas da UNICAMP,
Base Acervus, englobando livros, teses, dissertações e títulos de periódicos
com suas respectivas coleções;
q
Acesso à Internet;
q
Acesso a bases de dados referenciais;
q
Acesso a títulos de periódicos eletrônicos com texto integral;
q
Acesso à Biblioteca Digital da UNICAMP;
q
Comutação bibliográfica;
q
Empréstimo entre bibliotecas;
q
Empréstimo domiciliar e consulta local;
q
Diretrizes
para
elaboração
de
trabalhos
científicos
e
normalização
bibliográfica;
q
Levantamento bibliográfico na Base Acervus e nas Bases referenciais;
q
Programa de Capacitação de Usuários (cursos e palestras):
q
Busca e uso da informação no Sistema de Bibliotecas da UNICAMP;
q
Pesquisa e acesso à informação utilizando as novas tecnologias;
q
Disseminação da Informação através de alertas bibliográficos (e-mail), guias
de bibliotecas, folders, etc;
q
Programação para visitantes provindos da própria Universidade assim como
de outras instituições.
�3 O REFLEXO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES
A geração do conhecimento dentro das empresas ocorre de forma
sistematizada ou não, e à medida que seus participantes interagem em seus
ambientes ocorre a absorção de informação, que rapidamente é transformada em
conhecimento, que acaba sendo combinado com as experiências, valores e regras
internas tanto da empresa quanto de cada pessoa. O ponto aqui seria abordar a
forma com o qual este procedimento acontece, visto que muitas empresas acreditam
que a gestão do conhecimento encerra-se com uma boa contratação de funcionários
capazes e com excelente potencial, o que não é verdadeiro. Assim, gera-se o
verdadeiro conhecimento através de: aquisição, recursos dedicados, fusão,
adaptação e rede de conhecimento.
Um dos maiores objetivos e o grande desafio para as empresas seria
justamente a codificação e coordenação do conhecimento. Eles garantem a
acessibilidade porque transformam o conhecimento em código, não de computador,
mas em um código inteligível, claro, portátil e organizado. Isto resulta que os
gerentes e usuários do conhecimento podem categorizá-lo, descrevê-lo, mapeá-lo,
modelá-lo, estimulá-lo e inseri-lo em regras e receitas. A codificação precisa ser feita
de tal forma que não transforme o conhecimento novamente em dados e não remova
o brilhantismo das informações, para tanto, seria necessário que os gerentes
decidam quais objetivos o conhecimento codificado deve atingir, devem ser capazes
de identificar o conhecimento existente em suas várias formas de apresentação,
devem avaliar o conhecimento segundo sua utilidade e adequação à codificação e,
aos codificadores, cabe identificar um meio apropriado para a codificação e
distribuição do conhecimento.
A convergência de Produtos e Serviços pelo alto poder e influência que o
conhecimento atingiu nas atuais organizações, cada vez mais são comercializados
por elas e traduzidos em idéias. Para adentrar no entendimento dos conceitos de
forma mais ampla, vale ressaltar que dado, informação e conhecimento se diferem,
ou seja:
�q
Dado, informação e conhecimento formam um elo cuja inter-relação dá-se por
um crescendo de refinamento, ou seja, o verdadeiro conhecimento é atingido
somente quando conseguimos a propriedade de transformar os dados em
informação.
DADO – INFORMAÇÃO - CONHECIMENTO
q
Dados: é um conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos. São o
que chamamos de banco de informações onde são armazenadas as
ocorrências relativas a clientes, internos e externos às organizações, ou
mesmo sobre sua própria história. Os dados não são revestidos de
significação inerente, ou seja, mostram o antes e o depois sem qualquer
preocupação com seu nível de entrosamento ou correlação, não sendo,
portanto, suficientes para embasar qualquer decisão que se fizer necessária;
q
Informação significa dar forma à alguma coisa, equivale a tratar os dados
disponíveis para que eles passem a significar algo e fazer diferença, passem a
servir então como uma mensagem que contribui para a informatividade, para a
decisão ou solução de situações que se impõem ao dia a dia. A qualidade da
informação depende do emitente. Ao contrário dos dados, a informação possui
significado inerente, vez que ao atribuir forma aos dados, reveste-se com
propósito, relevância e finalidade. Para transformar dados em informação
agregando valor é necessário que haja: contextualizaçao, categorização,
cálculo, correção e condensação.
q
Conhecimento: encerra um entendimento mais amplo e profundo. Dificilmente
existe um documento com conhecimento ou com boa formação cultural.
Somente às pessoas cabe esta faculdade. Seu significado é bastante fluido
porque ele existe dentro das pessoas, depende da capacidade delas. Sua
maior ou menor percepção é que dará a verdadeira dimensão do
conhecimento de cada um. O conhecimento deriva da informação, que por
sua vez deriva dos dados. O trabalho para transformar tudo isto em
�conhecimento também ocorre através de palavras iniciadas com comparação,
conseqüências, conexões e conversação. O meio de propagação do
conhecimento pode ser estruturado como livros e documentos, ou informais
através de simples conversas ou observação de rotinas.
4 JUSTIFICATIVA
A economia global fundamenta-se na informação e no conhecimento, portanto,
os profissionais da informação e da documentação têm a responsabilidade de
gerenciar, tratar, representar e disponibilizar a informação em âmbito local,
institucional, nacional ou internacional, com equidade, utilizando as ferramentas e
soluções tecnológicas mais adequadas.
Há uma expectativa de que os profissionais da informação sejam qualificados,
mantenham-se atualizados, comprometidos ética e socialmente para sustentar o
avanço do conhecimento e manuseio crítico da informação.
Neste contexto, Guizalberth (2002), ressalta que a capacitação da equipe de um
sistema de bibliotecas está no processo de gestão do conhecimento, permitindo um
aprender constante, onde possibilita a padronização na qualidade do atendimento,
colocando as bibliotecas em lugar de destaque e levando à incorporação de novos
conceitos, novas palavras e novas ações na cultura profissional.
McGee e Prusak (2001) afirmam que, numa economia baseada na informação,
a concorrência entre as organizações baseia-se em sua capacidade de adquirir,
tratar, interpretar e utilizar a informação de forma eficaz. As organizações que
liderarem essa competição serão as grandes vencedoras do futuro, enquanto as que
não o fizerem serão facilmente vencidas por suas concorrentes.
McGee e Prusak (2001) ressaltam ainda, que a informação é capaz de criar
valor significativo para as organizações, possibilitando a criação de novos produtos e
�serviços, e aperfeiçoando a qualidade do processo decisório em toda a organização,
não sendo, entretanto um processo obrigatório.
Como capacitação da equipe do Sistema de Bibliotecas, o processo de gestão
do conhecimento permitiu um aprender constante, padronizou a qualidade do
atendimento e elevou-o a um nível que superou as expectativas de sua clientela.
Colocou as bibliotecas em lugar de destaque, bem como criou um ambiente em que
todas as pessoas tiveram e tem a oportunidade em participar, relegando a condição
de tarefeiro. Esta participação levou à incorporação de novos conceitos, novas
palavras e novas ações na cultura profissional.
5 OBJETIVOS
O presente trabalho tem como objetivo pesquisar e analisar a produção do
conhecimento gerada pelos profissionais do Sistema de Bibliotecas da UNICAMP
(SBU) e a sua divulgação nos Seminários Nacionais de Bibliotecas Universitárias
(SNBU).
O SNBU é um evento que se realiza a cada dois anos e discute temas
relacionados
às
Bibliotecas
universitárias.
Dele
participam
professores,
pesquisadores, estudantes de graduação, pós-graduação e profissionais ligados às
áreas de Informação.
A participação dos profissionais da Unicamp neste evento é altamente
representativa e percebe-se uma evolução quantitativa de trabalhos produzidos na
última década.
6 METODOLOGIA
A metodologia para o desenvolvimento do trabalho pautou-se em etapas:
levantamento da produção científica, análise por eixo temático, crescimento no
período analisado e as formas de recuperação das comunicações publicadas nos
Anais.
�7 RESULTADOS
Os resultados apresentados demonstraram um nível crescente de contribuição
dos profissionais do SBU para os temas e eixos temáticos propostos, de 1978 a
2004, demonstrando conscientização sobre a importância do seu papel, a
necessidade de atualização e divulgação de suas experiências para realimentar o
ciclo da geração do conhecimento, conforme pode ser observado no gráfico 1.
Observa-se, ainda que o ano de 1998, foi um marco significativo da evolução
da produção científica dos profissionais do SBU, pois demonstra, a partir de 1998,
um crescimento quantitativo/qualitativo, chegando no ano de 2004 com 35 artigos
aprovados.
Tabalhos do SBU apresentados de 1978 a 2004 nos SNBUs
35
1
1978
5
4
1990
1994
7
9
1996
1998
13
14
2000
2002
2004
Gráfico 1 – Histórico dos trabalhos apresentados de 1978 a 2004
A produção científica também foi analisada segundo os eixos temáticos
abordados nos SNBUs. Os resultados abaixo demonstram a divisão dos trabalhos
por eixo temático, onde podemos observar que o Sistema de Bibliotecas da Unicamp
tem atuado com tecnologia de ponta, novos conceitos e aprimorado seus serviços e
�produtos visando às novas tendências de mercado, atualização profissional, a
satisfação do usuário e a geração de conhecimento para a área de Ciência da
Informação.
I SNBU – Niterói-1978
Participação da UNICAMP – curso ministrado: A microfilmagem nas bibliotecas e
serviços de documentação.
Prof. Oscar Oswaldo Campiglia – Bibliotecário e Técnico de Microfilmagem da UNICAMP
VI SNBU – Belém – 1990
Plano Nacional de Bibliotecas Universitárias – PNBU-2
Política para prestação de serviços aos usuários - 3
VIII SNBU – Campinas – 1994
Cooperação na aquisição e tratamento da informação -2
Integração da universidade e sociedade na perspectiva de captação de recursos - 1
Integração da biblioteca universitária: redes e sistemas especializados-1
IX SNBU – Curitiba – 1996
A Biblioteca e a autonomia universitária - 2
Políticas de serviços e novas tecnologias - 3
X SNBU - Fortaleza – 1998
O capital humano e seu desenvolvimento contínuo - 1
Avaliação do custo/benefício de infra-estrutura, produtos e serviços. - 1
Integração das bibliotecas universitárias ao mundo virtual - 7
XI SNBU – Florianópolis - 2000
Recursos humanos da Biblioteca Universitária - 1
Captação de recursos financeiros/fontes financiadoras - 1
Técnicas e tecnologias na biblioteca universitária do século XXI - 7
Gerência da Biblioteca Universitária - 4
�XII SNBU – Recife –2002
Comunicação Oral
Gerenciamento organizacional de bibliotecas universitárias - 2
Gerenciamento de tecnologias em bibliotecas universitárias - 6
Gerenciamento e interação de serviços de extensão em bibliotecas – universitárias - 2
Poster
Gerenciamento organizacional de Bibliotecas universitárias - 2
Gerenciamento de tecnologias em bibliotecas universitárias - 1
Gerenciamento e interação de serviços de extensão em bibliotecas universitárias - 1
XIII SNBU –2004
Comunicação Oral
Redimensionamento de Cenários e Estratégias de Ação
Controle e Avaliação de Bibliotecas de Instituições de Ensino Superior - 1
Gestão em Serviços de Informação - 4
Gestão Pela Qualidade - 4
Planejamento da Estrutura Organizacional - 2
Redimensionamento de Recursos Humanos
Gestão de Pessoas e de Competências - 4
Redimensionamento de Recursos Informacionais
A Web e os Acervos Digitais - 7
Atividades de Cooperação em Redes-3
Avaliação do Uso de Serviços de Informação - 1
Gestão do Conhecimento em Serviços de Informação -1
Inclusão Digital Para Portadores de Necessidades Especiais - 1
Organização da Informação - 1
PÔSTER
REDIMENSIONAMENTO DE CENÁRIOS E ESTRATÉGIAS DE AÇÃO
Gestão em serviços de informação- 2
Planejamento da estrutura organizacional - 1
Avaliação do uso de serviços de informação - 1
�Gestão do conhecimento em serviços de informação - 1
Organização da informação - 1
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os autores das comunicações dos SNBUs mostram uma preocupação na elaboração
de seus trabalhos recorrendo a uma literatura atualizada e de ampla divulgação, valendo-se
mais da literatura convencional, livros e artigos de periódicos. A literatura cinzenta, pelas
suas características, não apresenta ainda um nível de competição com a literatura branca
(convencional). As comunicações em eventos parecem ter mais representatividade na
produção científica do que na sua própria utilização. Daí ressaltar-se a importância da
atualização de bases de literatura cinzenta, para proporcionar maior visibilidade da produção
científica, gerada na área da ciência da informação e permitir facilidades na sua utilização.
Examinando a literatura produzida pela comunidade científica brasileira, na área da
Ciência da Informação, verifica-se que a participação dos profissionais em eventos é
altamente representativa constituindo-se em um dos maiores índices de produção nessa
categoria. Os trabalhos são voltados para determinados temas, são agrupados de acordo
com os eixos temáticos propostos pelas comissões técnicas e oferecem a oportunidade para
se divulgar e conhecer os avanços ocorridos na área, através do conjunto de relatos que
divulgam as atividades, serviços e produtos relacionados com a geração e o uso da
informação.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
GUIZALBERTH, A G. Gestão do conhecimento: o capital humano trabalhado em
bibliotecas como um diferencial qualitativo. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE
BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 20, 2002. Fortaleza. Anais... Fortaleza,
CBBD, 2002.
McGEE, James; PRUSAK, Laurence. Gerenciamento estratégico da informação:
aumente a competitividade e a eficiência de sua empresa utilizando a informação
como uma ferramenta estratégica. 9. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 244p.
(Série Gerenciamento da Informação).
�NOROÑA, D.P.; POBLACIÓN, D.A.; SANTOS, C.B. dos Produção científica: análise
cienciométrica das comunicações apresentadas nos SNBUs: 1978-1988. In:
SEMINÁRIO
NACIONAL
DE
BIBLIOTECAS
UNIVERSITÁRIAS,
11,
2000,
Florianópolis 2000. Anais... Florianópolis, SNBU, 2000, 11p. (CD-ROM)
POBLACION, D..A; NORONHA, D.P. Produção das literaturas “branca” e “cinzenta”
pelos docentes/doutores dos programas de pós-graduação em ciência da informação
no Brasil. Ciência da Informação, Brasília, v. 31, n. 2, p. 98-106; maio/ago.2002
�
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
A produção e geração do conhecimento dos profissionais do Sistema de Bibliotecas da UNICAMP nos Seminários Nacionais de Bibliotecas Universitárias.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Martins, Valéria dos Santos G ; Rodrigues, Célia Aparecida; Truzzi, Marilda; Vicentini, Luiz Atílio
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
As comunicações formais do conhecimento constituem fontes por excelência para o estudo dos campos do saber e das transformações dessas idéias ao longo da história. Na área de biblioteconomia observa-se que os SNBUs tem se destacado como fonte de informação para os profissionais da área, visando dar maior visibilidade e contribuição para a base de conhecimento da profissão, partilhando e divulgando as melhores práticas e experiências. O presente trabalho tem como objetivo pesquisar e analisar a produção do conhecimento gerada pelos profissionais do Sistema de Bibliotecas da UNICAMP (SBU) e a sua divulgação nos Seminários Nacionais de Bibliotecas Universitárias (SNBU). A metodologia para o desenvolvimento do trabalho pautou-se em etapas: levantamento da produção científica, análise por eixo temático, crescimento no período analisado e as formas de recuperação das comunicações publicadas nos Anais. Os resultados apresentados no trabalho demonstraram um nível crescente de contribuição dos profissionais do SBU para os temas e eixos temáticos propostos, de 1978 a 2004, demonstrando conscientização sobre a importância do seu papel, a necessidade de atualização e divulgação de suas experiências para realimentar o ciclo da geração do conhecimento.
Language
A language of the resource
pt