-
http://repositorio.febab.org.br/files/original/47/4800/SNBU2006_003.pdf
51c5b148c6f31e3fc166c2e52e77efec
PDF Text
Text
A ATIVIDADE DE INDEXAÇÃO NAS PERSPECTIVAS DAS CONCEPÇÕES DE
ASSUNTO: O PROTOCOLO VERBAL COMO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO
QUALITATIVA-COGNITIVA
Vera Regina Casari Boccato
Doutoranda do Programa de Pósgraduação em Ciência da Informação
da Faculdade de Filosofia e Ciências
da Universidade Estadual Paulista UNESP Campus de Marília
Av. Higyno Muzzi Filho, 737
Cidade Universitária
17525-900 Marília SP - Brasil
SP Brasil
vboccato@yahoo.com.br
Mariângela Spotti Lopes Fujita
Professora Adjunta do Departamento
de Ciência da Informação da
Faculdade de Filosofia e Ciências da
Universidade Estadual Paulista
UNESP Campus de Marília Av.
Higyno Muzzi Filho, 737
Cidade Universitária
17525-000 Marília - SP - Brasil
goldstar@flash.tv.br
EIXO TEMÁTICO: As Bibliotecas Universitárias e a Produção do Conhecimento
- A preservação do conhecimento e os arquivos digitais
- As redes e virtualidades da pesquisa acadêmica
�RESUMO
A indexação, no desenvolvimento das atividades profissionais de um bibliotecário, deve ser
considerada como uma das mais importantes tarefas técnicas desempenhas em um Sistema de
Informação. Assim, este trabalho tem por objetivo avaliar, por meio da observação do
indexador/leitor profissional, a atividade de indexação com o intuito de verificar se o
desenvolvimento dessa tarefa, profissionalmente, vai ao encontro dos procedimentos
recomendados pela literatura científica na área de Organização e Representação da Informação.
A coleta de dados foi realizada com um indexador da Faculdade de Odontologia de Bauru da
Universidade de São Paulo FOB-USP, com a aplicação da técnica do protocolo verbal,
permitindo a sua realização em tempo real e no próprio local de trabalho. Os resultados obtidos
após a realização da análise proporcionou subsídios para uma orientação quanto a realização da
indexação condizente com as necessidades informacionais do usuário. Concluiu-se que maior
atenção deve ser dada para a adoção de abordagens de análise de assunto pelo conteúdo e pela
demanda como também, a utilização mais adequada dos termos disponíveis na linguagem
documentária para uma representação mais efetiva dos conteúdos documentários.
Palavras-chave: Indexação; Avaliação; Leitura documentária; Análise de assuntos;
Representação da informação; Protocolo verbal.
1 INTRODUÇÃO
A indexação, no desenvolvimento das atividades profissionais de um bibliotecário,
deve ser considerada como uma das mais importantes tarefas técnicas desempenhas em
um Sistema de Informação. Esta, realizada com qualidade, proporcionará uma
recuperação da informação satisfatória ao usuário, indo assim, ao encontro de suas
necessidades de pesquisa.
Nesse sentido, a competente atuação do profissional da informação torna-se
fundamental por ter a responsabilidade de compreender o conteúdo de um documento
para a identificação, seleção e representação de conceitos visando realizar uma
indexação condizente com uma recuperação da informação satisfatória pelos usuários.
Assim, Chaumier (1988, p.63) apresenta a indexação como sendo a operação
que consiste em escrever e caracterizar um documento, com o auxílio da representação
dos conceitos nela contidos.
O referido autor coloca que a indexação é composta por quatro operações:
conhecimento do conteúdo do documento; escolha dos conceitos a serem representados;
tradução dos conceitos selecionados e incorporação dos elementos sintáticos eventuais.
Com relação a primeira operação, o conhecimento do conteúdo do documento ou
a análise do assunto, por vezes confunde-se com a indexação como um todo, entretanto,
é uma etapa do processo de indexação e a mais importante porque deverá resultar na
representação do assunto principal do documento. Para alguns autores, como veremos a
seguir, a análise de assunto implica em determinar a temacidade do documento mediante
�a identificação e seleção dos conceitos que comporão o assunto ou tema principal e
secundários.
Langridge (1977)
expõe que a análise de assunto compreende o [...]
conhecimento do conteúdo dos documentos e a determinação de suas características
significantes.
Segundo Fujita (2003), a análise de assunto é considerada como sendo uma das
fases de maior importância da atividade de indexação, [...] o objetivo da análise de
assunto é a identificação dos conceitos realizados durante a leitura pelo leitor
profissional/indexador.
De acordo com Vickery (1969, p.356) análise de assunto é vista pelo seu
produto, ou seja,
[...] a análise da informação significa derivar de um documento o conjunto de
palavras que servem como uma representação condensada desse documento.
Esta representação pode ser usada para identificar o documento, para prover
pontos de acesso na busca, para indicar seu conteúdo, ou como substituto para
o documento.
Portanto, considera-se que a avaliação da atividade de indexação, por meio das
opiniões do indexador/leitor profissional, torna-se fundamental para verificar até que
ponto o desempenho do Sistema de Informação fica comprometido ou não com os
procedimentos por ele utilizado na realização dessa atividade.
Nesse sentido, este trabalho tem por objetivo avaliar, por meio da observação do
indexador/leitor profissional, a atividade de indexação com o intuito de verificar se o
desenvolvimento dessa tarefa, profissionalmente, vai ao encontro dos procedimentos
recomendados pela literatura científica na área de Organização e Representação da
Informação.
2 O PROCESSO DE LEITURA DOCUMENTÁRIA E AS CONCEPÇÕES DE ANÁLISE
DE ASSUNTO
A leitura documentária é a fase mais importante dentro da análise documentária.
Esta,
realizada pelo indexador/leitor profissional, vai ao encontro dos objetivos da
indexação, isto é, num primeiro momento o indexador realizará a identificação e seleção
dos assuntos contidos no documento que está sendo indexado para, num segundo
momento, representá-los (traduzí-los) por meio da utilização de uma linguagem
documentária.
�Dessa maneira, os objetivos da leitura e do leitor profissional são diferentes com
relação à leitura e ao leitor comum. A leitura documentária realizada pelo indexador
constitui seu contexto de trabalho e portanto condiciona suas estratégias.
O processo de análise de assunto reveste-se de uma subjetividade característica,
dada as circunstâncias e elementos envolvidos, pois é realizado, a partir da leitura do
documento pelo indexador, um processo de comunicação interativo entre três variáveis:
leitor-indexador, texto e contexto. Cada uma dessas variáveis estará sujeita à diferentes
condições, mas é o indexador como leitor a variável mais influente nessa interação para
análise de assunto, porque, além de um leitor inato, é um indexador,ou seja, um leitor
com objetivo profissional que possui concepção de análise de assunto baseada em sua
formação e capacitação de acordo com seu contexto profissional.
Hutchins (1977, p.33) destaca que o indexador durante a busca pela
compreensão do texto, procura identificar assuntos familiares contrariamente ao leitor
comum que, durante a leitura normal, visa encontrar informações novas para ampliar o
seu conhecimento sobre o assunto. Na opinião da autora o indexador, no momento da
indexação, procura identificar primeiramente, até de maneira automática, temas
familiares ao conhecimento prévio que adquiriu sobre a área de assunto na qual trabalha
mas é também preciso atentar para os temas novos que possam interessar aos usuários
do documento ao mesmo tempo em que possibilitam ao indexador ampliar seu
vocabulário sobre a terminologia da área. O ideal é que haja uma equivalência entre a
relevância do assunto do documento tanto para o indexador como para o usuário.
Assim, de acordo com Fujita (2003) a leitura é uma atividade interativa, devendo
ser estudada e analisada sob três variáveis interligadas, isto é, o leitor, o texto e o
contexto. Dentro do processo de leitura profissional realizada pelo indexador/leitor
profissional, essas variáveis também devem ser consideradas.
Assim, no dia a dia da atividade profissional de indexação, pode-se
caracterizar
essas variáveis da seguinte maneira:
•
leitor: corresponde ao indexador/leitor profissional.
Este realiza uma leitura
objetiva visando a realização da atividade de indexação. Ele deve compreender o texto e
não interpretá-lo com o intuito da identificação e seleção dos conceitos para sua
representação. No momento dessa atividade de leitura, o leitor profissional recorre aos
seus conhecimentos prévios como a própria linguagem documentária utilizada e adotada
pelo sistema de informação, seus recursos intelectuais como o conhecimento lingüístico e
o seu conhecimento de mundo em que está inserido;
•
texto: representado pelo próprio documento que será indexado;
�•
contexto: esse refere-se ao meio físico, social e psicológico que se está inserido
no qual é identificado como sendo:
contexto
físico:
compreende
as
instalações
físicas
da
Unidade
de
Informação/Biblioteca em que o profissional da informação atua como
indexador, os equipamentos utilizados para o desenvolvimento dessa atividade
como o microcomputador e outros recursos físicos necessários para tal;
contexto social (sócio-cognitivo): refere-se ao usuário que irá utilizar o sistema
de informação para a realização de suas buscas bibliográficas, bem como os
instrumentos de trabalho utilizado pelo indexador como os manuais de
indexação. A política de indexação também influencia a leitura documentária,
pois os objetivos da leitura estão vinculados à política de indexação definida e
utilizada pelo sistema;
contexto psicológico: esse contexto contempla o estado psicológico de como o
indexador/leitor profissional está inserido/relacionado com o seu meio. Sua
saúde física e principalmente emocional geram grandes influências no êxito ou
não de uma leitura documentária eficaz, e consequentemente, a realização de
uma indexação de qualidade.
Assim, verifica-se que todo o processo de leitura documentária está intimamente
relacionado com o seu contexto, além das variáveis leitor e texto abordadas
anteriormente.
Para tanto, a leitura documentária requer uma a análise de assunto condizente
com a proposta conceitual do autor para atender as necessidades informacionais do
usuário no momento da recuperação da informação.
Além disso, os estudos de
Albrechtsen (1993, p.220-222) apresentam três
concepções de análise de assuntos que estão relacionadas com os objetivos
Institucionais, isto é, com os objetivos do próprio sistema de informação.
Segundo a autora, dependendo desses objetivos institucionais, percebe-se qual a
concepção de análise de assunto que o sistema de informação
segue e,
conseqüentemente, o indexador levará esse aspecto em questão. Considera-se, assim,
diferentes concepções de análise que, certamente afetam o desempenho do indexador
enquanto leitor. A esse respeito, a autora classifica os diferentes pontos de vistas em
três tipos de concepções: concepção simplista, concepção orientada pelo conteúdo e
concepção orientada para a demanda.
�2.1 Concepção Simplista
A concepção simplista (simplist conception of subject analysis) considera
os assuntos como entidades objetivas absolutas que podem ser derivadas de abstrações
lingüísticas de documentos, usando métodos estatísticos de indexação (dados que
podem ser somados). De acordo com esta concepção, a indexação pode ser feita
automaticamente. A concepção simplista lida com as informações explícitas dos
documentos, considerando o assunto como abstrações diretas dos documentos. Desta
forma, analisar e indexar com softwares significa o mesmo que extrair automaticamente
todas as palavras ou frases da documentação do software que realiza a indexação
automática.
Para Fraker, Gandels apud Naves (1996), o assunto para um software significa:
Uma representação do software é um mapa para traçar predicados e
termos que descrevem objetos individuais entre objetos para a
representação no mundo. O mundo da representação pode ser uma
elaboração do mundo representado, contendo predicados e termos
novos.
Discute-se que as técnicas estatísticas auxiliam o processo da indexação
automática, devido a uma terminologia difícil aplicada na produção dos documentos pelos
indexadores. Porém, de acordo com o autor, outras pesquisas sobre o tema mostraram
que existem assuntos freqüentemente percebidos pelos indexadores humanos que não
estavam explícitos no texto. Um exemplo disso se relaciona à indexação de metáforas.
Porém, isto não significa a total exclusão da indexação automática, mas verifica-se suas
limitações práticas.
2.2 Concepção Orientada para o Conteúdo
A concepção orientada para o conteúdo (content-oriented conception of subject
analysis) envolve uma interpretação do conteúdo do documento que vai além da
estrutura léxica e, às vezes, gramatical do texto, ou seja, envolve aspectos mais
complexos que o processo da concepção simplista. O conteúdo da análise de assunto
automatizada envolve a identificação de tópicos ou assuntos não explícitos na estrutura
textual do documento, mas que só podem ser percebidos na leitura pelo indexador
humano, envolvendo uma abstração indireta no documento, envolvendo uma
interpretação adicional do conteúdo além dos limites da estrutura léxica e gramatical. É
baseada nas informações explícitas e implícitas dos textos. Informação explícita do
assunto significa que é expressada na terminologia da mesma forma como no original.
�Verifica-se a particularidade desta concepção, pois defende a idéia de que um
documento pode também transmitir uma informação implícita que não está diretamente
expressada pelo autor, mas que necessita ser compreendida e interpretada pelo leitor
humano, permitindo a adoção de técnicas específicas para indexação e melhoria desta
técnicas profissionais, representando uma maior atenção à indexação individual.
2.3 Concepção Orientada para a Demanda
A concepção orientada para a demanda (requirements-oriented conception
of subject analysis) envolve os dados do assunto como instrumentos de transferência do
conhecimento, apontando um encontro pragmático da informação ou do conhecimento.
De acordo com esta concepção, os documentos são criados para comunicar o
conhecimento, e dados do assunto precisam funcionar como um instrumento para mediálo, sendo visível para usuários potenciais.
Ao analisar um documento, o indexador não deve se limitar a representar ou
resumir apenas a informação explícita no documento, indo além, devendo indagar-se
sobre as possibilidades de tornar o conteúdo do documento, ou parte dele, visível para o
usuário potencial e ainda sobre que termos deverão ser utilizados para levar esse
conhecimento até o leitor interessado. Esta concepção envolve questões de ordem
sociológica e epistemológica no processo de indexação, onde, durante a análise de um
documento, o indexador não se concentra na representação ou abstração explícita e
implícita da informação, mas na possibilidade deste documento ou partes dele serem
úteis às pessoas interessadas que ainda não tiveram contato com este documento.
Este tipo de indexação envolve um alto grau de responsabilidade por parte do
indexador, ao julgar a qualidade do documento para usuários potenciais, tornando-se
necessário antecipar a demanda, indo além das fronteiras que separam acervo e
usuários.
Verifica-se que as três concepções possuem vantagens e desvantagens. A
principal vantagem de adotar uma concepção simplista se refere ao barateamento de
computadores e de softwares, o que significa uma indexação automática a baixos custos.
Entretanto, seu principal inconveniente se refere à impossibilidade de transferência do
conhecimento do ponto de vista social. A concepção orientada para o conteúdo tem a
vantagem de ser uma técnica estabelecida para o aprimoramento das técnicas e o
trabalho do indexador, mas como a concepção simplista, pode ser simples ao apenas
focalizar a representação dos documentos, em vez de considerar seus possíveis usos. A
concepção orientada para a demanda tem a vantagem de permitir a transferência e a
�disseminação do conhecimento, mas envolve um alto grau de responsabilidade ao
distinguir a prioridade de determinados assuntos a usuários potenciais para assegurar
sua utilização. Torna-se necessário enfatizar o exame de como o texto é analisado,
definindo um assunto levando-se em conta o contexto onde ele está inserido, seja no
próprio documento ou social.
De acordo com Naves (1996), as duas últimas concepções - orientada pelo
conteúdo e orientada pela demanda - são complementares. Consideramos que as
concepções de números 2 e 3 são intrínsecas porque no momento em que o indexador
está lendo e procurando identificar e selecionar conceitos para a determinação do
assunto do documento, está objetivando encontrar o assunto que lhe é familiar devido à
sua prática de indexação e também sabe o que pode interessar ao usuário do sistema de
informação.
Neste momento, convém esclarecer a dupla função da seleção de conceitos que
ocorre em dois momentos diferentes da análise de assunto: durante a identificação de
conceitos para a determinação do assunto e após a identificação de conceitos, durante a
tradução dos termos que representam os conceitos para os termos da linguagem
documentária adotada pelo serviço de análise. Esse esclarecimento dará mais respaldo
e deverá iluminar a continuidade de novos estudos em análise documentária, porque
confirma que as concepções de leitura orientada para o conteúdo, e para a demanda
devem ser intrínsecas durante a leitura, caracterizando-a, de fato, como leitura
documentária. Para isso, a concepção de leitura orientada para o conteúdo deve orientar
a identificação de conceitos e a concepção orientada para a demanda, a seleção de
conceitos durante a leitura documentária.
Considerando o fato de que o conteúdo do documento estará melhor
representado se a identificação e seleção de conceitos for realizada dentro da concepção
orientada para o conteúdo e para a demanda, isso nos leva à necessidade de
compreensão de leitura pelo indexador porque a análise orientada para o conteúdo
pressupõe a explicitação do significado do texto, uma situação que não se resolve sem
que haja compreensão de leitura.
Para tanto, e indo ao encontro do objetivo, inicialmente proposto em avaliar a
atividade de indexação com o intuito de verificar se o desenvolvimento dessa tarefa,
profissionalmente, vai ao encontro dos procedimentos recomendados pela literatura
científica na área de Organização e Representação da Informação, empregou-se uma
metodologia qualitativa com abordagem cognitiva, isto é, por meio da observação do
indexador/leitor profissional, tendo como instrumento de coleta de dados o protocolo
verbal.
�3 METODOLOGIA QUALITATIVA COM ABORDAGEM COGNITIVA
A qualidade da atividade de indexação para a recuperação da informação é um
fator essencial na obtenção de informações satisfatórias para o usuário/pesquisador,
possibilitando a realização de investigações que contribuam para o desenvolvimento da
ciência brasileira, visando ao bem-estar da sociedade.
A busca da informação desejada pelo usuário e a obtenção desta, de acordo com
o assunto de sua pesquisa, é a realização de um trabalho integrado entre o
indexador/leitor profissional, o texto, o contexto, além de considerar-se também o sistema
de informação e o próprio usuário.
Os estudos qualitativos baseados em percepções e/ou opiniões devem ser
considerados
fundamentais,
visto
que
as
atitudes
e
opiniões
emitidas
pelo
indexador/leitor profissional devem ser consideradas de suma importância para o
aprimoramento de serviços de recuperação de informação e, conseqüentemente, da
atividade de indexação.
Assim, a metodologia adotada neste trabalho de pesquisa foi a abordagem
qualitativa-cognitiva utilizando-se para tanto, o instrumento introspectivo de coleta de
dados o protocolo verbal.
Os trabalhos pioneiros em âmbito internacional de Ericsson e Simon (1987) com a
aplicação da técnica do protocolo verbal na observação da atividade de leitura
documentária colaboraram com resultados promissores para os estudos de observação.
No Brasil, a pesquisa desenvolvida por Fujita, Nardi e Fagundes (2003), também
na observação da leitura documentária, apresenta excelentes resultados no uso do
Protocolo Verbal, demonstrando novos aspectos da leitura documentária entre outras
contribuições.
Na área de Ciência da Informação essa metodologia foi adotada para o
desenvolvimento de estudos experimentais em outros segmentos como na terminologia,
na recuperação da informação e na elaboração de resumos.
A técnica introspectiva do protocolo verbal é aplicada à estudos de avaliação
qualitativa-cognitiva onde os sujeitos, pensam em voz alta, emitindo suas opiniões e
comentários acerca do objeto avaliado, realizando uma avaliação cooperativa e
participativa: os sujeitos participam da identificação e entendimento de problemas da
tarefa desenvolvida no seu próprio ambiente de trabalho.
�3.1 Descrição dos Procedimentos para a Aplicação do Protocolo Verbal
A seleção do sujeito de pesquisa para este trabalho resultou na escolha de um
bibliotecário/indexador do Serviço de Biblioteca e Documentação da Faculdade de
Odontologia de Bauru da Universidade de São Paulo SBD/FOB-USP.
Procedeu-se na escolha desse bibliotecário, considerando-se para tal, a
experiência acumulada durante sua trajetória na atividade de indexação em sistemas de
informação.
O contato com o indexador foi realizado pessoal e individualmente, no dia 27 de
setembro de 2005, às 10h, apresentando-se a proposta deste trabalho com a finalidade
de realizar o convite para participar como sujeito da coleta de dados.
3.1.1 Procedimentos que Antecederam à Aplicação da Técnica do Protocolo Verbal
•
conversa informal com o sujeito: foi realizada uma conversa informal com o
participante para reafirmar e esclarecer os objetivos deste trabalho; informar sobre
a atitude de se manter a sua identidade oculta, preservando-se, desse modo, a
sua idoneidade, bem como dos dados coletados;
•
familiarização com a técnica do protocolo verbal: antes do desenvolvimento da
técnica, foi realizada uma familiarização com a mesma, utilizando-se um texto
informal contendo instruções de procedimentos auxiliares para uma boa
participação na avaliação;
•
definição da tarefa: realização dos procedimentos referentes a
atividade de
indexação, utilizando-se como texto base:
Campos, D. L. et al. Prevalência de fluorose dentária em escolares de Brasília
Distrito Federal. Revista de Odontologia da Universidade de São Paulo, São
Paulo, v. 12, v. 3. p. 225-230, jul./set. 1998. Disponível em:
<http://www.scielo.br>. Acesso em: 26 set. 2005.
3.1.2 Procedimentos Durante a Aplicação da Técnica do Protocolo Verbal
•
Gravação: durante a realização da atividade de indexação foi relembrado ao sujeito
que era necessário se Pensar Alto, exteriorizando seus pensamentos, expondo
suas opiniões e comentários sobre a atividade. A presença da observadora deveria
ser desconsiderada; inicialmente, a função da mesma é apenas estimular o Pensar
Alto e operar o gravador. A partir de então, foi iniciada a gravação e, portanto, as
tarefas;
�Entrevista retrospectiva: foi realizada pela observadora, logo após a aplicação da
•
técnica, uma entrevista para esclarecer, junto ao sujeito, alguns pontos que não
ficaram bem definidos durante a coleta.
3.1.3 Procedimentos Após a Aplicação da Técnica do Protocolo Verbal
As transcrições literais da gravação/dos dados coletados foram realizadas pelas
observadoras ressaltando o entendimento do sujeito/participante na aplicação da técnica
do protocolo verbal sobre a atividade realizada, respeitando o seu comportamento, suas
palavras proferidas e suas entonações durante a gravação, bem como suas dúvidas e
sugestões.
3.2 A Observação Participante
A observação participante pode ser entendida dentro de três universos
conceituais, conforme apresentados por Spradley (1980): a participação passiva onde o
pesquisador se comporta como mero observador da situação avaliativa; a participação
moderada tendo o pesquisador a função alternada de observador e participante ativo e a
participação ativa onde o pesquisador desempenha uma função de participante no mais
alto grau de atuação, isto é, procurar realizar a atividade que os outros participantes
estão fazendo (realiza a atividade avaliativa e analisa os dados do grupo).
Dentro desse contexto, a participação, neste trabalho,
na aplicação do
protocolo verbal individual foi a do tipo participante passiva onde a observadora atuou
apenas como operadora do gravador, não interferindo assim, em nenhum momento, junto
as declarações realizadas pelo sujeito.
3.3 Local e Infra-Estrutura da Realização da Coleta de Dados
A coleta de dados foi realizada no próprio ambiente de trabalho do sujeito,
previamente agendada pela pesquisadora, em consonância com a disponibilidade de dia
e horário do sujeito, conforme descrito a seguir.
•
Modalidade de aplicação do protocolo verbal: individual;
•
Local: Sala de reuniões do SBD/FOB-USP;
•
Dia/Data: 28/9/2005;
•
Horário: Início:- 14h40min; Término: 15h55min;
•
Duração: 15 min.
�4 ANÁLISE DOS RESULTADOS E DISCUSSÃO
4.1 Análise dos Resultados
A análise dos dados coletados foram os resultados provenientes da aplicação do
protocolo verbal individual e da entrevista retrospectiva, interpretados por meio da
utilização de subsídios teóricos provenientes da literatura científica da área de
Organização
e
Representação
da
Informação
aliados
às
experiências
práticas/acadêmicas dessas autoras, proporcionando um valioso conjunto de informações
que conduziu-nos à uma análise reflexiva sobre os procedimentos de indexação.
Dessa forma, como metodologia para a análise dos dados, dividiu-se as
declarações realizadas pelo sujeito em três grupos, intitulando-os e numerando-os,
seqüencialmente.
Para tanto, verificou-se as seguintes ocorrências levantadas pelo sujeito:
1)
predileção na utilização da análise de assunto pela abordagem simplista
Assim, diferentemente do procedimento de análise de assunto priorizado pelo
sujeito concepção simplista -, tanto a experiência técnica-profissional quanto a
acadêmica dessas autoras, bem como as recomendações para o estabelecimento de
princípios básicos do processo de indexação realizadas pelo UNISIST (1981) apontam
divergências, não quanto aos elementos analisados, mas sim, quanto a sua ordem de
preferência para a realização da leitura documentária e conseqüentemente a
identificação de conceitos:
•
leitura da introdução, centrada principalmente nos objetivos do texto;
•
leitura das primeiras frases dos capítulo subseqüentes;
•
no capítulo de Material e Métodos a atenção maior é dada para as técnicas,
instrumentos, procedimentos adotados na realização da pesquisa, bem como
o local e ambiência em que esta se passa. Verifica-se também a população
que é estudada como cor, faixa etária e sexo, ilustrações, tabelas e/ou
gráficos;
•
a conclusão também é verificada com detalhes sendo muito importante para a
comprovação dos objetivos propostos.
•
o título, o resumo e as palavras-chave (ou unitermos ou descritores) são
normalmente verificadas mais atentamente numa etapa final para verificar se
estão adequados à temática proposta pelo autor.
�Ao analisar-se de imediato o título e/ou resumo de um documento é necessário
uma certa cautela, pois muitas vezes, esses elementos não refletem com veracidade o
conteúdo contido no documento:
Não se recomenda a indexação exclusiva e diretamente derivada do
título e de um resumo [...]. [...] tanto o título quanto o resumo podem ser
inadequados e em muitos casos nenhum dos dois será uma fonte segura
do tipo de informação requerida por um indexador. (UNISIST, 1981,
p.87).
2)
utilização da linguagem documentária como conhecimento prévio para a
seleção ou não de conceitos;
Durante a realização da leitura documentária, nota-se que o sujeito recorreu
muitas vezes ao seu conhecimento prévio, a linguagem documentária Vocabulário
Controlado USP - adotada para a representação dos conceitos no sistema de informação
Banco de Dados Bibliográficos da USP DEDALUS.
Dessa maneira, o recurso do indexador em recorrer ao seu conhecimento prévio,
isto
é,
à
linguagem
documentária,
muitas
vezes
prejudica
a
operação
de
identificação/seleção de conceitos representativos do conteúdo do documento pelo fato
desses não integrarem da terminologia disponível pela linguagem documentária e assim,
não serem selecionados pelo indexador.
3) dificuldade na representação de termos pelo fato da linguagem documentária não
contemplá-los igualmente.
No caso dessa ocorrência, observa-se que um conceito de valor potencial do
conteúdo do documento pode ser selecionado e assim, representado por um termo
mais genérico. Além disso, as linguagens documentária em sua maioria, permitem
expansões e atualizações terminológicas por meio de solicitações, em formulários
específicos, para a inclusão, alteração e/ou exclusão de termos em suas hierarquias.
4. 2 Discussão
Realizando-se uma breve discussão sobre os resultados obtidos em relação à
alguns autores apresentados nesse estudo, observou-se que apesar do indexador,
sujeito da pesquisa, apontar para uma preferência pela concepção de assunto simplista
no momento da realização da leitura documentária, estudos realizados por Fujita (2003),
demonstraram, por meio da aplicação de protocolos verbais, que as concepções
orientadas pelo conteúdo e pela demanda são de suma importância na fase da leitura
documentária, sendo essas mais do que complementares e sim, intrínsecas, pelo fato do
�indexador, no momento da realização da leitura, buscar um entendimento do texto com o
objetivo de identificar conceitos que mais se adequam aos propósitos do autor, sem
deixar de considerar as necessidades de informação dos usuários dos sistemas de
informação.
Quanto à representação dos conceitos, os princípios da garantia literária e da
garantia de uso norteiam para a concepção de uma linguagem documentária adequada
à terminologia científica das áreas do conhecimento. Caso isso não seja possível em sua
totalidade, recursos como a indexação pelo termo imediatamente superior devem ser
adotados para a realização da representação dos conceitos identificados e selecionados
nos documentos.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A abordagem metodológica qualitativa-cognitiva para o estudo de observação da
atividade de indexação mostrou-se adequada aos objetivos propostos, tendo sido o
protocolo verbal um instrumento de coleta de dados eficaz por proporcionar subsídios
necessários para a avaliação dessa atividade, no momento real e no próprio local de
trabalho de sua realização.
O indexador realiza a análise do assunto tratado em um documento para poder
representá-lo em termos de indexação. É nesse momento que se inicia a identificação de
conceitos, principal etapa da indexação, por meio da qual o indexador compreende os
conceitos tratados em um documento. É aqui que os aspectos lógicos, lingüísticos e
cognitivos envolvidos na indexação representam fatores de interferência, cabendo ao
indexador a habilidade necessária para poder realizar a análise conceitual efetiva do
documento.
A identificação de conceitos também está atrelada ao seu contexto, pois é
necessário que o indexador verifique, através da leitura, qual a importância dos conceitos
selecionados para o sistema de informação. Nesse sentido, a leitura do indexador está
condicionada a determinados objetivos e contexto do sistema de informação. Torna-se
difícil dissociar esses aspectos da atividade de leitura.
A leitura para fins de indexação difere da leitura tratada de modo geral por possuir
fins
pragmáticos,
no
entanto,
os
conhecimentos
necessários
para
um
bom
entendimento/compreensão de um texto são comuns a ambas. Para tal compreensão, é
necessário: conhecimento do assunto primário e estrutura do conhecimento. O leitor
documentalista deve conhecer o assunto e estrutura do conhecimento extra textual
tomando por base as instruções de uso do sistema (BEGHTOL, 1986).
�Portanto, a atividade de indexação depende de um texto bem escrito e bem
elaborado para a realização de uma leitura documentária de qualidade e bem feita (a
análise de assunto) para a representação apropriada dos conceitos identificados e
selecionados, utilizando-se uma linguagem documentária compatível com esses
conceitos e que atenda as necessidades de busca do usuário.
THE INDEXING ACTIVITY IN THE PERSPECTIVES OF THE SUBJECT
CONCEPTIONS: THE VERBAL PROTOCOL AS INSTRUMENT OF QUALITATIVECOGNITIVE EVALUATION
ABSTRACT
The indexing, in the development of the professional activities of a librarian, must be considered as
one of the most important tasks techniques you play in a Information Information. Thus, this work
has for objective to evaluate, by professional indexer observation, the indexing activity with
intention to verify if the development of this task, professionally, goes to the meeting of the
procedures recommended for scientific literature in the area of Organization and Representation of
the Information. The collection of data was carried through with a indexer of the School of Dentistry
of Bauru of the University of São Paulo - FOB-USP, with the application of the technique of the
verbal protocol, allowing its accomplishment in real time and the proper workstation. The results
gotten after the accomplishment of the analysis provided to subsidies for an orientation how much
the accomplishment of the indexing according with the user´s information necessities. It was
concluded that bigger attention must be given for the adoption of boardings of subject analysis for
the content and the demand as also, the use more adjusted of the available terms in the
documentary language for a representation more effective of the documentary contents.
Key-words: Indexing. Evaluation. Reading documentary. Subject analysis. Organization
and Representation of the Information. Verbal Protocol.
REFERÊNCIAS
ALBRECHTSEN, H. Subject analysis and indexing from automated indexing to dominion
analysis. The Indexer, London, v. 18, n. 4, p. 219-224, 1993.
BEGHTOL, C. Bibliographic classification theory and text linguistics: aboutness analysis,
interxtuality and the cognitive act of classifying documents. Journal of Documentation,
London, v. 42, n. 2, p. 84-113, 1986.
CAMPOS, D. L. et al. Prevalência de fluorose dentária em escolares de Brasília Distrito
Federal. Revista de Odontologia da Universidade de São Paulo, São Paulo, v. 12, n. 3,
p. 225-230, jul./set. 1998. Disponível em: <http://www.scielo.br>. Acesso em: 26 set.
2005.
CHAUMIER, J. Indexação: conceito, etapas e instrumentos. Revista Brasileira de
Biblioteconomia e Documentação, São Paulo, v. 21, n. 1/2, p. 63-79, jan./jun. 1988.
�FUJITA, M. S. L. A identificação de conceitos no processo de análise de assunto para
indexação. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v. 1,
n. 1, p. 60-90, jul./dez. 2003. Disponível em:
<http://server01.bc.unicamp.br/seer/ojs/viewissue.php?id=1>. Acesso em: 26 set. 2005
HUTCHINS, W. J. On the problem of aboutness in document analysis. Journal of
Informatics, [S.l.], v. 1, n. 1, p. 17-35, Apr. 1977.
LANGRIDGE, D. Classificação: abordagem para estudantes de biblioteconomia.
Tradução de Rosali P. Fernandes. Rio de Janeiro: Interciência. 1977.
NAVES, M. M. L. Análise de assunto: concepções. Revista de Biblioteconomia de
Brasília, Brasília, v. 20, n. 2, p. 215-226, jul./dez. 1996.
SPRADLEY, J. P. Participant observation. New York: Holt, Rinehart & Winston, c1980.
VICKERY, B. C. Classificação e indexação nas ciências. Rio de Janeiro: BNG/Brasilart,
1980.
�
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 14 - Ano: 2006 (UFBA - Salvador/BA)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: Acesso livre à informação científica e bibliotecas universitárias.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
A atividade de indexação nas perspectivas das concepções de assunto: o protocolo verbal como instrumento de avaliação qualitativa-cognitiva.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Bocatto, Vera Regina Casari; Fujita, Mariângela Spotti Lopes
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Salvador (Bahia)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFBA
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2006
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
A indexação, no desenvolvimento das atividades profissionais de um bibliotecário, deve ser considerada como uma das mais importantes tarefas técnicas desempenhas em um Sistema de Informação. Assim, este trabalho tem por objetivo avaliar, por meio da observação do indexador/leitor profissional, a atividade de indexação com o intuito de verificar se o desenvolvimento dessa tarefa, profissionalmente, vai ao encontro dos procedimentos recomendados pela literatura científica na área de Organização e Representação da Informação. A coleta de dados foi realizada com um indexador da Faculdade de Odontologia de Bauru da Universidade de São Paulo FOB-USP, com a aplicação da técnica do protocolo verbal, permitindo a sua realização em tempo real e no próprio local de trabalho. Os resultados obtidos após a realização da análise proporcionou subsídios para uma orientação quanto a realização da indexação condizente com as necessidades informacionais do usuário. Concluiu-se que maior atenção deve ser dada para a adoção de abordagens de análise de assunto pelo conteúdo e pela demanda como também, a utilização mais adequada dos termos disponíveis na linguagem documentária para uma representação mais efetiva dos conteúdos documentários.
Language
A language of the resource
pt