http://repositorio.febab.org.br/files/original/45/4775/SNBU1996_068.pdf fa2154913c443f3856bda3ced15a016f PDF Text Text 8.9 ESTATÍSTICAS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS Janeti Bombini de Moura* ** Telma Vitols Ciarcia RESUMO O Grupo de Estatística e Elaboração de Relatórios - GEER, do Sistema Integrado de Bibliotecas da USP - SIBi/USP, estudou e padronizou a coleta de dados estatísticos nas trinta e oito bibliotecas da USP. O trabalho mostra a metodologia utilizada pelo GEER, o conjunto mínimo de formulários e instruções para coleta de dados em bibliotecas universitárias, apresentadas no Manual de Procedimentos SIBI nº 12. 1 INTRODUÇÃO A mensuração dos serviços de informação tem sido discutida na literatura por muitos anos mas, apenas recentemente, tem-se tentado medir e avaliar os serviços de maneira objetiva. A maioria dos estudos feitos anteriormente eram puramente quantitativos e largamente subjetivos e empíricos, com pouca ou nenhuma eficácia. A preocupação com a coleta de dados em bibliotecas também é relativamente recente. Surgiu da necessidade de justificar os recursos orçamentários destinados ao desenvolvimento dos acervos, bem como servir de base na avaliação de desempenho das bibliotecas. * ** Diretora Técnica da Divisão de Biblioteca e Documentação - ESALQ/USP Diretora do Serviço de Biblioteca e Documentação - FM/USP �8.9 Os principais objetivos da coleta de dados estatísticos são: a) fornecer subsídios para elaboração de relatórios; b) fornecer subsídios para avaliação dos sistemas de informação; c) servir de instrumento de apoio ao planejamento de atividades. O Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBi/USP), atento à necessidade de padronização da coleta de dados referentes aos serviços prestados nas bibliotecas de seu Conjunto de Base, instituiu em 1990 um Grupo de Estudos, composto de bibliotecários da USP. A sua atribuição foi definir critérios para obtenção desses dados, em cada biblioteca, de modo a garantir a uniformidade de coleta e de registros dos mesmos em todo o Sistema, para diversas finalidades de divulgação, por exemplo: Relatório Individual por Biblioteca (RIBI) e Anuário Estatístico da USP. Os critérios para definição da coleta de dados e a estrutura de relatório partiram de rotinas existentes, tendo sido analisados formulários e documentos de algumas bibliotecas, realizadas consultas em diversas etapas de trabalho, com testes dos modelos para a maioria das seções que compõem a proposta. Uma vez concretizada essa fase, o Grupo de Estudos estabeleceu: a) estrutura básica para apresentação de relatórios das bibliotecas da Universidade, incluindo tópicos indispensáveis para a organização dos dados; b) formulários padronizados, alguns de uso obrigatório e outros de uso opcional. �8.9 2 A COLETA DOS DADOS Os dados coletados só serão eficientes se através deles a Biblioteca puder chegar a estabelecer padrões. A padronização possibilita a consistência das informações e facilita a uniformidade na coleta e análise estatística dos dados coletados. Na coleta de dados devem ser considerados os seguintes itens: a) viabilidade da coleta; b) definição clara e precisa dos elementos a serem coletados; c) treinamento do pessoal; d) importância da coleta; Podem ser utilizados como instrumentos de coleta: a) questionário; b) ficha; c) gravador; d) formulário. Como processo de coleta: a) anotações; b) entrevistas; c) observação direta. �8.9 O GEER utilizou como instrumento de coleta e anotações dos dados, formulários- padrão, diários/mensais/anuais, que foram elaborados, tendo em vista: a) obtenção de dados confiáveis, consistentes e pertinentes aos interesses da Biblioteca e/ou Unidade e/ou Sistema; b) fornecimento de dados para avaliação, de forma padronizada, eficiente e eficaz. Cada um dos vinte e sete (27) formulários deve ser preenchido, segundo as instruções que foram elaboradas para esse fim; alguns são de preenchimento obrigatório e outros, opcional, de acordo com as condições da biblioteca e a indicação contida nas instruções dos mesmos. Reafirma-se a necessidade da coleta mínima ou de um conjunto mínimo de formulários para que se produzam padrões/medidas padronizados e não simples somas. Para facilitar a coleta de dados os materiais foram categorizados em: Livros, Períodicos, Teses, Multimeios, Outros tipos. Os critérios adotados foram baseados nos procedimentos do Banco de Dados Bibliográficos da USP - DEDALUS. Assim, a análise para categorização do documento deverá ser feita a partir do conteúdo e não do suporte físico. A denominação Multimeios foi adotada para materiais registrados em diferentes suportes físicos e cujo conteúdo não os caracterize nas demais categorias, independentemente da forma em que se apresentam. 2.1 OS FORMULÁRIOS DE COLETA �8.9 Para a implantação da coleta de dados unificada e padronizada nas Bibliotecas da USP foram oferecidos treinamentos a todos os bibliotecários. Os formulários foram testados durante três meses, juntamente com a versão preliminar do Manual nº 12. Após este período, as sugestões e modificações foram revistas e introduzidas no Relatório Individual por Biblioteca - RIBI, em 1995, e durante este Seminário estamos lançando a versão definitiva do Manual nº 12. 2.1.1 Lista do Conjunto Mínimo de Formulários de Coleta F01 Usuários - inscrição/cadastramento F02 Circulação de material informacional - empréstimo F03 Circulação de material informacional - consulta F12 Circulação de material informacional - empréstimo-entre-bibliotecas F13 Comutação bibliográfica solicitada pela biblioteca F14 Comutação bibliográfica recebida pela biblioteca F15 Serviço de referência/atendimento - usuário interno F16 Serviço de referência/atendimento - usuário externo F17 Processamento técnico de material informacional não-periódico F18 Processamento técnico de periódicos F20 Alimentação de bases/bancos de dados F21 Posição do material informacional do acervo - totalização F22 Conservação de material informacional �8.9 F24 Reprodução de documentos F25 Aquisição de material informacional F26 Publicações da biblioteca F27 Publicações da Unidade 2.1.2 Lista do Conjunto Opcional de Formulários de Coleta F04 Circulação de material informacional com categoria de usuário - empréstimo F05 Circulação de material informacional com categoria de usuário - consulta F06 Circulação de material informacional codificado - empréstimo F07 Circulação de material informacional codificado - consulta F08 Circulação de material informacional em multimeios por tipo de material empréstimo F09 Circulação de material informacional em multimeios por tipo de material consulta F10 Circulação de material informacional em multimeios por categoria de usuário empréstimo F11 Circulação de material informacional em multimeios por categoria de usuário consulta F19 Processamento técnico de material informacional em multimeios F23 Conservação de material informacional em multimeios 3 CONCLUSÃO �8.9 O Grupo procurou elaborar um trabalho o mais abrangente possível, cobrindo todos os serviços e atividades oferecidos pelas Bibliotecas da USP, muitas vezes valorizando os detalhes, através dos formulários de coleta opcional; sem perder de vista o objetivo fundamental do trabalho que foi a coleta de dados única, de forma padronizada. Acreditamos, ainda, que a sua aplicação não só virá a favorecer as Bibliotecas do SIBi/USP, como também as outras bibliotecas no País. ABSTRACT The Statistics and Report-writing Group (GEER) of the University of São Paulo’s Integrated Library System (SIBi/USP) studied and standardized the collecting of statistical data in USP’s 38 libraries. This work shows the methodology used by the group, the minimum set of forms and instructions for data collection in university libraries, according to the SIBi Procedure Manual no.12. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1 AMERICAN LIBRARY ASSOCIATION. Library statistics: a handbook of concepts, definitions, and terminology. Chicago : ALA, 1966. 1959 p. 2 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Apresentação de livro : NBR6029. Rio de Janeiro, 1993. 5 p. 3 ______. Numeração progressiva das seções de um documento. NBR6024. Rio de Janeiro, 1989. 3 p. 4 BEHESHTI, J. Beyond circulation statistics: measuring patterns of books use. Canadian Library Journal, Ottawa, v. 46, n. 6, p.392-398 8, Dec. 1989. 5 BENEFIEL, C.R. , JAROS, J. Microcomputer software for bibliographic instructions statistics. College and Research Libraries News, Chicago, v. 50, n. 98, p.801-804, Oct. 1989. 6 CARBONE, P. Statistics and evaluation in French university libraries. Bulletin des Bibliothèques de France, Paris, v. 34, n .4, p. 374-381, 1989. 7 CARVALHO, M.C.R. Estabelecimento de padrões para bibliotecas �8.9 universitárias. Fortaleza : UFC; Brasília : ABDF, 1981. 71 p. (Coleção Biblioteconomia, 1) 8 CARVALHO, M.C.R.; FERREIRA, G.I.S. Coleta de dados e estatísticas em bibliotecas universitárias. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 2., 1981, Brasília. Anais... Brasília: CAPES, 1981. p.302-309. 9 COMEAUX, E.A. , WILLCOX, S. Automating interlibrary loan statistics. Technical Services Quarterly, New York, v. 8, n. 3, p.35-37, 1991. 10 CASTELLO, J.; DUFFY, C. Academic interlibrary loan in New York State: a statistical analysis. Journal of Interlibrary Loan & Information Supply, Binghamton, v. 1, n. 2, p.41-3, 1990. 11 FERREIRA, G.I.S.; OLIVEIRA, Z.P. Informação para a administração de bibliotecas. Brasília : ABDF, 1989. 57 p. 12 FERREIRA, G.I.S.; SOUZA, M.C.V.; OLIVEIRA, Z.C.P. Problemas de coleta e utilização de dados estatísticos em bibliotecas. Boletim ABDF. Nova Série, Brasília, v. 3, n. 4, p. 21-5, out./dez. 1990. 13 FIGUEIREDO, N.M. Técnicas e métodos para a avaliação de serviços de referência/informação. Brasília : ABDF, 1986. (Estudos avançados de Biblioteconomia e Ciência da Informação, n. 4) 14 HARER, J.B.; GYESZLY, S.D. NOTIS as a collection evaluation and development tool. Journal of Education Media & Library Sciences, Tamsui, v. 28, n.1, p.12-25, 1990. 15 HIRSCH, F.E. Introduction: why do we need standards? Library Trends, Champaign, v. 21, n. 2, p.159-63, Oct. 1972. 16 KOEN, C. Another use for the library computer: the study of circulation statistics. South African Journal of Library and Information Science, Pretoria, v.56, n. 2, p.131-7, 1988. 17 KOOY, H.J. Statistics of academic and special libraries: development from 1974 to 1986. Open Amsterdam, v. 20, n. 12, p. 436-8, Dec.1988. 18 KYRILLIDOU, M. et al. (Comp). ARL Statistics: 1993-1994. Washington, D.C. : Association of Research Libraries, 1995. p. 66. 19 LOVE, E. Scholarly publishing. Bulletin of the Medical Library Association, Chicago, v. 79, n. 4, p. 408-9, Oct. 1991. 20 MOURA, J.L.B.; SCHAAF, C.M.S.; HENYEI, M.R.G. Instruções para preenchimento de formulários estatísticos. Piracicaba : USP/PCP/DIBD, �8.9 1991. 30 p. 21 NOGUEIRA, M.C.A. Vocabulário especializado em biblioteconomia português-inglês. São Carlos : FTS, 1983, 19 p. 22 NWOYE, S.C. Evaluation of the functioning of a university library. African Journal of Academic Librarianship, Akoka, v. 1, n. 2, p.45-48, 1983. 23 PEROTA, M.L.L.R. (Org). Multimeios: seleção, aquisição, processamento, armazenagem, empréstimo. Vitória : Fundação Ceciliano A. de Almeida, 1991. 177 p. 24 PRITHERCH, R. (Comp.). Harrod’s librarian’s glossary. 17. ed. Aldershot: Gower, 1990. 25 RAVICHANDRA RAO, I.K. Métodos quantitativos em Biblioteconomia e Ciência da Informação. Brasília : ABDF; Washington: Organização dos Estados Americanos, 1986. 269 p. 26 REIS, M.A.L.M., TELLES, S.S. Avaliação do emprego da estatística em bibliotecas técnico-científicas. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAÇÃO, 10., Curitiba, 1979. Anais... Curitiba, Associação Bibliotecária do Paraná, 1979. v.1, p. 144-55. 27 RODRIGUES JUNIOR, L. Estatística aplicada a serviços de documentação e informação. Porto Alegre : Associação Rio-Grandense de Bibliotecários, 1984. 33 p. 28 SARGEANT, A. Collecting, library statistics. Educational Computing, Peterborough, v. 3, n.10, p. 35, 1983. 29 SCHICK, F.L. La normalizacion internacional de las estatisticas de biblioteca. Boletín de la UNESCO para las Bibliotecas, La Habana, v. 25, p. 2-12, 1971. 30 WALL, T. Frequency distributions of recorded use for students using academic library collection. Collection Management, New York, v. 6., n. 3/4, p.11-24, 1984. 31 WHISLER JR., A. Periodicals circulation statustucs at a nid-sized academic library: implication for collection management. Resource Sharing and Information NetWorks, New York, v. 5, n. 1/1, p. 1-363, 1989. 32 WITHERS, F.N. Standards for Library Service: an international survey. Paris: UNESCO Press, 1974. 421 p. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 09 - Ano: 1996 (UFPR & PUCPR - Curitiba/PR) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A biblioteca universitária e a sociedade da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFPR & PUC-PR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Estatísticas em bibliotecas universitárias. ((Põster) Creator An entity primarily responsible for making the resource Moura, Janeti Bombini de; Ciarcia, Telma Vitols Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Publisher An entity responsible for making the resource available PUCPR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O Grupo de Estatística e Elaboração de Relatórios - GEER, do Sistema Integrado de Bibliotecas da USP - SIBi/USP, estudou e padronizou a coleta de dados estatísticos nas trinta e oito bibliotecas da USP. O trabalho mostra a metodologia utilizada pelo GEER, o conjunto mínimo de formulários e instruções para coleta de dados em bibliotecas universitárias, apresentadas no Manual de Procedimentos SIBI. Language A language of the resource pt