http://repositorio.febab.org.br/files/original/45/4758/SNBU1996_059.pdf ba5ea35fb2ce901d125145886363d202 PDF Text Text 7.6 A BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA ENQUANTO ESPAÇO DE MÚLTIPLA COMUNICAÇÃO * Francisco das Chagas de Souza RESUMO Trata-se de uma reflexão acerca da natureza fundamental da biblioteca universitária. Esta natureza da biblioteca universitária é entendida como representada por um espaço de comunicação que tornaria possível uma plena interatuação ou encontro de todos os membros da comunidade utilizadora com todas as idéias e artefatos disponíveis. Pensar sobre as ações da biblioteca universitária não é o mesmo que pensar a biblioteca universitária. Essa obviedade sugere então que deve-se pensar sobre as duas questões. A primeira questão está dimensionada no que a biblioteca universitária faz, em sua objetivação, no que pode representar em termos de respostas a demandas já identificadas, ou no que presume como demandas existentes ou potenciais. A segunda questão, por outro lado, está ancorada numa perspectiva do que a biblioteca universitária é: por que e para que existe, quais são seus compromissos essenciais, enfim, qual a sua natureza fundamental. Da discussão dessas duas questões surgirá uma terceira, que diz respeito à relação entre as ações realizadas pela biblioteca universitária brasileira e a sua natureza fundamental. * Departamento de Biblioteconomia e Documentação - Universidade Federal de Santa Catarina UFCS. �7.6 Pode-se dizer que é possível, a partir de uma visada histórica, ver a natureza da biblioteca universitária definível como um espaço de comunicação, portanto, como um microcosmo de um sistema de interação homens-idéias-homens, com o encontro permanente dos saberes acadêmicos e dos saberes não-acadêmicos; das idéias encadernadas e dos cérebros transformadores dos estudantes, dos professores e dos demais estudiosos; do encontro dos técnicos e/ou trabalhadores bibliotecários e de todos os outros de outros campos de saberes com as idéias e pessoas existentes. Ou seja, a biblioteca universitária é o lugar de encontro de todos com todos e com tudo. Colocada nesta perspectiva, a biblioteca universitária terá em todas as pessoas que por ela passam sujeitos de comunicação, sendo, ao mesmo tempo e cumulativamente, emissores e receptores de conhecimento e de informação, ou seja, sendo membros de uma comunidade de troca. Com isso, a biblioteca universitária vai se caracterizar como um fórum onde interatuam os sujeitos de uma comunidade e terá nisso o sentido de sua natureza, a explicação de sua existência, o seu compromisso essencial. Essa perspectiva não a descaracteriza do que a Sociologia do Conhecimento (BERGER e LUCKMANN, 1985) denomina de Instituição, na medida em que ela já cumpre um papel ou função, ou em que se determina pelo uso social como um espaço definido, como um fórum de comunicação ou interatuação. E é a partir daí que ela se objetiva como um composto estrutural e que se torna real entre os que a tornam expressão de uma comunidade, amalgamando um certo número de papéis particulares, expressos por �7.6 um conjunto de especializações, que culmina no planejamento, organização e desenvolvimento de ações. Antes, porém, de vê-la pelas suas manifestações operativas, pode ser interessante vê-la melhor como espaço de comunicação, para talvez poder percebêla como recurso social comprometido com a comunicação pedagógica. O macrocosmo comunicacional, no âmbito dos países economicamente subdesenvolvidos, representando uma vasta parcela da sociedade mundial, vem sendo objeto de estudo estimulado pela Unesco a partir, sobretudo, da década de 1970 (SOARES, 1992). Na América Latina, em particular, vários trabalhos têm sido realizados, especialmente nos países de língua espanhola, dirigidos à pesquisa e à execução de ensino não-formal do que se convencionou chamar de Educação para a Comunicação. Tais trabalhos, em geral, abordando os meios de comunicação social de massa, procuram formar ouvintes, espectadores e leitores mais habilidosos na recepção de mensagens. Um objetivo central de tais trabalhos é proporcionar a ruptura da idéia de comunicação como um processo unidirecional do EMISSOR para o RECEPTOR, orientando-a para a idéia de que comunicação é um processo multidirecional em que o receptor [entidade física e intelectual] não seja a mera representação de um ser estático, mas que a recepção [ato em processo] seja uma circunstância que encaminha para a transformação e a troca de idéias entre sujeitos comunicantes. Essa abordagem teórica, pela sua forma de expressão, é passível de ser utilizada na interpretação do microcosmo comunicacional biblioteca universitária e levar ao entendimento do funcionamento dela no processo como um todo, a partir da análise desse ângulo da recepção. �7.6 Para isso, tome-se a análise de OROZCO GÓMEZ (1992), que torna possível a apreensão de um conjunto de premissas que, uma vez compreendidas, permitem um entendimento mais claro do processo de recepção e que, mesmo aplicado inicialmente aos meios de comunicação social de massas, reflete uma forte noção de contexto. Essa análise é também aplicável ao espaço comunicacional definido como biblioteca universitária, especialmente na relação entre os seus utilizadores e a linguagem de comunicação biblioteconômica utilizada. Tal linguagem, sabe-se, se expressa através dos instrumentos de organização do acervo (a linguagem de descrição dos documentos, a linguagem de representação simbólica dos conteúdos, a linguagem de arranjo dos catálogos, a linguagem de arranjo das estantes, a linguagem de distribuição e alocação do espaço físico, etc.) e da estrutura do funcionamento institucional (a linguagem representadora da segmentação do acervo, a linguagem que promove a distinção entre os membros da equipe, etc.) Continuando com OROZCO GÓMEZ (1992), vai-se identificar que uma de suas premissas iniciais é a de que “o processo da recepção é complexo e não se limita ao mero instante de interatuar direta e/ou fisicamente com as mensagens produzidas por um meio, mas transcende este instante, fundindo com as práticas cotidianas do receptor”.Além dessa premissa, cujas implicações são muito mais amplas do que parecem num primeiro momento, exatamente pelo fato de a mensagem e forma de sua manifestação, pela fusão com a existência concreta do receptor, marcarem reações imprevisíveis, o autor arrola outra seis que se expressam pelo seguinte: “a recepção é um processo mediado, não apenas em seu conjunto, mas em cada um de seus momentos; �7.6 “a recepção é interação ... em distintas direções: com o meio, com o gênero, com a mensagem, com a cultura, com as instituições, com o que mais recentemente se chama de grandes temas...; “a recepção tem clareza de que a exposição aos meios não é a variável determinante. O importante em todo o caso é a maneira de expor-se a suas mensagens; “o receptor dos meios é isso e muitas outras coisas... Frente aos meios, o sujeito receptor se apresenta como sujeito social... com uma história e um acúmulo de experiências e com certas determinações; “...é na recepção e não na emissão onde se produz a comunicação. ... Em parte porque toda mensagem é polissêmica, suscetível de várias interpretaçõe. Mas também porque o receptor não é uma tábua rasa. É um sujeito historicamente situado que interatua contextualmente com as mensagens; “o receptor não nasce receptor, mas se faz receptor; vai-se constituindo como tal... Esta constituição diferenciada, que não é anárquica, significa que não há uma só maneira de ser radiouvinte, telespectador ou leitor, mas muitas... os receptores de mensagens não são sujeitos estáticos, mas mudam, crescem e se transformam...”. Em seu conjunto, estas premissas apontam para a construção de uma visão do receptor como sujeito, e isso tem que levar em conta que a construção pessoal dos indivíduos é realizada a partir de suas inserções em diferentes microcosmos comunicacionais. Por si, tais premissas representam a construção de significados em torno do ser social, em um processo dinâmico de mudança. �7.6 De acordo com GIROUX e SIMON (1995), a operação cognitiva, que está relacionada à construção de significados, representa-se pela elaboração e ação pedagógica. Nesta circunstância, pode-se afirmar, tanto são sujeitos de uma pedagogia o receptor [ou segundo produtor] quanto o emissor [o primeiro produtor] da mensagem e tanto melhor será a segunda produção desta mensagem quanto mais habilmente o primeiro produtor puder dispor os meios em condições de gerar o mínimo ruído, ou o mínimo obstáculo à sua apreensão. É por esta trajetória da elaboração pedagógica que a biblioteca universitária, do mesmo modo que vários outros microcosmos de comunicação, vai estar comprometida com a comunicação pedagógica e a fará acontecer com maior ou menor eficácia na razão direta em que perceba que esta é uma de suas responsabilidades, especialmente por ter meios que podem, se adequadamente organizados, garantir a dinâmica apropriada ao fluxo interativo que produz a comunicação. Porém, por ser um espaço concreto de comunicação, a biblioteca universitária não o é somente por ter um espaço físico e recursos materiais e pessoais, ela o é porque vem se construindo historicamente e porque vem desenvolvendo tarefas que demarcam suas ações, ainda que condicionadas pelos humores políticos, econômicos ou funcionais. Talvez por isso, mesmo as abordagens mais tradicionais que enxergavam a biblioteca universitária como conservadora de coleções, dando mais ênfase à preservação de materiais, tendo suas ações mais circunscritas a um conjunto de meios, de técnicas e de normas, têm sido superadas. Segundo essa velha visão, na �7.6 qual a comunicação não era o foco mais importante do trabalho, não se podia pensar a biblioteca universitária senão comunicando-se ao estilo de velhos depósitos, ao estilo de velhos armazéns. Com isso, a prática da comunicação, realizada para dar curso às ordens e comandos administrativos, ao chegar ao utilizador final, chegava com mensagens afirmativas do seu não-pertencimento, da exclusão dos “curiosos”, do afastamento dos interessados no livre acesso aos documentos ou informações, da rejeição ao browsing; por fim, pela exortação ao distanciamento de todos os estusiastas de uma comunicação direta. E justamente este embate, esta dialética, mostrando que o receptor está em construção permanente, e transformação contínua, vem modificando as posturas mais conservadoras que alguns grupos ainda fomentam pelo Brasil. �7.6 Não chega a ser surpreendente, mas este senso de atualidade vem sendo assimilado e pode ser encontrado no discurso de muitos trabalhadores bibliotecários de bibliotecas universitárias, que defendem o combate ao mero armazenamento das coleções e ressaltam, como H. A. PRADO (1992), que o objetivo da biblioteca universitária seja o de “facilitar o acesso e o uso das fontes de informações, que representam a base do ensino e da pesquisa” ou que, mais recentemente, centramse no discurso da qualidade como motivador de certos segmentos de serviço, como a referência, por exemplo (TOMAÉL e ZANINELLI, 1995). Ora, ambas as idéias -acesso e qualidade -- só fazem sentido dentro de discursos que só existem como objetos linguísticos construídos, comunicados, percebidos, reconstruídos e compreendidos. Neste percurso de comunicações, surge muito claramente a noção de compreensão como algo bastante expressivo e que se torna mais evidente em seu sentido quando se pode buscar em um filósofo da expressão de WITTGENSTEIN (1994) o que este filósofo pensa da idéia de compreensão como o “ver conexões” e assinala: “Uma das principais fontes da nossa falta de compreensão é que não dominamos com uma clara visão o uso de nossas palavras” (com itálico no original citado). Pela citação, percebe-se que o filósofo tratava da gramática que nem sempre se dispõe de forma clara e, portanto, está exigindo permanentemente a invenção de conectivos. Ora, língua, gramática, clareza gramatical e linguística são formas e simbologias universais da comunicação, mas que para serem eficazes dependem dos conectivos, pois é a partir deles que se pode perceber as múltiplas relações, os pontos de encontro ou as afinidades das mensagens, o que leva à efetivação das múltiplas possibilidades comunicacionais. No entanto, tais formas e simbologias não se esgotam por si e, em termos �7.6 humanos, necessitam de recursos naturais extra-simbólicos, como o que WURMAN (1991) denomina de comunicação interna, sem o que os outros conectivos não farão sentido, pois não poderão ser apreendidos e percebidos humanamente. A soma de todas essas direções pelas quais passeia a idéia de comunicação, mais que a vontade de alguns conservadores bibliotecários universitários, mais que a própria prática que ainda desenvolvem, impulsiona a biblioteca universitária para o mesmo mundo desconhecido para o qual sempre caminha a sociedade e a humanidade, o que provoca o seu não-isolamento. Essa pressão pela comunicação impõe uma dinâmica tão poderosa à instituição e ao espaço comunicacional biblioteca universitária que explodirão as camisas de força que as mentalidades retrógradas ainda possam querer impor-lhe. Diante disso, como fica a questão referente às ações da biblioteca universitária? Aquela questão que gira em torno de seu fazer objetivo, de como ela responde concretamente as demandas identificadas e o que ela realiza para transformar as demandas potenciais em demandas identificadas [ou reais]? No Brasil, têm sido contempladas algumas alternativas, conforme comunicadas na parca literatura existente. Delas se pode tomar como amostra propostas organizacionais, serviços, etc; e, no entanto, pouca coisa se encontra que a aborde de uma angulação comunicacional. Assim, alguns trabalhos apontam para a Administração Universitária, o Planejamento Bibliotecário aplicado, a Organização Institucional, a Aquisição de Material Bibliográfico, a Avaliação de Coleções, a Formação e Treinamento de Usuários, a Arquitetura de Bibliotecas, a Automação de Serviços, etc. Em nível coletivo, busca-se a alternativa acadêmica da pósgraduação, especialmente no sentido amplo de cursos de especialização e a �7.6 alternativa complementar dos fóruns de discussão, como os Seminários Nacionais de Bibliotecas Universitárias. Por outro lado, ainda continua muito frouxa a interação por meio de um periódico especializado na temática, por exemplo. Essa fragilidade comunicativa entre os próprios trabalhadores da biblioteca universitária ressalta um ainda ínfimo nível de profissionalização, isto é, de atitudes profissionais. Uma certa fuga da exposição comunicativa também poderá estar denunciando que os modelos de comunicação dominados pelos trabalhadores das bibliotecas universitárias ainda se limitam ao tradicional fluxo de comunicação burocrática, hierarquizada, separada do contexto externo. Isso contrasta com a natureza fundamental da biblioteca universitária, e reforça, a necessidade de realizar [tornar real, transformar em práticas] os discursos do acesso e da qualidade, por exemplo. E por serem discursos de caráter público, por poderem ser transformados em realizações concretas, tenderiam a ser mais benéficos para os utilizadores, tenderiam a colocar o discurso organizacional no âmbito interno das equipes, mais próximo do sentido da comunicação interna criado por WURMAN (1991). Ao ser executada nessa dimensão, de comunicação com o utilizador, o que é hoje a linguagem biblioteconômica, vinculada aos fatos mencionados nas páginas iniciais, sofrerá natural modificação. As linguagens dos instrumentos organizacionais do acervo e da estrutura do funcionamento organizacional, hoje emitidas com muita intensidade pelos trabalhadores da biblioteca universitária, serão retraduzidas para o cotidiano dos utilizadores, tal como foram as linguagens técnicas da informática que, progressivamente, vêm sendo retraduzidas para os leigos. A biblioteca universitária brasileira ainda não chegou a esse nível de retradução, mas está sendo obrigada a perceber isto, ainda que não sejam os seus �7.6 trabalhadores com formação em graduação bibliotecária que o farão. Alcançando este estágio, retraduzindo suas mensagens, ela melhorará em muito sua relação com os usuários e descobrirá que muitas das demandas que entende como identificadas estão muito mais próximas daquelas tidas como potenciais. Neste ponto é que surge a terceira questão referente à relação entre as ações realizadas pela biblioteca universitária e a natureza fundamental desta. Com base na realidade social e econômica brasileira, produtora de uma educação superior incipiente, a despeito dos avanços, especialmente em pósgraduação, as ações realizadas pela biblioteca universitária no país são, como já se discutiu e se pode constatar, de caráter pouco profissional e profundamente empírico. Além disso, há o agravante de ser pouco propícia ao remodelamento do instrumental de trabalho, pouco afeita à inovação de métodos e processos, porque está, sobretudo, apegada a métodos e processos exógenos, assimilados sem crítica através de uma Escola de Biblioteconomia deixada por sua própria conta. As ações realizadas são ações que estão concentradas nos meios, na operação dos meios, no normativismo das relações e na comunicação deste normativismo. �7.6 Ora, os meios são apenas meios, sua operação, suas normas e a comunicação destas, inclusive na forma de serviços e nas orientações de uso, são inteligíveis aos iniciados na prática bibliotecária, pois mesmo aos pesquisadores em Ciência da Informação e Biblioteconomia parecem esotéricas. É neste ponto que a biblioteca universitária brasileira demonstra ainda desconhecer a sua natureza fundamental, ou seja, a da centralidade da comunicação. E, ao desconhecer isso, não consegue inserir-se numa pedagogia universitária que valoriza o indivíduo ou pessoa. A sua não-inserção numa pedagogia assim, onde e quando aconteça, tem isolado a biblioteca universitária da sua vocação original, ou seja, a de existir enquanto espaço de múltipla comunicação. ABSTRACT This paper consists of reflexions on the fundamental nature of the university library, seen as a space for communication which enables all members of the client community to interact fully with all the ideas and materials available. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1 ANÁLISE de modelos organizacionais de bibliotecas universitárias nacionais. Brasília: Programa Nacional de Bibliotecas Universitárias, 1990. 2 BERGER, P. , LUCKMANN, T. Construção social da realidade; tratado de sociologia do conhecimento. 6. ed. Petrópolis : Vozes, 1985. 3 CARVALHO, M. C. R. Estabelecimento de padrões para bibliotecas universitárias. Fortaleza : Ed. UFC; Brasília: ABDF, 1981. 4 COMPRA de material bibliográfico para bibliotecas universitárias brasileiras. Brasília : Programa Nacional de Bibliotecas Universitárias, 1991. �7.6 5 ESTUDO de usuários em bibliotecas universitárias : revisões de literatura. Florianópolis : UFSC. Biblioteca Universitária, 1993. 6 FERREIRA, L. S. 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Title A name given to the resource SNBU - Edição: 09 - Ano: 1996 (UFPR & PUCPR - Curitiba/PR) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A biblioteca universitária e a sociedade da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFPR & PUC-PR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource A biblioteca universitária enquanto espaço de múltipla comunicação. Creator An entity primarily responsible for making the resource Souza, Francisco das Chagas de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Publisher An entity responsible for making the resource available PUCPR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Trata-se de uma reflexão acerca da natureza fundamental da biblioteca universitária. Esta natureza da biblioteca universitária é entendida como representada por um espaço de comunicação que tornaria possível uma plena interatuação ou encontro de todos os membros da comunidade utilizadora com todas as idéias e artefatos disponíveis. Language A language of the resource pt