http://repositorio.febab.org.br/files/original/46/4697/SNBU2004_009.pdf 6e4b5e9b49541d5a4e259acd39170826 PDF Text Text UTILIZANDO RFID (IDENTIFICAÇÃO POR RÁDIO-FREQÜÊNCIA) NO DIA-ADIA DA BIBLIOTECA. Isabel Nogueira∗ Gláucia Gomes∗∗ RESUMO Ultimamente tem-se ouvido falar por demais na nova tecnologia chamada RFID ou Identificação por Rádio-Freqüência. Toda uma complexa e vasta gama de produtos novos é apresentada cotidianamente ao mercado por grandes empresas transnacionais. Esta nova tecnologia é apresentada como um divisor de águas para o Gerenciamento de Acervo Bibliográfico. Este trabalho propõe-se a não apenas discutir teoricamente este potencial tecnológico, mas principalmente apresentar o aspecto prático observado na implantação da RFID em algumas Bibliotecas Pioneiras. Abordando os seguintes tópicos: o estado da arte desta tecnologia; seus componentes básicos, suas vantagens e aplicações. Concluindo com algumas observações práticas que possam colaborar para a tomada de decisão de implantação desta tecnologia. 1 O ESTADO DA ARTE DA TECNOLOGIA RFID (RADIO-FREQUENCY IDENTIFICATION OU IDENTIFICAÇÃO POR RÁDIO-FREQÜÊNCIA) A tecnologia RFID (Radio-Frequency Identification ou Identificação por Rádio-Freqüência) surgiu na Europa no inicio dos anos 80. Sua primeira aplicação foi controle e identificação de porcos e bovinos. Operava com baixa freqüência de 132.4 KHz utilizando-se de transponders, volumosos precursores das etiquetas inteligentes com baixa capacidade de armazenamento de informações. Esta tecnologia foi batizada de RFID de Baixa Freqüência e ainda hoje é utilizada para controle de rebanhos, abastecimento de frotas e controle de acesso. Posteriormente, com os grandes avanços da tecnologia de produção dos micro circuitos, particularmente dos microprocessadores e memórias miniaturizados foi possível produzir componentes cada vez menores e por custos mais reduzidos. Criou-se então a tecnologia RFID de Alta Freqüência , que opera com uma freqüência de 13,56MHz e possibilita um enorme capacidade de operação com dados digitais, regulada por normas como a ISO 15693 que �possibilitam aos novos usuários uma total interconectividade e confiabilidade de suas operações. 2 COMPONENTES BÁSICOS DE UM SISTEMA RFID: ETIQUETAS INTELIGENTES E LEITORES ESPECIAIS (ACOPLADORES) Um sistema de RFID é composto basicamente de Etiquetas Inteligentes e Leitores Especiais. Etiquetas inteligentes são etiquetas planas, adesivas, com dimensões comerciais variando de 45 mm x 45 mm até 76 mm x 45 mm . Estas etiquetas apresentam em seu interior um chip tipicamente com espessura de 0,35 mm, com número de identificação de 64 bits( isto significa trilhões de combinações possíveis, ou seja, cada etiqueta apresenta um número de identificação unívoco), 2K de memória programável disposta em 64 blocos de 32 bits cada, ciclo de armazenagem de dados maior que 10 anos, capaz de operar entre –25oC e + 70 o C, dentre outras características relevantes . A alimentação para o chip provém externamente da energia eletromagnética emitida pelos leitores especiais e é captada por uma espécie de micro-antena, impressa na própria etiqueta e circundante ao chip. Os leitores especiais apresentam vários formatos, desde portais ou pedestais a serem instalados verticalmente e presos ao solo, até mesmo leitores manuais (hand-held) , com formato de bastões ou de pistolas e também leitores com formato adequado para colocação em mesa, similar a uma base plana ou pequena almofada(pad). São, na verdade, sensores e o fato de denomina-los leitores é tecnicamente incorreto, apesar de amplamente utilizado. Alguns mais corretamente utilizam-se do termo acoplador, pois na verdade estes leitores especiais não só possibilitam ler a informação contida nas etiquetas como também escrever nas mesmas. São capazes de ler/escrever simultaneamente até 50 etiquetas inteligentes/ segundo, mediante o emprego de protocolos de comunicação específicos. �Em suma, a tecnologia RFID atualmente apresenta alta segurança (64 bits de identificação), leitura/escrita de dados simultânea de dezenas de etiquetas/segundo e uma vida útil superior a uma década, etiquetas inteligentes de tamanho reduzido e fácil aplicação e utilização em virtude da ampla variedade de hardware&software já disponível no mercado, interfaces amistosas tipo RS 232 e RS 485 e normalização ISO. 3 AS APLICAÇÕES DO SISTEMA RFID Uma das tarefas mais demoradas, custosas, e muitas vezes imprecisa para uma biblioteca é o “famoso” inventário. São várias as vantagens da realização de inventários, tanto para os usuários quanto para os bibliotecários, tais como: localização de material desaparecido e organização do acervo, afinal bem sabemos que o acervo é o órgão vital de uma biblioteca, pois ele é a base material sobre a qual são realizados quase todos os serviços. Há séculos o inventário vem sendo feito da mesma forma, ou seja cada livro é retirado da estante , para cruzamentos de dados específicos do livro com os registros nos catálogos ou bases de dados da biblioteca, bem como a conferência da ordem dos livros nas estantes e do estado físico dos mesmos. Um processo demorado, meticuloso e que consiste na movimentação de grande quantidade de material bibliográfico e que por todas estas barreiras nunca é feito com uma periodicidade ideal, impossibilitando um controle exato on-line do acervo. Isto se traduz numa grande perda de eficiência e fonte de insegurança permanente quanto ao acervo realmente disponível na biblioteca. O advento do código de barras há algumas décadas atrás e o uso intensivo de softwares de circulação reduziu sobremaneira a quantidade de papéis, trazendo alguma agilidade ao processo, diminuindo um pouco o trabalho envolvido. Contudo, em essência, o processo continuava o mesmo. Com o uso da RFID, o inventário pode ser feito agora de duas maneiras inovadoras: �1) A leitura direta dos livros nas suas estantes de origem, sem necessidade de remoção e posterior reposição, mediante o uso de um leitor (ou acoplador) manual; 2) Através de um acoplador instalado diretamente nas prateleiras das estantes, este último de implantação mais dispendiosa, mas que permite um inventário permanente, em tempo real, já que os livros ficam posicionados sobre o próprio acoplador. Independentemente do tipo de acoplador usado, um inventário de dezenas de milhares de volumes que tipicamente tomava muitos dias de árduo trabalho de uma equipe de profissionais, passa a ser feito quase que instantaneamente por apenas um profissional. Alguns críticos falam em substituição do homem pela máquina. Particularmente achamos que toda tarefa improdutiva e pouco criativa deva ser feita por máquinas. A nós profissionais de Biblioteconomia cabem tarefas mais intelectuais e criativas, que nunca cessarão de existir numa Biblioteca, inclusive o gerenciamento das informações obtidas com o emprego da RFID A tecnologia RFID também pode se utilizada para localização de itens ou, no jargão técnico, rastreamento. Aquela tarefa desagradável de procurar itens desaparecidos, por exemplo, arquivados ou meramente escondidos em estantes incorretas, pode ser feita rapidamente pelo uso da tecnologia RFID. Não só será encontrado o item procurado como também poderão ser localizados por exemplo todos os itens arquivados incorretamente em toda a biblioteca. Mediante a utilização de um acoplador manual e portátil, que pode ser programado local ou remotamente com o código referente ao item que se deseja localizar, bastará deslocar-se com o mesmo ao longo das estantes e o acoplador alarmará quando se aproximar do item desejado, indicando que o item encontra-se em local incorreto. Todos nós já vivenciamos o caos reinante numa biblioteca durante os picos de atendimento em seu horário de operação. Horas e horas com baixa freqüência de usuários e repentinamente surgem dezenas deles, em alguns casos centenas �de usuários acorrendo e querendo realizar seus empréstimos e devoluções no mais curto espaço de tempo possível. Por mais que treinemos nossa equipe ou por mais membros que disponhamos (caso cada dia mais raro, visto a exigüidade de pessoal alocado nas bibliotecas) é impossível em muitos casos proporcionar um bom atendimento aos nossos usuários e também um bom ambiente de trabalho aos nossos funcionários. Assim, surgiram as máquinas de auto-atendimento, cujo custo de implantação ainda limita sua aplicação. Contudo, especialistas concordam que a tendência é de uma substancial redução deste custo. Por ser uma tecnologia tridimensionalmente facetada, a RFID também pode atuar em conjunto como o auto-atendimento e outros dispositivos de automação de processos. A incorporação da RFID a estas máquinas traz inúmeras vantagens com relação à velocidade de operação das mesmas que os tradicionais códigos de barras ou tarjas magnéticas não propiciam, pois opera com interfaces mais eficazes, dinâmicas e seguras com os usuários. Muitas máquinas de auto-atendimento operam apenas com empréstimo, pois existe ainda uma séria resistência mais cultural que técnica dos nossos usuários e dos próprios profissionais de Biblioteconomia em operarem também com devolução automatizada. Contudo, muitas experiências bem sucedidas de operações totalmente automatizadas: empréstimo, devolução e também a recolocação dos livros, estão começando a fazer-nos rever nossos conceitos. E a RFID será peça essencial para o sucesso desta operação integrada. São conseqüências de uma implantação bem sucedida da tecnologia RFID, um controle eficaz de inventário, uma localização rápida de livros e uma automação de processos totalmente integrados que resultam numa redução expressiva dos erros operacionais, uma vez que historicamente a maior parte deles devem-se a operadores humanos. O adágio popular diz que errar é humano, ou seja, é algo inerente a nós, contudo, melhor que suprimir erros é poder detecta-los rapidamente e agir no sentido de corrigi-los. A RFID traz-nos a capacidade de respondermos agilmente aos nossos próprios erros. �4 CUIDADOS E DICAS: AQUILO QUE TODO MUNDO DEVE E TEM QUE SABER ANTES DE OPTAR PELO RFID Todo pioneirismo tem seu preço. Isto ocorreu com o rádio, a tv, os computadores e também ocorre com a RFID. Assim, o pioneirismo de dezenas de bibliotecas ao redor do mundo possibilitam-nos aprender com seus erros e acertos, permitindo-nos estabelecer parâmetros de trabalho e delinear estratégias corretas de implantação. Apresentaremos a seguir algumas experiências: 1)Sistemas de RFID que não obedecem às normas ISO Muitos pioneiros foram vitimas disto. O problema ocorria quando do fornecimento da etiquetas inteligentes. Elas viam programadas com um código de um dado fornecedor. O problema disto é que após implantado o sistema, o cliente via-se obrigado a continuar comprando etiquetas inteligentes do mesmo fornecedor. Isto é danoso no aspecto financeiro e igualmente no aspecto da interconectividade do sistema com outros sistemas de outras bibliotecas. É como se você tivesse um filme em DVD que só funcionasse no seu aparelho de DVD mas não nos de seus filhos e familiares. 2)Sistemas de RFID que burlam as normas ISO Neste caso, o cliente adquire um sistema que atende as normas ISO, mas o fornecedor programa na própria etiqueta campos de segurança com dados não acessíveis ao cliente e assim a dependência continua. Uma alternativa para evitar tal impasse é exigir do fornecedor documentação que ateste que ele está adquirindo um sistema aberto e que realmente atende às normas ISO, principalmente a ISO 15693. 3)Limitações tecnológicas �A RFID não é um produto mágico. Ele existe num mundo real, e no caso especifico da tecnologia de rádio-freqüência, a mesma sofre profundas restrições de aplicabilidade devido ao meio-ambiente. A presença de grandes interferências eletromagnéticas, fiação elétrica, massas metálicas (por exemplo estantes metálicas), itens metalizados (como DVDs e CDs), dentre inúmeras outras podem impedir total ou parcialmente a aplicação da RFID em uma biblioteca. O tamanho da etiqueta e sua relatividade visibilidade ao usuário são também outros fatores que cerceiam o uso da RFID. Assim, recomenda-se que antes de adquirir e implantar uma solução RFID seja exigido um estudo de viabilidade técnica do fornecedor sobre possíveis limitações técnicas do local e sugestões para eventual correção das mesmas. 4)Integração com os demais sistemas Numa biblioteca moderna coexistem inúmeros sistemas que deverão ser integrados ao RFID. Por exemplo, o software de circulação, o sistema anti-furtos e sistemas de automação. A implantação da RFID só será bem sucedida se este sistemas se integrarem plenamente a mesma. A falta de diálogo entre todos estes fornecedores ou parceiros da biblioteca pode impossibilitar o pleno uso do potencial da RFID. 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS A RFID apresenta um incrível potencial tecnológico capaz de impactar decisivamente o dia a dia das bibliotecas em um relativamente curto período de tempo. Os grandes benefícios inerentes ao uso da mesma acenam positivamente no sentido de que a sua implantação poderá fazer com que o cotidiano das bibliotecas e centros de documentação torne-se mais criativo e eficaz, libertandonos de tarefas improdutivas e repetitivas. �Contudo, é preciso ficar claro que tudo tem um custo e no caso da RFID o custo não é só do investimento, visto que hoje seu custo de implantação ainda é elevado. O custo mais relevante é o da correta definição do que queremos , para que queremos e como queremos. São muitas possibilidades e a opção por uma estratégia incorreta de implantação poderá acarretar muito mais transtornos que benefícios. Existem inúmeros fornecedores, muitos sem nenhuma experiência com bibliotecas e sua dinâmica particular de operação. Todas as soluções bem sucedidas passarão necessariamente pelo trabalho conjunto e cooperativo entre os profissionais de Biblioteconomia envolvidos no dia a dia da biblioteca e fornecedores não só de RFID como também do software de circulação e também dos demais sistemas utilizados na biblioteca, inclusive segurança e automação se houverem. Admirável Mundo Novo! REFERÊNCIAS GILLES, Frances. Radio frequency and electromagnetic technologies. Quebec: ID Systems, 1999. 13p. GUARDIAN, Gaylord. Loss prevention program. USA: Guardian, 1994. 115 p. RFID BRASIL. Gerenciamento de acervo bibliográfico: Auto-Atendimento, RFID e Sistema de Segurança Eletrônica para Acervos Nova Friburgo: RFID Brasil, 2004. Catálogo da Empresa. TEXAS INSTRUMENTS. Radio Frequency Identification Systems. São Paulo: Texas Instruments, 2004. Catálogo da Empresa. SHUMAN, Bruce A. Library security and safety handbook: prevention, policies, and procedures. USA: American Library Association: 1999. 210 p. ∗ Bacharel em biblioteconomia pela UFMG. isabeln@rf.idbrasil.com.br Especialista em Aplicações de RFID em Bibliotecas. glauciag@rf.idbrasil.com.br Nome da Empresa: RF IDBRASIL Endereço: AV. PRES. COSTA E SILVA, 629.DUAS PEDRAS NOVA FRIBURGO RJ. País: BRASIL ∗∗ � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 13 - Ano: 2004 (UFRN - Natal/RN) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: (Re) Dimensão de bibliotecas universitárias: da gestão estratégica à inclusão social. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Utilizando RFID (Identificação por rádio frequência) no dia-a-dia da biblioteca. Creator An entity primarily responsible for making the resource Nogueira, Isabel; Gomes, Glaucia Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Natal (Rio Grande do Norte) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRN Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2004 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Ultimamente tem-se ouvido falar por demais na nova tecnologia chamada RFID ou Identificação por Rádio-Freqüência. Toda uma complexa e vasta gama de produtos novos é apresentada cotidianamente ao mercado por grandes empresas transnacionais. Esta nova tecnologia é apresentada como um divisor de águas para o Gerenciamento de Acervo Bibliográfico. Este trabalho propõe-se a não apenas discutir teoricamente este potencial tecnológico, mas principalmente apresentar o aspecto prático observado na implantação da RFID em algumas Bibliotecas Pioneiras. Abordando os seguintes tópicos: o estado da arte desta tecnologia; seus componentes básicos, suas vantagens e aplicações. Concluindo com algumas observações práticas que possam colaborar para a tomada de decisão de implantação desta tecnologia. Language A language of the resource pt