http://repositorio.febab.org.br/files/original/45/4634/SNBU1996_006.pdf f9b19fc5588287892af47decf2a5101a PDF Text Text 1.3 POLÍTICA DE SERVIÇOS E NOVAS TECNOLOGIAS: PERSPECTIVAS DO CENTRO DE INFORMAÇÕES NUCLEARES (CIN) DA COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR (CNEN) Gilda Gama de Queiroz* ** Luiz Fernando Passos de Macêdo RESUMO Relata, com detalhes, o redimensionamento prioritário do CIN para os serviços de disseminação da informação, em especial, o acesso a bases nacionais e internacionais na área de Energia, bem como o fornecimento de textos aos usuários através da transmissão eletrônica. 1 INTRODUÇÃO No início dos anos 70, quando começou a atuar o Centro de Informações Nucleares da Comissão Nacional de Energia Nuclear, definiu-se por aplicar as mais novas tecnologias disponíveis, o que automatizados em batch e microfichas. na época traduzia-se por Deu-se ênfase sistemas à disseminação de informações e ao fornecimento de cópias. Depois, com a chegada dos sistemas online, propiciada pela ampliação de memória dos mainframes e pela capacidade de armazenamento dos discos rígidos, nova mudança radical foi assumida, desta vez para o oferecimento dos serviços de busca retrospectiva com grandes bases de * ** Bibliotecária da Divisão de Promoção do Centro de Informações Nucleares da CNEN Gerente do Centro de Informações Nucleares da CNEN �1.3 dados on-line. Inicialmente, os serviços eram on-line apenas para quem tinha linha dedicada. Na prática, o uso interativo só era possível nas próprias instalações do CIN e em demonstrações em feiras e exposições, sempre sujeitas a chuvas e trovoadas, com os nervosismos de instalação de última hora, até a abertura dos eventos. O primeiro serviço on-line direto para o usuário final foi um projeto piloto que usava telex. Hoje nos parece risível, mas o sistema pioneiro proporcionou ao CIN muita “experiência de convívio ” com os usuários. A instalação da RENPAC (INTERNATIONAL NUCLEAR INFORMATION SYSTEM - INIS, 1996) pela Embratel significou um salto qualitativo imenso. Chegava a era da utilização efetiva das telecomunicações. Mas o custo das comunicações ainda era alto e sua utilização foi limitada. Ao ser estabelecida a RNP (1996) e, por fim, implantada a Internet comercial, criaram-se as condições para a difusão ampla do uso de buscas retrospectivas on-line por usuários finais e para a ampliação do uso do SUPRIR, serviço on-line do CIN. Os outros recursos de informação disponíveis na Rede e o advento das bases de dados em CD-ROM , no entanto, já atendem razoavelmente esta demanda. Neste novo cenário, o CIN redirecionou suas prioridades para os serviços de DSI e fornecimento de cópias de textos completos. Este será o tema de nossa apresentação. �1.3 2 POLÍTICA DE SERVIÇOS A Internet atende perfeitamente ao usuário que sabe bem o que está procurando, e ao que está na ponta contrária, pois tudo é interessante para quem não tem um interesse específico e está navegando por pura diversão. Há na vida profissional de todos nós, no entanto, uma situação de necessidade de informação não verbalizada e indefinida, que poderia ser caracterizada por “necessidade de informação para atualização profissional continuada”. Informação que não estamos verdadeiramente procurando, mas que se chegar bem escolhida e sem trabalho, será sempre bem vinda. Este é o espaço da disseminação seletiva de informações. Em recente levantamento junto aos usuários do SONAR, DSI (INIS, 1996) do CIN, quase 80% dos usuários demonstraram sua pretensão de continuar a receber as bibliografias periódicas, apesar de grande parte deles ter acesso à Internet. A forma de entrega das informações, entretanto, é que deve sofrer atualizações, passando a suportes eletrônicos. Mas, se o usuário preferir, as bibliografias continuarão a lhe ser entregues impressas em papel. Como decorrência de ter conhecimento da existência de um documento os usuários querem ter acesso ao texto completo, portanto os serviços de fornecimento de cópias ainda parecem ter muito espaço no cenário atual. Tendo esta orientação, reafirmamos algumas políticas gerais de serviços a par de adotar outras novas. �1.3 O CIN vai continuar a desenvolver produtos voltados a atender grande número de usuários, de forma personalizada. E trabalhará nos indispensáveis filtros de informação. Como afirmou o polonês Stanislaw Lem, escritor de ficção científica, autor de “Solaris”, a capacidade de absorção do homem é limitada, sendo incapaz de lidar com a avalanche de informações que circulam pela Web. A Internet não permite nenhuma classificação hierárquica. Por causa disso, todas as informações adquirem a mesma importância, desde a mais trivial até a mais profunda. Um serviço de disseminação de informações tem que atentar para isto e vamos ser fiéis ao nosso velho slogan: ler”. “SONAR, um serviço para quem não tem tempo para Afinal, os usuários estão começando a querer fugir da “indigestão de informação”. O SONAR mantém hoje cerca de 1000 perfis. Como antes do período de ênfase dada aos serviços de busca retrospectiva on-line, o CIN chegou a manter mais de 3000 perfis, nossa meta será recobrar este patamar. Trabalhamos com um público externo diversificado em termos de formação, assuntos abrangidos e instituições a que os profissionais estão ligados. Para atingir nossa meta, deveremos explorar intensamente cada um dos nichos já identificados, atraindo o maior número possível de novos profissionais de cada um destes grupos. Sem abandonar as áreas cobertas por outras bases de dados, será dada maior ênfase à área de tecnologias de Energia e aplicações pacíficas da Energia Nuclear, que correspondem às bases de dados Energy e INIS (1996). Na área de Energia, o CIN representa o Brasil no ETDE1 e está dando grande ênfase à RBIE - Rede Brasileira de �1.3 Informação em Energia. Esta rede recebeu o apoio do PADCT - Sub-programa de Informação e começa a se estruturar. Já conta com a adesão da USP - Instituto de Eletrotécnica e Energia e da Eletrobrás/CEPEL - Centro de Pesquisa de Energia Elétrica. Chegamos a mais um ponto da política de serviços do CIN: o oferecimento de produtos decorrentes do trabalho cooperativo a nível nacional e internacional. Aí há dois aspectos a analisar. A colaboração na construção de bases de dados bibliográficas internacionais na área de Energia e a construção de Catálogos Coletivos, em áreas onde haja demanda não atendida. Como importante decorrência da participação em bases de dados internacionais, temos a oportunidade de oferecimento simultâneo da literatura brasileira e da literatura internacional da especialidade. Já a construção de catálogos coletivos está mais ligada à política de criação de instrumentos cooperativos para facilitar o acesso ao documento. O CIN continuará investindo na produção do CD-CIN - o CD-ROM com as bases Anais, Normas e Cat-CD e a ceder estes dados para compor vários outros CDs cooperativos, como o do IBICT (INIS, 1996) e o da Universidade de Colima, no México. Ainda em relação a fornecimento de textos completos, investiremos em experiências cooperativas iniciadas pelo INIS com CD-ROM e pelo ETDE (INIS, 1996) com a transmissão eletrônica de documentos detalhado mais adiante. completos, o que será �1.3 O último ponto que gostaria de abordar em relação à política de serviços é a cobrança. O CIN foi introduzindo a cobrança de seus serviços gradativamente, a partir do início dos anos 80. Atualmente, praticamos uma política de ressarcimento dos custos diretos. Com certeza a adoção das novas tecnologias terá um impacto na forma de cobrança, o que terá que ser avaliado cuidadosamente no futuro. 3 NOVAS TECNOLOGIAS 3.1 SONAR VIA INTERNET O SONAR é o serviço de disseminação seletiva de informações - DSI mantido pelo CIN desde 1973. Em levantamento feito em 1995 junto aos usuários, para saber se preferiam a impressão das saídas mensais em papel ou disquete, apareceu o envio de arquivos via Internet como alternativa espontânea de alguns deles. O CIN considerou imediatamente a sugestão e uma interface de comunicação com a Internet para o DSI já se acha em fase de projeto-piloto. No DSI Internet piloto, as referências selecionadas pelo perfil de cada usuário são gravadas em arquivo a partir do qual são transformadas em home-pages (HTML). O programa, após a preparação da home-page de cada usuário, a transmite na forma de uma mensagem ao endereço eletrônico constante do seu cadastro. Para examiná-la, portanto, o usuário deve utilizar um browser da Internet, dispondo de todos os recursos destes softwares. Por exemplo, buscar referências �1.3 que contenham um certo termo, gravar a home-page em disquete ou imprimi-la, total ou parcialmente. Os testes iniciais estão sendo realizados com o correio eletrônico da versão 3.0 do Netscape Navigator. Posteriormente, serão testados outros browsers que também incorporem recurso de correio eletrônico e sejam capazes de reconhecer mensagens em HTML. Cada home-page contém uma parte introdutória (logotipo do CIN e link para enviar mensagens ao endereço eletrônico do CIN) e, opcionalmente, uma mensagem aos usuários (por exemplo, sobre a introdução de uma nova base de dados). Seguem-se as referências bibliográficas, iniciando-se com uma relação dos títulos dos documentos. Cada título possui um link interno para a referência bibliográfica completa. Assim, clicando-se sobre o título ou sobre o ícone a ele associado é exibida a referência completa (resumo, descritores etc). Examinando a sua home-page, o usuário poderá solicitar cópias de documentos ao CIN por correio eletrônico. No corpo de cada referência o usuário pode selecionar os documentos dos quais deseja obter cópia do texto completo, clicando sobre um botão, e informar também se autoriza a obtenção do mesmo no exterior quando não for localizado no país. �1.3 Após examinar os títulos, um outro botão envia uma mensagem ao endereço eletrônico do CIN finalizando o processo de solicitação de cópias de textos completos. Esta mensagem identifica o usuário que fez a solicitação e as referências solicitadas além de informar, para cada uma delas, se está autorizada a sua obtenção no Exterior. Este novo tipo de saída do SONAR será acrescido às opções existentes de saída impressa e em disquete. Suas principais vantagens para o usuário serão o recebimento mais rápido das informações e a possibilidade de envio imediato de pedidos de cópias. Ao que se pode acrescer a facilidade em examinar os documentos selecionados com o uso de um software amigável e com o qual o usuário já se encontra, supostamente, altamente familiarizado. Para o CIN haverá redução de tarefas administrativas (tanto para preparação e envio como para recebimento de pedidos de cópias), dos materiais utilizados e de custos de correio, viabilizando a manutenção de um serviço que tem recebido subsídio permanente da CNEN, como contribuição ao desenvolvimento da área de C&T. 3.2 FORNECIMENTO DE TEXTOS COMPLETOS O CIN vem participando desde 1995 de um projeto piloto desenvolvido pelo INIS em substituição ao atual sistema de microfichas para armazenagem e disseminação de literatura não convencional (LNC). Este projeto visa a produção de um CD-ROM com textos completos. No sistema INIS considera-se literatura não convencional toda a literatura que não pode ser obtida comercialmente - teses, relatórios, alguns anais de congressos. �1.3 A armazenagem das informações está dividida em três tipos de arquivos: imagens, software de recuperação e dados bibliográficos e arquivos invertidos. A recuperação das informações na base de dados em CD-ROM é baseada num número de referência ou registro, obtido a partir da base de dados bibliográficos INIS. Uma busca na base em CD-ROM fará um link direto com a imagem da LNC. Inicialmente as imagens serão em TIFF (INIS, 1996), mas outros formatos serão aceitos e exibidos, como ASCII, processadores de texto, HTML, PDF (INIS, 1996). A aceitação em SGML fica como desenvolvimento posterior, face às diferentes DTD - definições de tipos de documentos, usadas para os relatórios científicos. Códigos de barra serão colocados em cada peça de literatura, o que ajudará muito o processamento dos documentos. O sistema pode ler automaticamente o código de barra e fazer download do registro bibliográfico correspondente. Este processo, além de rápido, elimina a possibilidade de haver links equivocados entre o registro bibliográfico e a imagem correspondente a ele, uma vez que os códigos de barra são lidos praticamente sem erros. Convém lembrar aqui que o INIS é um sistema internacional, cooperativo e descentralizado, em que cada país alimenta a base de dados com os documentos publicados dentro de suas fronteiras. Estes códigos de barra com os números de referência serão colocados nas folhas de rosto pelo país que estiver fazendo a alimentação daquele documento na base de dados. O INIS vai distribuir o software para geração de códigos de barra por impressoras laser a todos os países membros. �1.3 A qualidade das cópias impressas em papel a partir das imagens é de qualidade muito boa, em alguns casos até superior ao original. Espera-se que este sistema já esteja operativo em meados de 1997. O ETDE (INIS, 1996) também está desenvolvendo um projeto de transmissão de documentos via WEB, que na fase inicial prevê a substituição do atual sistema de microfichas pelo registro das informações em fitas DAT. Em relação a experiências com outras instituições brasileiras, o CIN adquiriu o software Ariel, de gerência de transmissão de imagens, e está executando testes de transmissão de textos completos com a Universidade de Campinas - Biblioteca de Engenharia. 4 CONCLUSÃO O CIN tem se esforçado em responder a demandas, muitas vezes paradoxais, entre aumento de volume e personalização dos produtos oferecidos, entre escassez de recursos e necessidade de renovação. Pois, se por um lado a evolução da tecnologia impõe exigências de atualização das equipes das unidades de informação, ao mesmo tempo, a nova cultura tecnológica introduz mudanças no comportamento dos usuários, que se tornam cada vez mais sofisticados em suas demandas pessoais. �1.3 5 NOTAS 5.1. LISTA DE SIGLAS E TERMOS USADOS NO TEXTO browser - (navegador de WWW) - Programa utilizado para visualizar na tela as páginas da World Wide Web CIN - Centro de Informações Nucleares da CNEN CNEN - Comissão Nacional de Energia Nuclear DSI - disseminação seletiva de informações DTD - Document Type Definition e-mail - (correio eletrônico) Sistema para troca de mensagens pessoais entre os usuários. ETDE - Energy Technology Data Exchange, da IEA FTP - File Transfer Protocol, é a maneira de transferir arquivos na Net. Este recurso possibilita a cópia de arquivos de um servidor da Internet para o micro do usuário e vice-versa HTML - HyperText Markup Language - Linguagem de Formatação de Hipertexto IAEA - International Atomic Energy Agency IBICT - Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia IEA - International Energy Agency INIS - International Nuclear Information System da AIEA LNC - literatura não convencional RBIE - Rede Brasileira de Informação em Energia RENPAC - Rede Pública de Comunicação de Dados por Comutação de Pacotes RNP - Rede Nacional de Pesquisa SGML - Standard Generalized Markup Language Padrão ISO 8879 de formatação de textos TIFF - formato produzido pela maioria dos “scanners”, com terminação “.TIF” URL - Uniform Research Locator WWW - World Wide Web - Seção gráfica de Internet formada por páginas de hipertexto. 5.2 ALGUNS MARCOS NO EMPREGO DE TECNOLOGIA PELO CIN 1973 - SDI automatizado com a base de dados INIS 1975 - Busca retrospectiva em “batch” 1976 - SUPRIR - Busca retrospectiva “on-line” 1978 - SABER - Primeira aplicação de DBMS - Primeira etapa de automação do serviço de fornecimento de cópias - SERVIR 1982 - Lançamento do Catálogo Coletivo de Conferências em C&T em COM 1985 - Nova versão do SONAR - Lançamento do SUPRIR TELEX - Nova versão do SERVIR 1987 - Lançamento do SUPRIR-RENPAC 1995 - Lançamento do CD-CIN, CD-ROM com as bases ANAIS e INIS-BRASIL, NORMAS E ARCAL-X �1.3 ABSTRACT Describes in detail the priorities of CIN (Center for Nuclear Information of the Brazilian National Comission of Nuclear Energy) and the redesign of its services for selective dissemination of information. Among its priorities are the access to national and international databases as well as the provision of full texts to users by electronic transmission. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1 INTERNATIONAL NUCLEAR INFORMATION SYSTEM (INIS) - INIS. Clearinghouse Imaging Pilot ( CHIP) - Final report. 11+ 16 p. April 1996. 2 SAYÃO, Luis Fernando , BARROS, Anna Christina T. Monteiro de. Centro de Informações Nucleares: 25 anos de apoio da CNEN à área de C&T. Ci.Inf., Brasília, v. 24, n. 2, p. 232-240, maio/ago. 1995 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 09 - Ano: 1996 (UFPR & PUCPR - Curitiba/PR) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A biblioteca universitária e a sociedade da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFPR & PUC-PR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Política de serviços e novas tecnologias: perspectivas do Centro de Informações Nucleares (CIN) da Comissão Nacional de Energia Nuclear (CNEN). Creator An entity primarily responsible for making the resource Queiroz, Gilda Gama de; Macedo, Luiz Fernando Passos de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Publisher An entity responsible for making the resource available PUCPR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Relata, com detalhes, o redimensionamento prioritário do CIN para os serviços de disseminação da informação, em especial, o acesso a bases nacionais e internacionais na área de Energia, bem como o fornecimento de textos aos usuários através da transmissão eletrônica. Language A language of the resource pt