http://repositorio.febab.org.br/files/original/45/4631/SNBU1996_004.pdf 28ac456daf0f0168bd56c6521b33b23e PDF Text Text 1.1 EVOLUÇÃO DO USO DA TECNOLOGIA DE CD-ROM NAS BIBLIOTECAS DAS INSTITUiÇÕES DE ENSINO SUPERIOR BRASILEIRAS· Oolores Rodriguez Perez" Mariza Russo'" RESUMO A pesquisa analisa a evolução do uso da tecnologia de CO-ROM nos serviços oferecidos pelas bibliotecas das Instituições de Ensino Superior Brasileiras - IES, que constituíram o cadastro das instituições beneficiadas pela aquisição de títulos de periódicos e de bases de dados em CO-ROM, financiados pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES, em 1995. Descreve as vantagens e desvantagens do uso dessa tecnologia e sua aplicação nos diversos serviços das bibliotecas. Apresenta conclusões e sugere algumas recomendações quanto à modernização dos serviços e sua otimização, visando a satisfação das demandas dos usuários das bibliotecas. 1 INTRODUçAo A partir da mudança de filosofia ocorrida nas bibliotecas, passando do paradigma do acervo para o paradigma do acesso, observa-se uma situação "irreversível em direção ao processamento e uso da informação por meios cada vez mais avançados". (CUNHA, 1994). Penniman (1992) ressalta que as bibliotecas precisam ser ativas, enfatizando o fornecimento da informação mais do que seu armazenamento e que elas devem ser avaliadas com base nos serviços que oferecem e não pelo controle de suas coleções. . o trabalho contou, nas fases de coleta e de tabulação dos dados, com a colaboração das funcionárias do SIBI/UFRJ, Chantal Russi, Rosilane Galdino de Moura e Maria José Capdeville Duarte Ullmanr e na fase de editoração, com a colaboração de Adriana Baptista Pereira e Rosemeri Duarte Amândula, da COPPEAD/UFRJ. 27 �1.1 No espaço de apenas 30 anos, as novas tecnologias difundiram-se largamente nas atividades das bibliotecas, apesar de que os novos formatos não substituem - hoje - os velhos, mas existem lado a lado (LANCASTER, 1992). Une (1992) alerta que a tecnologia tornará a biblioteca "menos um lugar ao qual as pessoas se dirigem e mais um recurso que pode ser utilizado remotamente". Já no final da década de 80, surgiram no mercado algumas das novas tecnologias, que serviriam de suporte de informação, favorecendo o processo de difusão do conhecimento. Dentre estas tecnologias destaca-se a do Compact Disc Read Only Memory (CD-ROM), desempenhando um papel cada vez mais importante como meio de armazenamento e disseminação de informações. O CD-ROM constitui-se num disco ótico, de 4 1/4 polegadas de diâmetro, onde podem ser armazenados cerca de 550 milhões de byfes sob forma digital, contendo não só bases de dados relativamente grandes, como textos integrais de documentos, imagens, gráficos, além de som. No Quadro 1 apresentam-se vantagens e desvantagens do uso desta tecnologia, mencionadas na literatura. (ANDRADE, CUENCA, NORONHA, 1990, CUNHA, 1994). QUADRO 1 -USO DA TECNOLOGIA DE CD-ROM DESVANTAGENS VANTAGENS • .. • Possui alta capacidade de armazenamento Permite buscas ilimitadas • Tem custo inicial mais alto do que o Sistema on-fine • impressos fi; de fácil manuseio Possui limitação para escrever 011 alterar dados Proporciona mais pontos de acesso do que os produtos I. • JJ; atualizado somente pela substituição por verstío mais recente • Falta padronização nos softwares de recuperação de dados �1.1 A tecnologia do CO-ROM tornou-se uma ferramenta importante para as bibliotecas, visto que proporciona buscas ágeis, em menor tempo e com maior qualidade, trazendo "conseqüências positivas para a imagem da biblioteca como disseminadora de informações". (ROWLEY, 1994). Isto terá como implicação um incremento da demanda dos serviços das bibliotecas, com maior utilização dos recursos existentes, possibilitando um melhor nível de atendimento ao usuário em comparação com as buscas realizadas em produtos impressos. O CO-ROM apresenta-se como "uma das tecnologias de suporte que já está à disposição; bastará, portanto, usar a criatividade para empregá-Ia em todo o seu potencial". (BRITO, 1988) 2 OBJETIVO DO TRABALHO É objetivo do presente trabalho analisar a evolução do uso da tecnologia de CD-ROM nos serviços oferecidos pelas bibliotecas das Instituições de Ensino Superior Brasileiras - IES. 3 METODOLOGIA Como instrumento para a coleta dos dados, visando atingir o objetivo proposto, foi utilizado o questionário, considerado como a técnica mais adequada para alcançar uma população geograficamente dispersa. (PINHEIRO, 1990). Montou-se um questionário contendo três blocos de perguntas, com tópicos abrangendo "Dados de Identificação", "Bases de Oados em CO-ROM" e "InfraEstrutura" (Anexo 1). O questionário foi enviado pelo correio para 264 bibliotecas de instituições de ensino superior brasileiras, que constituíram o cadastro das IES beneficiadas pela �1.1 aquisição de títulos periódicos e de bases de dados em CO-ROM, financiados pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES, em 1995. Uma carta acompanhou o questionário, enfatizando o objetivo da pesquisa e solicitando a devolução do mesmo, num prazo de 10 dias, dada a exigüidade do tempo para apresentação dos resultados. Após o recebimento das respostas foi gerado um banco de dados que permitiu a tabulação das informações para efetuar a análise e discussão dos resultados. Essa metodologia possibilitou o estabelecimento de algumas recomendações que servirão como subsídios para elaboração ou reformulação das políticas de serviços nas bibliotecas. 4 RESULTADOS OBTIDOS Foram recebidos 156 questionários, referentes a 181 bibliotecas do universo utilizado para a pesquisa, visto que algumas bibliotecas centrais responderam, englobando dados de suas bibliotecas setoriais. Sendo assim, o índice de respostas correspondeu a 68,6% do total de bibliotecas consultadas, porém considerou-se como base para o estudo os 156 questionários preenchidos. Após o término da tabulação dos dados foram recebidos ainda seis (6) questionários que abrangiam informações de sete (7) bibliotecas, que não foram computados na pesquisa. Foram tabuladas apenas as questões que permitiram a quantificação das respostas, sendo também realizada uma análise qualitativa desses dados. 30 �1.1 Os dados não tabulados restringiram-se à identificação das bibliotecas. O documento contendo a síntese das respostas constitui o Anexo 2. 5 DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 00 universo de 156 respondentes, trabalhou-se com 148 bibliotecas universitárias (94,9%) e 8 bibliotecas de institutos de pesquisa (5,1%). Sobre a utilização da tecnologia de CO-ROM, para prestação de serviços, identificou-se que 126 bibliotecas (80,8%) fazem uso de CO-ROM e 30 (19,2%) responderam negativamente. Salienta-se, no entanto, que apenas 73 bibliotecas das 264 que constam do cadastro de aquisição da CAPES de 1995 solicitaram financiamento para assinaturas de bases de dados em CO-ROM. Conclui-se que as demais bibliotecas (53) que utilizam esta tecnologia dispõem de outras fontes de recursos. Em relação ao ano em que a tecnologia foi adotada, observou-se que um pequeno número das bibliotecas estudadas começou a utilizá-Ia na década de 80, atingindo uma aplicação mais significativa na década seguinte. O gráfico a seguir demonstra a evolução deste uso nas bibliotecas. Analisando-se as etapas que precederam a implantação do serviço, 72 bibliotecas (57,1%) informaram que planejam ou avaliam serviços oferecidos. As 53 bibliotecas restantes (42,1%) não realizam estes tipos de atividade. �(> c: 4: = I . ...., .. •o OI Q:, Q () ta "O o .~ "fi "'""' ... (!) rt o fi C> ..,o ~ Sc: . -E as Gt .• Q. cu ." @ o .. ti ICU I -=> = (.)\ Q lU Z .. lO .. I .o �1.1 Em se tratando de mecanismos prévios de planejamento e avaliação, 48 bibliotecas (38,1 %) desenvolvem estudos de usuários/demanda de informações; 23 bibliotecas (18,2%) realizam avaliação de desempenho de serviço já em operação e 17 bibliotecas (13,5%) promovem estudo de uso de coleções. Algumas bibliotecas adotam mais de um destes instrumentos para planejamento e avaliação. Quanto aos serviços oferecidos a partir do uso da tecnologia de CO-ROM, o mais disponível é o de Pesquisa Bibliográfica, realizado por 109 bibliotecas (86,5%), sendo que destas, 88 oferecem-no ainda a usuários externos. Em segundo lugar, apresenta-se o serviço de acesso a bases de dados estrangeiras em 104 bibliotecas (82,5%), das quais 82 facilitam-no, também, a usuários externos. Outra atividade que se destaca é a comutação bibliográfica, exercida em 101 bibliotecas (80,2%), onde 65 bibliotecas também a oferecem a usuários externos. Os demais serviços podem ser identificados no Quadro 2, a seguir. QUADRO 2 - SERViÇOS OFERECIDOS UTILIZANDO A TECNOLOGIA DE CD-ROM N. o Bicas. % Pesquisa bibliográfica 109 86,5 Acesso a bases estrangeiras 10-1 82,5 COMUT 101 80,2 Acesso a bases nacionais 100 79,-1 Busca retrospectiva 100 79,-1 Treinamento informal do usuário 86 68,3 Empréstimos entre bibliotecas 81 6-1,3 Acesso a documento no exterior 73 57,9 Treinamento formal do usuário 62 -19,2 Disseminação Seletiva de Informação 35 27,8 Serviços �1.1 Em relação à divulgação das bases de dados em CO-ROM entre seus usuários, 119 bibliotecas (94,4%) promovem esta atividade e 7 bibliotecas(5,6%) não efetuam qualquer tipo de divulgação deste serviço. Dos meios utilizados para difundir as bases de dados em CO-ROM, o que mais se destacou foi o treinamento de usuários, o qual é realizado por 83 bibliotecas (65,9%), seguido da distribuição de folders, elaboração de catálogos e, por último, divulgação por meio eletrônico. Sobre a avaliação de desempenho dos serviços a partir do uso da tecnologia de CO-ROM, 96 bibliotecas (76,2%) não realizaram, até o momento, uma avaliação; enquanto que 28 bibliotecas (22,2%) fizeram uso deste instrumento de mensuração. Estatísticas de uso do serviço foram os meios mais utilizados pelas bibliotecas que executaram avaliação. Duas bibliotecas deixaram de responder a esta questão. Como conseqüência da avaliação, 26 bibliotecas (20,6%) aproveitaram seus resultados para aperfeiçoamento dos seus serviços. Analisando-se a questão da infra-estrutura necessária ao uso da tecnologia de CO-ROM, verifica-se que 77 bibliotecas (61,1 %) adequadas e 49 bibliotecas (38,9%), contam com condições apresentam alguma deficiência na infra- estrutura para a realização dos serviços, destacando-se a insuficiência de equipamentos, identificada em 33 bibliotecas; a inexistência de equipamentos, em 14; e equipamentos incompatíveis em 9 bibliotecas. Duas bibliotecas não informaram sobre a questão. Enfocando-se o aspecto da capacitação de pessoal que opera este tipo de tecnologia, 76 bibliotecas (60,3%) afirmam que realizam treinamento e 49 bibliotecas (38,9%) não promovem esta atividade para seus funcionários. Uma biblioteca não respondeu à pergunta. Quanto à disponibilização da tecnologia de CO-ROM para acesso remoto, ou seja, utilização em rede, 12 bibliotecas (9,5%) oferecem esta modalidade de serviço; enquanto que 113 bibliotecas (89,7%), não facilitam este tipo de acesso. No caso de existência desse acesso remoto, constatou-se que a implantação do �1.1 serviço surgiu no final da década de 80, tendo sua maior ênfase no ano de 1995. O Quadro 3 a seguir apresenta a evolução da criação deste serviço. QUADRO 3 -IMPLANTAÇÃO DA TECNOLOGIA DE CO-ROM EM REDE ANO N. o BTCAS. 1987 1 1988 1 1989 1 1990 1 1991 1 1992 1 1994 1 1995 3 1996 1 TOTAL 11* . . .,. Uma biblIoteca não I11formou o ano em que este serviço foi iniciado. Sobre a consulta às bases de dados em CO-ROM, 79 bibliotecas (62,7%) informaram que ela é feita tanto pelo pessoal da biblioteca quanto diretamente pelos usuários; 43 bibliotecas (34,1 %) responderam que somente o pessoal da biblioteca realiza esta atividade; e em 4 bibliotecas (3,2%) a consulta é feita diretamente pelo usuário. Revendo-se os resultados obtidos, chega-se às seguintes constatações: 1. um número elevado das bibliotecas pesquisadas já utiliza a tecnologia de CO-ROM; 2. esta tecnologia vem sendo aplicada desde 1982, ainda que em apenas uma biblioteca do universo pesquisado, sendo que nessa década de 80 as bases de dados mais consultadas cobriam a área de Ciências 3. Biomédicas; �1.1 4. a expansão do uso desta tecnologia evidencia-se a partir do início dos anos 90, com o surgimento de novas bases de dados cobrindo outras áreas do conhecimento; 5. aproximadamente 60% das bibliotecas que fazem uso do CO-ROM executaram planejamento ou avaliação, precedendo a implantação desta tecnologia; salienta-se, no entanto, que a pesquisa não solicitou às bibliotecas explicitação sobre estas técnicas; 6. dentre as atividades de planejamento/avaliação, a mais praticada foi a de estudos de usuários; 7. dentre os serviços oferecidos utilizando-se o CO-ROM, o que apresentou índice mais alto foi a pesquisa bibliográfica, realizada por cerca de 90% das bibliotecas; 8. outros serviços que foram muito apontados nas bibliotecas (em mais de 80% delas) foram os de acesso a bases de dados nacionais e estrangeiras e a comutação bibliográfica, que se constitui numa atividade decorrente das primeiras; 9. os serviços provenientes da aplicação desta tecnologia são oferecidos, nas bibliotecas, tanto para usuários internos quanto para usuários externos, sendo que para estes um número menor de bibliotecas os disponibiliza. (Ver Quadro 2); 10. a divulgação das bases em CO-ROM é realizada por cerca de 95% das bibliotecas; poucas bibliotecas não efetuam a promoção deste recurso; 11. entre os mecanismos utilizados para difusão das bases de dados, o treinamento de usuários apresentou a taxa mais elevada (aproximadamente 70%); 12. poucas bibliotecas já realizaram avaliação de desempenho deste serviço; sendo que a maioria destas aproveitou os resultados para aperfeiçoamento dos seus serviços; 13. grande parte das bibliotecas conta com infra-estrutura adequada para a operacionalização do serviço com CO-ROM e entre as que apresentam infra-estrutura inadequada, a insuficiência de equipamentos é a mais freqüente; 36 �1.1 14. muitas bibliotecas promovem treinamento do pessoal que opera as bases em CO-ROM; 15. o acesso remoto às bases de dados é oferecido por poucas bibliotecas do universo estudado, e esta facilidade só foi implementada a partir de 1987; 16. na maioria das bibliotecas, a operacionalização das bases de dados é feita tanto pelo pessoal da biblioteca quanto pelos usuários. 6 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES Avaliando-se os resultados obtidos, observa-se um dado relevante para a comunidade acadêmica, pelo fato de o serviço de pesquisa bibliográfica ser oferecido por quase toda a totalidade das bibliotecas da amostra estudada, que vem a facilitar o desenvolvimento da produção científica nas universidades. O acesso às bases de dados nacionais e estrangeiras e a busca retrospectiva, considerados como serviços de vital importância para a difusão do conhecimento, também apresentam um bom índice de aplicabilidade. Estas facilidades vêm ao encontro das afirmativas de ROWLEY (1994 ) em seu trabalho sobre recuperação da informação. Sabe-se, no entanto, que estes serviços provocam no usuário uma expectativa muito alta em relação à obtenção do documento primário e, nem sempre, as bibliotecas possuem infra-estrutura necessária ao atendimento desta demanda. A vantagem desta tecnologia, em sua alta capacidade de armazenamento, tem, de certa forma, minimizado esta deficiência, com a disponibilização de bases de dados contendo textos completos dos documentos. Embora um número significativo de bibliotecas já utilize a tecnologia de COROM, este uso ainda não atinge toda a sua potencialidade, como foi demonstrado na constatação da prática ainda pouco regular de planejamento na implantação de serviços, bem como de procedimentos de avaliação, que fazem com que os mesmos não alcancem pleno êxito. Pode-se depreender que estas limitações são justificadas pela inexperiência na aplicação desta nova tecnologia nos serviços de informação, aliando-se ao fato de este uso ser relativamente recente nas bibliotecas universitárias. �1.1 Oe uma maneira geral, o resultado da pesquisa revela a evolução e a modernização nos serviços oferecidos nas bibliotecas universitárias. Ainda assim, sugerem-se algumas recomendações: • expansão de serviços de maior impacto para os usuários, como os serviços de alerta e disseminação seletiva da informação, através do uso das novas tecnologias nas bibliotecas; • oferecimento de novos serviços, como o de análise de informação, gerando produtos de informação com valor agregado; • aperfeiçoamento de atividades de planejamento e avaliação de serviços que, juntamente, com uma retro-alimentação concorrerão para a satisfação das demandas dos usuários das bibliotecas; • desenvolvimento de políticas de seleção de periódicos, apoiando-se na disponibilidade de títulos contidos nas bases em CO-ROM, com texto completo, promovendo uma substituição por títulos novos, não existentes no acervo; • maior investimento em infra-estrutura de redes nas instituições, com o objetivo de disponibilizar o acesso remoto às bases em CO-ROM, eliminando a desvantagem de acesso limitado a essas fontes e otimizando seu uso; • desenvolvimento de programas de capacitação de pessoal das bibliotecas, visando o domínio dessas novas tecnologias e seu repasse na atividade de treinamento de usuários; • garantia de alocação de recursos financeiros para aqUlslçao de equipamentos e acervo de materiais bibliográficos em suporte CO-ROM, dadas as vantagens apresentadas por esta tecnologia. Cabe ressaltar, para finalizar, que não se pode visualizar a tecnologia de CO-ROM como uma resposta para todas as questões nas bibliotecas. Faz-se necessário continuar a perseguir a missão principal das bibliotecas, que é a de auxiliar os usuários a encontrar a informação que eles precisam em qualquer suporte em que ela se encontre. �1.1 ABSTRACT Analyses the evolution of the use of CD-ROM technology in the services offered by the Brazilian university libraries which benefitted from the acquisition of journals and CD-ROM databases, financed by the Brazilian Ministry of Education (MEC/CAPES) in 1995. Advantages and disadvantages of this technology and its application in the various library services are described. Conclusions are drawn, and some suggestions made regarding the modernization and optimization of services, with a view to user satisfaction. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1 ANDRADE, M.T.D. de, CUENCA, A.M.B., NORONHA, D.P. Uso do CD-ROM na recuperação e disseminação da informação: experiência em biblioteca universitária. Ciência da Informação, Brasília, v.19, n.1, p.79-85, jan.ljun.1990. 2 BRITO, C. J. Disseminação de informação e a tecnologia do CD-ROM. Ciência da Informação, Brasília, v. 17, n. 1, p. 3-13, jan.ljun.1988. 3 CUNHA, M.B. da. As tecnologias de informação e a integração das bibliotecas brasileiras. Ciência da Informação, Brasília, v .23, n. 2, p.182-189, maio/ago.1994. 4 LANCASTER, F.W. Threat or opportunity? The future of library services in the light of technological innovations. Revista Espanola de Documentación Científica, Madrid, v. 15, n. 5, 1992. 5 L1NE, M.B. Libraries and information services in 25 years' time: a British perspective. In: LANCASTER, T.W. (Ed.). Libraries and the future: essays on the library in the twenty - first century. New York : Haworth Press, 1992. 6 MERCADANTE, Leila M. Z. Univer~idade, biblioteca e prestação de serviços: a realidade brasileira. In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 6. , 1989, Belém. Anais ... Belém: Supercores, 1990. 7 PENNIMAN, W.D. Shaping the future for libraries through leadership and In: LANCASTER, T.W. (Ed.). Libraries and the future: research. essays on the library in the twenty - first century. New York : Haworth Press, 1992. 39 �1.1 8 PINHEIRO, L.V.R. Comunidade acadêmica e informação: expectativas, frustrações e perspectivas. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 6., 1989, Belém. Anais ... Belém: Supercores, 1990. 9 ROWLEY, J. Informática para bibliotecas. Trad. de Antonio Agenor Briquet de Lemos. Brasília: Briquet de Lemos Livros, 1994. pt.2: �1.1 ANEXO 1 PESQUISA: Serviços oferecidos através do uso da tecnologia de CD-ROM nas bibliotecas das Instituições de Ensino Superior Brasileiras. QUESTIONÁRIO DADOS DE IDENTIFICAÇÃO ~ Nome completo da biblioteca: ~ Biblioteca universitária? ( ) sim ( ) não Y Endereço completo: ~ ~ Telefone(s), indicando ramal, quando houver: ~ Fax: ~ ____________________--________----_____________ Correio eletrônico: ________________________ �1.1 BASES DE DADOS EM CD-ROM (Considerar uso de CO-ROM a utilização de qualquer fonte de infonnação neste suporte para prestação de selViços da biblioteca, por ex. catálogo coletivo em CO-ROM). ~ A biblioteca utiliza a tecnologia de ()sim ( ) não ~ Se afinnativo, a partir de que ano? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ ~ Se negativo, devolva o questionário ao endereço constante no final do mesmo. ~ A implantação do uso de bases de dados em CD-ROM foi precedida de algum planejamento ou avaliação de serviço em operação? ( ) não ( ) sim ~ Se afinnativo, assinale o tipo: ( ) estudo de usuários/demanda de infonnação; ( ) estudo de uso de coleções; ( ) avaliação de desempenho de serviço já em operação; ( ) outro(s). Especifique. ~ Que tipos de selViços são oferecidos/realizados utilizando-se fontes de infonnação ou bases de dados em CO-ROM. Considerar a definição dos serviços descrita em anexo, para a correta interpretação dos mesmos. CO-ROM para prestação de sClViços? Assinalar os serviços oferecidos indicando, quando for o caso, se são para usuários internos e/ou para usuários externos. �1.1 1 U. Int. U. Ext. = usuários intemos = usuários extemos U. lot. Serviços (*) U. Ext. Empréstimos entre bibliotecas (solicitação) Comutação bibJioh'Táfica - COMUT (solicitação) Acesso a documentos no exterior Disseminação seletiva da informação - OSI Busca retrospectiva Pesquisa bibliográfica (ou levantamento bibliográfico) Treinamento infonnal do usuário Treinamento fonnal do usuário Acesso a bases de dados nacionais Acesso a bases de dados estrangeiras Outros. Especifique (*) A relação de serviços e sua definição foram extraídos do formulário do Projeto Centro Referencial da UFRJ. ~ A biblioteca promove a divulgação das bases de dados em CO-ROM entre seus usuários? ( ) sim ( ) não I ~ Se afinnativo, especifique através de que meios. ( ( ( ( ( ( ).folders; ) guia de usuários; ) catálogos das bases de dados em ) eletronicamente; ) treinamento de usuários; ) outro(s). Especifique. CO-ROM; �1.1 ~ Desde que o uso da tecnologia de CD-ROM é utilizada pela biblioteca já foi realizada alguma avaliação de desempenho dos serviços? ( ) não ( ) sim ~ Se afirmativo, qual o tipo de estudo ou pesquisa realizada para a avaliação? ~ Os resultados obtidos foram aproveitados para aperfeiçoamento dos serviços? ( ) não ( ) sim INFRA-EsTRUTURA ~ A biblioteca contou desde o início do uso da tecnologia de CD-ROM com a infra-estnltura necessária aos serviços? ( ) sim ( ) não ~ Dispunha dos equipamentos adequados? ( ) sim ( ) não ~ Se negativo, assinale o motivo. ( ) inexistência de equipamentos; ( ) equipamentos insuficientes; ( ) equipamentos incompatíveis; ( ) outro(s). Especifique. ~ Houve treinamento para o pessoal da biblioteca que opera o material com suporte em CD-ROM? ( ) sim ( ) não ~ Se negativo, explique como o pessoal absorveu o uso desta tecnologia para prestar os serviços aos usuários. �1.1 A biblioteca disponibiliza o acesso remoto (multi usuários) a bases de dados em CD-ROM (= CD-ROM em rede)? ( ) não ( ) sim ~ Se afinnativo, a partir de que ano? _ _ __ ~ O Uso das bases de dados em CD-ROM é realizado. ( ) somente pelo pessoa] da biblioteca para atender os usuários~ ( ) diretamente pelo usuário; ( ) pelo pessoal da biblioteca e pelo usuário diretamente. Observações (que julgar necessárias aos itens do questionário): Nome do bibliotecário infonnante: Função: _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ Data: _ _ _ __ ______________ _____________ DEVOLUÇÃO ATÉ O DIA 15/08/96 II ENVIO (POR FAX E CORREIO) PARA O ENDEREÇO (CONFIRMAR POR TEL. O ENVIO DO FAX): BIBLIOTECA CENTRAL / SISTEMA DE BIBLIOTECAS E INFORMAÇÃO - SIBI UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO - UFRJ PRÉDIO DO FORUM DE CIÊNCIA E CULTURA AV. PASTEUR, N° 250 - TÉRREO - SALA 106 22.295-900 - RIO DE JANEIRO - RJ TEL: (021) 295-1595 R. 122 c 123 FAX: (021) 295-1397 e 295-2346 TEL/FAX: (021) 260-5522 R. 225 �1.1 ANEXO DEFINIÇÃO DOS SERVIÇOS EMPRÉSTIMO ENTRE BIBLIOTECAS (SOLICITAÇÃO) - solicitação pela biblioteca de um documento que não faça parte de seu acervo a outra biblioteca. COMUTAÇÃO BIBLIOGRÁFICA - COMUT (SOLICITAÇÃO) - solicitação de fotocópias de documentos a acervos de outras bibliotecas, através dos cupons COMUT como biblioteca-solicitante. ACESSO A DOCUMENTOS NO EXTERIOR - solicitação de fotocópias de documentos localizados no exterior. DSI (DISSEMINAÇÃO SELETIVA DA INFORMAÇÃO) - divulgação periódica de referências bibligráficas recentes sobre um assunto especializado a partir de bases de dados em CO-ROM e de acordo com o perfil de interesse do usuário, de um grupo ou instituição. BUSCA RETROSPECTIVA (AUTOMATIZADA) - levantamento bibliográfico a pedido a partir de bases de dados em CD-ROM, em que o usuário especifica as características da literatura que necessita, como assunto, período de tempo, idioma etc. PESQUISA BIBLIOGRÁFICA (OU LEVANTAMENTO BIBLIOGRÁFICO) - coleta de referências bibliográficas de documentos do acervo das bibliotecas, sobre um determinado assunto especializado, dentro de um período e idiomas previamente estabelecidos pelo usuário. TREINAMENTO INFORMAL DO USUÁRIO - atividade assistemática planejada e utilizando procedimentos, para ensinar os usuários a melhor utilizar o acervo, os catálogos e serviços, isto é, os recursos informacionais da biblioteca. TREINAMENTO FORMAL DO USUÁRIO - atividade sistemática planejada e utilizando procedimentos específicos para ensinar o usuário a melhor utilizar o acervo, os catálogos e serviços, isto é, os recursos informacionais da biblioteca. ACESSO A BASES DE DADOS - recuperação de qualquer tipo de dado, seja bibliográfico, estatístico, econômico ou factual, em bases nacionais ou estrangeiras, em CO-ROM. �ANEXO 2 - Si!'JJ:~S ~D~S RESPOSTAS QA PESQUISA TOT~L_ ~iblioteca universitária? LJ sim U nao A biblioteca utiliza a tecnolQ9@de CD-ROM para p~_staçao de serviços? U sim I( ) nao - %- _ _ 1~8 8 _~ ,~I1 8 12§. 30 80 769~ 19,2308 M28~ §.e afirm~ti.v.9J---ª-.Rartir de gue ano? Se neaativo devolva o Questionário ao endereco constan~e no final do mesmo. A imolant. do uso de bas. dadoCD-ROM foi p-recedida de aIgU!!LPJ1l.!lej. ou aval. de s~-,v . em o~~a.çao? 72, ~.1 42~ L ) sim 53 ~2,Q.!335 L J nao Se afirmativo, assinale o tip-o: 48 38,0952 U estudo de usuários/demanda de informaçao· 17 13,492j I( ) estudo de uso de coleçoes· U avaliacao de desemoenho de servJçQjá em o~raçao; 4;! _ 18,25.1 Empréstimos entre bibliotecas (solicitacao) 81 64,?8?7 u.int. 38 ~Q, 1587 u.ext. Comutaçao bibliográfica - COMUT ~olicitaçao) 101 80,1587 u.int. 65 ~, 5873 u.ext. Acesso a documentos no exterior 73 _ ~L~65 u.int. 42 ~ ,333~ u.ext. Disseminacao seletiva da informacao - DSI --35 _ 2L777f,J u.lnt. 9 714286 u.ext. Busca retrosp-ectiva 100 793651 u.int. 77 61 1111 u.ext. Pesguisa bibliográfica (ou levantamento bibliQ9ráfico) 109 86,5079 u.int. 88 69,8413 u.ext. Treinamento informal do usuário 86 ~ 254 u.int. 48 38,0952 u.ext. Treinamento formal do usuário 62 49,2063 u.int. 12 952381 u.ext. Acesso a bases de dados nacionais 100 _ ·UI,;l-º51 u.int. 80 634921 u.ext. 47 �Acesso a bases de dados estranoeiras 104 82 ~2. 5391 u.int. 6510794 u.ext. A biblioteca ~romove a divulgª çao das bases de dados em CO-ROM entre seus usuários? 119 ~. 44't4 U sim 7 -2, 55556 U nao Se afirmativo especifigue através de que meios. 63 , 50 (~ folders' 30 ~1 8095 ) gula de usuários; ( . __M ~§. 9841 ( ) catálogos das bases de dados em CO-RO~; 23 18,254 U eletronicamente' 83 65,873 ( ) treinamento de usuários' ~que o uso da tecn . CO-ROM_~ util iz..!....R e1a bib. lá foi realizadaJllguma aval. de d ,ª~m p~os _servL 28 22,~222 ( ) sim 96 1_] 6J 1905 U nao Os resultados obtidos foram a~roveitados para aperfeiçoamento dos servicos? 26 20,6349 ( ) sim 8 6,3492.1 U nao A bib. contou desde o inicio do uso da tecn.de CO-ROM com a infra-estrutura nec~~§rla aos serv.? U U sim nao J 7. . 6 ~_,jJjj 49 38.!J!!89 75 49 595238 388889 O~unha dos equipamentos adequados? I( ) sim LJ nao Se neaativo assinale o motivo. 14 11 ...1111 I( ) inexistência de eauioamentos; 33 261905 I( ) equioamentos insuficientes' 9 714286 ~CJ.!!iQamentos incomp-ativeis' Houve treinamento ~ara o pessoal da biblioteca que opera o material com suporte em CO-ROM? 76 60~ U sim 49 388889 U nao Abib. disponibiliza o acesso remoto (multiusuários) a bases dados em CO-ROM (= CO-ROM em rede)L ( ) sim ( ) nao Se afirmat~artir de que ano? O Uso das bases de dados em CO-ROM é realizado. i( ) somente oelo oessoal da biblioteca para atender os usuários' ( ) diretamente ~elo usuário; I( ) oelo oessoal da biblioteca e oelo usuário diretamente. 12 J ,52381 113 89,6825 43 4 79 34127 3,1746 626984 � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 09 - Ano: 1996 (UFPR & PUCPR - Curitiba/PR) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: A biblioteca universitária e a sociedade da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFPR & PUC-PR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Evolução do uso da tecnologia de CD-Rom nas Bibliotecas das Instituições de Ensino Superior Brasileiras. Creator An entity primarily responsible for making the resource Perez, Dolores Rodriguez; Russo, Mariza Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Curitiba (Paraná) Publisher An entity responsible for making the resource available PUCPR Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1996 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource A pesquisa analisa a evolução do uso da tecnologia de CD-ROM nos serviços oferecidos pelas bibliotecas das Instituições de Ensino Superior Brasileiras - IBS, que constituíram o cadastro das instituições beneficiadas pela aquisição de títulos de periódicos e de bases de dados em CD-ROM, financiados pela Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES, em 1995. Descreve as vantagens e desvantagens do uso dessa tecnologia e sua aplicação nos diversos serviços das bibliotecas. Apresenta conclusões e sugere algumas recomendações quanto à modernização dos serviços e sua otimização, visando a satisfação das demandas dos usuários das bibliotecas. Language A language of the resource pt