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WEB 2.0: POTENCIALIDADES DE RECURSOS ELETRÔNICOS PARA
INTERAÇÃO E DIFUSÃO NO SISTEMA DE BIBLIOTECAS DA UFAM
Luiz Fernando Correia de Almeida (Ufam) - luiz_11_fernando@hotmail.com
Maria Lígia Said Sena (UFAM) - lgsaid2@gmail.com
Resumo:
Potencialidade de ferramentas eletrônicas da Web 2.0 para difusão e interação no Sistema de
Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas. Com o intuito de investigar essas
potencialidades este trabalho faz uma análise de caráter descritivo e exploratório, em que
foram estudados quais benefícios essas ferramentas podem agregar valor à prestação de
serviços em bibliotecas universitárias. Para isso foi realizado levantamento bibliográfico sobre
o tema para a fundamentação teórica, e ainda foi realizada uma análise no ambiente virtual
para identificar quais dessas ferramentas são usadas e com quais finalidades pelo Sistema de
Biblioteca da UFAM, e ainda levantar outros potenciais usos que ainda não são aplicados pela
mesma instituição. Com a pesquisa de dados em ambiente virtual foi possível localizar:
fanpage no Facebook do setor de periódicos da Biblioteca Central e fanpage da Biblioteca
Setorial Setor Norte. O uso das redes sociais apresenta pouco uso diante das várias
possibilidades de uso destes recursos. Não foram encontradas páginas no YouTube, Twitter ou
blogs.
Palavras-chave: Biblioteca universitária; Web 2.0; UFAM; Rede social;
Área temática: Eixo 3 - Ecologia da Informação
Subárea temática: Ferramentas de comunicação e colaboração científica
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XIX Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE INSTITUCIONAL
1 Introdução
A Universidade é um ambiente dinâmico de transmissão de cultura, formação de
profissionais e produção do conhecimento, por meio do ensino, da pesquisa e da extensão.
Neste ambiente a biblioteca universitária possui o importante papel de atender as demandas
informacionais por meio da prestação de serviços, disponibilização de acervos, de serviços
mais próximos ao usuário, e que possa atender de forma mais ágil o mesmo.
No entanto, com as transformações tecnológicas acerca da disponibilização da
informação que a internet trouxe, faz com que o papel da biblioteca universitária seja
discutido, uma vez que a mesma passa a concorrer com este ambiente virtual. Identifica-se a
oportunidade da biblioteca se reconfigurar e se utilizar das ferramentas que a internet
disponibiliza para que dinamize sua oferta de informação, promovendo novos serviços para o
usuário que acessa este ambiente.
Partindo deste contexto, esta pesquisa buscará contextualizar a evolução da Internet,
inserida na Sociedade em Rede. É discutir sob as bibliotecas universitárias e a sua
reconfiguração frente às novas tecnologias assim como, conhecer as potencialidades das
ferramentas que compõem a Web 2.0 que são as redes sociais, blogs, microblogs, repositórios,
e revistas eletrônicas, para discutir os pontos fortes, fracos e oportunidades destes ambientes
levantando suas funcionalidades, aceitação e utilização pelo público e de que forma que a
biblioteca poderá se apropriar destas ferramentas para alavancar seus produtos e serviços e
principalmente aproximar os seus usuários e por fim continuar cumprindo com o seu papel no
âmbito da universidade.
A internet alcançou grande amplitude e importância global nos diversos setores da
sociedade. As ferramentas que disponibiliza gratuitamente têm fomentado não só a
comunicação e interação entre estes setores e seus clientes, como também tem contribuído
para a promoção dos mesmos. Em se tratando de bibliotecas, muito tem se discutido sobre a
reconfiguração destes ambientes e dos serviços que disponibilizam. É o que as bibliotecas se
adaptem aos avanços tecnológicos, se utilizando os mesmos para se aproximar mais de seus
clientes, oferecendo produtos e serviços que atendam às suas demandas e expectativas.
A biblioteca universitária está integrada à universidade e busca atender a demanda
informacional dos cursos de graduação e pós-graduação é o ambiente acadêmico é
extremamente dinâmico em relação à produção de conhecimento. Neste sentido, a biblioteca
universitária tem uma parcela relevante de contribuição no subsídio desta produção. No
entanto, com o crescimento exponencial da informação por meio da internet, faz com que este
se torne um meio mais rápido e com maior oferta o que pode ocasionar o desinteresse da
clientela universitária pelo espaço e serviços que a biblioteca oferece.
A biblioteca universitária como espaço tradicional da leitura e da informação
científica, que está sendo ocupado por novos operadores que concorrem no espaço virtual que
é a Internet. Isto não pode ser visto como uma ameaça e sim uma oportunidade para que os
bibliotecários aprendam a se utilizar deste espaço para fornecer serviços mais competitivos.
A biblioteca universitária, uma vez que avalie seus produtos, serviços e sua função
dentro de uma instituição, pode encontrar no ambiente virtual uma oportunidade de promover
seus serviços e até criar novos que atendam a esta nova demanda de usuários que preferem
este ambiente.
As ferramentas eletrônicas disponíveis no ambiente virtual de forma gratuita podem
contribuir para esta dinamização e o estudo do potencial destas ferramentas poderá colaborar
para que se discuta esta postura da biblioteca universitária mediante o uso dessas ferramentas
e as vantagens deste uso, assim como os pontos fracos que poderão ser identificados nesta
investigação.
Sendo assim, esta investigação objetiva discutir as potencialidades das ferramentas
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eletrônicas da Web. 2.0 para as bibliotecas universitárias de instituições públicas da cidade de
Manaus. Para isto, buscará contextualizar Web 2.0, que se trata de uma web com ferramentas
que agregam mais interatividade, autonomia e liberdade de expressão ao usuário, além de
rapidez no compartilhamento de informações em vídeo, texto e imagens. O modelo Web. 2.0
trouxe um conjunto de estratégias inovadoras para os processos de interação social mediados
pelo computador, proporcionando novas formas de trabalho coletivo, de produção e
circulação de informações o que fomenta o dinamismo de diversos setores neste espaço,
dentre eles a biblioteca universitária.
2 Revisão de literatura
A sociedade contemporânea existe sob uma rede em que há alto fluxo de informação e
cujo contexto é marcado por mudanças sociais que se intensificam diariamente, motivadas por
sua dinâmica. É importante ressaltar que os princípios de uma sociedade em rede, já existiam
na década de 1970 e seu advento proporcionou o surgimento de melhorias no sistema de
busca pela informação. A utilização em massa da rede mundial de computadores e as
possibilidades de interação entre usuários desta, influenciam diretamente na forma como estes
acessam, recuperam e utilizam a informação.
No contexto desta sociedade (em rede), surge um novo formato de Web, que apresenta
a interação e a colaboração entre rede e usuário, chamada de Web 2.0 em que irá adquirir um
caráter de Web social, pela forte interação, em um processo de “muitos para muitos” e
“colaboração de muitos-muitos” (ANTOUN, 2008). As transformações que ocorrem na
sociedade servem como um terreno fértil para que a Internet sofra um processo de evolução.
Nesta versão a web se torna muito mais colaborativa e interativa, se tornando um ambiente
interessante para que as bibliotecas possam continuar ofertando seus serviços. Diante das
novas tecnologias de informação e comunicação (TIC) a biblioteca se depara com a
necessidade de reformula sua forma de prestação de serviço, e ainda expandir sua relação com
usuário.
Uma biblioteca universitária, diante de mudanças para o mundo digital, seja na
pesquisa seja no ensino [e na extensão], deverá cada vez mais integrar-se com o
centro de informática da universidade ou com consórcios universitários para seus
novos serviços de acesso. (TAMMARO; SALARELLI, 2008).
Assim a criação de programas junto à comunidade acadêmica para que venham
pesquisar e avaliar o uso de novas tecnologias para a biblioteca, e consequentemente
potencializar os serviços na mesma.
Este trabalho é fruto de um projeto de iniciação cientifica que teve como objetivo
discutir as potencialidades das ferramentas eletrônicas da Web. 2.0 para o Sistema de
Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas.
As ferramentas que são disponibilizadas gratuitamente têm fomentado não só a
comunicação e interação entre instituição e seus clientes, mas estimulado a liberdade de
expressão, como também tem contribuído para a promoção dos mesmos. Em se tratando de
bibliotecas, muito tem se discutido sobre a reconfiguração destes ambientes e dos serviços
que disponibilizam. É necessário que as bibliotecas se adaptem aos avanços tecnológicos, se
utilize os mesmos para se aproximar mais de seus clientes, oferecendo produtos e serviços
que atendam às suas demandas e expectativas.
No processo evolutivo a Web ganha novas formas, se torna mais dinâmica e interativa
sendo chamada de Web 2.0, surgiu da necessidade de haver maior interação entre o ambiente
virtual e a colaboração do usuário, de modo que ocorresse contribuição mútua entre ambos,
demandada pelo contexto da sociedade em rede. É considerada uma nova concepção de Web
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caracterizada pela liberdade do usuário de usá-la expondo discussões e opiniões e por meio
dela agregar valor ao fluxo de informação presente na Web.
Araújo (2013) afirma que o processo de evolução da Web 2.0 afeta áreas como a
comunicação, a ciência e tecnologia e passa a potencializar as formas de publicações, de
compartilhamento, ao passo que organiza as informações e amplia espaço de interação entre
os envolvidos na construção da informação.
Para Kroski (2007) a Web 2.0 é uma Web social em que ocorre interação entre usuário
e rede, numa a troca de informação mútua, criando conteúdos originais e dotadas de
ferramentas, serviços e plataformas. Kroski (2007) defende que não seria apenas uma nova
tecnologia, mas uma versão que implicaria em uma nova atitude de seus utilizadores. Essa
nova atitude apresentada pelo autor diz respeito ao pensamento e comportamento do usuário e
se refere ao ciberespaço onde há interação e deflagração com outras ideias, tornando a Web
um ambiente para mudanças que afetam o cotidiano.
Nesse sentido, Anderson (2006) explica que a linha entre produtores e consumidores é
menos nítida:
Os consumidores também são produtores. Alguns criam a partir do nada; outros
modificam os trabalhos alheios, remixando-os de maneira literal ou figurativa. No
mundo dos blogs, falamos de “ex-público” – leitores que deixaram de serem
consumidores passivos e passaram a atuar como produtores ativos, comentado e
reagindo à grande mídia por meio de seus blogs (ANDERSON, 2006, p. 81)
Pelo exposto, os pensamentos de Anderson (2006) evidenciam que a produção de
conteúdo apresenta uma característica de multidirecionalidade e ocorre a queda do que
delimitaria a fronteira entre consumidor e produtores. O usuário produz e consome e ainda
pode reeditar conteúdos disponíveis na Internet.
Umas das ferramentas mais notáveis da nova Web são as redes sociais, que Marteleto
(2001, p. 72) apresenta como “[...] um conjunto de participantes autônomos, unindo ideais e
recursos em torno de valores e interesses compartilhados”. O avanço das redes sociais é
impulsionado pela autonomia que o usuário tem e seus elos são criados a partir da
reciprocidade dos usuários.
Surge o termo lautor (Bellei, 2003), o leitor que se torna autor, decorrente da interação
entre usuário e rede. A ideia de Bellei é muito próxima às linhas de Anderson e Antoun, pois
aborda a questão da queda de divisa entre consumidor e produtores. Um fato interessante é a
criação de espaços para discussão temática entre usuários, que surgem por afinidade com
assunto, tornando-se uma atividade produtiva muito utilizada por estudantes, graduandos,
mestres e doutores para a comunicação científica.
Targino (2006) chama a atenção justamente para o uso da rede pelos
docentes/pesquisadores, uma vez que este ambiente não deve ser usado somente para
publicações de linguagem hermética, colocando a produção científica em uma linguagem
mais fácil e acessível, para que seja revertido à sociedade.
Apesar de haver grande demanda de busca por informação na rede, especificamente na
Internet, temos um problema, quanto à confiabilidade dessas informações. Atualmente, o
principal desafio compreende na configuração de um sistema de qualidade para analisar se
toda informação é verdadeira e fidedigna. No contexto da Web 2.0, a qualidade do conteúdo é
importante para informar de forma correta, pois a informações sendo errônea ou incompleta
pode gerar influencias negativas no indivíduo que a busca.
Keen (2009) diz em um ambiente em que o usuário está livre para publicar qualquer
tipo de idéia, sem que lhe seja cobrado credencias, a mídia está vulnerável a qualquer
informação errada.
A biblioteca universitária e o uso destas ferramentas podem aperfeiçoar a oferta de
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informação, melhorar e avaliar a qualidade do serviço prestado através do feedback, divulgar
aquisições, servi como meio para treinar o usuário diante de algumas ferramentas da própria
biblioteca, e ainda realizar mensuração das demandas do usuário.
Yamashita e Fausto (2009) discutem sobre a ameaça que algumas bibliotecas e
bibliotecários sentem como o avanço da Web, e afirmam que este momento seria uma
oportunidade para que a biblioteca mostre sua relevância social, que se entende ser a
disseminação da informação e contribuição para a consolidação das transformações sociais.
A contribuição da Web possibilita a execução de serviços de referência e informação
no ciberespaço; a divulgação de ações e projetos realizados pela unidade de informação;
eventos e mais uma gama de serviços que, por meio da Web, se torna viável, contribuindo
para que haja melhor comunicação com o usuário e para que ocorra um feedback mais
eficiente acerca dos serviços prestados.
Marcos (2009) afirma que ideia de Web 2.0 em bibliotecas é uma excelente
oportunidade para conhecer mais os usuários de seus serviços, bem como seus interesses e
necessidades, principalmente pelas redes sociais em virtude de uma quantidade elevada de
discentes e docentes que as utilizam, sejam para fins de entretenimento ou discussões
temáticas.
As redes sociais na biblioteca são ferramentas que oferecem grande possibilidade de
interação e colaboração no eixo mediação usuário-biblioteca-bibliotecário. O uso dessa
ferramenta é bom e rentável, pois na rede social englobam-se serviços como postagem de
fotos, com possibilidade de comentários; postagem de textos; compartilhamento de links;
compartilhamento de material audiovisual; interação por meio de chats; notas; depoimentos e
mensagens off-line; além de ser útil na dispersão de informação para a comunidade acadêmica
e outros segmentos da sociedade. A rede social mais popular atualmente é o Facebook, que
permite seus usuários interagirem não só com pessoas, mas com páginas de instituições e
entidades.
No âmbito dos vlogs, o YouTube é considerado a maior comunidade de vídeos da
Internet. Webb (2007) menciona algumas formas de utilizar desta ferramenta para auxiliar
serviços e recursos informacionais desenvolvidos por unidades de informação. Segundo a
autora, o YouTube pode ser usado como depósito de vídeos de instrução, de modo a auxiliar
treinamentos de usuários para uso dos recursos informacionais da biblioteca, tutoriais para
utilização de bases de dados em que poderia ser associado print e um vídeo explicativo de
como usar a base de dados, bem como promover a divulgação de serviços oferecidos pela
unidade de informação.
O Flickr, segundo Cunha e Lourenço (2012), é bem mais aceito pela comunidade da
Ciência da Informação no que tange à sua utilização nas bibliotecas. Dentre as possibilidades
encontram-se a possibilidade de licenciar as imagens, incluir tags nas imagens, criação de
coleções particulares, acompanhamento de acessos de cada imagem, além de permitir
comentários.
Stephens (2009) lista algumas maneiras de usar o Flickr: editar o perfil e fazer
contatos; colocar tags (etiquetas) nas imagens do perfil com localização geográfica da
biblioteca, bem como nome, universidade, escola ou instituição a qual pertença para facilitar a
busca; divulgar imagens via RSS; criar conjuntos de informações sobre programas, eventos e
especialidades através da ferramenta de aplicativos do Flickr e hospedar imagens do blog ou
sítio web da biblioteca por meio do código HTML.
Observando, que a possibilidade de utilidade das ferramentas da web depende da
criatividade de quem usa seus serviços, podendo variar de acordo com cada Biblioteca
Universitária.
Além das funcionalidades apresentadas por Stephens (2009) e Lourenço (2012)
esclarecem que o Flickr ainda pode ser utilizado na divulgação de novas aquisições e na
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disponibilização de materiais bibliográficos digitalizados, cujos originais que não podem ser
manuseadas por sua fragilidade material, contribuindo para a manutenção da integridade
física de documentos de valor histórico, como obras raras, por exemplo.
Outra ferramenta que integra o grupo de ferramentas de difusão e interação são os os
blogs, que se caracterizam como diários virtuais em que seus usuários podem divulgar
informações em formato de vídeo, áudio, imagem e texto. É uma ferramenta bastante popular
atualmente. Alguns blogs atuam como verdadeiros formadores de opinião e são espaços para
crítica acerca de realidades das mais diversas naturezas. São páginas de pequenos artigos
postados de forma cronológica, de modo individual ou coletivo, que podem ser comentadas
por usuários.
Os blogs funcionam também como porta de entrada para outras ferramentas, como a
inclusão de vídeos do YouTube e etiquetas dos sites como o Delicious. Na rede, temos
exemplo de alguns serviços de blogs mais conhecidos, como o Wordpress, o Blogger. Os
blogs são ferramentas que podem ser usadas para divulgação de serviços, abrindo espaços de
comunicação interpessoal, buscar conversação com o leitor, em uma comunicação
unidirecional em que a biblioteca evidencie que além da forma tradicional de comunicação,
utiliza-se de outros meios de comunicar-se com seus usuários.
Blogs citados anteriormente têm um padrão, possui layout editável, design dos mais
simples aos mais complexos, linguagem simplista, possibilidade de postagem em mídia
(fotos, vídeos, animações e etc.). São características assim que tornam os blogs atraentes para
seus usuários, e que podem ser usufruídas pelas BUs.
Finalmente, os micro-bloggings são ferramentas que servem para disseminação rápida
e curta. Normalmente, esses microblogs permitem postagens de textos de no máximo 200
caracteres, no objetivo de comunicar ideias curtas que expressam clareza e objetividade. Esta
ferramenta oferece um serviço interessante, que consiste no compartilhamento de links de
outras redes sociais ou páginas na Web. Para a biblioteca, pode ser útil no processo de
disseminação da informação, pois permite que isto aconteça de forma rápida, bem como criar
postagens com textos curtos acompanhados de links que direcionem para outras páginas que
possam ser úteis para seus usuários.
Conhecendo e avaliando as potencialidades da Web 2.0 para o Sistema de Bibliotecas
da UFAM, é podendo atingir uma quantidade maior de indivíduos, podendo realizar o
processo mais rápido de comunicação, e ainda avaliar a satisfação de seus usuários.
3 Materiais e métodos
Esta pesquisa buscou investigar as potencialidades das ferramentas da Web 2.0 para o
Sistema de Bibliotecas UFAM, e buscou familiarizar essas potencialidades entre o que já é
utilizado e o que pode ser aplicado. A pesquisa é de caráter: exploratória porque busca
delimitação do tema estudado e suas conceituações, a fixação de objetivos e seus enfoques
atuais e ainda formular hipóteses da pesquisa ou descobrir novas tendências; é descritiva por
observar por meio da literatura já existente os movimentos e tendências do estudo, descrever
as características de tal fenômeno, e observar as características dos grupos de ferramentas.
O levantamento de corpo teórico se deu por pesquisa bibliográfica: que consistiu em
artigos, livros e ainda blogs de profissionais que apresentam conhecimento sobre o tema
tratado; as avaliações de informações em ambiente virtual em que foram pesquisadas quais
ferramentas são utilizadas pela Instituição e como são usadas.
A pesquisa originalmente buscou levantar informações de todas as bibliotecas
universitárias de Instituições públicas de Manaus, mas pela extensão da pesquisa foi escolhida
uma amostra do universo da pesquisa. Das três instituições de caráter público da cidade de
Manaus, foi dada preferência a UFAM por ser a que mais utiliza recurso da Web 2.0.
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A formação e descriminação em grupos de ferramentas se basearam no trabalho
realizado por Fernandes (2011), em que propõem grupos de ferramentas eletrônicas como:
grupo de interação e difusão (Facebook, YouTube, Flickr, Twitter e os Blogs) e o grupo de
armazéns virtuais (revistas eletrônicas, repositórios e biblioteca digital). Mas aqui será
apresentado apenas o grupo de interação e difusão. A escolha das ferramentas que compõem o
grupo se deu: maior recomendação na pesquisa bibliográfica e as redes que apresentaram
maior popularidade entre os usuários da rede.
A pesquisa de caráter qualitativo em que se busca a dinâmica entre o real e a
subjetividade, em que não se pode traduzir em números. A interpretação de fenômenos e
atribuição de significados são requisitos básicos da pesquisa qualitativa (PRODANOV;
FREITAS, 2013).
4 Resultados parciais/finais
Será apresentado um quadro que irá categorizar as potencialidades em: postagem,
mostrando o que pode ser postado; compartilhar, se a ferramenta dá liberdade para o usuário
compartilhar uma publicação que lhe agrade no seu perfil; e por último a forma de interação
da ferramenta entre usuário e biblioteca.
Potencialidades das Ferramentas
Ferramenta
Postagem
Facebook
Postagem de status,
com menção ao
estado emocional;
de arquivos de
mídia e
documentos;
divulgação de
eventos em
calendários;
Youtube
Postagem de
arquivos de vídeo
em diversos
formatos; de
eventos realizados
na biblioteca; e
servindo de canal
de comunicação
televisiva;
Flickr
Postagem de
arquivos de
imagem e vídeo em
diversos formatos;
inserção de tag;
check in, mostrando
a localização onde
o arquivo foi
gerado;
armazenamento de
acervo de imagens
de Interação e difusão. Fonte: Autor.
Compartilhação
Interação
O usuário pode
O Facebook tem
compartilhar o
serviço de chat,
conteúdo da
podendo até
fanpage da
realizar
biblioteca.
videoconferência.
O Youtube
possibilita a
compartilhação de
vídeos em outras
redes sociais, que
aumenta a
divulgação.
Criação de tutorial
para a capacitação
de usuários da
biblioteca. Não
apresenta serviço
de chat.
O Flickr não
compartilha uma
postagem no perfil
de outro usuário,
por questões de
direito de imagem e
autoral. Mas
permite a
compartilha em
outras redes, como
forma de
Não apresenta chat,
mas e possível criar
grupos temáticos de
imagens, postandose comentários.
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é a divulgação das
imagens via RSS.
Blog
O blog apresenta
uma vasta
quantidade de tipos
de postagem,
podendo postar
links, vídeos,
musica, áudio em
geral, textos,
postagem de
arquivos.
Twitter
Postagem de texto
curtos de até 140
caracteres,
utilização de hastg
(tag), e até serviço
de check in.
divulgação de
imagens, e para
atrair novos
usuários.
Alguns blogs
permitem a
compartilhação
apenas em outras
redes, mas a grande
maioria apresenta
possibilidade de
compartilhação na
própria plataforma.
Interação; espaço
para discussão
temática; fóruns;
espaço de
construção de
saberes; interação
através de email e
comentários e
possível também
conhecer o perfil de
quem acessa a
pagina, por meio do
serviço de
mensuração.
Apresenta
possibilidade por
meio de twites
direcionado para
outro usuário, e
ainda existe o
serviço de
mensagem
privativa.
Apresenta a
compartilhação
com a terminologia
de retwitter, que e
consiste em
compartilhação.
Pontos fortes e pontos fracos das ferrament as de interação e difusão. Fonte:
Autor.
Ferramentas
Pontos fortes
Pontos fracos
Facebook
Ampla forma de disseminação Cuidado
e
bom
senso
na
de serviços e atividade; pode se moderação da pagina, uma vez
manter controle do marketing da que valor e missão da instituição
biblioteca,
quando
pode (UFAM) devem condizer com
acompanhar o que o usuário diz que se manifesta na página.
a respeito da biblioteca.
Youtube
Disseminação de informação por
meio de vídeos e sendo útil
__
como capacitação do usuário.
Flickr
A possibilidade de criar um
acervo virtual; preservação de
__
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documentos raros; e ainda pode
adicionar créditos autorais a
postagem.
Blog
Fácil
manuseio;
linguagem
gráfica acessível; pode ser usado
como meio de comunicação
oficial
(amparado
em
__
documentos oficiais);
O grupo de ferramenta apresenta muito mais pontos fortes, em vez de pontos fracos. É
interessante frisar, que essas potencialidades não se resumem somente ao que está sendo
expostos, os recursos usados e como serão usados dependendo da estratégia e criatividade da
gestão que está à frente das Bus, uma vez que esta ferramenta é umas das que mais
apresentam flexibilidade no seu uso.
De todo o potencial uso, o Sistema de Biblioteca da UFAM se utiliza apenas do
Facebook em duas unidades, que são: a Biblioteca Setorial Setor Norte e Serviço de
periódicos da Biblioteca Central.
5 Considerações parciais/finais
A escassez nos resultados obtidos pode se dá por diversas atribuições, que podem
variar: desde a falta de interesse e aversão do bibliotecário pelo uso de recursos eletrônicos;
falta de estrutura para que ocorra a implantação deste serviço; falta de estimulo institucional,
uma vez que por burocracias acaba sendo ideias perdidas; falta de ensino durante a formação
do bibliotecário, em que por vezes a grade não estimula o uso de novas tecnologias.
Durante a pesquisa foram encontrados dados que apresentam valor significativo na
prestação de serviços em algumas bibliotecas universitárias, como exemplo: a
disponibilização de cervo fotográfico da biblioteca do Congresso Americano, que a fim de
minimizar o acesso a esse documento e não comprometer sua qualidade e estado, foi
digitalizado e disponibilizado na rede social de postagem de fotos Flickr; e ainda algumas
universidades americanas usam o YouTube como meio para treinar seu usuário a usar as bases
de dados, observando que na maior parte das vezes os treinamentos são fornecidos pela
mesma empresa, e com isso implica em custos para a Universidade, e utilizando um recurso
gratuito como YouTube a biblioteca e a Universidade teriam menos gastos em seu orçamento
para atender a demanda de informação para a comunidade acadêmica.
Os dados obtidos no Sistema de Bibliotecas da UFAM foram apenas uma pequena
parcela do que poderia ser aproveitados. Mas com eventos e divulgação de dados de pesquisa
como essa e possível expandir e melhorar a comunicação entre biblioteca e comunidade
acadêmica, e ainda propor novos meios de divulgação e disseminação de informação durante
a formação do bibliotecário. Com tudo isso atendendo a necessidade da comunidade
acadêmica e disponibilizando informação até para futuros alunos da instituição.
Durante a pesquisa: no processo de fundamentação teórica, percurso metodológico, é
na análise de resultados foram observadas as potencialidades da Web 2.0 para o Sistema de
Biblioteca da UFAM.
Fazendo a discussão entre a pesquisa e seus objetivos, resulta que essas ferramentas
podem ser implantadas em bibliotecas universitárias de Manaus, não somente no Sistema de
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Bibliotecas da UFAM. Ressaltando, que antes da implantação recomenda-se realizar um
planejamento para a tal implantação, e que serviços podem ser instalados.
Este trabalho alcançou seus objetivos, em estudar as potencialidades da Web 2.0 em
bibliotecas universitárias públicas da Cidade de Manaus. Conheceu o que já existe em uso,
identificou ações que estão em processo de implantação e mostrou o que pode ser usado.
Através desta pesquisa, foi possível visualizar deficiências e o que já existe, seria
recomendado para trabalhos futuros desenvolver projetos para a implantação destas
ferramentas em bibliotecas, não somente em bibliotecas universitárias, mas em diversos
outros tipos de unidades de informação.
E fica a proposta de implantação e utilização de ferramentas presentes na Web 2.0,
com isso aumentaria a relação entre biblioteca e usuário, e ainda dinamizaria informações
para comunidade acadêmica.
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Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 19 - Ano: 2016 (UFAM - Manaus/AM)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: A biblioteca universitária como agente de sustentabilidade institucional.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFAM
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2016
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Manaus (Amazônia)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
WEB 2.0: potencialidades de recursos eletrônicos para interação e difusão no Sistema de Bibliotecas da UFAM.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Almeida, Luiz Fernando Correia de; Sena, Maria Lígia Said
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
Manaus (Amazonas)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
UFAM
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2016
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
Potencialidade de ferramentas eletrônicas da Web 2.0 para difusão e interação no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Amazonas. Com o intuito de investigar essas potencialidades este trabalho faz uma análise de caráter descritivo e exploratório, em que foram estudados quais benefícios essas ferramentas podem agregar valor à prestação de serviços em bibliotecas universitárias. Para isso foi realizado levantamento bibliográfico sobre o tema para a fundamentação teórica, e ainda foi realizada uma análise no ambiente virtual para identificar quais dessas ferramentas são usadas e com quais finalidades pelo Sistema de Biblioteca da UFAM, e ainda levantar outros potenciais usos que ainda não são aplicados pela mesma instituição. Com a pesquisa de dados em ambiente virtual foi possível localizar: fanpage no Facebook do setor de periódicos da Biblioteca Central e fanpage da Biblioteca Setorial Setor Norte. O uso das redes sociais apresenta pouco uso diante das várias possibilidades de uso destes recursos. Não foram encontradas páginas no YouTube, Twitter ou blogs.
Language
A language of the resource
pt