http://repositorio.febab.org.br/files/original/30/4377/SNBU2008_226.pdf f0e6ddddaa3baf5e2b8329726a33fa9c PDF Text Text ������� � � � � � ���� � � �� �� ����� � ������ �� �� �� ������ � ������������� � ������������ !��"�����!#�$�� ����%� #&��%�'(�� "�!)%�#�*� �� BUSCA MONITORADA: Serviço de Referência Digital PAIVA, D. S. 1 CARVALHO, I. 2 FEITOSA, L. 3 RESUMO O propósito deste trabalho é divulgar e apresentar os resultados obtidos pelo serviço de Busca Monitorada, um serviço de referência digital oferecido pela Gerência do Comut (Programa de Comutação Bibliográfica). Serviço que antes atingia apenas uma pequena parcela da comunidade científica e cujo crescimento foi significativo nos últimos quatro anos, expandindo o alcance também às organizações de cunho desenvolvimentista que atuam em diversas áreas do conhecimento. Palavras-chave: Busca Monitorada. Referência digital. Programa de Comutação Bibliográfica. COMUT. ABSTRACT The purpose of this work is to disseminate and to present the results obtained by Monitored Search, a service of digital reference offered by the management of Comut (Program for Bibliography Commutation). This service before was used only a small portion of the scientific community and whose growth was significant in the last four years, also to expanding the scope of stamp developmental organizations that operate in several areas of knowledge. Keywords: Monitored Search. Digital reference. Program for Bibliography Commutation. COMUT. �2 1 INTRODUÇÃO Os profissionais da informação que hoje atuam na área acadêmica devem ter uma postura muito mais pró-ativa no que diz respeito à satisfação das necessidades informacionais dos seus usuários. As mudanças provocadas pelos avanços tecnológicos exigem muito mais dinamismo e agilidade na prestação de serviços à comunidade usuária. Conhecer e saber utilizar estrategicamente as tecnologias de informação em favor do usuário tornou-se requisito básico para tais profissionais exercerem de maneira satisfatória suas atividades. A idéia para a realização desde trabalho surgiu da proposta de divulgar e apresentar os resultados obtidos pelo serviço de referência digital chamado Busca Monitorada, que é oferecido pela Gerência do Comut (Programa de Comutação Bibliográfica). Serviço que antes atingia apenas uma pequena parcela da comunidade científica e cujo crescimento foi significativo nos últimos quatro anos, expandindo o alcance também às organizações que atuam em diversas áreas do conhecimento com ações de pesquisa e desenvolvimento. 2 A BUSCA MONITORADA A Busca Monitorada é um serviço de referência digital, como já dito anteriormente, oferecido pela Gerência do Comut, que permite localizar, solicitar e receber documentos técnico-científicos existentes em instituições localizadas no Brasil ou no exterior. Existem duas modalidades de Busca Monitorada: no Brasil e no exterior. A Busca no Brasil é realizada no âmbito das bibliotecas bases e solicitantes do Comut, por meio dos catálogos on-line das bibliotecas (OPACs), do CCN (Catálogo Coletivo Nacional), da BDTD (Biblioteca Digital de Teses e Dissertações), do portal periódicos Capes, assim como mecanismos de busca (Google, AltaVista, Yahoo!), dentre outros. A figura 1 permite verificar o fluxograma dos procedimentos para atendimento da Busca Monitorada. �3 Figura 1 – Fluxograma dos procedimentos para atendimento da Busca Monitorada Quando a Busca Monitorada é realizada no exterior, a mesma é viabilizada por meio do convênio com a Online Computer Library Center (OCLC), que é uma organização dedicada a prestar serviços bibliotecários computadorizados e de pesquisa, com o propósito de facilitar o acesso à informação. Milhares de bibliotecas utilizam os serviços da OCLC para localizar, adquirir, catalogar, compartilhar e preservar material bibliográfico por intermédio do FirstSearch, um serviço on-line que oferece acesso a uma rica coleção de bancos de dados de referência. Segundo Santos (2006), o ponto central do FirstSearch é o WorldCat, a fonte bibliográfica mais abrangente disponível no momento e que consiste no catálogo coletivo da OCLC. Por meio do FirstSearch é possível acessar o WorldCat e solicitar os materiais às bibliotecas provedoras, ou seja, aquelas que fazem o atendimento de acordo com o permitido pelo convênio. Algumas instituições não somente efetuam atendimento por meio de cópias, como também chegam a fazer empréstimo interbibliotecário (Interlibrary Loan) e enviam o material original para ser reproduzido, em qualquer suporte, como livro ou microficha. Esse convênio torna acessível à Busca Monitorada aproximadamente 108 milhões de registros bibliográficos de 112 países e territórios mundiais. �4 A Busca Monitorada atende usuários brasileiros, usuários estrangeiros que entram em contato informalmente e diretamente com a Gerência do Comut e atualmente a grande novidade é que a Busca Monitorada representa a parcela brasileira que efetua atendimentos aos usuários da rede OCLC, por meio do FirstSearch. Na figura 2 pode-se observar o roteiro dos atendimentos efetuados no Brasil utilizando-se os acervos de bibliotecas estrangeiras e o roteiro dos atendimentos efetuados no exterior, utilizando os acervos de bibliotecas brasileiras participantes da rede Comut. Figura 2 - Roteiro dos atendimentos efetuados pela Busca Monitorada no Brasil e no exterior Para utilizar o serviço de Busca Monitorada o usuário deverá estar cadastrado na rede Comut. O cadastro está disponível na página do Comut (http://comut.ibict.br/comut) tanto para pessoa física quanto para pessoa jurídica (instituições). A princípio o serviço de Busca Monitorada no Brasil custa 2 bônus a mais além dos bônus da paginação e a Busca Monitorada no exterior custa 4 bônus a mais. Um bônus equivale à R$1,82 e dá direito à cinco páginas de documento. �5 3 HISTÓRICO DE ATENDIMENTOS Quando iniciou suas atividades, em 2004, a Busca Monitorada efetuou em um ano o total de 239 atendimentos de pedidos oriundos em sua maioria de universidades, para atender a estudantes de mestrado e doutorado, o que caracteriza que a maior parte das demandas por informações técnico-científicas ainda estava vinculada ao espaço acadêmico. Passados quatro anos, o histórico de atendimentos da Busca Monitorada apresenta outro ambiente de atuação. Em 2007 foram atendidas 2455 solicitações e até maio de 2008, 1343 solicitações atendidas oriundas não somente do meio acadêmico como também de organizações técnico-científicas dos mais variados campos de atuação (engenharias, medicina, computação, mineração, economia, dentre outros) que atuam diretamente no desenvolvimento do país. Figura 3 – Histórico de atendimentos da Busca Monitorada (2004 à maio de 2008) Um dos motivos do aumento da demanda pelo serviço são os constantes treinamentos que vêm sendo realizados pela gerência do Comut em universidades e em instituições técnico-científicas que utilizam o programa em todas as regiões do país, o que contribui para a atualização e aperfeiçoamento dos profissionais envolvidos no processo de busca e recuperação de informações. �6 4 CONCLUSÃO Há uma demanda latente pela divulgação do serviço de Busca Monitorada entre as bibliotecas universitárias e entre os usuários vinculados ao meio acadêmico. Os treinamentos oferecidos pela Gerência do Comut têm proporcionado um impacto positivo sobre a utilização do serviço, entretanto a potencialidade de alcance do mesmo pode ser estendida para uma grande parcela da comunidade científica que ainda o desconhece. Aliada á essa prerrogativa, a Busca Monitorada vem proporcionando à comunidade científica brasileira a disponibilidade e a acessibilidade necessárias para obtenção de documentos técnico-científicos, que resultam no avanço de pesquisas que impactam diretamente no desenvolvimento científico e tecnológico do Brasil. REFERÊNCIAS ARAÚJO JÚNIOR, Rogério de Araújo & ARAÚJO, Ideliza Amélia. Modelo de gestão da informação do Programa de Comutação Bibliográfica - COMUT. Informação. & Sociedade, João Pessoa, v.18, n.1, p.121-130, jan./abr. 2008. Disponível em: <http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/1723/1642> Acesso em: 4 ago. 2008. KIELGAST, Soeren ; HUBBARD, Bruce A. Valor agregado à informação: da teoria à prática. Ciência da Informação, Brasília, vol.26, n.3, set./dez. 1997. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S010019651997000300007&script=sci_arttext.> Acesso em: 4 ago. 2008. LE COADIC, Yves-François. A ciência da informação. Tradução de Maria Yêda F. S. de Filgueiras Gomes. 2. ed. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 2004. 124 p. il. Título original: La science de l'information. ISBN 8585637234. MARCONDES, Carlos H. et al. Bibliotecas digitais: saberes e práticas. 2. ed. Brasília: Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia, 2006. 336 p. ISBN 8570130627. SANTOS, Shirley Lopes dos. Busca Monitorada: o serviço de Information Broker ao alcance dos usuários do Comut. In: SEMINARIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS, SNBU (14. : 2006 : SALVADOR), 22-27 out. 2006, Salvador, Bahia. Anais do XIV SNBU. Salvador: UFBA, 2006. �7 VALENTIM, Marta Lígia Pomim. O custo da informação tecnológica. São Paulo: Polis, 1997. 91 p. (Coleção Palavra-Chave, 8). ISBN 8572280057. __________________ 1 Diego da Silva Paiva, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT), diego@ibict.br. 2 Isabelle Carvalho Silva, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT), isabelle@ibict.br. 3 Luana Feitosa, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT), luana@ibict.br. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 15 - Ano: 2008 (CRUESP - São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Empreendedorismo e inovação: desafios da biblioteca universitária Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Busca monitorada: Serviço de Referência Digital. (Pôster) Creator An entity primarily responsible for making the resource Paiva, D. S.; Carvalho, I.; Feitosa, L. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource O propósito deste trabalho é divulgar e apresentar os resultados obtidos pelo serviço de Busca Monitorada, um serviço de referência digital oferecido pela Gerência do Comut (Programa de Comutação Bibliográfica). Serviço que antes atingia apenas uma pequena parcela da comunidade científica e cujo crescimento foi significativo nos últimos quatro anos, expandindo o alcance também às organizações de cunho desenvolvimentista que atuam em diversas áreas do conhecimento. Language A language of the resource pt snbu2008