http://repositorio.febab.org.br/files/original/30/4364/SNBU2008_213.pdf bf5735e62d2b89ab803ca45a2bb5138f PDF Text Text ������� � � � � � ���� � � �� �� ����� � ������ �� �� �� ������ � ������������� � ��������������� �����!�"���� �����#$�%��� �&�����������'(����"�� TREINAMENTO DE USUÁRIOS E DIFUSÃO DOS SERVIÇOS DIGITAIS ATRAVÉS DO UNIFOR ONLINE SERRA, L. M. S.1 RESUMO Apresenta o panorama da difusão dos serviços digitais disponíveis através do repositório de acesso restrito à comunidade acadêmica da Universidade de Fortaleza, UNIFOR Online. Mostra a mudança de perfil do usuário e bibliotecário, etapas do treinamento e a importância da visibilidade dos serviços da Biblioteca Universitária frente a seus usuários. Palavras-chave: Treinamento de usuários. Pesquisa científica. Bases de dados. ABSTRACTS It presents the picture of the spread digital services available through the repository of restricted access to the academic community at the University of Fortaleza, UNIFOR Online. It shows the change in profile of the user, stages of training and the importance of visibility of the services of the University Library front of their users. Keywords: Training on users. Scientific research. Databases. 1 INTRODUÇÃO A Biblioteca da Universidade de Fortaleza tem a missão de prover, disseminar e transferir a informação visando apoiar o ensino, a pesquisa e a extensão da Instituição. Com o aumento na utilização de tecnologias que propiciam acesso à informação de modo mais rápido e específico por usuários de Bibliotecas, os serviços informacionais da Biblioteca da Universidade de Fortaleza passaram por reformulações qualitativas para adequar-se aos anseios de sua comunidade �2 acadêmica. O treinamento de usuários “Pesquisa científica em bases de dados eletrônicas” tem aumentado o índice de uso dos serviços que a biblioteca disponibiliza. 2 O SETOR DE MULTIMÍDIA E O TREINAMENTO “PESQUISA CIENTÍFICA EM BASES DE DADOS ELETRÔNICAS” Em 1994 foi implantado o setor de multimídia com o objetivo de apoiar a pesquisa científica para o novo perfil de usuário. O setor conta com 28 computadores de acesso à diversos repositórios digitais, serviços de reprodução digital, digitalização e treinamento de usuários . Ampliando a visão de usuários quanto ao uso do setor, foi estruturado em fevereiro de 2008 o treinamento “Pesquisa científica em bases de dados eletrônicas”, difundindo assim todos os serviços digitais fornecidos aos usuários através do repositório restrito à comunidade acadêmica, intitulado UNIFOR Online. Figura 1 - Tela principal do UNIFOR Online Através do UNIFOR Online, o usuário pode renovar obras, consultar empréstimos em aberto, realizar e consultar reservas, verificar histórico de empréstimos e consultar o acervo impresso e digital, esse último, com acesso na íntegra onde estiver, basta autenticar-se com número de matrícula e senha. �3 Pensando em oferecer serviços de qualidade, principalmente por se tratar de uma biblioteca com processos certificados pela ISO 9001:2000, todos os funcionários da biblioteca receberam o treinamento e só após, o mesmo foi divulgado à comunidade acadêmica com o objetivo de atingir 3000 usuários treinados por semestre nas mais diversas áreas. A aplicação do treinamento segue a seguinte estrutura: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD) - É apresentada busca simples e avançada. As teses e dissertações defendidas na UNIFOR são recebidas em dois formatos (impressa e eletrônica (Cd-rom)) e catalogadas em três formatos (impressa, eletrônica (Cd-rom) e digitais). A visualização do texto na íntegra é definida pelo autor no ato da entrega do material à Biblioteca. Muitos autores utilizam-se das licenças creative commons, que visa o licenciamento e compartilhamento de obras culturais ao disponibilizar seus trabalhos na Internet para acesso livre, salvaguardando a autoria. Sumário de artigos de periódicos – É apresentada a diferença na busca entre título de periódico e sumário de artigo de periódico, definição de periódicos científicos e informativos. Esse tipo de busca dinamiza o tempo do usuário entre os 2.284 títulos de periódicos existentes na biblioteca. Bases de dados de acesso restrito – São apresentadas bases de acesso restrito (Academic Search Elite, Business Source Elite, Fuente Acadêmica, Health Source, Newspaper Source e Regional Business News) assinadas pela instituição. �4 Figura 2 - Tela principal da Base de dados A to Z-EBSCO 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS Para analisar os efeitos do treinamento e da visibilidade dos serviços digitais disponíveis no UNIFOR Online, utilizamos estatística de uso das bases de acesso restrito A to Z –EBSCO. Figura 3 - Estatística de uso das bases de dados de acesso restito A to Z O gráfico acima mostra os números de busca, havendo assim, um aumento no uso da Base de Dados após os treinamentos, porém, vale destacar que �5 os usuários mesmo após treinados, possam contar com o auxílio da biblioteca e seus profissionais para conhecimento de novas bases de dados de conteúdo científico. A experiência do treinamento “Pesquisa científica em bases de dados eletrônicas” da Universidade de Fortaleza apoiando usuários de graduação e pósgraduação deverá constantemente passar por aprimoramento para atingir anseios de seus usuários. O bibliotecário por sua vez, torna-se para a comunidade acadêmica, não mais o retentor do livro, mas o educador que disponibiliza e orienta a aprofundar informações precisas com acesso mais rápido e ágil. REFERÊNCIAS CAVALCANTE, L. E. Patrimônio digital e informação: política, cultura e diversidade. Encontros Bibli (UFSC), v.23, p. 152-170, 2007. CÓRDOBA GONZÁLEZ, S. La formación de usuários com métodos participativos para estudiantes universitários. Ciência da Informação, v.27, n.1, p. 61-65, 1998. CUENCA, Ângela M.B. et al. Capacitação no uso das bases Medline e Lilacs: avaliação de conteúdo, estrutura e metodologia. Ciência da Informação, v.28, n.3, p.340-346, 1999. ______. O usuário final da busca informatizada: avaliação da capacitação no acesso a bases de dados em biblioteca acadêmica. Ciência da informação, v.28, n.3, p. 293-301, 1999. GOMES, Linda Carla Vidal Bulhosa, BARBOSA, Marilene Lobo Abreu. Impacto da aplicação das tecnologias da informação e comunicação (TICs) no funcionamento das bibliotecas universitárias. In: Encontro Nacional de ensino e pesquisa em informação, 4, 2003, Salvador. Anais...Salvador: UFPB, 2003. _________________ 1 Lucélia Mara de Souza Serra, Universidade de Fortaleza (UNIFOR), luma_serra@unifor.br. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 15 - Ano: 2008 (CRUESP - São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Empreendedorismo e inovação: desafios da biblioteca universitária Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Treinamento de usuários e difusão dos serviços digitai através do UNIFOR On-line. (Pôster) Creator An entity primarily responsible for making the resource Serra, L. M. S. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Apresenta o panorama da difusão dos serviços digitais disponíveis através do repositório de acesso restrito à comunidade acadêmica da Universidade de Fortaleza, UNIFOR Online. Mostra a mudança de perfil do usuário e bibliotecário, etapas do treinamento e a importância da visibilidade dos serviços da Biblioteca Universitária frente a seus usuários. Language A language of the resource pt snbu2008