http://repositorio.febab.org.br/files/original/30/4276/SNBU2008_125.pdf 1cfd7c6ccc8ab9cbc5b25a65d216138e PDF Text Text �� !�"�� #$�%�� &��'(��"�� DIMENSIONAMENTO DO IMPACTO DOS RECURSOS ELETRÔNICOS NA COMUTAÇÃO BIBLIOGRÁFICA DA ESCOLA DE ENGENHARIA DE SÃO CARLOS - USP PASCHOALINO, R. A.1 GOMES, A. C. P.2 GONÇALVES, E. L. P.3 ROMA, M. O.4 RESUMO Descreve as principais mudanças que ocorreram nas bibliotecas universitárias desde a criação do COMUT, há 27 anos, passando pela consolidação do Consórcio ISTEC - The Ibero American Science and Technology Education Consortium, uma organização sem fins lucrativos, que engloba instituições da América Latina e Península Ibérica, criado na Universidade do Novo México, em 1990 com o objetivo de promover a pesquisa científica em Engenharia a partir do avanço tecnológico; e pela criação dos portais de texto completo (Portal Capes e Biblioteca Digital de Teses e Dissertações). Estabelece uma relação entre tais marcos e as mudanças vivenciadas na comutação bibliográfica na Biblioteca da Escola de Engenharia de São Carlos-USP, através de gráficos, informações estatísticas e fatos que fizeram com que a realidade se alterasse de forma tão contundente. Conclui que a comutação, sempre muito beneficiada pelos avanços tecnológicos, hoje atende a contento aos usuários mais exigentes. Entretanto, é evidente sua diminuição à medida que a informação disponível em papel se desatualiza e é substituída pela informação digital. Os avanços tecnológicos transformaram em realidade o sonho da democratização do acesso ao conhecimento, propiciando a pesquisadores e estudantes das universidades brasileiras o acesso à produção científica mundial atualizada. Palavras-chave: Comutação. ABSTRACT It describes the main changes that happened to the libraries of the universities sinse the creation of COMUT, 27 years ago, going through the consolidation of the ISTEC The Ibero American Science and Technology Education Consortium, a non-profit �2 organization that encloses institutions of Latin America and Iberian Peninsula, created at the New Mexico University, in 1990, aiming to promote the cientifical engineering research from the technologic advances; and from the creation of the Portal Capes and Digital Library of Thesis and Dissertations. It stabilishes a relation between those marks and changes that happened to the bibliografic comuting at the library of the São Carlos Engineering School, shown by graphics, statistical information and happenings that made reality change in such a forceful way. I've concluded that the commutation, always with the benefits of the technological advances, today takes care of the content of the most demanding users. Although, it is clear that it decreases according to the way that information available in papers outdates and is replaces by digit is replaced by digital information. The technological advances turned real the dream of democratization of access to knowledge, propitiating to brazilian universities researchers and students the access to global scientifical production updated. Keyword: Commuting. 1 INTRODUÇÃO As inovações constantes em hardware e software vêm modernizando diaa-dia a indústria, o comércio e toda área de prestação de serviços. Na educação se concentram as maiores mudanças: as universidades com pesquisas de ponta, a automação dos laboratórios e bibliotecas, os novos equipamentos para treinamento como o ensino à distância, as teleconferências colocam as universidades em patamares superiores aos demais setores da economia. Atualmente pode-se contar com bibliotecas universitárias com toda estrutura de redes de comunicações e com sofisticados equipamentos capazes de prover os usuários de todo tipo de acesso: informação, texto completo, som e imagem, serviços, etc. Esse contexto permite mudanças estruturais e organizacionais nas bibliotecas visando ampliar a integração entre usuários e a instituição e aumentar a eficiência na prestação de serviços. Na busca de alternativas, as redes de informação, especificamente a Internet, ocupam um lugar de destaque entre a informação e o usuário, garantindo dessa forma a velocidade de atualização necessária para o desenvolvimento do ensino e pesquisa. Para as bibliotecas as redes viabilizam o compartilhamento de recursos entre instituições, em qualquer nível, na busca pelos padrões de excelência (SANTORO; LLULL, 1996). À medida que essas condições foram se instalando nas bibliotecas, os usuários optaram pelos caminhos mais curtos e se tornaram mais exigentes em �3 relação aos serviços oferecidos. Em contrapartida, a informação, ao lado da informatização, se transformou no grande desafio para as equipes que atuam em bibliotecas, alterando as tarefas diárias e, modificando dessa forma, a atuação profissional. Este artigo pretende evidenciar as principais mudanças que ocorreram nas bibliotecas universitárias a partir do avanço tecnológico e traçar um paralelo entre tais mudanças e os impactos que a Biblioteca da Escola de Engenharia de São Carlos-USP vivenciou. Essa comparação vai se revelar através de gráficos, informações estatísticas e fatos que fizeram com que a realidade se alterasse de forma tão contundente. 2 COMUTAÇÃO As mudanças estruturais e organizacionais ocorridas nas bibliotecas e a modernização de equipamentos trouxeram melhorias sucessivas aos serviços oferecidos. Nesse contexto, destaca-se o serviço de comutação que, desde o início, foi o maior beneficiado pelos recursos computacionais incorporados às bibliotecas e, devido a isso, apresentou uma seqüência de melhorias, que rapidamente se tornaram essenciais para a comunidade acadêmica e bibliotecas. Há 27 anos surgia a primeira iniciativa em nível nacional, o COMUT que até hoje atende adequadamente às necessidades dos pesquisadores no Brasil. Criado com o objetivo de permitir o uso compartilhado dos periódicos técnicocientíficos, desde o início de suas atividades o COMUT utiliza-se do CCN – Catálogo Coletivo Nacional para identificar as bibliotecas que possuem os documentos solicitados. Segundo Rodrigues (2005), o acesso à informação sobre bibliotecas e coleções em microfichas caracterizou-se como a primeira grande inovação, em 1983. Os arquivos eram consultados em leitoras de microfichas, doadas pela FINEP, Financiadora de Estudos e Projetos, para cerca de 250 bibliotecas participantes do COMUT, que em 1988 apropriou-se de um moderno sistema de transmissão de dados à época: o fax, tornando o atendimento muito mais rápido caracterizando uma evolução na comutação. �4 No mesmo ano se iniciou a informatização de algumas atividades do Programa, entre as quais a coleta de dados estatísticos. Essa iniciativa foi seguida de várias outras no sentido de informatizar todo o processo. Em 1996 estavam automatizadas as atividades de solicitação de cópias e pagamento dos serviços. Em 2001 o sistema foi reformulado e modernizado, agilizando assim o processo de solicitação/atendimento de cópias e gerenciamento de bibliotecas fornecedoras conforme a disponibilidade. O modelo de coordenação centralizada e execução descentralizada adotado pelo COMUT é o que mais se ajusta à realidade do país. Ao longo dos anos, praticamente todas as bibliotecas e centros de informação, governamentais, universitários e especializados no Brasil se afiliaram ao Programa por meio de mecanismo eficiente de acesso à informação existente nos seus acervos, (artigos científicos, teses e partes de livros). Em 2005 o COMUT registrava 376 bibliotecas fornecedoras, 1.766 bibliotecas solicitantes, 18.611 usuários individuais e fornecia cerca de 1.500.000 cópias de documentos por ano (INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMAÇÃO EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA IBICT, 2005). Para acesso às informações sobre os acervos, as bibliotecas e pesquisadores individuais, participantes do Programa, ainda utilizam o mesmo suporte cooperativo de informação, que é o Catálogo Coletivo Nacional de Periódicos (CCN), do IBICT, disponível agora em meio eletrônico. Assim como o CCN, outras bibliotecas no Brasil e exterior começaram a publicar seus catálogos na Internet e, embora os documentos obtidos via COMUT tem custos reduzidos, que apenas pagam as cópias e o envio, os catálogos on-line somados a transmissão eletrônica de documentos permitiram a comutação sem custos (SOUTO; VALÉRIO, 2002). Isso se consolidou posteriormente na Biblioteca da Escola de Engenharia de São Carlos quando iniciou-se a participação no Consórcio ISTEC - The Ibero American Science and Technology Education Consortium. Trata-se de uma organização sem fins lucrativos, que engloba instituições educacionais de pesquisa e indústrias de toda a América Latina e Península Ibérica. Foi criado na Universidade do Novo México, em 1990 com o objetivo de promover a pesquisa �5 científica em Engenharia e desenvolver esforços conjuntos entre seus membros para fornecer alternativas, a baixo custo, para aplicação e transferência da tecnologia. Atualmente engloba mais de 50 membros através de quatro redes regionais: LIGDOC – Brasil; PREBI – Argentina, REDIBIMEX – México, e Red de Bibliotecas Digitales Colombianas – Colômbia. No Brasil, o Serviço LIGDOC teve início em abril de 1994, na Universidade de Campinas (UNICAMP) por iniciativa da Biblioteca da Área de Engenharia (BAE). Através desse Projeto Piloto, deu-se a primeira transferência eletrônica de documentos entre as Bibliotecas da área de Engenharia que, desde então, começaram a acompanhar as evoluções tecnológicas implícitas nesse Serviço e gradualmente aderiram às vantagens recíprocas advindas do Consórcio. À época, Santoro e Coletta (2004) apontaram os principais impactos e benefícios obtidos. Em primeiro lugar, destacam a utilização do software Ariel, a primeira ferramenta desenvolvida especificamente para a transmissão e recepção de documentos via internet. Desenvolvido nos Estados Unidos pelo Research Libraries Group o software proporcionava qualidade de imagem e resolução gráfica, substituindo o fax com as vantagens de ser mais econômico e a impressão a laser ser mais durável que a impressão térmica dos aparelhos de fax (BCR ONLINE, 2008). A inovação trouxe rapidez no acesso ao documento, melhoria na qualidade da cópia, maior confiabilidade no serviço e possibilitando a gratuidade na comutação. Anos depois a maioria das bibliotecas substituiu o Ariel pelo Próspero, software compatível desenvolvido pela Universidade de Ohio que, além da gratuidade, apresentava também as vantagens de ter sido construído em software livre, em código aberto, economia de recursos informáticos com a transmissão das cópias em formato em PDF, legível por vários outros aplicativos. Com isso, o prazo de envio da cópia do documento que podia demorar semanas via postal foi bastante reduzido, conforme se verifica na figura 1. Atualmente, mais da metade dos documentos (51%) é entregue em 48 horas. Do restante, 34% dos documentos foram entregues no prazo entre três e nove dias e 15% dos documentos demoraram dez dias ou mais. Esses números garantem a qualidade do serviço. (ARAUJO; PASCHOALINO; COLETTA, 2006). �6 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Prazo atendimento (dias) (em dias) Figura 1 – Prazo de de entrega do documento A rapidez no prazo de entrega propiciada pelo LIGDOC bem como o acesso aos acervos internacionais, até então possíveis somente através do convênio com a British Library a um custo aproximado de US$ 15.00 por artigo fizeram com que o volume da comutação aumentasse aproximadamente sete vezes em cinco anos. Isso pode ser verificado na figura 2 (UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO, 2004; 2005; 2006; 2007; 2008). 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 Figura 2 – Documentos fornecidos entre os anos de 1995 e 2000 Em paralelo ao surgimento dos catálogos on-line, foi estabelecido um acordo entre o ISTEC e a biblioteca do Canada Institute for Science & Technology Information (CISTI), que possui uma coleção de grande relevância e fornecia documentos para as bibliotecas da Rede com custos subsidiados pelo Comitê Executivo do ISTEC. Esse fato transformou o LIGDOC no serviço de maior relevância oferecido pelas bibliotecas conveniadas. O acordo com a biblioteca do CISTI esteve disponível até o ano de 2000 e a partir daí, começa a se registrar na EESC, a exemplo do que ocorreu nas Bibliotecas ISTEC, uma diminuição no volume nas solicitações e fornecimentos da comutação (figura 3). �7 10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 2000 . 2001 2002 EESC EP 2003 BAE 2004 2005 ITA Figura 3 – Solicitações efetuadas entre os anos de 2000 e 2005 10000 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 2000 2001 2002 EESC EP 2003 BAE 2004 2005 ITA Figura 4 – Atendimentos efetuados entre os anos de 2000 e 2005 A partir de 2005, na Universidade de São Paulo foi implantado o COMUT Grupos, que se caracteriza como um atendimento entre as unidades da mesma instituição. Utilizando a já conhecida estrutura do Programa as bibliotecas solicitam e enviam documentos gratuitamente via internet. Esse atendimento veio completar os serviços oferecidos pela comutação e é bastante procurado pelos usuários das Unidades USP. De acordo com o estabelecido em treinamentos, o tempo não deve exceder 48 horas. No entanto, o atendimento, na maioria das vezes, é imediato. �8 Pode-se observar a eficiência do serviço pela reação da comutação observada nas figuras 3 e 4. 3 PORTAIS DE TEXTO COMPLETO Em 1999, baseando-se na realidade já vivida em países desenvolvidos, a FAPESP – Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo lançou o Programa Biblioteca Eletrônica (PROBE). Iniciativa pioneira no Brasil, o Programa envolvia instituições estaduais e federais situadas no Estado de São Paulo e tinha como objetivo adquirir e tornar disponível o acesso a textos completos de revistas científicas eletrônicas internacionais, em especial, aquelas referenciadas na Web of Science. As instituidoras do consórcio foram: USP, UNESP, UNICAMP, UNIFESP/ BIREME e UFSCar. Da data de sua criação até 2001, ingressaram no consórcio mais 35 instituições de ensino e pesquisa, totalizando 41 instituições no Estado de São Paulo, com uma comunidade de 140.000 usuários potenciais e com acesso a 2.340 títulos com textos completos de diferentes editoras, assim como à base SciELO (KRZYZANOWSKI; TARUHN, 2002). Desde a sua concepção o projeto envolveu tecnologia de ponta, e tinha como objetivo a ampliação do acesso à informação, com a redução ou divisão de custos orçamentários, reforçando as atividades de cooperação e compartilhamento, até então existentes em pólos isolados. A partir da iniciativa da FAPESP, a CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior implantou, em tempo recorde, no final de 2000, o mais abrangente programa nacional de acesso on-line compartilhado de periódicos científicos eletrônicos: o Portal de Periódicos da CAPES, atualmente denominado Portal Brasileiro de Informação Científica. Com essa ação, a CAPES expandiu, de forma notável, as possibilidades de acesso eqüitativo à informação. O Portal envolve atualmente 191 instituições de ensino superior e de pesquisa em todo o País. Oferece acesso ao texto completo de artigos de mais de 12.300 revistas internacionais, nacionais e estrangeiras e 126 bases de dados com resumos de documentos em todas as áreas do conhecimento já integradas, em sua maioria, com seus respectivos textos completos. O acesso é livre �9 e gratuito para os usuários das instituições participantes a partir de qualquer terminal ligado à Internet localizado nas instituições ou por elas autorizado. Em 2005 atendeu a um universo de 1.000.000 usuários potenciais. As estatísticas de uso demonstraram mais de 80.000 acessos diários (LIMA, 2005). No mesmo ano de 2000 teve início na USP a criação do Portal do Conhecimento, uma iniciativa inovadora com o intuito de disponibilizar mundialmente, pela Internet, o seu conhecimento produzido e acumulado. O primeiro conteúdo desenvolvido especialmente para o Portal do Conhecimento foi a Biblioteca Digital de Teses e Dissertações, criada para disponibilizar as teses e dissertações defendidas na USP para consulta ou download (MASIERO et al., 2001). Assim, as comunidades brasileiras e mundial poderiam ter uma versão digital completa gratuita de teses e dissertações que lhes interessarem. A Biblioteca Digital foi criada com base em uma iniciativa global reconhecida pela UNESCO, a Networked Digital Library of Theses and Dissertations (NDLTD), o que lhe garantia maior confiabilidade e abrangência.. Dois anos após, foi aprovada a criação do Consórcio Brasileiro de Teses e Dissertações, formado por instituições de ensino e pesquisa que cooperam com o IBICT. Dessa forma, o Instituto era responsável pelo registro bibliográfico e pela publicação eletrônica de teses e dissertações. Com a possibilidade de acessos domiciliares, não há como precisar o número de documentos baixados pelos usuários EESC. Existe uma lacuna de 2000 documentos apontada no gráfico estatístico de solicitações na comutação entre os anos de 2000 e 2008 que supostamente está sendo suprida pelos documentos eletrônicos. Entretanto, a comutação ainda representa um serviço de primeira linha na EESC. Atualmente, os artigos vêm, na maioria pelo COMUT Grupos (figura 6) e os documentos são fornecidos principalmente pelo COMUT (figura 7). �10 4 CONCLUSÃO Pode-se afirmar que os inúmeros avanços tecnológicos surgidos a partir da década de 80 mudaram drasticamente a postura das bibliotecas e de seus usuários. Hoje os usuários são mais exigentes e em contra partida, as bibliotecas têm recursos pra mediar com muito mais eficácia o acesso entre a comunidade e a informação. A comutação, sempre muito beneficiada pelos avanços tecnológicos, hoje atende, na maioria dos casos, gratuita e rapidamente aos usuários mais exigentes. Toda a operação é feita sem que o usuário precise comparecer à biblioteca. No entanto, a demanda pelos documentos comutados diminui à medida que a informação disponível em papel se desatualiza e é substituída pela informação digital. Atualmente, a comutação abrange basicamente os títulos não publicados em formato eletrônico ou não incluídos nos mais de 14 mil títulos disponíveis no Portal Capes. O Portal de Periódicos transformou em realidade o sonho da democratização do acesso ao conhecimento, propiciando a pesquisadores e estudantes da EESC o acesso à produção científica mundial atualizada, deixando para ocasiões especiais a comutação com todas suas facilidades. REFERÊNCIAS ARAÚJO, E.M.; PASCHOALINO, R.A.; COLETTA, T.G. Iniciativa liblink na EESCUSP: dados para uma reflexão. 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RELATÓRIO gerencial estatístico do SBU Disponível em:<polares.bc.unicamp.br/relatório/índex.php?link=4>. Acesso em: 13 jun. 2008. RODRIGUES, R. Programa de comutação bibliográfica COMUT: 25 anos de funcionamento. Disponível em:<http://www.antoniomiranda.com.br/ciencia_informacao/comut_ricardo.html>. Acesso em: 29 maio 2008. SANTORO, M.I.; COLETTA, T.G. O Sucesso de uma parceria: dez anos de LIGDOC/ISTEC. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 13., 2004, Natal. Anais... Natal: UFRN, 2004. 1 CD-ROM. SANTORO, M.I.; LLULL;, H. O ISTEC e a Internet acelerando a cooperação na Ibero-América. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 9., 1996, Curitiba. Anais... Curitiba: UFPR, 1996. v.4, p.420-429. SOUTO, M.F.; VALÉRIO, D.S. Avaliação do serviço de comutação bibliográfica através do software SCADUNESP. In: SEMINÁRIO NACIONAL DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS, 12, 2002, Recife. Anais... Recife: UFPE, 2002. 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São Paulo: USP/SIBI, 2008. � _________________ 1 Rosana Alvarez Paschoalino, Universidade de São Paulo, Bibliotecária do Serviço de Biblioteca da Escola de Engenharia de São Carlos, rosana@sc.usp.br. 2 Adriana Coscia Perez Gomes, Universidade de São Paulo, Técnico em Documentação e Informação do Serviço de Biblioteca da Escola Engenharia de São Carlos, dri@sc.usp.br. 3 Elena Luzia Palloni Gonçalves, Universidade de São Paulo, Bibliotecária do Serviço de Biblioteca da Escola de Engenharia de São Carlos, elena@sc.usp.br. 4 Marielza Ortega Roma, Universidade de São Paulo, Bibliotecária do Serviço de Biblioteca da Escola de Engenharia de São Carlos, maroma@sc.usp.br. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 15 - Ano: 2008 (CRUESP - São Paulo/SP) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Empreendedorismo e inovação: desafios da biblioteca universitária Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Dimensionamento do impacto dos recursos eletrônicos na comutação bibliográfica da Escola de Engenharia de São Carlos- USP. Creator An entity primarily responsible for making the resource Paschoalino, R. A.; Gomes, A. C. P.; Gonçalves, E. L. P.; Roma, M. O. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant São Paulo (São Paulo) Publisher An entity responsible for making the resource available CRUESP Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2008 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Descreve as principais mudanças que ocorreram nas bibliotecas universitárias desde a criação do COMUT, há 27 anos, passando pela consolidação do Consórcio ISTEC - The Ibero American Science and Technology Education Consortium, uma organização sem fins lucrativos, que engloba instituições da América Latina e Península Ibérica, criado na Universidade do Novo México, em 1990 com o objetivo de promover a pesquisa científica em Engenharia a partir do avanço tecnológico; e pela criação dos portais de texto completo (Portal Capes e Biblioteca Digital de Teses e Dissertações). Estabelece uma relação entre tais marcos e as mudanças vivenciadas na comutação bibliográfica na Biblioteca da Escola de Engenharia de São Carlos-USP, através de gráficos, informações estatísticas e fatos que fizeram com que a realidade se alterasse de forma tão contundente. Conclui que a comutação, sempre muito beneficiada pelos avanços tecnológicos, hoje atende a contento aos usuários mais exigentes.Na medidada que a informação disponível em papel se desatualiza e é substituída pela informação digital. Os avanços tecnológicos transformaram em realidade o sonho da democratização do acesso ao conhecimento, propiciando a pesquisadores e estudantes das universidades brasileiras o acesso à produção científica mundial atualizada. Language A language of the resource pt snbu2008