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PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO: Habilidades requeridas pelo mercado
de trabalho em face às Tecnologias da Informação e Comunicação
SILVA, L. C.1
MUNIZ, F. A.2
RESUMO
O mercado de trabalho do Profissional da Informação (PI) vem ganhando novo
formato devido ao avanço das tecnologias da informação e comunicação (TIC), com
isso, faz-se necessário que o profissional acompanhe as tendências desse mercado,
utilizando as tecnologias como instrumento de trabalho a fim de agregar valor e
modernidade às suas funções. Dessa forma, identificou-se, na literatura, as
habilidades requeridas do profissional da informação pelo atual mercado de trabalho.
Para esse estudo, descreve-se o papel do profissional da informação e as mudanças
que ele enfrenta na sociedade da informação. Aborda-se as tecnologias da
informação e comunicação como objeto de estudo desse profissional. Enfim, foram
enumeradas as habilidades demandadas em face às tecnologias e sugere-se que
adquira também conhecimentos a respeito das novas tendências, como:
teletrabalho, comércio eletrônico e mais recentemente sobre RDA – Resource
Description and Access - o novo padrão para a descrição dos recursos e do acesso
projetado para o mundo digital.
Palavras-chave: Profissional da Informação. Mercado de trabalho. Habilidades
profissionais. Tecnologias da informação e comunicação.
ABSTRACT
The job market of the Information Professional (IP) has gained new format due to the
advancement of Information and Communication Technologies (ICT), with that, it is
necessary that the professional monitor trends in that market, using the technologies
as a working instrument in order to add value and modernity in their duties. Thus,
there were identified in the literature, the skills required of professional information by
the current job market. For this study, describes itself the role of professional
information and the changes it faces in the information society. It is the information
and communication technologies as the object of study of this occupation. Finally,
were listed in the skills demanded in the face of technology and suggests that it also
acquire knowledge about the new trends, such as teleworking, e-commerce and
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more recently on RDA - Resource Description and Access - the new standard for
describing resources and access designed for the digital world.
Keywords: Professional Information. Job market. Professional skills. Information
technology and communication.
1 INTRODUÇÃO
As conseqüências da globalização têm influenciado no comportamento
dos profissionais da informação (PI), exigindo mudanças de paradigmas em suas
habilidades. Uma das causas dessas mudanças está relacionada ao rápido
desenvolvimento tecnológico, provocado pela evolução das áreas de microeletrônica
e telecomunicações, e acelerado, principalmente, após a Segunda Guerra Mundial.
Com o advento das tecnologias da informação e comunicação (TICs), o
mercado de trabalho do profissional da informação vem ganhando novo formato,
com isso, faz-se necessário que o profissional acompanhe as tendências desse
mercado, fazendo uso das tecnologias como instrumento de trabalho, a fim de
agregar valor e modernidade às suas funções. Neste contexto, o diferencial
competitivo no mundo do trabalho atual baseia-se nos valores que se agregam a sua
formação, ou seja, às habilidades e competências individuais. Como disse Dutra e
Carvalho (2006), os profissionais da informação contemporâneos não têm mais seu
espaço de atuação profissional garantido por serem bibliotecários, mas sim, por
reunirem, um conjunto de habilidades e competências que lhes possibilite gerenciar
a informação enquanto recurso.
Para os profissionais da informação, as mudanças estão afetando de
maneira complexa seus tradicionais modelos de trabalho, isto porque, o objeto de
trabalho destes profissionais é a informação. A qual tem sido afetada pelas TICs,
modificando seu formato, seu suporte, seu processamento e disseminação, influindo
na forma de mediação entre o bibliotecário e o usuário/cliente.
O objetivo desse trabalho é identificar, na literatura, as habilidades
requeridas do profissional da informação, mais especificamente do Bibliotecário,
pelo mercado de trabalho em face às tecnologias da informação e da comunicação
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(TIC). Para atingir esse objetivo, foi necessário traçar os papéis do profissional da
informação, bem como seu mercado de trabalho. Para então, definir tais habilidades.
2 PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO
Por profissional da informação, neste estudo, considera-se os profissionais
graduados em biblioteconomia, os quais trabalham em prol da satisfação das
necessidades de informação do seu usuário/clientes, sua principal função, enquanto
gestor da informação. Para Neves (1998), a expressão “ Profissional da Informação”
surge na literatura, a partir do final da década de 80 e ínicio da década de 90, para
atender necessidades das unidades de informação, que trabalham, principalmente,
com a realidade das novas tecnologias e acompanham a evolução do mercado de
trabalho da informação. Em 1992, a Federação Internacional de Informação e
Documentação (FID), criou o grupo Special Interest Group / Modern Information
Professional (SIG/MIP), com o objetivo de estudar às necessidades do mercado de
trabalho emergente e suas implicações na formação do profissional da informação.
Segundo Dutra e Carvalho (2006), o profissional da informação atua na
coleta, tratamento, recuperação e disseminação da informação e executa atividades
técnicas especializadas e administrativas relacionadas à rotina de unidades de
informação. De acordo com Prusak (1999) os profissionais bibliotecários precisam
buscar envolvimentos nas organizações que vão além de papéis tradicionais de
biblioteca, precisam ter desejo para entender como a organização trabalha com
estratégias e prioridades fundamentais a pessoas, o que são e o que eles fazem
como fluxos de conhecimento. Eles precisam cultivar uma atitude empresarial
profissional e comportamento que se ajustam a organização.
Tradicionalmente, o bibliotecário é visto como um sistematizador de
acervos; como aquele que está por trás da organização das unidades de
informação, dos processos de busca e recuperação de informações e como o
profissional da informação que atua como filtro, catalisando tudo o que for relevante
sobre determinado assunto para o seu usuário. Com o surgimento das tecnologias
da informação e da comunicação, da evolução editorial e da explosão documental,
os usuários passaram a buscar e necessitar de um uso seleto da informação.
�4
Paralelamente a isto, ocorrem mudanças no contexto social no que concerne à
crescente necessidade de informação para as várias áreas da atuação humana. O
profissional da informação sempre desempenhou um papel importante na
sociedade. Hoje, porém, atua num novo contexto, onde dispõe de novas ferramentas
e, com isso, de novas possibilidades para desempenhar suas funções.
De acordo com Ferreira (2002), as mudanças ligadas a esse setor fizeram
com que se desenvolvessem novas atividades e novos perfis profissionais. E, além
das tecnologias, outros fatores contribuiram para tais mudanças, como: o acesso
individualizado e imediato à informação para o usuário; a fusão do conteúdo e das
novas tecnologias de mediação (CD-ROM, Internet); o fato de que todos os
produtos, serviços e atividades são cada vez mais dependentes de uma informação
que se renova constantemente.
Conseqüentemente, as novas tecnologias diversificam as atividades
acrescidas ao processo de trabalho, atividades estas que constituem um desafio
para o profissional e que demandam um maior envolvimento intelectual. “Isto
significa entender os novos papéis que surgem, as novas necessidades
informacionais e as novas formas de responder a estas necessidades criando novos
métodos e formas de trabalho” (CUNHA, 2000, p.2).
Silva (2004), diz que a tecnologia deve ser compreendida como fator de
mudança para as bibliotecas, provocando novos estímulos e necessidades e
alterando os paradigmas estabelecidos ao longo do tempo. O mesmo autor comenta
ainda que, existe impacto na operação das tecnologias por parte dos profissionais e
os mesmos resistem na mudança de postura no pensar, na aquisição de novos
conhecimentos, nas mudanças de atitudes e de comportamento que visualizem
novas alternativas.
Diante desse comentário, os profissionais da informação têm que ir em
busca de novos conhecimentos, pois a exigência atual é de um profissional atuante,
dinâmico e flexível, com postura e condutas éticas, consciente do seu papel na
sociedade e no mundo.
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3 MERCADO DE TRABALHO DO PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO
A Classificação Brasileira de Ocupações (CBO)1 apresenta o Bibliotecário
como profissional da informação e aponta suas atividades como sendo a
disponibilização de informações em qualquer suporte, objetivando facilitar o acesso
à informação e à geração do conhecimento.
Tradicionalmente, os espaços de atuação do profissional bibliotecário são
as bibliotecas, sejam elas públicas, universitárias, escolares ou empresariais, além
dos centros culturais e os arquivos. Porém, de acordo com Rubi, Euclides e Santos
(2006), com a vinda das tecnologias de informação e comunicação, esses espaços
estão
sendo
ampliados,
possibilitando
ao
profissional
da
informação
o
desenvolvimento de suas atividades em diferentes contextos, tanto em relação à
estrutura do trabalho quanto ao público atendido.
Rubi, Euclides e Santos (2006) identificam, de forma sistematizada, o
mercado de trabalho do profissional bibliotecário, dividindo-o em três grupos:
a) mercado informacional tradicional: esse grupo engloba as bibliotecas
públicas, escolares, universitárias e especializadas, os centros culturais e os
arquivos;
b) mercado informacional existente não ocupado: inserem-se as bibliotecas
escolares (embora seja um mercado tradicional, verifica-se que este é um
mercado não ocupado), editoras e livrarias, empresas privadas, provedores
de Internet, banco de dados e base de dados;
c) mercado informacional - tendências: verifica-se, que existe um imenso e
crescente mercado de trabalho para o profissional da informação. Inclui nesse
grupo de acordo com Rubi, Euclides e Santos: centros de informação /
documentação em empresas privadas, um grande mercado de trabalho em
expansão; bancos e bases de dados eletrônicos e digitais;
e portais de
conteúdo e de acesso sejam na internet ou nas intranets.
1 A Classificação Brasileira de Ocupações (CBO) é um serviço elaborado pelo Ministério do Trabalho e
Emprego, destinada a traçar o perfil do trabalhador brasileiro e retratar a realidade do mercado de trabalho.
�6
As mudanças do mercado emergente têm repercução no mercado
tradicional, visto que as profissões da informação têm se caracterizado pela
variedade e pela multiplicidade de suas funções, sendo plausível que um mesmo
profissional realize, ao mesmo tempo, as atividades tradicionais e as emergentes.
Cunha (2000) cita as principais funções do mercado emergente, que não
são completamente novas, mas que vem enfrentando grandes mudanças nos
últimos anos em decorrência das TICs:
a) Funções de gestão da informação e de coordenação e de fluxos de
informação;
b) Funções de auditoria e consultoria de informação;
c) Funções de comunicação e animação;
d) Funções de análise da informação: análise de valor da informação para ajuda
na tomada de decisões;
e) Funções de interface entre usuários e conceptores de sistemas de
informação;
f) Funções de formação de usuário: atividades que envolvem a Internet,
recursos da rede, organizar informações, acessar bases de dados.
A Internet aparece na literatura como um espaço cada vez mais promissor
para os profissionais da informação. Baptista (2004) diz que, de uma maneira geral,
as oportunidades de trabalho para esse profissional na Internet são geradas pelo
excesso e pela desorganização da informação, e, portanto, todas as atividades
direcionadas para filtrar e organizar a informação terão sucesso.
Percebe-se de acordo com Dutra e Carvalho (2006), que os profissionais
da informação vêem passando por mudanças estruturais nos seus afazeres e no seu
espaço de atuação. Com o advento das TICs e a emergência da sociedade da
informação, a profissão e seu mercado se transformam, surgindo tanto novas
oportunidades quanto ameaças. Diante destas transformações, faz-se necessário
que o profissional da informação seja flexível para se adaptar. Ele deve buscar
atualizações constantes, com vistas a adquirir habilidades e competências
�7
compatíveis com as novas demandas, de modo a assegurar sua permanência no
mercado atual.
4 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
O termo tecnologia da informação (TI), de uma forma mais geral, serve
para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para geração e
uso da informação.
Takahash (2000, p.176) define as tecnologias da informação e
comunicação como compreendendo “as tecnologias utilizadas para tratamento,
organização e disseminação de informações”.
São consideradas TICs, entre outras: os computadores pessoais: (PCs,
personal computers); as redes de contatos: e-mail, videoconferência, etc.;
a
internet: a world wide web - principal interface gráfica da internet, os home pages, o
streaming -fluxo contínuo de áudio e vídeo via internet, etc.; as tecnologias digitais
de captação e tratamento de imagens e sons: (scanners), a fotografia digital, etc.; e
as tecnologias de acesso remoto.
Desde o advento das TICs vem ocorrendo mudanças significativas em
todo o mundo e, principalmente, na forma de trabalho da área informacional, em
face de ofercerem novas e eficientes possibilidades de armazenar, processar,
recuperar e disseminar informações. Com estas transformações, novas habilidades
são exigidas do profissional da informação. Conforme Dutra e Carvalho (2006), a
“avalanche documental” e a diversificação dos suportes da informação criaram nas
unidades de informação uma padronização organizacional de modo que o uso de
TIC se faz necessário, pois se constitui em fator decisivo no racionamento temporal
dos
processos,
viabilizando
“os
afazeres”
dos
recursos
humanos
e,
conseqüentemente, gerando um melhor desempenho para a própria instituição.
Neste sentido, Cianconi (1991, p. 207) afirma que “o desenvolvimento tecnológico
provou que uma mesma informação pode ser armazenada e divulgada em diferentes
canais de comunicação”. Evidencia-se, assim, o real objetivo das TICs, que é
gerenciar o uso do objeto tranformador: a informação. Assim, percebe-se que a
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informação e o conhecimento são elementos essenciais desta nova ordem mundial,
permitindo-nos, novos padrões e possibilidades. Entre eles, destacam-se as novas
formas de trabalho e emprego que estão diretamente relacionadas às TICs,
agregando ainda mais valor ao conteúdo informacional desejado, devido às
possibilidades de suporte e de transmissão desta informação.
Outro aspecto considerado relevante de acordo com Ferreira (2002), é que
a tecnologia da informação, no processo de Gestão, representa um papel
importante, constituindo-se de ferramentas que ajudam no armazenamento e na
disseminação das informações organizacionais: exemplos como bancos de dados,
sistemas de codificações e indexações de assuntos. Mas que, não se pode
considerar que a tecnologia faz todo o papel da Gestão, pois, de acordo com Rory
Chase (Wah, 2000, p. 54 apud Ferreira 2002), diretor de conhecimento da Telos,
uma empresa independente de pesquisa do Reino Unido, “só fornece a estrutura,
porém não o conteúdo”, ou seja, o que a tecnologia da informação pode fazer é
disseminar a informação, sendo um instrumento, um meio. Por isso, é fundamental
valorizar o lado humano, ou seja, enfatizar a importância do indivíduo na
organização e saber muito bem a diferença entre a informação e o conhecimento.
Nesse sentido, é necessário que o trabalho do profissional da informação,
enquanto recurso intangível, seja valorizado para a execução suas funções. Para
tanto, o profissional deve buscar desenvolver determinadas habilidades essenciais
que o mercado requer para atingir o reconhecimento esperado e satisfazer as
necessidades de informação do seu usário/cliente.
5 HABILIDADES DEMANDADAS PELO MERCADO EM RELAÇÃO AO USO DE
TIC
Habilidade está relacionada com a qualidade de estar hábil, ou seja, de
estar preparado para executar determinada função, nesse caso estar treinados e
aptos a utilizar e a prover informação tanto da forma impressa quanto em formatos
digitais.
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Foi realizado um levantamento, na literatura, das principais habilidades
demandadas do profissional da informação pelo mercado de trabalho e constatou-se
que as principais atividades da biblioteconomia não foram abandonadas e sim
modificadas e agregadas novas em decorrência da sociedade da informação em que
estamos inseridos, em virtude das TICs. Observa-se também que o profissional da
informação pode trabalhar em espaços diversos, utilizando suas habilidades e
conhecimentos, pois há essa demanda por profissionais munidos de novas
habilidades e competências.
As competências essenciais podem ser definidas, como:
“a aprendizagem coletiva na organização, especialmente relacionada
à como coordenar diversas habilidades de produção e integrar
múltiplos streams de tecnologias, em outras palavras, competências
essenciais é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a
uma empresa oferecer um determinado benefício aos clientes”.
(Prahalad & Hamel 1990, p. 82, tradução nossa)
De acordo com a análise realizada por Dutra e Carvalho (2006) de
anúncios de empregos da empresa Catho On-line entre os anos de 2003 e 2005,
pode-se destacar as principais habilidades requeridas do profissional da informação:
• Uma das mais solicitadas foi o conhecimento de língua estrangeira
(inglês), as autoras destacam que dos 64 anúncios divulgados na Catho On-line em
2005, 20 requeriam conhecimento de língua estrangeira. Este idioma é
imprescindível para os profissionais que buscam inserir, crescer e se manter no
mercado de trabalho.
• Conhecimento em informática: dentre as habilidades em informática,
os conhecimentos mais citados foram: Microisis, Aleph, ambiente de rede e recursos
da Internet e administração e gerenciamento de bancos de dados. Neste sentido,
torna-se indispensável ressaltar a importância do domínio das TIC nesse novo
contexto mundial.
• Conhecimentos técnicos inerentes à área, tais como administração
de arquivos informatizados, gerenciamento de documentos, organização de acervos,
tratamento técnico de acervos bibliográficos e implantação de bibliotecas e arquivos.
Em 2005 os mais procurados foram: levantamento bibliográfico, preservação e
conservação de acervos, técnicas de pesquisa na internet e banco de dados,
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habilidade no uso de tesauros, padrão MARC 21, tabelas de temporalidade,
gerenciamento de arquivos eletrônicos, técnicas de classificação, catalogação e
indexação. Além de ambientes tradicionais, cita-se a organização textual das
plataformas de ensino a distância, a organização dos arquivos das bibliotecas
digitais e a indexação textual dos sites de metabusca.
• Conhecimentos gerenciais: coordenação de grupo, gestão de
pessoas, coordenação de equipes e capacidade de liderança, dinamismo na
resolução de problemas, facilidade em dividir conhecimentos, bom relacionamento
interpessoal, criatividade, responsabilidade, pró-atividade e espírito de equipe.
Uma outra pesquisa foi realizada por Lima Jr. e Nascimento (2006), para
se saber quais habilidades o mercado de trabalho busca de um bibliotecário. O
questionário foi aplicado em uma agência bancária do estado. Uma das questões foi:
“Caso você fosse incumbido de contratar um profissional da informação
(bibliotecário) para sua equipe de trabalho, quais os atributos abaixo, além da
formação técnica, você exigiria?”.
Abaixo, foram listados os atributos e os respectivos percentuais
assinalados pelos pesquisados:
•
Domínio das novas tecnologias ........................................................ 92,3%
•
Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal ........... 84,6%
•
Capacidade gerencial e administrativa ............................................. 76,9%
•
Ser criativo ........................................................................................ 76,9%
•
Experiência (prática) na área de informação .................................... 69,2%
•
Educação continuada ........................................................................ 69,2%
•
Trabalhar em equipe ......................................................................... 53,8%
•
Flexibilidade ...................................................................................... 53,8%
•
Pontual e assíduo ............................................................................. 46,2%
•
Tomada de decisão compartilhada ................................................... 38,5%
•
Boa aparência ................................................................................... 30,8%
•
Conhecimento de língua estrangeira ................................................ 23,0%
Em pesquisa anterior realizada por Ferreira em 2002, sobre as habilidades
demandadas pelo mercado de trabalho, o mesmo utilizou um universo de 12
�11
empresas de recursos humanos, que resultou em 15 habilidades que chamou de
Ranking. Dentre elas, foram destacada para este estudo:
• O domínio na utilização de equipamentos eletrônicos e na operação de
sistemas ou softwares específicos;
•
Conhecimento de bases de dados.
Em se tratando de competências pessoais, Ferreira (2002) cita algumas
em sua dissertação de mestrado:
•
Comprometer-se com a excelência no desempenho de suas atividades
profissionais;
•
Buscar desafios e visualizar novas oportunidades dentro e fora da
organização;
•
Ter uma visão geral e abrangente da organização;
•
Buscar parcerias e alianças;
•
Criar um ambiente de respeito mútuo e confiança;
•
Ter habilidades efetivas de comunicação;
•
Exercer liderança;
•
Planejar, priorizar e focar os pontos críticos;
•
Comprometer-se a aprender durante toda a vida e a planejar a carreira
pessoal;
•
Ter habilidade pessoal para negócios e saber criar novas oportunidades;
•
Reconhecer o valor das redes de contato pessoal e profissional;
•
Ser flexível e otimista em tempos de mudanças constantes.
De acordo ainda com Ferreira (2002), o profissional que irá atuar em
ambientes da comunicação e informação eletrônica demanda conhecimentos
técnicos, humanísticos e culturais, como:
•
Pensamento crítico, curiosidade, persistência, flexibilidade e adaptação a
mudanças;
�12
•
Forte
embasamento
teórico
e
prático
sobre
o
funcionamento
das
organizações virtuais de informação;
•
Domínio na utilização de equipamentos eletrônicos e na operação de
sistemas ou softwares específicos;
•
Conhecimento do maior número possível de bases de dados e outros
produtos da indústria da informação;
•
Maturidade na divisão do poder;
•
Habilidade na identificação e desenvolvimento de parceiros.
Atualmente, o acesso à informação eletrônica é o ponto alto das TICs
aplicadas às consultas a bases de dados e bibliotecas, pois, com a tecnologia das
redes eletrônicas, torna-se possível o surgimento de novos documentos e produtos
e, por conseqüência, a criação de novos serviços, como: a orientação aos usuários
na utilização de seus recursos; o desenvolvimento de home-pages; o agendamento
e o atendimento de novos serviços on-line, como a comutação, o empréstimo entre
bibliotecas, a disseminação da informação e o catálogo.
Além das habilidades é interessante que se conheça as novas tendências
do mercado, tais como: o teletrabalho2 e o comércio eletrônico3. Diante dessas
tendências o profissional da informação adquire novas oportunidades de atuação,
como por exemplo: bibliotecas virtuais – requerem conhecimentos de seleção,
tratamento e disponibilização de forma organizada das informações dispersas na
Internet; e - editoras – necessitam de profissionais que normatizem e auxiliem na
edição de suas publicações; e catálogos dos motores de busca – são construídos a
partir da indexação dos conteúdos disponíveis na Internet.
Além dessas tendências citadas acima, aparece outra prevista para o final
do ano de 2008, chamada de RDA – Resource Description and Access, o qual é um
novo padrão para a descrição dos recursos e do acesso projetado para o mundo
digital. Construído sobre os fundamentos estabelecidos pelo AACR2, o RDA irá
2 Teletrabalho – é uma forma de trabalho onde os trabalhadores podem desenvolver suas atividades
remotamente em casa ou em outro local, com o auxílio das telecomunicações e das tecnologias da informação.
3 Comércio eletrônico – nesta tendência a informação é percebida através dos produtos e serviços
customizados, tais como cursos à distância, currículos on-line, bibliotecas digitais, e-editoras, entre outros.
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fornecer um conjunto abrangente de orientações e instruções sobre a descrição dos
recursos e do acesso, abrangendo todos os tipos de conteúdo e mídia.
6 CONCLUSÃO
Conclui-se que o domínio dos conhecimentos específicos da área de
biblioteconomia, aliado às novas habilidades gerenciais das TIC, conhecimento de
outros idiomas e habilidades pessoais, são requisitos básicos para acompanhar as
transformações do mundo do trabalho e fazer parte dele.
A partir dos resultados das pesquisas apresentadas, observa-se a
necessidade constante de uma educação continuada por parte do profissional da
informação, tendo em vista que as tecnologias vêem se modernizando rapidamente
e o mercado atual tende a adquirir e usufruir dessas tecnologias. Desta forma, o
trabalhador precisa se adaptar com rapidez ao mercado, em vez de esperar que
surjam as oportunidades que correspondam ao seu perfil atual.
Assim, faz-se
necessário a reflexão sobre a importância da atualização contínua, com vista a
adquirir habilidades compatíveis com a nova demanda, de modo a assegurar sua
permanência no mercado de trabalho atual.
Além das habilidades, necessita-se de conhecimento das novas
tendências, como comércio eletrônico, teletrabalho e RDA.
Enfim, a demanda do momento exige um profissional atuante e
participativo, dinâmico e flexível, plenamente integrado socialmente e capaz de dar
contribuição e respostas adequadas ao seu papel na sociedade e no mundo.
�14
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__________________
1
Luciana Candida da Silva, Universidade Nacional de Brasília (UNB), Mestranda do Programa de
Pós-Graduação em Ciência da Informação, lucianaalfa@hotmail.com, candida.luciana@gmail.com.
2
Fabiane Andrade Muniz, Universidade Nacional de Brasília (UNB), Especialista em Docência
Universitária, fabianeam@yahoo.com.br.
�
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Tema: Empreendedorismo e inovação: desafios da biblioteca universitária
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Profissional da informação: habilidades requeridas pelo mercado de trabalho em face às Tecnologias da Informação e Comunicação.
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O mercado de trabalho do Profissional da Informação (PI) vem ganhando novo formato devido ao avanço das tecnologias da informação e comunicação (TIC), com isso, faz-se necessário que o profissional acompanhe as tendências desse mercado, utilizando as tecnologias como instrumento de trabalho a fim de agregar valor e modernidade às suas funções. Dessa forma, identificou-se, na literatura, as habilidades requeridas do profissional da informação pelo atual mercado de trabalho. Para esse estudo, descreve-se o papel do profissional da informação e as mudanças que ele enfrenta na sociedade da informação. Aborda-se as tecnologias da informação e comunicação como objeto de estudo desse profissional. Enfim, foram enumeradas as habilidades demandadas em face às tecnologias e sugere-se que adquira também conhecimentos a respeito das novas tendências, como: teletrabalho, comércio eletrônico e mais recentemente sobre RDA – Resource Description and Access - o novo padrão para a descrição dos recursos e do acesso projetado para o mundo digital.
Language
A language of the resource
pt
snbu2008