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CAPACITAÇÕES PRÓ-ATIVAS NA BIBLIOTECA DO INSTITUTO DE
PSICOLOGIA DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
ROSA, C. R. O.1
PERES, T. C. O.2
RESUMO
Aborda a experiência da Biblioteca do Instituto de Psicologia da Universidade de
São Paulo (IPUSP) em capacitações destinadas ao público interno e externo no uso
de bases de dados. Visa ao desenvolvimento de habilidades para pesquisa
acadêmica que auxiliam na formação e composição da produção científica. Destaca
a importância dos indicadores bibliométricos de citação das ferramentas SCImago e
Thomson Web of Science.
Palavras-chave: Capacitação de usuários. Tecnologia. Bases de dados. Fator de
impacto.
ABSTRACT
It deals with the experience of the Library of the Psychology Institute of University of
São Paulo concerning the ability courses dedicated to community and users
interested in databases researches. Aim the development of searching abilities to
academic searches that assist and increase the formation and composition of
scientific production. It stands out the importance of citation bibliometric indicators
from SCImago and Thomson Web of Science tools.
Keywords: User ability. Technology. Databases. Impact factor.
1 INTRODUÇÃO
A tecnologia da informação (TI), resultante das facilidades geradas da
parceria entre informática e telecomunicações, está presente em todos os setores da
sociedade e na universidade. Dentro dessa comodidade oferecida pelos diversos
setores de serviços figuram, também, as bibliotecas que procuram cada vez mais
�2
oferecer aos seus usuários condições e ferramentas para que estes possam
explorar o mundo virtual.
As novas tecnologias permitem aos usuários o acesso à informação de
forma eficiente e rápida, possibilitando às bibliotecas exercer um de seus papéis que
é atuar na capacitação de pessoas afim de torná-las independentes no uso dessas
ferramentas que muito colaboram para facilitar a vida dos acadêmicos. Cuenca et al.
(1999, p. 340) define o novo papel das bibliotecas neste cenário com as novas
tecnologias
de
acesso
à
informação,
segundo
a
autora
“as
bibliotecas,
principalmente as acadêmicas, tiveram de introduzir em seus serviços a capacitação
de usuários, para que as mesmas fossem rapidamente aceitas e utilizadas”.
O desenvolvimento dessas habilidades na comunidade acadêmica, muitas
vezes, está diretamente ligado ao conhecimento que seus atores possuem, por isso
ao conduzir as pessoas a uma formação completa no uso dos recursos oferecidos
pela universidade as tornamos mais eficientes e capazes no uso destes recursos.
Córdoba Gonzaléz (1998, p. 62) diz que “se deve educar o usuário nas várias etapas
de sua vida para que este se torne um adulto consciente da importância do uso da
informação e, conseqüentemente, tenha interesse em promovê-la e gerá-la”. Para a
autora a definição de educação ou capacitação de usuários está ligada a prover de
conceitos e ferramentas que lhes serão úteis, não somente às suas necessidades
imediatas, mas também ao longo de toda sua vida.
Os treinamentos oferecidos pela Biblioteca “Dante Moreira Leite” do
Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo (IPUSP) tem como objetivo:
•
Capacitar usuários e pesquisadores no uso de ferramentas e na busca de
informações online;
•
Divulgar os serviços oferecidos pela USP como teses e periódicos com texto
completo;
•
Orientar os usuários no uso de vocabulários corretos para uma pesquisa mais
eficaz;
•
Tornar independente os usuários da TI;
�3
•
Mostrar a importância do uso de bases indexadoras e sua relevância para o
mercado editorial.
Para realização dessas capacitações, a Biblioteca disponibiliza uma sala
moderna e estruturada, contendo nove computadores de acesso restrito.
2 AMBIENTE
De acordo com Sampaio e Serradas (2005), a Biblioteca “Dante Moreira
Leite” do IPUSP, criada em 1971, aparece como centro de referência para a América
Latina na área de Psicologia, contando com acervo expressivo e dispondo da mais
completa coleção de periódicos nacionais e internacionais existentes no país,
segundo afirmação de pesquisadores dos países irmãos que a visitam.
O acervo da Biblioteca possui 6062 teses, 28.885 livros e um total de 903
periódicos, sendo 467 títulos em curso.
Além da biblioteca física, os trabalhos e esforços da equipe são
direcionados ao desenvolvimento de ferramentas que compõem a Biblioteca Virtual
em Saúde Psicologia (BVS-Psi), que segundo Sampaio e Serradas (2005) é um
recurso fundamental de acesso à informação e ao conhecimento psicológico e sua
escalada rumo à gestão da informação em Psicologia no Brasil e na América Latina.
A Biblioteca desenvolve seus serviços por meio das seções abaixo:
- Seção de Aquisição e Processamento da Informação (SAPI),
- Seção de Acesso à Informação e Divulgação (SID),
- Seção de Multimeios e Apoio as Publicações,
- BVS-Psi.
O foco desse relato de experiência é mostrar o ambiente operacional para
realização
dessas
capacitações
em
fontes
de
informação
dirigidas
pesquisadores em geral, sejam eles da comunidade universitária ou externos.
aos
�4
3 FONTES DE INFORMAÇÃO PARA A ÁREA ACADÊMICA
Assim como o mercado de trabalho, a formação acadêmica também passa
por transformações substanciais. As universidades devem ter como premissa
preparar o indivíduo para o mercado de trabalho, colocando à sua disposição
ferramentas que o torne capacitado e independente no desenvolvimento de práticas
profissionais através dos recursos tecnológicos. Para uso dessas tecnologias, o
mesmo necessita desenvolver competências e comportamentos criativos e ter
iniciativas próprias que possam ajudá-lo em sua trajetória profissional. Inseridas
nesse ambiente, as fontes de informação estão sob responsabilidade das
bibliotecas, cuja missão é promover a capacitação visando preparar o usuário para
atuação no complexo mundo do trabalho. Dentro dessa realidade estão os
bibliotecários, possuidores do conhecimento em fontes de informação, cujo objetivo
é capacitar e preparar os clientes das bibliotecas no uso das tecnologias.
Tradicionalmente, a Biblioteca do IPUSP sempre operou com divisão de
trabalho por escala entre os bibliotecários, de modo que todos possam contribuir
frente ao desafio constante das mudanças tecnológicas e estender ao cliente os
benefícios da informação desejada.
O atendimento pressupõe o uso de fontes de informação para propósitos
de pesquisa e ensino. Segundo Dewald e Silvius (2005), bibliotecários acadêmicos
têm o compromisso de assistir na busca de altas fontes de qualidade na web, o que
subentende as questões de interesse dos usuários como revisão e aplicação da
literatura oferecida nas capacitações do uso de inúmeras fontes de informação da
área de Psicologia. As fontes de informação utilizadas nos cursos de capacitação ao
longo do ano são:
a) a web ou sites disponíveis para busca sem custos.
b) os recursos eletrônicos disponíveis no portal da SIBiNet para comunidade USP e
usuários em geral através de contratos de licença firmado entre fornecedores e o
Sistema de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBi).
Destacam-se as bases de dados:
• Periódicos Eletrônicos em Psicologia – PEPsic
�5
Portal da Biblioteca Virtual em Saúde Psicologia (BVS-Psi) que reúne uma coleção
de revistas científicas brasileiras e latino-americanas em Psicologia e áreas afins. O
objetivo do PEPsic é ampliar o acesso à produção científica através da publicação
de periódicos em texto completo e de sua disponibilização gratuita na Internet.
Nesse portal é possível verificar o relatório de citações de revistas com ênfase no
fator de impacto, nas citações concedidas (quando um determinado periódico faz
referência a artigos publicados em outras revistas) e nas citações recebidas (outras
publicações referenciam artigos da revista em questão).
• SCOPUS
Indexa mais de 15.000 títulos de 4.000 editoras das diversas áreas do
conhecimento, possui cerca de 27 milhões de resumos incluindo citações, desde
1996, também possibilita a localização de artigos científicos na Web, através do
buscador SCIRUS.
• PSICODOC
Oferece acesso ao texto completo de publicações especializadas em Psicologia e
disciplinas afins. Inclui revistas, trabalhos de congressos e livros, editados na
Espanha e América Latina, desde 1975 até a atualidade.
• PsycCINFO
Base referencial da literatura em Psicologia indexada a partir de 1800 até o ano
atual, editada pela American Psychology Association (APA). PsycINFO contém
citações bibliográficas, resumos, citação de referências e links para textos completos
de ciências sociais e da saúde.
• WEB OF SCIENCE
ISI Web of Science é uma base da Thomson que permite a recuperação de
trabalhos publicados em 8700 periódicos internacionais com alto fator de impacto no
mundo. Os usuários podem navegar por artigos eletrônicos de texto completo
quando o mesmo se encontra disponível na web.
O período de cobertura estende-se de 1900 até o ano atual, incluindo o conteúdo da
base "Century of Science" (1900-1944).
Apontamos, nas capacitações de usuários, a importância do indicador
bibliométrico ou fator de impacto na avaliação científica da literatura indexada no
portal PEPsic e nas bases de dados SCOPUS e WEB OF SCIENCE. O fator de
�6
impacto é calculado por meio da divisão do número de citações, que um dado
periódico recebe nos dois anos anteriores, pelo número de artigos publicados
nesses dois anos. Essa medição proporciona à comunidade científica a visibilidade
dos trabalhos publicados.
Figura 1 – Exemplo do fator de impacto da revista Psicologia: Ciência e Profissão
Fonte: Portal PePSIC, Biblioteca Virtual de Psicologia (2008).
O fator de impacto tem relevância para avaliação de um periódico, seja por
parte do autor que busca o melhor para publicar seu trabalho, seja por parte do
editor que almeja ter em sua revista artigos de interesse da comunidade científica, e
para isso seu periódico precisa ser atraente.
De acordo com Strehl (2005, p. 20),
os autores consideram o valor indicado para identificar periódicos
que podem acarretar maior prestígio ao seu trabalho. Os
bibliotecários vêem o FI como um parâmetro para seleção dos títulos
de maior interesse para os cientistas quando precisam alocar
recursos de seus limitados orçamentos.
A autora também destaca a importância do fator de impacto para os
editores de periódicos e para as agências de fomento que utilizam esse parâmetro
na identificação de instituições que correspondem aos objetivos e metas por ele
definidos. Strehl (2005) afirma “nesse ponto, retornando ao início do processo, esse
interesse dos órgãos financiadores acaba realimentando a necessidade de uso do FI
por parte de autores, bibliotecários e editores” (p. 20).
�7
4 VANTAGENS DA CAPACITAÇÃO DE USUÁRIOS DA BIBLIOTECA DO IPUSP
Tradicionalmente, os profissionais da informação preocupavam-se em
repassar aos usuários instruções para manejo do acervo bibliográfico e uso das
normas para elaboração de referências e trabalhos acadêmicos. Com o advento das
tecnologias da informação, segundo Sampaio (1999, p. 18),
a complexidade do meio eletrônico, onde atualmente a
recuperação da
informação encontra-se inserida, requer o
desenvolvimento de habilidades muito diferentes das que eram
necessárias para a busca bibliográfica em uma era de
informação tradicional.
Essas habilidades, aliadas à importância das ferramentas que auxiliam as
buscas e a imediata localização das fontes selecionadas, são oferecidas aos
pesquisadores quando procuram a biblioteca para realizar suas pesquisas
acadêmicas. Diante dessa necessidade, a Biblioteca “Dante Moreira Leite” oferece
capacitações no uso da TI, e ao treinar o usuário, o bibliotecário repassa técnicas
que visam facilitar a descoberta da informação, o armazenamento e a
disponibilização da mesma in loco ou online. Belluzzo e Macedo (1990, p. 78)
afirmam que o treinamento de usuários existe quando há ações estratégicas e/ou
repetitivas com intuito de desenvolver determinadas habilidades no usuário.
5 AMOSTRAGEM DOS NÚMEROS DAS CAPACITAÇÕES NA BIBLIOTECA DO
IPUSP
A Biblioteca divulga o calendário de capacitação anual através do site da
instituição, de murais e mala-direta aos alunos e interessados. No biênio 2006-2007,
houve uma demanda maior no interesse pela capacitação para o uso das fontes de
informação e cada vez mais usuários procuram o serviço, impelidos pela
necessidade e pela oferta de treinamento para uso dessas tecnologias (web, bases
de dados, softwares de comunicação, ensino, pesquisa e desenvolvimento
profissional).
No ano de 2007, a biblioteca ofereceu 25 capacitações conforme apresentado nas
tabelas abaixo, totalizando 228 usuários capacitados.
�8
Tabela 1 - Treinamentos realizados em 2007 no Dedalus/BVS-Psi
Mar
5
23
Sessões de treinamentos
Usuários treinados
Abr
1
5
Jun
1
11
Jul
1
4
Ago
4
50
Total
12
93
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
Tabela 2 - Treinamentos realizados em 2007 no Portal Capes
Abr
1
5
Sessões de treinamentos
Usuários treinados
Jun
1
11
Jul
1
4
Ago
4
50
Total
7
70
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
Tabela 3 - Treinamento em outras bases* 2007
Sessões de treinamentos
Usuários treinados
Jun
1
11
Jul
1
4
Ago
4
50
Total
6
65
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
*Scopus, Psicodoc, Psycinfo, Web of Science
Análise dos Resultados
Os gráficos mostram crescente interesse nos treinamentos oferecidos no
início do ano à medida que os calouros são orientados quanto à importância da
capacitação para desenvolvimento de suas atividades acadêmicas. Nos meses de
junho e agosto, período que sinaliza o final e início de novo semestre, identifica-se
um aumento no número de alunos de graduação e pós-graduação interessados no
conhecimento e recuperação da literatura desejada.
Sessões de
treinamentos
Usuários
Treinados
MAR
ABR
JUN
JUL
AGO
Gráfico 1 – Treinamentos Portal Capes 2007
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
�9
60
50
Sessões de
treinamentos
40
30
Usuários
Treinados
20
10
0
MAR ABR
JUN
JUL
AGO
Gráfico 2 – Treinamentos em outras bases 2007
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
O ano de 2006 iniciou, como mostram as tabelas, com 15 sessões de
treinamentos e 109 usuários capacitados.
Tabela 4 - Treinamentos realizados em 2006 no Dedalus
Sessões de treinamentos
Usuários treinados
Fev
1
58
Mar
5
9
Abr
6
21
Maio
1
4
Jul
1
6
Ago
1
11
Total
15
109
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
Tabela 5 - Treinamentos realizados em 2006 no Portal Capes
Sessões de treinamentos
Usuários treinados
Mar
4
8
Abr
6
21
Maio
1
4
Jul
1
6
Ago
1
11
Total
13
50
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
Tabela 6 - Treinamentos realizados em 2006 na BVS-Psi
Sessões de treinamentos
Usuários treinados
Fev
1
58
Mar
4
8
Abr
6
21
Maio
1
4
Jul
1
6
Ago
2
22
Set
1
5
Total
16
124
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
Tabela 7 - Treinamentos realizados em 2006 em outras bases*
Sessões de treinamentos
Usuários treinados
Mar
4
8
Abr
4
17
Maio
1
4
Jul
1
6
Ago
1
11
Set
1
1
Out
3
11
Total
15
56
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
*Scopus, Psicodoc, Psycinfo, Web of Science
Análise dos resultados 2006
Os gráficos mostram um aumento nas seções de treinamentos e no
interesse dos usuários pelas capacitações durante os meses de abril e agosto. Esse
aumento no início do semestre pode ocorrer porque o interesse por conhecimento e
�10
utilização das bases são estimulados pelas demandas de trabalhos acadêmicos
solicitados pelos docentes.
25
20
Sessões de
treinamentos
15
Usuários
treinados
10
5
0
MAR ABR MAIO JUL
AGO
Gráfico 3 – Treinamentos Dedalus 2006
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
25
20
15
Sessões de
treinamentos
10
Usuários
Treinados
5
0
MAR
ABR
MAIO
JUL
AGO
Gráfico 4 – Treinamentos PORTAL CAPES 2006
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
Sessões de
treinamentos
AG
O
AI
O
Usuários
treinados
M
M
AR
70
60
50
40
30
20
10
0
Gráfico 5 – Treinamentos BVS-Psi 2006
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
20
15
Sessões de
treinamentos
10
Usuários
treinados
5
JU
L
AG
O
SE
T
O
U
T
AB
R
M
AI
O
M
AR
0
Gráfico 6 – Treinamentos outras bases 2006
Fonte: RELATÓRIO anual... (2005)
�11
6 DISCUSSÃO E CONSIDERAÇÕES FINAIS
Recentemente, uma nova ferramenta que traduz o fator de impacto foi
inserida no mercado das publicações de livre acesso e faz parceria com a editora
Elsevier. Trata-se do Portal SCImago Journal & Country Rank (SJR), que inclui
periódicos e indicadores de citações atrelados ao país de origem do pesquisador,
cujos dados são fornecidos através da base de dados SCOPUS.
O novo indicador SJR mostra a visibilidade dos periódicos contidos na
base SCOPUS desde 1996, com cerca de 20 a 45 por cento a mais de registros que
o Journal of Citation Reports (JCR), ligado à base de dados Thomson WEB of
Science com cobertura de cerca de 9.000 periódicos, enquanto que o Scopus possui
uma abrangência de mais de 15.000 periódicos. Segundo Félix de Moya Anegón
(citado por Butler, 2008) há diferenças na posição das revistas no ranking do SJR e
JCR que se explica em termos de popularidade versus prestígio. Revistas populares
citadas freqüentemente por revistas de baixo prestígio têm fator de impacto mais alto
que o SJR, enquanto as revistas conceituadas são menos citadas por outras revistas
de prestígio, o que influencia SJR mais alto com fator de impacto mais baixo.
Segundo Butler (2008), é necessária uma maior transparência no cálculo
das métricas das citações e dados utilizados pelas bases Web of Science e JCR
conforme solicitações de pesquisadores.
A figura abaixo ilustra a posição da produção brasileira em Psicologia
citada no período de 1996-2007 no portal SCImago.
�12
Figura 2 – Produção brasileira em Psicologia citadas no
período de 1996-2007
Fonte: Portal SCImago Journal & Country Rank (SJR)
Constata-se
um
crescente
interesse
de
pesquisadores
no
desenvolvimento de ferramentas para indexação e análise bibliográfica, o que
demonstra a importância das capacitações de usuários e a responsabilidade e
esforço das bibliotecas em tornar disponíveis essas novas tecnologias no
desenvolvimento de projetos que visam à captação de recursos junto às agências de
fomento e órgãos financiadores para renovação do parque tecnológico e de
assinaturas desses novos produtos.
REFERÊNCIAS
BELLUZZO, R. C. B.; MACEDO, N. D. de. Da educação de usuários ao treinamento
do bibliotecário. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, São Paulo,
v. 23, n. 1/4, p. 78-111, jan./dez. 1990.
BUTLER, D. Free journal-ranking tool enters citation market. Nature News, London,
v. 451, p. 6, 02 jan. 2008. Disponível em:
<www.nature.com/news/2008/080102/full/451006a.html>. Acesso em 07 jun. 2008.
CÓRDOBA GONZÁLEZ, S. La formación de usuarios con metodos participativos
para estudiantes universitários. Ciência da Informação, Brasília, v. 27, n. 1, p. 61-65,
1998.
CUENCA, A. M. B. et al. Capacitação no uso das bases Medline e Lilacs: avaliação
de conteúdo, estrutura e metodologia. Ciência da Informação, Brasília v. 28, n. 3, p.
340-346, 1999.
�13
DEWALD, N. H.; SILVIUS, M. A. Business faculty research: satisfaction with the web
versus library databases. 2005. Disponível em: Project MUSE,
<http://muse.jhu.edu/journals/portal_libraries_and_the_academy/v005/5.3silvius.pdf>
. Acesso em: 26 abr. 2008.
PORTAL SCImago Journal & Country Rank. Disponível em: <www.scimagojr.com>.
Acesso em: 03 abr. 2008.
RELATÓRIO anual da Biblioteca Dante Moreira Leite do Instituto de Psicologia da
Universidade de São Paulo (2005). São Paulo: Biblioteca Dante Moreira Leite,
Instituto de Psicologia, Universidade de São Paulo, 2005. (Relatório não publicado).
SAMPAIO, M. I. C. Capacitação de usuários de Bibliotecas Universitárias em
Tecnologia da Informação. Boletim da Academia Paulista de Psicologia, São Paulo,
v. 19, n. 4, p. 18, out./dez. 1999.
SAMPAIO, M. I. C.; SERRADAS, A. Relatório 2005. São Paulo, 2005. Disponível em:
Biblioteca Virtual em Saúde Psicologia: <www.bvs.psi.org.br>. Acesso em: 06 maios
2008.
STREHL L. O fator de impacto do ISI e a avaliação da produção científica: aspectos
conceituais e metodológicos. Ciência da Informação, Brasília, v. 34, n. 1, p.19-27,
2005.
_________________
1
2
Célia Regina de Oliveira Rosa, Universidade de São Paulo, Instituto de Psicologia, Serviço de
Biblioteca e Documentação, zeuli@usp.br.
Teresa Cristina de Oliveira Peres, Universidade de São Paulo, Instituto de Psicologia, Serviço de
Biblioteca e Documentação, tercrist@usp.br.
�
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
SNBU - Edição: 15 - Ano: 2008 (CRUESP - São Paulo/SP)
Subject
The topic of the resource
Biblioteconomia
Documentação
Ciência da Informação
Bibliotecas Universitárias
Description
An account of the resource
Tema: Empreendedorismo e inovação: desafios da biblioteca universitária
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias
Publisher
An entity responsible for making the resource available
CRUESP
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2008
Language
A language of the resource
Português
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
São Paulo (São Paulo)
Event
A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration.
Dublin Core
The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/.
Title
A name given to the resource
Capacitações pró-ativas na Biblioteca do Instituto de Psicologia da Universidade de São Paulo.
Creator
An entity primarily responsible for making the resource
Rosa, C. R. O.; Peres, T. C. O.
Coverage
The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant
São Paulo (São Paulo)
Publisher
An entity responsible for making the resource available
CRUESP
Date
A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource
2008
Type
The nature or genre of the resource
Evento
Description
An account of the resource
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Language
A language of the resource
pt
snbu2008