http://repositorio.febab.org.br/files/original/29/4115/SNBU2002_104.pdf 1765b174d5d2557ff5aaa600dd03a12e PDF Text Text PLANO DE GESTÃO DO WEBSITE DO SIB i/USP COM A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO Marcia Rosetto Universidade de São Paulo Sistema Integrado de Bibliotecas Departamento Técnico* mrosetto@usp.br Mariza Leal de Meirelles Do Coutto Universidade de São Paulo Sistema Integrado de Bibliotecas Departamento Técnico* marizadc@usp.br Virgínia de Paiva Universidade de São Paulo Instituto de Física Serviço de Biblioteca e Informação** vfrances@sbi.if.usp.br * UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO SISTEMA INTEGRADO DE BIBLIOTECAS – Departamento Técnico Av. Prof. Luciano Gualberto, Trav. J, 374 - 1º andar - Cidade Universitária 05508-900 - São Paulo, SP - Brasil Fone: (0XX11) 3091-4194 e 3091-4197 - Fax: (0XX11) 3815-2142 - dtsibi@org.usp.br http://www.usp.br/sibi ** UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO INSTITUTO DE FÍSICA – Serviço de Biblioteca e Informação Rua do Matão, Trav. R, 187 - Cidade Universitária 05508-900 - São Paulo, SP - Brasil Fone: (0XX11) 3091-6923 e 3091-6746 - Fax: (0XX11) 3091-6703 – bib@if.usp.br �Resumo Os ambientes de trabalho, estudo e lazer vêm sendo significativamente impactados pela incorporação de tecnologias de informação e comunicação. Nessa nova ordem social, a informação e os meios de comunicação se confirmam como fatores estratégicos para a geração de novos conhecimentos. Na área de Ciência da Informação, a serviço das atividades de ensino, pesquisa e extensão, as transformações em andamento são significativas, especialmente nas metodologias para o desenvolvimento de conteúdos e nas formas de comunicação. Nesse cenário, a biblioteca desenvolve recursos on-line, com ênfase para o acesso a índices de citações, periódicos eletrônicos, bases de dados, entrega de documentos entre outros. Para isso deve desenvolver a capacidade de categorizar, armazenar, e dispor de sistemas com funções integradas, que proporcionem acesso às informações com recursos eletrônicos. Assim, para melhor aproveitamento da tecnologia disponível para o Sistema Integrado de Bibliotecas da USP, foi elaborado um plano de gestão para o seu website, que possibilitará a reunião de informações selecionadas nos repositórios web do Sistema, ampliando a disseminação e facilitando o acesso ao usuário final, com agregação de valor aos recursos informacionais (produtos e serviços) oferecidos. Eixo temático: Gerenciamento de Tecnologias em Bibliotecas Universitárias Palavra-Chave: Website – gerenciamento Sistema de informação �1 Introdução São muitos os sinais de que o conhecimento se tornou o recurso econômico mais importante para a competitividade das organizações e dos países, onde a gestão pró-ativa desse conhecimento adquire um papel central (Terra, 1999). Esse cenário decorre, principalmente, do desenvolvimento das tecnologias de comunicação e de informação que nessas últimas décadas trouxeram grande impacto à sociedade, proporcionando a infra-estrutura apropriada às estratégias de gestão, com redes de serviços locais, regionais e internacionais, dentre as quais se consagrou a Internet. Os ambientes de trabalho, estudo e lazer vêm sendo significativamente impactados pela incorporação dessas tecnologias e, segundo Fonseca (2000), estas sempre foram forças transformadoras da comunidade humana ao longo de toda sua história. “Sinais de fumaça, códigos sonoros e tambores, escrita, imprensa, fotografia, telégrafo, rádio, cinema, televisão e Internet são exemplos de como a humanidade necessita de informação e de canais de comunicação para criar o ambiente propício ao seu crescimento e evolução”. Assim, nessa nova ordem social que se estabelece, a informação e os meios de comunicação estão se confirmando cada vez mais como fatores estratégicos para a geração de novos conhecimentos, equiparando-se aos recursos de produção, materiais e financeiros; “agora a informação não é apenas um recurso, mas o recurso... a importância de informação para as organizações é universalmente aceita, constituindo, senão o mais importante, pelo menos um dos recursos cuja gestão e aproveitamento estão diretamente relacionados com o sucesso desejado” (Moresi, 2000). Através dessas características, um novo paradigma se define, designado pelos pesquisadores como Sociedade da Informação e Sociedade do Conhecimento, criando novos conceitos para as atividades sociais, de poder, de tempo e espaço, onde o virtual é o novo território e a informação desempenha um papel crescente para a geração de novos conhecimentos. Nesse contexto, o paradigma de posse da informação se altera para o acesso à informação, independente de onde ela esteja. Na área de Ciência da Informação, a serviço das atividades de ensino, pesquisa e extensão, as transformações em andamento são significativas, especialmente nas metodologias para o desenvolvimento de conteúdos e nas formas de comunicação. Conforme Moran (2000) “Educar é colaborar para que professores e alunos nas escolas e organizações transformem suas vidas em processos permanentes de aprendizagem (...). Na 1 �sociedade da informação todos estamos reaprendendo a conhecer, a comunicar-nos, a ensinar e a aprender; a integrar o humano e o tecnológico; a integrar o individual, o grupal e o social”. Os avanços tecnológicos aumentam a dimensão do acesso e da distribuição da informação e do conhecimento. Na área biblioteconômica, de acordo com Lancaster e Sandore (1997), a “Internet é o recurso eletrônico que atualmente tem provocado maior impacto nos serviços e operações de bibliotecas e nas atividades profissionais dos bibliotecários”. Verificam-se as modificações que vêm ocorrendo nas formas tradicionais de transmissão de conteúdos(1) e as possibilidades que a rede Internet oferece (2) , novas metodologias para preparação e apropriação de conteúdos. Da mesma maneira, as bibliotecas modificam sua forma de atuar, com a implantação de serviços em rede: Formas Tradicionais Em Rede (Internet) − Catálogos em fichas − Catálogos on-line − Índices impressos − Bases de dados − Comutação via correio (cópias) − Comutação on-line − Empréstimo local − Empréstimo on-line − Assistência face-a-face, ou por meios de − Interatividade via rede (virtual) comunicação tradicionais (fax, telex etc.) Fonte: Lancaster e Sandore (1997) Nesse panorama, a tecnologia de comunicação e de informação contribuem, velozmente, para o desenvolvimento de novas formas de acesso e transmissão do conhecimento, caracterizando novos sistemas componentes da “educação virtual” (Samier, 1998). O novo modelo de atuação está levando as instituições a reverem e modificarem as políticas e os procedimentos existentes. Como exemplo de estratégia para a construção de uma comunidade eletrônica para o aprendizado, pode ser citado o projeto realizado em 1996 pela California State University: “ Target 2000 – Building the Electronic Learning (1) (2) Oral , textos, audiovisuais (slides, filmes, vídeos, outros), TV, entre outros. Videoconferência, e-mail, chat, fórum, recursos multimídia. 2 �Community”, onde são implementados programas(3) com essa filosofia. Esse projeto estabelece que “o programa da biblioteca deve prover e organizar a informação de forma que seja o coração do ambiente eletrônico para o aprendizado”. Nesse ambiente, a biblioteca desenvolve recursos on-line, com ênfase para o acesso a índices de citações, periódicos eletrônicos, bases de dados com textos completos e entrega de documentos. Deve, também, desenvolver a capacidade de categorizar, armazenar, prover acesso a informações e dispor de sistemas com funções integradas, que proporcionem a recuperação de dados com “recursos eletrônicos”. Para isso, as organizações precisam de profissionais com “...capacidade de planejar, comunicação mais fácil, trabalho em equipe...competência teórica, conhecimento dos produtos/serviços e dos processos/atividades, habilidades de intervir na produção, capacidade de organização do próprio trabalho e senso de auto-crítica” (Belluzzo, 1999), para atender a demanda a partir do novo paradigma. Por sua vez, para melhor proveito desses recursos, o segmento usuários remotos(4) deve ter, como pressuposto, domínio de informática e habilidades para a apropriação adequada dos conteúdos. Os dinamizadores e/ou mediadores de informação/conteúdos e os receptores estarão interagindo num ambiente que ao mesmo tempo é real e virtual, sendo esse último efetivado pelas redes telemáticas que proporcionam essa amplitude na comunicação. Como pode ser verificado, o desenvolvimento tecnológico se revela como um dos setores mais promissores para a difusão do conhecimento. No Brasil, de acordo com dados estatísticos (5) , o País brevemente será o 9º, em escala mundial no uso da Internet, com previsão de 24 milhões de usuários, em 2005. Em decorrência desse avanço, as características da biblioteca vêm se modificando. Conforme Michael Dertouzos “as bibliotecas continuarão com a custódia dos materiais sólidos, com destaque para os livros. Contudo, elas se tornarão também gerenciadoras de linhas de comunicação com outros locais de conhecimento (...) decidindo quais merecem (3) Cinco programas macro são explanados: Instructional Support (Faculty Computing, Student Co mputing, Classroom Technology, Library Resources and Services, Distance Learning); Communication Systems; Institutional Support; Curriculum Development Support; Faculty/Staff/Student Training and Support. (4) Usuário remoto – que se utiliza dos recursos tecnológicos (meios de comunicação via rede de computadores e equipamentos – hardware e software ) e informacionais a distância, mediados principalmente pela Internet, que oferece ferramentas para serviços de correio eletrônico, transferência de dados e acesso on-line à informação, entre outros (Hypólito, A. et al, 2000). (5) Seminário Regional da OMPI sobre Comércio Eletrônico e Propriedade Intelectual para Países da América Latina (2000). 3 �menção pelos selecionadores e hiperorganizadores da biblioteca local (...) e será crucial para a qualidade das instituições de ensino no futuro” (apud Cunha, 2000). Nesse ambiente, a rede Internet se constitui em um grande canal a ser utilizado como ferramenta de trabalho, oferecendo maior visibilidade e acesso aos serviços de informação, e promovendo maior interatividade com os usuários e outros profissionais. Várias experiências estão sendo desenvolvidas quanto à utilização da Internet na área educacional; no tocante à Universidade de São Paulo (USP), que já possui iniciativas na área, a tendência é ampliar o desenvolvimento de programas/conteúdos através desse meio de comunicação e o Sistema Integrado de Bibliotecas da USP – SIBi/USP se insere nesse contexto. 2 O SIBi/USP na WWW Atualmente, no SIBi/USP convivem 39 bibliotecas com diferentes níveis/estágios de automação, de acordo com os recursos tecnológicos utilizados em suas atividades e prestação de serviços. Predominam as bibliotecas híbridas, ou seja, aquelas que dispõem de recursos tradicionais e eletrônicos (Anexo 1). De acordo com seu planejamento estratégico e em consonância com a política da Universidade, o SIBi/USP desenvolve ações que propiciam a ampliação dos serviços de informação (Anexo 2), com uso de recursos tecnológicos, participando inclusive, de programas interdisciplinares para elaboração de novos serviços/produtos em ambientes digitais/virtuais (ex. Teses Digitais da USP – http://www.teses.usp.br; Biblioteca Digital de Obras Raras, em desenvolvimento). Desde 1997, com a reformulação do website do SIBi/USP, foi possível disseminar informações sobre o mesmo (39 bibliotecas e o Departamento Técnico), pela Rede de Serviços do SIBi/USP – SIBiNet, bem como oferecer o acesso público ao Banco de Dados Bibliográficos da USP-DEDALUS, catálogo coletivo das bibliotecas do Sistema, com recursos de www (6) . Para melhor aproveitamento de recursos tecnológicos disponíveis para o Sistema e atendimento à demanda por aprimoramento dos serviços e produtos já existentes, tornou-se urgente mais uma reformulação do website do SIBi/USP para acompanhamento das tendências. (6) O DEDALUS esteve disponível para acesso pela Internet, desde 1993 , por ferramenta Telnet. 4 �Dessa forma, pretende-se instalar, a partir do novo website, um serviço que possibilite a reunião de informações selecionadas nos repositórios web do DT/SIBi e bibliotecas, ampliando a disseminação e facilitando o acesso para o usuário final, com agregação de valor aos recursos informacionais (produtos e serviços) oferecidos. A construção da nova versão do website contempla a estrutura da informação e o projeto gráfico propriamente dito. Está apoiada em procedimentos, ferramentas e padrões normativos, consagrados por estudos e experiências congêneres, em consonância com a bibliografia consultada. O website deve ter como características: • conteúdo calcado nos repositórios de informação do DT/SIBi e bibliotecas; • ferramenta de busca por diretórios; • base de dados com estrutura de metadados; • projeto gráfico que proporcione uma interface de navegação simples, clara e objetiva, com etiquetas de fácil compreensão pelo usuário; • adoção de software(s) que proporcionem facilidade de uso (relativo ao esforço despendido pelo usuário) e acessibilidade (tecnologias adaptativas para portadores de deficiência visual); • mecanismos de recuperação de informações sobre uso (indicadores) do sistema para subsidiar novas ações. Através dos recursos tecnológicos, os conteúdos devem ser organizados, de forma qualificada, para oferecer um serviço que atenda às expectativas da comunidade usuária, com mecanismos capazes de mediar as informações e o usuário propriamente dito, a partir das suas reais necessidades. 3 Plano de gestão para reformulação do website do SIBi/USP com a implantação de um sistema de informação Para desenvolver um novo website para o SIBi/USP, com um sistema de informação, foi constituído um projeto, desdobrado em duas etapas: 1ª Etapa - Reformulação do projeto gráfico do website da SIBiNet, a partir da reestruturação dos conteúdos nele já existentes como núcleo inicial da proposta (etapa implantada); 5 �2ª Etapa - Criação de um sistema de informações que amplie os conteúdos já existen-tes, com outros oriundos dos websites das bibliotecas do SIBi/USP, proporcionando aos usuários mecanismos de busca para recuperação dos serviços e produtos na área de bibliotecas, na USP, a partir de um mesmo instrumento localizador. Nessa etapa, a manutenção deve ocorrer de forma dinâmica. 3.1 Objetivos 3.1.1 Geral: Oferecer ao usuário um sistema de informação, via web, para o SIBi/USP, de modo a proporcionar visão ampla dos recursos informacionais disponíveis no Sistema. 3.1.2 Específico: Planejar ações para criar um sistema de informação, contendo a metodologia para estruturar e representar os conteúdos dos websites das bibliotecas e do DT/SIBi, agrupando-os e qualificando-os de modo a permitir a recuperação dos mesmos por sistema de busca em base de dados, a partir de website. 3.2 Metodologia da proposta A elaboração da presente proposta está fundamentada nas tendências observadas na literatura, no ambiente externo e nas experiências já desenvolvidas sobre o assunto. Considera a situação atual do website do Sistema (DT e bibliotecas), que conta com um potencial de informações existentes nesses ambientes. Propõe a elaboração de um plano para a construção de um sistema de informações, ampliando as facilidades de acesso para o usuário final, e recomenda procedimentos para a implantação do mesmo. Dessa forma, a metodologia tem característica de análise descritiva, levando em conta: as condições atuais do website, as necessidades identificadas em estudos efetivados e sugestões recebidas, e como alcançar as soluções para atendê-las, ou segundo Salomon (1972 p.131-132), “análise de conteúdo que consiste no exame sistemático de informes ou documentos como fonte de dados”. 3.3 Metas, Resultados e Atividades Para se atingir os objetivos propostos, foram definidas metas, resultados a atingir e o roteiro de atividades a serem desenvolvidas para a consecução das mesmas (Quadro 1). 6 �Quadro 1 –Desenvolvimento do projeto: metas, atividades, resultados Fases de Desenvolvimento • Análise de dados Metas Resultados a atingir Atividades a serem desenvolvidas • Definir a abrangência • Relação dos itens levantados − Identificação dos conteúdos dos websites das bibliotecas e do DT/SIBi. • Estruturar as informações do • Tabela de categorias dos recursos − Estabelecimento das grandes categorias para a classificação dos itens identificados, tendo por base as categorias de serviços já prestados pelo SIBi/USP (Anexo 2), cujos indicadores numéricos denotam a relevância dos mesmos(7). do conteúdo das informações dos websites a serem indexados (inventário). inventário em hierárquicas. categorias informacionais indexados a serem • Outras tabelas de categorias em função das bases a serem criadas: notícias, entidades (bibliotecas, Unidades USP, instituições conveniadas) • Desenvolvimento do Website • Estabelecer padrão de navegação para acesso às informações nos websites do sistema. • Mapa do site − Tratamento das informações: a – categorização dos itens identificados pelas grandes áreas estabelecidas; ex: tipos de serviços; b – indexação por assunto, utilizando o Vocabulário Controlado da USP. − Elaboração, nos mesmos moldes da tabela de categoria de serviços, para bases de dados complementares como por exemplo: notícias, entidades (bibliotecas, Unidades USP, instituições conveniadas e prestadores de serviço na área, entre outros). − Definição das categorias (rótulos/ etiquetas) para estruturar a navegação no website. − Estabelecimento dos fluxos de navegação (menu) e da manutenção de coerência entre os mesmos. (7) Universidade de São Paulo. Sistema Integrado de Bibliotecas. Dados Estatísticos do Sistema Integrado de Bibliotecas 2001. São Paulo: SIBi/USP. 2002. 93p. Outras categorias poderão ser incluídas, de acordo com as tendências observadas na literatura especializada que registra novas modalidades de serviços incorporadas à cultura das bibliotecas e sistemas de informação. 7 �Fases de Desenvolvimento Metas • Desenvolver projeto gráfico, Resultados a atingir Atividades a serem desenvolvidas − Estabelecimento de critérios para o visual do website (ex.: navegação simples, mínimo de recursos tecnológicos, identidade visual, entre outros). • Proposta gráfica do website com base na estrutura da informação definida. • Sistema Informação de • Definir bases de dados a serem criadas para o sistema de informações, a partir do inventário dos conteúdos. • Relação das bases de dados que integrarão o informações sistema de • Definir padrão de estrutura • Modelagem das bases de dados dos dados para a construção de bases de dados definidas. a serem criadas, com a adoção de padrão internacional − Análise da estrutura da informação categorizada para estabelecimento das bases de dados. − Análise e definição de formato metadados, de acordo com padrão internacional, para a modelagem das bases de dados a serem implantadas; exemplos: GILS, Dublin Core, MARC, entre outros. − Análise e definição dos campos a serem adotados dentro das especificações do formato selecionado. − Estabelecimento dos campos a serem indexados, com vistas à recuperação da informação pelo usuário final. • Definir diretrizes para a descrição das informações nas bases de dados. • Procedimentos de descrição dos conteúdos nas bases de dados • Estabelecer diretrizes para a • Políticas de responsabilidade, manutenção das bases de dados. formulários on-line e programa de treinamentos para a manutenção das bases de dados, suporte técnico para resolução de dúvidas 8 − Estabelecimento de padrões para a introdução de dados qualificados, utilizando instrumentos existentes, como por exemplo: ISDN, AACR2, tabelas de assunto, tabelas de conteúdos pré definidos, entre outros. − Elaboração de procedimentos para os integrantes do Sistema participarem da manutenção das bases de dados. − Elaboração de formulários para cadastramento dos conteúdos nas bases de dados. − Planejamento de um programa de treinamento para a manutenção das bases propriamente ditas. �Fases de Desenvolvimento Metas Resultados a atingir Atividades a serem desenvolvidas − Definição do tipo de atendimento a ser oferecido para suporte técnico das atividades de manutenção das bases de dados. • Estrutura física (programas e equipamentos) • Indicadores qualitativos quantitativos • Analisar e selecionar software para: gerenciamento da base de dados e interface de recuperação das informações; acessibilidade (acessos especializados às informações dos websites); controles estatísticos; editoração gráfica do site. • Estabelecer mecanismos para e interatividade com o usuário. • Estabelecer mecanismos para controles numéricos atividades do website. • Avaliação projeto do das • Estabelecer parâmetros para • Indicação de software(s) para as diversas finalidades: implementação gráfica, bases de dados, busca, entre outros − Levantamento de software(s) existentes no mercado para as finalidades pretendidas. − Análise das características dos software(s) identificados, dando preferência aqueles de domínio público. para envio de sugestões pelo usuário (livre ou dirigido) com mecanismos automáticos de indexação para identificar necessidades de informação, bem como de perfis dos usuários para subsidiar estudos de possíveis aprimoramentos dos serviços/ produtos e atendimento por segmentação de usuário − Elaboração de formulário on-line para manifestação do usuário quanto a: sugestões, necessidades, entre outros. • Relatórios numéricos de acesso − Definição dos tipos de controles estatísticos a serem fornecidos, a partir dos acessos efetivados ao website. • Formulário às informações com vistas a subsidiar elaboração de matriz de necessidades do usuário • Implantação do projeto acompanhar o progresso do projeto no decorrer de suas etapas. 9 − Estabelecimento de procedimentos para classificar, via software, os dados coletados quanto a: tipos de serviços/ produtos ou categorias de usuários. − Elaborar procedimentos para verificação do nível de satisfação do usuário (formu -lário específico e definição de periodicidade). − Análise dos resultados das avaliações periódicas para retroalimentação do sistema. − Análise das atividades a serem desenvolvidas para verificação de possíveis desvios em relação às metas definidas e respectivas ações corretivas. − Elaboração de parâmetros para medição do desempenho da equipe face às responsabilidades definidas. �3.4 Planejamento de recursos para execução da proposta (8) 3.4.1 Recursos humanos e equipamentos/materiais Para o desenvolvimento das fases previstas e respectivas metas delineadas, será necessário: • definir uma equipe e estabelecer as qualificações pessoais a serem observadas no preenchimento das posições no projeto, inclusive as atribuições/ responsabilidades; • definir recursos físicos e materiais necessários para implementação do sistema pretendido. No Quadro 2 apresenta-se o dimensionamento previsto para o desenvolvimento do sistema de informação da SIBiNet – Rede de Serviços de Informação do SIBi/USP. Quadro 2 – Previsão de recursos para implementação da proposta Fases de Desenvolvimento Recursos Humanos Análise de Dados 2 Bibliotecários 1 Técnico de Documentação Desenvolvimento do Website 2 Bibliotecários 1 Webdesigner 1 Webmaster Sistema de Informação 2 Bibliotecários 1 Analista de sistema Materiais - 3 microcomputadores - Software Excel - Vocabulário Controlado USP - Software para design gráfico (ex.: PhotoShop, Coral Draw) - Editor de WebPage (ex.: Dreamweaver, Composer, Frontpage) - Servidor (hardware) - Servidor de páginas web (ex.: Apache, Windows) - Software para base de dados (entrada e gerenciamento de dados) - Software para interface de recuperação - Normas e padrões para estrutura de dados de descrição de Estrutura física (programas e equipamentos) 1 Bibliotecário 1 Analista de sistema (Base de Dados) 1 Webmaster Indicadores qualitativos e 1 Bibliotecário quantitativos 1 Analista de sistema - - Software para gerenciamento e controle de mensagens - (8) conteúdos Catálogos e fonte de informação sobre equipamentos computacionais, software, entre outros recebidas Software para verificação de frequência de ocorrências em busca Software para realização de dados estatísticos do website “Em pequenos projetos, o planejamento de recursos, estimação de custos e elaboração do orçamento podem ser tomados como um processo único”, entendendo-se por “...recursos (pessoas, equipamentos, materiais) necessários à execução do projeto e as respectivas quantidades” (Silveira, José Augusto G., 2001). 10 �3.4.2 Estimativa de custos e elaboração de orçamento Para a realização dessa etapa será observado o roteiro que se segue, para cada fase de desenvolvimento prevista (item 3.3). • Levantamento de custos diretos (recursos humanos, equipamentos, programas e materiais) e indiretos (transporte, alimentação, material de consumo, entre outros); • Levantamento, análise e seleção de orçamentos; • Determinação de custo real (orçamento), após análise; • Determinação do custo total; • Elaboração do plano de administração dos gastos; • Definição do cronograma de prazos de desembolso; • Organização da documentação administrativo/financeira, gerada durante a execução do projeto (orçamentos, contratos, notas fiscais, planilhas de custo, entre outros); • Elaboração de relatórios de controle e prestação de contas. 11 �3.5 Cronograma para execução das fases previstas na proposta 2001 Etapas Período Maio Jun. Jul. 2001/2002 Ago. Set. Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Mês 7 Mês 8 Elaboração da Proposta de Projeto ---------- − definição − elaboração − apresentação da proposta (preliminar) − entrega da versão preliminar − apresentação em seminário 03 − apresentação da proposta (final) 13 --------- --------- ---------02 20 Desenvolvimento da proposta (Fases) ----------- ----------- ----------- − Análise de dados − Desenvolvimento do website − Sistema de informação − Estrutura física equipamentos) − Indicadores − Avaliação ---------------- --------------------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- (programas ----------- ----------- ----------- ----------- e ----------- ----------- ----------- ----------- --------------------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- ----------- 12 �3.6 Atividades complementares para a implantação do novo website da SIBiNet Em paralelo, para a implementação final do website deverão ser, ainda, definidas ações que complementam a implantação propriamente dita, bem como a manutenção, a saber: • definição de uma equipe permanente de gerenciamento do website; (1 bibliotecário, 1 analista, 1 webmaster, 1 comunicador); • estabelecimento de responsabilidades quanto a: manutenção de equipamentos e software; controle/manutenção dos conteúdos (serviços/produtos, notícias e outros); análise de dados gerenciais e propostas de adequações/novas implementações; • obtenção de recursos para novas implementações, quando for o caso; • plano de divulgação do próprio website; • interação com as equipes de marketing e grupo de usuários do SIBi/USP para oferecer e coletar subsídios (indicadores) para novas ações. 4 Considerações finais O plano de gestão ora proposto atualiza o website nesse momento. Entretanto, para o contínuo aprimoramento dos serviços/produtos e recursos tecnológicos, é necessário manter-se em harmonia com o ambiente local e global, em constante mutação. A sintonia mencionada e o desenvolvimento contínuo de novas ações caracterizam uma organização em permanente processo de aprendizagem, sensível ao seu contexto. Para isso, as oportunidades de maior interatividade com os usuários proporcionarão subsídios para outras implementações, a serviço do interesse coletivo, ratificando o aspecto empreendedor, inovador de mudanças da instituição. 13 �5 Referências Bibliográficas BELLUZZO, Regina Célia Baptista. Gerenciamento de equipes bibliotecárias: enfoques modernos. (Material apresentado em aula da disciplina Administração de Recursos Humanos, do Curso de Especialização em Sistemas Automatizados de Informação Científica e Tecnológica para o SIBi/USP, 1999). CALIFORNIA State University. Target 2000: building the electronic learning community. 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Acesso em: 31 jul.2001. 15 �Anexo 1 – Descrição dos vários estágios de biblioteca que a tecnologia proporciona Biblioteca tradicional Biblioteca Virtual (ou Biblioteca Eletrônica) Biblioteca Digital − Local específico com uma coleção “finita” − Que se utiliza de meios eletrônicos para acesso à informação em todos os níveis − Aquela que contempla documentos gerados ou transpostos para o ambiente digital (eletrônico) − Biblioteca que transformou parte de seus canais de provimento da informação em formato eletrônico (catálogo on-line); usuário não precisa comparecer à biblioteca para obter informações do acervo Ex. no SIBi/USP : DEDALUS (Catálogo on-line das bibliotecas USP) − Nenhum acervo, nem salas, mas dissemina informação seletiva ao usuário, geralmente por meios eletrônicos Ex.: Biblioteca Virtual do SIBi/USP − Um serviço de informação (em todo tipo de formato) no qual todos os recursos são disponíveis na forma de processamento eletrônico (aquisição, armazenagem, preservação, recuperação e acesso são via tecnologias digitais) Ex.: - Biblioteca Digital de Dissertações e Teses da USP - Revistas eletrônicas - Bases de dados on-line Biblioteca Híbrida Coexistência entre coleções impressas, digitais e acessos via rede eletrônica (virtual) (Oppenheim, 1999; Poulter, 1994) �Anexo 2 – Tipos de serviços oferecidos pelo SIBi/USP, para acesso à informação pelos usuários Manutenção de acervos (atualização da coleção, preservação e conservação) On-line Bases de dados produzidas pelo Sistema CD-ROM Consulta ao acervo Consulta a bases de dados Empréstimo (inclui EEB) Catálogo tradicional âmbito local Catálogo on-line âmbito global/local CD-ROM âmbito local On-line e Biblioteca Virtual âmbito global Tradicional âmbito local On-line em implantação Convencional Internacional Atendimento e solicitação On-line (programas de gerenciamento) Comutação Bibliográfica (Interna/ Externa) Nacional COMUT BIREME British Library Istec/LigDoc DEDALUS (em implantação) Local Formas de envio e recebimento Correio Fax Eletrônico (Ariel/Correio eletrônico) Serviços de Referência (*) Publicações elaboradas (*) Acesso ao documento Atendimento à comunidade Disseminação Seletiva de Informação Levantamento bibliográfico Normalização técnica de publicações Treinamento de usuários Guias, Diretórios, Boletins etc. Catálogos da Produção Docente Bibliografias especializadas Apoio às publicações dos usuários e das Unidades Universitárias Disponív eis: Local, Telefone, Fax, Correio, Correio eletrônico, Ariel. Nota: Quadro elaborado a partir dos serviços constantes no RIBI (Relatório Individual para Bibliotecas) 1999, com dados de 1998. (Hypólito, A. et al, 2000) � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 12 - Ano: 2002 (UFPE - Recife/PE) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: espaços de (r) evolução do conhecimento e da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFPE Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2002 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Recife (Pernambuco) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Plano de Gestão do Website do SIBi/USP com a implantação de um sistema de informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource Rosetto, Marcia Coutto, Mariza Leal de Meirelles do Paiva, Virgínia de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Recife (Pernambuco) Publisher An entity responsible for making the resource available UFPE Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2002 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Apresenta um plano de gestão para website do Sistema Integrado de Bibliotecas da USP Language A language of the resource pt snbu2002