http://repositorio.febab.org.br/files/original/29/4048/SNBU2002_042.pdf 5190d2e9f4d758d70990606b21379444 PDF Text Text INFORMAÇÃO & CRIATIVIDADE SOB O PRISMA ORGANIZACIONAL DAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS: ESTRATÉGIAS DE SOBREVIVÊNCIA. Edna Gomes Pinheiro Universidade Federal da Paraíba-Brasil ednapi@bol.com.br Maria Isabel de Jesus Sousa Universidade Federal da Bahia-Brasil isasousa@ufpb.br Discute a informação e a criatividade no contexto organizacional das bibliotecas universitárias, instituições que muitas vezes, ao envolver seus profissionais em múltiplas exigências, oprime o potencial criador e bloqueia as possibilidades de busca intelectual no processo de criação. Enfatiza a informação e criatividade como práticas sociais, fenômenos imprescindíveis para o desenvolvimento do capital humano das bibliotecas universitárias inseridas numa sociedade que valoriza o não-pensar e bombardeia o homem com um fluxo de informação excessiva, levando-os a cumprir normas convencionais em detrimento de descobertas e da autoconfiança para superar os desafios. Afirma que as organizações (bibliotecas, museus, bancos, hospitais etc.) só serão bem sucedidas se levarem em conta que a informação e a criatividade são agentes de transformação do capital intelectual e das estruturas sociais. Apresenta referenciais para reflexão e discussão com relação ao processo criativo caracterizado pela necessidade de informação, ou angústia do indivíduo em solucionar problemas e de encontrar caminhos nos espaços informacionais. Palavras-chave: Informação, criatividade, Bibliotecas universitárias. 1 INICIANDO NOSSA CONVERSA... “É precisamente a atividade criadora do homem que faz dele um ser projetado para o futuro, um ser que contribui para criar e modificar seu presente.” (Vygotsky) Esse pensamento, é em essência, o fio condutor que singulariza esse trabalho, visto que o homem no exercício dos seus atos e no compreender-se dentro dele exerce o seu potencial criador, construindo e criando em todo o seu fazer. Nesse processo transforma a natureza e se transforma também. Assim, não somente percebe as transformações como sobretudo �2 nelas se percebe em razão das múltiplas possibilidades humanas de ser, de agir e de criar. Essa percepção de si dentro do agir, se configura como uma premissa básica da criação. Movido por necessidades concretas o potencial criador do homem surge na história como um fator de realização e constante transformação, pois desde os primórdios da humanidade o homem surgiu dotado de um dom singular: mais do que fazedor, é um ser formador, capaz de estabelecer relacionamentos entre os múltiplos eventos que ocorrem dentro de si. Associando os eventos, o homem os configura em sua experiência do viver e lhes dá um significado. Nas perguntas que faz ou nas soluções que encontra, ao agir, ao imaginar, ao sonhar, sempre o homem relaciona e forma . Corroborando com essa asseveração Ostrower (1987, p. 12), afirma: nossa vida Andando, o redor de si. criada, cada viver. Por isso, é um longo caminho que, bem sabemos, se faz ao caminhar. indivíduo configura o seu caminhar. Cria formas, dentro de si e ao E assim como na arte o artista se procura nas formas da imagem indivíduo se procura nas formas do seu fazer, nas formas do seu diante das diferentes situações e contextos, o homem costuma exibir a face padronizada de sua personalidade e ao enfrentar obstáculos tenta superá-los, buscando energias, influências e habilidades disponíveis em seu raciocínio. Na busca desses recursos e procedimentos que os leva ao inusitado, depara-se com a informação e a criatividade. Informação compreendida como articuladora de sentidos: estruturas significantes com a competência de gerar conhecimentos no indivíduo, em seu grupo ou na sociedade. (BARRETO, 1996, p. 406), e criatividade entendida como potencial inerente ao homem, fenômeno universal passível de desenvolvimento e que necessita de determinadas condições sociais e culturais para se manifestar (FARIA; ALENCAR, 1996, p. 50). Isso posto, percebemos que a relação informação & criatividade por ser bastante discutida, é vista como portas que vão se abrindo uma após outra, mostrando sempre novos horizontes e novas perspectivas para o ser humano que vive no meio da mais profunda e acelerada revolução desde a invenção do machado de pedra. Estamos assim diante de uma intrigante porta com a qual o homem jamais se deparou e que na concepção de Nicolau (1998, p. 117) “ se abre para a complexa e poderosa força da natureza, o poder criador da �3 mente humana, surgida talvez para realizar o que a própria mente ainda não descobriu - e cuja a chave está escondida em algum lugar dentro dela mesma.” À luz dessas considerações direcionamos o enfoque deste texto não só para o papel que a informação desempenha na construção do mundo interior do ser humano e das suas relações com o mundo exterior, mas também, para o ser humano e o seu potencial criador , na perspectiva de que o homem se desenvolve num contexto social, em cujas necessidades e valorações culturais se moldam os próprios valores da vida. Na verdade, criar & viver se interligam. Informação & criatividade se integram, dissociá-las corresponde a um ponto de vista fragmentado da construção de novos referenciais para as organizações que primam pelo desenvolvimento do potencial criativo do seu capital humano. Justificativas, portanto não faltam para direcionar essa questão para os cenários informacionais, visto testemunharmos quão comum tornou-se para as bibliotecas universitárias, explorar várias alternativas, principalmente as menos ortodoxas, de modernizar-se e globalizar-se. Informação & criatividade tornaram-se tema relevante para empresas que frente aos cenários de intensa competição, turbulências e mudanças profundas precisam promover estratégias para responder aos desafios e empasses organizacionais. Precisam criar meios que, de fato, habilitem as pessoas e permitam a expressão de seu potencial criativo para atuarem num cenário dinâmico, competitivo, complexo e globalizado. 2 INFORMAÇÃO & CRIATIVIDADE: INSTRUMENTOS GERADORES DE SINERGIA NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS “É a energia que transforma miséria em prosperidade, estimulando agrupamentos a gerar saber e, no final, renda; é, em essência, a aplicação da tecnologia social guiada pelo sentimento de solidariedade e responsabilidade.” (Ester Freitas) As transformações que se expandem desenham um cenário marcado por incertezas e riscos que desafiam a criação de novas e melhores formas de responder aos obstáculos e �4 problemas da realidade. A capacidade de se adaptar às violentas mudanças técnicopolíticas tornou-se o principal atributo de sobrevivência para o ser humano que vive numa época em que as organizações, os sistemas e os processos de massificação esmagam o potencial criador do homem, obrigando-o a questionar tanto a missão, o estilo e as estruturas das organizações, quanto o próprio sentido da vida humana. Esse fato é ainda mais grave quando percebemos que as organizações, muitas vezes, para alcançar os seus objetivos da maneira mais eficaz, concentra-se com maior ênfase nos recursos que lhes são mais imprecisos e escassos, em detrimentos daqueles mais necessários e eminentemente dinâmico - os recursos humanos. Isto, mostra-nos uma forma estreita e limitada de pensar à organização, porque as pessoas têm o patrimônio de criar, característica indispensável que estimula à consciência global e o despertar de uma nova geração de idéias e concepções que influenciam o desempenho e a eficácia da organização. Essa questão aguça nossa sensibilidade e nos faz percorrer a cartografia desse vasto território temático na tentativa de entrelaçar pontos vistas que reconheçam a informação e a criatividade como recursos básicos das organizações. Criar é, basicamente formar. Abrange, portanto, a capacidade de compreender; e esta por sua vez, a de relacionar, ordenar, configurar, significar. Surge da necessidade da vida e do trabalho, movida por sentimentos os mais peculiares que são experimentados e cultivados pelo homem no decorrer da sua existência. Os mitos que envolviam a criatividade foram se apagando através dos tempo, deixand o nos antever que ela manifesta-se, principalmente no pensamento flexível, aberto e natural. O cérebro humano, segundo De Bono (1994), é um dispositivo que permite que as informações cheguem a mente humana e se organizem em padrões. Nós estabelecemos esses padrões em amplas áreas e criamos as estruturas mentais temporárias formadas pela seqüência das experiências que vivenciamos, o que permite à mente humana encontrar ou construir outras seqüências possíveis e ainda não experimentadas. Isso resulta em configurações novas e até inusitadas que levam o ser humano avançar, percebendo sinais de que os seus limites são superáveis e que é preciso romper com o preestabelecido para descobrir meios reais de superar limitações e de driblar o pensamento racional, a fim de imaginar alternativas que revelem novas perspectivas e estimulem o processo criativo. �5 Nessas condições, não é de se estranhar que a essa crença ousa destruir as possibilidades de renovar, criar e inovar, visto que no fazer e no configurar do homem confrontam-se dois pólos: a criatividade que representa suas potencialidades de um único ser, e sua criação que será a realização dessas potencialidades já dentro de uma determinada cultura, portanto não podemos dissociar a criatividade do níveis ind ividual e social da existência humano. A criatividade e a racionalidade constituem as duas faces da mente humana. Enquanto o pensamento proveniente do hemisfério esquerdo do cérebro é racional e linear, porque está sob o domínio do intelecto, cuja função é medir e classificar tudo o que encontramos ao nosso redor, o hemisfério direito, é intuitivo, artístico, e pouco estimulado. A criatividade, portanto, rompe com os caminhos estabelecidos pelo pensamento formal, estimulando o hemisfério direito do cérebro o que resulta nos que os estudiosos chamam de insight, pensamento divergente, pensamento lateral, iluminação. A criatividade revela novas perspectivas ou pontos de vistas diferentes, permitindo que se volte ao caminho principal com aspectos renovados e, consequentemente com maiores possibilidades de sucesso. Mas, como manifestar a criatividade senão nas diferentes maneiras que encontramos de lidar com as adversidades? Nossa racionalidade é responsável pela prática de nossa existência, todavia, no momento de repensar o mundo, renovar as idéias, dar o salto qualitativo que nos tornará inovadores, precisamos romper com o pensamento linear para sermos criativos. Para a compreensão do pensamento criativo faz-se necessário descortinar o significado do termo criatividade na visão de estudiosos de áreas distintas. Para aqueles ligados às artes, a criatividade está intimamente relacionada à capacidade de compreender, de relacionar, de configurar, de significar que o ser humano possui enquanto ser formador (OSTROWER apud HEXEL, 1996, p.33). Na área de propaganda, publicidade e marketing, o termo é designado como “processo de produção pelo qual uma pessoa produz um maior número de idéias, pontos de vista, hipóteses, soluções, opiniões originais e eficazes do que as demais pessoas, num espaço mais curto de tempo a criatividade” (GALVÃO apud HEXEL, 1996, p.34). Ou ainda “atividade mental organizada, visando obter soluções originais para satisfação de necessidades e desejos”. (MASLOW apud HEXEL, 1996, p.34). �6 Diante dessas concepções é válido afirmar que o processo criativo assume características distintas de acordo com o campo de atuação de cada um. Nas variadas formas de artes o termo é mais facilmente visualizado enquanto ato criativo, sem a conotação de solução de uma situação-problema. Já em uma organização é comum incentivar a descoberta do potencial criativo que existe dento de cada membro, a fim de despertar a capacidade de encontrar soluções variadas para problemas distintos que se apresentam no dia -a-dia. É mister esclarecer que encontrar uma solução nem sempre significa uma criação genuína, as vezes é só uma maneira diferente de encarar as coisas. É repensar as situações visando dinamizar as atividades realizadas, buscando ao máximo a promoção da satisfação pessoal e institucional, pois de acordo com De Bono (1970, p.82) “nenhum modo de ver as coisas é tão sagrado que não possa ser reconsiderado. Nenhum modo de fazer as coisas está livre de ser aperfeiçoado”, ou seja, lançar um novo olhar sobre algo que parece pronto e acabado. Nem sempre é fácil perceber uma situação anômala, uma vez que é melhor aceitar uma idéia organizada que faz sentido do que duvidar dela e dar-se ao incômodo de buscar novas alternativas. Um problema, definido por De Bono (1970, p.80) como sendo “uma situação que requer uma resposta e esta não deve ser óbvia”, exige dos sujeitos envolvidos um reconhecimento de tal situação-problema e uma disposição de usar o potencial criativo existente para descobrir respostas/soluções. Existem determina das situações, nas quais os problemas não são facilmente identificados que exigem um maior esforço no uso do pensamento criativo do que em outras onde as anomalias são reconhecidas prontamente. O homem contemporâneo é submetido cotidianamente a um volume excessivo de informações advindas das transformações tecnológicas que se operam no bojo de todos os setores das organizações sociais. Diante dessa nova realidade, enfrenta os desafios de constantes mudanças de padrões e de novas exigências sociais frente ao dinâmico contexto informacional, no qual a velocidade com que circulam as informações por vezes determinam o sucesso de um empreendimento, exigindo o uso continuo do seu lado criativo como elemento determinante para a eficiência de seu desempenho profis sional. O fenômeno informacional que se observa a partir de então, provoca mudanças substanciais nas relações humanas como um todo. �7 Nessa perspectiva, teóricos de áreas distintas buscam compreender a informação a partir dos respectivos campos do conhecimento, numa tentativa de explicar o processo informacional. Assim, a informação ganha concepções diferenciadas a depender do ponto de vista em que é enfocada. Na visão de Wersig (1971) a informação é um redutor de incertezas; Shannon (1975) a vê como uma medida de probabilidade; Brookes e Belkin (1978) a compreende como um potencial transformador da estrutura do conhecimento. Assim, para esse autor, a informação pode ser entendida sob quatro pontos de vista distintos: como um recurso, onde gerador, receptor e mensagem são vistos como entidades isoladas; como mercadoria, à medida que agrega um valor econômico; como um redutor de incertezas, quando aplicada a determinada questão cognitiva e como fator de construção social. Autores brasileiros como Barreto (1994), Gomez (1987), Marteletto (1987) e Araújo (1998), tendem a considerar a informação como um fator de mudança na estrutura do conhecimento dos sujeitos da ação. Nessa perspectiva, Barreto (1999, p.168) conceitua a informação como “[...] conjuntos significantes com a competência e a intenção de gerar conhecimento no indivíduo, em seu grupo ou na sociedade.” Na concepção do autor, a informação sendo assimilada pode modificar a consciência do homem e de seu grupo, proporcionando melhorias na convivência dele consigo mesmo e dele com o meio social no qual está inserido (BARRETO, 1994). Para Marteletto (1987, p.179), a informação é “um fator de mudança e não de manutenção de estruturas”, que ocorre nas relações sociais cotidianas, políticas e científicas. Seguindo a mesma linha, Araújo (1998, p. 16) entende a informação como um fator de mudança capaz de transformar estruturas cognitivas individuais e coletivas. Gomez (1990, p. 119), amplia essa reflexão considerando que [...] uma prática ou ação de informação implica, além de ‘competências’ lingüísticas, outras ‘competências’ cognitivas e comunicacionais sempre particularizadas no exercício dos atores sociais que as praticam sob as regras das lógicas sociais de solidariedade ou de conflito. �8 Ao referir-se a outras competências a autora nos permite inferir que a criatividade está situada como um elemento da cognição e como tal é um fator humano de fundamental importância, disponível em toda e qualquer organização. Nota-se que informação & criatividade são potenciais intrinsecamente relacionados à capacidade de comunicação do ser social. Ambas podem ser compreendidas como práticas sociais uma vez que permeiam as relações estabelecidas entre sujeitos inseridos num contexto sociocultural, que definem os valores, crenças e modos de pensar. Atualmente há uma tendência de valorizar esses potenciais. O que se observa é que cada vez mais empresas tendem a buscar profissionais para alocar em seus quadros que demonstrem ter um potencial criativo para lidar com situações diversas; que possam ter a capacidade de dar respostas rápidas para a solução de problemas. 3 QUANDO CRIAR É FAZER: INFORMAÇÃO & CRIATIVIDADE, ROMPENDO LIMITES NOS CENÁRIOS INFORMACIONAIS “ O ato de pôr meu trabalho no papel, de pôr a mão na massa, como se diz, é para mim inseparável do prazer da criação. No que me diz respeito, não consigo separar o esforço espiritual do esforço físico e psicológico; para mim eles estão no mesmo nível e não obedecem a nenhuma hierarquia.” (Stravinsky) Iniciando nossas considerações com esta citação, compreendemos o cenário informacional como um espaço onde a informação e a criatividade humana devem ser valorizadas, como recursos que desafiam a capacidade de entender, aprender e fazer das pessoas. Um espaço, onde liberdade, integração, valorização das pessoas, responsabilidade e auto-realização contribuem para a construção do processo de cidadania que priorizam o conhecimento e as práticas sociais emancipatórias, delineando estratégias de democratização da produção e do acesso a informação. Isto posto, percebemos razões significativas para a biblioteca universitária investir no desbloqueio da criatividade do seu capital humano. Para tanto, é necessário criar condições �9 que favoreçam um ambiente de trabalho criativo que impulsione a construção de um saber pessoal e profissional e fomente o aprendizado. Nessa linha de raciocínio Alencar (1996, p.3) afirma: “ a criatividade é resultante mais de condições sócio-organizacionais que a empresa pode proporcionar aos seus membros, do que de predisposições unicamente individuais.” É importante salientar que informação & criatividade sempre existiram enquanto potenciais no contexto social. O que parece novo nessas práticas é o enfoque que a sociedade atual vem dando em função da valoração da informação enquanto instrumento determinante que mobiliza o mundo globalizado, onde a velocidade de processamento dos dados movimenta a dinâmica da sociedade moderna. A utilização do potencial criativo do homem vem atender a lógica do mercado global que exige não o saber fazer, mas as diversas possibilidade que podem ser oferecidas desse saber. A partir dessas considerações, podemos afirmar que são muitos os modos de pensar e falar sobre informação & criatividade , pois ambas são referenciadas nos diversos campos do conhecimentos humano, o que vem a confirmar que as organizações (bibliotecas, museus, bancos, hospitais etc.) só serão bem-sucedidas se levarem em conta que a informação e a criatividade são agentes de transformação dos homens e das estruturas sociais, são criações humanas, temas que não têm fronteiras que somente poderão ser vistas num sentido global, como um agir integrado em um viver humano. De fato, viver & criar se interligam. Criar & fazer, rompem os limites. Nesse sentido, informação & criatividade podem ser compreendidas como práticas sociais, fenômenos imprescindíveis numa sociedade que muitas vezes, valoriza o não-pensar e prepara os indivíduos para o cumprimento de normas convencionais em detrimento da busca de descobertas, do enfrentamento do desconhecido e da autoconfiança para superar os desafios. 4 ABRINDO NOVOS INFORMACIONAIS ICONES PARA CRIATIVIDADE NOS CENÁRIOS “O que chamamos de começo é, quase sempre o fim. E atingir um fim é atingir um começo. O fim é o ponto de onde encetamos �10 jornada. E toda a expressão e sentença corretas (onde cada palavra, em seu justo lugar; assume posição para apoiar as outras. Cada locução, cada frase são um fim e um começo.” (Eliot) A atual sociedade da informação para alguns e do conhecimento para outros, vem impondo ao ser humano uma série de desafios frente as mudanças decorrentes de inovações tecnológicas que ocorrem em todos os setores da vida social moderna. Tais mudanças fazem com que os sujeitos sociais busquem novas formas de resolver questões que lhes são postas na vida cotidiana, levando-os a utilizar potenciais subjetivos inerentes à mente humana, que por vezes são secundarizados face ao pensamento lógico convencional. Essa tendência de enfatizar o pensamento criativo já era percebida por Toffler apud (HEXSEL, 1996) ao referir-se à importância da criatividade do ser humano diante das revoluções tecnológicas, da velocidade e do acúmulo de informações do mundo globalizado. Nessa perspectiva, a criatividade é um fator que atualmente tem sido amplamente debatido em diferentes organizações, tendo em vista as atuais exigências mercadológicas requererem profissionais com grande capacidade criativa para produzir idéias novas que possibilitem solucionar problemas oriundos da dinâmica organizacional. Diversas áreas do conhecimento, a exemplo da comunicação, administração, artes entre outras, tratam a questão da criatividade já há algum tempo, considerando que o assunto tem uma produção relevante a partir da década de 70. A preocupação com os aspectos relacionados com o processo de criação fizeram com que Duailibi; Simonsen (1971) desenvolvessem uma atividade, denominada Brainstorming (tempestade de idéias) que tem por objetivo encontrar idéias criativas em um grupo, que possam solucionar problemas oriundos de uma determinada situação. Essa técnica propicia que um grupo de trabalho exponha suas idéias e que após uma análise criteriosa, seja indicada aquela que possa ser aplicada com sucesso. O surgimento de uma idéia não está relacionada necessariamente dessa ou daquela tecnologia, nem tampouco precisa “ser precedida por anos de trabalho” ( DE BONO, 1970, p.18), ela advém da infinita capacidade criadora da mente humana, entretanto é comum �11 para alguns relacionarem uma nova idéia a alguma invenção técnica ou a teorias científicas. Nesse sentido, De Bono (1970, p. 21) enfatiza: A mente brilha pela capacidade de desenvolver: não há limites concebíveis de sua excelência nesse sentido, que alcança até o desenho de mentes eletrônicas auxiliares, as quais podem aumentar ainda mais a sua capacidade de desenvolvimento [...] mas a tecnologia por si mesma não gera idéias novas. Segundo esse o autor, por mais sofisticado quer seja um computador “ a solução de um problema não será encontrada caso ele tenha sido incorretamente definido pelo programador”. Tal afirmação vem reforçar a idéia de que a mente humana possui mecanismos criativos não disponível em qualquer máquina inteligente. Dessa forma, somente aprendendo a ouvir os sentimentos mudos da criatividade do seu pessoal, a biblioteca universitária poderá inspirar credibilidade à sua equipe. É preciso, portanto, ouvir o lado inaudível das coisas, o lado não mensurado, porque.... sempre atrás de uma máquina tem dois olhos, e atrás dos dois olhos tem um ser humano. Este é o equilíbrio desejado para o binômio: Informação & criatividade, na biblioteca universitária. 5 UMA PALAVRA A MAIS.. . Informação & criatividade são fenômenos abertos, dinâmicos e complexos. Seus efeitos nas organizações são indiscritíveis, mesmo sabendo que seus detalhes tendem a embaçar as lentes de quem os olha e investiga. O indivíduo para explorar novos territórios de oportunidades, não basta ter informação e conhecimento, é necessários outros recursos pertinentes a criatividade e aos atributos de personalidade que os conduzem a aprender com os próprios erros e pensar a realidade aliado a fantasia e a imaginação. Precisamos nos manter abertos e acessíveis ao processo criativo, sem insistir em querer conhecer, antecipadamente os resultados. Assim estaremos aceitando o desafio de acalentar a liberdade, a burlar a vida encontrando um sentido para ela. Quando se compreende o quanto é relevante a informação e a criatividade para o homem, não é difícil argumentar que as bibliotecas universitárias reconhecem a importância dessa díade na relações existentes nos seus espaços quando procura delinear ações que buscam �12 equilibrar tecnologia/capital humano, pois de que adianta uma biblioteca estar modernamente equipada e totalmente automatizadas se o seu quadro de pessoal se encontra a deriva das megatendências e dos desafios que a organização tem pela frente. No bojo desses desafios, criatividade & informação assumem um enorme valor estratégico no processo vital das empresas. Consequentemente, mudanças em práticas, atitudes e comportamentos poderão ser alcançadas com o refinamento do ato criador do capital humano a medida em que as organizações desprendem-se dos referenciais antigos e projetam-se em direção ao futuro que desejam construir para potencializar suas chances de sobrevivência. È imperativo, portanto, que as bibliotecas universitárias reconheçam e compreendam que não devem olhar para o futuro com os olhos do passado. É necessário criar novos paradigmas, novas idéias e coerência para começar agir diante da falta de perspectivas de desenvolvimento para a maioria da população, porque a sociedade do conhecimento precisa de informação e criatividade para ser gerenciada. Dificuldades a parte, restam as bibliotecas universitárias os desafios de se moldarem a época de velozes transformações, acreditando que a informação & a criatividade são grandes aliadas no processo de revitalização, no encontro de novos rumos, no redesenhar de sua trajetória e na concretização do seu compromisso social. E, aos bibliotecários e assistentes, resta o empenho de desvelar a criatividade como forma de contestar o modelo existente e a decisão de apresentar algo novo independente das críticas que surgirão pelo fato de terem ousados. Concluímos, não pretendendo emitir nenhuma palavra de ordem, mas algumas sugestões e reflexões sobre esse tema verdadeiro sinal da manifestação da expressão de todo o fazer humano. Ø Para ser criativo, desafie: a resposta certa, a lógica, as normas, a tradição, a autoridade, a seriedade, a rotina, a segurança, e o medo de errar. Transforme sonho em realidade, acreditando na idéia, assumindo responsabilidades, sendo persistente e tendo muita coragem, porque assim que surge uma idéia genial, todos se opõem contra ela. Ø As bibliotecas universitárias devem priorizar a criatividade e a informação como recursos estratégicos que apontam caminhos para alcançar seus objetivos, implementar �13 inovações, a fim de cumprir sua missão no enfrentamento as mudanças radicais que anunciam novos paradigmas e provocam uma verdadeira avalanche de transformações nos indivíduos e nos valores sociais. Ø As bibliotecas universitárias precisam minimizar os ruídos, ultrapassar as barreiras, os abismos e fronteiras no cumprimento da sua missão. Dessa forma, poderão escrever, a seu modo, a sua história, abrindo e fechando páginas em igual proporção no intuito de contornar um novo perfil para o seu capital humano. A idéia não nos parece pretensiosa, nem inviável, porque cremos na capacidade do bibliotecário em criar, cremos ainda, compartilhadas que sábias idéias, não transformam nada, mas quando são tornam-se ações inovadoras, pertinentes e criativas, e podem desempenhar para os cenários informacionais um papel semelhante ao da pedra atirada no lago: ser o centro e a causa de uma multiplicidade de círculos. Diante das considerações expostas, as palavras de Eliot (1966, p.195) são oportunas para finalizar este capitulo: “O que chamamos de começo é, quase sempre o fim. E atingir um fim é atingir um começo. O fim é o ponto de onde encetamos jornada. E toda a expressão e sentença correta (onde cada palavra, em seu justo lugar); assume posição para apoiar as outras. Cada frase é um fim e um começo.” REFERÊNCIAS ALENCAR,E. L. S. de. A gerência da criatividade . São Paulo: Makron Books, 1996. ARAÚJO, E. A. A construção social da informação: práticas informacionais no contexto de organizações Não-Governamentais/ONG’s brasileira. 1998. Tese (Doutorado) – Universidade de Brasília, 1998 BARRETO, A. de A. A eficiência técnica e econômica e a viabilidade de produtos e serviços de informação. Ciência da Informação. Brasília, v.25,.3, p.405-414, set./dez. 1996. ____. A oferta e a demanda da informação: condições técnicas, econômicas e políticas. Ci. Inf., v.28, n.2, p.168-173, maio/ago. 1999 ____. A questão da Informação. São Paulo em perspectiva, v. 8, n.4, p.3-8. 1994. �14 De BONO, E. O pensamento criativo: como adquiri-lo e desenvolvê-lo. Rio de Janeiro: Vozes, 1970. ELIOT, T. S. Quatro quartetos . Rio de Janeiro: Delta, 1966. FARIA, M. A. B. de; ALENCAR, E. L. S. de. Estímulos e barreiras à criatividade ao ambiente de trabalho. Rev. de Adm. de Empresas . São Paulo, v.31, n.2 p. 5-0-61, br./jun., 1996. FREITAS, M. E. de. História de um sonho. São Paulo: Fundação EDUCAR, 1997. GOMEZ, M. N. G. O papel do conhecimento e da informação nas formações políticas ocidentais. Ciência da Informação, Brasília, v. 16, n. 2, p.157-67, jul./dez. 1987. HEXSEL, E. M. P. Criatividade em bibliotecas e serviços de informação. Revista de Biblioteconomia & Comunicação, Porto Alegre, v.7, p. 31-37, já./dez. 1996. MARTELETO, R. M. Informação: elemento regulador dos sistemas, fator de mudança social ou fenômeno pós-moderno? Ci.. Inf. Brasília, v. 16, n. 2, p. 169-80, jul. dez. 1987. NICOLAU, M. DeZcaminhos para a criatividade. João Pessoa: Idéia, 1998. OSTROWER, F. Criatividade e os processos de criação. Petropolis: Vozes, 1987. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 12 - Ano: 2002 (UFPE - Recife/PE) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Bibliotecas universitárias: espaços de (r) evolução do conhecimento e da informação. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFPE Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2002 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Recife (Pernambuco) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Informação & criatividade sob o prisma organizacional das bibliotecas universitárias: estratégias de sobrevivência. Creator An entity primarily responsible for making the resource Pinheiro, Edna Gomes Sousa, Maria Isabel de Jesus Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Recife (Pernambuco) Publisher An entity responsible for making the resource available UFPE Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2002 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Discute a informação e a criatividade no contexto organizacional das bibliotecas universitárias Language A language of the resource pt snbu2002