http://repositorio.febab.org.br/files/original/26/3542/SNBU1987_028.pdf 18c62efd77eac4f9040f2c3a72787c8a PDF Text Text AVALIACAO DA COLECAO OE REFERtNCIA NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS BRASILEIRAS:PROPOSTA DE METODOLOGIA Nice Figueiredo Pesquisador Titular IBICT/ECO-UFRJ RESUMO Descrição de metodologia para a avaliaçã~ de coleção de referência/informação em bibliotecas universitárias, com a especificação das metas, fases e cronograma para a execução da pesquisa. ABSTRACT Description of a methodology for the evaluatioD of the reference/information collection in university libraries, with specification of goals, phases and cronogram for the development of the research. APRESENTACAo Entre Agosto-Setembro de 19B1 realizamos visitas em mais de trinta bibl iotecas universitárias na Colômbia, como parte de uma consultoria ã Unesco, e com a missão de elaborar uma metodologia para a ~aliação das coleções de referência existentes naquelas bibliotecas. Tivemos ocasião de observar, então, a semelhança entre as condições daquelas coleções com as existentes nas bibli otecas universitárias brasileiras, i .e., tambêm são falhas, desatualizadas, sub-utilizadas, e lá, como no Brasil, as bibl~ otecas funcionavam, muitas vezes, sem bibliotecários de referênria. Tendo em vista esta situação, foi proposta uma metodº logia global, nâo somente para avaliar as coleções, mas tambêm para desenvolvê-las de acordo com as necessidades de informação de cada biblioteca, e para a otimização do seu uso, atravês do treinamento adequado dos usuários e dos próprios biblio tecários de referência. Foram acrescentadas, também, sugestões quanto ao lay-out da coleção, para propiciar plena utilizaçao, de maneira fácil e confortável. A implantação das medidas sugeridas foi grandeme~te 527 �facilitada pelo fato de na Colômbia já existir uma Rede de Bi bliotecas Universitárias, organismo inter-universitário que ~ tua sob a coordenação da Divisão de Documentação e Informação do Instituto Colombiano de Fomento ã Educação Superior(ICFES) e que fixa politicas, determina as ações e avalia os programas que se desenvolvem a nivel nacional e local entre as Bibliotecas de Educação Superior do pais(1). Em 1982 publicamos uma Comunicação na "Ciincia da In formação", propondo uma metodologia para avaliação das coleções de referincia nas bibliotecas brasileiras, com base nesta consultoria, incluindo, inclusive, modelos dos formulários para coleta de dados(2). Partindo deste trabalho, elaboramos um projeto de pesquisa que chegamos a propor ã Biblioteca Nacional, por acreditarmos que, a nível nacional, tal tarefa po deria caber ã esta instituição; e, embora tenha havido interesse inicial, não houve contudo, oportunidade para realizar a pesquisa proposta, devido ã mudança na direção da Biblioteca Nacional. Aproveitamos agora a realização deste Seminário para recolocar este projeto, tendo em vista que já temos no país, um Programa Nacional de Bibliotecas Universitárias, cujo obj~ tivo ê:"Harmonizar e estimular as atividades desenvolvidas pe las instituições de Ensino Superior, na área da informação e documentação em ciincia, tecnologia e humanidades, otimizando a prestação de serviços aos usuãrios". Com a finalidade de apresentar a idêia neste Seminário e a esta audiência, refizemos, novamente, o planejamento da pesquisa, com a metodologia adequada para execução em meio ambiente de bibliotecas universitárias. Transcrevemos assim, a seguir, o projeto que elaboramos, para ser aplicado nas bibliotecas universitárias brasileiras, mormente aquelas que (1) Arias Ordõ~ez, J. Red Colombiana de Bibliotecas Universi 1(2): tárias. Rev. Interame,Bibliotecologia, Medellín, 3-43, May-Ag. 1978. (2) Figueiredo, N.M. de. Avaliação de coleções de referincia nas bibliotecas brasileiras: uma proposta de metodologia. Ciincia da Informação, 11(2):31-35,1982 528 �s e r vem d e il p () i o a c u r s o s de b i b 1 i o t e c o no lil i a, p o i s que o s p r o fessores de refer~ncid e bibliografia, principalmente os de bibl iografia brasi leira, deverão ser envolvidos na pesquisa. sã nos resta augurar que possa esta pesquisa colaborar, efetivamente, para que o PNBU concretize os seus objetivos maiores de otimizar a prestaçâo de serviços aos usu~rios das bibliotecas universit~rias brasileiras, e afirmar que estaremos a disposiçâo daqueles que tiverem interesse em aplicar a metodologia posposta. AVALIAÇAO DA COLECAO DE REFERÊNCIA NAS BIBLIOTECAS UNIVERSITÃRIAS BRASILEIRAS: PROPOSTA DE METODOLOGIA Just i fi cat i va o material de refer~ncia, constituido de enci~lop~d! as, d i c i o fi ~ r i OS, 9 u i as, d i r e t ã r i os, b i b 1 i o g r a f i as, i n di c e s , r ~ sumos, revi soes, etc., representa uma das col eções de maior importância de uma hiblioteca, nâo sã porque serve de base p~ ra a utilizaçao das demais coleções, como tamb~m, do ponto de vista econômico, ~ 2 coleção mais onerosa no orçamento de qualqlJPr bibl ioteca. Esta coleçio ~ tamh~m importante porque e, atrav~s da utilizaçao destas fontes, que ~ prestado grande parte do serviço de referencia da biblioteca, o qual ~ dirigido ao atendimento das nece,sidades informacionais de seus usu~rios. No entantJ, as b"ibl iotecas brasileiras nâo possuem coleçoes de refer~ncia/inFormação adequadas ou suficientes pa ra a prestaçao de un: serviço de bom nivelo Duas deficiências p~incipais podem se~ identificadas nas coleções brasileir3s de material de refer~ncia: t> ) ~alta de atud lização das fontes nas areas de ci~ncia te r nologia; falta d2 titulos para a cobertura adequada das areas ci~ncia"; soclai, e humanidades. e de Estas du~s fólhas, sem dGvida, afetam o uso deste ma Ler";al nas bib"liote,as. Alem des:e problema de coleções incompletas e/ou ~2satualizadas, existem barreiras de ordem fi- 529 �sica e intelectual para a utilização deste material, quais sejam: a) b) c) Muitas coleções de refer~ncia ficam em acervo fechado e/ou com localização e arranjo que dificultam o uso por parte dos usuários; os pr6prios bibliotecários nao sabem explorar amplamente a coleção; muitos usuários nao t~m conhecimento da exist~ncia, utilidade e manejo do material de refer~ncia. Portanto, medidas que venham propiciar o desenvolvimento de coleções de refer~ncia/informação adequadas às necessidades de informação dos usuários, bem como contribuam para a otimização do seu uso, podem ocasionar o aperfeiçoamento organizacional da pr6pria biblioteca e, por conseguinte, a melhora dos programas de ensino, pesquisa e extensão da universidade. Objetivo Geral Avaliar a coleção de refer~ncia/informação existente nas bibliotecas do sistema, propondo medidas para o seu desenvolvimento de acordo com as necessidades de informação de cada biblioteca, e para proporcionar a otimização do uso destas coleções, quer pelos usuários, quer pelos pr6prios bibliotecários. Objetivos EspecIficos Desenvolver em bibliotecas selecionadas do SNBU a coleção de refer~ncia/informação e otimizar a sua utilização através de: 1. 2. 3. 4. Levantamento da coleção de refer~ncia/informação existente nas bibliotecas; Aplicação de técnicas de Organização & Métodos nas seções de referência/informação das bibliotecas para propiciar a oti~ização no uso destas coleções; Realização de estudo de usuários, identificando e caracterizando os usuários de serviços de referência/informação das bjbliotecas, quanto às suas necessidades informacionais; Preparação de programa de treinamento de usuários para ci- 530 �entifie~-los 5. da variedade e exte~são da coleção ~2 rete-~n eia/informação e capacit~-los para o use ótimo destas coleções; Realizaçao de programas de treinamento em serviço para o pessoal profissional e auxiliar, da seção de referência / informação das bibliotecas. Especificação das 1. 2. 3. 4. 5. 6. Meta~ Levantamento da coleção de referéncia/informa~ão existente em bibliotecas selecionadas do sistema, inç1~sive com a retirada de material não especlfico, e o reagrupamento de tltulos dispersos. Compilação de lista detalhada da coleção existente, por ordem de assunto e tipo de materi a1 • Aplicação de técnicas de O&M para melhor arranjo da seçao e coleção de referência/informação para facilitar a sua u tilização pelo usu~rio, inclusive com o uso de comunicação visual, formação de "coleções de referência rápida" e adoção de mobiliário indicado. Realização de estudo dos usuários das seções de referência/informação para caracterizá-los e identificar as suas necessidades de informação, atraves do metodo de observação, da aplicação de questionáriOS e entrevistas e pela ~ nãlise dos registros de uso. Preparação de programa de treinamento de usuários para ci coleção entificá-los da variedade, extensão e manejo da de referência/informação, com a aplicação de teste pilot~ Realização de programa de treinamento em serviço para o pessoal profissional e auxiliar lotado na seçao de referência/informação, a fim de habilitá-lo à prestação corr~ ta do serviço, inclusive quanto à postura profissional, uso e manejo adequado dos títulos da coleção. Estudo para a adequação da coleção de referência às neces sidades informacionais dos usuários das bibliotecas atraves de: a. Grupo de bibliotecários do sistema realizam levantamen to nas fontes bibliográficas para o estabelecimento das listas mínimas de titulos por assunto, que deverão 531 �existir nas coleções; estas coleções devem ser constitUldas de: 1) coleção de fundo geral de obras de carater cultural e informativo em llngua portuguesa; 2. coleção de interesse local; 3. coleção de obras especiali zadas em llnguas estrangeiras. b. Professores do Departamento de Biblioteconomia da Universidade,especializados em Bibliografia Brasileira e outras, revisam estas listas mlnimas, inclusive com a consulta a outros professores e especialistas no assunto, estabelecendo a lista mlnima ideal e estabelecendo a percentagem de material brasileiro que deve existir nas bibliotecas, com vistas ã elaboração de padrões mlnimos para estas coleções. c. Bibliotecários e auxiliares de referência/informação mantem estatlstica de uso da coleção de referência durante o perlodo de três meses, registrando, tambem,ques tões não respondidas por falta de apoio bibliográfico. 7. 8. Compatibilização da lista mlnima ideal elaborada pelos prQ fessores e especialistas com os tltulos registrados no uso real das coleções nas bibliotecas, para a identificação da coleção de referência adequada às necessidades informacionais dos usuários. Elaboração de uma polltica para completar/atualizar as coleções, atraves de aquisição por compra, pedido de doação, intercâmbio e/ou remanejamento de tltulos entre as bibliotecas do sistema. Fases do 1. Projet~ Planejamento Diagnóstico da situação das coleções de referência / informação nas bibliotecas selecionadas do sistema; Levantamento das caracteristicas e necessidades de informação dos usuários da seção de referência; Levantamento nas fontes bibliográficas para o estabelecimento da lista minima de referência/informação desejável nas bibliotecas selecionadas do sistema. 2. Execucão 532 �Apl i CaÇa0 de tecnicas de O&M nas seçoes de referencil/ /informaçao; Preparação de programa ~ara treinamento de usuirios; Realização de programa de treinamento em serviço; Compatibilização da lista minima compilada com o uso real registrado nas bibliotecas; Estabelecimento da politica para completar/atualizar as coleções de referência/informação nas bibliotecas do sistema: Estatistica de uso e de questões não respondidas (3 me ses, durante o perlodo letivo) Revisão de listas minimas. 3. Aval iação Acompanhamento das açoes propostas na execução, atraves do estudo dos levantamentos realizados, de reuniões e discussões para definição da composição da lista mlnima de obras de referência/informação para formar as coleções das bibliotecas e para completar/atualizar as coleções, seguindo os seguintes pass~s: - Estudo do levantamento da situação das coleções; - Anilise das características e necessidades de informação dos usuários; - Estudo do resultado do levantamento bibliográfico; - Análise da aplicação de O&M nas bibliotecas; Teste piloto do programa para treinamento dos usuários; - Análise do treinamento em serviço; - Discussão para a compatibilização da lista minima/uso rea I ; - Discussão para o estabelecimento da pOlítica para completar/atualizar as coleções. 533 �CRONOGRAMA Meses 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Planejamento X X Diagnóstico situação das coleções Levantamento caracteristicas/necessidades usuários X X X X Levantamento nas fontes bibliográficas - - - - - Execução X X X Aplicação de O&M Preparação de programa de treinamento de usuários X Realização de programa de treinamento em serviço X X X X X X X Estudo do uso - - - - - - - - - - - - X X - - - - Compatibilização lista mínima/uso real Estabelecimento politica compl/atual. coleções Avaliação X Estudo situação das coleções X X Análise características/necessidades usuários X X Análise levantamento bibliográfico X Análise da aplicação de O&M X Teste programa treinamento usuários X Análise treinamento em serviço - - - X X Discussão compatibilização lista/uso real Discussão estabelecimento/politica compl./atual. coleções X Redação documento fi na 1 - - - - - - - - - - - - - - - - - Obs. O cronograma deverá ser reformatado,sempre que necessário, de tal forma que o estudo de usuários seja feito rante o período letivo. 12 X X X du- � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 05 - Ano: 1987 (UFRGS - Porto Alegre/RS) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Plano Nacional de Bibliotecas Universitárias. Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1987 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Porto Alegre (Rio Grande do Sul) Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Avaliação da coleção de referência nas bibliotecas universitárias brasileiras: proposta de metodologia. Creator An entity primarily responsible for making the resource Figueiredo, Nice Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Porto Alegre (Rio Grande do Sul) Publisher An entity responsible for making the resource available UFRGS Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1987 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Descrição de metodologia para a avaliação de coleções de referência/informação em bibliotecas universitárias, com a especificação das metas, fases e cronograma para a execução da pesquisa. Language A language of the resource pt snbu1987