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                  <text>FORMULÃRIOS PARA COLLTA DE DADOS(SURVEY) E ESTUDO
DE USO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÃRIAS
Nice Figueiredo
Pesquisador Titular
IBICT/ECD-UFRJ

RESUMO
Apresentação de formulários detalhados para o levantamento de dados (survey) de bibliotecas universitárias, com
a caracterização da biblioteca e seus recursos materiais, de
coleções, de pessoal, serviços oferecidos, publicações, etc.
Anexa-se formulário específico para a coleta de dados referen
te ao estudo de uso das coleções, com a descrição da
rotina
respectiva.
ABSTRACT
Presentation of detailed forms for the survey of uni
versity libraries, collecting data on the resources availabl~
staff and services provided. A special form for
collecting
data for use study is attached with routine description.
INTRDDUçAO
Uma das exigências essenciais para que um sistema de
bibliotecas funcione de maneira integrada e padronizada, e, o
que por sua vez ê básico para a realização de atividades cooperativas, ê a existência de uma radiografia, retrato ou dia~
nôstico de cada biblioteca que compõe o sistema. Para isto,
ê necessãrio uma coleta de dados que venha a fornecer a situ~
ção ou o estado de cada uma, fornecendo informação detalhada
quanto aos recursos existentes e ã prestação de serviço feita
aos seus respectivos usuários. Um formulário padronizado, p~
ra ser aplicado a todas as bibliotecas ê, portanto, o instrumento indicado para esta coleta de dados.
Da mesma forma, este diagnôstico inicial deverã cobrir o aspecto de uso de cada uma das bibliotecas, identificando as demandas que ocorrem com relação a cada tipo de mat~
rial e usuário da coleção da biblioteca. Novamente, uma col~
ta padronizada, com um formulãrio unico ou um conjunto de fo~
mulãrios uniformes para ser utilizado por cada biblioteca do
sistema, proporcionará a possibilidade deste levantamento.

443

�Tivemos oportunidade de trabalhar na elaboração des
tes tipos de formulário quando, ao tempo de eramos
Coordena
dor do Curso de Mestrado da Universidade de Brasil ia, coordenávamos, também, o Projeto OEA 1979/80. Como parte de um dos
projetos, havia uma pesquisa para a elaboração de uma metod~
109ia para estudo de usuários. Esta pesquisa foi desenvolvida sob a supervisão de dois consultores contratados pelo Projeto OEA/1979/80 e foi realizada conforme determinação do Pro
jeto, pela equipe do IBICT. A pesquisa foi desenvolvida somente até a elaboração dos formulários, tendo em vista
que
nos afastamos da UnB para dirigir o Departamento de Ensino e
Pesquisa do IBICT e não foi possivel continuar no Rio, o Projeto OEA, pois que havia um convênio com a Universidade
de
Brasilia, onde o projeto permanece até hoje.
Posteriormente, em 1982, enquanto na
Coordenadoria
de Sistemas de Bibliotecas e Informação da Biblioteca Naciona1, reestudamos os formulários e os ajustamos para uma aplicação por aquela Coordenadoria, mas não hou~e, contudo, oportunidade para isto.
De volta ao IBICT, apresentamos, em 1984, um projeto
intitulado "Diagn6stico do uso da informação no pais: estudo
de usuários e do uso das bibliotecas brasileiras" fazendo uso do material anteriormente elaborado mas não foi possive1,
novamente, realizá-lo.
Transcrevemos a pesquisa como foi originalmente preparada para o Projeto OEA 1979/80 e, como foi apresentado po~
teriormente ao IBICT; os formulários estão transcritos da maneira como foram revisados para uso da Coordenadoria de Siste
mas de Bibliotecas e Informação da BN e, neste caso, apresentamos especificamente os de aplicação em bibliotecas univers!
tárias, para apreciação dos profissionais reunidos neste
59
SNBU.
Para melhor visualização, transcreveremos os trabalhos da seguinte forma:
Antecedentes
Pesquisa apresentada ao IBICT em 1984
Formulários revistos na BN
Parte A - coleta de dados
Parte B - estudo de uso

444

�ANTECEDENTES

o projeto OEA 1979/1980, que coordenamos quando
da
nossa permanência no Departamento de Biblioteconomia da Universidade de Bras;lia, teve como uma das suas atividades,
a
realização de dois Seminários sobre Estudo de Usuários.
Estes dois Seminários foram realizados de acordo com
o planejamento no periodo de 3-7 de março e em 6 de novembro
de 1980, no Departamento de Ensino e Pesquisa (DEP) do IBICT,
no Rio de Janeiro. Ao DEP haviamos entregue a responsabilid~
Dra.
de por esta parte do projeto, cuja coordenação coube ã
Gilda Braga, que contou com a colaboração de membros do Depa~
tamento e de quatro alunos do Curso de Mestrado do IBICT.
O Seminário teve como objetivo final o aprimoramento
do ensino da biblioteconomia no pais, atraves de um conhecimento melhor da realidade nacional quanto a recursos e necessidades de informação das diversas comunidades de usuários de
bibliotecas e outros sistemas de recuperação da
informação,
contribuindo, ainda, para o estabelecimento de linhas gerais
de uma politica nacional de informação.
A primeira fase do Seminário foi realizada com a finalidade de delinear uma metodologia para enfocar dois tópicos essenciais:
a) padrões de usos de bibliotecas e sistemas de informação em comunidades brasileiras;
b) necessidades expressas de informação e padrão de
busca/obtenção da informação em comunidades brasi
leiras.
As atividades foram desenvolvidas durante cinco dias
consecutivos e contaram com a participação
dos
especiali~
tas: Mr. Col in Harris, do Center for Research on User Studies,
Sheffield, Inglaterra e do Dr. Jerry Kidd, do College of Library and Information Services da University of Maryland, alem de 14 pessoas, entre professores de escolas de biblioteco
nomia, profissionais de outras áreas, usuários e
dirigentes
de sistemas de informação de diferentes áreas do conhecimento.
A segunda fase do Seminario foi realizada com a participação de 26 profissionais, inclusive especialistas
que
participaram da primeira fase.

445

�o objetivo principal desta segunda fase foi o de se
estabelecer padrões e diretrizes de uma metodologia básica p~
ra o estudo do usuário. Foi salientada a necessidade de serem levantados três pontos para este estudo.
a) uso da coleção;
b) tipo da informação e fontes requeridas pelo usuário;
c) a satisfação do usuário em relação ao sistema.
Assim sendo, foi considerado indispensável o estabelecimento de uma metodologia básica para o estudo e avaliação
de:
a) sistemas (caracterização e descrição);
b) intensidade de uso dos sistemas (uso de coleção);
c) necessidades de informação do usuário (hábitos de
informação do usuário dos sistemas).
Foi definido como essencial para o estudo do
(a) a divisão dos sistemas em categorias distintas de
de bibliotecas, classificando-os como segue:

item
tipos

a) Biblioteca Nacional - a que é depositária de todo
o repertório cultural do pals;
b) Bibliotecas Públicas - as que tenham tal adjetiv~
ção;
c) Bibliotecas Universitárias - as que estão fisicamente localizadas em Universidades;
d) Bibliotecas Empresariais - as que são sustentadas
por empresas que tenham fins lucrativos. Estabeleceu-se aqui, como critério para inclusão no pr~
jeto, aquelas que estivessem localizadas na empr!
sa, para uso interno e constituíssem em um investimento engajado ao objetivo-fim da empresa.
O
grupo de pesquisa retomou mais uma vez esta definição dada pelos participantes do 2Q Seminário, ~
crescentando, ainda, o critério de incluir apenas
as que não pertencessem ã esfera governamental. D!
pois de várias discussões, concluiu-se que
este
critério eliminaria a inclusão de bibliotecas como da USIMINAS, PETROBRAs e etc. Por outro lado,
o conceito de "empresas que tenham fins lucrati-

446

�vos" é muito amplo e iria entrar no âmbito das b~
bibliotecas especializadas, gerando, assim, crite
r i os d ü b i os.
O g r u p o de p esq u i s a r e sol v eu, e n tão,
considerar como Bibliotecas Empresariais as
que
sejam sustentadas por empresas que tenham fins l~
crativos e que conjuguem trabalho e capital
para
transformar a matéria prima em bens de produçaõ e
consumo.
e) Bibliotecas Especializadas - todas as bibliotecas
que não tenham sido caracterizadas pelo grupo de
pesquisa e que, a posteriori, será feita
melhor
divisão baseada nas próprias respostas obtidas.
Havia antes um questionário individual para as B~
bliotecas Acadêmicas e os Sistemas de Informação.
Decidiu-se, então, que ambas seriam tratadas
em
conjunto sob a categoria "Bibliotecas Especializ!
das" e só depois, devidamente caracterizadas.
Com base nestas definições e conceitos, foram elaborados formulários para o estudo dos sistemas.
Estes formulários foram posteriormente testados pelos diferentes grupos ou
tipos de bibliotecas e feitas as alterações necessárias.
Ficou estabelecido que o estudo da intensidade de uso do sistema (uso da coleção) deveria ser apenas quantitativo, tendo sido elaborada por Mr. Harris, uma folha para coleta de dados que poderia ser utilizada pelos diversos tipos de
bibliotecas, de acordo com algumas adaptações.
Esta folha de coleta de dados foi enviada a algumas
bibliotecas que a adotaram, tendo sido feitas modificações ca
b'íveis.
Foi estabelecido que, para o estudo das necessidades
de informações do usuário, devem ser considerados relevantes,
os seguintes 'ítens:
dados sobre o usuário;
o tipo de informação requerida
a forma de adquirir informação
- opinião do usuário sobre o sistema;
- o que levou o usuário a conhecer o sistema.
Desta maneira foram aprovados os seguintes 'ítens que

447

�devem constar no formulário de estudo de usuários:
_ dados sobre o usuário, sem personalizar o de Bib1i
oteca Pública. Deverão constar itens como cargo e
função desempenhada nos dados profissionais;
- dados sobre o tipo de informação requerida: primária, secundária, referencial e etc.;
- dados sobre a forma de adquirir informação;
- opinião do usuário sobre o sistema em relação a:
localização fisica da biblioteca;
instalações fisicas;
atendimento;
orientação do uso do acervo;
sinalização para localização da coleção;
comunicação visual;
acesso ã informação;
coleção (preferências e restrições aos suportes
fisicos);
serviços: publicações da biblioteca,
orientação ã pesquisa,
serviço de a1erta,etc.
- outros;
- o que levou o usuário a conhecer o sistema.
Tendo preparado a documentação em anexo, ou seja, os
formulários para caracterização e descrição dos diferentes ti
pos de bibliotecas, a folha para a coleta de dados quanto ao
uso da coleção, com as respectivas instruções para aplicação,
e, definido os itens que devem constar no questionário para o
estudo das necessidades de informação do usuário, a Ora. Gilda Braga encerrou com esta etapa, a sua participação
neste
projeto, bem como a da equipe formada pelos alunos: Emiko Terada, Maria de Fátima Vieira Peixoto e Antonio Felipe Corrêa
da Costa.
Posteriormente, em abril de 1982, revisamos os formu
lãrios e os padronizamos para utilização da Coordenadoria de
Sistemas de Bibliotecas e Informação da Biblioteca Nacional,
mas não chegaram a ser aplicados.
A seguir transcrevemos a pesquisa como foi apresent!
da ao IBICT, em 1984:

«8

�DIAGNÓSTICO DO USO DA INFORMAÇAO NO PAIs:
ESTUDO DE USUARIOS E DO USO
DAS BIBLIOTECAS BRASILEIRAS
Objetivos:
Cont ':er a utilização das bibliotecas brasileiras e a
medida na qual estas bibliotecas atendem as
demandas
dos usuários, além de estabelecer uma metodologia bási
ca para este tipo de estudo.
Justificativa:
Recolher subsldios para a implantação de uma polltica
nacional de informação no pals, através do levantamento dos recursos informativos existentes, bem como das
demandas feitas pelas diversas comunidades de usuários.
Metodologia:
Apl icação de formulários já existentes, em bibl iotecas
selecionadas conforme amostragem determinada.
Preparar questionários para o estudo dos usuários e aplicá-los em amostragem estabelecida.
Recursos Necessários:
Serviços de 39
Bolsista
Material de consumo

Correio
Xerox
Impressão

Cronograma:
Revisão/Duplicação/Aplicação
dos questionários institucio
nais
Preparação dos questionários
dos usuários
Apl i CaÇa0 dos
dos usuários

questionários

Tabul ação/ Anál tse

\

Jan/Mar
Fev/Abr
Maio
Jun/Ago
Set/Nov

tiedação
~~ressão/Divulgação

~ez

Transcrevemos, a seguir, os formulários como elaborados Dela equipe do IBICT e revistos por nós enquanto na Biblioteca Nacional.

449

�FORMULÂRIOS REVISTOS NA COORDENADORIA DA BIBLIOTECA NACIONAL:

PARTE A -

I.

1.

COLETA DE DADOS DAS BIBLIOTECAS DO SISTEMA

BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS

Dados de Identificação

1.1.

Nome completo e sigla:

1.2.

Endereço completo:
NQ:
Bairro:

CEP:

Cidade:

UF:

Tel efone(s):

Telex:

Endereço Telegrãfico:
1.3.

Data de criação:

1.4.

Subordinação administrativa:

(relacionar

res de subordinação)

450

todos os

niveis superio -

�BIBLIOTECAS UClIvE"snJ\RIAs .2.

1.5. Tipo de Biblioteca:
CENTRAL

D

SETORIAL ou DEPARTAMENTAL

D

OUTRO (especifique)
1.6. Horãrio de funcionamento:

2. Caracterização de usuãrios

2.1. Indique qual o numero de usuãrios inscritos na Biblioteca,
acordo com as categorias abaixo.

Não sendo possivel,

de

indique o

total de usuãrios inscritos na Biblioteca: ____________
A1unos de Graduação: __________
Alunos de Põs-Graduação: ________
Professores:
Pessoal Administrativo:
Outros:
2.2 Indique o numero de usuãrios em potencial, de acordo com

as

categorias abaixo:
Alunos matriculados na Graduação:
Alunos matriculados na Põs-Graduação: _ _ _ __
Professores vinculados ã Universidade:
Pessoal técnico/administrativo vinculado ã Universidade:
Outros (especifique)
2.3. Assinale se jã foi realizado estudo de usuãrios. Se
positivo,
anexe cõpia dos resultados obtidos.

Se Negativo, assinale

tem projeto para realizar este estudo nos próximos 6 (seis)
ses.
REALIZOU ESTUDO

c===J

NAO REALIZOU ESTUDO

TEM PROJETO

r===J

CJSIM
CJNAO

451

se
me-

�BIBLIOTECAS

UNIVERSIT~RIAS

.3.

3. Areas de assuntos cobertos pela coleção
3.1. Especifique os assuntos existentes na coleção.
ção geral, assinale apenas: GERAL

Se for uma cole-

c===J

Se for especializada, especifique os assuntos existentes:

3.2. Indique os assuntos mais demandados, pela ordem:

3.3. Indique os assuntos com menor demanda:

4. Instalação e Equipamentos
4.1. Indique a ãrea fisica disponivel para:

Administração:

m2

Processamento tecnico:

m2

Usuários:

m2

Depósito:

m2

4.2. Especifique quantos 1ugares existem para os usuãrios, em

mesas comuns:
mesas individuais:
salas de estudo isolado:
salas de estudo conjunto:

452

�BIBLIOTECAS

UNIVERSIT~RIAS

.4.

4.3. Assinale os equipamentos existentes, quantidade e tipos:
4.3.1. Para o processamento técnico:
mãquinas de escrever elétricas:

Tipo _ _ _ _ _ __

duplicadores de fichas:

Tipo _______

microfilmadoras:

Tipo _______

4.3.2. Para utilização do material não convencional:
leitoras de microfilme/microficha: _ _ Tipo _______
Tipo _______

projetores de slides:
4.3.3. Outros equipamentos existentes:

5. Pessoal
5.1. Responsãvel pela Biblioteca (Diretor, Chefe)
Nome: ___________________________
Cargo:
Formação profissional:
5.2. Pessoal de nivel superior.
ver, no quadro de

~rea

Indique dupla titulação, quando

de Formação Profissional.

hou

Indique o grau

acadêmico mais elevado, quando houver.
QUANT.

CARGO

FORMAÇAO
PROFISSIONAL

GR~U

ACADrMICO

1
1
I

,

453

�BIBLIOTECAS

UNIVERSIT~RI'S

.5.

5.3. Pessoal de apoio administrativo:
QUANTIDADE

CARGO

FORMAÇAO PROFISSIONAL

5.4. Assinale se a Biblioteca aceita estagiários.

Se positivo, indi-

que o número mãximo .
SIMU

NOMERO MAxIMO

NADO

-------

6. Acervo
6.1. Assinale os elementos que participam da Seleção de material:
Chefe/Diretor da Biblioteca
Comissão de Seleção
Bibliotecãrio de Referência
Alunos

o

D
O
O

Outros (especifique)
6.2. Indique o tipo e quantidade em titulos do material existente.
Quando o material estiver em suportes fisicos diferentes, especi
ficar a quantidade para cada formato.
Exemplo:

Quant. Total

Tipo

Suporte
tonvencional Não Convencional
378
1.000
XX
1.500

1.378
Periódicos
Livros
1.500
Observação: Suporte Convencional = papel
Suporte Não convencional = microficha

454

�BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS .6.
6.2.1. Coleção Geral (preencher conforme instruções em 6.2.)
1

y~~~1

,

:'UI'UKlq

TIPO

TOTAL

CONVENC I Ql'iAL

uantlT"fque)

N,L\O~ONVEN(

LIVROS
FOLHETOS
TITULOS DE PER ICiD I COS
JORNAIS
DISSERTAÇOES E TESES
TRABALHOS DE ALUNOS
PESQUISAS DA INSTITUIÇAO
PRt-IMPRESSOS
·RELATORIOS TtCNICOS
NORMAS
PATENTES
CATALOGOS COMERCIAIS
OUTROS (especifique)

6.2.2. Coleção de referência (preencher conforme instruções em 6.2.)
, QUANT.

:'UI'{J.KI tlQuantifi.que)
CONVENCIONAL NAO CONVENCIONAL

TIPO

TOTAL

DICIONJlRIOS
ENCICLOPtDIAS
GUIAS/DIRETORIOS
BIBLIOGRAFIAS
TNDICES

._---_

•...

RESUMOS (ABSTRACTS)
REVISOES (kEVIEWS)
..

_--

OUTROS (especifique)
-

455

I

IõNJIr

�UNIVERSIT~RIAS

BIBLIOTECAS

.7.

6.2.3. Coleção audio-visual (indicar a quantidade)
QUANTIDADE

TIPO
MAPAS
DISCOS
FILMES
FITAS
DIAPOSITIVOS
FOTOGRAFIAS
PLANTAS
DESENHOS
GAAFICOS
OUTROS (especifique)

6.2.4. Coleções Especiais (mencione coleções das quais a Biblioteca
depositária, arquivos especiais, manuscritos, obras raras

e
etc,

especificando quantidade, tipo e suporte flsico correspondente,
i.e., papel ou microfilme, microficha etc .• ).
QUANTIDADE

TIPO

SUPORTE

I
6.2.5. Assinale se mantem coleção de recortes de jornal
SIM

O

NADO
456

�BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS .8.

6.2.6. Identifique base de dados utilizada:

6.2.7. Identifique limitações para uso das coleções.

leção de

refer~ncia

de acesso fechado;

(Por exemplo:

empr~stimo

C~

de peri6dicos

apenas para professores; coleção audio-visual para consulta locai

etc.):

7. Tratamento das Coleções
7.1. Regras de catalogação adotadas:
7.2. Sistema de classificação adotado:

7.3. Lista de cabeçalhos de assunto adotada:
7.4. Tipos de catalogos para livros:
7.4.1. para o publico:
7.4.2. Internos:

7.5. Tipos de catalogos para peri6dicos:
7.5.1. Para o publico:
7.5.2. Internos: ___________________________________________________
7.6. Defasagem (indique o prazo

m~dio

entre a data de entrada do

na Biblioteca e a data em que o mesmo
de para uso)
meses.

457

~

colocado em

item

disponibilid~

�BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS .9.

8.

Servi~os

oferecidos aos usuários

B.l. Assinale os serviços oferecidos:
Emprestimo domiciliar

O

Respostas a questões rápidas

D

D

Busca bibliográfica a pedido

CI
O
O
D

Disseminação Seletiva da Informação
Sumários correntes
Listas Bibliográficas
Comutação Bibliográfica

O

Cópia de documentos
Outros (especifique)

8.2. Assinale se oferece treinamento aos usuários para utilização

da

Biblioteca:
SIM

O

NAO

O

8.3. Assinale se oferece treinamento sobre normas bibliográficas e ela

boração de trabalho cientifico.

Em caso negativo, informe se es-

te treinamento e proporcionado pela Universidade, especificando o
o Departamento que o oferece:
SIMD

NADO

Oferecido pelo Departamento de

9. Automação
(Mencione serviços automatizados ou em fase de planejamento de automação, especificando tipo de equipamento utilizado para process!
mento de dados e formato adotado, onde couber)

458

�BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS.10.
9.1. Serviços, processos, rotinas

AUTOMATI ZADOS

etc.

FORMATO

9.2. Especifique a marca,modelo e capacidade da memória principal
computador em operação efetiva ou prevista.

do

Indique as linguagens

de programação adotadas:

9.3. Indique onde está localizado o equipamento para processamento

de

dados e qual a acessibilidade com numero de hora por semana. (Por
exemplo: Centro de Processamento de Dados da Universidade, no Campus, 6 horas por semana):

lO.Aspectos Especiais
10.1. Cooperação (assinale participação sistemática e/ou formalizada em

programas cooperativos regionais,nacionais e internacionais). Indique, quando cablvel, o nome da instituição e/ou programas

com

os quais realiza transações:

c===J

Aquisição planificada

c===J

Catalogação cooperativa

D

Emprestimo entre bibliotecas

c===l

Catálogo Coletivo Nacional

C===I
c===J
c===J

Intercâmbio de publicações
Sistema ou Rede Nacional
Sistema ou Rede Internacional

459

-----------------------------

�BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS.ll.

10.2. Convênios (indique a existência de convênio com instituição

na-

cional ou estrangeira para o financiamento de alguma operação ou
oferecimento de serviço especial aos usuãrios.

Mencione a

oper~

ção ou serviço e a instituição financiadora):

10.3. Projetos em planejamento (mencione os projetos em fase de planejamento, indicando os objetivos e data provãvel de inicio da exe
cução): ______________________________________________

10.4. Indique a verba existente para a encadernação e preservação
materiais.

dos

Mencione programa ou providências para estas finali-

dades:

11. Publicações
11.1. Assinale se a Biblioteca publica:
Guia

D

Boletim

~

Lista de aquisições

O

Outras (especifique)

460

�BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS .12.

11.2. Assinale se a Biblioteca possui:
Manual de Serviço

I

I

Fluxograma das rotinas

c===J

Relatórios anuais

c===J

Quais?
Quais?

------------------

Anexar ao questionãrio:
Organograma;
Relatório e mapa das estatisticas de 1985;
Cópia das publicações da Biblioteca.

Informante:
NOME:
CARGO:
DATA:
ASSINATURA:

461

�PARTE B
I

ESTUDO DO USO DA COLEÇÃO
-

BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS

Instruções para preenchimento da folha de coleta de dados
1.

Identificar a biblioteca e preencher os itens referen tes a data, horário no qual foi efetuada a coleta de da
dos e pessoa responsável pela coleta.

A coleta

realizada na saída do usuário da biblioteca.

sera

Deve

ser

efetuada diariamente, nos períodos de 10 às 12 horas
de 15 às 17 horas, por 5 dias consecutivos
2.

A parte
rios.

~

e

(uma semana).

da folha refere-se à categorização de usua -

Assinalar na coluna

correspondente,

se o

usuário

é professor ou pesquisador, estudante ou outras pessoas
não pertencentes à universidade.
3.

As partes

~,

~

e

~

em -

referem-se, respectivamente, a

préstimos de livros e folhetos,
dos os demais tipos de material.

de periódicos e de to Para os fins

deste

estudo, empréstimo é definido como retirada do documento das dependências físicas da biblioteca.

Na parte

o empréstimo deve ser indicado segundo a categoria
usuário (sentido vertical)

e assunto,

geral de Dewey (sentido horizontal).

Desta forma,

de Medicina, deverá ser indicado na parte

~

(L)

um

livros

com um tra-

ço na coluna "Alunos Pós-Graduação/Mestrado"; na
com dois traços

do

segundo o esquema

aluno de Mestrado que retirou por empréstimo 2

~,

~,

parte

na linha 600, mesma coluna

Procede-se igualmente nas partes C e
ção da classificação.

462

~,

sem especifica-

�Um outro aluno de Mestrado que tinha retirado por

em-

préstimo 2 livros de Física e 5 fascículos de um
periódico, deveri ser indicado na parte

~,

mesmo

com um traço

!,

na coluna "Alunos Pós-Graduação/Mestrado"; na parte

com 2 traços na linha 500, coluna "Alunos Pós-Graduação
/Mestrado"; na parte
na.

periódicos, a
~,

~

com um único traço na mesma caIu

Deve ser observado que em relação ao empréstimo de
-

indicação será feita em relação ao títu -

isto é, quantos títulos foram emprestados, por uPara os objetivos do projeto,

suário.

interessa areIa

ção "Títulos emprestados/usuário", independente da
tidade de fascículos de um mesmo periódico
a

4.

um mesmo usuário.

A parte

~

refere-se a consultas

(leituras)

nas dependências físicas da biblioteca, dos
tipos de material
de usuários.
rios e I

indicados pelas diferentes categorias

tese,

periódico e consultado 2 dicioná-

sera indicado, na parte

na coluna "Professores"; na parte
nha "Referência" e I
sob a

efetuadas
diferentes

Assim, um professor que declare ter reti-

rado por empréstimo I

5•

qua~

emprestado

~

~

traço

com I

com 2 traços na lisempre

traço na linha "Outros",

coluna "Professores".

A parte

~

refere-se a cópias solicitadas pelos

usua

rios: um professor que vá à biblioteca apenas para efetuar cópia de um capítulo de livro, será indicado
parte

~,

na parte
6.

A parte

com I

!,

Q

na
traço

traço na coluna "Professores" e 1

linha "Livros", coluna "Professores".

refere-se a outras atividades das diferentes

categorias de usuários.

O termo Estudo indica que o u-

suário levou material de sua propriedade para a biblioteca e utilizou apenas as dependências físicas da mesma.
7.

Deve ser observado que um mesmo usuário pode
empréstimos, consultas e cópias, por exemplo;

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�PARTE G - ES rUDO DO USO DA COLECAo
I -

BII3LlOTECAS UNIVERSnJ\RIAS

BI BLlOT[CA:
DATA DA COLETA DE DADOS:

A

PROFESSORES

HORJ\RIO: DE

E

ALUNOS

PESQUI SADORES

I

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RESPONSi\VEL PELA COLETA:

ALUNOS POS-GRADUAÇM

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              <text>Apresentação de formulários detalhados para o levantamento de dados (survey) de bibliotecas universitárias, com a caracterização da biblioteca e seus recursos materiais, de coleções, de pessoal, serviços oferecidos, publicações, etc. Anexa-se formulário específico para a coleta de dados referente ao estudo de uso das coleções, com a descrição da rotina respectiva.</text>
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