http://repositorio.febab.org.br/files/original/25/3513/SNBU1981_064.pdf ecb6cb6bcc314c3a29482920772e45a5 PDF Text Text RELATÓRIO DO GRUPO DE TRABALHO SOBRE ESTATÍSTICAS E PADRÕES BIBLIOTECÁRIOS Zita Catarina Prates de Oliveira ESTATÍSTICA A coleta de dados estatísticos nas bibliotecas deve ser determinada pela utilidade que terão essas informações nas atividades de supervisão, planejamento e avaliação. Uma quantidade exageradamente diversificada de dados estatísticos, sem objetivos previamente definidos, somente contribui para sobrecarregar o pessoal da biblioteca e colocar em dúvida a validade dos procedimentos estatísticos em geral. 0 grupo verificou que há necessidade de serem coletados dados, sistematicamente, sobre três setores de atividades: a) o setor de operações administrativas, principalmente no que se refere à previsão e execução orçamentária; b) o setor de serviços prestados pela biblioteca; c) e as atividades internas (atividades-meio) da biblioteca. A coleta e organização de dados estatísticos pela biblioteca devem fazer parte do sistema geral de estatística da instituição maior a que se acha ligada, como, por exemplo, a universidade. Convém que os bibliotecários se articulem com os estatísticos e com eles trabalhem na definição do subsistema estatístico da biblioteca e na sua implementação. Ao fixar uma sugestão quanto aos dados estatísticos mínimos que devem ser levantadados sistematicamente, o grupo de trabalho constatou que existe uma premente necessidade de definir conceitos fundamentais, de modo a permitir a compilação de dados de forma homogênea. 0 grupo sugere que seja adotada urgentemente uma norma nacional sobre conceitos como livro, folheto, periódico, consulta, empréstimo, etc. 0 grupo considerou que os dados estatísticos mínimos a serem coletados sistemática e rotineiramente pelas bibliotecas universitárias devem indicar: a) o acervo total da biblioteca, decomposto por área do conhecimento e por tipo de material; b) o crescimento da coleção, por área e por tipo de material; �c) o número de itens retirados do acervo, para descarte, por tipo de material; d) a utilização do acervo, sob a forma de consulta no local ou empréstimo domiciliar, com decomposição por assunto; e) o número de documentos solicitados ou fornecidos por empréstimo a outras bibliotecas; f) o número de cópias de artigos recebidos ou fornecidos a outras bibliotecas. Esses dados correspondem ao mínimo desejável que deve ser alcançado por todas as bibliotecas universitárias. Não exclui, portanto, a possibilidade de as bibliotecas que tenham condições para isso ampliarem, de acordo com suas necessidades, a gama de dados coletados, especialmente com relação a estatística de atividades administrativas. Recomenda-se que, para uma melhor avaliação ao desempenho das bibliotecas, estas realizem estudos de amostragem, periódicos, sobre aqueles serviços que não se prestam a uma coleta contínua e rotineira de dados estatísticos. Por exemplo, as atividades ao serviço de referência, a população que usa efetivamente os serviços da biblioteca, custos e produtividade dos serviços, avaliação da coleção segundo diferentes critérios etc. PADRÕES Padrões podem ser definidos como parâmetros pelos quais os serviços bibliotecários podem ser medidos, comparados e/ou avaliados. A inexistência de tais parâmetros para nossas bibliotecas universitárias levou o grupo de trabalho a sugerir que, a partir da definição dos seus objetivos, e da realização de um diagnóstico da situação de suas atividades, as bibliotecas universitárias estabeleçam seus próprios padrões (metas), em função do aprimoramento de seus serviços. O grupo de trabalho sugere, como indicadores para o estabelecimento de padrões, as seguintes relações quantitativas: — — — — acervo total/número de usuários potenciais total títulos de periódicos correntes/cursos e áreas de assunto número de bibliotecários/número de auxiliares número de bibliotecários/número de usuários potenciais �— — — — acervo total de livros/número de usuários potenciais área para leitura/número de usuários potenciais número de assentos/número de usuários potenciais orçamento/número de usuários potenciais A utilização destes indicadores deve, entretanto, ser encarada em um contexto mais amplo, estando eles sujeitos a fatores externos como condições de acesso, horário de funcionamento da biblioteca, natureza da instituição, produção bibliográfica por área, etc. Necessitam, ainda, reavaliações periódicas que permitam a manutenção da qualidade dos serviços, confirmação ou correção da política adotada. O grupo de trabalho recomenda ainda, que as bibliotecas almejem as seguintes condições mínimas: — horário de funcionamento que permita ao estudante freqüentar a biblioteca fora do horário de aula — prestação de serviços de referência — coleção reserva — empréstimo à domicílio — orientação sobre o uso da biblioteca e materiais — empréstimo inter-bibliotecário — aquisição cooperativa — serviços reprográficos. À CAPES recomenda-se a criação de grupo de trabalho que, defina termos e estabeleça normas para a utilização de padrões e para a coleta e utilização de dados estatísticos em bibliotecas universitárias; como também a criação de mecanismo permanente de acompanhamento destas atividades. � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 02 - Ano: 1981 (Brasília/DF) Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Description An account of the resource Tema: Avaliação do desempenho da biblioteca universitária no Brasil. Publisher An entity responsible for making the resource available CAPES Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1981 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Brasília (Distrito Federal) Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Relatório do Grupo de trabalho sobre estatísticas e padrões bibliotecários. Creator An entity primarily responsible for making the resource Oliveira, Zita Catarina Prates de Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Brasília (Distrito Federal) Publisher An entity responsible for making the resource available CAPES Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1981 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Ao fixar uma sugestão quanto aos dados estatísticos mínimos que devem ser levantadados sistematicamente, o grupo de trabalho constatou que existe uma premente necessidade de definir conceitos fundamentais, de modo a permitir a compilação de dados de forma homogênea. 0 grupo sugere que seja adotada urgentemente uma norma nacional sobre conceitos como livro, folheto, periódico, consulta, empréstimo, etc. 0 grupo verificou que há necessidade de serem coletados dados, sistematicamente, sobre três setores de atividades: a) o setor de operações administrativas, principalmente no que se refere à previsão e execução orçamentária; b) o setor de serviços prestados pela biblioteca; c) e as atividades internas (atividades-meio) da biblioteca. A inexistência de parâmetros para nossas bibliotecas universitárias levou o grupo de trabalho a sugerir que, a partir da definição dos seus objetivos, e da realização de um diagnóstico da situação de suas atividades, as bibliotecas universitárias estabeleçam seus próprios padrões (metas), em função do aprimoramento de seus serviços.O grupo de trabalho sugere, indicadores para o estabelecimento de padrões. Language A language of the resource pt snbu1981