http://repositorio.febab.org.br/files/original/13/3433/SNBU1978_026.pdf 7d4d5f8814ef5b76c00444c4c83eccf2 PDF Text Text A BIBLIOTECA ESPECIALIZADA COMO SUPORTE PARA A BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA LILIA TERESA VASCONCELOS TORRES (Bibliotecária Chefe do Centro de Informações Técnicas ãa COMLURB) LYGIA DE MEDEIROS ALBEIRICE (Bibliotecária ãa COMLURB) RESUMO A biblioteca especializada como suporte para a biblioteca universitária, deve conter uma classificação especial que se adapte às necessidades da organização, com a finalidade de prover, o mais rapidamente possível o técnico, da informação solicitada. Na biblioteca em questão foi utilizado o sistema de Unitermo que dá 80% da recuperação da informação. A novidade no caso, é que às vezes o Unitermo transforma-se em Tri-termo como um cabeçalho de assunto, dada a alta especificidade da matéria. O sistema de análise de documenos é fundamental já que sendo uma biblioteca muito específica, o tipo de documentação recebida é útil a um grande número de técnicos em diversos setores, cabendo à biblioteca, através desta análise, diagnosticar o grau de interesse de cada um. Vale esclarecer que é da maior importância a formação de catálogos de entidades afins, Nacionais e Estrangeiras, como rede operacional a fim de obter-se um intercâmbio que provenha às necessidades dos técnicos no tocante à rapidez da recuperação da informação nas pesquisas realizadas independentemente de local. A biblioteca especializada e a universitária caminham paralelamente como suportes na formação, profissional do estudante, formando uma rede de informações técnicas onde é fundamental o intercâmbio com a finalidade de colocar os técnicos em contato uns com os outros pois, é fundamenta^ para o progresso do desenvolvimento das ciências. — 242 — �1 Introdução Um Serviço de Informações Técnicas é uma nova forma de capital da empresa. A procura da diminuição de custos pela inclusão de novas técnicas torna-se a cada dia prioritária, exigindo a criação de um suporte que facilite automaticamente e dê continuidade ao desenvolvimento tecnológico. A informação como veículo e subsídio desse desenvolvimento promove sua valorização econômica e conseqüente capitalização. Atuando como recurso básico do desenvolvimento e, colaborando para fixação e estabelecimento de Know-How é ela encarada como fator de melhoramento qualitativo de educação, cujos efeitos irão repercutir na produção industrial. A implantação de um. sistema técnico-informativo dentro de uma empresa é atitude de conscientização de que a ação empresarial e os 5eus benefícios não podem ser, apenas, as quantificáveis, os rigorosamente definidos e delineados, mas sim toda e qualquer ação que leve mesmo indiretamente a uma minimização de custos. 'I Histórico Há quase um século que os serviços de limpeza urbana vem sendo realizados de forma organizada no município. A partir da carroça puxada a burro, os serviços têm acompanhado o desenvolvimento da cidade, adotando na medida em que se faziam necessárias novas técnicas, novos equipamentos e novos sistemas organizacionais, culminando com a criação da COMLURB, sociedade de economia mista vinculada à Secretaria Municipal de Obras e Serviços Públicos, instituída por Decreto-lei n^ 102 em 15 de maio de 1975, com a atribuição de executar a coleta domiciliar, a limpeza de logradouros, dar um destino adequado aos resíduos sólidos produzidos no município. É administrada por um Conselho Ciretor, composto de cinco Diretores, sendo um Diretor Presidente, um Diretor de Administração e Finanças, um Diretor de Operações de Limpeza, um Diretor de Planejamento e Obras e um Diretor de Transportes e Equipamentos — 243 — �Dando seqüência, um breve histórico da Limpeza Urbana na cidade do Rio de Janeiro. 1893 — Criada a Inspetoria de Limpeza Pública e Particular subordinada a Diretoria de Obras. 1896 — Integração da Inspetoria de Limpeza Pública e Particular à Diretoria Geral de Higiene e Assistência Pública. 1897 — Os serviços de Limpeza Pública foram entregues a iniciativa privada. Assim os Irmãos Gary constituiram a Companhia Industrial do Rio de Janeiro, o qual obteve concessão do Governo para executar os serviços de coleta, transporte e destino do lixo. 1899 — Os serviços de Limpeza Pública retornam ao Poder Público. É criada a Superintendência do Serviço de Limpeza Pública e Particular, subordinada ao Gabinete do Prefeito. 1934 — A Superintendência passa a ser Diretoria, e posteriormente Diretoria Geral de Limpeza Pública e Particular, subordinada ao Gabinete do Prefeito. 1935 — A Diretoria Geral volta a ser Diretoria e passa a integrar a Secretaria Geral de Viação, Trabalho e Obras Públicas. 1940 — A Diretoria de Limpeza Pública e Particular é transformada em Departamento de Limpeza Urbana, subordinada a Secretaria Geral de Viação e Obras. 1962 — Subordinação do Departamento de Limpeza Urbana à SURSAN — SUPERINTENDÊNCIA DE URBANIZAÇÃO E SANEAMENTO. 1966 — Aprovada a nova estrutura orgânica do DEPARTAMENTO DE LIMPEZA URBANA. 1973 — Extinção da SURSAN e criação da COMPANHIA ESTADUAL DE LIMPEZA URBANA — CELURB -sociedade de economia mista, vinculada a Secretaria de Obras Públicas. 1975 — Com a fusão dos Estados do Rio de Janeiro e Guanabara, foi extinta a CELURB, criando-se finalmente, a COMPANHIA MUNICIPAL DE LIMPEZA URBANA — COMLURB. — 244 — �RI I I �4 Formação de um Centro de Informações Técnicas A Companhia Municipal de Limpeza Urbana iniciou no dia 25 de setembro de 1975 a implantação de sua Biblioteca, nascida do intercâmbio proporcionado pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), projeto BRA-2040 e do espírito empresarial da atual Diretoria. Contava nessa época com um acervo de 171 exemplares, incluindo-se livros, periódicos, folhetos e outras publicações, originando-se de doações dos engenheiros. Hoje em fase de implantação do seu Centro de Informações Técnicas, conta com um acervo aproximado de: — 3.600 livros; — 106 títulos de periódicos especializados; — 600 relatórios, congressos, teses, conferências e outras publicações — 2.000 slides; — 50 fitas K-7; — 3.000 recortes de jornais. É altamente especializado em Limpeza Urbana e Resíduos Sólidos, sendo o único no gênero na América Latina. O acervo composto essencialmente de fontes de informação primária está à disposição dos técnicos da empresa para consultas e empréstimos e, para pessoal externo, apenas à consultas. As coleções das Bibliotecas Setoriais (2) tendem a se tornar altamente especializadas segundo a unidade a que atendem. Procura-se promover atuante intercâmbio na Rede das Setoriais visando a um apoio efetivo aos técnicos. Apesar de ainda em fase de organização, o Centro de Informações Técnicas, já possui sua coleção de periódicos inscrita no Catálogo Coletivo de Periódicos do IBICT —■ Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia. 4.1 Finalidades do Centro de Informações Técnicas • Servir de suporte básico ao sistema de informações técnicas da Companhia. — 246 — ��• Prover de recursos bibliográficos e técnico-informativos o pessoal técnico empenhado na realização de trabalhos de interesse da empresa; • Empenhar-se na busca de respostas específicas para o usuário específico; • Preservar e controlar a produção da literatura técnica da empresa; • Manter intercâmbio com Entidades afins, Nacionais e Estrangeiras. 4.2 Atividades do Centro de Informações Técnicas O Centro de Informações Técnicas pertence a Assessoria de Comunicação Social, órgão diretamente ligado à Presidência da COMLURB. Opera em dois sistemas — interno e externo. O interno dá apoio às diretorias com seus diversos setores e o externo abrange os setores fora da sede, fornecendo assistência técnica através de informações e mantendo contato pela divulgação dos trabalhos realizados no âmbito da Companhia. O acervo é especializado em Limpeza Urbana, Resíduos Sólidos, Engenharia Sanitária e Conservação do Meio Ambiente. Por ser a única na América Latina especializada em resíduos Sólidos, oferece aos seus técnicos a oportunidade de levantar o maior número de dados sobre o assunto, estendendo-se estas vantagens aos estudantes universitários desta área, que buscam a biblioteca especializada para completar os conhecimentos obtidos através da universidade e a biblioteca universitária. Atividades básicas: • • • • Centralizadas; Descentralizadas; Cooperativas; e Coordenadas. ATIVIDADES CENTRALIZADAS • Seleção — é feita através da análise do material solicitado pelos técnicos, em formulário próprio (Anexo 1). — 248 — �n <c< �• Aquisição — O material bibliográfico adquirido pode apresentar-se nas mais diversas formas: livros, mapas, periódicos, audio-visuais, etc., seja para uso do Centro, seja para uso exclusivo de outros setores da empresa, além de outras formas de entrada de documentos como depósito legal de todas as publi' cações técnicas da Companhia, traduções técnicas, filiação e associações técnicas Nacionais e Interna* cionais e outras fontes que normalmente geram documentação . • Registro — Livros e folhetos são registrados no Livro de Tombo e os periódicos no Kardex. Outros materiais como slides, recortes de jornais e fitas K17, são registrados na própria ficha de indexação. • Circulação de Periódicos — Coloca-se a disposição dos técnicos, os periódicos pertinentes às suas áreas de atuação. Após seleção prévia, são os periódicos encaminhados com ficha de encaminhamento interno (Anexo 2), na qual o técnico solicita cópia xerox dos artigos importantes para o bom desempenho de seu trabalho. Esta ficha é assinado pelo técnico no ato da devolução da mesma. • Empréstimo — Os livros são enviados aos diversos setores da Companhia, através de circular mensal com a finalidade de divulgar as novas aquisições. Qualquer livro ou outro material bibliográfico poderá ser emprestado por um período de quinze dias, renováveis, caso não haja reserva. Somente as obras de referência não poderão ser retiradas devendo ser consultadas na biblioteca. • Outros Materiais — Ficam também a disposição de todos os usuários da Companhia as fitas K-7, contendo gravações de entrevistas dadas por técnicos da Companhia; os recortes de jornais contendo notícias relativas a Companhia e a conservação do meio ambiente, slides de instalações e equipamentos da Companhia, assim como os mesmos em operação- ATIVIDADES DESCENTRALIZADAS Referência — Facilita o diálogo direto com o usuário para atingir-se maior eficácia. ��/ATIVIDADES COOPERATIVAS E adotada modalidade para os trabalhos de documentação. ATIVIDADES COORDENADAS Relação de intercâmbio e de pesquisa com a rede externa. 4.3 Processamento Técnico Todo material bibliográfico recebe um tratamento ade* quado adaptado às necessidades da Companhia o que resulta numa redução de custos, dando maior facilidade na divulg^' ção da recuperação da informação. É empregado o índice ün*' termo que permite uma recuperação de até 80% da informa' ção por ser um dos sistemas mais eficazes de indexação. Dá-s® realce aos termos simples indicadores dos conceitos deterini' nativos de cada documento. For vezes, dada a alta especi; ficidade do assunto, este unitermo é aumentado em tiitermo como se fora um cabeçalho de assunto. Há gran' des vantagens nesse sistema entre as quais podemos destacar a facilidade em inserir ou selecionar fichas. A facilidade com que se recupera a informação no catálogo é realmente de grande eficácia para o bom andamento de um sistema de informações técnicas. Há técnicos que não aprovam ° sistema de indexação por unitermo por considerá-lo vezes falho, já que requer maior atenção na hora da recup^' ração da informação. Entretanto, no caso de uma bibU''' teca altamente especializada, este método proporciona liberdade de ação com a criação de termos específicos assunto sem que seja necessário se prender a um catalog^ pré-determinado. Além disso, é o método mais adaptá^® ao processamento de dados. Se tivéssemos adotado a CDU. ficaríamos restritos a: Exemplo: Centro de Informações Técnicas da COMLURB — Com' panhia Municipal de Limpeza Urbana, especializado Resíduos Sólidos. Classe — Engenharia Divisão de Classe — Engenharia Sanitária Sub-divisão de classe — Resíduos Sólidos — 252 — �DIRETORIA OE TRANSPORTE E EQUIPAMENTOS — -I H tcl I I ^ I ■\ TVE ■\ TMP GR-9 �Tendo em vista a nossa necessidade de especificidade adotamos o Unitermo. Além disso, utilizamos também a Classificação Decimal Universal para facilitar o intercâmbio cnm Entidades estrangeiras. (Anexo 3) Outros Materiais slides). (Recortes de jornais, fitas K-7 c Como já foi dito anteriormente, o material acima é registrado e indexado na própria ficha de Unitermo como vemos no anexo 4. 4.4 Entidades Afins — Importância de Filiação É da responsabilidade do Centro de Informações Técnicas o estabelecimento de contatos e filiação a Asse ciações Técnicas Normativas ou de Pesquisas, no país e no exterior. Estes contatos e filiações são da maior importância pois, é através deles que é possível uma abertura essencial na corrente humana da comunicação, ampliando o acervo que é o depósito coletivo de conhecimentos. É através de vários esquemas de cooperação interbi' bliotecárias que se pode proporcionar ao leitor o acesso ^ uma faixa de escolha mais ampla. 4.5 Catálogos Especiais — Formação effl Centros de Info"' mação Os catálogos de bibliotecas e instrumentos bibliográ' ficos formam a memória coletiva do depósito de conheci' nientos. A formação de catálogos especiais amplia essa memóri proporcionando um acesso específico e maior rapidez da informação desejada. Entende-se por Catálogos Especiais todos aqueles não fazem parte normalmente da organização de biblioteca. São eles; 1) Catálogo de Instituições congêneres; 2) Catálogo de pessoas físicas (técnicas) dentro área de especialização do Centro; e 3) Catálogo de organismos de área governamental. — 254 — �FIGURA 6 - FLUXO DO PEDIDO DE INFORMAÇÃO �4.6 Intercâmbio — Rede Informativa de Apoio Rede Interna — constituída pelas bibliotecas setoriais (duas), catálogos de documentação técnica e pessoas físicas que trabalham na própria Companhia. Através das bibliotecas setoriais, o Centro de Informações Técnicas aprimora o seu caráter de sistema unificado, centralizando e descentralizando a informação com o prO' pósito de alcançar uma grande otimização dos serviçosIsso proporciona uma maior flexibilidade à estrutura mini' mizando tempo e aumentando o número de atendimentos. O Centro de Informações Técnicas é ainda responsável pela tradução de obras intercambiadas desde que solicitadas por autoridade competente. Rede Externa — Recorre-se sempre que necessário ao meio externo para a busca de informes. Procura-se contactar diretamene com as pessoas físicas ou jurídicas, eríj qualquer campo de atividade desde que possam prestar as informações solicitadas. Utiliza-se o sistema de intercâmbio de duplicatas e trabalhos realizados por técnicos da Companhia com a finali' dade de divulgar os referidos trabalhos assim como angariar obras para aumento do acervo técnico que não entre normalmente em linha de edição. (Anexo 5) 4.7 Clientela É encarado como objeto de investimento e como curso do sistema, cuja montagem é em função das necessidades geradas pela atuação do técnico na empresa. Como recurso, procuramos o aproveitamento de su®® manifestações ao se relacionar o Centro de Informaçõ^® Técnicas para, em um processo de estímulos e reações, guntas e respostas, realimentar o sistema reajustando noS^ so desempenho. Para avaliação dos serviços prestados e rea valiação de procedimentos, vem observando: • • • • os os os os pedidos de aquisição de material bibliográfico; pedidos de pesquisa bibliográfica; pedidos de informações e pedidos de traduções. — 256 — �riOUlTA 7 • RCDE OC APOtO l. E O E N O A 81BLI0TÊCAS ESPECIALIZADAS OU CENTROS OC INFORMAÇÕES TÉCNICAS ENTIDADES CONOENERES BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS �Os estudos ainda são incipientes, mas já atuam como meio de estabilizar o equilíbrio do sistema. É também importante a participação da clientela externa, ou seja, técnicos e estudantes universitários que recorrem ao Centro de Informações Técnicas para complementar suas pesquisas pois, é através deles que podemos ampliar o catálogo especial de pessoas físicas ligadas ao meio. 4.8 Pesquisas É objetivo primeiro num Centro de Informações Técnicas, fazer com que a informação vá rapidamente ao técnico antes mesmo que ele a solicite. Para isso obedece-se a uma técnica de análise de todos os documentos pertinentes que dão entrada no Centro os quais, depois de cuidadosamente analisados são encaminhados aos setores ou técnicos competentes . Na maioria das vezes este envio da documentação disseminada ao técnico, gera uma solicitação de complementação desta informação, provocando uma consulta do Centro a entidades afins ou técnicos da área, muitas vezes em outros países como respostas a solicitação requerida pelo técnico pertinente. Pesquisa de dados — Mais rápida, mais objetiva e concisa. Limita-se a informação de dados específicos levantados através do acervo, Catálogo Coletivo de Periódicos e/ou entidades congêneres. Pesquisa bibliográfica — Consiste em levantamentos exaustivos da literatura técnica solicitada, nas línguas pedidas, diretamente às fontes, ou seja, entidades afins, nacionais e/ou estrangeiras, equivalentes à língua solicitada. Exemplo; Pesquisa solicitada: Segurança, Higiene e Medicina do Trabalho. Língua — Portuguesa — NADA OBTIDO. Língua — Inglesa — Entidade Consultada — U.S. Environmental Protection Agency — Recebimento do material solicitado. (Anexo 6). — 258 — ��4.9 Estatística O Centro de Informações Técnicas oferece dois tipos de produtos finais: de informação e de prestação de serviços. Entende-se por produto final de informação a todo dado obtido através de pesquisa. Entende-se por produto final de prestação de serviços a todo serviço prestado dentro do funcionamento normal de uma biblioteca. A estatística é um dos melhores métodos de avaliação dos resultados quantificáveis desses produtos. (Anexo 7). 5 Rede de Apoio Definição É uma rede informativa técnica constituída de Centros de Informação ou Bibliotecas Especializadas atuando como suporte, justamente com entidades congêneres, às bibliotecas universitárias. A necessidade de formação dessa rede em âmbito nacional, faz-se sentir a medida que nos intercambiamos com redes semelhantes no exterior, já que como foi dito, obtivemos resultados através dessas redes e não diretamente a entidades nacionais. É da maior importância o intercâmbio de boletins bibliográficos periodicamente à todas as entidades afins, assim como universidades, nem que seja em âmbito estadual, com a finalidade de fornecer dados bibliográficos a todos oá organismos participantes e gerar a minimização do fator tempo/custo — tão importante em todas as operações administrativas atuais. Num sistema de informação, necessário se faz a divulgação da mesma. Como a biblioteca universitária, que tem no seu acervo diversificado, a necessidade do apoio de entidades especializadas, é dela que deve partir a orientação para seus usuários como objetos de investimento e não como fatores de aumento de custo operacional. A formação de um organismo centralizador de catálogos especiais de entidades congêneres com a finalidade de prover ao organismo solicitante a localização da informação desejada, atuando como um banco de dados seria de grande valia para todo um sistema integrado de recuperação da informação. — 260 — y ��ANEXO II (8) COMLURB BIBLIOTECA FICHA DE ENCAMINHAMENTO INTERNO DESEJANDO^ ANOTAÇÃO DOS ARTIOOS PARA POSTERIOR CONSULTA, INOICAR pXCINA E TÍTULO NA COLUNA DE OBSERVAÇÕES. SOLICITAMOS NÃO RETER A PUBLICAÇÃO POR MAIS DE 3 (TRIS) DIAS. RETORNAR à BIBLIOTECA, SÍMBOLO «09. ns OATA RUBRICA OBSERVAÇÕES �Companhia Municipal de Limpeza Urbana — Comlurb Centro de Informações Técnicas Rua Major Ávila 358 — 2? pav. — Tijuca Rio de Janeiro — 20000 RJ — BRASIL Mod. 712 Endereço: líireción: Address: Recebemos e agradecemos: Agradecemos su envio de: acknowledge, v/ith thanks, receipt of: desejamos receber?" Deseariamos recibir: would like to receive; Enviamos em intercâmbio; Lcs enviamos en calidad de canje; We are sending you in exchange: DATA BIBLIOTECÁRIA — 263 — �COMLURG - ESTATÍSTICA DIÁRIA DE SERVIÇOS PRESTADOS CENTRO DE ÍNF0RMAÇÕE8 TÉCNICAS - ACI | mES ( OIA N* DE CONSULTAS í 2 3 4 S 6 7 8 9 10 II 12 13 14 15 16 17 18 19 20 2t 22 23 24 2S 26 27 28 29 30 31 TOTAL N9 DE EMPRÉSTIMOS NS DE PEDIDOS DE PESQUISA ANEXO VII {ANO N8 DE XEROX �COMLURB - pedido de bibliografia e relatório de pesquisa CENTRO DE INFORMAÇÕES TÉCNICAS anexo vi N« SOLICITADO POR TELEFONE ÓRGÃO DATA assunto a ser pesquisado 'ndicaçao das obras a serem pesquisados época ^ÍVEL OA PESQUISA P superior d universitário d colegial relatório Termos fontes,anos e entidades Q OUTROS ESPECIFIQUE: RESULTADOS ^'ATERial reservado na aci CUSTO CR8 oata FUNCIONÁRIO 00 ACI � Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource SNBU - Edição: 01 - Ano: 1978 (UFF - Niterói/RJ) Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Niterói (Rio de Janeiro) Description An account of the resource Tema: A biblioteca como suporte do ensino e da pesquisa no desenvolvimento nacional. Subject The topic of the resource Biblioteconomia Documentação Ciência da Informação Bibliotecas Universitárias Creator An entity primarily responsible for making the resource SNBU - Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias Publisher An entity responsible for making the resource available MIC/UFF Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1978 Language A language of the resource Português Type The nature or genre of the resource Evento Event A non-persistent, time-based occurrence. Metadata for an event provides descriptive information that is the basis for discovery of the purpose, location, duration, and responsible agents associated with an event. Examples include an exhibition, webcast, conference, workshop, open day, performance, battle, trial, wedding, tea party, conflagration. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Biblioteca especializada como suporte para a Biblioteca Universitária. Creator An entity primarily responsible for making the resource Torres, Lilia Teresa Vasconcelos Albeirice, Lygia de Medeiros Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant Niterói (Rio de Janeiro) Publisher An entity responsible for making the resource available MIC/UFF Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 1978 Type The nature or genre of the resource Evento Description An account of the resource Coloca a Biblioteca especializada como suporte para a Biblioteca Universitária, mediante o uso e adaptações de metodologias de tratamento da informação que facilitem o acesso à informaççao. Language A language of the resource pt snbu1978